個人工作總結(jié)范文2023年（2篇）

第6頁共6頁個人工作?總結(jié)范文?2023?年__?__年，?又是新的?一年.新?的開始，?每年的這?個時候腦?海里第一?個詞就是?這樣幾句?話幾個詞??；仡?____?年這一年?，可謂是?我從事房?地產(chǎn)這個?行業(yè)以來?最為虛度?的一年，?總感覺自?己在原地?踏步。?今年主要?工作大致?分為兩個?部分：?一、蘆花?莊園二期?交房工作?。二、?三期客戶?積累。?三、提升?自身的相?關(guān)學習。?具體內(nèi)?容如下：?一、二?期交房情?況：二?期交房總?體上來說?在各位領(lǐng)?導精心的?策劃和準?備下，完?成的還是?比較好的?。截止到?現(xiàn)在，未?交房戶數(shù)?為___?_戶，已?交房__?__戶，?完成率達?到了__?__%。?本人未交?房___?_戶，已?交房__?__戶，?完成率_?___%?，___?_戶未交?房原因，?均為房屋?存在嚴重?的漏水問?題，客戶?拒絕交房?，目前處?于第三次?維修中。?總結(jié)經(jīng)?驗：經(jīng)?驗：1?、在銷售?的前期盡?量做到全?面的培訓?，包括設(shè)?計、施工?、銷售等?等各個環(huán)?節(jié)。尤其?是和開發(fā)?商的設(shè)計?、施工圖?紙、銷售?合同內(nèi)容?和銷售說?辭的統(tǒng)一?等。2?、交房過?程：1?)交房前?提前做好?準備工作?，提前做?出交房評?估，對于?問題客戶?事先做好?安撫工作?。2)?交房過程?中，盡量?避免，業(yè)?務(wù)員和其?他閑雜人?員出現(xiàn)在?驗房過程?中。3?)交房路?線一定要?運用技巧?。二、?三期客戶?積累情況?：三期?產(chǎn)品包括?：獨體、?雙拼、洋?房。獨體?共28套?，雙拼9?6套，洋?房210?套。1?)熟悉三?期相關(guān)資?料。2?)積累客?戶。截?至到現(xiàn)在?積累有效?客戶共_?___組?.b級2?2客戶c?級客戶_?___組?。三、?提升自己?的相關(guān)學?習：1?)關(guān)于房?地產(chǎn)策劃?類、營銷?類、管理?類等。?2)相關(guān)?的軟件學?習。比如?，pho?tosh?op、p?pt等。?個人工?作總結(jié)范?文202?3年（二?）不知?不覺，在?____?工作已經(jīng)?兩月有余?，在這期?間，工作?量不大，?要學的卻?很多，也?正因為如?此，我才?樂此不彼?，越來越?喜歡這份?工作。?第一次接?觸房地產(chǎn)?，有太多?對大國地?產(chǎn)的企業(yè)?文化及公?園世家這?個項目的?相關(guān)情況?還沒能夠?了然于心?，跟客戶?介紹的時?候不足為?企業(yè)和項?目展示很?好的口碑?與形象，?致使客戶?對我們的?企業(yè)品牌?與項目一?知半解。?我想作為?一個大企?業(yè)的置業(yè)?顧問，不?僅要精通?賣房業(yè)務(wù)?，更要讓?客戶感覺?中建無論?是從企業(yè)?品牌，社?區(qū)環(huán)境，?物業(yè)質(zhì)量?以及員工?素質(zhì)各方?面都比其?他樓盤有?優(yōu)勢，堅?定客戶購?買的信心?。針對這?個問題，?我已經(jīng)與?公司前輩?們深刻討?論過，多?學習，多?討教，從?自身做起?樹立對本?企業(yè)品牌?的絕對信?心與優(yōu)越?感，以此?感染每個?客戶。?審視自己?的不足之?處以及對?此的改善?之道審?視檢查自?身存在的?問題，我?認為主要?是銷售技?巧上還有?待提高。?個人對銷?售說辭的?把控已有?了一定的?邏輯性，?欠缺的主?要是豐富?的說辭和?銷售技巧?，可能跟?銷售經(jīng)驗?少有關(guān)；?在接待過?程中，有?時太過于?熱情，欠?缺一種淡?定和沉穩(wěn)?的個人形?象，以及?氣質(zhì)等都?有待幫助?和提高。?對于以?上不足之?處，經(jīng)過?思考擬定?了對此的?改善方法?銷售技?巧的提升?可多向領(lǐng)?導學習；?平時多上?網(wǎng)或看書?學習專業(yè)?知識；盡?量多參加?市場調(diào)查?，來彌補?競爭對手?說辭的空?缺，突顯?本項目的?核心優(yōu)勢?；增加客?戶接待量?，從客戶?身上現(xiàn)學?現(xiàn)賣；接?待客戶后?應盡多分?析、思考?、總結(jié)說?辭；通過?這幾點來?逐步改善?現(xiàn)在的銷?售能力，?以期許能?為公司帶?來更高的?效益。?形象氣質(zhì)?是客戶最?看重的第?一印象，?如何才能?做到一個?氣質(zhì)型的?置業(yè)顧問?，給客戶?一種專業(yè)?、愉悅之?感。平時?自己在看?一些關(guān)于?女人提升?氣質(zhì)的書?籍，來幫?助改善不?足之處；?也可以通?過一些銷?售道具的?使用，衣?著的整潔?等來體現(xiàn)?個人的專?業(yè)形象，?由內(nèi)到外?的改善過?程，也需?要從細節(jié)?慢慢的去?提高。?以上列舉?的不足之?處，是自?我反思后?認為自身?在工作中?存在的問?題和需要?改進之處?，在日后?的工作，?也希望領(lǐng)?導和同事?能幫助我?一同發(fā)現(xiàn)?問題、解?決問題。?在這三?個月中，?雖然我沒?有業(yè)績，?但是這段?時間卻讓?我學到一?個真正的?置業(yè)顧問?重新所必?備的能力?！一、?個人素質(zhì)?：1.?不做作，?以誠相待?，客戶分?辨的出真?心假意。?得到客戶?信任，客?戶聽你的?，反之你?所說的一?切都將起?到反效果?。2.?了解客戶?需求，第?一時間了?解客戶所?需要的，?做針對性?講解。?3.推薦?房源要有?把握，了?解所有的?房子，包?括它的優(yōu)?劣勢。做?到對客戶?的所有問?題都有合?理解釋。?4.保?持客戶關(guān)?系，每個?客戶都有?各種人脈?，只要保?證他們對?項目的喜?愛，他們?就會將喜?愛傳遞。?5.確?定自己的?身份，我?們不是在?賣房子，?而是顧問?，以我們?的專業(yè)來?幫助客戶?。多與客?戶講講專?業(yè)知識，?中立的評?價其他樓?盤，都可?以增加客?戶的信任?度。6?.要與同?事團結(jié)協(xié)?作，這是?好的團隊?所必須的?。當然?，再好的?方法，也?要靠強有?力的執(zhí)行?力來完成?。這也是?我個人需?要加強的?地方。我?想作為大?國房地產(chǎn)?的置業(yè)顧?問，不僅?要精通賣?房業(yè)務(wù)，?對周邊的?一些知識?也必須了?解，這樣?才能更好?為客戶服?務(wù)，讓客?戶感覺大?國地產(chǎn)無?論從質(zhì)量?，社區(qū)環(huán)?境，物業(yè)?質(zhì)量等較?其他樓盤?都更有優(yōu)?勢。二?、業(yè)務(wù)能?力：1?.對公司?和產(chǎn)品一?定要很熟?悉。對?公司和產(chǎn)?品不了解?，不知道?目標市場?在那里，?或當客戶?問一些有?關(guān)公司和?產(chǎn)品的專?業(yè)問題，?一問三不?知。怎么?去推銷我?們產(chǎn)品。?其實只要?對公司和?產(chǎn)品熟悉?，就自然?知道目標?市場在那?，也可以?很專業(yè)地?回答客戶?的問題。?2.對?市場的了?解。這?包括兩個?方面，一?個是對目?標市場的?了解，一?個是對競?爭對手的?了解。絕?對不能坐?井觀天，?不知天下?事。因為?世界上唯?一不變的?就是“變?化”，所?以要根據(jù)?市場的變?化而做出?相應的策?略，這樣?才能在激?烈的競爭?中制勝。?3.業(yè)?務(wù)技巧。?很多客?戶都喜歡?跟專業(yè)的?銷售人員?談生意，?因為業(yè)務(wù)?人員專業(yè)?，所以談?判中可以?解決很多?問題，客?戶也愿意?把置業(yè)交?給專業(yè)的?銷售人員?來負責。?當然，業(yè)?務(wù)技巧也?是通過長?時間的實?踐培養(yǎng)出?來的，一?切從客戶?的需求出?發(fā)，在拜?訪中，我?們要不斷?提問，從?客戶的回?答中了解?到客戶的?需求，這?樣做會事?半功倍。?三、工?作計劃：?我深知?個人的發(fā)?展