人力資源管理體系概況

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，轉(zhuǎn)Word此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡整理，如有侵權，請聯(lián)系刪除，謝謝！0隨著國家市場經(jīng)濟環(huán)境的變化,企業(yè)之間競爭的核心體現(xiàn)在人才的競爭上.以房地產(chǎn)、服裝為主業(yè)的我公司需建立具有自身企業(yè)文化特色的人力資源管理體系.本指南將闡述公司人力資源管理體系的總則、規(guī)劃和運行，以及體系的自我維護和持續(xù)改進。人力資源管理體系運行模式示意圖11.1建立人力資源管理體系的目的1)將企業(yè)文化融入人力資源管理的原則、政策、制度中，創(chuàng)造良好的工作氛圍，造就一支具有專業(yè)技能、反應迅速的員工隊伍，滿足企業(yè)多方位的需求。2）在滿足企業(yè)發(fā)展需要的同時，滿足員工提升自身價值的需求。3）通過運行人力資源管理體系,通過組織建設、制度建設和文化建設，創(chuàng)造員工自我激勵和自我約束的機制，為企業(yè)的快速成長和高效運作提供保障。1.2人力資源管理原則在人力資源開發(fā)與管理中，求人、用人、育人遵循以下原則：1）求人的原則：不拘一格，求得對企業(yè)發(fā)展有用的人才.2）用人的原則:科學管理、良性競爭、嚴格考評、提倡自律；以利益、事業(yè)、文化為導向,為員工施展才能提供舞臺，同時保持健康的員工流動率。3）育人的原則:通過多方式的培養(yǎng)和持續(xù)的開發(fā)與激勵，提高員工自身價值，促使員工和企業(yè)共同成長。1.3人力資源管理體系建立原則1）科學性A體系的內(nèi)容與企業(yè)的外部條件和企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀相適宜，滿足內(nèi)外部環(huán)境對企業(yè)人力資源管理的各方面需求。B不同時期，人力資源管理體系的核心內(nèi)容隨人力資源管理中重點、難點工作的變化而變化。2）系統(tǒng)性各要求的運行程序圍繞體系的管理總則展開，內(nèi)容相互關聯(lián),協(xié)調(diào)一致，成為有機整體.3）前瞻性體系的設計充分考慮企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展前景，其持續(xù)改進的運行模式為企業(yè)發(fā)展提供保障。2本體系共13個要素，主要由兩級體系文件對其說明，一級文件為“人力資源管理體系指南”,二級文件為25個應用程序，以上初步組成公司人力資源管理體系。隨著體系的運行,第1頁共11頁還將不斷補充、完善，持續(xù)改進。序號要素編號要素名稱3。13。2概括性闡述人力資源計劃管理程序職位說明書管理程序概括性闡述3。5人力資源考評實施程序概括性闡述業(yè)績考評實施程序工作規(guī)范管理程序企業(yè)文化推廣管理程序概括性闡述溝通渠道建設程序文體聯(lián)誼活動實施程序121345體系監(jiān)控維護管理評審詳細闡述管理評審程序2.1體系要素關系2。2總體職責分工第2頁共11頁職能部門/單位公司人力資源部審批季度計劃,擬制、審核、修訂審批年度、儲備公司計劃,審核子提報年度、季度、儲備計劃上報職位體系協(xié)助尋找合適人選相關信息提報計劃組織實施織或督導實施、新提報培訓師、參加員工管理培訓考評,分析考評結(jié)提供員工業(yè)績考評提報薪酬方案企業(yè)文化和審批方案，提出員工關系建議定期匯報工作況，發(fā)現(xiàn)問題及時建議整改；文件管理與維護主持評審會議審批評審計劃審批評審報告制評審報告、執(zhí)行建議報告內(nèi)容2.3人力資源部職責細分第3頁共11頁33。1人力資源計劃1要素說明：人力資源計劃是預測未來一年企業(yè)的經(jīng)營目標和環(huán)境同時對人力資源管理的要求,為了滿足這些要求而設計合理配置人力資源的措施的過程。2職責2.1年度人力資源計劃的人力資源工作重點；人力資源部各主管上交年度工作總結(jié),為經(jīng)理提供內(nèi)外部專業(yè)信息分析，薪酬考評主管提供公司人力資源需求和供給分析報告.2）每年12月，總經(jīng)理辦公室向人力資源部提供下年度經(jīng)營方針、目標、大事。3)人力資源部經(jīng)理依據(jù)上述政策、信息，預測未來一年公司對人力資源的需求和供給，提出解決措施的工作計劃，主要涉及遴選、招聘、培訓、考評和薪酬設計五個方面；上報總經(jīng)理辦公會研究審批后，轉(zhuǎn)發(fā)人力資源部各主管，并統(tǒng)一講解。2。2季度人力資源計劃力資源部經(jīng)理提報本部門/單位人力資源季度需求計劃。2）人力資源部經(jīng)理審核計劃的需求內(nèi)容和解決措施,批準后由薪酬考評主管和子公司共同實施。2.3人力資源儲備計劃源儲備計劃,由公司人力資源部匯總、分析、上報。2）人力資源儲備計劃經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準后，下發(fā)至各職能部門/單位執(zhí)行。3業(yè)務關系圖4相關文件人力資源計劃管理程序3.2工作分析1要素分析：工作分析是獲得有關工作信息、進行職位評價、制定職位說明書的過程，有關工作的信息包括要完成的工作任務和完成工作任務所需要的人的特征。2職責1）總經(jīng)理辦公室向人力資源部提供公司組織機構設置和部門職責劃分的最新信息。第4頁共11頁編制部門內(nèi)職位說明書.所有職位說明書均報人力資源部經(jīng)理審核，公司分管領導批準。編入職位編碼.4）職位說明書經(jīng)批準后,由薪酬考評主管向培訓開發(fā)主管提供,用于招聘、遴選、培訓、考評以及確定薪酬等。5）公司各職能部門經(jīng)理持有本部門職位體系的職位說明書，僅供本部門使用。6)子公司向薪酬考評主管提供組織機構設置和職位體系最新消息；若有變化,及時更新.適宜性。3業(yè)務聯(lián)系圖4相關文件1）職位說明書管理程序2）職位評價程序3.3遴選1要素說明：遴選是根據(jù)公司需求，結(jié)合員工職業(yè)生涯，合理配置人力資源的過程。2職責2。1人力資源配置1）年度人力資源計劃、季度人力資源計劃和職位信息、人力資源供給信息是人力資源配置的依據(jù)和基礎。2)人力資源配置是結(jié)合任職資格評定結(jié)果、個人意愿，及其它應考慮的因素，根據(jù)審批權限，由相應人員確定配置結(jié)果。3）新員工入公司、員工在職職位變動及員工離職情況發(fā)生時，由薪酬考評主管填寫調(diào)令下達通知單，經(jīng)經(jīng)理批準后，下達調(diào)令給相關部門和人員。2.2任職資格評定個人基本信息的基礎上，判斷員工對職位的符合性。2)任職資格評定分為定期和不定期兩類。定期評定是為滿足企業(yè)儲備人才的需要定期進進行的小范圍入選的任職資格評定。供人力資源配置選用。2。3勞動合同的管理第5頁共11頁3業(yè)務關系圖4相關文件1）人力資源配置程序2）任職資格評定程序3)勞動合同管理程序3。4招聘1要素說明:招聘是從公司外部挑選、錄用合適公司職位要求的人員的過程.2職責2.1招聘1）年度和季度人力資源計劃、職位信息、職位說明書是制定招聘計劃的內(nèi)部依據(jù)；招聘渠道信息和行業(yè)競爭信息是制定招聘計劃的外部依據(jù).2)每季度初，薪酬考評主管根據(jù)經(jīng)理審批的人力資源計劃制定本季度的招聘計劃。3)公司的年度、季度招聘計劃和人力資源儲備計劃由人力資源部主管組織實施。4)應聘者的品格、能力、學歷和經(jīng)驗是挑選和錄用的主要依據(jù).5）具體招聘計劃的實施負責人審批挑選和錄用新員工的結(jié)果。6)公司各職能部門經(jīng)理和主管負責面試適合本部門工作的應聘者的專業(yè)技能。7）公司人力資源部負責對外統(tǒng)一招聘政策和形象宣傳,統(tǒng)一發(fā)布招聘信息。2.2新員工管理1)公司新員工（未轉(zhuǎn)正）入公司辦理相關手續(xù)，薪酬考評主管負責新員工在試用期和實習期的綜合管理，經(jīng)理審批管理內(nèi)容，監(jiān)督實施。2）人力資源部負責實施對公司新員工的人力資源管理具體內(nèi)容。3)薪酬考評主管組織協(xié)調(diào)、辦理新員工的轉(zhuǎn)正手續(xù).3業(yè)務關系圖4相關程序1）招聘實施程序2）新員工管理程序3.5培訓12職責2.1培訓計劃的編制第6頁共11頁經(jīng)理審核后報總經(jīng)理批準,批準后下發(fā)到公司各職能部門和子公司。2）公司各職能部門/單位分別依據(jù)總計劃編制年度培訓計劃，上報公司人力資源部分管領導核定。3)培訓內(nèi)容滿足工作對員工技能的現(xiàn)實要求和潛在要求。2。2培訓實施的管理1）培訓開發(fā)主管建立和維護內(nèi)外部培訓網(wǎng)絡和渠道，充分利用內(nèi)外部資源，將培訓計劃實現(xiàn)，并將培訓計劃和結(jié)果傳遞給薪酬考評主管。2)培訓開發(fā)主管審核公司各職能部門使用培訓費用，保存培訓內(nèi)容、結(jié)果等資料.3）培訓開發(fā)主管協(xié)助經(jīng)理每季度檢查各職能部門和子公司培訓計劃的實施情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時提出整改要求,落實整改效果。2。3任職資格測試1）任職資格測試分為定期和不定期兩類。測試內(nèi)容分為理論知識和個人特性兩類.2）培訓開發(fā)主管確定測試計劃，依據(jù)職位體系和職位說明書，定期舉行系列職位要求的3）培訓項目的設計和對學員的考試與任職資格測試緊密結(jié)合，或完全結(jié)合。4)培訓開發(fā)主管將各項測試結(jié)果傳遞給薪酬考評主管。3業(yè)務關系圖4相關程序1）培訓計劃管理程序2）培訓實施程序3)任職資格測試程序3。6考評12職責1）人力資源考評由業(yè)績考評和態(tài)度與能力考評兩部分組成,考評標準由企業(yè)經(jīng)營目標和職位要求確定。2）每年年初,業(yè)績考評由人力資源部組織制定或修改考評標準和考評方案，上報總經(jīng)理審批，并組織實施。4）態(tài)度與能力考評分別以季度、半年、年度為周期，由人力資源部在每次實施前制定或修改考評標準和考評方案，上報總經(jīng)理審批后,組織實施。5）各職能部門經(jīng)理和主管分別實施對其直接下級的各項考評。第7頁共11頁6）人力資源部實施對公司所管中層干部的年度考評,匯總結(jié)果上報.7）人力資源考評總結(jié)果錄入人力資源部信息系統(tǒng)，供遴選、培訓、招聘使用。3業(yè)務關系圖4相關文件1）人力資源考評實施程序2）業(yè)績考評實施程序3）工作規(guī)范管理程序3.7薪酬設計1為其提供相應的貨幣收入、其他商品及服務的過程。2職責2.1工資1）人力資源部薪酬考評專員負責設計工資體系的工資結(jié)構,報經(jīng)理審核和公司總經(jīng)理辦公會批準后實施。2）薪酬考評專員負責收集、分析并上報市場薪酬水平，結(jié)合公司內(nèi)部薪酬狀況和經(jīng)營業(yè)績,于每年11月擬定下一年度薪酬政策,上報經(jīng)理審核，經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究批準后執(zhí)行。3）薪酬考評專員每年年初審查公司上一年度工資總額管理情況，形成審查報告，提出整2.2福利用范圍、職責和執(zhí)行方法作出規(guī)定。2)公司為員工提供午餐，為過生日的員工舉行生日會等其他福利.3業(yè)務關系圖4相關文件1)工資管理程序2）工資總額管理程序3)工資兌現(xiàn)程序4）社會保險管理程序5）休、請假管理程序3.8企業(yè)文化與員工關系1要素說明：公司各級領導通過雙向信息溝通，提高工作環(huán)境質(zhì)量，創(chuàng)造良好的工作氛第8頁共11頁圍，提煉、塑造、傳播企業(yè)文化,引導員工的行為符合公司的規(guī)范。2職責2。1企業(yè)文化1）由人力資源部制定《企業(yè)文化推廣管理程序》,對公司企業(yè)文化的建設、組織、實施等做出規(guī)定。2）公司企業(yè)文化的推廣由公司人力資源部企業(yè)文化主管負責組織實施。3）企業(yè)文化主管每年12會通過后執(zhí)行。2。2溝通渠道建設1）由人力資源部制定《溝通渠道建設程序》,對溝通的原則、時機、內(nèi)容等做出規(guī)定，確保溝通體現(xiàn)在遴選、考評、薪酬設計、培訓四個要素的實施程序中。具體規(guī)范溝通的內(nèi)容、方式、對象等。3）總經(jīng)理辦公室將溝通體現(xiàn)在對部門的業(yè)績考評管理辦法中，具體規(guī)范溝通的內(nèi)容、方法、對象等。2.3文體聯(lián)誼活動1）由人力資源部制定《文體聯(lián)誼活動實施程序》,規(guī)定公司聯(lián)誼活動的計劃、目的、內(nèi)容、時機、職責分工等。2）總經(jīng)理辦公室負責承辦或組織參加上級部門大型文體活動。3）各項活動的組織人需將每位員工參與的個人信息告知人力資源部薪酬考評主管。3相關文件1）企業(yè)文化推廣管理程序2）溝通渠道建設程序3）文體聯(lián)誼活動實施程序4體系監(jiān)控和維護1響而進行的各項活動。2職責2。1體系運行監(jiān)控1)人力資源部經(jīng)理定期檢查體系程序文件的運行情況，保持紀錄；檢查中發(fā)現(xiàn)問題或潛在的問題，與主管溝通，由主管填寫改進報告,提出改進措施，經(jīng)經(jīng)理批準后實施。第9頁共11頁措施,報經(jīng)理批準后實施，并保存記錄。4）人力資源部各主管在工作中保持過程可追溯所需的各項紀錄和相關資料。5）對重復出現(xiàn)的問題,經(jīng)理考評責任人;對管理體系文件做出分析、評價或修訂、補充。6）各要素相應程序文件對具體監(jiān)控的內(nèi)容、頻率等作詳細規(guī)定。2。2體系文件的管理1）人力資源管理體系文件的構成：一級文件:人力資源管理體系指南二級文件：人力資源管理程序文件三級文件：管理方法或操作規(guī)程2）人力資源部負責（或組織有關人員)對人力資源管理體系文件中管理指南和程序文件編寫、審稿、更改及管理。各主管結(jié)合程序文件要求和實際工作需要，編寫三級執(zhí)行性文件。3)“體系指南”由總經(jīng)理辦公會審批，程序文件由公司分管經(jīng)理審批，三級文件由人力資源部經(jīng)理審批。4)人力資源部負責確保人力資源管理體系文件的適用性和有效性,杜絕誤用和新舊文件2.3記錄、資料的管理1)體系各要素的相關記錄、資料由分管負責形成、保存、管理和使用。2）在各要素相應的程序文件中對需形成的有關記錄和資料作具體要求和規(guī)定.3相關文件1）體系文件管理程序2)記錄、資料管理程序5管理評