2023超市收銀員年終個人工作總結(jié)范文（2篇）

第5頁共5頁2023?超市收銀?員年終個?人工作總?結(jié)范文?時間在忙?碌中飛快?的流逝，?不知不覺?間，__?__的幕?布又漸漸?的落下來?了。在這?一年來，?我作為_?___超?市的一名?收銀人員?，一直在?工作中積?極的負(fù)責(zé)?好自身的?工作任務(wù)?。在領(lǐng)導(dǎo)?的指點和?培養(yǎng)下，?大大的提?升了自身?能力。如?今，在年?末的忙碌?中，__?__就這?么過去了?。回顧?下來，在?這一年里?，其實我?有很多的?收獲，以?及許多自?身對工作?的體會。?這些，都?讓在工作?中有更多?的進步和?成長。?如今，在?此年末歲?初之際，?我在這里?對自己一?年來的工?作情況做?如下的總?結(jié)和計劃?：回顧?一年的工?作，作為?一名收銀?員，我每?天的工作?任務(wù)并沒?有多么負(fù)?責(zé)，畢竟?一年來我?都堅守在?自己的崗?位上，認(rèn)?真的完成?自己的工?作。當(dāng)然?，盡管是?日復(fù)一日?的簡單工?作，但要?做好這份?職責(zé)卻并?不簡單。?作為收銀?，我們也?是財務(wù)部?的一員。?但我們卻?佇立在工?作的第一?線!不然?，不僅僅?是賬目會?對不齊，?甚至我們?自己還要?填上不對?的賬。起?初的時候?，我也非?常害怕自?己會算錯?賬，收錯?錢。尤其?是現(xiàn)在大?家都開始?使用手機?支付，比?起現(xiàn)金支?付，這種?支付復(fù)方?式盡管方?便，但缺?少了一份?收入的實?感。這一?直讓我不?太習(xí)慣，?為了不讓?自己犯錯?，我也只?能在收款?的時候再?多花費一?些精力多?去確認(rèn)即?便，讓自?己的工作?不會犯錯?。當(dāng)然?，一年來?，不犯錯?也是很難?的，尤其?是到了節(jié)?假日和促?銷活動中?，每天眾?多的顧客?來往，我?在工作中?也都手忙?腳亂。盡?管在工作?中我依舊?保持嚴(yán)謹(jǐn)?的心態(tài)去?面對，但?也還是出?現(xiàn)了一些?對不上的?地方。不?過好在數(shù)?額并不多?，且在這?次的反思?中，我也?得到了很?多的教訓(xùn)?，并且在?今后的工?作中也越?發(fā)的嚴(yán)謹(jǐn)?起來。?今后的工?作計劃：?在下一?年的工作?中，我們?超市對于?我們的要?求也越發(fā)?嚴(yán)格的要?求。為此?，我在工?作中首先?要要提高?自我的工?作能力，?保持都超?市新產(chǎn)品?的了解。?其次，在?思想上也?要加強學(xué)?習(xí)，提升?自我的服?務(wù)意識，?讓自己在?工作中為?顧客帶來?更好的感?受。最后?，我要讓?自己在今?后的工作?中更多的?提升自我?的工作熱?情。保持?好自身在?工作中的?良好狀態(tài)?，積極，?熱情的去?完成自己?的工作。?一年來?的工作已?經(jīng)過去了?。但在今?后，我會?更加努力?，更加熱?情，讓自?己能做出?更大的貢?獻!2?023超?市收銀員?年終個人?工作總結(jié)?范文（二?）我從?事超市收?銀工作的?時間不是?太長，只?有一年時?間，自身?的素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平?離工作的?實際要求?還有一定?的差距，?但我能夠?克服困難?，努力學(xué)?習(xí)，端正?工作態(tài)度?，積極的?向其他同?志請教和?學(xué)習(xí)，能?踏實、認(rèn)?真地做好?本職工作?，為超市?的發(fā)展作?出了自己?應(yīng)有的貢?獻?，F(xiàn)針?對自己在?工作中遇?到的問題?談?wù)勛约?的心得和?體會，也?算是對自?己工作的?一個總結(jié)?吧。一?、工作內(nèi)?容作為?一名收銀?員來說，?每天的工?作主要包?括：1?、清點備?用金，看?清楚前一?班交接的?各項注意?事宜。?2、打掃?衛(wèi)生，保?持臺面整?潔。3?、在各自?收銀點管?理好自己?的現(xiàn)金安?全，然后?堅守自己?的工作崗?位。4?、接待客?人時，要?微笑服務(wù)?，熱情主?動問好，?詢問客人?需要，提?供相應(yīng)的?服務(wù)。回?答客人問?題時，也?要保持微?笑，口齒?要清晰，?內(nèi)容清楚?準(zhǔn)確。面?對客人投?訴時，要?主動致歉?，耐心向?客人解釋?緣由，尋?求客人的?諒解。?5、客人?結(jié)賬時，?主動起身?向出示賬?單，簡單?說明消費?明細(xì)。?(1)結(jié)?現(xiàn)的客人?，要正確?收取現(xiàn)金?，辨別真?偽以及正?確找零，?請客人清?點清楚，?請客人慢?走，歡迎?下次光臨?等。(?2)轉(zhuǎn)賬?的客人，?要明確是?否可以轉(zhuǎn)?賬，不可?以轉(zhuǎn)賬時?，向客人?說明原因?，要求客?人付現(xiàn)，?堅持轉(zhuǎn)賬?要求客人?與負(fù)責(zé)人?聯(lián)系，負(fù)?責(zé)人通知?收銀點可?以轉(zhuǎn)賬便?可以轉(zhuǎn)賬??？梢赞D(zhuǎn)?賬的的，?要求客人?簽字確認(rèn)?消費，寫?明單位名?稱，房間?號。在此?應(yīng)注意一?點就是前?臺押金情?況，押金?不足時應(yīng)?提醒客人?到前臺補?交押金。?作為一名?收銀員，?一定要認(rèn)?真仔細(xì)，?避免客人?，公司以?及自己不?必要的損?失。要與?各個點的?同事保持?溝通，以?便更好的?工作。?6、一定?要遵守收?銀員的崗?位職責(zé)以?及相關(guān)注?意事項。?二、工?作總結(jié)?1、作為?與現(xiàn)金直?接打交道?的收銀員?，必須遵?守商場的?作業(yè)紀(jì)律?。收銀員?在營業(yè)時?身上不可?帶有現(xiàn)金?，以免引?起不必要?的誤解和?可能產(chǎn)生?的公款私?挪的現(xiàn)象?。收銀員?在進行收?款時，不?可擅離收?銀臺，以?免造成錢?幣損失，?或引起等?候結(jié)算的?顧客的不?滿與抱怨?。2、?收銀員不?可任意打?開收銀機?抽屜查看?數(shù)字和清?點現(xiàn)金。?隨意打開?抽屜既會?引人注目?并引發(fā)不?安全因素?，也會使?人產(chǎn)生對?收銀員營?私舞弊的?懷疑。?3、收銀?員臨時離?崗，要將?“暫停收?款”牌放?在收銀臺?上。如有?其他收銀?員接崗，?清點出備?用零鈔給?接崗人，?將其余現(xiàn)?金另外分?開鎖好。?回崗時，?核對接崗?人收到的?現(xiàn)金與小?票金額是?否符合。?4、嚴(yán)?格按照公?司規(guī)定的?收款程序?進行收款?，必須做?到：收款?前，對小?票上的每?一筆金額?用計算器?核實一遍?，核算無?誤后再錄?入到電腦?。電腦上?錄入的專?柜號與價?格，要與?專柜開的?小票相符?。在收款?過程中堅?持要做到?：唱收、?唱付、唱?找，以免?引來不必?要的麻煩?。在收款?過程中做?到：不漏?收、不少?收、不多?收。收款?后，檢查?打印的小?票的專柜?、金額與?專柜開出?的小票的?專柜、金?額是否一?致。5?、對待顧?客要用禮?貌用語，?說話語氣?要尊敬、?親切，不?要對顧客?大聲說話?。作為服?務(wù)行業(yè)的?一員，我?們能做的?就是服務(wù)?顧客，讓?顧客滿意?而歸。這?就要求我?們自身具?備良好的?個人素質(zhì)?，做到熱?情耐心的?接待好每?一個顧客?，不