秘書的情緒管理

情緒情感的分類情緒與情感的分類11情緒與情感的分類快樂、憤怒、恐懼、悲哀；人類的本能情緒，無(wú)需學(xué)習(xí)根據(jù)情緒性質(zhì)分類根據(jù)情緒狀態(tài)分類根據(jù)情感分類分類心境、激情、應(yīng)激道德感、理智感、美感THANKS感謝您的靜心聆聽！情緒的功能

CONTENTS目錄1情緒情感的調(diào)控功能2情緒情感的健康功能3情緒情感的信號(hào)功能1情緒情感的調(diào)控功能情緒情感的功能（一）調(diào)控功能情緒情感對(duì)于人們的認(rèn)知過(guò)程具有影響作用，有積極作用，也有消極作用。比如，嬰兒在學(xué)會(huì)說(shuō)話之前，就是通過(guò)哭和笑等表請(qǐng)所具有的信號(hào)意義對(duì)成人施加影響，滿足其個(gè)體需要。（二）健康功能情緒對(duì)健康的影響作用是眾所周知的。積極的情緒有助于身心健康，消極的情緒會(huì)引起人的各種疾病。2情緒情感的健康功能（三）信號(hào)功能情緒的外部表現(xiàn)是表情，表情具有信號(hào)傳遞作用，屬于一種非言語(yǔ)性交際。3情緒情感的信號(hào)功能THANKS感謝您的靜心聆聽！積極情緒和消極情緒積極情緒vs消極情緒喜愛的快樂的愉悅的欣喜的積極的情緒積極情緒vs消極情緒消極的情緒恐懼怨恨壓力羞恥憤怒悲傷積極情緒能使人的大腦處于最佳活動(dòng)狀態(tài)，保證體內(nèi)各器官系統(tǒng)的活動(dòng)協(xié)調(diào)一致，而消極情緒則相反。積極情緒使機(jī)體免疫系統(tǒng)和體內(nèi)化學(xué)物質(zhì)處于平衡狀態(tài)，增強(qiáng)對(duì)疾病的抵抗力。積極情緒使別人更喜歡接近自己，有助建立良好的人際關(guān)系。積極的功能THANKS感謝您的靜心聆聽！何為情緒情感？1情緒情感的概念2情緒情感的區(qū)別CONTENTS目錄3情緒情感的聯(lián)系情緒情感的定義1情緒和情感是人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)與人的需要之間的關(guān)系的反映。伴隨明顯的生理變化、行為反應(yīng)與認(rèn)識(shí)活動(dòng)的自我體驗(yàn)。1情緒情感的定義情緒情感的定義情緒出現(xiàn)較早，情感出現(xiàn)晚；情緒具有情境性和暫時(shí)性，情感則具有深刻性和穩(wěn)定性；情緒具有沖動(dòng)性和明顯的外部特征，情感則比較內(nèi)隱。1情緒情感的定義情緒情感的區(qū)別情緒和情感雖然不盡相同，但卻是不可分割的；情緒的表現(xiàn)和變化又受已形成的情感的制約；情緒是情感的基礎(chǔ)和外部表現(xiàn)，情