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匯智聯(lián)恒2013-20172013-2017年整形美容市場研究與預(yù)測報(bào)告匯智聯(lián)恒2013匯智聯(lián)恒20132013-2017年整形美容市場研究與預(yù)測報(bào)告報(bào)告目錄報(bào)告目錄 1圖表目錄 20第一章 2012年中國美容市場的發(fā)展態(tài)勢分析 11.12012年國際美容市場發(fā)展?fàn)顩r分析 11.1.1全球各地美容院發(fā)展?fàn)顩r分析 11.1.2全球各地不同特色的SPA簡介 21.1.3中東四國美容市場的發(fā)展概況 31.1.4美國醫(yī)藥美容市場發(fā)展走勢 61.1.5日本美容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程 71.22012年中國美容行業(yè)發(fā)展總體分析 91.2.1中國美容業(yè)發(fā)展的歷史進(jìn)程 91.2.2國內(nèi)美容行業(yè)的發(fā)展概況 111.2.3中國美容行業(yè)的基本特征 121.2.4我國美容行業(yè)的終端運(yùn)作模式 141.2.5中國美容行業(yè)步入知本經(jīng)濟(jì)時代 151.32012年中國美容市場現(xiàn)狀分析 191.3.1我國美容消費(fèi)市場持續(xù)擴(kuò)張 191.3.2中國美容市場加盟連鎖現(xiàn)象簡析 211.3.3國內(nèi)美容市場亟待規(guī)范化發(fā)展 221.3.4美容市場競爭加劇國內(nèi)品牌缺失高端 241.42012年中國美容行業(yè)發(fā)展存在的問題分析 251.4.1我國美容行業(yè)發(fā)展存在的問題 251.4.2國內(nèi)美容市場發(fā)展面臨的挑戰(zhàn) 291.4.3制約我國美容業(yè)快速發(fā)展的瓶頸 301.4.4我國美容行業(yè)發(fā)展存在的不足 321.4.5中國美容行業(yè)缺乏高層次人才 331.52012年中國美容行業(yè)發(fā)展對策與建議分析 341.5.1我國美容行業(yè)發(fā)展的建議 341.5.2促進(jìn)中國美容業(yè)健康發(fā)展的對策 351.5.3發(fā)展我國美容行業(yè)的策略措施 371.5.4我國專業(yè)線美容業(yè)可持續(xù)發(fā)展思路 391.5.5美容業(yè)發(fā)展需要建設(shè)品牌文化 41第二章 認(rèn)識整形美容 442.1整形美容相關(guān)概念及發(fā)展史 442.1.1整形美容的概念及范圍 442.1.2整形美容行業(yè)的特性分析 452.1.3醫(yī)學(xué)美容與生活美容的界定 472.1.4中國現(xiàn)代醫(yī)學(xué)美容的起源與發(fā)展 482.2整形美容產(chǎn)品分析 512.2.1整形美容產(chǎn)品的概念 512.2.2整形美容產(chǎn)品的實(shí)質(zhì) 512.2.3整形美容產(chǎn)品項(xiàng)目形式 532.3整形美容材料 542.3.1解讀整形美容手術(shù)材料 542.3.2注射用整形美容外科材料綜述 552.3.3整形美容外科傷口閉合材料分析 562.3.4鼻子整形的主要材料簡介 582.3.5常用隆乳材料種類及其特點(diǎn) 602.3.6生物材料在整形美容中的應(yīng)用 612.3.7淺析干細(xì)胞技術(shù)將替代人工整形材料 632.4整形美容手術(shù) 642.4.1整形美容手術(shù)概念和特點(diǎn) 642.4.2整形手術(shù)的主要分類 662.4.3整形美容手術(shù)時機(jī)及選擇分析 662.4.4頭面部整形美容術(shù)的范疇 672.4.5整形美容手術(shù)模擬系統(tǒng)臨床應(yīng)用 702.4.6整形美容手術(shù)存在的風(fēng)險(xiǎn)分析 712.4.7淺析整形美容手術(shù)需精雕細(xì)琢 72第三章 2012年國際整形美容市場運(yùn)行局勢分析 743.12012年國際整形美容市場概況分析 743.1.1全球美容整形外科發(fā)展簡史 743.1.2信息全球化加速世界整形美容市場發(fā)展 763.1.3世界整形美容市場發(fā)展現(xiàn)狀 763.2韓國 773.2.1韓國整形美容市場發(fā)展綜述 773.2.2韓國整形美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛 773.2.3韓國整容美容業(yè)提供專業(yè)化服務(wù) 783.2.42008年韓國整形美容市場低迷 793.2.52010年韓國整形美容發(fā)展情況 803.2.6韓國整形美容技術(shù)趨向精細(xì)化 803.3美國 813.3.1美國整形美容行業(yè)發(fā)展綜述 813.3.2美國男性整形美容消費(fèi)呈上升態(tài)勢 823.3.3美國整形美容人群漸趨低齡化 833.4英國 833.4.1英國整形美容行業(yè)發(fā)展概況 833.4.2英國男性整形市場增長迅速 843.4.3英國整形美容行業(yè)發(fā)展存在的不足 843.5德國 853.5.1德國整型美容市場簡述 853.5.2解析德國整形美容的新觀念 853.5.3淺析德國限制整型美容廣告 863.6其他國家 873.6.1簡析日本女性整容的緣由 873.6.2新加坡嚴(yán)格規(guī)范整形美容市場秩序 883.6.3整容美容成為巴西醫(yī)療旅游新熱點(diǎn) 883.6.4中國臺灣整形美容業(yè)發(fā)展勢頭良好 89第四章 2012年中國整形美容行業(yè)發(fā)展形勢分析 904.12012年中國整形美容行業(yè)總體概述 904.1.1中國整形美容業(yè)的興起 904.1.2中國整形美容行業(yè)發(fā)展的三大階段 904.1.3我國整形美容產(chǎn)業(yè)區(qū)域布局的特點(diǎn) 914.1.4整形美容企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r 924.1.5改革開放30年整形美容隊(duì)伍的發(fā)展變化 924.1.6我國整形美容行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣模式 934.22012年中國整形美容行業(yè)的品牌塑造分析 954.2.1中國整形美容品牌存在的弊病 954.2.2中國整形美容行業(yè)的品牌培養(yǎng)對策 954.2.3整形美容業(yè)日漸趨向個人品牌發(fā)展 954.32012年中國整形美容行業(yè)發(fā)展中的問題分析 964.3.1阻礙整形美容業(yè)發(fā)展的瓶頸 964.3.2制約中國整形美容業(yè)健康發(fā)展的因素 974.3.3我國整形美容行業(yè)亟待改進(jìn)的地方 984.3.4我國整形美容行業(yè)需要進(jìn)行規(guī)范 994.42012年中國整形美容行業(yè)發(fā)展的對策分析 1004.4.1我國整形美容行業(yè)發(fā)展的建議 1004.4.2中國整形美容業(yè)的發(fā)展規(guī)劃 1014.4.3發(fā)展國內(nèi)整形美容行業(yè)的措施 1014.4.4醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的三大要點(diǎn) 1024.4.5探尋我國整形美容行業(yè)的發(fā)展模式 104第五章 2012年中國整形美容市場運(yùn)營格局分析 1055.12012年中國整形美容市場總體概述 1055.1.1國內(nèi)整形美容業(yè)市場狀況分析 1055.1.2整形美容市場發(fā)展格局解析 1055.1.3我國醫(yī)療美容市場呈現(xiàn)四大變化 1055.1.4我國學(xué)生整形市場的五大特征 1065.22012年中國整形美容市場競爭與定位營銷分析 1075.2.1整形美容市場競爭狀況分析 1075.2.2國內(nèi)整容市場需要理性競爭 1085.2.3整形美容業(yè)的市場定位策略探討 1095.2.4整形美容市場的客戶細(xì)分與推廣手段探析 1095.2.5整形美容企業(yè)營銷手段與策略分析 1115.32012年中國整形美容市場存在的問題及建議分析 1135.3.1整形美容市場推廣面臨的障礙 1135.3.2整形美容市場的廣告亂象透析 1145.3.3醫(yī)療美容市場存在的若干問題 1145.3.4中國應(yīng)加快整頓醫(yī)學(xué)美容市場 1145.3.5淺析醫(yī)學(xué)美容市場的規(guī)范化管理 115第六章 2012年中國整形美容市場消費(fèi)分析 1166.12012年中國整形美容消費(fèi)者特點(diǎn)綜述 1166.1.1消費(fèi)者的區(qū)域構(gòu)成特點(diǎn) 1166.1.2消費(fèi)者的年齡、性別構(gòu)成特點(diǎn) 1166.1.3消費(fèi)者的職業(yè)構(gòu)成特點(diǎn) 1176.1.4消費(fèi)者對時間、地點(diǎn)的選擇 1186.1.5消費(fèi)者最關(guān)注的問題分析 1186.1.6消費(fèi)者的需求特點(diǎn) 1196.1.7消費(fèi)者整形原因分析 1206.1.8消費(fèi)者的消費(fèi)行為特點(diǎn) 1216.22012年中國整形美容消費(fèi)心理分析 1226.2.1整形美容與社會心理因素分析 1226.2.2整形美容消費(fèi)者動機(jī)透析 1226.2.3常見的不良整形美容心態(tài)簡述 1246.2.4培養(yǎng)健康的整形美容心理 1256.2.5中老年求美者的心理特征分析 125第七章 2012年中國各城市整形美容市場發(fā)展概況分析 1277.1北京 1277.1.1北京醫(yī)療美容市場存在三大陷阱 1277.1.2北京成立整形美容業(yè)協(xié)會加強(qiáng)監(jiān)管 1287.1.3北京整形美容業(yè)將逐步規(guī)范 1287.2上海 1297.2.1簡析上海整形美容市場的低齡化 1297.2.2上海整形美容市場男性增多 1297.2.3上海整形美容業(yè)存在的問題 1307.2.4上海市出臺政策規(guī)范整形美容行業(yè) 1307.3成都 1317.3.1成都整形美容行業(yè)發(fā)展概述 1317.3.2成都整形業(yè)產(chǎn)值位居全國第三 1317.3.3成都美容整形行業(yè)發(fā)展趨向 1327.4廣州 1327.4.1廣東整形美容行業(yè)發(fā)展概況 1327.4.2廣州整形美容行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)解析 1337.4.3廣州整形技術(shù)引領(lǐng)整形美容產(chǎn)業(yè) 1347.4.4廣州整形美容業(yè)未來發(fā)展趨勢 1357.5南京 1367.5.1南京整形美容行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 1367.5.2南京韓式整形已成品牌 1367.5.3學(xué)生整容激活南京整形市場 1377.5.4南京整形美容市場發(fā)展?jié)摿Υ?1377.6廈門 1387.6.1廈門整形美容市場概述 1387.6.2廈門成立福建規(guī)模最大的整容中心 1387.6.3廈門醫(yī)學(xué)美容有了管家 1397.6.4廈門悄然出現(xiàn)“學(xué)生整形族” 1407.6.5廈門美容整形市場潛藏商機(jī) 1407.7佛山 1417.7.1佛山整形美容業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 1417.7.2佛山整形美容逐漸升溫 1417.7.3佛山整形美容市場消費(fèi)者特征淺析 1427.7.4佛山整形美容日漸國際化 1427.8其它地區(qū)整形美容市場 1437.8.1天津整形業(yè)收入情況 1437.8.2深圳整形美容市場潛力巨大 1437.8.3濟(jì)南醫(yī)學(xué)整形美容市場分析 1437.8.4哈爾濱整形美容市場升溫 1447.8.5杭州整容市場中老年人趨多 145第八章 2012年中國男性整形美容市場分析 1468.1關(guān)于男性整形美容 1468.1.1男性整形手術(shù)的分類 1468.1.2男性美容的基本項(xiàng)目 1478.1.3男性整形美容群體剖析 1488.1.4男性整容與女性整容的差異 1488.2男性整形美容心態(tài)分析 1498.2.1男性整形美容心理的透視 1498.2.2男性整形美容的主要原因 1498.2.3激發(fā)男性整容的其他因素分析 1508.2.4男性整形為職場成功加砝碼 1508.32012年中國男性整形美容市場綜述 1508.3.1男性整形市場日益崛起 1508.3.2男士整形增幅高于女性 1518.3.3制約男性美容市場發(fā)展的因素 1518.3.4男性美容機(jī)構(gòu)市場開發(fā)戰(zhàn)略 1528.3.5未來男性整形市場發(fā)展前景看好 1528.4中國男性整形美容市場熱點(diǎn)項(xiàng)目概況分析 1538.4.1中年男性整形美容熱衷除皺去眼袋 1538.4.2男性“植發(fā)”整形美容項(xiàng)目所占比重較大 1538.4.3男性胸部整形日漸興起 154第九章 2012年中國整形美容技術(shù)研發(fā)進(jìn)展分析 1569.1中國的整形美容技術(shù) 1569.1.1整形技術(shù)全解讀 1569.1.2美容醫(yī)療應(yīng)用技術(shù)解析 1599.1.3中國顱面整形技術(shù)超群 1599.1.4皮膚擴(kuò)張術(shù)在整形美容外科的應(yīng)用 1609.1.5解析內(nèi)窺鏡技術(shù)在美容外科的應(yīng)用 1609.1.6美容醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范介紹 1619.2激光美容技術(shù) 1639.2.1激光整形美容的分類與特點(diǎn) 1639.2.2激光美容技術(shù)發(fā)展的歷程 1669.2.3醫(yī)療美容中的激光治療項(xiàng)目 1679.2.4激光技術(shù)在毛發(fā)美容中的運(yùn)用 1689.2.5激光醫(yī)學(xué)在整形外科領(lǐng)域中的作用 1699.2.6激光技術(shù)在整形美容外科治療的應(yīng)用 1719.3中、日、韓整形技術(shù)對比分析 1739.3.1韓國整形技術(shù)概況 1739.3.2日本整形技術(shù)概況 1739.3.3韓國整形美容和中國的比較 1749.3.4日本整形美容和中國的區(qū)別 1749.4整形美容新技術(shù)發(fā)展 1749.4.1口腔整形美容新技術(shù)分析 1749.4.2電波拉皮除皺整形新技術(shù)簡介 1759.4.3超高頻皮膚整形美容技術(shù)概述 1769.4.4醫(yī)療美容整形三秒膠技術(shù)分析 1779.4.5生物醫(yī)學(xué)美容技術(shù)以及應(yīng)用 177第十章 2012年中國醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)及設(shè)備發(fā)展?fàn)顩r分析 18110.12012年中國醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的發(fā)展概況分析 18110.1.1中國醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的分類及設(shè)立 18110.1.2中國醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的所有制形式 18510.1.3金融危機(jī)下中國醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的發(fā)展態(tài)勢 18610.1.4中國醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)存在的問題 18710.1.5醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)文化建設(shè)的對策分析 18810.22012年中國民營醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的發(fā)展分析 18910.2.1民營醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的構(gòu)成形式 18910.2.2民營醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)發(fā)展的優(yōu)勢 18910.2.3民營醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)發(fā)展存在的問題 19010.2.4民營醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)發(fā)展面臨挑戰(zhàn) 19110.32012年中國整形外科發(fā)展概述 19110.3.1整形外科的相關(guān)概述 19110.3.2整形外科的精髓及學(xué)科發(fā)展方向 19210.3.3中國整形外科發(fā)展的歷程 19210.3.4民營美容整形外科診所的發(fā)展對策 19310.3.5醫(yī)學(xué)整形外科的發(fā)展趨勢及走向 19410.42012年中國整形美容醫(yī)療器械市場的發(fā)展分析 19810.4.1新型面部美容整形醫(yī)療器械分析 19810.4.2整形外科和護(hù)理設(shè)備成醫(yī)院關(guān)注熱點(diǎn) 20010.4.3醫(yī)療美容用器械市場存在的問題 20110.4.42015年整形醫(yī)療器械的市場預(yù)測 201第十一章 2011年中國整形美容領(lǐng)先企業(yè)分析 20211.1自然美 20211.1.1企業(yè)基本情況 20211.1.2企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 20311.1.3企業(yè)盈利能力分析 20311.1.4企業(yè)償債能力分析 20411.1.5企業(yè)運(yùn)營能力分析 20411.1.6企業(yè)成長能力分析 20411.2現(xiàn)代美容 20411.2.1企業(yè)基本情況 20411.2.2企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 20511.2.3企業(yè)盈利能力分析 20511.2.4企業(yè)償債能力分析 20511.2.5企業(yè)運(yùn)營能力分析 20511.2.6企業(yè)成長能力分析 20611.3新時代整形美容醫(yī)院 20611.3.1企業(yè)基本情況 20611.3.2企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 20611.3.3企業(yè)盈利能力分析 20711.3.4企業(yè)償債能力分析 20711.3.5企業(yè)運(yùn)營能力分析 20711.3.6企業(yè)成長能力分析 20711.4成都美容整形醫(yī)院 20811.4.1企業(yè)基本情況 20811.4.2企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 20811.4.3企業(yè)盈利能力分析 20811.4.4企業(yè)償債能力分析 20811.4.5企業(yè)運(yùn)營能力分析 20911.4.6企業(yè)成長能力分析 20911.5愛多邦美容整形機(jī)構(gòu) 20911.5.1企業(yè)基本情況 20911.5.2企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 21011.5.3企業(yè)盈利能力分析 21011.5.4企業(yè)償債能力分析 21011.5.5企業(yè)運(yùn)營能力分析 21011.5.6企業(yè)成長能力分析 21111.6嘉利娜 21111.6.1企業(yè)基本情況 21111.6.2企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 21111.6.3企業(yè)盈利能力分析 21111.6.4企業(yè)償債能力分析 21211.6.5企業(yè)運(yùn)營能力分析 21211.5.6企業(yè)成長能力分析 21211.7艾妃兒 21211.7.1企業(yè)基本情況 21211.7.2企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 21311.7.3企業(yè)盈利能力分析 21311.7.4企業(yè)償債能力分析 21311.7.5企業(yè)運(yùn)營能力分析 21411.7.6企業(yè)成長能力分析 21411.8瀚莎國際 21411.8.1企業(yè)基本情況 21411.8.2企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 21511.8.3企業(yè)盈利能力分析 21511.8.4企業(yè)償債能力分析 21511.8.5企業(yè)運(yùn)營能力分析 21511.8.6企業(yè)成長能力分析 21611.9雪依氏 21611.9.1企業(yè)基本情況 21611.9.2企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 21611.9.3企業(yè)盈利能力分析 21711.9.4企業(yè)償債能力分析 21711.9.5企業(yè)運(yùn)營能力分析 21711.9.6企業(yè)成長能力分析 21711.10京都薇薇 21811.10.1企業(yè)基本情況 21811.10.2企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 21811.10.3企業(yè)盈利能力分析 21811.10.4企業(yè)償債能力分析 21811.10.5企業(yè)運(yùn)營能力分析 21911.10.6企業(yè)成長能力分析 21911.11雪肌妮絲 21911.11.1企業(yè)基本情況 21911.11.2企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 22011.11.3企業(yè)盈利能力分析 22011.11.4企業(yè)償債能力分析 22011.11.5企業(yè)運(yùn)營能力分析 22011.11.6企業(yè)成長能力分析 221第十二章 中國整形美容產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境分析 22212.1標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范在行業(yè)中的缺失 22212.1.1醫(yī)學(xué)美容期待行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 22212.1.2整形美容業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大需有序發(fā)展 22212.1.3整形美容行業(yè)急需規(guī)范 22312.1.4醫(yī)學(xué)美容行業(yè)痛并美麗著 22412.2政策及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行業(yè) 22512.2.1衛(wèi)生部規(guī)定醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)不得開展斷骨增高術(shù) 22512.2.2衛(wèi)生部修訂醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn) 22712.2.32008年我國“安全整形美容標(biāo)準(zhǔn)白皮書”出臺 22712.2.42010年中國整形美容協(xié)會已正式成立 22812.3相關(guān)政策法規(guī) 22812.3.1醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法 22812.3.2醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)(修訂意見稿) 22912.3.3美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療美容科(室)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行) 22912.3.4中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法 22912.3.5中華人民共和國護(hù)士管理辦法 22912.3.6醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證申請程序 23012.3.7醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例 23012.3.8醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則 231第十三章 2013-2017年中國整形美容的市場前景預(yù)測分析 23213.12013-2017年中國美容行業(yè)的發(fā)展趨勢分析 23213.1.1我國美容行業(yè)的發(fā)展趨勢 23213.1.2我國美容行業(yè)的發(fā)展方向 23413.22013-2017年中國醫(yī)學(xué)美容發(fā)展前景分析 23513.2.121世紀(jì)醫(yī)學(xué)美容發(fā)展前景分析 23513.2.221世紀(jì)生物醫(yī)學(xué)美容業(yè)大有可為 23613.2.3未來醫(yī)學(xué)美容發(fā)展機(jī)遇巨大 23913.2.4中醫(yī)美容具有長足發(fā)展環(huán)境 23913.2.5醫(yī)療美容行業(yè)未來的發(fā)展預(yù)測 24513.32013-2017年中國整形美容行業(yè)發(fā)展趨勢分析 24613.3.1我國整形美容行業(yè)的發(fā)展新趨勢 24613.3.2我國美容整形市場發(fā)展十大方向 24813.3.3我國整形美容市場的發(fā)展前景 24913.3.4美容整形網(wǎng)站發(fā)展前景光明 249第十四章 整形美容中介公司的發(fā)展 25114.1整形美容中介公司的發(fā)展 25114.2中國顧客大部分會在哪里整形 25214.3整形美容中介公司的前景預(yù)測分析 25214.4整形美容中介公司的發(fā)展趨勢 25314.5去海外的顧客去的最多的是哪幾個國家 25314.6國際的整形美容中介公司有幾家、背景 25414.7國際的美容中介公司最強(qiáng)的有哪幾家 25514.8整容中介公司一般會推薦顧客去哪里整形 25714.9整容中介公司的銷售、營銷渠道有哪些? 25714.10各國對中國整容中介公司有什么政策? 25814.11中國整容中介機(jī)構(gòu)有幾家,哪幾家做的好。 260
圖表目錄TOC\h\z\c"圖表"圖表1:2012年中國整形美容各項(xiàng)目市場范圍 45圖表2:2012年中國整形美容產(chǎn)品項(xiàng)目市場占有率 54圖表3:2009-2012年美國男性美容人數(shù)比例發(fā)展統(tǒng)計(jì) 83圖表4:2012年中國整形美容市場主要項(xiàng)目消費(fèi)者年齡構(gòu)成 117圖表5:2012年中國整形美容消費(fèi)者職業(yè)構(gòu)成 118圖表6:2012年中國整形美容市場消費(fèi)者最關(guān)注問題 119圖表7:自然美公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)單位:千元 203圖表8:自然美公司盈利能力分析 203圖表9:自然美公司償債能力分析 204圖表10:自然美公司運(yùn)營能力分析 204圖表11:自然美公司成長能力分析 204圖表12:現(xiàn)代美容中心主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)單位:千元 205圖表13:現(xiàn)代美容中心盈利能力分析 205圖表14:現(xiàn)代美容中心償債能力分析 205圖表15:現(xiàn)代美容中心運(yùn)營能力分析 205圖表16:現(xiàn)代美容中心成長能力分析 206圖表17:新時代(國際)整形醫(yī)院主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)單位:千元 206圖表18:新時代(國際)整形醫(yī)院盈利能力分析 207圖表19:新時代(國際)整形醫(yī)院償債能力分析 207圖表20:新時代(國際)整形醫(yī)院運(yùn)營能力分析 207圖表21:新時代(國際)整形醫(yī)院成長能力分析 207圖表22:成都美容整形醫(yī)院主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)單位:千元 208圖表23:成都美容整形醫(yī)院盈利能力分析 208圖表24:成都美容整形醫(yī)院償債能力分析 208圖表25:成都美容整形醫(yī)院運(yùn)營能力分析 209圖表26:成都美容整形醫(yī)院成長能力分析 209圖表27:愛多邦醫(yī)療美容診所有限公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)單位:千元 210圖表28:愛多邦醫(yī)療美容診所有限公司盈利能力分析 210圖表29:愛多邦醫(yī)療美容診所有限公司償債能力分析 210圖表30:愛多邦醫(yī)療美容診所有限公司運(yùn)營能力分析 210圖表31:愛多邦醫(yī)療美容診所有限公司成長能力分析 211圖表32:珠海嘉利娜高科技美容連鎖機(jī)構(gòu)主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)單位:千元 211圖表33:珠海嘉利娜高科技美容連鎖機(jī)構(gòu)盈利能力分析 211圖表34:珠海嘉利娜高科技美容連鎖機(jī)構(gòu)償債能力分析 212圖表35:珠海嘉利娜高科技美容連鎖機(jī)構(gòu)運(yùn)營能力分析 212圖表36:珠海嘉利娜高科技美容連鎖機(jī)構(gòu)成長能力分析 212圖表37:艾妃兒植物精華美容研發(fā)機(jī)構(gòu)主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)單位:千元 213圖表38:艾妃兒植物精華美容研發(fā)機(jī)構(gòu)盈利能力分析 213圖表39:艾妃兒植物精華美容研發(fā)機(jī)構(gòu)償債能力分析 213圖表40:艾妃兒植物精華美容研發(fā)機(jī)構(gòu)運(yùn)營能力分析 214圖表41:艾妃兒植物精華美容研發(fā)機(jī)構(gòu)成長能力分析 214圖表42:瀚莎國際專業(yè)男士美容機(jī)構(gòu)主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)單位:千元 215圖表43:瀚莎國際專業(yè)男士美容機(jī)構(gòu)盈利能力分析 215圖表44:瀚莎國際專業(yè)男士美容機(jī)構(gòu)償債能力分析 215圖表45:瀚莎國際專業(yè)男士美容機(jī)構(gòu)運(yùn)營能力分析 215圖表46:瀚莎國際專業(yè)男士美容機(jī)構(gòu)成長能力分析 216圖表47:廣州雪依氏化妝品有限公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)單位:千元 216圖表48:廣州雪依氏化妝品有限公司盈利能力分析 217圖表49:廣州雪依氏化妝品有限公司償債能力分析 217圖表50:廣州雪依氏化妝品有限公司運(yùn)營能力分析 217圖表51:廣州雪依氏化妝品有限公司成長能力分析 217圖表52:京都薇薇主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)單位:千元 218圖表53:京都薇薇盈利能力分析 218圖表54:京都薇薇償債能力分析 218圖表55:京都薇薇運(yùn)營能力分析 219圖表56:京都薇薇成長能力分析 219圖表57:法國雪肌妮絲美容連鎖機(jī)構(gòu)主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)單位:千元 220圖表58:法國雪肌妮絲美容連鎖機(jī)構(gòu)盈利能力分析 220圖表59:法國雪肌妮絲美容連鎖機(jī)構(gòu)償債能力分析 220圖表60:法國雪肌妮絲美容連鎖機(jī)構(gòu)運(yùn)營能力分析 220圖表61:法國雪肌妮絲美容連鎖機(jī)構(gòu)成長能力分析 221圖表62:整容中介公司的銷售、營銷渠道 2582012年中國美容市場的發(fā)展態(tài)勢分析1.12012年國際美容市場發(fā)展?fàn)顩r分析1.1.1全球各地美容院發(fā)展?fàn)顩r分析歐洲、美國、日韓等地的美容業(yè)產(chǎn)生發(fā)展的歷史較長,行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了規(guī)范、健康的軌道。歐洲美容業(yè)者協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示,2012年歐盟15國的美容用品市場約308.7億英鎊。歐洲等地嚴(yán)格規(guī)范從業(yè)人員。法國1947年開設(shè)第一家美容學(xué)校,半個多世紀(jì)以來,法國對美容從業(yè)人員的要求相當(dāng)嚴(yán)格。按照這個國家的有關(guān)規(guī)定,行業(yè)經(jīng)驗(yàn)少于7年,沒有受過專業(yè)培訓(xùn)的人不得在美容培訓(xùn)學(xué)校執(zhí)教。日本《美容師法》對開業(yè)條件、從業(yè)人員資格、培訓(xùn)及考試都有嚴(yán)格的規(guī)定。在日本,在美容機(jī)構(gòu)從事洗頭工作的小工必須有兩年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。統(tǒng)一管理是國際美容業(yè)的一大特點(diǎn)。美容行業(yè)只隸屬一個政府部門管理:或衛(wèi)生部,或勞動部,或商業(yè)部,職能明確。美容業(yè)價(jià)格體系透明公正。法國美容產(chǎn)品的價(jià)格相對透明公正,其主要賣點(diǎn)立足產(chǎn)品,相應(yīng)的服務(wù)只是產(chǎn)品的附屬。而國內(nèi)美容業(yè)賣的是“服務(wù)”,產(chǎn)品是附屬品,產(chǎn)品質(zhì)量難以得到保障。歐洲等國立志于培育大眾健康的美容消費(fèi)觀念。法國等國家的美容行業(yè)協(xié)會定期做一些關(guān)于美容的科學(xué)、健康宣傳,幫助消費(fèi)者建立健康的美容消費(fèi)觀念。理性的消費(fèi)群體規(guī)范了美容業(yè)的發(fā)展。歐美國家像我們這種林立街頭的美容店已經(jīng)絕跡,因?yàn)樗麄冊缫迅淖兞私?jīng)營模式,已經(jīng)將美容與醫(yī)療與休閑療養(yǎng)結(jié)合在一起。除此之外,特色化個性化是國外美容院發(fā)展的趨勢。在歐美和我國香港、臺灣等地已出現(xiàn)了一些24小時便利美容院,其中也包括一些通宵SPA。還有單一功能美容院、亞健康治療型美容院、多元一整化美容院、快餐式整形美容院、寵物美容院、家庭式美容院、化妝品公司美容形象店、自助美容站等各有各色的美容服務(wù)滿足顧客多元化的需求。在國外,開一家美容店,開辦程序、美容項(xiàng)目、價(jià)格也與國內(nèi)的略有不同。首先要接受嚴(yán)格的美容師培訓(xùn)和執(zhí)業(yè)資格考試。美國的美容師資格考試,必須先在政府認(rèn)證合格的美容學(xué)校接受600小時的培訓(xùn),然后參加筆試和口試。并且,這個美容師執(zhí)照必須每兩年更換一次。其次,由于競爭的激烈,一家美容院要在開的時間長,培養(yǎng)大批長期客人的基礎(chǔ)上才能賺錢。1.1.2全球各地不同特色的SPA簡介1、日本——享受精致的度假飯店SPA由于日本多溫泉,溫泉結(jié)合時下流行的芳香排毒精油療法和健康食膳,就成了日本最受游客歡迎的SPA旅游熱點(diǎn)。日本的SPA和東南亞較接近,也是以度假飯店的精致路線居多,擁有SPA設(shè)施和療程的飯店不計(jì)其數(shù),甚至連在別府附近的湯布院這種小地方,也可以享用到SPA主人為你精心設(shè)計(jì)的療程。2、印尼——美膚、排毒的神秘傳統(tǒng)療法印尼一向有香料群島之稱,很久以前就已懂得利用天然花草等植物的特性,來排出體內(nèi)的毒素、促進(jìn)血液循環(huán)、保持肌膚和秀發(fā)的柔嫩光滑。這些秘而不宣的傳統(tǒng)方法,被大量地融入了SPA的療程中,成為膾炙人口的當(dāng)?shù)靥厣?。許多游客都會在土著人開的SPA場所中休憩數(shù)日。日出時浸在沾滿晨露花瓣兒的泉水中喝著花草茶,日落時躺在四周是白紗的涼床上,由治療師涂上秘制的香精油,用柔軟的雙手按摩肌膚,伴著微微的海風(fēng),談淡的幽香,進(jìn)入悠遠(yuǎn)沉靜的夢鄉(xiāng)中。3、泰國——自然與心靈協(xié)調(diào)、人文和宗教色彩的SPA泰國SPA最大的特色就是對自體與心靈協(xié)調(diào)的重視,以及帶有神秘色彩的泰國自然療法和養(yǎng)生之道的廣泛應(yīng)用。泰國SPA的秘方很多,除了善于采用大自然的植物精華,調(diào)制成各具功效的美容美體原物料外,還配合了眾多有機(jī)健康SPA餐飲,伸展與推拿技巧,泰式傳統(tǒng)按摩及冥思、瑜伽、太極等SPA課程,是一種崇尚治療與減壓的SPA模式,以求讓你達(dá)到身體和心靈的放松與平衡。4、德國的巴登——天然礦泉結(jié)臺度假景點(diǎn)德國的巴登是歐洲最典型的兒溫泉療養(yǎng)勝地。它的溫泉不但可以透過浸泡的方式達(dá)到舒筋爽骨和除風(fēng)濕、治療腸胃不適等疾病的功效,據(jù)說喝下去后還可以治病、強(qiáng)身、健體。5、加拿大——古羅馬式溫泉池、溫泉泳池加拿大落礬山脈的班夫鎮(zhèn)溫泉,因硫磺泉質(zhì)中富含礦物質(zhì)及硫化氫,治療風(fēng)濕具有神效。據(jù)說曾有人在連續(xù)浸泡十日后,離去時居然連相伴多年的拐杖都可以棄置一旁,最為人所津津樂道。6、新西蘭——地?zé)釡厝挛魈m的羅托魯瓦地?zé)峄顒宇l繁,一進(jìn)入該地區(qū),立刻就可以感受到四處彌漫著的白茫茫濃煙和空氣中強(qiáng)烈的硫磺味。最吸引游客的更是這里的間歇泉和熱氣蒸騰的泥澤奇景,以及可以改善膚質(zhì)、減輕肌肉酸痛的玻里尼西亞溫泉SPA。1.1.3中東四國美容市場的發(fā)展概況1、埃及在中東新興市場中,埃及是最具發(fā)展?jié)摿Φ?。然而,目前的奢侈品市場多集中在開羅,占選擇性銷售品牌的85%。越來越多的奢侈品牌直接供貨給零售商。歐萊雅在埃及開設(shè)了12家奢侈香水品牌店,其中有8家成立于2006年。與其他大品牌一樣,歐萊雅認(rèn)為埃及市場不適合其護(hù)膚和彩妝系列。雖然埃及的進(jìn)口條例在2006年9月進(jìn)行了改革,改革的成效至今仍有待觀望。大眾美容品和化妝品將增長15%,在化妝品和護(hù)膚品中,高級品的細(xì)分市場將會比名牌產(chǎn)品的增長更快。只要進(jìn)口關(guān)稅有所下降,進(jìn)口限制不那么苛刻,埃及將是中東最有潛力的市場。Univest集團(tuán)總公司旗下經(jīng)銷品牌有矯韻詩(Clains)、紀(jì)梵希(Givenchy)、Procter&Gamble、幽蘭(Orlane)等;MAC旗下經(jīng)銷品牌有CD和Chanel等;Mazaya經(jīng)銷品牌有CK和LaPrairie;Palaisdeparfums旗下品牌有YSL、NinaRicci、HugoBoss和范思哲(Versace)等。每個公司都在埃及這個暫時還很小的市場上買進(jìn)和賣出。激烈的競爭推動了零售模式的進(jìn)步,也吸引了更多國際大品牌的加入。埃及的美容零售市場蓄勢待發(fā)。埃及的相關(guān)條例條款限制一旦有所突破,埃及市場定將擁有廣闊前景。2、伊朗自政府在上世紀(jì)末降低消費(fèi)稅后,美容用品通過各種途徑(合法或非法)進(jìn)口至伊朗。但大多數(shù)的西方品牌仍被限制進(jìn)口,商家需從伊朗“商貿(mào)局”獲得一個需求許可:其中品牌注冊費(fèi)6000美元,每本商品目錄1000美元。然而,并非無法買到這些產(chǎn)品。走私及非健康(這些產(chǎn)品的質(zhì)量無保證)渠道產(chǎn)品數(shù)量占伊朗美容用品市場約85%,很多知名產(chǎn)品非法流入,通常是以空姐的行李箱,或是通過Kishji自由貿(mào)易區(qū)及Qeshm島作為途徑。走私產(chǎn)品在當(dāng)?shù)叵闼昙八幏渴圪u。藥店渠道(售賣贈品、大眾美容用品及可選擇品牌)在美容用品銷售中占有約60%的份額。3、敘利亞由于缺少零售環(huán)節(jié),在敘利亞很少能買到國際品牌。該市場與15年前的阿聯(lián)酋十分相像。基于分銷商店面和市場形式的零售業(yè)還欠發(fā)達(dá),品牌的種類也非常有限。而由于它的規(guī)模較小及政策欠穩(wěn)定,接受訪問的執(zhí)行者中很少有人會考慮進(jìn)入該市場。敘利亞想要發(fā)展的話,它必須為國際品牌開設(shè)特別展示空間;以有競爭力的價(jià)格銷售;開展強(qiáng)有力的廣告活動;并著重致力于客戶服務(wù)。敘利亞的零售業(yè)狀況仍基于傳統(tǒng)的市場模式,小商店及分銷商店。在敘利亞很少有高級美容品的折扣店,大概只有10家。沒有中東地區(qū)的冒險(xiǎn)家愿意到這個國家投機(jī)。從品牌進(jìn)入考慮而言,缺少合適的零售商明顯是一個主要阻礙。4、約旦約旦市場在2000年趨于穩(wěn)定,近年能看到一些改善。隨著人們將投資從伊拉克轉(zhuǎn)移到它的近鄰,約旦的房地產(chǎn)市場發(fā)展迅猛。這對該國的可支配收入產(chǎn)生了影響,并且增長迅速。雅詩蘭黛立足這個市場超過40年,在阿曼擁有倩碧和蘭黛的獨(dú)立商店。但是,當(dāng)?shù)氐牧闶凵毯头咒N商常常由于缺少供應(yīng)商對這個市場的支持而煩惱。出口的價(jià)格仍然是消費(fèi)者不能接受的。供應(yīng)商每年都在漲價(jià),每漲一次價(jià),消費(fèi)者數(shù)量就下降。這個市場萎縮有很多原因,包括供應(yīng)商的價(jià)格和地區(qū)的不穩(wěn)定性。這是可以改變的,但需要有時間讓供應(yīng)商采取行動來刺激市場。零售業(yè):約旦的25個A級商店主要銷售香水,包括大約20家AbuShakra店。1.1.4美國醫(yī)藥美容市場發(fā)展走勢1、伴隨經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)改善,拉皮及其他面部年輕化手術(shù)需求上升雖然非手術(shù)面部年輕化治療仍有所增長。2、注射美容產(chǎn)品不斷發(fā)展,新產(chǎn)品不斷上市,市場需求繼續(xù)增長。3、隨著越來越多人認(rèn)識到肥胖對健康的危害,大量減重后的身體塑形需求將增長。4、“嬰兒潮”年代出生的女性到了更換乳房假體和出現(xiàn)乳房下垂的年齡,相關(guān)手術(shù)量將增長。5、消費(fèi)者尋求低價(jià)美容治療,因此導(dǎo)致的惡性事故數(shù)量將增加。6、盡管吸脂手術(shù)仍是祛除脂肪的金標(biāo)準(zhǔn),非手術(shù)消脂技術(shù)作為吸脂手術(shù)的替代或輔助,將繼續(xù)成為業(yè)界的研發(fā)與試驗(yàn)熱點(diǎn)。7、過去10年間,在新技術(shù)發(fā)展的推動下,美容醫(yī)學(xué)適用人群的多樣性得以不斷拓展,潛在消費(fèi)人群繼續(xù)擴(kuò)大。8、對非手術(shù)及微創(chuàng)技術(shù)的市場需求繼續(xù)增長,促進(jìn)醫(yī)生與廠商不斷開發(fā)康復(fù)時間更短、療效更佳的新技術(shù)及新產(chǎn)品。9、在好萊塢明星效應(yīng)的影響下,隆臀術(shù)將在未來幾年盛行。10、消費(fèi)者/患者日益精明,不再盲目相信網(wǎng)絡(luò)、電視節(jié)目等媒體的廣告宣傳,但同時又難辨信息真?zhèn)?,基于科學(xué)的公眾教育成為有益于醫(yī)生和患者的雙贏策略。1.1.5日本美容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程最早是于明治時代后葉開始傳入日本,亦即明治維新的時候傳入的,逐漸普及至今日的規(guī)模。當(dāng)時的日本全國上下戮力于向西方國家取經(jīng)學(xué)習(xí)(主要是德國的工業(yè)、英國的教育、法國的制度),也因此,美容這項(xiàng)服務(wù)也在當(dāng)時一并流傳入日本。1945年8月15日,日本承認(rèn)戰(zhàn)爭的失敗,向盟國宣布投降,一敗涂地的日本,國民經(jīng)濟(jì)混亂,國民精神和經(jīng)濟(jì)生活崩潰。35年之后,在聯(lián)合國教科文組織發(fā)表的各工業(yè)化國家的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中,事實(shí)簡直令人震驚:日本在世界上經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)國家中名列第二。日本的GNP名列第二,在各個國家經(jīng)濟(jì)不景氣的1970年代,日本的GNP增長了200%還要多,其增長速度高屬工業(yè)化國家之榜首;到1980年,日本出口額占世界總出口額的7.1%,名列世界第三。日本泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰后,持續(xù)的經(jīng)濟(jì)低迷加之政府的通貨緊縮政策,嚴(yán)重影響了近年日本人的消費(fèi)熱情。大多數(shù)人開始對未來感到不安,因此一改從前的較為奢侈的生活方式,開始精打細(xì)算、甚至“金金”計(jì)較起來。經(jīng)濟(jì)上升時期門庭若市,威儀四方的百貨商場的日子也自然難過起來。經(jīng)營較好的商場銷售增長率只有1-2%,而狀況差的甚至連年持續(xù)著負(fù)增長。在日益蕭條的經(jīng)濟(jì)趨勢中屹立不動的,是各家商場里琳瑯滿目的化妝品柜臺日本美容業(yè)隨著戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展而日趨完和成熟。日本美容業(yè)也是經(jīng)歷了許多艱難的蛻變之后才有了今天的繁榮景象。日本的美發(fā)美容界將男士美發(fā)稱之為理容,將女士美發(fā)和美容稱之為美容,全日本共有這種企業(yè)20萬家,其中理容院12萬家,美容院8萬家,將來的發(fā)展趨勢是像中國一樣美發(fā)美容經(jīng)營一體化。日本的漢文化相對于韓國而言,更為濃郁,該國許多地方長久保留著中國的傳統(tǒng)文化。例如:和服、茶道、書法等等。日本美發(fā)美容企業(yè)的老板一般都是美發(fā)美容師出身,過去,他們刻意追求藝術(shù),不太注重利潤;但后來發(fā)現(xiàn)事業(yè)發(fā)展緩慢,于是開始注重利潤;現(xiàn)在有5%的老板注重藝術(shù),15%的老板藝術(shù)與利潤并重,80%的老板注重利潤。近幾年來,日本美發(fā)廳的染發(fā)業(yè)務(wù)比重上升:一般美發(fā)店占到45%,業(yè)務(wù)好的在60%-70%,15%為虧損線。男士理發(fā)價(jià)位一般在210元人民幣,包括洗、剪、吹和刮臉,女士燙發(fā)最低價(jià)位700多元人民幣。日本非常重視教育問題,對于美容教育有著明文規(guī)定。日本美發(fā)美容業(yè)的行業(yè)管理靠《美容師法》的約束,該法1947年建立,歷經(jīng)23次修改。政府專門成立了《美容師法》起草委員會,專門負(fù)責(zé)起草和修改這項(xiàng)法律。該法律規(guī)定:經(jīng)考試入學(xué),修滿兩年專業(yè)美發(fā)美容課程,并經(jīng)考試合格的,才能取得美發(fā)美容從業(yè)資格。美容學(xué)校的學(xué)生來自初中或高中畢業(yè)生,沒有成人班和短期班。學(xué)制為兩至三年,兩年制的學(xué)生被稱為本科生,三年制的學(xué)生被稱為研究生。從2004年開始,日本的教育部門又進(jìn)一步改革,要求美容學(xué)校的入校生必須具有高中以上學(xué)歷,并且取消了兩年制教育。也就是說,美容專業(yè)的學(xué)生必須學(xué)滿三年才能拿到畢業(yè)證書。這樣的改革使美容學(xué)校的招生情況受到嚴(yán)重影響,所以美容學(xué)校對此項(xiàng)規(guī)定極為不滿。但對于日本美容業(yè)的整體發(fā)展,將在幾年后帶了整體的提升效應(yīng)。日本政府成立了美發(fā)美容教育培訓(xùn)中心,這是非贏利性的免納稅單位;政府撥一部分款,另從培訓(xùn)中收取一部分費(fèi)用。培訓(xùn)班收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由政府確定,每期培訓(xùn)班的學(xué)員數(shù)量,收費(fèi)總額都要公布于眾,以便監(jiān)督。該培訓(xùn)班學(xué)員為從事美發(fā)美容工作3年以上的美發(fā)美容師,考試合格后可獲得高級美發(fā)美容師資格。?在日本,對于剛畢業(yè)的美容學(xué)生,無論技術(shù)多好也不能立即上崗,而是要在美容沙龍里實(shí)習(xí)相當(dāng)長的一段時間,大概要3-5年。在實(shí)習(xí)期間主要是給美容美發(fā)師打下手,也兼做一些雜活。這個階段的工作是非常辛苦的,工資還很低,如果表現(xiàn)不好或受不了苦就會被淘汰出局。只有堅(jiān)持下來的人,才有希望被提升為美容師和美發(fā)師。由于日本對從業(yè)人員管理嚴(yán)格,所以美容師和美發(fā)師的流動性很小,很多美容師和美發(fā)師在一個美容沙龍里一干就是十幾年或幾十年,直到退休。這樣就保證了美容沙龍能有一個相對穩(wěn)定的顧客群。也正是這種嚴(yán)格的用人制度,才保證了美容沙龍的服務(wù)質(zhì)量和水平,增強(qiáng)了人們對美容沙龍的信任感,也才會有越來越多的人們走進(jìn)美容沙龍。這樣做的結(jié)果,使美容業(yè)的發(fā)展處于一種良性循環(huán)的軌道上,從而更促進(jìn)了美容業(yè)的發(fā)展。1.22012年中國美容行業(yè)發(fā)展總體分析1.2.1中國美容業(yè)發(fā)展的歷史進(jìn)程中國美容業(yè)經(jīng)歷了從無到有、從有到今飛速發(fā)展的階段。初期的美容業(yè)只是零星的一些美容院。那時的美容院只是幾張美容床、幾個美容師,學(xué)著國外流傳進(jìn)來的簡單的美容手法,用一些單調(diào)甚至粗糙的美容產(chǎn)品,項(xiàng)目簡簡單單、格調(diào)孤孤憐憐,這就是中國美容業(yè)初創(chuàng)時的一幅單薄的平面畫圖。伴隨著中國改革開放浪潮而風(fēng)波發(fā)展起來的中國美容行業(yè),經(jīng)過30年的發(fā)展壯大,目前已經(jīng)初具規(guī)模,并顯示出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭和美好的發(fā)展前景。中國美容業(yè)發(fā)展的歷程大致可劃分為以下四個階段:第一階段(20世紀(jì)70年代末至中期),中國美容業(yè)發(fā)展的萌芽期。這一時期的主要特點(diǎn)是:在技術(shù)和產(chǎn)品的使用上,主要以西方舶來品經(jīng)營為主,強(qiáng)調(diào)全盤模仿、復(fù)制,美容項(xiàng)目比較單一;在經(jīng)營模式上,以獨(dú)立的作坊式為主,美容收費(fèi)普遍偏高;從業(yè)人員大多是來自藝術(shù)、文化領(lǐng)域里非常注重生活品位與情趣,有開風(fēng)氣之先的勇氣和精神的女士;顧客普遍對這一行業(yè)缺乏了解,對美容消費(fèi)表現(xiàn)出一種盲目跟風(fēng)和不知所措的復(fù)雜心態(tài)。第二階段(20世紀(jì)80年代中后期),中國美容業(yè)發(fā)展的成長期。這一時期較前期有了突出的進(jìn)步。這一時期雖然仍以舶來品為主,但一些簡單的醫(yī)療美容手段,如“三文”(文眉、文眼線、文唇)已經(jīng)被運(yùn)用到行業(yè)中來;從業(yè)人員開始出現(xiàn)兩極分化,一些受教育程度不高、文化素養(yǎng)較低的人員開始進(jìn)入美容業(yè),并且日漸成為美容業(yè)的主體力量;顧客群開始增加,并且開始對美容服務(wù)的項(xiàng)目與質(zhì)量有所選擇和要求,這反映出消費(fèi)者的美容醫(yī)師已經(jīng)得到逐步的提高,他們對美容的需求進(jìn)一步擴(kuò)展。第三階段(20世紀(jì)80年代末至90年代中期),中國美容業(yè)發(fā)展的膨脹期。這一時期,美容業(yè)的發(fā)展可以說是毀譽(yù)參半,“利”與“弊”兩方面的特點(diǎn)都非常突出。第四階段(20世紀(jì)90年代中末期至現(xiàn)在),中國美容業(yè)迎來了發(fā)展的平穩(wěn)時期,但只有在持續(xù)發(fā)展中,并伴有搖擺和不穩(wěn)定因素的準(zhǔn)成熟期。這一時期的主要特點(diǎn)是:第一,部分美容技術(shù)逐漸成熟,如皮膚護(hù)理、文刺、問題皮膚的解決以及美體、整形美容技術(shù)的提高,如美容、美體一體化,美容技術(shù)的科技含量明顯增強(qiáng),技術(shù)效能項(xiàng)目占絕對優(yōu)勢;同時,從業(yè)人員、經(jīng)營管理、消費(fèi)觀念等方面也有了長足的進(jìn)步,比如,美容師都具有國家職業(yè)資格證,經(jīng)營管理水平不斷提升,深度競爭更為激烈,消費(fèi)價(jià)格趨于合理,美容院開始擁有一批穩(wěn)定、成熟的顧客群,美容業(yè)的信譽(yù)開始回升等。1.2.2國內(nèi)美容行業(yè)的發(fā)展概況伴隨著中國改革開放的步伐,國內(nèi)美容行業(yè)從20世紀(jì)80年代中期起步,發(fā)展至今已有20多年時間。這一時期以來,美容行業(yè)經(jīng)歷了從初級階段的試水到探索性的發(fā)展再到現(xiàn)階段的快速成長。市場規(guī)模從小到大,從業(yè)人員由少到多。生產(chǎn)企業(yè)、專業(yè)美容機(jī)構(gòu)和化妝品品牌已經(jīng)大批涌現(xiàn)。中國美容產(chǎn)業(yè)格局和規(guī)模已經(jīng)形成包括美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、教育培訓(xùn)、專業(yè)媒體、專業(yè)會展、行業(yè)學(xué)會和市場營銷及產(chǎn)品上游原材料生產(chǎn)商等十大領(lǐng)域的綜合性服務(wù)產(chǎn)業(yè)。到2011年,全國約有250萬家各類美容美發(fā)機(jī)構(gòu),3500余家化妝品生產(chǎn)企業(yè),6000多家美容美發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu);從上游原材料生產(chǎn)企業(yè),到服務(wù)流通領(lǐng)域,全產(chǎn)業(yè)鏈形成了7000億規(guī)模。年增長速度平均在35%以上,在各行業(yè)的增長中名列前矛,遠(yuǎn)超全國年平均GDP的增長速度,市場容量逐年放大。全國美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬人,成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)較多的行業(yè)。隨著市場的擴(kuò)大,中國的美容化妝品需求量已超過日韓,居亞洲第一,在全球僅次于美國、法國,未來中國必然會成為全球最大的美容消費(fèi)市場。隨著中國政府?dāng)U大內(nèi)需政策的落實(shí),美容行業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)。中國美容業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè),具有良好的發(fā)展前景和巨大潛力??焖侔l(fā)展中的美容市場,目前還處于無序經(jīng)營狀態(tài)。放眼望去,國外各大品牌紛紛搶登中國,在日化領(lǐng)域,幾乎是國外品牌一統(tǒng)天下,而中國本土品牌還停留在炒概念、搞營銷的層面,并沒有在研發(fā)和品質(zhì)上多下功夫,長此以往,將來中國這個全球最大的美容市場將拱手讓給國外品牌。因此,無論從戰(zhàn)略角度,還是市場角度或是消費(fèi)者角度,都急需行業(yè)規(guī)范和扶持來解決。1.2.3中國美容行業(yè)的基本特征美容行業(yè)發(fā)展基本特征可以歸納為:五化五性。五化:1、產(chǎn)業(yè)化:全國美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展平均時間為20余年,從單一的店面服務(wù),已發(fā)展成為以美容、美發(fā)、醫(yī)療美容、美體、美甲、紋制、形象設(shè)計(jì)、色彩店面服務(wù),以及專業(yè)職業(yè)教育、相關(guān)專業(yè)儀器、用品、用具、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為主體的綜合性產(chǎn)業(yè),并在每個領(lǐng)域中誕生了龍頭品牌和龍頭企業(yè)。2、集團(tuán)化:早期的美容業(yè)以美容小作坊為主體,今天的美容業(yè)以形成了不少集團(tuán)化的代表性企業(yè)。大型的美容機(jī)構(gòu)擁有上千家以上的加盟連鎖店,他們擁有自己的生產(chǎn)工廠、培訓(xùn)基地、研發(fā)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu),又有教育機(jī)構(gòu)擁有數(shù)十家海內(nèi)外連鎖規(guī)模的學(xué)校。3、成熟化:早期的美容業(yè)無論店面裝修、設(shè)備、技術(shù)、用品,都顯得簡易、粗糙、不規(guī)范,目前全國美容業(yè)整體成熟化得到明顯體現(xiàn),店面的檔次、用具用品儀器的品質(zhì)、從業(yè)者的素質(zhì)都發(fā)生了根本的改變而趨優(yōu)化。4、市場化:美容美發(fā)業(yè)是延伸和括展空間非常大的一個人體產(chǎn)業(yè)。它的每一個部分都會延伸到美化、塑型、健康、養(yǎng)生四個層面。每一層面在人體每一個結(jié)構(gòu)部位都是以n次方的概念在縱、橫向擴(kuò)展,它的生存空間、生長空間非常廣闊,市場化很強(qiáng)?;诖?,全國美容業(yè)在各個領(lǐng)域出現(xiàn)了適合市場需求的優(yōu)秀的特色品牌和特色服務(wù)機(jī)構(gòu)。5、國際化:中國的美容業(yè),早期更多是借用了國際的名和殼,國際大師、國際名牌泛濫。但在加入WTO后的今天,國際化得到了切實(shí)的體現(xiàn)——行業(yè)呈現(xiàn)國內(nèi)外雙向互動、滲透日益寬泛和頻繁的現(xiàn)象。五性:1、良好的自律性:全國美容美發(fā)業(yè)是完全市場競爭化行業(yè)。其發(fā)展歷程中,明顯經(jīng)歷了三個發(fā)展階段:第一個階段,單一賺錢階段。存在著較為明顯的劣質(zhì)服務(wù),蒙客宰客等不良經(jīng)營趨向。第二個階段,轉(zhuǎn)化階段。一些優(yōu)良的經(jīng)營者脫穎而出,單店良性發(fā)展為綜合經(jīng)營并占據(jù)了一定的市場地位。第三個階段,發(fā)展階段。一批優(yōu)秀的經(jīng)營者再次脫穎而出,又一批素質(zhì)良好的投資者進(jìn)入行業(yè),單純賺錢和拓展愿望轉(zhuǎn)化為強(qiáng)勁的健康發(fā)展執(zhí)業(yè)追求。其中涌現(xiàn)的大批行業(yè)有志之士,自覺自愿地成為各級行業(yè)協(xié)會的發(fā)起人和組織者,推動發(fā)展,強(qiáng)化行業(yè)自律性,與此同時,經(jīng)歷了市場優(yōu)勝劣汰的市場競爭規(guī)律洗禮,一批優(yōu)秀品牌和企業(yè)也脫穎而出。2、觀念的更新性:經(jīng)過業(yè)界長年的耕耘和自新,欣慰的是美容美發(fā)師職業(yè)得到了社會的認(rèn)可,不再是偽劣、欺騙的代名詞,有了靚麗的時代色彩,成為社會關(guān)注的新興時尚行業(yè),吸引了消費(fèi)者越來越多的信賴目光,成為人們生活中不可或缺的新型生活方式。3、強(qiáng)大的需求性:亞洲是全球美容消費(fèi)普及率最高的區(qū)域,中國的消費(fèi)市場是其中最可觀的市場。中華民族悠久的人文傳統(tǒng)、豐厚的審美觀以及相對一致的審美共性,成為中國美容行業(yè)市場定位的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。21世紀(jì)最火的不是計(jì)算機(jī)、不是基因工程、而是美容業(yè)。未來5年內(nèi)老百姓消費(fèi)支出將翻一番,美容業(yè)的產(chǎn)值也將翻一番。巨大的發(fā)展空間吸引許多資金流入行業(yè)來充沛行業(yè)發(fā)展的綜合實(shí)力。4、快速的成長性:全國全國美容行業(yè)發(fā)展20余年,無一產(chǎn)業(yè)擁有這樣的發(fā)展速度和成長規(guī)模,這種發(fā)展態(tài)勢還將隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的提升、生活水平的提升以及行業(yè)的完善和成熟,繼續(xù)保持下去。根據(jù)奧肯法則,GDP(國內(nèi)生產(chǎn)總值)每增長1%,美容人數(shù)則增加0.08%。值得業(yè)界人士關(guān)注的是在快速成長狀態(tài)的背后也存在著很大的發(fā)展隱患和劣勢。5、穩(wěn)步的可持續(xù)性:伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步成長,人民的生活日益富裕,人們的尚美追求日愈強(qiáng)烈。全國美容美發(fā)業(yè)獲得天然和穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ);同時,行業(yè)在管理水平、技術(shù)能力、經(jīng)濟(jì)實(shí)力方面都有了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)積累,已經(jīng)培育了一個堅(jiān)實(shí)的發(fā)展平臺。1.2.4我國美容行業(yè)的終端運(yùn)作模式在美容行業(yè),商場、超市、美容專營店、美容院是傳統(tǒng)意義上的四大終端,一直在市場上占據(jù)主體地位。然而“做終端找死,不做終端等死”的現(xiàn)實(shí)就像夢魘一樣,折磨著廣大美容企業(yè),特別是本土中小型美容企業(yè)。他們在激烈的競爭中不斷探索,融合各種技術(shù)及市場手段,尋找并實(shí)踐出許多新的終端拓展模式與組合,使美容終端形式更加豐富多彩,運(yùn)作方式越發(fā)精彩紛呈,惹人注目?;瘖y品一向有日化線與專業(yè)線之分,在過去很長一段時間,日化與專業(yè)就像兩條平行線,按照自己特定的方式發(fā)展著,盡管同在一個行業(yè)下,卻很少往來合作。然而,這幾年市場環(huán)境出現(xiàn)了劇變。從專業(yè)線方面來說,國內(nèi)專業(yè)線市場遭遇信任危機(jī),發(fā)展趨緩,專業(yè)線企業(yè)生存、發(fā)展面臨很大困境。從日化線方面來看,在跨國品牌的強(qiáng)勢打壓下,在終端建設(shè)及維護(hù)成本不斷攀升的現(xiàn)實(shí)下,本土品牌的發(fā)展舉步維艱,他們也亟需尋找新的利潤增長點(diǎn)。于是,兩條“平行線”出現(xiàn)了交叉,愈來愈多的企業(yè)選擇了美容、專業(yè)“兩棲生存”、形成了日漸龐大的“兩棲品牌”??傮w來說,專業(yè)線涉足日化線者居多,日化線涉足專業(yè)線者較少,這可能與日化線發(fā)展較平穩(wěn)有關(guān)。兩線終端的兼容和整合推動整個行業(yè)進(jìn)入多元化、精細(xì)化的新時代。專業(yè)線素以服務(wù)制勝,日化線則側(cè)重于品牌推廣?!皟蓷鄙踔痢岸鄺逼放频拇罅坑楷F(xiàn),多種終端運(yùn)作模式的相互借鑒與融會,會促使行業(yè)終端運(yùn)作的水平再上一個新臺階,加快終端升級的必然進(jìn)程。1.2.5中國美容行業(yè)步入知本經(jīng)濟(jì)時代眾所周知,中國美容業(yè)從上個世紀(jì)80年代中期起步至今,已經(jīng)歷了二十余年的發(fā)展,行業(yè)規(guī)模從過去的總產(chǎn)值不到20余億元發(fā)展到如今的1600余億元,20年翻了80倍。在這一過程中,美容業(yè)共經(jīng)歷了兩個時代:第一個時代(工業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時代):80年代中期至90年代末期;第二個時代(科技化技術(shù)經(jīng)濟(jì)時代):90年代末期至2004年。而從2005年開始,第三個時代(經(jīng)營化知本經(jīng)濟(jì)時代)正在來臨。步入知本經(jīng)濟(jì)時代的三個重要特征:1、市場上產(chǎn)品品種豐富多樣,同質(zhì)化產(chǎn)品遍地開花,品牌林立,市場競爭激烈;2、新技術(shù)不斷大量應(yīng)用,技術(shù)差距正在縮小,技術(shù)壁壘正在消除,市場對新技術(shù)的接受開始處于理性審視分析狀態(tài);3、大量企業(yè)開始倒閉,市場經(jīng)營艱難度逐步深入,投資風(fēng)險(xiǎn)加大。大部分知名企業(yè)開始正確審視自身的經(jīng)營行為。80年代中期,當(dāng)美容業(yè)尚處于起步階段,因應(yīng)美容業(yè)這一新領(lǐng)域的市場需求,一小部分日化企業(yè)從日化線中剝離出來,專門生產(chǎn)一批供美容業(yè)銷售與消費(fèi)的美容產(chǎn)品。由于專業(yè)線市場處于迅速成長發(fā)展期,對專業(yè)美容產(chǎn)品的需求幾乎達(dá)到饑渴狀態(tài),只要市場一有新產(chǎn)品,馬上就有經(jīng)銷商提著現(xiàn)金上門來訂購產(chǎn)品,因此,這段時期涌現(xiàn)了大批企業(yè)投入到專業(yè)線產(chǎn)品的生產(chǎn)與經(jīng)銷鏈中,促進(jìn)了美容業(yè)的迅猛發(fā)展。工業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時代經(jīng)過了近二十年的發(fā)展,至90年代末期仍表現(xiàn)出強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)與市場優(yōu)勢。目前在美容業(yè)大部分知名企業(yè)均是從95年以來進(jìn)入這一領(lǐng)域中的,如雅蘭國際、八面喜、艾麗素、雅麗思、美素、邦定、創(chuàng)美時等。進(jìn)入90年代末期,大量新技術(shù)開始進(jìn)入美容業(yè),如美白去斑、光子嫩膚、抗衰老、疤痕修復(fù)、塑身技術(shù)中的豐胸、減肥、香薰SPA、生物基因、納米等,美容產(chǎn)品、美容儀器、美容技術(shù)形成三位一體復(fù)合型推廣狀態(tài),美容業(yè)進(jìn)入如火如荼的發(fā)展期。這一時期涌現(xiàn)的知名企業(yè)有肽能、賽萊拉、蝶戀花等。而中國美容業(yè)此時也已進(jìn)入空前繁榮期,市場規(guī)模已達(dá)到1600億元以上,專業(yè)美容美發(fā)類服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)150余萬家左右,從業(yè)人員近1200余萬人。美容業(yè)發(fā)展的同時也帶來了市場競爭的加劇。以美容院的經(jīng)營為例,90年代中期,一家美容院從開業(yè)到停業(yè)可能需要3年左右的時間,大部分美容院均是從開業(yè)之日算起只需3個月左右便可收回投資成本;而2002年后,一家美容院從開業(yè)到停業(yè)則只需6個月左右,大部分美容院在開業(yè)的第3個月起便已陷入了經(jīng)營的困境。同樣,上游企業(yè)在90年代中期,只需憑幾套空瓶子便可在美博會上收取訂單獲得大量現(xiàn)金進(jìn)帳,而進(jìn)入2002年以來,在美博會上一無所獲的企業(yè)起碼占七成以上,企業(yè)非但要投入大量的人力、財(cái)力、物力,更要承擔(dān)巨大的市場風(fēng)險(xiǎn)!種種跡象表明,美容業(yè)單一的產(chǎn)品與技術(shù)經(jīng)營時代正在成為過去,美容業(yè)開始步入經(jīng)營性知本經(jīng)濟(jì)時代。產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的基石,技術(shù)是驅(qū)使企業(yè)領(lǐng)先并持續(xù)發(fā)展的中堅(jiān)力量,人才將引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的最終成敗與方向。因而,人才是企業(yè)經(jīng)營過程中的最尖端力量,必然位于金字塔的塔尖部分。企業(yè)對人才的重視,就是企業(yè)對延續(xù)經(jīng)營與創(chuàng)新發(fā)展之生命的重視。同樣,企業(yè)經(jīng)營的三個根本性經(jīng)營要素:人、財(cái)、物,人才是排在第一位的!是企業(yè)優(yōu)先考慮的因素!因此,美容企業(yè)引入和培養(yǎng)優(yōu)秀的經(jīng)營管理、營銷、技術(shù)等各個方面人才是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。知本經(jīng)濟(jì)時代美容企業(yè)必須處理好資本與知本之間的三大關(guān)系:1、務(wù)虛與務(wù)實(shí)當(dāng)前相當(dāng)多的職業(yè)經(jīng)理人可能名不符實(shí),而且流動性大,務(wù)虛的多,務(wù)實(shí)的少。這樣的現(xiàn)狀讓投資者很困惑。一方面是企業(yè)招不到人才,另一方面是企業(yè)招到了卻留不住人才。關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人務(wù)虛與務(wù)實(shí)的問題,從目前行業(yè)里的現(xiàn)狀來看,大部職業(yè)經(jīng)理人還是務(wù)實(shí)的。務(wù)虛與務(wù)實(shí)其實(shí)是一個相對論的概念。職業(yè)經(jīng)理人就職于某一企業(yè)無外乎想獲得兩個目的:其一是獲得發(fā)展的空間,其二是獲得相對豐厚的待遇與回報(bào)。當(dāng)空間壓縮,待遇與回報(bào)缺乏安全性或與付出不相對稱時,職業(yè)經(jīng)理人選擇的道路則只有一走了之。在投資者看來,職業(yè)經(jīng)理人的過高要求可能不切實(shí)際,但作為職業(yè)經(jīng)理人而言,生存永遠(yuǎn)是第一位的。不可否認(rèn),在資本的面前,中國的知本還是一個較為弱小的群體。主動權(quán)掌握在資本的手中。資本與知本必須產(chǎn)生充分的了解、信任與信賴,并在此基礎(chǔ)上,明確企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理人的定位,因此雙方才能進(jìn)行長久密切的合作。2、疑人不用,用人不疑;疑人要用,用人要疑職業(yè)經(jīng)理人并不如想像中或吹噓中那么厲害。這種現(xiàn)象在其他行業(yè)里也屢見不鮮。其實(shí),從一開始,只要產(chǎn)生投資行為,就一定會有風(fēng)險(xiǎn)存在。引入職業(yè)經(jīng)理人本身就是一種投資行為,因而同樣也存在著引入與投入的風(fēng)險(xiǎn),規(guī)避這一風(fēng)險(xiǎn)的最佳原則是要有人才考核與監(jiān)管機(jī)制的同軌運(yùn)行。職業(yè)經(jīng)理人不是救世主。大部分職業(yè)經(jīng)理人的成長過程極其艱難曲折,經(jīng)歷不同,性格不同,辦事原則與辦事方法不同,觀點(diǎn)看法不同,基于各種原因?qū)е侣殬I(yè)經(jīng)理人本身的素質(zhì)與命運(yùn)也各有千秋,因此,企業(yè)在引入職業(yè)經(jīng)理人時首先要考慮到是企業(yè)與對方是否雙方都彼此適合的問題,而不是一廂情愿式的沖動結(jié)合。3、合作才能雙贏自古以來就有一句話:“得人才者得天下”。國家沒有人才,何來發(fā)展。企業(yè)沒有人才,何來發(fā)展。因而,國家要給予優(yōu)惠政策,扶持并培養(yǎng)人才,所以國富民強(qiáng);因而,企業(yè)要創(chuàng)造良好的空間,給予豐厚的回報(bào)來吸引優(yōu)秀人才的加盟,同時大力培養(yǎng)內(nèi)部基層員工,所以企業(yè)便會產(chǎn)生核心競爭力,持續(xù)發(fā)展無往而不利!這個過程,就是舍得的過程;就是種什么因結(jié)什么果的過程。于美容企業(yè)而言,企業(yè)投資者應(yīng)該站在“合作”的角度來看待引入職業(yè)經(jīng)理人機(jī)制問題,要有“合作”的高度與“合作”的胸襟。1.32012年中國美容市場現(xiàn)狀分析1.3.1我國美容消費(fèi)市場持續(xù)擴(kuò)張自上世紀(jì)80年代以來,嶄露頭角的美容業(yè)已成為我國發(fā)展最快的行業(yè)之一,市場需求和規(guī)模的急速擴(kuò)張使美容業(yè)這塊蛋糕散發(fā)出誘人的芬芳。從90年代初開始,各種美容儀器和產(chǎn)品開始越來越多地進(jìn)入市場,那時候是賣方市場,只要有產(chǎn)品就有市場,普遍的銷售模式是:生產(chǎn)廠商――總代理――一級代理――二級代理――美容院。但是這種冗長的模式很快在市場競爭的考驗(yàn)下顯得力不從心。生產(chǎn)技術(shù)的快速更新、市場(終端顧客)變化的日新月異,向傳統(tǒng)的銷售模式提出了挑戰(zhàn)。于是,業(yè)界開始了廣告大戰(zhàn)、概念營銷。然而當(dāng)消費(fèi)者越來越理智,對美容的需求和理解愈來愈透徹的時候,廣告已不再是戰(zhàn)無不勝的利器。企業(yè)開始尋找一條快捷的市場之路,去掉中間繁瑣的一級代理、二級代理,由總代理或廠家直接推廣加盟店,連鎖加盟的雛形出現(xiàn)了。這種形式吸引了眾多的廠家,一場爭奪終端加盟店的戰(zhàn)斗又開始了。為了提升加盟店數(shù)量,廠家給經(jīng)銷商的利益越來越多,致使經(jīng)銷商只要廠家不讓利,就不進(jìn)貨。這樣一來,讓利越多不但使廠家的平均成本上升,盈利水平下降,更打亂了市場的秩序,使廠家的經(jīng)營愈來愈艱難。會議營銷、體驗(yàn)營銷、電話營銷、教育營銷、情感營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、直銷等各種營銷模式風(fēng)起云涌。無論怎樣變化,其核心都是擴(kuò)大市場占有率,搶占加盟店份額。而無序的市場競爭,令精疲力竭的廠家除了面對不斷攀升的營銷成本外,每天就像趕場似的參加各種展會,期待出現(xiàn)招商奇跡,根本就沒有精力維護(hù)市場。另一方面,終端美容院日益突出的問題是:新客進(jìn)店少、老客易流失;美容師不穩(wěn)定;利潤越來越??;庫存積壓周轉(zhuǎn)困難;難以突破管理瓶頸。降低銷售成本的一個重要方式是減少中間環(huán)節(jié)。對于快速消費(fèi)品來說,網(wǎng)絡(luò)營銷無疑是一種先進(jìn)的模式。但由于中國國情的不同,在《直銷法》未出臺之前,這一方式目前暫不宜推廣。連鎖加盟制是當(dāng)前普遍采用,卻又沒有真正形成有序發(fā)展的一種營銷模式。新經(jīng)濟(jì)形勢下,針對美容行業(yè)最易出現(xiàn)的顧客流失、管理不成體系、難上規(guī)模等問題,更多的生產(chǎn)廠家開始關(guān)注他們的下級經(jīng)銷商、終端客戶的根本利益,幫助其健康、持續(xù)的發(fā)展,資本運(yùn)營模式悄然出現(xiàn)。一些有實(shí)力的廠家或經(jīng)銷商開始尋求業(yè)外大資金的介入。一方面企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行資源整合,建立科學(xué)的管理、銷售、物流體系,實(shí)現(xiàn)日常管理電腦化;另一方面憑借優(yōu)良和嚴(yán)密的管理體系、良好的產(chǎn)品品質(zhì)、合理的投資收益,大量吸引外來資金開店。這種“你出錢開店,我?guī)湍憬?jīng)營管理,并可隨時查看、分成、撤資”的形式,不僅幫助社會閑散資金找到投資途經(jīng),而且打破了美容行業(yè)長期小規(guī)模運(yùn)作的缺陷。這種新模式下建立起來的連鎖加盟店,擁有良好的信譽(yù)、統(tǒng)一的管理、固定的網(wǎng)絡(luò)。憑借這些資源,他們和各銀行、通訊系統(tǒng)、零售業(yè)等廣泛接洽,將優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)化、資源共享,為客戶提供另一種利益享受方式,這無疑是擴(kuò)大并穩(wěn)定顧客的一種良好途徑。但任何事物都有其不利的一面,能夠采取資本運(yùn)營進(jìn)行連鎖經(jīng)營的企業(yè)還面臨很多困難,特別是社會誠信度。未來的市場競爭日益白熱化,眾多的個體經(jīng)營者、小企業(yè)在大浪中翻滾,而我們面臨的是規(guī)?;?、集約化時代。可以預(yù)見,在未來的一段時期內(nèi),資本運(yùn)作模式將成為主流營銷模式之一,并引導(dǎo)市場方向、投資行為及營銷理念的變革及發(fā)展。1.3.2中國美容市場加盟連鎖現(xiàn)象簡析美容業(yè)不知從何時把譽(yù)為“21世紀(jì)最成功的商業(yè)模式”——加盟連鎖引入到了這一引領(lǐng)美的行業(yè),很多美容產(chǎn)品、代理企業(yè)等紛紛轉(zhuǎn)型,開始了自己的美容連鎖招商之旅,一時間,大大小小的美容連鎖企業(yè)活躍于各個寫字樓之間,大街小巷美容院的能見度迅速攀高,美容院的價(jià)格競爭戰(zhàn)也由此開始,各地幾乎同時出現(xiàn)了免費(fèi)美容券漫天飛舞的熱鬧場景,很多美容店由于缺少經(jīng)營策略相繼陷入了深深的經(jīng)營困局之中,甚至有的開店短短數(shù)月就關(guān)門大吉了。在這其中,有很大一部分是通過所謂的連鎖加盟而開設(shè)的,加盟店的利益得不到保證,必然牽涉到被加盟的企業(yè)名譽(yù)掃地,。招商企業(yè)覺得加盟店沒有好好執(zhí)行他的政策,而加盟店覺得招商企業(yè)并沒有履行當(dāng)初約定的加盟指導(dǎo)等各項(xiàng)義務(wù),造成一個局面的真正原因很難說得清楚。、真正的原因有以下幾點(diǎn):1、無品牌的美容連鎖業(yè);2、服務(wù)管理沒有標(biāo)準(zhǔn);3、美容業(yè)的誠信危機(jī);4、沒有科技含量的美容業(yè);5、缺少系統(tǒng)的宣傳規(guī)劃。中國美容業(yè)迅猛的發(fā)展速度,必須要冷靜的面對現(xiàn)今美容行業(yè)出現(xiàn)的一些問題,市場存在機(jī)會,可同樣市場存在風(fēng)險(xiǎn),在這危機(jī)并存的時候招商企業(yè)該如何應(yīng)對,除了保持前瞻性的行業(yè)眼光以外,更多的是精梳自己的企業(yè),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),積極的開發(fā)出真正屬于自己的產(chǎn)品,對自己的企業(yè)要進(jìn)行系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,這里面既有產(chǎn)品本身的,也有管理服務(wù)上的,更有企業(yè)形象推廣上的,開發(fā)的產(chǎn)品一定要符合連鎖市場可復(fù)制的特性,不要停留于表面,更要注重實(shí)際過程中的統(tǒng)一操作,要切實(shí)的做一個有社會公德的連鎖企業(yè)。加盟者也要在選擇加盟總部的過程中擦亮雙眼,盡可能學(xué)會用“專業(yè)”的眼光去審視你眼前的企業(yè),不僅僅停留在總部提供的可行性分析報(bào)告上,更應(yīng)該到市場上去細(xì)心的調(diào)查,最后留心于雙方的“美麗之約”,市場上其實(shí)不乏一些通過加盟獲得的“美麗事業(yè)”,只是須懂得如何甄別美麗、留住美麗、收獲成功。1.3.3國內(nèi)美容市場亟待規(guī)范化發(fā)展隨著我國經(jīng)濟(jì)和社會的深入發(fā)展,人民的生活水平和生活質(zhì)量不斷提高,對美容的需求也日益增長。近年來,該行業(yè)已成為我國服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)展最快的行業(yè)之一。由于發(fā)展速度過快,政府在對美容行業(yè)的管理和監(jiān)督上明顯滯后,導(dǎo)致美容行業(yè)被投訴率一再上升。最近10年,全國共發(fā)生有關(guān)美容的案件很多,特別是毀容案件達(dá)數(shù)萬起。這種現(xiàn)象的發(fā)生有以下原因:1、美容是個新興的行業(yè),國家沒有制定相關(guān)的法律,法規(guī)。只有部分省市制定了地方性法規(guī),如2000年11月14日北京市人民政府第30次常務(wù)會議通過,自2001年1月1日起施行的《北京市洗浴和美容經(jīng)營場所管理若干規(guī)定》,1998年12月3日長春市人民政府第15次常務(wù)會議通過的《長春市洗浴美容業(yè)治安管理規(guī)定》,2002年1月30日深圳市物價(jià)局發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步明確申辦飲食業(yè)、美容業(yè)個體營業(yè)執(zhí)照涉及前置審批收費(fèi)的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)問題的通知》[深價(jià)(2002)8號]。2、對美容行業(yè)的監(jiān)督管理目前沒有明確政府部門主管,于是出現(xiàn)了多部門管理的現(xiàn)象,導(dǎo)致該行業(yè)無法規(guī)范、健康、有序地發(fā)展。3、美容行業(yè)從業(yè)人員的文化水平低,從業(yè)培訓(xùn)時間短,培訓(xùn)質(zhì)量偏低,許多仍是師傅帶徒弟舊作坊式的經(jīng)營,造成該行業(yè)的人員文化素質(zhì)低、技術(shù)水平差。在日本等發(fā)達(dá)國家,該行業(yè)收的從業(yè)人員要經(jīng)過三年嚴(yán)格培訓(xùn),考取等級證書后才能上崗就業(yè)。而我國美容行業(yè)市場大、就業(yè)門檻低,又沒有規(guī)范化的管理,必然導(dǎo)致從業(yè)人員文化素質(zhì)低、技術(shù)水平差。4、美容行業(yè)的社會地位和信譽(yù)偏低,社會認(rèn)同感不高,并且該行業(yè)還容易與色情等行業(yè)掛上鉤。為了規(guī)范美容行業(yè)的服務(wù)活動,保護(hù)消費(fèi)者的人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán),維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,建議應(yīng)當(dāng)著手進(jìn)行對美容市場的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管:1、建議制定美容經(jīng)營場所管理?xiàng)l例和管理辦法,對美容行業(yè)進(jìn)行全面規(guī)范,使其走上法制管理的軌道,以促進(jìn)其健康發(fā)展。2、明確美容行業(yè)的政府主管部門,落實(shí)部門職責(zé),要經(jīng)常進(jìn)行執(zhí)法檢查,加強(qiáng)監(jiān)督和管理。3、制定相應(yīng)的等級和質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)門店裝潢、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)水平、衛(wèi)生狀況等對美容行業(yè)進(jìn)行等級和達(dá)標(biāo)評定。對服務(wù)質(zhì)量較好的,要進(jìn)行表彰和獎勵,對服務(wù)質(zhì)量較差的,要限期改正。4、統(tǒng)一健全培訓(xùn)考核制度,改革現(xiàn)有的培訓(xùn)課程,引進(jìn)先進(jìn)的培訓(xùn)教材,建立我國美容行業(yè)高等職業(yè)技術(shù)教育體系,全面提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。美容是一種具有特殊性的服務(wù)行業(yè),它要求從業(yè)人員要具備一定的文化素養(yǎng),要有技術(shù)、懂管理、善經(jīng)營。5、規(guī)范、健全美容市場秩序。經(jīng)營者、從業(yè)人員堅(jiān)持佩戴行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的統(tǒng)一服務(wù)胸卡及統(tǒng)一著裝上崗;使用服務(wù)行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一印制的價(jià)目表,各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià);保證所使用的美發(fā)用品、美容化妝品為國家質(zhì)檢合格產(chǎn)品,不使用無衛(wèi)生許可證、無生產(chǎn)許可證、無執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)文號及特殊用途化妝品批準(zhǔn)文號的“三無”產(chǎn)品;信守職業(yè)道德,保證服務(wù)質(zhì)量,不做虛假廣告宣傳,不誤導(dǎo)消費(fèi)。1.3.4美容市場競爭加劇國內(nèi)品牌缺失高端歷經(jīng)20余年市場化歷練的中國化妝品產(chǎn)業(yè)已經(jīng)跨過一個新的大拐點(diǎn),競爭更激烈、集中度更高的二次革命已經(jīng)開始。從競爭版圖來看,原來相對零散的產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)為集中度更高的多極化競爭所替代。隨著一些傳統(tǒng)強(qiáng)勢品牌的衰落或被收購,原有平衡被打破,而原有二線勢力的日益強(qiáng)大及新生者的迅速崛起則催化了新格局的形成。一些新的企業(yè)通過在產(chǎn)品、經(jīng)營、營銷等不同層面有效地實(shí)施戰(zhàn)略性創(chuàng)新,不僅推動了自身企業(yè)競爭力與市場地位的迅速提升,也帶動了整個行業(yè)的發(fā)展,因而成為產(chǎn)業(yè)二次革命的重鎮(zhèn)。這些企業(yè)充分認(rèn)識到品牌競爭力的缺失是制約眾多國內(nèi)化妝品企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸,因而注重通過產(chǎn)品研發(fā)、渠道精耕、形象建設(shè)的系統(tǒng)化創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)品牌競爭力。集團(tuán)旗艦品牌自然堂在產(chǎn)品賣點(diǎn)、品牌形象的策劃與設(shè)計(jì)上均以品牌化發(fā)展為導(dǎo)向,同時引入深入的整合營銷傳播,專業(yè)化經(jīng)營帶動了品牌的迅速發(fā)展。1.42012年中國美容行業(yè)發(fā)展存在的問題分析1.4.1我國美容行業(yè)發(fā)展存在的問題1、行業(yè)管理體系不完善美容業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一,但其管理和歸屬尚未納入國家統(tǒng)一管理的范疇,雖有各級美容協(xié)會,但僅屬自律規(guī)范性民間組織,不能行使有效的管理職能。由于沒有一個主管部門,在監(jiān)管過程中,國家管理機(jī)構(gòu)各自為政,比如工商部門只管營業(yè)的合法性,稅務(wù)部門只管征收稅金,質(zhì)檢部門只管產(chǎn)品質(zhì)量問題。行業(yè)進(jìn)入的門檻很低,只要符合工商登記的要求,任何人都可以拿到營業(yè)執(zhí)照;尤其在申辦過程中,幾乎不涉及與美容行業(yè)相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);對開辦者的專業(yè)資質(zhì)沒有要求。美容院項(xiàng)目及操作的合法性更是無人去管,導(dǎo)致很多美容院違規(guī)經(jīng)營。此外,美容機(jī)構(gòu)多頭管理現(xiàn)象嚴(yán)重。比如:國家工商局從經(jīng)濟(jì)行為上來監(jiān)管;商務(wù)部一直主管生活美容;而醫(yī)療美容很明確的是衛(wèi)生部的管轄范圍。一些美容院的超范圍經(jīng)營,違規(guī)從事醫(yī)療美容項(xiàng)目,有的甚至在美容院銷售保健品,致使商務(wù)部和衛(wèi)生部的職責(zé)范圍難以劃清,當(dāng)問題出現(xiàn)時,很難明確究竟是由哪個部門負(fù)責(zé)?!俺蓖踟愒谖錆h整容致死后,沒有主管部對這一事件負(fù)責(zé),央視在報(bào)道時就尖銳指出,醫(yī)療美容的管理出現(xiàn)了真空。2、美容師的素質(zhì)、水平參差不齊,且流動性大,管理難度大美容行業(yè)從業(yè)人員普遍學(xué)歷較低,從業(yè)者的素質(zhì)主要包括文化素質(zhì)和專業(yè)技能兩方面,他們素質(zhì)的高低直接關(guān)系到美容院能否正常穩(wěn)定的發(fā)展。目前國內(nèi)美容院從業(yè)者素質(zhì)參差不齊,目前全國從事美容行業(yè)者中,小學(xué)和初中學(xué)歷的占用20-40%,高中、中專學(xué)歷的占40-60%大專以上的不到20%,甚至其中還有許多文盲?,F(xiàn)有的從業(yè)人員學(xué)習(xí)意識薄弱,技能提升慢,已不能適應(yīng)日新月異的美容技能的發(fā)展和顧客不斷提高的美容需求,需要更多、更高層次的職業(yè)再培訓(xùn),促使美容從業(yè)人員為消費(fèi)者提供更加安全和有效的服務(wù)。和傳統(tǒng)行業(yè)相比,人員流動性大是美容行業(yè)另一特點(diǎn)。由于行業(yè)人員素質(zhì)偏低,從業(yè)人員沒有穩(wěn)定的收入和福利保障,從業(yè)人員更注重既得利益,尤其關(guān)注收入,對成長和職業(yè)規(guī)劃基本沒概念,人跟著待遇走,只要給高工資,隨時可以變換工作,這給美容機(jī)構(gòu)的管理造成了一定難度,加之美容院環(huán)境、工作壓力、收入等因素的影響,造成人員不斷流動,對美
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