門店收銀系統(tǒng)操作流程課件

門店收銀系統(tǒng)操作

培訓(xùn)教程門店收銀系統(tǒng)操作

培訓(xùn)教程1門店收銀系統(tǒng)整體分為三大程序模塊1：數(shù)據(jù)同步程序2：收銀操作程序3：移動控制平臺門店收銀系統(tǒng)操作流程ppt課件2各程序主要功能及打開順序1.移動控制平臺：（虛擬專用網(wǎng)絡(luò)VirtualPrivateNetwork，簡稱VPN。指的是在公用網(wǎng)絡(luò)上建立專用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)）用于將門店和公司建立一個專用通道，為數(shù)據(jù)連通和傳輸做準(zhǔn)備。打開后，大概一分鐘后會在屏幕右下角提示“XX店接入總部成功”各程序主要功能及打開順序1.移動控制平臺：3各程序主要功能2.數(shù)據(jù)同步程序：1：啟動、連接本地計算機(jī)數(shù)據(jù)庫。2：用于門店收銀主機(jī)與公司服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。包括有上傳銷售，下載票據(jù)、品種信息和通知及會員信息等。3：打開方法，雙擊桌面上數(shù)據(jù)同步圖標(biāo)（CLIENTSTART.exe).如右圖所示。各程序主要功能2.數(shù)據(jù)同步程序：4右圖為正常狀態(tài)下打開數(shù)據(jù)同步時的窗口。黑色字符跳動，說明正在正常同步數(shù)據(jù)右圖為正常狀態(tài)下打開數(shù)據(jù)同步時的窗口。5下圖為不正常狀態(tài)下打開數(shù)據(jù)同步時的窗口。

下圖為不正常狀態(tài)下打開數(shù)據(jù)同步時的窗口。6注意事項同步窗口打開后，不需要關(guān)閉，將其最小化至狀態(tài)欄即可，很多門店經(jīng)常反映系統(tǒng)品種看不到，或者銷售數(shù)據(jù)不對，或者庫存沒有變化，很大程度上就是因為沒有開同步。如果同步打開后一閃就沒有了，請檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常，移動平臺是否打開，如果一切正常，那有可能是數(shù)據(jù)庫出錯，請致電信息部注意事項同步窗口打開后，不需要關(guān)閉，將其最小化至狀態(tài)欄即可，73.收銀操作程序：1、主要用做門店日常收銀的具體操。2、打開方法，雙擊桌面圖標(biāo)。注意：在運(yùn)行收銀操作程序之前必須先運(yùn)行移動平臺。3.收銀操作程序：8門店收銀系統(tǒng)操作流程ppt課件9進(jìn)入程序后系統(tǒng)如果有提示“發(fā)現(xiàn)新版本，是否升級”時，請點擊“是”，對程序進(jìn)行升級。升級后可以看到門店計劃時間提醒，請嚴(yán)格按照系統(tǒng)提示時間提交計劃，因為停電，網(wǎng)絡(luò)，機(jī)器故障原因錯過計劃提交時間的，請先電話開票室告之，在開票室同意補(bǔ)傳計劃后，再電話信息部，我們協(xié)助補(bǔ)傳計劃進(jìn)入程序后系統(tǒng)如果有提示“發(fā)現(xiàn)新版本，是否升級”時，請點擊“10門店收銀系統(tǒng)操作流程ppt課件11請門店養(yǎng)成以下習(xí)慣：進(jìn)入系統(tǒng)后，先閱讀通知，了解公司相關(guān)動態(tài)和政策；看調(diào)價通知，及時更換商品物價標(biāo)簽；看軟件系統(tǒng)版本更新通知，及時查看程序是否升級，增加相應(yīng)模塊是否能使用。請門店養(yǎng)成以下習(xí)慣：12主界面主要菜單介紹1。價格刷新：新開門店或者公司有大批量價格調(diào)整時，點擊，將更新本地零售價格2.新會員下載：點擊后手動下載會員信息3.庫存同步：將本地零售窗口庫存和網(wǎng)頁上庫存報表品種庫存數(shù)量同步。4.關(guān)帳：防止每個月25號月結(jié)還有門店沒有上傳銷售數(shù)據(jù)，或者25號系統(tǒng)故障不能上傳數(shù)據(jù)。每個門店在26號做第一筆銷售時，必須將上月銷售數(shù)據(jù)錄入電腦并點擊“關(guān)帳”。以上操作必須在同步打開情況下進(jìn)行主界面主要菜單介紹135.公司有多臺應(yīng)用服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)采用“自動均衡數(shù)據(jù)”對門店數(shù)據(jù)合理和主服務(wù)器進(jìn)行交換。應(yīng)用服務(wù)器出現(xiàn)問題門店一般現(xiàn)象為：同步能打開，但銷售，票據(jù)，庫存不能上傳或下載；遇到這種情況，請先關(guān)閉同步程序，然后點擊，切換一個服務(wù)器，再打開同步，問題可以解決5.公司有多臺應(yīng)用服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)采用“自動均衡數(shù)據(jù)”對門店146.進(jìn)后臺進(jìn)行商品跟蹤，庫存等菜單查詢請點擊任何一個網(wǎng)頁查詢服務(wù)器后，然后輸入用戶名和密碼登陸6.進(jìn)后臺進(jìn)行商品跟蹤，庫存等菜單查詢請點擊任何一個網(wǎng)頁查詢15零售操作1。零售收銀2。中藥處方3。零售退貨4。處方目錄5。票據(jù)目錄6。收銀匯總7。品種查詢8。通知目錄9。退貨單目錄零售操作1。零售收銀16一、零售收銀門店日常銷售等業(yè)務(wù)窗口1。顧客進(jìn)行銷售時候，請先詢問顧客是否有會員卡，有會員卡的第一時間輸入會員號并與顧客核對是否信息正確，讓顧客能享受到會員的優(yōu)惠和積分等服務(wù)。2.使用掃描槍掃入品種信息，系統(tǒng)默認(rèn)數(shù)量為“1”，按F8可以修改輸入數(shù)量；F9可以刪除該筆品種銷售；一、零售收銀門店日常銷售等業(yè)務(wù)窗口17掃入顧客需要的所有商品后，按回車鍵”ENTER“進(jìn)行收銀，如果系統(tǒng)提示有換購活動，征得顧客同意后可以按條件進(jìn)行換購，繼續(xù)收銀，并打印零售小票嚴(yán)禁使用醫(yī)?？ㄏM(fèi)非醫(yī)保刷卡商品掃入顧客需要的所有商品后，按回車鍵”ENTER“進(jìn)行收銀，如18中藥處方收銀和西藥操作基本相同，中藥暫時不能使用掃描槍，必須手動輸入。并做好處方臨摹零售退貨必須輸入原始小票流水號進(jìn)行退貨，可以整單退貨或者退其中的一個品種中藥處方收銀和西藥操作基本相同，中藥暫時不能使用掃描槍，必須19“票據(jù)目錄”里面包含門店所錄入電腦的銷售票據(jù)，‘收銀匯總’為票據(jù)目錄上傳至服務(wù)器后的門店數(shù)據(jù)，公司各個部門查詢門店數(shù)據(jù)，即收銀匯總的數(shù)據(jù)。門店票據(jù)目錄數(shù)據(jù)與收銀匯總數(shù)據(jù)不相同，可能有以下原因：1。票據(jù)目錄里面不包含退貨票據(jù)，門店正常結(jié)賬應(yīng)該將票據(jù)目錄金額減去“退貨單目錄”里面當(dāng)日金額才等于收銀匯總金額2。同步?jīng)]有打開，或者網(wǎng)絡(luò)問題造成數(shù)據(jù)無法上傳，請檢查門店系統(tǒng)是否正常3。服務(wù)器出問題，請更換服務(wù)器，更換后還不能上傳，請電話信息部4。系統(tǒng)時間變化，門店收銀員沒有注意，將品種打到其他時間，請一定電話信息部，不進(jìn)行其他操作“票據(jù)目錄”里面包含門店所錄入電腦的銷售票據(jù)，‘收銀匯總’20雙擊‘通知目錄’，將日期調(diào)整下，刷新，就可以看到整個系統(tǒng)里面的通知標(biāo)題，雙擊后下面會顯示內(nèi)容雙擊‘通知目錄’，將日期調(diào)整下，刷新，就可以看到整個系統(tǒng)里21配送報表1。配送確認(rèn)2。配送確認(rèn)記錄3。采購計劃4。計劃目錄配送報表1。配送確認(rèn)22打開配送確認(rèn)查看所有公司對門店開出的往來票據(jù)打開配送確認(rèn)查看所有公司對門店開出的往來票據(jù)23雙擊任一票據(jù)后看到該票內(nèi)明細(xì)，如果品種有問題（破損，批號錯誤，數(shù)量錯誤，品種錯誤）請在相應(yīng)品種后”入庫情況“寫明情況并填寫驗收人后提交雙擊任一票據(jù)后看到該票內(nèi)明細(xì)，如果品種有問題（破損，批號錯誤24雙擊配送確認(rèn)記錄后看到如下界面，”確認(rèn)時間“為本店在”配送確認(rèn)“內(nèi)提交票據(jù)的時間雙擊配送確認(rèn)記錄后看到如下界面，”確認(rèn)時間“為本店在”配送確25雙擊任一配送確認(rèn)記錄里面票據(jù)后看到如下界面，在配送確認(rèn)里面如果填寫了”入庫情況“，公司處理結(jié)果將會在本界面”處理結(jié)果“中提示雙擊任一配送確認(rèn)記錄里面票據(jù)后看到如下界面，在配送確認(rèn)里面如26雙擊任一配送確認(rèn)記錄里面票據(jù)后看到如下界面，在配送確認(rèn)里面如果填寫了”入庫情況“，公司處理結(jié)果將會在本界面”處理結(jié)果“中提示雙擊任一配送確認(rèn)記錄里面票據(jù)后看到如下界面，在配送確認(rèn)里面如27雙擊”計劃目錄“將看到時間段內(nèi)門店上傳的計劃申請單雙擊”計劃目錄“將看到時間段內(nèi)門店上傳的計劃申請單28雙擊任一計劃單號，將出現(xiàn)門店該次計劃中請購的品種信息雙擊任一計劃單號，將出現(xiàn)門店該次計劃中請購的品種信息296.進(jìn)后臺進(jìn)行商品跟蹤，庫存等菜單查詢請點擊任何一個網(wǎng)頁查詢服務(wù)器后，然后輸入用戶名和密碼登陸6.進(jìn)后臺進(jìn)行商品跟蹤，庫存等菜單查詢請點擊任何一個網(wǎng)頁查詢30”公司資源“里面包含品牌介紹，操作手冊等。請各位收銀員認(rèn)真學(xué)習(xí)”公司資源“里面包含品牌介紹，操作手冊等。請各位收銀員認(rèn)真學(xué)31門店收銀系統(tǒng)操作流程ppt課件32”入庫驗收記錄“可以查詢到所有品種的入庫情況（數(shù)量，批號，單價，批準(zhǔn)文號等）”入庫驗收記錄“可以查詢到所有品種的入庫情況（數(shù)量，批號，單33”品種銷售統(tǒng)計”可查詢統(tǒng)計時間段內(nèi)該門店銷售的所有品種數(shù)量”品種銷售統(tǒng)計”可查詢統(tǒng)計時間段內(nèi)該門店銷售的所有品種數(shù)量34”庫存報表”可查詢門店所有庫存數(shù)量，效期，批號等”庫存報表”可查詢門店所有庫存數(shù)量，效期，批號等35門店收銀系統(tǒng)操作流程ppt課件36門店收銀系統(tǒng)操作流程ppt課件37注意

請門店在進(jìn)行銷售時，一定要根據(jù)實貨的批號來入單；并且在配送確認(rèn)內(nèi)提交票據(jù)時要核對好票據(jù)內(nèi)品種的批號與實際來貨的批號是否一致。因為如果庫存數(shù)據(jù)內(nèi)品種的批號與實貨批號不一致的話，容易造成“庫存報表”內(nèi)出現(xiàn)負(fù)庫存，而“零售收銀”窗口是不顯示負(fù)庫存的，最終會導(dǎo)致零售窗口內(nèi)的庫存比庫存報表內(nèi)的庫存數(shù)量大。門店對品種數(shù)量查詢，”庫存報表”為唯一正確報表。如萬一出現(xiàn)負(fù)庫存，請致電信息部。注意

請門店在進(jìn)行銷售時，一定要根據(jù)實貨的批號來入單；并且在38結(jié)束語