門店收銀系統(tǒng)操作流程課件

門店收銀系統(tǒng)操作

培訓(xùn)教程門店收銀系統(tǒng)操作

培訓(xùn)教程1門店收銀系統(tǒng)整體分為三大程序模塊1：數(shù)據(jù)同步程序2：收銀操作程序3：移動(dòng)控制平臺(tái)門店收銀系統(tǒng)操作流程ppt課件2各程序主要功能及打開順序1.移動(dòng)控制平臺(tái)：（虛擬專用網(wǎng)絡(luò)VirtualPrivateNetwork，簡稱VPN。指的是在公用網(wǎng)絡(luò)上建立專用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)）用于將門店和公司建立一個(gè)專用通道，為數(shù)據(jù)連通和傳輸做準(zhǔn)備。打開后，大概一分鐘后會(huì)在屏幕右下角提示“XX店接入總部成功”各程序主要功能及打開順序1.移動(dòng)控制平臺(tái)：3各程序主要功能2.數(shù)據(jù)同步程序：1：啟動(dòng)、連接本地計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫。2：用于門店收銀主機(jī)與公司服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。包括有上傳銷售，下載票據(jù)、品種信息和通知及會(huì)員信息等。3：打開方法，雙擊桌面上數(shù)據(jù)同步圖標(biāo)（CLIENTSTART.exe).如右圖所示。各程序主要功能2.數(shù)據(jù)同步程序：4右圖為正常狀態(tài)下打開數(shù)據(jù)同步時(shí)的窗口。黑色字符跳動(dòng)，說明正在正常同步數(shù)據(jù)右圖為正常狀態(tài)下打開數(shù)據(jù)同步時(shí)的窗口。5下圖為不正常狀態(tài)下打開數(shù)據(jù)同步時(shí)的窗口。

下圖為不正常狀態(tài)下打開數(shù)據(jù)同步時(shí)的窗口。6注意事項(xiàng)同步窗口打開后，不需要關(guān)閉，將其最小化至狀態(tài)欄即可，很多門店經(jīng)常反映系統(tǒng)品種看不到，或者銷售數(shù)據(jù)不對(duì)，或者庫存沒有變化，很大程度上就是因?yàn)闆]有開同步。如果同步打開后一閃就沒有了，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常，移動(dòng)平臺(tái)是否打開，如果一切正常，那有可能是數(shù)據(jù)庫出錯(cuò)，請(qǐng)致電信息部注意事項(xiàng)同步窗口打開后，不需要關(guān)閉，將其最小化至狀態(tài)欄即可，73.收銀操作程序：1、主要用做門店日常收銀的具體操。2、打開方法，雙擊桌面圖標(biāo)。注意：在運(yùn)行收銀操作程序之前必須先運(yùn)行移動(dòng)平臺(tái)。3.收銀操作程序：8門店收銀系統(tǒng)操作流程ppt課件9進(jìn)入程序后系統(tǒng)如果有提示“發(fā)現(xiàn)新版本，是否升級(jí)”時(shí)，請(qǐng)點(diǎn)擊“是”，對(duì)程序進(jìn)行升級(jí)。升級(jí)后可以看到門店計(jì)劃時(shí)間提醒，請(qǐng)嚴(yán)格按照系統(tǒng)提示時(shí)間提交計(jì)劃，因?yàn)橥ｋ?，網(wǎng)絡(luò)，機(jī)器故障原因錯(cuò)過計(jì)劃提交時(shí)間的，請(qǐng)先電話開票室告之，在開票室同意補(bǔ)傳計(jì)劃后，再電話信息部，我們協(xié)助補(bǔ)傳計(jì)劃進(jìn)入程序后系統(tǒng)如果有提示“發(fā)現(xiàn)新版本，是否升級(jí)”時(shí)，請(qǐng)點(diǎn)擊“10門店收銀系統(tǒng)操作流程ppt課件11請(qǐng)門店養(yǎng)成以下習(xí)慣：進(jìn)入系統(tǒng)后，先閱讀通知，了解公司相關(guān)動(dòng)態(tài)和政策；看調(diào)價(jià)通知，及時(shí)更換商品物價(jià)標(biāo)簽；看軟件系統(tǒng)版本更新通知，及時(shí)查看程序是否升級(jí)，增加相應(yīng)模塊是否能使用。請(qǐng)門店養(yǎng)成以下習(xí)慣：12主界面主要菜單介紹1。價(jià)格刷新：新開門店或者公司有大批量價(jià)格調(diào)整時(shí)，點(diǎn)擊，將更新本地零售價(jià)格2.新會(huì)員下載：點(diǎn)擊后手動(dòng)下載會(huì)員信息3.庫存同步：將本地零售窗口庫存和網(wǎng)頁上庫存報(bào)表品種庫存數(shù)量同步。4.關(guān)帳：防止每個(gè)月25號(hào)月結(jié)還有門店沒有上傳銷售數(shù)據(jù)，或者25號(hào)系統(tǒng)故障不能上傳數(shù)據(jù)。每個(gè)門店在26號(hào)做第一筆銷售時(shí)，必須將上月銷售數(shù)據(jù)錄入電腦并點(diǎn)擊“關(guān)帳”。以上操作必須在同步打開情況下進(jìn)行主界面主要菜單介紹135.公司有多臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)采用“自動(dòng)均衡數(shù)據(jù)”對(duì)門店數(shù)據(jù)合理和主服務(wù)器進(jìn)行交換。應(yīng)用服務(wù)器出現(xiàn)問題門店一般現(xiàn)象為：同步能打開，但銷售，票據(jù)，庫存不能上傳或下載；遇到這種情況，請(qǐng)先關(guān)閉同步程序，然后點(diǎn)擊，切換一個(gè)服務(wù)器，再打開同步，問題可以解決5.公司有多臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)采用“自動(dòng)均衡數(shù)據(jù)”對(duì)門店146.進(jìn)后臺(tái)進(jìn)行商品跟蹤，庫存等菜單查詢請(qǐng)點(diǎn)擊任何一個(gè)網(wǎng)頁查詢服務(wù)器后，然后輸入用戶名和密碼登陸6.進(jìn)后臺(tái)進(jìn)行商品跟蹤，庫存等菜單查詢請(qǐng)點(diǎn)擊任何一個(gè)網(wǎng)頁查詢15零售操作1。零售收銀2。中藥處方3。零售退貨4。處方目錄5。票據(jù)目錄6。收銀匯總7。品種查詢8。通知目錄9。退貨單目錄零售操作1。零售收銀16一、零售收銀門店日常銷售等業(yè)務(wù)窗口1。顧客進(jìn)行銷售時(shí)候，請(qǐng)先詢問顧客是否有會(huì)員卡，有會(huì)員卡的第一時(shí)間輸入會(huì)員號(hào)并與顧客核對(duì)是否信息正確，讓顧客能享受到會(huì)員的優(yōu)惠和積分等服務(wù)。2.使用掃描槍掃入品種信息，系統(tǒng)默認(rèn)數(shù)量為“1”，按F8可以修改輸入數(shù)量；F9可以刪除該筆品種銷售；一、零售收銀門店日常銷售等業(yè)務(wù)窗口17掃入顧客需要的所有商品后，按回車鍵”ENTER“進(jìn)行收銀，如果系統(tǒng)提示有換購活動(dòng)，征得顧客同意后可以按條件進(jìn)行換購，繼續(xù)收銀，并打印零售小票嚴(yán)禁使用醫(yī)?？ㄏM(fèi)非醫(yī)保刷卡商品掃入顧客需要的所有商品后，按回車鍵”ENTER“進(jìn)行收銀，如18中藥處方收銀和西藥操作基本相同，中藥暫時(shí)不能使用掃描槍，必須手動(dòng)輸入。并做好處方臨摹零售退貨必須輸入原始小票流水號(hào)進(jìn)行退貨，可以整單退貨或者退其中的一個(gè)品種中藥處方收銀和西藥操作基本相同，中藥暫時(shí)不能使用掃描槍，必須19“票據(jù)目錄”里面包含門店所錄入電腦的銷售票據(jù)，‘收銀匯總’為票據(jù)目錄上傳至服務(wù)器后的門店數(shù)據(jù)，公司各個(gè)部門查詢門店數(shù)據(jù)，即收銀匯總的數(shù)據(jù)。門店票據(jù)目錄數(shù)據(jù)與收銀匯總數(shù)據(jù)不相同，可能有以下原因：1。票據(jù)目錄里面不包含退貨票據(jù)，門店正常結(jié)賬應(yīng)該將票據(jù)目錄金額減去“退貨單目錄”里面當(dāng)日金額才等于收銀匯總金額2。同步?jīng)]有打開，或者網(wǎng)絡(luò)問題造成數(shù)據(jù)無法上傳，請(qǐng)檢查門店系統(tǒng)是否正常3。服務(wù)器出問題，請(qǐng)更換服務(wù)器，更換后還不能上傳，請(qǐng)電話信息部4。系統(tǒng)時(shí)間變化，門店收銀員沒有注意，將品種打到其他時(shí)間，請(qǐng)一定電話信息部，不進(jìn)行其他操作“票據(jù)目錄”里面包含門店所錄入電腦的銷售票據(jù)，‘收銀匯總’20雙擊‘通知目錄’，將日期調(diào)整下，刷新，就可以看到整個(gè)系統(tǒng)里面的通知標(biāo)題，雙擊后下面會(huì)顯示內(nèi)容雙擊‘通知目錄’，將日期調(diào)整下，刷新，就可以看到整個(gè)系統(tǒng)里21配送報(bào)表1。配送確認(rèn)2。配送確認(rèn)記錄3。采購計(jì)劃4。計(jì)劃目錄配送報(bào)表1。配送確認(rèn)22打開配送確認(rèn)查看所有公司對(duì)門店開出的往來票據(jù)打開配送確認(rèn)查看所有公司對(duì)門店開出的往來票據(jù)23雙擊任一票據(jù)后看到該票內(nèi)明細(xì)，如果品種有問題（破損，批號(hào)錯(cuò)誤，數(shù)量錯(cuò)誤，品種錯(cuò)誤）請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)品種后”入庫情況“寫明情況并填寫驗(yàn)收人后提交雙擊任一票據(jù)后看到該票內(nèi)明細(xì)，如果品種有問題（破損，批號(hào)錯(cuò)誤24雙擊配送確認(rèn)記錄后看到如下界面，”確認(rèn)時(shí)間“為本店在”配送確認(rèn)“內(nèi)提交票據(jù)的時(shí)間雙擊配送確認(rèn)記錄后看到如下界面，”確認(rèn)時(shí)間“為本店在”配送確25雙擊任一配送確認(rèn)記錄里面票據(jù)后看到如下界面，在配送確認(rèn)里面如果填寫了”入庫情況“，公司處理結(jié)果將會(huì)在本界面”處理結(jié)果“中提示雙擊任一配送確認(rèn)記錄里面票據(jù)后看到如下界面，在配送確認(rèn)里面如26雙擊任一配送確認(rèn)記錄里面票據(jù)后看到如下界面，在配送確認(rèn)里面如果填寫了”入庫情況“，公司處理結(jié)果將會(huì)在本界面”處理結(jié)果“中提示雙擊任一配送確認(rèn)記錄里面票據(jù)后看到如下界面，在配送確認(rèn)里面如27雙擊”計(jì)劃目錄“將看到時(shí)間段內(nèi)門店上傳的計(jì)劃申請(qǐng)單雙擊”計(jì)劃目錄“將看到時(shí)間段內(nèi)門店上傳的計(jì)劃申請(qǐng)單28雙擊任一計(jì)劃單號(hào)，將出現(xiàn)門店該次計(jì)劃中請(qǐng)購的品種信息雙擊任一計(jì)劃單號(hào)，將出現(xiàn)門店該次計(jì)劃中請(qǐng)購的品種信息296.進(jìn)后臺(tái)進(jìn)行商品跟蹤，庫存等菜單查詢請(qǐng)點(diǎn)擊任何一個(gè)網(wǎng)頁查詢服務(wù)器后，然后輸入用戶名和密碼登陸6.進(jìn)后臺(tái)進(jìn)行商品跟蹤，庫存等菜單查詢請(qǐng)點(diǎn)擊任何一個(gè)網(wǎng)頁查詢30”公司資源“里面包含品牌介紹，操作手冊(cè)等。請(qǐng)各位收銀員認(rèn)真學(xué)習(xí)”公司資源“里面包含品牌介紹，操作手冊(cè)等。請(qǐng)各位收銀員認(rèn)真學(xué)31門店收銀系統(tǒng)操作流程ppt課件32”入庫驗(yàn)收記錄“可以查詢到所有品種的入庫情況（數(shù)量，批號(hào)，單價(jià)，批準(zhǔn)文號(hào)等）”入庫驗(yàn)收記錄“可以查詢到所有品種的入庫情況（數(shù)量，批號(hào)，單33”品種銷售統(tǒng)計(jì)”可查詢統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)該門店銷售的所有品種數(shù)量”品種銷售統(tǒng)計(jì)”可查詢統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)該門店銷售的所有品種數(shù)量34”庫存報(bào)表”可查詢門店所有庫存數(shù)量，效期，批號(hào)等”庫存報(bào)表”可查詢門店所有庫存數(shù)量，效期，批號(hào)等35門店收銀系統(tǒng)操作流程ppt課件36門店收銀系統(tǒng)操作流程ppt課件37注意

請(qǐng)門店在進(jìn)行銷售時(shí)，一定要根據(jù)實(shí)貨的批號(hào)來入單；并且在配送確認(rèn)內(nèi)提交票據(jù)時(shí)要核對(duì)好票據(jù)內(nèi)品種的批號(hào)與實(shí)際來貨的批號(hào)是否一致。因?yàn)槿绻麕齑鏀?shù)據(jù)內(nèi)品種的批號(hào)與實(shí)貨批號(hào)不一致的話，容易造成“庫存報(bào)表”內(nèi)出現(xiàn)負(fù)庫存，而“零售收銀”窗口是不顯示負(fù)庫存的，最終會(huì)導(dǎo)致零售窗口內(nèi)的庫存比庫存報(bào)表內(nèi)的庫存數(shù)量大。門店對(duì)品種數(shù)量查詢，”庫存報(bào)表”為唯一正確報(bào)表。如萬一出現(xiàn)負(fù)庫存，請(qǐng)致電信息部。注意

請(qǐng)門店在進(jìn)行銷售時(shí)，一定要根據(jù)實(shí)貨的批號(hào)來入單；并且在38結(jié)束語