管理者獎(jiǎng)勵(lì)員工的方法

1010假設(shè)用得好會(huì)帶來格外好的結(jié)果！《1001種嘉獎(jiǎng)員工的方法》名目第一局部：非正式嘉獎(jiǎng)不花錢的嘉獎(jiǎng)———認(rèn)同低本錢的嘉獎(jiǎng)活動(dòng)嘉獎(jiǎng)公開認(rèn)同、社會(huì)嘉獎(jiǎng)溝通鼓舞休假嘉獎(jiǎng)現(xiàn)金/代金券/禮品券實(shí)物/服裝/食品獎(jiǎng)品/紀(jì)念品/獎(jiǎng)?wù)聵啡?慶賀其次局部：特別成就獎(jiǎng)和特別奉獻(xiàn)獎(jiǎng)精彩員工獎(jiǎng)生產(chǎn)率/生產(chǎn)/質(zhì)量獎(jiǎng)員工建議獎(jiǎng)客戶效勞獎(jiǎng)團(tuán)體獎(jiǎng)出勤和安全獎(jiǎng)第三局部：正式嘉獎(jiǎng)多層次的嘉獎(jiǎng)打算競(jìng)賽嘉獎(jiǎng)郊游/專項(xiàng)活動(dòng)旅行教育/個(gè)人成長(zhǎng)/自我進(jìn)展進(jìn)步/責(zé)任/能見度股票/期權(quán)員工/公司的周年慶祝福利/衛(wèi)生/健身慈善事業(yè)/社會(huì)責(zé)任第一局部：非正式嘉獎(jiǎng)溝通治理理事會(huì)所做的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果證明種賞識(shí)可以大大提高員工的工作動(dòng)力。式。非正式嘉獎(jiǎng)不僅格外有效，而且本錢低廉。其指導(dǎo)思想較為簡(jiǎn)潔：1、????讓獎(jiǎng)品同獲獎(jiǎng)?wù)叩膫€(gè)人愛好相匹配。先從每個(gè)人的個(gè)人愛好開頭，依據(jù)她寵愛的嘉獎(jiǎng)方式給她發(fā)獎(jiǎng)。2、????使獎(jiǎng)品同員工的業(yè)績(jī)相匹配。有效的獎(jiǎng)品應(yīng)當(dāng)考慮到員工業(yè)績(jī)的重要性。3、????要準(zhǔn)時(shí)并且要特別去操辦。為了取得實(shí)效，在員工完成了預(yù)期的行業(yè)或業(yè)績(jī)后，要盡快賜予嘉獎(jiǎng)。不花錢的嘉獎(jiǎng)———認(rèn)同一些格外有效的嘉獎(jiǎng)方式根本不需要花錢話，對(duì)員工來說比一次提升、正式獎(jiǎng)品、滿墻的獎(jiǎng)狀或紀(jì)念品更重要1．把員工叫到你的辦公室來，向他表示謝意而不談任何別的事情。?2．將感謝信貼到員工辦公室的門上。3．自愿花一天的時(shí)間去做別人最不情愿做的事。4．替某個(gè)人接一天5、讓你公司的總裁或你的經(jīng)理，去訪問一名員工，感謝他的精彩工作，或者讓這位領(lǐng)導(dǎo)到員工的工作場(chǎng)點(diǎn)去訪問員工。6、在午餐時(shí)間到停車場(chǎng)為你的員工洗車。?7．當(dāng)你發(fā)表一個(gè)人的評(píng)價(jià)時(shí)，一個(gè)好的人格化方式就是稱呼他的名字。告知他，為什么他的行為對(duì)你如此重要。8．當(dāng)你從員工的辦公桌旁經(jīng)過或在過道遇到他們時(shí)，同他們打招呼并稱呼他們的名字。9、當(dāng)你和別人、同事或高層治理人員談?wù)撘粋€(gè)人或一個(gè)團(tuán)體的意見時(shí)，要表現(xiàn)出你對(duì)他們的信任。10、在預(yù)備狀況報(bào)告時(shí)，要提到員工的名字來表示對(duì)他們個(gè)人成績(jī)的認(rèn)同11、以精彩員工的名字來命名一項(xiàng)持續(xù)頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)。一分鐘表揚(yáng)l?提前告知他們你會(huì)對(duì)他們的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)l?馬上進(jìn)展表揚(yáng)l?告知員工他們做得很好，要說得具體l?告知員工你認(rèn)為他們做得格外好；還告知他們，這對(duì)公司和公司里其他人的幫助有多大l?要鼓舞他們?????————肯·布蘭查德?????斯賓塞·約翰遜改編自《一分鐘經(jīng)理人》案例：l美國前總統(tǒng)里根演講搞的起草人佩吉·努南，在她的《我在革命中看到了什么》一書中表達(dá)4總統(tǒng)。有一天，總統(tǒng)在她寫的演講稿上批了“很好”兩個(gè)字。她先是盯著這個(gè)批示，然后用，同時(shí)注視著她，她對(duì)人們報(bào)以微笑。l位于孟菲斯的聯(lián)邦快遞公司將一位員工孩子的名字用大寫字母印在每一駕購置的飛機(jī)機(jī)機(jī)制造廠進(jìn)展命名儀式。?????????????低本錢的嘉獎(jiǎng)????個(gè)微小的數(shù)目，潛在的被鼓舞的人數(shù)就將大大增加。人們有兩樣比愛情和金錢更需要的東西——獲得認(rèn)同和贊譽(yù)！————玫琳凱·艾施〔玫琳凱扮裝品公司奠基人〕1、在大廳里建筑榮譽(yù)墻，將優(yōu)秀員工的照片貼在墻上。?2廊上。?人們有兩樣比愛情和金錢更需要的東西——獲得認(rèn)同和贊譽(yù)！?————玫琳凱·艾施〔玫琳凱扮裝品公司奠基人〕3?、為一個(gè)成功的工程舉辦一次照片呈現(xiàn)，呈現(xiàn)參與該工程的人員、工程的各個(gè)進(jìn)展階段、完工和運(yùn)作的狀況。4、編輯一本“年鑒”放在走廊里陳設(shè)的最好業(yè)績(jī)。5以及對(duì)每位員工鼎力相助的感謝。6、給員工發(fā)薪水時(shí)，在信封上寫一句話對(duì)員工業(yè)績(jī)表示認(rèn)同。對(duì)員工表示認(rèn)同做起來格外簡(jiǎn)潔又省錢，簡(jiǎn)直沒有任何接口不這樣做?！_莎貝斯·莫斯·坎特〔治理參謀〕7、?5好！851美元買一件精巧而獨(dú)特的東西，比花50美元買一件平凡而簡(jiǎn)潔讓人淡忘的東西，更加值得?！聿椤し枴睞mrigon公司合作伙伴)9、請(qǐng)員工到外面吃飯，這種外出用餐嘉獎(jiǎng)可以針對(duì)兩名有突出奉獻(xiàn)的員工，在休息日或下班時(shí)間進(jìn)展。10、特地為那些從事不引人注目的工作的員工設(shè)立“幕后獎(jiǎng)11、用員工的名字命名一個(gè)地方，并在該處設(shè)立一個(gè)標(biāo)志。13、為某個(gè)員工買午餐以示感謝，或以示對(duì)他完成某項(xiàng)工作的慶祝。14、授權(quán)經(jīng)理攜帶午餐券，以便用餐時(shí)當(dāng)場(chǎng)替某員工付帳。153名同事買午餐。16、安排該員工同公司總裁一起進(jìn)餐17、留一張卡，邀請(qǐng)?jiān)搯T工便利時(shí)一起進(jìn)餐。?18、為該員工供給一個(gè)星期的盒裝午餐。19、為員工手工制作一張“感謝卡?20、在該員工的辦公桌上放滿氣球。?21、看看該員工有什么愛好，送給他一份他寵愛的禮物。22、為該員工買一件有用的、對(duì)其口味的東西。??23、為該員工的孩子買一樣?xùn)|西。24、給員工一本最、最暢銷的有關(guān)治理或商業(yè)的書，或者為他訂一份商業(yè)雜志。25、將一本心愛的書題贈(zèng)給員工作為禮物。???案例：?在惠普公司，曾經(jīng)一名工程師突然闖進(jìn)經(jīng)理的辦公室，宣稱他已經(jīng)找到公司為之奮斗好幾:項(xiàng)授予一名具有制造性的員工的最貴重的榮譽(yù)?；顒?dòng)嘉獎(jiǎng)很多有效的認(rèn)同方式都是一次性的對(duì)一項(xiàng)重要的成就或一個(gè)重大大事進(jìn)展的慶祝需要事先好好打算，針對(duì)狀況和被認(rèn)同的員工，使認(rèn)同工作盡量做到準(zhǔn)時(shí)和到位。當(dāng)公司的治理者在行動(dòng)上而不是口頭上認(rèn)同你是個(gè)有價(jià)值的員工層次，你的投入都是值得時(shí)，這將對(duì)其他員工有格外大的推動(dòng)作用?！瑐悺へ惱锟恕不ɑü悠髽I(yè)治理者〕1、???為員工租一輛運(yùn)動(dòng)型汽車，讓他們盡情開一個(gè)星期租一塊廣告牌，把員工的姓名、照片及事跡張貼出來。???編寫一本《好方法》的小冊(cè)子，對(duì)那些尚未成功的創(chuàng)意表示認(rèn)同。要把創(chuàng)意的全部相關(guān)狀況都寫進(jìn)去，這樣能使其他人受益。?請(qǐng)員工去看一場(chǎng)電影???請(qǐng)員工打高爾夫球案例；麥當(dāng)勞會(huì)為不同的員工舉辦不同的活動(dòng)30年前為員工組織一個(gè)壘球隊(duì)，他們就滿足了麥當(dāng)勞人力資源部的總裁丹·適應(yīng)員工各自不同的狀況可以分區(qū)舉辦“年長(zhǎng)者舞會(huì)他們?cè)诓宛^或經(jīng)理家中吃一頓家常晚餐。把工作做好?！葼枴ば堇亍不萜展竟餐瑒?chuàng)立者〕??公開認(rèn)同、社會(huì)嘉獎(jiǎng)大多數(shù)員工都格外期望得到個(gè)人認(rèn)同和社會(huì)認(rèn)同大的影響力。很多經(jīng)理無視或低谷了表揚(yáng)的威力?！_杰·佛拉克斯〔嘉獎(jiǎng)系統(tǒng)公司總裁〕1、?????公開宣布頒發(fā)獎(jiǎng)金并加薪2、邀請(qǐng)員工帶你的家中特地進(jìn)展慶祝，并當(dāng)著他同事和配偶的面對(duì)他們的業(yè)績(jī)表示確定。3、?????為一名值得嘉獎(jiǎng)的員工換一個(gè)頭銜4、給值得嘉獎(jiǎng)的員工一間好一點(diǎn)的辦公室；大一點(diǎn)，位置好一點(diǎn)，擺設(shè)好一點(diǎn)，等等5、你可以在會(huì)議上對(duì)那些認(rèn)同幫助過你的同事表達(dá)敬意。67．?推舉員工作為公司的某一正式嘉獎(jiǎng)打算的候選人你效勞。———玫琳凱·艾施〔玫琳凱公司創(chuàng)始人〕?認(rèn)同那些賜予別人認(rèn)同的人。要讓員工們清楚，將每一個(gè)人造就成英雄是你所在部門的一條重要原則。案例：迪士尼公司的迪士尼樂園選擇圣誕節(jié)期間的一個(gè)晚上只對(duì)本公司的員工及其家屬開放動(dòng)包括集體認(rèn)同嘉獎(jiǎng)和非正式的酒會(huì)。員工和游客對(duì)迪士尼公司的滿足度士全行業(yè)中最高的，也是公司成功的基石。?????????????溝通鼓舞對(duì)嘉獎(jiǎng)的很多爭(zhēng)論說明，員工們格外重視有關(guān)他們工作和表現(xiàn)，以及公司如何運(yùn)作的信息，爭(zhēng)論說明，樂觀的書面溝通在鼓舞員工方面格外重要，惋惜只有24％的治理人員用這種方法。一個(gè)人能為他人所做的最好的鼓舞心動(dòng)是傾聽！——羅伊·E·穆迪〔穆迪公司總裁〕1、為員工租一輛運(yùn)動(dòng)型汽車，讓他們盡情開一個(gè)星期租一塊廣告牌，把員工的姓名、照片及事跡張貼出來。3、用圖標(biāo)或招貼畫來呈現(xiàn)一名員工或一個(gè)小組的良好工作進(jìn)展?fàn)顩r。4的經(jīng)理。領(lǐng)導(dǎo)者需要同員工保持聯(lián)系，每天都要同他們溝通?！萍{德·彼德遜〔福特汽車總裁〕5，請(qǐng)你的老板寄一封感謝信給做出重大奉獻(xiàn)的個(gè)人或小組。讓CEO或高級(jí)經(jīng)理寫一封感謝信。6，給員工的家里發(fā)生日賀卡，賀卡要有CEO的簽名7，寫一封慶賀信，對(duì)某一專項(xiàng)成就表示慶賀，將慶賀信放進(jìn)員工的個(gè)人檔案袋。8，要定期向員工供給公司的工作狀況報(bào)告，要對(duì)員工個(gè)人和小組的工作和奉獻(xiàn)表示認(rèn)同案例：赫勒曼說，集團(tuán)每月進(jìn)展“凱悅談話一個(gè)他們工作的地方。我的性格開朗、懇切，思想超前，假設(shè)我得到什么信息，員工們就會(huì)得到這個(gè)信息?！舷！ば粮瘛裁绹谝汇y行總裁〕?????????????????????休假嘉獎(jiǎng)6幾乎是員工普遍期望得到的。1、?????給員工供給額外的休息嘉獎(jiǎng)組成局部?！病溂瓗觳┦?、?????嘉獎(jiǎng)受獎(jiǎng)員工兩個(gè)小時(shí)的午餐時(shí)間，并為他支付甜點(diǎn)的費(fèi)用。3、?????嘉獎(jiǎng)受獎(jiǎng)員工一星期內(nèi)或者一個(gè)月內(nèi)，每天兩個(gè)小時(shí)的午餐時(shí)間4、??嘉獎(jiǎng)休息一天5、?????嘉獎(jiǎng)受獎(jiǎng)員工享受三天的周末6、?????由于完成了專項(xiàng)任務(wù)，自然而然地把剩余時(shí)間作為休息嘉獎(jiǎng)7、?????嘉獎(jiǎng)受獎(jiǎng)員工休息一周，并安排別人做好他的工作。案例：103個(gè)月的休假。位于圣路易斯市的103個(gè)星期的休假外，還可以享受7個(gè)星期的假期。ROLM6年，就可以帶薪休假3個(gè)月，時(shí)代華納公司的1536個(gè)月的半薪假期。?????????現(xiàn)金、代金券、禮品券讓員工們?cè)诖蛩闳绾问褂眉为?jiǎng)時(shí)有了靈敏性。潤(rùn)共享、嘉獎(jiǎng)旅行和職業(yè)進(jìn)展?！屠铩す诺隆睮BM加拿大公司質(zhì)量部總監(jiān)〕1、發(fā)放現(xiàn)金獎(jiǎng)前要先上稅220美元、50100美元的匯票寄給員工配偶，并附上一封感謝信，感謝他在該員工加班時(shí)賜予的支持。1、給介紹信人進(jìn)來的員工發(fā)放現(xiàn)金獎(jiǎng)2、給員工購置禮品券3、為員工的孩子請(qǐng)家教4、為員工的停車或交通票證付費(fèi)5、?????為員工的抵押貸款付費(fèi)一個(gè)月對(duì)金錢德欲望照舊是一種巨大的推動(dòng)力?！獪贰に顾蚩材菲铡部巳R斯勒運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理〕6、??為員工的家庭清潔效勞付費(fèi)案例：IBM的創(chuàng)始人老托馬斯JP摩根公司的創(chuàng)始人皮爾龐·摩根1912年逝世時(shí)，將自己一年的薪水贈(zèng)給了他公司的全體員工。當(dāng)漢堡王公司招到基層員工時(shí)，員工們會(huì)收到“漢堡獎(jiǎng)“禮品券。實(shí)物、服裝、食品很多公司覺得給員工發(fā)放實(shí)物是對(duì)員工業(yè)績(jī)做出認(rèn)同的一種行之有效的方式常常提示員工將來表現(xiàn)好了還能得獎(jiǎng)。??1、讓員工在幾種獎(jiǎng)品中自己選擇味的東西。———巴?！じ？怂埂柴R利茨鼓舞公司副總裁〕2、為員工購置他們從商品名目中選出的自己寵愛的東西3、為員工購置他們選擇的全套衣服4、嘉獎(jiǎng)購物券，讓員工兌換自己選擇的禮品假設(shè)有人帶你外出美美吃上一頓，或者在家為你做飯，可能很多年后你都不會(huì)遺忘?！U勃·維特瑪〔休格代爾公司經(jīng)理〕5、安排空運(yùn)兩只龍蝦來招待應(yīng)受嘉獎(jiǎng)員工及其配偶案例：克林頓在任總統(tǒng)時(shí)曾給白宮的每一位工作人員送了一支紅色的玫瑰花并附有夫人希拉里和他本人簽字的名片，以紀(jì)念他當(dāng)政第0天。他在名片上寫著10070位高級(jí)官員每人收到了一個(gè)純銀的鑰匙鏈，鑰匙上掛著一個(gè)小小的銀制薩克斯管。用這種獎(jiǎng)券來兌換實(shí)物。?????????????獎(jiǎng)品、紀(jì)念品、獎(jiǎng)?wù)陋?jiǎng)品和通常的實(shí)物嘉獎(jiǎng)?lì)愃疲煌氖?，前者是為個(gè)人、公司或某一件事情定做的能表達(dá)員工潛在的價(jià)值，由于它能在一段時(shí)間里使人回想起往昔所取得的成就。己的得失?！獪贰け说盟埂仓卫韰⒅\〕1、嘉獎(jiǎng)員工代用幣。例如一種特地設(shè)計(jì)的硬幣，以后可用來兌換寵愛的東西。2、買一支獨(dú)特的鋼筆，作為對(duì)精彩完成一項(xiàng)工作進(jìn)展嘉獎(jiǎng)的紀(jì)念品。3、用一個(gè)金制香蕉形胸針來嘉獎(jiǎng)員工取得的突出成績(jī)。4、設(shè)計(jì)并贈(zèng)送員工一件紀(jì)念品，以嘉獎(jiǎng)他所取得的成績(jī)。5、向參與創(chuàng)工程的全體員工頒發(fā)符合他們興趣或愛好的共性化獎(jiǎng)品?6、給員工頒發(fā)印有公司標(biāo)志的咖啡或皮帶扣飾7、將刻有文字的套筆獎(jiǎng)給員工8、親拘束用作獎(jiǎng)品的酒瓶標(biāo)簽上題詞，對(duì)員工取得的業(yè)績(jī)表示感謝在完成公司的銷售目標(biāo)上?！狹BF集團(tuán)公司9、制作一幅共性化的漫畫作為頒發(fā)給員工的獎(jiǎng)品。10、獎(jiǎng)“成就獎(jiǎng)”印花圖案。獎(jiǎng)?wù)潞途S標(biāo)印制在制服、帽子和T恤等物件上面。?11、?頒發(fā)獎(jiǎng)品、如安全扣、汽車保險(xiǎn)杠和招貼畫。案例：位于加州的布蘭查德培訓(xùn)公司常在圣誕節(jié)給全體員工發(fā)放一些有用的東西儀，袖珍手電筒、瑞士軍刀、家庭或車用急救包、座鐘和相框，全部這些東西都刻著公司的維標(biāo)或員工的名字，或者兩者都有。樂趣、慶賀環(huán)境包括對(duì)員工取得特別成就和成果表示特別的慶祝。1、請(qǐng)員工的朋友說出該員工可能寵愛的獎(jiǎng)品或活動(dòng)我們對(duì)工作環(huán)境和處于該環(huán)境的人們得額外多花些心思?！?jiǎng)⒁姿埂·普雷斯頓〔JP摩根公司董事長(zhǎng)〕2、在公司會(huì)議上打算為一名值得嘉獎(jiǎng)的員工，進(jìn)展一次燒烤活動(dòng)3、給員工頒發(fā)上面印有他們寵愛的話語的記事本4、依據(jù)員工的喜好，為他們供給體育競(jìng)賽、音樂會(huì)或別的文化活動(dòng)的門票5、在員工大會(huì)上，將禮品券用膠帶粘在前三排的座椅下面。都找來，高唱“祝你生日歡快———哈維·馬凱〔馬凱信封公司董事長(zhǎng)〕6、預(yù)備家族史，對(duì)員工的家庭進(jìn)展?fàn)幷?，家族關(guān)系機(jī)構(gòu)供給追蹤家族性氏的資料7、為一名員工或一批員工所做出的成績(jī)舉辦一次出人意料的慶?；顒?dòng)。8請(qǐng)他們談?wù)勵(lì)I(lǐng)悟了什么。9、對(duì)一名員工或?qū)σ慌鷨T工的業(yè)績(jī)表示出其不意的慶祝時(shí)，要做好協(xié)調(diào)工作按員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)確定工資很重要，對(duì)助威的拉拉隊(duì)也應(yīng)如此?！つ釥枴し铱藸柭阐溄鹳惞纠习濉?0，無論什么時(shí)候，當(dāng)一名員工離開公司或參與公司工作時(shí)，都要進(jìn)展感謝會(huì)或歡送會(huì)案例：時(shí)代華納公司常常進(jìn)展晚會(huì)。例如，當(dāng)《金錢》雜志從洛克菲勒中心時(shí)代大廈的29層搬到33層時(shí)，員工們就進(jìn)展街區(qū)晚會(huì)。據(jù)報(bào)到，在時(shí)代華納公司、蘋果公司、李?yuàn)W貝納廣告公司、惠普公司和天騰電腦公司都為最正確員工進(jìn)展過晚會(huì)。其次局部：特別成就獎(jiǎng)和特別奉獻(xiàn)獎(jiǎng)很多公司都想法設(shè)法依據(jù)員工的特別成就和特別奉獻(xiàn)來設(shè)計(jì)嘉獎(jiǎng)了銷售目標(biāo)。????????????精彩員工獎(jiǎng)證明自己取得的成就?！_伯特·N·諾伊斯〔英特爾公司創(chuàng)始人之一〕在大多數(shù)公司都設(shè)有“精彩員工獎(jiǎng)”或“當(dāng)月員工獎(jiǎng)條件根底上，它可以利用來對(duì)做出的單項(xiàng)特別成就或很多值得贊揚(yáng)的活動(dòng)進(jìn)展嘉獎(jiǎng)。1、嘉獎(jiǎng)“當(dāng)月員工少或完成了你交給他的重要工作。?2、為特定的大的成就設(shè)立特地獎(jiǎng)項(xiàng)，并獨(dú)特命名該獎(jiǎng)項(xiàng)3、為超越工作范圍努力做事的員工設(shè)立“ABCDABCD獎(jiǎng)”字樣的馬球襯衫4、讓員工投票選出當(dāng)年的最正確經(jīng)理、最正確上司、最正確員工和最正確人。每當(dāng)員工看到他們所做的事對(duì)公司起到作用，并且受到重視時(shí)，他們以后的表現(xiàn)會(huì)更好?！愃ぜ~默羅夫〔紐默羅夫公司總裁〕5、將公司入口處最近的停車位留給本月的優(yōu)秀員工案例：更加努力工作，直到把工作干完?！旭R斯·凱利〔人力資源開發(fā)學(xué)會(huì)董事長(zhǎng)〕聯(lián)邦快遞公司設(shè)立了很多個(gè)人和團(tuán)體的獎(jiǎng)項(xiàng)：l“優(yōu)秀集體獎(jiǎng)”是每月頒發(fā)給表現(xiàn)最精彩的聯(lián)邦快遞站的一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)工作中要協(xié)同協(xié)作。l“金鷹獎(jiǎng)”是獎(jiǎng)給員工個(gè)人的，獲獎(jiǎng)?wù)咄ǔＪ菫榭蛻艄┙o的效勞超出了他本人工作職責(zé)范圍的員工。l“干得好獎(jiǎng)”指授予經(jīng)理們特權(quán)，讓他們請(qǐng)優(yōu)秀的員工用餐、發(fā)放電影票和獎(jiǎng)金。l“質(zhì)量成就獎(jiǎng)”是公司的最高獎(jiǎng)項(xiàng)，每年頒發(fā)一次。生產(chǎn)率、生產(chǎn)、質(zhì)量獎(jiǎng)公司可以用嘉獎(jiǎng)的方法來鼓舞員工提高生產(chǎn)率和業(yè)績(jī)并完成生產(chǎn)目標(biāo)效率。l員工的優(yōu)良表現(xiàn)應(yīng)當(dāng)始終如一的受到嘉獎(jiǎng)員工的業(yè)績(jī)可能會(huì)下降，由于員工會(huì)把他的優(yōu)良表現(xiàn)看作是一條死胡同。l性?！瑐悺ぬK格爾曼《嘉獎(jiǎng)》沒有優(yōu)良表現(xiàn)就不應(yīng)按部就班地得到回報(bào)。生活費(fèi)用的全面調(diào)整和員工在公司里資格的增長(zhǎng)，時(shí)常產(chǎn)生與表現(xiàn)好不相關(guān)的金錢回報(bào)。l一個(gè)人做了自己覺得應(yīng)當(dāng)?shù)玫交貓?bào)的事，就應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生實(shí)際的效果。l治理人員應(yīng)當(dāng)花些時(shí)間找出向他們匯報(bào)的員工的需求和愿望是什么。?案例：?摩托羅拉公司會(huì)嘉獎(jiǎng)到達(dá)確定質(zhì)量目標(biāo)，并被高級(jí)經(jīng)理認(rèn)同的員工選一個(gè)地方用餐。公司授權(quán)經(jīng)理嘉獎(jiǎng)在某個(gè)工程上表現(xiàn)精彩的員工在一家四星級(jí)餐廳里享受雙人用餐的賓館里過一個(gè)周末。?微軟公司軟件開發(fā)負(fù)責(zé)人詹姆斯室里。這只駱駝馬上引起“開羅”小組轟動(dòng)，他們把它視為寵物，同它一起合影。員工建議獎(jiǎng)只有41％被調(diào)查的員工信任，公司會(huì)傾聽員工的意見。美國工人平均一年只提一兩個(gè)建議，然而日本工人每年平均給他們的雇主提出數(shù)百個(gè)建議打算。沒有什么比讓每個(gè)員工感到自己受到敬重和有價(jià)值更重要?！_伯特·克蘭達(dá)爾〔美國航空公司CEO〕當(dāng)員工說出他的想法或提出他的建議時(shí)，要感謝他對(duì)公司表現(xiàn)出來的關(guān)心和主動(dòng)性案例：美國航空公司設(shè)立“美國成就者”打算在373500個(gè)小組提出了1600多條建議，這些建議全部被承受，所節(jié)約的本錢或產(chǎn)生的利潤(rùn)到達(dá)2023多萬美元。員470“成就者”分?jǐn)?shù)。我們敬重員工并幫助他們敬重自己，那么公司就能獲得最大的利益?！⊥旭R斯·J·沃森〔IBMCEO〕?IBM設(shè)立了建議打算，對(duì)于提出改善員工的安康狀況、提高安全性和客戶效勞質(zhì)量這樣能5015費(fèi)的建議，獎(jiǎng)金數(shù)額是以第一年25％的生產(chǎn)資料或勞動(dòng)力的節(jié)約價(jià)值為根底的。獲得超過20025％，這筆錢可能15萬美元。?????????????????????????????客戶效勞獎(jiǎng)???客戶滿足是大多數(shù)公司進(jìn)展嘉獎(jiǎng)和認(rèn)同的目標(biāo)。一些估量的數(shù)字說明，贏得一個(gè)客戶5的各種嘉獎(jiǎng)。當(dāng)你在任何時(shí)候都使員工的自我感覺比以前更好時(shí)，你就正在打造一種強(qiáng)大的推動(dòng)力?！愗惪āげ┮翣枴裁绹?lián)邦貯存銀行經(jīng)理〕1，假設(shè)效勞員對(duì)顧客表示感謝時(shí)喊出了顧客名字，就讓那位顧客將一張上面印有該員工名。2，????對(duì)客戶提出正面意見的員工嘉獎(jiǎng)一枚銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)禄蝾愃频莫?jiǎng)品。案例：歐姆尼飯店設(shè)立了歐姆尼效勞冠軍嘉獎(jiǎng)打算高級(jí)經(jīng)理選定一家歐姆尼飯店進(jìn)展三天慶祝會(huì)。500美元實(shí)物的嘉獎(jiǎng)券。授權(quán)是一種認(rèn)同，說明員工不再是以前雇主認(rèn)為的那樣沒有才智?！_(dá)里爾·哈特利·利昂納德〔凱悅集團(tuán)總裁〕團(tuán)體獎(jiǎng)不到嘉獎(jiǎng)，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣也會(huì)變得低落。1、在完成一個(gè)工程后，送這個(gè)工程小組去游玩〔釣魚、打棒球等〕??2、參與公司特地工程的首次會(huì)議，并對(duì)員工們的參與表示感謝3、當(dāng)工程小組取得初步的成果時(shí)，同他們一起進(jìn)展午餐會(huì)，對(duì)他們表示感謝，鼓舞他們連續(xù)努力。建設(shè)一支高效團(tuán)隊(duì)的有益提示：l?聘請(qǐng)員工時(shí)，要物色能夠與他人很好相處的人。你應(yīng)選擇那些能相互協(xié)作的人。l?為你的員工做出好典范。例如，在一個(gè)合理的時(shí)刻下班。l?鼓舞員工進(jìn)展一對(duì)一的爭(zhēng)論，而不是組織會(huì)議，人際關(guān)系能培育信任。l?適當(dāng)回避，以便促進(jìn)員工溝通并制定目標(biāo)l?狀況許可時(shí)，對(duì)集體取得的成就進(jìn)展嘉獎(jiǎng)。4、在工程完畢時(shí)，給每個(gè)小組成員寄一封信，對(duì)他們所做的奉獻(xiàn)表示感謝。5、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)工作的標(biāo)志，例如印有公司的格言或維標(biāo)的T恤衫和咖啡杯。?6、?請(qǐng)你的老板出席員工會(huì)議，在會(huì)議上向做出奉獻(xiàn)的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)表示感謝生產(chǎn)者必需共享勞動(dòng)成果?！纫颉た挤蚵睠EO〕7、?????邀請(qǐng)表現(xiàn)精彩的小組成員用午餐或早餐案例：芝加哥第一銀行設(shè)立了效勞團(tuán)體業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的進(jìn)展。該團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)包括團(tuán)體外出活動(dòng)，請(qǐng)吃飯、看戲、觀看體育節(jié)目，會(huì)。我們對(duì)員工的嘉獎(jiǎng)打算大大提高了員工的平均業(yè)績(jī)水平善?！つ釥枴褷柕履埂裁芾K葡萄酒廠總監(jiān)〕出勤和安全獎(jiǎng)低到最低限度。樂觀鼓舞不僅能提高員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，還能讓員工將良好的表現(xiàn)保持下去。?———R·W·雷伯《監(jiān)管行為洞察力》1、給幸免于事故損害的員工一天休息的時(shí)間。案例：l6個(gè)月出全勤的員工頒覺察金獎(jiǎng)。l亞特蘭大的大西洋信封公司對(duì)全出勤的員工每月嘉獎(jiǎng)兩個(gè)小時(shí)的工資獎(jiǎng)金。l50美元的牛排獎(jiǎng)券。在某一時(shí)間內(nèi)，沒有發(fā)生交通事故或個(gè)人事故的員工都能獲獎(jiǎng)。意識(shí)，它使我們分散成一個(gè)集體。———吉姆·雷恩斯伯杰〔QuakerState公司主管〕第三局部：正式嘉獎(jiǎng)?這類嘉獎(jiǎng)打算對(duì)于重要成就的認(rèn)同來說很有用處，特別是對(duì)跨時(shí)間較長(zhǎng)的成就更是如此。正式嘉獎(jiǎng)還會(huì)增加經(jīng)理在公司日常使用的非正式嘉獎(jiǎng)的可信度。對(duì)嘉獎(jiǎng)的治理通常有一下幾種治理方法：l嘉獎(jiǎng)同需要掛鉤。由于每個(gè)員工有不同的需求，所以嘉獎(jiǎng)制度必需靈敏多樣。l確保嘉獎(jiǎng)的公正性。l評(píng)獎(jiǎng)的時(shí)機(jī)要適合。最好制定常常性頒獎(jiǎng)的日程表。l要提升獎(jiǎng)品的價(jià)值。假設(shè)經(jīng)理在頒獎(jiǎng)時(shí)表現(xiàn)得很熱忱，他們就能使獎(jiǎng)品看得見得價(jià)值獲得增值。l不要將獎(jiǎng)品藏起來。獎(jiǎng)品要放在顯著的位置上使其凸顯出來。l要在公開會(huì)議上頒獎(jiǎng)。l對(duì)獎(jiǎng)品不行過分吹噓。要提倡嘉獎(jiǎng)，但不行對(duì)獎(jiǎng)品過分吹噓。?????????多層次的嘉獎(jiǎng)打算大多數(shù)公司都設(shè)有一種或多種對(duì)員工業(yè)績(jī)表示認(rèn)同的正式嘉獎(jiǎng)打算次和不同類型員工的需求結(jié)合一起。獲獎(jiǎng)的經(jīng)受對(duì)那些員工來說具有重要意義和推動(dòng)作用。努力?！_伯特·豪普特富勒〔奧力克斯能源公司CEO〕案例：·尼仁伯格說。該公司在各個(gè)層次上都?萊佛士酒店設(shè)立了一個(gè)旨在留住員工和提高效勞水平的嘉獎(jiǎng)打算。酒店對(duì)準(zhǔn)時(shí)上班、給顧出客戶效勞分?jǐn)?shù)。?負(fù)責(zé)嘉獎(jiǎng)打算的決策者要格外留神，絕不行以將個(gè)人的選擇強(qiáng)加于員工的頭上。?———布魯斯·特帕〔R·W·卓思琳公司合伙人〕競(jìng)賽嘉獎(jiǎng)?讓員工對(duì)你所期望的某種行為有所期盼的一種方法，是將嘉獎(jiǎng)置于某種形式的競(jìng)爭(zhēng)之中。要讓員工明確你所期望的行為以及與之相關(guān)的要求和嘉獎(jiǎng)鍵包括一下一些方面：嘉獎(jiǎng)有助于連續(xù)保持員工精神面貌方方面的好勢(shì)頭?！撂乩锵摹ばさ隆材ν辛_拉經(jīng)理〕l推動(dòng)嘉獎(jiǎng)打算及其目的l制定切實(shí)可行的、能到達(dá)的、可以衡量的目標(biāo)l將競(jìng)賽限制在一個(gè)短時(shí)間內(nèi)l不要將競(jìng)賽規(guī)章搞簡(jiǎn)潔l確保獎(jiǎng)品是員工們所期望得到的l將嘉獎(jiǎng)同員工的表示直接掛鉤l要準(zhǔn)時(shí)賜予嘉獎(jiǎng)和認(rèn)同1、為優(yōu)秀工作班組的組員進(jìn)展抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢缘蒋燄B(yǎng)地過周末，或得到一臺(tái)家庭電腦。案例：?位于亞特蘭大的美觀嘉獎(jiǎng)公司勸告瑞典國王和王后為瑞典全部在制造廠工作的美國員工舉完成定額的員工們贈(zèng)送親筆簽字的照片和瑞典水晶這樣的禮品。大獎(jiǎng)。沒有什么能比開展競(jìng)賽更好地把銷售搞活?！獪贰ろf伯〔全美汽車協(xié)會(huì)首席經(jīng)濟(jì)師〕?郊游/專項(xiàng)活動(dòng)旅行特的培育團(tuán)隊(duì)精神和進(jìn)展教育的途徑；它對(duì)于員工來說具有“炫耀的價(jià)值制造一種良好的形象。60歲的銷售人員最期望得到的嘉獎(jiǎng)?！s翰·佛朗士〔布拉塞勒美國公司總裁〕1、將獲獎(jiǎng)員工送到一個(gè)礦泉療養(yǎng)院玩上一天或度周末。2、為一名獲獎(jiǎng)的員工支付全部周末費(fèi)用，包括照料孩子的費(fèi)用。3、用員工午餐餐廳里自動(dòng)售貨機(jī)里的錢，來補(bǔ)貼員工們旅行或郊游的費(fèi)用。4、為了進(jìn)展一次刺激性的冒險(xiǎn)，要進(jìn)展空中跳傘的全套培訓(xùn)，包括上一次6小時(shí)概括介紹課、書面測(cè)驗(yàn)及第一次試跳。?5、可以嘉獎(jiǎng)員工去乘木筏漂流，在各地都很普遍。周末做野營(yíng)旅行，在“營(yíng)地或飯店里玩一星期。6、請(qǐng)員工乘坐滑翔機(jī)同熱氣球，這類飛行很有吸引力。各種大大小小的公司，很早以前就開發(fā)嘉獎(jiǎng)性旅游，以提高生產(chǎn)率和員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)?！都为?jiǎng)》案例：5％的人員賜予到表演的嘉獎(jiǎng)。每次旅行只限于選出來的50名員工，他們代表公司員工的一個(gè)層面。IBM邦特和愛迪科特三處鄉(xiāng)村俱樂部，員工每年只要付5美元就可以到那里度假。教育/個(gè)人成長(zhǎng)/自我進(jìn)展?設(shè)立額外培訓(xùn)獎(jiǎng)有兩個(gè)目的：對(duì)人們所期望發(fā)生的行為加以鼓舞，讓員工學(xué)到技術(shù)以便提高自己。1、為員工給專業(yè)單位繳付會(huì)費(fèi)，例如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。最適合他們走?！⒌聽枴さ霞獖W吉?dú)W〔蘋果電腦公司總監(jiān)〕2、在員工取得特別成就后，要對(duì)他們的進(jìn)展和事業(yè)表現(xiàn)出興趣，并詢問他在實(shí)行下一步驟時(shí)需要你怎樣去幫助他。3、在員工對(duì)某事感興趣后，假設(shè)公司消滅這樣類似的問題，就應(yīng)當(dāng)讓該員工參與對(duì)各種建議的爭(zhēng)論、分析和開發(fā)。4、依據(jù)員工的選擇，為他訂閱雜志、日?qǐng)?bào)和通訊。5、讓員工參與我們感興趣的特地培訓(xùn)班承受培訓(xùn)，并派他們出席研討會(huì)或在公司四周進(jìn)展的會(huì)議。么對(duì)每個(gè)人進(jìn)展培訓(xùn)將是必不行少的?！s翰·M·羅將軍〔美國空軍〕6、讓員工參與戴爾·卡內(nèi)基課程，該課程強(qiáng)調(diào)的是態(tài)度、技能和與客戶的關(guān)系。7、讓全體專職員工參與為期一周的、在單位內(nèi)部參與迪士尼“人員治理”培訓(xùn)打算。案例：通用電器通過公司與24所大學(xué)的聯(lián)合辦學(xué)打算，幫助其員工讀完?duì)幷撋n程。此外，每年5000名員工在公司自己辦的治理進(jìn)展學(xué)員學(xué)習(xí)。玫琳凱扮裝品公司按遞減比例為其員工報(bào)銷100AB100C75％的學(xué)費(fèi)。?????????????????進(jìn)步/責(zé)任/能見度得到類似的認(rèn)同。1、將特別任務(wù)交給有主動(dòng)性的員工。2、從事一項(xiàng)具有真正挑戰(zhàn)性的工程時(shí)，請(qǐng)一名員工幫助你。?3、讓一名員工擔(dān)當(dāng)公司總裁的特別任務(wù)小組成員。4、讓寵愛單獨(dú)工作的員工也擔(dān)當(dāng)一些責(zé)任。5、給該員工更多的自主權(quán)6、允許員工選擇他的下一項(xiàng)工作任務(wù)。?7、當(dāng)你不在時(shí)，讓員工代替你出席公司的會(huì)議。案例：l馬里蘭州的史馬德扎科學(xué)儀器公司，將其優(yōu)秀員工“提拔”起來擔(dān)當(dāng)兩個(gè)星期公司總裁的特別助理。公司的行政治理經(jīng)理路易斯說還能提高優(yōu)秀員工對(duì)業(yè)務(wù)需求的了解，因此是值得一試的。l尼桑公司設(shè)立了“現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)多面手”的嘉獎(jiǎng)打算：一名員工在自己的工作崗位上活干得越多，他得到的酬勞也就愈多。公司在上班時(shí)間為那些對(duì)學(xué)習(xí)技能感興趣的員工供給培訓(xùn)。????????????????????股票/期權(quán)對(duì)員工業(yè)績(jī)表示認(rèn)同的最高形式就是把員工當(dāng)作公司全部者那樣對(duì)待他85％的調(diào)查對(duì)象將股權(quán)看作是一種樂觀的嘉獎(jiǎng)。于他們同客戶建立起長(zhǎng)期的關(guān)系?！桌颉ぐＡ⒖松残前涂丝Х裙靖笨偛谩?案例：200股，而中層經(jīng)理可以買5000—20230股的期權(quán)?；ㄆ煦y行子公司“食客俱樂部”的員工們，能因優(yōu)質(zhì)的顧客效勞獲