罪犯家庭支持的問題與對策

罪犯家庭支持的問題與對策

家庭支持罪犯的外部支持是指家庭對犯罪現場的物質、情感、信息和其他支持資源的支持。這種資源可以幫助罪犯應付服刑中的各種挫折與危機。家庭支持的提供者是指司法部《罪犯會見通信規(guī)定》規(guī)定的親屬、監(jiān)護人。其中，父母子女、兄弟姐妹、夫妻支持在家庭支持中起著核心作用。罪犯家庭支持的途徑主要有親情會見（包括遠程視頻會見）、通話、共餐、通信、匯款、親情幫教等。獄中罪犯失去自由，與社會交往中斷。家庭支持是獄中罪犯唯一能獲得的最直接和最經常性的獄外支持，正向、及時的家庭支持使罪犯得到親情感化，增強改造信心和抗壓能力，有效應對服刑不適，降低服刑焦慮，順利再社會化。但當前在押罪犯家庭支持的意愿、內容、方式、能力等與罪犯親情需求、監(jiān)獄改造規(guī)定、獄內親情教育、民警認知等不協(xié)調，減損了家庭支持的效果，影響了家庭支持的積極性和持續(xù)性。因此，如何使家庭支持與罪犯需求、監(jiān)獄改造、獄內親情教育、民警認知等取得協(xié)調一致，最大化地發(fā)揮家庭支持在罪犯改造中效用，提升改造質量，是亟待研究的課題。一、犯罪家庭的支持（一）家庭支持度低由于家庭貧困、家人文化水平低、年老體衰、路途遙遠以及罪犯與家人關系冷漠等原因，導致家庭對罪犯的親情會見、電話、信件和經濟物質支持減少，家庭支持間隔時間長，支持度低。低度家庭支持的罪犯遇到服刑挫折時，極易產生自卑、孤僻、自暴自棄等消極心理和自傷自殘、違規(guī)違紀等抗改行為。（二）家庭會見家庭經濟狀況好，家人和睦，交通便利，罪犯與家人關系融洽，罪犯家庭會定期會見罪犯，主動與罪犯通信通話等，及時給予罪犯物質、情感幫助。高支持度的家庭和罪犯對監(jiān)獄的教育改造措施認同度高，家人帶給罪犯的正能量多，罪犯的服刑適應性較佳，改造信心較足。（三）犯心理不合理家人通過親情會見、電話、信件將社會上負能量信息、家庭的不幸不順等告知罪犯或者責難罪犯，引發(fā)罪犯心理不適，導致自傷自殘自殺等極端行為。如家人在會見、親情通話中將孩子成績不理想、配偶在外尋新歡、家人生重病死亡、假釋監(jiān)外執(zhí)行申請不暢等信息告知罪犯，或者對法院的判決、國家的刑事政策、監(jiān)獄的飲食醫(yī)療等發(fā)表偏頗的看法，對本來就存在認知偏差的罪犯猶如火上澆油，引發(fā)更為激烈的抗改行為。二、在囚犯家庭的支持下（一）情緒樹立上的情緒穩(wěn)定性這種不一致主要表現在以下三個方面：一是家庭不愿或無力支持罪犯。因罪犯惡行給家人帶來巨大名譽傷害、沉重經濟負擔，或者因罪犯屢教不改，家人對罪犯失望之極，從而不情愿、不主動申請對獄中罪犯進行幫教，采取疏遠態(tài)度。也有部分罪犯由于家庭貧困、地處偏遠、通訊設施欠缺等客觀原因，導致家人親情會見、通信電話稀少。思家念親的罪犯長期得不到家庭情感、經濟幫助，感受不到家庭的溫暖、關懷，安全感和歸屬感喪失，情緒波動性大。二是罪犯不愿或冷漠對待家庭支持。家人積極申請親情幫教罪犯，期望罪犯好好改造，重新做人，但罪犯因自己惡行給家人帶來的巨大傷害，愧疚見到家人，對家庭支持充滿矛盾與沖突，暫時掩藏對親情的渴望，往往把對家庭的愧疚轉化為對社會的不滿，甚至把不滿與憤怒發(fā)泄到管教民警的身上。也有部分成長于再婚、單親、暴力型等家庭的罪犯，從小缺乏親情關懷而導致親情觀念淡薄，平時聊及親情家人也產生共鳴，家人親情會見時卻愛理不理，遇事時，親情拋之腦后，處理問題時暴力傾向明顯。三是家庭支持內容與罪犯支持需求不一致。家庭支持中，家人對罪犯的飲食、衣服、藥品等物質支持關注多，而對罪犯的精神支持、心理支持關注較少。在親情會見、通話通信時，“吃得飽不飽、穿得暖不暖、身體好不好”等主題是家人問得最多的話題，而對罪犯的心情是否愉快、情感是否郁悶、與罪犯及民警相處如何等話題聊得很少，家人真正理解體會罪犯內心感受的較少。會見通話中，即使罪犯聊到心理郁悶、情感困惑時，家人卻常常以“別擔心”“別亂想”“慢慢來”來安慰罪犯，簡單的安慰替代深層的溝通、疏解，使罪犯的不良情緒無法宣泄，積郁心中。（二）家庭方面，家庭對罪犯的不理解、對比監(jiān)獄期望通過家庭會見、親情電話信件及時將家人身體健康、孩子學習進步、子女工作順心、政府幫扶等正向信息向罪犯傳遞，讓罪犯安心改造。但是，在親情會見、通訊中，家人經常向罪犯傳遞父母生病死亡、房屋拆遷不公、鄰里關系不睦、配偶與他人關系曖昧等負面性信息，使罪犯卷入種種“不幸”之中而感到苦惱，在心中埋下怨恨的種子，強化反社會人格。此外，在會見、通訊中，家人經常將家庭遭遇的不幸歸因于罪犯，流露出對罪犯的責備、抱怨、失望的情緒，也會引發(fā)罪犯沮喪、自責等不良情緒。監(jiān)獄期望家人會見、通話能勸說引導罪犯認罪服法、服從管教，發(fā)揮舒緩服刑壓力、疏導異常心理、激發(fā)改造信心等積極作用。然而，由于家人與監(jiān)獄缺乏溝通，對監(jiān)獄執(zhí)法情況不了解，對罪犯獄中改造表現不知曉，致使家庭會見、通訊就成了聊聊家長里短的事。罪犯家人與監(jiān)獄相互不理解和抱怨，使難得的會見和通話效果大打折扣。此外，許多罪犯都主觀地認為法院判決不公或過重，不認罪悔罪，在親情幫教中，家長支持或附和罪犯不合理訴求，甚至按照罪犯意思反復上訴、申訴，導致罪犯心理畸形發(fā)展，產生極端的抗改造行為。（三）親情電話，是家庭支持更到位這種不一致主要表現在三個方面。一是會見和通話時間方面。罪犯會見、通話是監(jiān)獄一項嚴肅的執(zhí)法工作?！蹲锓笗娡ㄐ乓?guī)定》規(guī)定：親情會見、通話一般每月1次，會見時長一般不超過30分鐘，通話時長一般不超過10分鐘。但許多時候，罪犯家人認為會見時間短，又有玻璃相隔，只能匆忙交流幾句，深度不夠，尤其路途較遠、經濟貧困家庭到監(jiān)獄會見幫教一趟不容易，轉了許多車，費了許多周折趕到監(jiān)獄，隔著玻璃交談半個小時就結束了。親情電話也是如此，經常話沒有說完、事情還沒有講完，電話就按要求掛斷了，家人和罪犯對此抱怨較多，希望能夠作適當延長。二是信件寄送的及時性方面。信件是罪犯與家人連接的紐帶。罪犯通過信件知曉父母子女的身體工作學習情況，以及國事家事等，有利于罪犯的再社會化和安心改造。借助信件，家人了解罪犯的改造學習、減刑假釋、監(jiān)獄規(guī)章紀律等情況，使家庭支持更有針對性。但是，現實中罪犯的來往信件因按程序拆閱、審核導致周期長，信件寄送、收發(fā)慢，寄出一封信半個月甚至1個月都收不到，罪犯家里急事被耽擱，罪犯思想、心理問題得不到及時發(fā)現和解決。三是給罪犯捎帶物品方面。監(jiān)獄相關制度規(guī)定：會見時物品“零帶入”。但罪犯家人認為物品“零帶入”的規(guī)定太嚴，人性化欠缺。對罪犯貼身衣物和藥品應考慮帶入。如應允許帶入內衣內褲，冬季防寒用品、厚毛衣、特效藥等。（四）家庭支持教育方面一是家庭支持僅是家人與罪犯的單向支持活動，監(jiān)獄與家人的互動支持少。當前，罪犯的家庭支持主要由罪犯家人發(fā)起，是罪犯家庭的自覺行為。每次會見、通話聊的都是家中情況，只是家人與罪犯的互動，監(jiān)獄與罪犯家人的雙向交流少，家人無從獲知罪犯改造行為表現方面的信息。家人與罪犯會見、通話后，極少有管教民警回訪罪犯家人，獲取家人對罪犯幫教的反饋，了解罪犯家人對罪犯改造、情感情緒等方面的反映，以及對監(jiān)獄工作的建議等。二是會見、通話等親情幫教活動與監(jiān)獄開展的感恩教育、孝文化教育等親情教育活動不相互呼應。目前，監(jiān)獄還沒有將會見、通話、信件、入監(jiān)幫教等家庭支持活動與獄內的感恩教育、孝文化教育、個別化的親情教育等幫教活動進行一體化設計，獄外獄內親情教育脫節(jié)，監(jiān)區(qū)僅將親情會見、親情幫教等家庭支持活動作為任務來完成，僅作為一次親情會見、親情幫教而已，只關注過程，而對幫教效果如何較少關注，幫教后的追蹤教育和鞏固教育較少，使親情幫教的情感張力及輻射力度不夠。獄內的感恩教育、孝文化教育也僅作為單一專題型教育項目開展，親情感化的效果微小。（五）家庭教育管理在對罪犯親情幫教的認識不到位罪犯教育改造工作中，管教民警能夠按照監(jiān)獄要求開展罪犯會見、通訊、親情幫教活動等，但對家庭支持在罪犯教育改造中的重要作用認識不夠，與罪犯家人合作改造罪犯的意識欠缺，思想上認為罪犯都是寡情薄意之人，如果有家庭責任感就不會犯罪了。因此，對于罪犯的親情會見、電話等訴求不在意。日常教育管理中，很少花時間去了解罪犯的家庭、親情關系，思考罪犯對親情的態(tài)度，很少會打出“親情牌”，用親情幫教的方式去改造影響罪犯。對罪犯的違紀違規(guī)問題處理就事論事，對照處罰標準去批評、扣分，很少去思考罪犯違規(guī)違紀的家庭原因。此外，基層管教民警工作頭緒多、責任大、要求嚴，而親情幫教活動耗時耗力，帶來額外負擔，親情幫教活動能省則省。日常親情教育花在面上的功夫多，深層次了解、研究罪犯的家庭、親情情況及原因少，將家庭支持引入罪犯教育改造中意愿不高。三、犯罪家庭支持困難的反應策略（一）重視親情信息收集和運用，增強家庭感親情是人類最原始的、無法選擇的又無法被替代的情感，親情是激發(fā)罪犯積極改造的內驅力。獄中罪犯無論罪行多么惡劣，犯罪手段多么殘忍，親情這一人類最本真的東西都難以忘卻，難以泯滅。罪犯家人盡管因罪犯的惡行給家庭的聲譽與經濟帶來的巨大傷害恨得咬牙切齒，但與罪犯的親情無法割舍。家庭支持、親情關懷對罪犯的改造作用是其他任何改造手段無法企及、難以替代的。因此，在罪犯改造中，管教民警應重視罪犯親情信息的收集，適時穩(wěn)定罪犯改造情緒，增強其改造信心。養(yǎng)成親情的收集習慣。日常管理中要注意收集、了解罪犯的家庭經濟、親情關系、婚姻狀況、子女教育等情況，知曉其個性特點、親情態(tài)度、家庭變故、親情幫教需求等信息，建立罪犯親情關系數據庫。這樣，在教育改造的關鍵點，遇到改造障礙時，各種信息才會信手拈來，及時施以親情幫教，產生恰到好處的結果。研究親情的運用藝術。親情觀很強的罪犯，心中放不下家人，經常會因母親生活沒著落、父親病情加重等流露出傷感情緒和唉聲嘆氣的情態(tài)。此時，要因勢利導，引導其好好改造，多爭取勞動報酬，減輕家人負擔，鼓勵家人定期來監(jiān)會見罪犯或者通話交流。對于家庭貧困或家人生病引發(fā)家庭支持不到位的罪犯，管教民警可以通過申請經濟救濟或援助的方式讓家人來監(jiān)親情幫教，也可以通過拍攝視頻與照片或遠程視頻會見的方式，幫助罪犯與家人取得聯系，消除罪犯內心的思念與擔心，讓其有所寄托。對于心理上盼望家庭支持，但因自身犯罪給家人帶來巨大傷害，行為上不愿與家人會見、通話的罪犯，管教民警要摸清其最在意的家人，在罪犯違規(guī)時邀請其內心最在意的親人寫信或者突然來監(jiān)會見幫教，然后與其談親情、聊家庭，這樣恰到好處的家庭支持，有利于消除罪犯家庭情感障礙。（二）動態(tài)掌握罪犯安全動態(tài)建立監(jiān)獄與罪犯家庭有效的溝通機制，暢通監(jiān)獄、罪犯、家人之間信息流動，使家人及時獲知罪犯的改造情況和親情訴求，對罪犯適時提供針對性的幫教支持。監(jiān)獄能夠動態(tài)掌握罪犯家庭的變故和服刑危機，便于適時啟動家庭支持。打通監(jiān)獄與罪犯家庭溝通機制，需在以下幾個方面著力：1.家庭支持協(xié)同教育做好罪犯教育改造工作，監(jiān)獄、家庭都有責任，不能一頭熱一頭冷。首先，協(xié)同教育需要罪犯家人有合作教育意識。不論家人的文化程度如何，從事何種職業(yè)，家庭經濟如何，罪犯家人都應抽出時間來監(jiān)會見罪犯或與罪犯通話通信，協(xié)助監(jiān)獄做好罪犯的改造工作。對于罪犯服刑中出現的問題，家人應及時通過親情會見、電話或書信對罪犯進行溝通勸說，舒緩罪犯改造情緒。其次，協(xié)同教育需家庭支持與監(jiān)獄改造要求保持一致。無論監(jiān)獄還是家庭，對罪犯提出的要求、教育，在方向上要保持一致和統(tǒng)一，共同的教育和要求使罪犯的改造方向更明確，避免不知所措和沖突。最后，協(xié)同教育還需要突出監(jiān)獄指導作用的發(fā)揮。家庭支持的內容、能力、方式與監(jiān)獄的教育改造要求存在差距，這就要求監(jiān)獄主動向罪犯家人介紹正確的支持方法，宣傳會見通訊規(guī)定和刑事司法政策，讓罪犯家人配合監(jiān)獄共同對罪犯進行親情教育，保證家庭支持在監(jiān)獄的指導下取得正向的效果。2.加強監(jiān)獄生活的宣傳，引導家庭環(huán)境發(fā)展對于罪犯思想、學習、勞動、人際交往、獎懲情況，監(jiān)獄或管教民警應及時通過電話、書信、視頻、短信、家訪、寄送告知書、教育改造報告書等方式告知家人，讓罪犯家人更好地關注罪犯的改造動態(tài)，引導家人對罪犯改造給予知情、關心、協(xié)助，激發(fā)罪犯家人共同承擔罪犯教育改造的任務，增進對監(jiān)獄工作的理解、支持。3.家庭和罪犯情緒動態(tài)罪犯會見、通話后，管教民警應該及時回訪罪犯家屬，了解家人與罪犯的交流情況和罪犯反映的問題，家人對罪犯心理、行為、情感情緒的直覺感受等，及時掌握罪犯的思想情緒動態(tài)。4.“教養(yǎng)結合”模式在監(jiān)獄管理局網站、監(jiān)獄外網或12348法律服務平臺上增設“親情幫教”信息化平臺，罪犯家人憑密碼進入平臺查詢罪犯的刑種刑期、考核獎懲、改造規(guī)劃、減刑假釋等信息。同時，在親情幫教平臺設立“幫教接待日”專欄，公布監(jiān)獄接待日時間，罪犯家人可以在“幫教接待日”專欄預約登記。接待日當天，監(jiān)獄安排管教民警及監(jiān)獄獄政、教改、刑罰執(zhí)行等部門面對面與罪犯家人交流溝通，解疑釋惑，提高家庭支持的便捷性。也可以在監(jiān)獄設立親情幫教服務熱線或利用家人來監(jiān)會見罪犯的機會，安排管教民警與罪犯家人互通情況，共商幫教對策。（三）設計親情教育項目，實現給家庭設計“三自”教育，培養(yǎng)良好的親情體驗家庭支持要達到安撫罪犯情緒、提升改造信心的目的，需要罪犯具有領悟家庭支持的能力，具有感恩的心和家庭責任感。否則，家人會見，罪犯對家人不會敞開心扉交流，說話語氣生硬，對家人的苦口婆心不領情。罪犯家庭支持領悟能力的提升，單次的會見、單個親情幫教活動，難以喚醒罪犯孤寂的情感，需要獄內系統(tǒng)化的親情教育與獄外家庭支持相互配合，雙輪驅動。系統(tǒng)設計親情教育文化。監(jiān)獄要把親情教育納入教育改造規(guī)劃，建設與親情相關的監(jiān)獄文化，堅持經常性親情教育與適當的集中式親情教育相結合，確保親情教育的“長效”與“實效”。通過獄內親情主題雕塑、親情圖書閱讀、親情歌曲的播放、親情書信寫作、親情名言標牌的設立等經常性親情教育方式營造濃濃的親情文化。適當的集中式教育通過設立“親情教育月（周）”進行，在“親情教育月（周）”開展親情圖片展示、親情短視頻征集、觀看親情電影、做親情講座、講親情故事、親情幫教主題活動、給家人制作親情禮物等活動，使罪犯了解親情、體驗親情、回報親情，激發(fā)感恩之心，樹立感恩意識。系統(tǒng)設計親情會見方案。獄中罪犯由于隔離容易產生陌生感和疏離感，所以常不知如何與家人互動，不懂得如何維護家庭關系。因此，會見前，管教民警對罪犯進行以親情為主體的講評教育、個別談話教育，引導罪犯關心家人，感恩家人，主動向家人匯報自己的改造情況，多說一些撫慰的話語，多傳達一些懺悔與認真改造的話語，求得家人的諒解和幫助。會見中，民警要正確引導罪犯家人，多向罪犯傳遞正能量的信息和鼓勵改造的話語，傳遞對罪犯改造的信心和家庭的理解與接納。會見后，民警要趁熱打鐵，鼓勵罪犯談談親情教育的體會，及時鞏固幫教成果。同時，民警要主動與罪犯家人溝通會見情況，研判罪犯心理、行為問題和改造風險，便于及時處置。系統(tǒng)設計節(jié)日親情教育項目。充分挖掘中華民族傳統(tǒng)節(jié)日、紀念日中的親情色彩，比如，春節(jié)、清明節(jié)、中秋節(jié)、兒童節(jié)、重陽節(jié)等，引導罪犯以各種方式積極表達親情關愛，審視分析家人對自己的幫助付出，反思自己對待家人的態(tài)度，如“六一節(jié)”的“寄語兒女”親情信件等實踐活動，幫助罪犯重構家庭認知，修復家庭關系。（四）強化家庭支持能力罪犯的家庭支持經常因家庭經濟的困難、家人支持知識的缺乏、支持時間的沖突而中斷。為使家庭支持在罪犯服刑期間持續(xù)進行，需要樹立“幫助罪犯家庭就是幫罪犯”的理念，從經濟、教育、時間等方面構建家庭支持服務體系，提升家庭支持的能力，穩(wěn)定家庭支持功能。提供經濟支持。對于因家庭貧困導致的支持難，監(jiān)獄通過建立貧困罪犯家庭扶助基金或者聯系幫教志愿者、幫教機構、社區(qū)給予罪犯家人親情會見的經濟扶助，使其家人能夠到監(jiān)獄會見罪犯，感受人間真情。也可以向地方司法行政部