2023抖音電商全域飛輪FACTS經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)白皮書

序 言魏雯雯抖音電商總裁20225;通過短視頻來新增長(zhǎng)。300們通過全域興趣電商看見向上生長(zhǎng)的力量，在抖音電商，用戶形成了深度的消費(fèi)習(xí)慣。他們?cè)敢庠谶@里看，在這里搜，在這里買，在這里收獲美好生活。過去的一年，通過全生態(tài)都有了明確的成功路徑，爆款單品也層出不窮，高速發(fā)展的背后正是因?yàn)槿蚪?jīng)營，讓認(rèn)真投入貨架場(chǎng)和內(nèi)容場(chǎng)深度協(xié)同的商家，獲得更大收益、更快增長(zhǎng)和更廣空間。與此同時(shí)，我們始終沒有忘記抖音電商的初心和責(zé)任，過去一年我們傳遞知識(shí)、守護(hù)非遺、助力鄉(xiāng)村振興、帶動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，未來更會(huì)持續(xù)與生態(tài)伙伴一起服務(wù)社會(huì)發(fā)展，不負(fù)信任和期待。序 言木青抖音電商副總裁回顧去年的生態(tài)大會(huì)，我們將FACT升級(jí)為FACT+全域經(jīng)營體系，強(qiáng)化「人找貨」的中心場(chǎng)，以及營銷的協(xié)同。經(jīng)過這一年的發(fā)展，貨架中心場(chǎng)不再僅僅是一個(gè)新渠道，它的增量經(jīng)營價(jià)值更加明確。抖音電商正在積極構(gòu)建內(nèi)容場(chǎng)與貨架場(chǎng)的雙場(chǎng)共振，依托全域增長(zhǎng)飛輪，F(xiàn)ACT+FACT+S。"S"3搜索、商城、店鋪，這三者有機(jī)結(jié)合在一起，能夠更好放大全域的協(xié)同效應(yīng)。圍繞著FACT+S的三個(gè)關(guān)鍵場(chǎng)域，在平臺(tái)上已經(jīng)有不同類型的商家探索出了各種增長(zhǎng)模式，有通過貨架直接冷啟爆發(fā)的，有通過內(nèi)容測(cè)款和聯(lián)盟達(dá)人合作帶動(dòng)貨架增長(zhǎng)的，也有品牌通過營銷事件全域加速的案例，都取得了非常顯著的生意增長(zhǎng)。每個(gè)類別商家都有自己的成長(zhǎng)道路，針對(duì)幾種典型的模式，下面我們將結(jié)合一些具體案例與大家分享，從"全域做"到"做全域"，人人都有適合自己的增長(zhǎng)路徑。朱武祥清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院商業(yè)模式創(chuàng)新研究中心主任，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授抖音電商是以內(nèi)容及貨架雙驅(qū)動(dòng)為根基的數(shù)字電商新模式。用戶、內(nèi)容、場(chǎng)景、數(shù)據(jù)皆為新的資產(chǎn)，皆可重新定義與商業(yè)激活。新趨勢(shì)、新模式、新機(jī)遇下，才可能有新物種和新領(lǐng)袖。只有適應(yīng)新型的數(shù)字化生態(tài)體系的企業(yè)才可以在興趣電商零售時(shí)代脫穎而出，成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。王賽清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院商業(yè)模式創(chuàng)新研究中心增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人，《增長(zhǎng)五線》作者，科特勒咨詢集團(tuán)中國合伙人當(dāng)今數(shù)字電商一夕數(shù)變，企業(yè)應(yīng)該以變應(yīng)變。抖音電商根植于其貨架場(chǎng)景與內(nèi)容場(chǎng)景的雙輪驅(qū)動(dòng)，將消費(fèi)者還原為﹐曰更豐饒的人，而以人為本的新全域鏈路讓企業(yè)以變革創(chuàng)新的方式定義商機(jī)、傳遞價(jià)值并卓越管理客戶關(guān)系，助力企業(yè)從數(shù)字營銷競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。數(shù)字與人文的市場(chǎng)營銷融合，恰如交響樂的二重奏。發(fā)展背景：全域興趣電商乘風(fēng)破浪01發(fā)展背景：

中國消費(fèi)市場(chǎng)具有多元機(jī)會(huì)者開始追求性價(jià)比。隨著Z世代成為消費(fèi)的主力軍，消費(fèi)的年輕化、個(gè)性化趨勢(shì)配自身個(gè)性，淡化對(duì)品牌知名度的關(guān)注。01發(fā)展背景：

全域興趣電商凸顯多元價(jià)值“全域”讓興趣電商成為持續(xù)的高速增長(zhǎng)陣地2022年5月，抖音電商升級(jí)為全域興趣電商。全域興趣電商環(huán)境中，短視頻、直播等內(nèi)容流是用戶潛在興趣的激發(fā)轉(zhuǎn)化場(chǎng)，用戶在這里深度種草，高效成交；商城、搜索等主動(dòng)探索場(chǎng)景是用戶已有興趣的承接轉(zhuǎn)化場(chǎng)，用戶在這里找到固定路徑，形成習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配和復(fù)購；用戶的各類電商行為沉淀在店鋪里，通過營銷解決方案擴(kuò)大全域流量，實(shí)現(xiàn)全局加速。這些場(chǎng)域之間形成非常好的協(xié)同，給用戶“一站式”的最佳購物體驗(yàn)，給商家?guī)砹髁亢推放瞥恋?，帶來全面長(zhǎng)效的增長(zhǎng)，帶來健康穩(wěn)定的生意結(jié)構(gòu)。過去一年是全域興趣電商持續(xù)高速發(fā)展的一年。過去一年抖音電商GMV增長(zhǎng)率達(dá)到了80%，售出了300億件商品，體現(xiàn)了全域興趣電商向上生長(zhǎng)的力量。高增長(zhǎng)的背后，內(nèi)容場(chǎng)景和貨架場(chǎng)景的深度協(xié)同下的全域興趣電商展現(xiàn)出空前活力。抖音電商年度大事記單月電商搜索意圖突破64億PV單月電商搜索意圖突破64億PV全面升級(jí)為全域興趣電商階段抖音商城成為抖音APP一級(jí)入口抖音商城日均PV過億抖音商城高速發(fā)展，貨架場(chǎng)景GMV占比突破30%發(fā)布商品卡免傭金政策2022.052022.062022.082022.12

抖音電商GMV增長(zhǎng)率達(dá)到了80%累計(jì)賣出商品300億件2023.0311“全域”讓興趣電商成為持續(xù)的高速增長(zhǎng)陣地過去一年抖音電商保持高速發(fā)展，抖音電商GMV同GMV同比增長(zhǎng)80%，而貨架場(chǎng)景GMV同比更突破性地增長(zhǎng)184%，而其中更有超過五成的商家商城GMV占比達(dá)54%，貨架場(chǎng)景成為抖音電商增長(zhǎng)的確定性機(jī)遇。抖音電商GMV年同比80%抖音電商GMV年同比抖音商城GMV年同比277%抖音商城GMV年同比商城GMV占比商城GMV占比（數(shù)據(jù)來源：抖音電商，2022年4月-2023年3月）22全域興趣電商激發(fā)消費(fèi)者深度價(jià)值根據(jù)CNNIC第51次統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截至2022年12月，中國手機(jī)網(wǎng)民10.65億。截至2021年6月，抖音日活躍用戶數(shù)已經(jīng)突破6億，即每?jī)蓚€(gè)網(wǎng)民中就有一個(gè)人用抖音。用戶不僅在抖音娛樂消遣，也養(yǎng)成了消費(fèi)習(xí)慣，看直播、搜商品、下單購物，享受抖音帶來的種草到消費(fèi)一站式購物體驗(yàn)。過去一年，抖音電商直播日均場(chǎng)觀29億次，電商意圖日均搜索3億次，累計(jì)售出300億件商品。手機(jī)網(wǎng)民手機(jī)網(wǎng)民10.6億抖音日活躍用戶突破6億抖音抖音365天電商直播日均場(chǎng)觀 電商意圖日均搜索29億次 4億次累計(jì)售賣商品300億件（數(shù)據(jù)來源：抖音電商，2022年4月-2023年3月）用戶在抖音電商建立起了深度消費(fèi)習(xí)慣，也讓本來就具備豐富內(nèi)容屬性的用戶，在消費(fèi)者相關(guān)的價(jià)值上有更多體現(xiàn)。過去，消費(fèi)者往往被視為一種"被動(dòng)"存在，往往只被關(guān)注其消費(fèi)購買行為，但是隨著全域興趣電商發(fā)展，與消費(fèi)相關(guān)的購買、興趣和關(guān)系特征不斷浮現(xiàn)。消費(fèi)者在平臺(tái)的角色也不再局限于消費(fèi)，同時(shí)衍生出“推銷員”和“內(nèi)行”等多元角色。他們能夠?qū)⑸唐返挠绊懥ρ杆贁U(kuò)散到不同圈層，助力商品營銷、種草和全網(wǎng)引爆。深度消費(fèi)習(xí)慣：抖音電商用戶養(yǎng)成深度消費(fèi)習(xí)慣，抖音電商日均商品搜索次數(shù)達(dá)3億次，表明抖音電商的消費(fèi)者已經(jīng)形成了強(qiáng)烈的購買欲望和消費(fèi)行為。興趣和關(guān)系特征：消費(fèi)相關(guān)者趨勢(shì)敏感度高、內(nèi)容影響力強(qiáng)。這些消費(fèi)者不僅對(duì)商品本身感興趣，還對(duì)與商品相關(guān)的內(nèi)容、趨勢(shì)認(rèn)知更加前置，數(shù)據(jù)顯示抖音電商的趨勢(shì)敏感人群已達(dá)2.75億人，過去一年增長(zhǎng)近1倍。33從“興趣電商”走向“引爆全網(wǎng)”“抖音爆，則全網(wǎng)爆”成為過去一年越來越多商家對(duì)抖音電商的認(rèn)知。在抖音電商一天的直播時(shí)間累計(jì)可達(dá)126萬個(gè)小時(shí)，短視頻每天播放超過59億次。對(duì)于商家而言，抖音電商的發(fā)展讓抖音不再僅僅是營銷工具和種草工具，而是達(dá)成生意增長(zhǎng)乃至引爆全網(wǎng)的關(guān)鍵陣地，如今，抖音電商已成為超過700個(gè)頭部品牌全網(wǎng)最大生意陣地。不同行業(yè)品牌通過內(nèi)容場(chǎng)景和貨架場(chǎng)景的全域數(shù)據(jù)洞察，捕捉高爆發(fā)系數(shù)及高增速的趨勢(shì)品類，選擇布局高增速未來戰(zhàn)場(chǎng)，上市后即取得抖音電商乃至全網(wǎng)引爆的效果。700+抖音電商全網(wǎng)最大生意陣地頭部品牌數(shù)量700+美的集團(tuán)在抖音電商全集團(tuán)會(huì)員體系，在抖音電商會(huì)員日活動(dòng)期間，超過100個(gè)店鋪裝修并置頂會(huì)員日活動(dòng)信息，高效承接住營銷活動(dòng)產(chǎn)生的熱度和流量，以切實(shí)的會(huì)員權(quán)益與新粉福利實(shí)現(xiàn)入會(huì)下單，拉動(dòng)會(huì)員近10萬，作為高客單大家電銷售破億，登頂全行業(yè)品牌榜TOP3，貨架占比突破40%。襯衫老羅，不僅實(shí)現(xiàn)銷量的突破，還通過“王牌工廠”項(xiàng)目完成0-1的冷啟。并針對(duì)用戶需求的洞察，推出"遮肚腩襯衫”，不僅登上抖音熱搜，強(qiáng)化了品牌影響力，更是熱賣50萬件。美妝TOP達(dá)人駱王宇，在過去的一年直播+櫥窗雙賽道加速，將創(chuàng)作的內(nèi)容進(jìn)一步與貨架場(chǎng)景打通，櫥窗銷售突破313萬件單品，并帶動(dòng)整體全域GMV實(shí)現(xiàn)164%的增長(zhǎng)。三只羊網(wǎng)絡(luò)，小楊臻選成功打通了一體化紅人店模式，通過“人設(shè)”+“內(nèi)容”+“好貨”，7*24小時(shí)打造超級(jí)爆品，其中小楊臻選垃圾袋熱銷476萬單。成熟大牌煥新增長(zhǎng)美的打通全集團(tuán)會(huì)員體系，會(huì)員拉新近10萬，銷售破億，登頂全行業(yè)品牌榜TOP3，成熟大牌煥新增長(zhǎng)美的打通全集團(tuán)會(huì)員體系，會(huì)員拉新近10萬，銷售破億，登頂全行業(yè)品牌榜TOP3，貨架GMV占比突破40%王牌工廠借勢(shì)破圈襯衫老羅全面升級(jí)精細(xì)化運(yùn)營帶動(dòng)平均客單價(jià)2倍以上增長(zhǎng)貨架GMV占比30%+，躋身男裝行業(yè)TOP20達(dá)人帶貨雙場(chǎng)加速駱王宇作為頭部美妝達(dá)人，把握貨架新機(jī)遇直播+櫥窗雙賽道加速過去的一年櫥窗突破313萬單，全域增長(zhǎng)164%MCN經(jīng)營全域布局三只羊網(wǎng)絡(luò)“人設(shè)”＋“內(nèi)容”＋“好貨”7x24打造超級(jí)爆品小楊臻選垃圾袋熱銷476萬單01發(fā)展背景：

1全域價(jià)值幫助抖音電商生態(tài)伙伴持續(xù)獲益1全域價(jià)值幫助抖音電商生態(tài)伙伴持續(xù)獲益抖音電商的發(fā)展是生態(tài)共贏式的發(fā)展。過去一年，抖音電商的動(dòng)銷商家高達(dá)超過252萬個(gè)，超過31000個(gè)商家在抖音電商GMV突破百萬，超過10000個(gè)商品成為銷量千萬級(jí)爆款單品；作者500個(gè)服務(wù)商為商家提供服務(wù)。隨著貨架場(chǎng)景飛速發(fā)展，商家未來的生意機(jī)會(huì)是做全域。全域電商滿足用戶“貨找人”和“人找貨”不同消費(fèi)場(chǎng)景，用戶增量消費(fèi)帶來商家全域生意增長(zhǎng)?；锇楣糙A抖音電商生態(tài)欣欣向榮累計(jì)動(dòng)銷商家數(shù)累計(jì)動(dòng)銷商家數(shù)萬+個(gè)年GMV破千萬的作者年GMV的MCN機(jī)構(gòu)640個(gè)2.3萬個(gè)抖音電商生態(tài)年GMV商家服務(wù)商492個(gè)年銷量破千萬商家3.2萬+個(gè)累計(jì)動(dòng)銷作者數(shù)770萬+個(gè)（數(shù)據(jù)來源:抖音電商，2022年4月-2023年3月）2 商家當(dāng)前和未來的最大機(jī)會(huì)，就在“做深全域”359元做深全域：359元直播用戶在貨架場(chǎng)增量年均消費(fèi)金額(ARPU)做好資產(chǎn)積累，實(shí)現(xiàn)飛輪效應(yīng)：營，找到關(guān)鍵的聯(lián)動(dòng)聯(lián)路，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和貨架場(chǎng)景內(nèi)關(guān)鍵動(dòng)作深度咬合的基礎(chǔ)上，兩大場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)經(jīng)營動(dòng)作的緊緊銜接——這種咬合的基點(diǎn)是圍繞積累可運(yùn)營用戶資產(chǎn)，累積用戶的自然訪問、場(chǎng)景和貨架場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)融合運(yùn)營形成的飛輪效應(yīng)，激發(fā)長(zhǎng)效價(jià)值。提升可運(yùn)營用戶資產(chǎn)提升可運(yùn)營用戶資產(chǎn)快速轉(zhuǎn)化長(zhǎng)期積累內(nèi)容場(chǎng)內(nèi)容場(chǎng)+貨架場(chǎng)經(jīng)營升級(jí)：打造全域飛輪增長(zhǎng)經(jīng)營主張：全域增長(zhǎng)飛輪經(jīng)營方法：從FACT+到02經(jīng)營升級(jí)：打造全域飛輪增長(zhǎng)

經(jīng)營模型：全域增長(zhǎng)飛輪2022年，抖音電商提出“全域興趣電商”，給出了結(jié)合內(nèi)容場(chǎng)景、貨架場(chǎng)景和營銷放大的協(xié)同經(jīng)營思路；隨著過去一年商家和生態(tài)基于貨架場(chǎng)景和內(nèi)容場(chǎng)景廣泛、深入的探索，抖音電商對(duì)全域興趣電商進(jìn)行了全面升級(jí)，提出“全域增長(zhǎng)飛輪”。全域互聯(lián)互通商品抖音電商全域增長(zhǎng)飛輪是一種全新的增長(zhǎng)方式，它覆蓋了"人找貨"和"貨找人"全鏈路，并將兩者高度融合，是全域興趣電商發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物。抖音電商是“貨找人”與“人找貨”雙鏈路的新數(shù)字場(chǎng)景抖音電商是“貨找人”與“人找貨”雙鏈路的新數(shù)字場(chǎng)景興趣激發(fā)全域承接短視頻深度興趣直播店鋪收藏復(fù)購商城搜索精準(zhǔn)營銷擴(kuò)大流量全局加速貨架場(chǎng)景內(nèi)容場(chǎng)景人找貨貨找人興趣激發(fā)全域承接短視頻深度興趣直播店鋪收藏復(fù)購商城搜索精準(zhǔn)營銷擴(kuò)大流量全局加速貨架場(chǎng)景內(nèi)容場(chǎng)景人找貨貨找人全域增長(zhǎng)飛輪詮釋了全域興趣電商的基本要素和內(nèi)在邏輯，幫助商家通過全域興趣電商收獲更高增長(zhǎng)。其中內(nèi)容引擎由全域內(nèi)容支撐，如包括直播、短視頻、圖文；而商品引擎則由全域商品支撐，包括內(nèi)容場(chǎng)景和貨架場(chǎng)景的全域內(nèi)容載體下的商品。通過兩大引擎的布局完善，商家能夠在抖音電商打好經(jīng)營其礎(chǔ)為增長(zhǎng)蓄力。0202內(nèi)容引擎和商品引擎需要通過全域互聯(lián)互通實(shí)現(xiàn)連接，才能實(shí)現(xiàn)加速于此同時(shí)，全域用戶運(yùn)營和全域體驗(yàn)提升將為生意增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步助燃。用戶運(yùn)營的核心目標(biāo)是積累全域用戶資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)用戶的不斷增長(zhǎng)；而體驗(yàn)的核心依托是好商品供給和優(yōu)質(zhì)履約服務(wù)。體驗(yàn)提升能夠讓飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)更穩(wěn)和更快，而用戶運(yùn)營和營銷則能讓生意進(jìn)一步積累勢(shì)能、提升轉(zhuǎn)速。通過這些關(guān)鍵點(diǎn)的不斷優(yōu)化和提升，商家可以更加順暢地將自己的產(chǎn)品和服務(wù)推廣到抖音電商平臺(tái)的廣大用戶中。不同的商家都可以通過全域增長(zhǎng)飛輪找到適合自己的成功路徑不論是成熟品牌還是中小商家，只要掌握了這種增長(zhǎng)方式的底層邏輯，都可以在抖音電商平臺(tái)上取得成功，我們將基于抖音電商商家策略矩陣對(duì)分型商家對(duì)飛輪的應(yīng)用作進(jìn)一步展開。02經(jīng)營升級(jí)：打造全域飛輪增長(zhǎng)

經(jīng)營方法：從FACT+到FACT+S，精細(xì)化運(yùn)營經(jīng)過一年的發(fā)展，貨架中心場(chǎng)不再僅僅是一個(gè)新渠道，它的增量經(jīng)營價(jià)值更加明確，越來越多商家開始“全域做”，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。抖音電商正在積極構(gòu)建內(nèi)容場(chǎng)與貨架場(chǎng)的雙場(chǎng)共振，而FACT+S方法論是在全域飛輪增長(zhǎng)視角下，基于全域興趣電商FACT+方法論的進(jìn)一步升級(jí)。FACT+S的核心升級(jí)點(diǎn)在于圍繞飛輪增長(zhǎng)，對(duì)內(nèi)容場(chǎng)和貨架場(chǎng)的關(guān)鍵要素和內(nèi)涵進(jìn)行了具象化闡述。這套方法論給出了全域飛輪經(jīng)營主張下的具體經(jīng)營方法，它圍繞著貨架運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營和營銷加速三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)給予具體的場(chǎng)景方向和解決方案指引，具備強(qiáng)大的實(shí)操性。從FACT+到FACT+S，抖音電商經(jīng)營方法論加速演進(jìn)2021FACT以內(nèi)容為中心的興趣電商

2022興趣電商全域升級(jí)

2023內(nèi)容+貨架雙場(chǎng)共振飛輪增長(zhǎng)Field陣地自營Field陣地自營Alliance達(dá)人矩陣Field陣地自營Field陣地自營Alliance達(dá)人矩陣Campaign Alliance主題活動(dòng) 達(dá)人矩+貨架場(chǎng)+營銷協(xié)同Campaign主題活動(dòng)TopKOL頭部大VTopKOL頭部大VField陣地自營Search搜索運(yùn)營Alliance達(dá)人矩陣內(nèi)容Campaign主題活動(dòng)+Store商品 商城推薦頻道活動(dòng)TopKOL頭部大V營銷加速Shop店鋪/FACT+S的關(guān)鍵經(jīng)營點(diǎn)在于︰首選要做好商品，其次把握商品卡成交載體，最后通過全鏈路做分發(fā)拓展增量。把握商品卡成交載體，是做好S的基礎(chǔ)商品多一張商品卡商品多

覆蓋“人找貨”全鏈路從靜態(tài)圖文到動(dòng)態(tài)視頻高效完成種草+導(dǎo)購+轉(zhuǎn)化櫥窗頻道活動(dòng)店鋪其他櫥窗頻道活動(dòng)店鋪其他商品卡商城抖音搜索 圖文+商品卡 短視頻+商品卡直播切片+商品卡+提升價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力+持續(xù)優(yōu)化體驗(yàn)分商品是一切的基礎(chǔ)，通過豐富的商品、有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的商品服務(wù)和體驗(yàn)持續(xù)地提供優(yōu)價(jià)好物是商家生意健康發(fā)展的基石；而商品卡作為成交載體是經(jīng)營成交的關(guān)鍵之一；最終具體到“S”經(jīng)營場(chǎng)景——商品是一切的基礎(chǔ)，通過豐富的商品、有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的商品服務(wù)和體驗(yàn)持續(xù)地提供優(yōu)價(jià)好物是商家生意健康發(fā)展的基石；而商品卡作為成交載體是經(jīng)營成交的關(guān)鍵之一；最終具體到“S”經(jīng)營場(chǎng)景——“S”代表貨架場(chǎng)景里具體經(jīng)營場(chǎng)景的集合，包括了搜索(Search)、商城(ShoppingCenter)、店鋪(Shop)等。搜索是用戶“人找貨”主動(dòng)心智的典型行為，商城是非常重要的用戶逛購場(chǎng)景，而店鋪是商家經(jīng)營的核心承接陣地——這些場(chǎng)景有機(jī)結(jié)合應(yīng)用和經(jīng)營，能夠更好放大全域的協(xié)同效應(yīng)?！癝”代表貨架場(chǎng)景里具體經(jīng)營場(chǎng)景的集合，包括了搜索(Search)、商城(ShoppingCenter)、店鋪(Shop)等。搜索是用戶“人找貨”主動(dòng)心智的典型行為，商城是非常重要的用戶逛購場(chǎng)景，而店鋪是商家經(jīng)營的核心承接陣地——這些場(chǎng)景有機(jī)結(jié)合應(yīng)用和經(jīng)營，能夠更好放大全域的協(xié)同效應(yīng)。貨架場(chǎng)景和內(nèi)容場(chǎng)景的流量具體協(xié)同關(guān)系在FACT+S中更加明確。除了已經(jīng)成熟的看后搜、邊看邊買、短視頻進(jìn)店等路徑，并通過商城經(jīng)營提升實(shí)現(xiàn)全域流量放大，也將成為今年商家可運(yùn)用的關(guān)鍵路徑和指標(biāo)。這種方法論為商家提供了更加全面、精細(xì)的指引，讓他們能夠更加準(zhǔn)確地把握全域增長(zhǎng)的商機(jī)。FACT+S中，營銷的作用也更為重要，它能進(jìn)一步加速雙場(chǎng)協(xié)同下生意的爆發(fā)與增長(zhǎng)。FACT+S方法論的升級(jí)是商家從“工具化運(yùn)營”到“場(chǎng)景化經(jīng)營”一次非常重要的提升。FACT+S方法論的升級(jí)是商家從“工具化運(yùn)營”到“場(chǎng)景化經(jīng)營”一次非常重要的提升。它為商家提供了更加全面、系統(tǒng)的場(chǎng)景化全域增長(zhǎng)解決方案，讓他們能夠更加精準(zhǔn)地掌握經(jīng)營動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。%%經(jīng)營動(dòng)作：關(guān)鍵運(yùn)營動(dòng)作和實(shí)戰(zhàn)案例03和實(shí)戰(zhàn)案例

全域飛輪下的四條商家增長(zhǎng)路徑，是由一系列關(guān)鍵運(yùn)營動(dòng)作構(gòu)成的，基于貨架運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營和營銷加速三個(gè)方向，我們總結(jié)出8個(gè)關(guān)鍵運(yùn)營動(dòng)作，這些關(guān)鍵動(dòng)作的達(dá)成和完善對(duì)于商家跑通不同路徑具有重要意義——我們通過實(shí)戰(zhàn)指南結(jié)合成功案例進(jìn)行梳理，供商家在具體實(shí)戰(zhàn)中參考。Field陣地自營Search搜索運(yùn)營①做好商品，把握商品卡增量Alliance達(dá)人矩陣內(nèi)容Campaign主題活動(dòng)+商品卡Store商城推薦/頻道活動(dòng)TopKOL頭部大VShop店鋪/FACT+S經(jīng)營方法論核心經(jīng)營模塊及運(yùn)營動(dòng)作經(jīng)營經(jīng)營模塊做好商品，把握商品卡增量做好貨架運(yùn)營(FACT+S)(FACT+S)加速(FACT+S)好商品供給搜索運(yùn)營直播/短視頻運(yùn)營營銷活動(dòng)運(yùn)營動(dòng)作商品卡運(yùn)營商城活動(dòng)運(yùn)營達(dá)人合作商業(yè)化廣告投放店鋪運(yùn)營03和實(shí)戰(zhàn)案例

做好商品，把握商品卡增量好商品供給隨著抖音電商貨架和內(nèi)容場(chǎng)景協(xié)同不斷成熟，確保店鋪商品的完整和豐富度，能夠助力商家最大程度獲取來自不同場(chǎng)景的推薦和結(jié)果呈現(xiàn)，在當(dāng)前階段，有更多商品，就意味著更多的流量獲取機(jī)會(huì)。貨品質(zhì)量決定了店鋪評(píng)分、用戶口碑、復(fù)購頻率，幫助店鋪長(zhǎng)效經(jīng)營。“尖貨”爆款有更高的點(diǎn)擊及轉(zhuǎn)化效率，提升直播間對(duì)流量的變現(xiàn)能力，并進(jìn)一步撬動(dòng)更大的自然流量分發(fā)，實(shí)現(xiàn)好商品供給運(yùn)營關(guān)鍵動(dòng)作：商品價(jià)格力：在價(jià)格上要有競(jìng)爭(zhēng)力，人人都喜歡物美價(jià)優(yōu)。商品體驗(yàn)好：優(yōu)質(zhì)的商品與服務(wù)體驗(yàn)是用戶購買、商家生意增長(zhǎng)、生態(tài)健康發(fā)展的基石。商品卡運(yùn)營商品卡是抖音電商在貨架場(chǎng)景（如抖音商城）下展示商品信息的卡片，商家發(fā)布商品后，通過商品卡可直接獲得商品曝光；而未通過直播、短視頻頁面的購物車成交的訂單均為商品卡訂單，是全域電商貨架場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)成交的關(guān)鍵陣地。商品卡運(yùn)營的基礎(chǔ)和前置工作是豐富、優(yōu)價(jià)、優(yōu)質(zhì)的商品供給。運(yùn)營關(guān)鍵動(dòng)作：/03和實(shí)戰(zhàn)案例

做好貨架運(yùn)營(FACT+S)抖音商城運(yùn)營主要包含超值購和秒殺頻道兩個(gè)頻道，參與這些頻道活動(dòng)能夠使商家借助平臺(tái)補(bǔ)貼提升其商品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，商品打標(biāo)之后能夠增加用戶心智，幫助商品實(shí)現(xiàn)冷啟，助力商家在貨架場(chǎng)運(yùn)營關(guān)鍵動(dòng)作：TVC，達(dá)人側(cè)聯(lián)動(dòng)TVC，達(dá)人側(cè)聯(lián)動(dòng)banner5.2UV30GMV3470成交GMV突破3470萬超值購頻道X添可9.9banner44%，單周GMV100單周GMV突破100萬秒殺頻道X小羊棉拖超值購—添可超值購—添可在內(nèi)容場(chǎng)景和貨架場(chǎng)景高效聯(lián)動(dòng)，成交突破3470萬選對(duì)商品優(yōu)化商品多渠道聯(lián)動(dòng)明星爆款添可2.0LED洗地機(jī)熱賣爆款選對(duì)商品優(yōu)化商品多渠道聯(lián)動(dòng)明星爆款添可2.0LED洗地機(jī)熱賣爆款添可3.0爆款商品在超值購破價(jià)開售5500萬貨架場(chǎng)景GMV頭圖：核心利益點(diǎn)突出標(biāo)題：包含產(chǎn)品相關(guān)熱搜詞詳情頁：圖片清晰113% 曝光PV點(diǎn)擊率提升達(dá)人聯(lián)動(dòng)： 站外聯(lián)動(dòng)：鐘漢良定制超品tvc 線下大屏+梯媒聯(lián)全域達(dá)人種草 累計(jì)曝光800萬直播間互動(dòng)：直播間banner引導(dǎo)至頻道活動(dòng)頁5.2億 30倍 全網(wǎng)曝光 搜索UV低價(jià)秒殺—小羊棉拖低價(jià)秒殺—小羊棉拖打造達(dá)人矩陣，單品突破10萬單選對(duì)商品優(yōu)化商品多渠道聯(lián)動(dòng)多平臺(tái)爆款良好銷量基礎(chǔ)秋冬趨勢(shì)品選對(duì)商品優(yōu)化商品多渠道聯(lián)動(dòng)多平臺(tái)爆款良好銷量基礎(chǔ)秋冬趨勢(shì)品小羊保暖棉拖秒殺頻道貨品補(bǔ)貼低至9.9元100萬+單周GMV頭圖：軟萌暖和激發(fā)購買欲標(biāo)題：包含產(chǎn)品相關(guān)熱搜詞詳情頁：減少購買顧慮44% 點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化成交率達(dá)人聯(lián)動(dòng)：明星＋帶貨主播+泛垂類達(dá)人聯(lián)動(dòng)種草隋心 孫銥 靜靜形體直播間互動(dòng)：直播間banner引導(dǎo)至頻道活動(dòng)頁444萬 2.7萬 單日曝光 首購新客搜索運(yùn)營全域興趣電商除了內(nèi)容推薦場(chǎng)景的“貨找人”，還有覆蓋了用戶“主動(dòng)搜”、“主動(dòng)逛”這類“人找貨”的購物場(chǎng)景。搜索在"主動(dòng)搜"場(chǎng)景中扮演著關(guān)鍵角色，商家在用戶搜索的路徑上做好運(yùn)營，可以有效匹配精準(zhǔn)的用戶興趣購買需求。目前抖音電商日均商品搜索已超4億次，抓住搜索流量機(jī)遇，僅需讓更多人搜（看后搜運(yùn)維、商機(jī)補(bǔ)品），做好搜索承接轉(zhuǎn)化（標(biāo)題優(yōu)化、商品優(yōu)化、搜索廣告）。運(yùn)營關(guān)鍵動(dòng)作：;//搜索廣告：使用【品?！?【干川搜索廣告】高效承接精準(zhǔn)搜索流量。1-看后搜運(yùn)營 4-商機(jī)補(bǔ)品“創(chuàng)造”精準(zhǔn)流量 1-看后搜運(yùn)營 4-商機(jī)補(bǔ)品“創(chuàng)造”精準(zhǔn)流量 “發(fā)現(xiàn)”精準(zhǔn)流量每周7條短視頻并運(yùn)維 每周發(fā)現(xiàn)商機(jī)，補(bǔ)品捕獲藍(lán)海需求√發(fā)視頻 √搜索熱招商機(jī)和搜索藍(lán)海商機(jī)-√加話題 發(fā)現(xiàn)商機(jī)和補(bǔ)品，覆蓋更多品類詞√留評(píng)論2-標(biāo)題優(yōu)化 3-商品優(yōu)化 5-搜索廣告“獲取”精準(zhǔn)流量 “承接”精準(zhǔn)流量 “捕獲”精準(zhǔn)流量?jī)?yōu)化全部在售商品標(biāo)題√覆蓋更多熱詞（平均字?jǐn)?shù)28-30）√基礎(chǔ)信息充分√真實(shí)描述商品，重點(diǎn)前置優(yōu)化全部在售商品標(biāo)題√優(yōu)化店鋪Top商品√吸睛首圖，放滿5張主圖√促銷價(jià)格優(yōu)化，商城活動(dòng)，銷量累計(jì)品專守好品牌詞，廣告捕獲品類詞√開播就投直播間，重點(diǎn)商品加投商品卡廣告更多人搜更好代表案例：赫蓮娜200+頻，從禮贈(zèng)、功效、場(chǎng)景等多角度品宣種草。同時(shí)對(duì)視頻進(jìn)行看后搜運(yùn)維，引導(dǎo)更多用戶搜索，活動(dòng)期看后搜的+384%。在搜索流量承接側(cè)，赫蓮娜品牌持續(xù)進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化和商品優(yōu)化，保持商城活動(dòng)參與，保持勤奮開播（18+，直播主推商品匹配種草商品，確保多體裁高效承接搜索流量，活動(dòng)期搜索GMV+287%，并登頂當(dāng)月行業(yè)看后搜品牌榜單。

活動(dòng)期搜索GMV+287%店鋪運(yùn)營全域興趣電商下，用戶“主動(dòng)逛”的場(chǎng)景也非常豐富，可以主動(dòng)逛商城，也可以主動(dòng)逛店鋪。店鋪可有效承接用戶主動(dòng)逛的需求，并且店鋪是商家在抖音電商的品牌陣地和用戶資產(chǎn)沉淀的主要場(chǎng)域。運(yùn)營關(guān)鍵動(dòng)作：、步代表案例：美妝|溪木源會(huì)員權(quán)益吸引，彈窗形式強(qiáng)引導(dǎo)參與活動(dòng)美妝|溪木源會(huì)員權(quán)益吸引，彈窗形式強(qiáng)引導(dǎo)參與活動(dòng)50%+ 10%+ 商品點(diǎn)擊率 店鋪訪購率食品飲料|田園主義分主題區(qū)域化展示快速直達(dá)，老客組套提升轉(zhuǎn)化60%+ 10%+ 商品點(diǎn)擊率 店鋪訪購率3C數(shù)碼|華為首焦強(qiáng)勢(shì)吸引眼球，251% 15%+ 進(jìn)店用戶數(shù)提升 新客占比更多案例查看：店鋪裝修案例合集案例：窩小芽案例：窩小芽多權(quán)益引爆會(huì)員招募，內(nèi)容場(chǎng)融合店鋪功能，打造會(huì)員“激活器”多點(diǎn)布局會(huì)員招募（直播間+短視頻+店鋪），高效拉新轉(zhuǎn)化會(huì)員專屬組貨，拉動(dòng)老客復(fù)購多點(diǎn)布局會(huì)員招募（直播間+短視頻+店鋪），高效拉新轉(zhuǎn)化會(huì)員專屬組貨，拉動(dòng)老客復(fù)購定制錦鯉禮包活動(dòng)參與人數(shù)超1.5定制錦鯉禮包活動(dòng)參與人數(shù)超1.5新品派樣2k份高效拉新種草會(huì)員派樣會(huì)員抽簽購會(huì)員開卡禮爆款組合會(huì)員專屬福利上線當(dāng)天銷售突破2K件店鋪頁＋商詳頁會(huì)員專區(qū)氛圍裝修會(huì)員專享券店鋪裝修818期間，單日最高招募會(huì)員數(shù)超2w+，會(huì)員客單超非會(huì)員2倍，會(huì)員貢獻(xiàn)超百萬GMV，占比全店近40%03和實(shí)戰(zhàn)案例

做好內(nèi)容運(yùn)營(FACT+S)直播/短視頻運(yùn)營直播、短視頻內(nèi)容運(yùn)營是抖音電商經(jīng)營的基本盤，穩(wěn)定產(chǎn)出好內(nèi)容、好商品、好服務(wù)的自營直播、短視頻內(nèi)容，依據(jù)用戶反饋的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，優(yōu)化人物、貨品、場(chǎng)景等內(nèi)容元素，能夠不斷為商家的增直播/短視頻運(yùn)營運(yùn)營關(guān)鍵動(dòng)作：代表案例：代表案例：周大生周大生官方旗艦店:根據(jù)直播間主賣款，制作用戶不僅可以在視頻左下角的購物車鏈接直接購買，也可通過頭像呼吸燈進(jìn)入直播間了解更多商品詳情，30GMV190025%。近30天直播GMV1900萬其中引流占比超25%達(dá)人合作達(dá)人是為全域興趣電商擴(kuò)充內(nèi)容的重要力量，目前已有386萬+有動(dòng)銷的電商達(dá)人。商家通過與達(dá)人合作可以實(shí)現(xiàn)人群破圈和擴(kuò)大經(jīng)營。運(yùn)營關(guān)鍵動(dòng)作：;年框代表案例：歐萊雅（注光水乳

活動(dòng)期間新品支付GMV占比超40%03和實(shí)戰(zhàn)案例

全域共振，營銷加速2023年，抖音電商升級(jí)營銷活動(dòng)矩陣，覆蓋平臺(tái)大促/主題活動(dòng)、營銷IP、行業(yè)/產(chǎn)業(yè)帶活動(dòng)等，服務(wù)不同生意場(chǎng)景需求，處于不同經(jīng)營階段的商家都可嘗試參與到豐富的營銷玩法中，加速生意爆發(fā)。運(yùn)營關(guān)鍵動(dòng)作：IP/基礎(chǔ)運(yùn)營營銷承接：全程關(guān)注體驗(yàn)分，夯實(shí)內(nèi)容與貨架各陣地基建，才能接住活動(dòng)帶來的銷量爆發(fā)；代表案例：追覓品類TOP1霸榜3個(gè)月品類TOP1霸榜3個(gè)月

從商家小白到連續(xù)三個(gè)月霸榜品類TOP1

5A人群資產(chǎn)破億合理設(shè)計(jì)營銷節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)生意破局雙十一大促3月新銳發(fā)布5-6月開新日818大促合理設(shè)計(jì)營銷節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)生意破局雙十一大促3月新銳發(fā)布5-6月開新日818大促10月新銳發(fā)布5A人群資產(chǎn)增至1.2億+支付GMV商業(yè)化廣告投放巨量千川是巨量引擎旗下的全域興趣電商的一體化智能營銷平臺(tái)，為商家和達(dá)人們提供抖音電商一體化營銷解決方案。2023年，巨量千川聚焦于打造更豐富的營銷場(chǎng)景和更省心的投放操作，在生意目標(biāo)、生意場(chǎng)景、推廣方式和流量拓展等多方面加強(qiáng)升級(jí)。運(yùn)營關(guān)鍵動(dòng)作：AIAl——王子陽清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院商業(yè)模式創(chuàng)新研究中心研究主管，西安交通大學(xué)管理學(xué)院副教授實(shí)戰(zhàn)路徑：人人都能做全域04實(shí)戰(zhàn)路徑：人人都能做全域

圍繞FACT+S全域各陣地，我們已探索出多種增長(zhǎng)路徑，人人都能做全域抖音電商的商家生態(tài)多元豐富，無論是成熟品牌、新銳品牌，還是中小商家、產(chǎn)業(yè)帶商家，都能通過全域飛輪實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)一一關(guān)鍵是找準(zhǔn)自身的經(jīng)營定位，并選擇合適的經(jīng)營路徑。在全域飛輪經(jīng)營理念下，已經(jīng)有不同類型的商家通過FACT+S經(jīng)營方法論探索出了在抖音電商的多種增長(zhǎng)路徑，目都取得了非常顯著的生意增長(zhǎng)。我們總結(jié)了四大增長(zhǎng)路徑，分別是：有通過貨架直接冷啟爆發(fā)的，有通過內(nèi)容測(cè)款和聯(lián)盟達(dá)人合作帶動(dòng)貨架增長(zhǎng)的，也有品牌通過營銷事件全域加速的案例。最終我們希望人人都能找準(zhǔn)路徑，做深、做好全域。商品特征：商品特征：品牌尖貨、新品商品特征：民生大眾消費(fèi)品商品特征：多SKU，非標(biāo)品商品特征：高性價(jià)比，標(biāo)品為主商家上架商品數(shù)FACT+S FACT+S自播+短視頻引流 頭部達(dá)人合作商城活動(dòng)訂單量猜你-商品卡訂單量廣告曝光PV全域訂單量全域訂單量全域訂單量全域訂單量營銷加速好商品+報(bào)活動(dòng)，直接起量 好商品+內(nèi)容測(cè)款+貨架起量 聯(lián)盟達(dá)人矩陣打爆帶動(dòng)搜索/猜你喜歡銷量FACT+SFACT+SFACT+SFACT+S整合營銷全域增長(zhǎng)內(nèi)容帶動(dòng)貨架增長(zhǎng)貨架增長(zhǎng)直播/短視頻訂單量04實(shí)戰(zhàn)路徑：人人都能做全域

路徑一好商品：抖音商城渠道定制商品Shopping參加商城活動(dòng)Shoppingcenter：猜喜入池+商品卡優(yōu)化好商品：抖音商城渠道定制商品Shopping參加商城活動(dòng)Shoppingcenter：猜喜入池+商品卡優(yōu)化貨架增長(zhǎng)模式FACT+FACT+S好商品+報(bào)活動(dòng)，直接起量22年8-9月23年3月23年4月去屑蓬松洗護(hù)套裝猜你喜歡—推薦

13萬 去屑蓬松洗護(hù)套裝累積訂單量

48% 全店商品卡GMV

92% 抖極活動(dòng)首購新客占比好商品：抖音商城全網(wǎng)最低價(jià)Shopping參加商城頻道Shoppingcenter：猜喜入池+商品卡優(yōu)化測(cè)款最優(yōu)sku組合通過不斷測(cè)品鎖定最優(yōu)組貨機(jī)制好商品：抖音商城全網(wǎng)最低價(jià)Shopping參加商城頻道Shoppingcenter：猜喜入池+商品卡優(yōu)化測(cè)款最優(yōu)sku組合通過不斷測(cè)品鎖定最優(yōu)組貨機(jī)制主攻低客單價(jià)區(qū)間洗衣液10.6元-1.1kg、洗潔精11.9元-2kg30萬 月商品卡訂單

73%

45款 商品卡單月千單商品路徑及關(guān)鍵動(dòng)作:供給好商品：商家可以針對(duì)貨架場(chǎng)景開發(fā)適合貨架的定制款商品，從商品規(guī)格及款式上做到差異化，同時(shí)保證商品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。比如阿道夫區(qū)別于官方直播間售賣的大規(guī)格套裝，長(zhǎng)期探索商城商品規(guī)格、賣點(diǎn)、價(jià)格帶的探索，開發(fā)了適合貨架的定制款，在抖音商城的超值購頻道，通過不斷測(cè)款成功打爆了一款39.9元的性價(jià)比套裝，累計(jì)銷量13萬單。參加商城及各種活動(dòng)：商家可以積極參加商城超值購、商城秒殺等活動(dòng)，合理利用商城的促銷活動(dòng)為潛在爆款積累人氣和銷量。阿道夫旗艦店就長(zhǎng)期參加商城活動(dòng)，不僅實(shí)現(xiàn)了銷量增長(zhǎng)，而且拉新效果也非常好。優(yōu)化商品卡運(yùn)營：優(yōu)化商品卡運(yùn)營:商家需要持續(xù)優(yōu)化商品卡，有了好商品的基礎(chǔ)和商城活動(dòng)區(qū)的爆發(fā)之后，能夠在商城猜你喜歡和搜索承接住流量，實(shí)現(xiàn)商品的長(zhǎng)效經(jīng)營。適用商家：具備品牌優(yōu)勢(shì)、低客單、標(biāo)品為主從興趣電商到全域電商，我們?cè)谶^去的一年對(duì)于電商的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)做了調(diào)整，重塑了相關(guān)崗位的職能和分工，以快速適應(yīng)和迭代規(guī)則。結(jié)合阿道夫品牌已有人群資產(chǎn)和抖音消費(fèi)人群，我們以從興趣電商到全域電商，我們?cè)谶^去的一年對(duì)于電商的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)做了調(diào)整，重塑了相關(guān)崗位的職能和分工，以快速適應(yīng)和迭代規(guī)則。結(jié)合阿道夫品牌已有人群資產(chǎn)和抖音消費(fèi)人群，我們以Z80%——阿道夫電商負(fù)責(zé)人陳德豪04實(shí)戰(zhàn)路徑：人人都能做全域

路徑二內(nèi)容帶動(dòng)貨架增長(zhǎng)：FACT+S好商品+內(nèi)容測(cè)款+貨架起量?jī)?nèi)容帶動(dòng)貨架增長(zhǎng)模式 代表案例：GENIOLAMODE服飾旗艦店 內(nèi)容帶動(dòng)貨架增長(zhǎng)模式（森馬集團(tuán)旗下GLM）FFACT+S每天上新3-5款，圖案豐富面質(zhì)好克重高測(cè)試不同T恤圖款點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化效數(shù)率，鎖定潛爆款好商品：柔性快反供應(yīng)鏈，高頻上品Field：自播間及短視頻掛車測(cè)款Shoppingcenter：商品卡優(yōu)化+潛爆重點(diǎn)

1700款+

65%+ 商品卡GMV占比

1500萬單月全域GMV好商品：極致低價(jià)，豐富好物鋪品Field：Shoppingcenter：參加各類頻道/好商品：極致低價(jià)，豐富好物鋪品Field：Shoppingcenter：參加各類頻道/各類款式，應(yīng)上盡上，快速鋪貨掛車視頻瀏覽、成單數(shù)據(jù)積極提報(bào)低價(jià)白牌適配的活動(dòng)，幫助店鋪拉新3500款+

45%+ 商品卡訂單占比

Top20 訂單量類目排名路徑及關(guān)鍵動(dòng)作:供應(yīng)鏈穩(wěn)定，有成熟的上品流程：商家能夠洞察市場(chǎng)需求，且在了解用戶購買偏好之后能做到快速響應(yīng)生產(chǎn)，深庫存也能頻繁上新，滿足用戶不同類型的購買需求。直播間和短視頻測(cè)款：商家可以通過短視頻和達(dá)人櫥窗掛商品，篩選出點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)比較好的潛爆款，上架到直播間提升商品熱度及增加售賣。比如GENIOLAMODE服飾旗艦店會(huì)在換季的時(shí)候提前開始測(cè)款準(zhǔn)備，通過一述鏈路鎖定潛力爆品。商城推薦運(yùn)營：商品在內(nèi)容場(chǎng)的信號(hào)會(huì)傳遞給貨架場(chǎng)，商家需要做好商品卡，保證上架商品全部入池，增加商城猜你喜歡的商品打爆概率。比如GENIOLAMODE服飾旗艦店在售商品數(shù)1700+款，且99.99%的商品都進(jìn)入了猜喜池，獲取了更多的流量。商品種類和數(shù)量多，有穩(wěn)定供應(yīng)鏈，有內(nèi)容產(chǎn)出能力的品牌及商家“我們啟動(dòng)期正好趕上抖音平臺(tái)在重點(diǎn)推商城板塊，在這個(gè)節(jié)點(diǎn)下，我們通過提供高性價(jià)比的產(chǎn)“我們啟動(dòng)期正好趕上抖音平臺(tái)在重點(diǎn)推商城板塊，在這個(gè)節(jié)點(diǎn)下，我們通過提供高性價(jià)比的產(chǎn)品，大量上架款式獲取到非常多的商城免費(fèi)流量，店鋪在一個(gè)月突破到10w-20wGENIOLAMODE04實(shí)戰(zhàn)路徑：人人都能做全域

路徑三內(nèi)容帶動(dòng)貨架增長(zhǎng)：FACT+S聯(lián)盟達(dá)人矩陣打爆同時(shí)帶動(dòng)搜索/猜你喜歡銷量FACT+S內(nèi)容帶動(dòng)貨架增長(zhǎng)模式Alliance：Search：看后搜運(yùn)維FACT+S內(nèi)容帶動(dòng)貨架增長(zhǎng)模式Alliance：Search：看后搜運(yùn)維Shoppingcenter：猜喜入池+商品卡優(yōu)化聯(lián)盟達(dá)人矩陣打爆帶動(dòng)搜索/主打9.9-19.9元熱銷爆品轉(zhuǎn)化強(qiáng)

157萬 全店累積合作達(dá)人

1100萬單月商品卡GMV

260萬單+單月全域訂單Alliance：團(tuán)長(zhǎng)/中小達(dá)人合作Search：商品搜索標(biāo)題優(yōu)化Shoppingcenter：猜喜入池+商品卡優(yōu)化代表案例：某男裝商家Alliance：團(tuán)長(zhǎng)/中小達(dá)人合作Search：商品搜索標(biāo)題優(yōu)化Shoppingcenter：猜喜入池+商品卡優(yōu)化保持4.9體驗(yàn)分，達(dá)人主動(dòng)建聯(lián)商家合作，同時(shí)聯(lián)合團(tuán)長(zhǎng)，快速分發(fā)給批量的中小達(dá)人持續(xù)優(yōu)化商品標(biāo)題，做好貨架運(yùn)營基本功保持4.9體驗(yàn)分，達(dá)人主動(dòng)建聯(lián)商家合作，同時(shí)聯(lián)合團(tuán)長(zhǎng)，快速分發(fā)給批量的中小達(dá)人持續(xù)優(yōu)化商品標(biāo)題，做好貨架運(yùn)營基本功2600+在售商品99%商品入池商城推薦月達(dá)人動(dòng)銷商品數(shù)257款100萬+月達(dá)人動(dòng)銷商品數(shù)257款單月合作達(dá)人GMV

70%+ 商品卡GMV占比

380萬+單月商品卡GMV路徑及關(guān)鍵動(dòng)作:海量達(dá)人合作：商家可以專門設(shè)立達(dá)人BD部門，積極將店內(nèi)商品加入精選聯(lián)盟，同時(shí)通過達(dá)人BD團(tuán)隊(duì)廣泛建聯(lián)中小達(dá)人及團(tuán)長(zhǎng)，增加商品售賣渠道。比如鹽津鋪?zhàn)訉ｉT設(shè)立了20多人的達(dá)人BD部門，實(shí)現(xiàn)了全店累計(jì)合作157萬達(dá)人的廣泛合作。短視頻看后搜運(yùn)維：商家在跟達(dá)人合作短視頻的時(shí)候，需要積極做好看后搜運(yùn)維，通過達(dá)人及評(píng)論區(qū)的的引導(dǎo)提升小藍(lán)詞的出詞幾率，增加商品的曝光及轉(zhuǎn)化。鹽津鋪?zhàn)佑辛撕Ａ柯?lián)盟達(dá)人合作之后，商家通過短視頻運(yùn)維出了“鹽津鋪?zhàn)御g鶉蛋”，增加了商品觸達(dá)用戶的概率。商城推薦運(yùn)營：商家跟大量達(dá)人合作積累的興趣人群，其信號(hào)也會(huì)輸入貨架場(chǎng)，在保證商品品質(zhì)及價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的前提下，能夠提升商品在商城猜喜的曝光及轉(zhuǎn)化。鹽津鋪?zhàn)訉?duì)自身商品有強(qiáng)把控，用戶購后好評(píng)率及商品復(fù)購率也處于行業(yè)優(yōu)秀水平，猜喜的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率較好，單月商品卡GMV超過了1100萬。適用商家：有較強(qiáng)供應(yīng)鏈或穩(wěn)定貨源、品線較寬、非標(biāo)行業(yè)商家沉淀爆款產(chǎn)品和視頻作為案例，反哺提升運(yùn)營效率?！}津鋪?zhàn)佣兑糌?fù)責(zé)人享文04實(shí)戰(zhàn)路徑：人人都能做全域

4.3路徑四整合營銷全域增長(zhǎng)：FACT+S 營銷加內(nèi)容+貨架全面開花 代表案例：維達(dá)超級(jí)品牌日借勢(shì)38節(jié)打造「品牌紙巾婚紗」 營銷大事件；全域布局引爆流量提升轉(zhuǎn)化整合營銷Field品牌自播Alliance達(dá)人矩陣Campaign整合營銷Field品牌自播Alliance達(dá)人矩陣Campaign主題活動(dòng)TopKOL頭部大VSearch商城FACT+S營銷加速FACT+S內(nèi)容+貨架全面開花

婚紗走秀直播婚紗走秀直播

10萬 紙巾婚紗挑戰(zhàn)賽搜索- 商城-品專廣告 超值紙巾婚紗挑戰(zhàn)賽搜索- 商城-品專廣告 超值

22萬 50+人專屬BD團(tuán)隊(duì)拓展達(dá)人合作

81%+ |

1.5倍+精選聯(lián)盟品牌日活動(dòng)明星品牌大使-喬欣活動(dòng)期精選聯(lián)盟品牌日活動(dòng)明星品牌大使-喬欣

Top1

90%代表案例：Amiro新品開新日，啟動(dòng)# 高能量蓋出來#挑戰(zhàn)賽，全域布局爆發(fā)新品GMVField品牌自播Alliance達(dá)人矩陣Campaign主題活動(dòng)Field品牌自播Alliance達(dá)人矩陣Campaign主題活動(dòng)TopKOL頭部大VSearch商城CTO親自講解產(chǎn)品功能挑戰(zhàn)賽#高能量蓋出來#CTO親自講解產(chǎn)品功能挑戰(zhàn)賽#高能量蓋出來#明星代言-高圓圓優(yōu)質(zhì)頭達(dá)合作-劉媛媛等搜索-運(yùn)維看后搜商城-88%+ 新品GMV占比38

1000萬+5達(dá)人合作GMV專場(chǎng)

7倍+ 抖音搜索整體提升

Top1

94% 高客單價(jià)成交新客率路徑及關(guān)鍵動(dòng)作:營銷活動(dòng)：擁有良好品牌形象的商家，可以自發(fā)打造主題性IP，比如維達(dá)通過自播和明星影響力，打造了“紙巾婚紗”的營銷大事件，在線上線下廣泛傳播了“只要有韌性，紙巾也能做婚紗”的活動(dòng)概念。貨品機(jī)制優(yōu)化：在貨品供給上，結(jié)合營銷IP及節(jié)日熱點(diǎn)，商家需要選擇熱賣款打造貨品的最優(yōu)機(jī)制，保證商品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。維達(dá)在提出了38節(jié)"給女性多一份呵護(hù)”的概念，選擇熱賣款打造了"第二件半價(jià)”的機(jī)制，加速了商品爆發(fā)。站內(nèi)外造勢(shì)：有了營銷IP主題后，商家需要在抖音站內(nèi)站外全面造勢(shì)，比如維達(dá)在線下外灘的地表舉辦了“紙巾婚紗展"，在抖音線上發(fā)起了"全民婚紗挑戰(zhàn)賽"，全面偷穿了品牌活動(dòng)，且挑戰(zhàn)賽的話題累計(jì)曝光2.3億次，極大增加了品牌曝光的搜索熱度。商城活動(dòng)運(yùn)營：商家在營銷IP的加持下，需要積極報(bào)名商城的超值購及秒殺活動(dòng)，并且在店鋪活動(dòng)頁、商品主圖都多個(gè)素材全面透?jìng)骰顒?dòng)信息，通過商城活動(dòng)區(qū)助力商家貨架場(chǎng)景的爆發(fā)。維達(dá)在貨架場(chǎng)景深度耦合了品牌館和超值購頻道，并且在店鋪活動(dòng)頁、商品主圖等都透?jìng)髁嘶顒?dòng)信息，增加了用戶心智。海量達(dá)人合作：商家可以專門設(shè)立達(dá)人BD部門，積極將店內(nèi)商品加入精選聯(lián)盟，同時(shí)通過達(dá)人BD團(tuán)隊(duì)廣泛建聯(lián)中小達(dá)人及團(tuán)長(zhǎng)，增加商品售賣渠道。IP撬動(dòng)了更多精準(zhǔn)人群，實(shí)現(xiàn)了單品爆發(fā)及人群蓄水。未來我們依然會(huì)持續(xù)通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、場(chǎng)景多元化以及產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新，給用戶傳遞我們的品牌理念，滿足消費(fèi)者的購買需求同時(shí)沉淀品牌——維達(dá)電商抖音業(yè)務(wù)部副總監(jiān)李禮39產(chǎn)品能力升級(jí)05

圍繞全域飛輪增長(zhǎng)，2023抖音電商推出一系列生態(tài)扶持計(jì)劃，旨在幫助商家、達(dá)人、服務(wù)商提升經(jīng)營質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)確定性增長(zhǎng)；與此同時(shí)，抖音電商的關(guān)鍵產(chǎn)品、營銷能力和資源匹配均進(jìn)行了一系列升級(jí)，商家能夠利用更精細(xì)化的經(jīng)營工具，匹配運(yùn)營動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營優(yōu)化。中小達(dá)人服務(wù)商精選聯(lián)盟-萬人團(tuán)UP計(jì)劃服務(wù)商運(yùn)營新身份，代表了商家在消費(fèi)者體驗(yàn)、服務(wù)保障等方面具有優(yōu)秀表現(xiàn)，抖音旗艦商家可優(yōu)先享受產(chǎn)品、流量等資源扶持是什么獨(dú)有表達(dá)：全鏈路透標(biāo)，專享的直播間/店鋪等設(shè)計(jì)中小達(dá)人服務(wù)商精選聯(lián)盟-萬人團(tuán)UP計(jì)劃服務(wù)商運(yùn)營新身份，代表了商家在消費(fèi)者體驗(yàn)、服務(wù)保障等方面具有優(yōu)秀表現(xiàn)，抖音旗艦商家可優(yōu)先享受產(chǎn)品、流量等資源扶持是什么獨(dú)有表達(dá)：全鏈路透標(biāo)，專享的直播間/店鋪等設(shè)計(jì)更多曝光機(jī)會(huì)：品牌專屬陣地：品牌館、直播精選專區(qū)等固定入口品牌營銷IP：抖音旗艦超品日等營銷IP矩陣有什么好處品牌力：高(知名品牌)店鋪類型：官方旗艦店、旗艦店體驗(yàn)分：>=4.5分消費(fèi)者評(píng)價(jià)：優(yōu)秀店鋪運(yùn)營力：優(yōu)秀服務(wù)保障：高水平服務(wù)、高標(biāo)準(zhǔn)售后保障適用商家邀請(qǐng)制，聯(lián)系行業(yè)小二參與方式商家扶持計(jì)劃抖音電商重點(diǎn)商家一張圖生態(tài)伙伴扶持計(jì)劃平臺(tái)補(bǔ)貼基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)生態(tài)伙伴扶持計(jì)劃平臺(tái)補(bǔ)貼基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)達(dá)人中小商家頭部達(dá)人鵲橋計(jì)劃0元入駐商品卡免傭百億級(jí)投入櫥窗免傭和返現(xiàn)FACTOR認(rèn)證計(jì)劃達(dá)人中小商家頭部達(dá)人鵲橋計(jì)劃0元入駐商品卡免傭百億級(jí)投入櫥窗免傭和返現(xiàn)FACTOR認(rèn)證計(jì)劃證21家個(gè)人認(rèn)證8萬崗位認(rèn)證無憂服務(wù)供銷平臺(tái)商家頭部商家抖音旗艦商家頭部商家抖音旗艦1 抖音旗艦抖音旗艦-頭部品牌抖音旗艦是什么1 抖音旗艦抖音旗艦-頭部品牌抖音旗艦是什么如何加入權(quán)益四運(yùn)營方法培訓(xùn)課程權(quán)益五任務(wù)賽權(quán)益六工具免費(fèi)使用權(quán)益七權(quán)益四運(yùn)營方法培訓(xùn)課程權(quán)益五任務(wù)賽權(quán)益六工具免費(fèi)使用權(quán)益七30天免息權(quán)益權(quán)益八可享受退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)最高7100%保費(fèi)補(bǔ)貼權(quán)益九企業(yè)號(hào)認(rèn)證權(quán)益「抖in域見好貨」產(chǎn)業(yè)帶商家專項(xiàng)營銷扶持IPB端定位：抖音電商對(duì)產(chǎn)業(yè)帶中小商家的專項(xiàng)助力計(jì)劃平臺(tái)投入：達(dá)人矩陣、市場(chǎng)宣發(fā)；5大核心舉措，幫助各地產(chǎn)業(yè)帶打造和推廣產(chǎn)地名片、提升銷量，讓更多的中國源頭好貨直接觸達(dá)消費(fèi)者商家參與：平臺(tái)大促及行業(yè)活動(dòng)「火星」產(chǎn)業(yè)帶商家成長(zhǎng)扶持計(jì)劃B端定位：針對(duì)產(chǎn)業(yè)帶中小商家成長(zhǎng)扶持平臺(tái)投入：1)B端聯(lián)合權(quán)威媒體打造商家成長(zhǎng)紀(jì)錄片，C端聚焦產(chǎn)地名片，打造產(chǎn)地源頭好商好貨的品類用戶心智；2)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)帶落地商家峰會(huì)，平臺(tái)導(dǎo)向、商家政策、經(jīng)營方法透?jìng)?，幫助袂癢家經(jīng)營成長(zhǎng)商家參與：產(chǎn)業(yè)帶商家發(fā)展峰會(huì)、招培會(huì)2 2 中小商家入駐+成長(zhǎng)扶持計(jì)劃中小商家扶持政策商家經(jīng)營護(hù)航九大權(quán)益商家經(jīng)營成長(zhǎng)專項(xiàng)計(jì)劃九大權(quán)益權(quán)益一個(gè)人開店權(quán)益二0元入駐權(quán)益三商品卡免傭活動(dòng)中小商家扶持政策商家經(jīng)營護(hù)航九大權(quán)益商家經(jīng)營成長(zhǎng)專項(xiàng)計(jì)劃九大權(quán)益權(quán)益一個(gè)人開店權(quán)益二0元入駐權(quán)益三商品卡免傭活動(dòng)3 貨架場(chǎng)景商品卡免傭計(jì)劃商品卡免傭計(jì)劃介紹商品卡免傭計(jì)劃介紹如何加入3 貨架場(chǎng)景商品卡免傭計(jì)劃商品卡免傭計(jì)劃介紹商品卡免傭計(jì)劃介紹如何加入3月1日起，平臺(tái)將商家商品卡訂單產(chǎn)生的技術(shù)服務(wù)費(fèi)進(jìn)行返還（*國內(nèi)商品除保留千分之六技術(shù)服務(wù)費(fèi)外，跨境商品除保留百分之一技術(shù)服務(wù)費(fèi)外，其余技術(shù)服務(wù)費(fèi)均返還商家）適用商家全部商家是什么僅需3步，輕松免傭僅需圖文素材||商品卡優(yōu)勢(shì)多場(chǎng)景展示|||參與方式任務(wù)3選2全部商家裝修店鋪24小時(shí)自然流量完成任務(wù)后，次月20日后進(jìn)入抖店-資金-返點(diǎn)中心]查看明細(xì)并查收資金05

產(chǎn)品和能力升級(jí)介紹抖音電商產(chǎn)品工具一張圖店鋪管理運(yùn)營廣告投流 達(dá)人&推廣服務(wù)市場(chǎng)店鋪管理運(yùn)營廣告投流達(dá)人&推廣服務(wù)市場(chǎng)平臺(tái)倉配供應(yīng)鏈服務(wù)抖店APP巨量千川巨量百應(yīng)供應(yīng)鏈云倉抖店APP巨量千川巨量百應(yīng)供應(yīng)鏈云倉千川移動(dòng)端 商品推廣CPS交易系統(tǒng) 平臺(tái)履約保障付費(fèi)服務(wù)抖店網(wǎng)頁版小店隨心推精選聯(lián)盟無憂聯(lián)盟抖店網(wǎng)頁版小店隨心推精選聯(lián)盟無憂聯(lián)盟數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析電商學(xué)習(xí)品牌生意增長(zhǎng)引擎店鋪經(jīng)營大腦達(dá)人成長(zhǎng)領(lǐng)航羅盤策略羅盤經(jīng)營羅盤達(dá)人抖音電商學(xué)習(xí)中心1 1 抖店抖店，作為商家一站式生意經(jīng)營平臺(tái)，提供從入駐到推廣到售后全鏈路的內(nèi)容、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品服務(wù)。2023年抖店在經(jīng)營陣地、營銷玩法、人群運(yùn)營和功能等方面進(jìn)行全方位升級(jí)，幫助商家運(yùn)營提效。新增抖音商城經(jīng)營陣地：幫助商家更好地經(jīng)營貨架生意、承接用戶購物需求，更精準(zhǔn)的獲取抖音商城的海量流量，助力商家長(zhǎng)效經(jīng)營。營銷玩法一站式配置，搭配使用更高效：針對(duì)提轉(zhuǎn)化、提客單、提時(shí)長(zhǎng)等不同營銷目標(biāo)，抖店提供不同營銷工具，包括優(yōu)惠券、限時(shí)限量購、達(dá)人專屬營銷、贈(zèng)品活動(dòng)等。人群精細(xì)化運(yùn)營，全方位沉淀用戶資產(chǎn)，會(huì)員體系全面升級(jí)：基于新客轉(zhuǎn)化、老客復(fù)購、粉絲招募、會(huì)員運(yùn)營多維度的人群運(yùn)營目標(biāo)，設(shè)計(jì)包括人群模型、運(yùn)營場(chǎng)景、投放內(nèi)容、觸達(dá)渠道、數(shù)據(jù)效果等核心功能的精細(xì)化運(yùn)營方案。新功能更新及時(shí)提醒，不再擔(dān)心錯(cuò)過任何最新功能。2 2 抖音電商｜抖音電商羅盤產(chǎn)品系列，策略版和經(jīng)營版2023年產(chǎn)品均全面升級(jí)，更好地服務(wù)商家全局生意分析和店鋪經(jīng)營。羅盤·策略：品牌生意增長(zhǎng)引擎全局生意分析品牌駕駛艙（店號(hào)巡檢、多店大屏、歸因預(yù)警）貨架專題（商城分析、搜索分析）商品策略羅盤·策略：品牌生意增長(zhǎng)引擎全局生意分析品牌駕駛艙（店號(hào)巡檢、多店大屏、歸因預(yù)警）貨架專題（