2023年喬丹零售知識(shí)考試歷年高頻考點(diǎn)試題含答案

2023年喬丹零售知識(shí)考試歷年高頻考點(diǎn)試題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共50題)1.以下關(guān)于FABE銷售模式正確的是（）A、F代表屬性A代表優(yōu)點(diǎn)B代表好處E代表例證B、F代表優(yōu)點(diǎn)A代表屬性B代表好處E代表例證C、F代表優(yōu)點(diǎn)A代表屬性B代表例證E代表好處D、F代表屬性A代表例證B代表優(yōu)點(diǎn)E代表好處2.喬丹凌動(dòng)科技的優(yōu)點(diǎn)有（）。A、超強(qiáng)緩震B(yǎng)、回彈性優(yōu)異C、輕質(zhì)D、良好耐久性3.在處理顧客異議的時(shí)候，以下做法正確的有（）。A、不發(fā)表意見，轉(zhuǎn)移話題B、贊同顧客，讓顧客覺得你和他是統(tǒng)一戰(zhàn)線的C、及時(shí)反對(duì)顧客，讓顧客覺得他的異議是錯(cuò)的D、先認(rèn)同顧客，然后再幫顧客解決他的異議4.后倉管理的目標(biāo)為（）。A、庫容整齊，堆放整齊B、數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)則清晰C、區(qū)、架、層、位對(duì)號(hào)入座D、貨架、貨物、地面整潔5.平均單價(jià)與（）指標(biāo)有關(guān)？A、平均吊牌價(jià)B、平均折扣C、購買件數(shù)D、消費(fèi)金額6.如圖，跑步（幻影）系列產(chǎn)品采用的什么幫面（） A、一體針織幫面B、花紗針織幫面C、提花針織幫面D、三明治網(wǎng)布幫面7.當(dāng)顧客對(duì)我們的衣服感興趣時(shí)，我們要推動(dòng)顧客進(jìn)行試衣服務(wù)，可以怎么做？（）。A、等著顧客自己決定B、說“喜歡的話可以試下”C、用“一拿、一比、一放、一推”的技巧D、告訴顧客有需求再呼叫導(dǎo)購8.以下選項(xiàng)能提高顧客有效試穿的技巧有（）。A、可以利用新品、告訴顧客新款到店，引導(dǎo)顧客試穿B、可以幫顧客介紹店鋪促銷活動(dòng)引導(dǎo)顧客試穿C、可以對(duì)顧客說，限量款數(shù)量有限，引導(dǎo)顧客試穿D、把產(chǎn)品的主要科技和主要賣點(diǎn)告訴顧客，引導(dǎo)顧客試穿9.在19年籃球世界杯期間喬丹代言人吳前將發(fā)布國家隊(duì)更衣室的故事，模仿UC震驚體，形成獨(dú)特的報(bào)道風(fēng)格。（）10.喬丹體育贊助的馬拉松賽事有？（）A、蘭州馬拉松B、銀川馬拉松C、哈爾濱馬拉D、宜昌馬拉松E、南昌馬拉松11.BFD3291201/BFD3391201服裝賣點(diǎn)闡述正確的是（）？ A、簡(jiǎn)約大方的設(shè)計(jì)，易搭適穿B、冰絲四面彈面料，穿著更加冰涼舒適，讓運(yùn)動(dòng)更加輕松靈動(dòng)C、250G純棉面料，穿著舒適D、綜訓(xùn)系列服裝12.以下關(guān)于配件的陳列說法正確的是（）。A、男女配件可以混合陳列B、球類產(chǎn)品陳列時(shí)LOGO朝前C、每行或每個(gè)掛鉤只能陳列同品類產(chǎn)品D、包包陳列不需要收起多余的包帶13.如果要提升VIP客戶貢獻(xiàn)率，我們可以（）。A、建立健全的VIP客戶資料B、有VIP客戶優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，及時(shí)通知到位C、生日節(jié)日進(jìn)行及時(shí)問候D、不理不睬14.以下屬于喬丹產(chǎn)品的科技有（）。A、動(dòng)能科技B、閃能科技C、啄躍科技D、束縛科技15.試穿服務(wù)包含以下哪些內(nèi)容（）？A、試衣服務(wù)B、試鞋服務(wù)C、附加連帶D、禮貌送賓16.連帶率的高低，能反映出員工的哪些能力（）。A、員工搭配推薦能力B、銷售技巧能力C、大單推薦能力D、顧客成交能力17.服務(wù)七步曲為哪七步？（）A、收銀服務(wù)B、迎賓服務(wù)C、誠意推薦D、鼓勵(lì)試穿E、促成成交F、探尋需求G、禮貌送賓H、試穿服務(wù)I、親切迎賓18.喬丹產(chǎn)品貨號(hào)第一位字母F代表什么意思（）A、跑步系列B、戶外系列C、籃球系列D、綜訓(xùn)系列19.19Q3季度第一波段推廣的時(shí)間是（）開始，推廣（）產(chǎn)品？A、7月1日，跑步系列產(chǎn)品+環(huán)保城市T推廣項(xiàng)目B、6月1日，綜訓(xùn)系列產(chǎn)品+綜訓(xùn)女子產(chǎn)品C、6月15日，跑步系列產(chǎn)品+綜訓(xùn)女子產(chǎn)品D、6月15日，跑步系列產(chǎn)品+環(huán)保城市T推廣項(xiàng)目20.當(dāng)顧客試完衣服出來，我們要贊美顧客，以下哪句贊美更貼切？（）A、美女，你的腿很直，穿了我們這款直筒版型的褲子，顯得腿更加的修長B、美女，你穿我們的這款褲子很好看C、美女，我們這款褲子非常適合你的氣質(zhì)D、美女，我們這款褲子的面料很舒服，版型也非常好看21.以下哪些舉動(dòng)可以有效促進(jìn)做大單？（）。A、給顧客成套試穿B、挖掘顧客的深度需求C、和顧客聊非銷D、對(duì)同一個(gè)顧客不少于5次的再推薦22.馬拉松慢跑核心點(diǎn)（）。A、低步頻B、重心前傾C、穩(wěn)定身體D、大步向前23.六代鞋墻包含展示區(qū)和容量區(qū)兩部分24.下面符合鞋墻陳列標(biāo)準(zhǔn)的有（）。A、鞋墻九宮格陳列當(dāng)季主推產(chǎn)品B、鞋墻二級(jí)系列牌陳列在每倉鞋墻右上角C、鞋墻每個(gè)SKU豎向陳列D、鞋墻焦點(diǎn)框鞋子陳列采用橫向陳列25.探尋需求包含以下哪些內(nèi)容（）？A、接近站位B、細(xì)微觀察C、打開非銷話題D、需求介入時(shí)機(jī)26.以下關(guān)于同比說法正確的是（）。A、衡量同一月份在不同年度內(nèi)的升幅情況B、衡量同一年度在不同月份內(nèi)的升幅情況C、[（本期銷售額÷上期銷售額）-1]x100%D、[（上期銷售額÷本期銷售額）-1]x100%27.在顧客還沒有買單之前，顧客試穿過的衣服應(yīng)該怎么處理?（）。A、迅速掛回原來的貨架B、放在試鞋凳上C、放到收銀臺(tái)D、掛在試衣間28.19Q3特殊推廣LIZ聯(lián)名系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)重點(diǎn)有（）？A、觸感B、版型C、功能D、簡(jiǎn)約E、搭配29.以下屬于籃球系列的是（）。A、AVS239110B、GHS239151C、FFD239142D、GJD239250530.2020年在（）舉辦奧運(yùn)會(huì)。A、北京B、東京C、悉尼D、韓國31.在開始整理倉庫時(shí)我們應(yīng)（）。A、貨品按品類分類B、貨品按年份分類C、每件貨品的吊牌朝內(nèi)D、確保貨品膠帶封口，以免入塵潮濕32.什么是顧客接待量？（）。A、指一個(gè)導(dǎo)購一天接待了多少個(gè)顧客B、指一個(gè)店鋪的所有員工一天接待了多少個(gè)顧客C、指同一個(gè)顧客被反復(fù)推薦了幾次D、指一個(gè)店長一天接待了多少顧客33.板鞋是滑板運(yùn)動(dòng)必備產(chǎn)品之一，為了更好地加強(qiáng)鞋子的功能性，那以下哪些內(nèi)容是19Q3板鞋的特性（）？A、80年代角形經(jīng)典造型橡膠大底B、革面電繡工藝C、革面電雕工藝D、70年代角形經(jīng)典造型橡膠大底34.要做大單，一個(gè)導(dǎo)購要具備6大素養(yǎng)，分別指？（）。A、微笑：保持熱情B、步伐再加快30%C、動(dòng)手大于動(dòng)口D、具備VIP意識(shí)E、面對(duì)顧客要有強(qiáng)烈的目標(biāo)感F、為實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)而自愿加班35.當(dāng)滯銷款庫存量大的時(shí)候，正確的做法為（）。A、建議調(diào)整促銷方案B、制定激勵(lì)方案C、區(qū)域內(nèi)調(diào)換貨D、補(bǔ)足該類貨品36.關(guān)于喬丹最新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的七部曲，以下順序正確的是（）A、親切迎賓、誠意推薦、探尋需求、試穿服務(wù)、促成交易、收銀服務(wù)、禮貌送賓B、親切迎賓、探尋需求、誠意推薦、試穿服務(wù)、促成交易、收銀服務(wù)、禮貌送賓C、親切迎賓、探尋需求、試穿服務(wù)、誠意推薦、促成交易、收銀服務(wù)、禮貌送賓D、親切迎賓、誠意推薦、試穿服務(wù)、探尋需求、收銀服務(wù)、促成交易、禮貌送賓37.某店鋪一天銷售20雙鞋子，38件服裝，總共開單數(shù)為35單，連帶率為（）。A、1、75B、1、3C、1、66D、1、838.喬丹鞋產(chǎn)品貨號(hào)BM2390210中字母M的意思是（）。A、硫化鞋B、Model底C、EVA底D、模塊大底39.喬丹一直以消費(fèi)者為導(dǎo)向，立志于為客戶提供（）的服務(wù)體驗(yàn)。A、優(yōu)質(zhì)B、超值C、卓越D、尊貴40.以下哪些做法可以有機(jī)會(huì)提升連帶率？（）A、可以經(jīng)常在店鋪搭配演練，顧客進(jìn)店后嘗試成套推薦B、顧客成交時(shí)可采用湊整補(bǔ)零的連帶技巧，有機(jī)會(huì)讓顧客多成交C、對(duì)店鋪促銷活動(dòng)要非常熟悉，并在銷售過程中巧用促銷活動(dòng)提升連帶D、新品到店要第一時(shí)間掌握新品賣點(diǎn)，并找到與這些產(chǎn)品搭配的產(chǎn)品，推薦時(shí)多件推薦41.DIN是耐磨指數(shù)，也是測(cè)試鞋底耐磨的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)，那19Q3磨礪籃球鞋的DIN指數(shù)是（）？A、120B、75C、70D、6342.店鋪衣架區(qū)分男女衣架，褲架不區(qū)分男女。43.19年10月，喬丹女子代言人唐藝昕將參加北京時(shí)裝周-潮流盛典。44.有專屬一城一T設(shè)計(jì)的城市是（）。A、深圳B、柳州C、南昌D、廈門45.我們需運(yùn)用（）來對(duì)貨品或禮品進(jìn)行存放。A、分類原則B、碼數(shù)存放原則C、款式存放原則D、隨意擺放原則46.喬丹服裝產(chǎn)品分為（）系列產(chǎn)品。A、跑步B、籃球C、健身D、足球E、生活F、綜訓(xùn)G、戶外47.19Q3季度跑動(dòng)中國-城市環(huán)保T項(xiàng)目屬于第（）波段推廣產(chǎn)品，推廣時(shí)間是（）。A、二，6月1日B、一，6月15日C、二，8月1日D、一，7月1日48.1200板墻可容量SKU均值是12個(gè)。49.BM3390202/BM3290202（白色/樹脂綠）是建國70周歲和環(huán)保主題的產(chǎn)品，幫面由（）個(gè)寶特瓶制作而成？A、5B、6C、7D、850.如果說個(gè)人業(yè)績(jī)由三個(gè)因素影響，分別是運(yùn)氣、技巧、顧客接待量，你覺得哪個(gè)的排序是對(duì)的？（）。A、運(yùn)氣＞技巧＞顧客接待量B、技巧＞運(yùn)氣＞顧客接待量C、顧客接待量＞運(yùn)氣＞技巧D、顧客接待量＞技巧＞運(yùn)氣E、技巧＞顧客接待量＞運(yùn)氣F、一樣重要第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:A2.正確答案:A,B,D3.正確答案:B,D4.正確答案:A,B,C,D5.正確答案:A,B6.正確答案:A7.正確答案:C8.正確答案:A,B,C,D9.正確答案:正確10.正確答案:A,B,C,D,E11.正確答案:A,B12.正確答案:B,C13.正確答案:A,B,C14.正確答案:A,C15.正確答案:A,B,C16.正確答案:A,B,C17.正確答案:A,C,E,F,G,H,I18.正確答案:B19.正確答案:D20.正確答案:A21.正確答案:A,B,C,D22.正確答案:C23.正確答案:錯(cuò)誤24.正確答案:A,C,D25.正確答案:A,B,C,D26.正確答案:A,C27.正確答案:C28.正確答案:A,B,C,D,E29.正確答案:A30.正確答案:B31.正確答案:A,B,D32.正確答