藥品經(jīng)營與管理專業(yè)說專業(yè)

藥品經(jīng)營與管理專業(yè)（說專業(yè)）劉慧

《藥品經(jīng)營與管理專業(yè)》是藥物與化工分院根據(jù)本院畢業(yè)生的實(shí)際就業(yè)崗位、人才需求在進(jìn)行了充份市場調(diào)研的基礎(chǔ)上于2011年新開的專業(yè)一、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，系統(tǒng)掌握藥品經(jīng)營與管理所必須的基礎(chǔ)理論、基本知識與基本技能。畢業(yè)后能從事醫(yī)藥經(jīng)營、藥政管理、藥品市場策劃與銷售等工作，適應(yīng)崗位群要求的一線高等技術(shù)應(yīng)用性人才。二、學(xué)制及招生對象（一）學(xué)制：三年（二）招生對象：高中畢業(yè)生。三、職業(yè)崗位能力

（一）專業(yè)服務(wù)面向

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，系統(tǒng)掌握藥品經(jīng)營與管理所必須的基礎(chǔ)理論、基本知識與基本技能。畢業(yè)后能從事醫(yī)藥經(jīng)營、藥政管理、藥品市場策劃與銷售等工作，適應(yīng)崗位群要求的一線高等技術(shù)應(yīng)用性人才，本專業(yè)學(xué)生的主要就業(yè)單位：（1）藥品零售企業(yè)從事藥品經(jīng)營與管理（2）藥品批發(fā)企業(yè)從事藥品購進(jìn)、儲存、養(yǎng)護(hù)與銷售（3）現(xiàn)代藥品企業(yè)管理（4）藥品市場策劃與營銷（5）藥品質(zhì)量管理（二）職業(yè)能力1.一般職業(yè)能力本專業(yè)力求培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的技能型人才?；A(chǔ)能力：（1）具有良好的自主學(xué)習(xí)能力、語言和文字運(yùn)用能力。（2）具有良好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。如能夠利用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)辦公自動化。（3）具有良好的空間判斷能力、形體知覺、顏色分辨等能力。（4）能夠運(yùn)用所學(xué)的外語知識解決問題和交流的能力。方法能力：（1）具有信息收集和篩選的能力。（2）能夠獨(dú)立制定工作計(jì)劃、決策和實(shí)施的能力。（3）能夠開展批評和自我批評，自我評價(jià)和接受他人評價(jià)的承受力，并從成敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的能力。社會能力：（1）良好的人際交往、善于溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，（2）準(zhǔn)確的判斷力和良好的自律能力。個(gè)人能力：（1）具備良好的職業(yè)道德和社會責(zé)任心，愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信。（2）具備良好的工作責(zé)任心，工作負(fù)責(zé)、認(rèn)真細(xì)心的職業(yè)人格。2.專業(yè)能力（1）藥品基本知識與能力。如能向顧客準(zhǔn)確介紹常用藥品的作用、用途、不良反應(yīng)及用藥注意事項(xiàng)；能根據(jù)患者需求合理選擇、推薦和使用藥品；能看懂處方用語，并能審核及調(diào)配、調(diào)劑處方；問病給藥及常見疾病合理用藥。（2）接待顧客查詢和處理顧客投訴。如能正確接待顧客的查詢、處理顧客來函來電業(yè)務(wù)；能正確處理顧客的投訴及退換貨事件，并做好記錄；（3）藥品購進(jìn)與銷售。能根據(jù)進(jìn)、銷、存動態(tài)編制采購計(jì)劃，并整理分析資料；掌握藥品購進(jìn)原則，填報(bào)首營品種經(jīng)營審批表，能簽訂采購合同不合格品處理；（4）藥品日常養(yǎng)護(hù)及不合格品處理。能對入庫藥品和退回藥品進(jìn)行驗(yàn)收；能進(jìn)行校期藥品管理；能進(jìn)行藥品分類安全儲存和在庫藥品的外觀檢查能力；掌握藥品安全運(yùn)輸、儲存與養(yǎng)護(hù)能力；能記錄質(zhì)量工作臺賬和建立養(yǎng)護(hù)檔案。（5）商業(yè)計(jì)算與商品盤點(diǎn)能力。如能對銷售扣率和利潤進(jìn)行計(jì)算；能進(jìn)行企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表分析，掌握醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營效率、盈利能力、經(jīng)營利潤分析技能；企業(yè)庫存盤點(diǎn)和結(jié)算、應(yīng)收應(yīng)付的結(jié)算能力（6）營銷策略與營銷控制、商務(wù)談判能力。如能制訂月、季、年拓展?fàn)I銷計(jì)劃；能應(yīng)用各種銷售促進(jìn)技巧，能制定促銷計(jì)劃，能分析各種供銷渠道并建立協(xié)作構(gòu)架網(wǎng)絡(luò)；能全面開展市場調(diào)及新品種開發(fā)，能解決商務(wù)糾紛；能完成提交月、季、年報(bào)告。（7）企業(yè)管理能力。如具備藥品市場開發(fā)、產(chǎn)品推廣等相關(guān)的企業(yè)管理能力；執(zhí)行微觀市場策略，不斷提高產(chǎn)品的市場份額。（8）質(zhì)量保證與質(zhì)量控制能力。如熟悉藥品質(zhì)量管理體系；能按GSP管理程序自查；保證藥品質(zhì)量的管理能力；四、職業(yè)資格證書取得本專業(yè)或行業(yè)職業(yè)（崗位）資格證書2個(gè)序號職業(yè)資格證書名稱頒證部門等級1醫(yī)藥商品購銷員人力資源和社會保障部四級/三級2藥房營業(yè)員人力資源和社會保障部四級/三級3中藥調(diào)劑員人力資源和社會保障部四級/三級4藥品保管養(yǎng)護(hù)員人力資源和社會保障部四級/三級5醫(yī)藥商品儲運(yùn)員人力資源和社會保障部四級/三級英語證書：取得高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試B級證書或PETS（國家英語等級考試）英語二級單科（筆試或口試）證書。計(jì)算機(jī)證書：取得全國計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)證書考試（NIT）2個(gè)模塊證書或全國計(jì)算機(jī)等級考試（NCRE）一級或二級或三級證書五、時(shí)間安排學(xué)期ⅠⅡⅢⅣⅤⅥ總計(jì)軍訓(xùn)22入學(xué)及畢業(yè)教育0.50.51課堂教學(xué)151819.516978.5實(shí)習(xí)（集中實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)）0.521.511017.533.5機(jī)動111115考試1111116假期4646424總計(jì)242827252521150六、主要開設(shè)課程

1.公共課(7門)

英語120學(xué)時(shí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)50學(xué)時(shí)高職語文50學(xué)時(shí)思想政治理論136學(xué)時(shí)體育90學(xué)時(shí)就業(yè)指導(dǎo)20學(xué)時(shí)職業(yè)生涯規(guī)劃20學(xué)時(shí)

2.專業(yè)類群平臺課（17門）

臨床醫(yī)學(xué)概論--------50學(xué)時(shí)人體解剖生理基礎(chǔ)--------60學(xué)時(shí)藥材商品學(xué)--------90學(xué)時(shí)會計(jì)基礎(chǔ)與財(cái)務(wù)管理--------90學(xué)時(shí)藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)--------54學(xué)時(shí)消費(fèi)心理學(xué)--------54學(xué)時(shí)藥理學(xué)--------54學(xué)時(shí)

藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理-----84學(xué)時(shí)

藥物制劑技術(shù)-----90學(xué)時(shí)醫(yī)藥電子商務(wù)-----90學(xué)時(shí)現(xiàn)代推銷學(xué)-----40學(xué)時(shí)藥店經(jīng)營管理-----54學(xué)時(shí)方劑與中成藥-----40學(xué)時(shí)藥品儲存與養(yǎng)護(hù)--40學(xué)時(shí)商務(wù)談判與招投標(biāo)----40學(xué)時(shí)

3.專業(yè)核心課（7門）

醫(yī)藥商品學(xué)

94學(xué)時(shí)藥品市場營銷技術(shù)90學(xué)時(shí)藥事管理與法規(guī)60學(xué)時(shí)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理60學(xué)時(shí)醫(yī)藥企業(yè)管理學(xué)60學(xué)時(shí)藥品經(jīng)營與管理綜合實(shí)訓(xùn)330學(xué)時(shí)

頂崗實(shí)習(xí)

540學(xué)時(shí)

4.選修課（專業(yè)拓展課）（5門）

廣告學(xué)----40學(xué)時(shí)國際醫(yī)藥貿(mào)易----40學(xué)時(shí)公共關(guān)系學(xué)----40學(xué)時(shí)藥品儲存與養(yǎng)護(hù)----40學(xué)時(shí)現(xiàn)代物流概論----40學(xué)時(shí)課程累計(jì)：35門注意：三年內(nèi)如果四門課不及格，要留級；如果六門不及格，要退學(xué)。

5.實(shí)踐性課程(12門)

藥材商品學(xué)------------------1周醫(yī)藥會計(jì)實(shí)務(wù)------------1周藥物制劑技術(shù)實(shí)訓(xùn)------------1周現(xiàn)代推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)---------------1周醫(yī)藥商品學(xué)實(shí)訓(xùn)----------------1周藥品市場營銷技術(shù)實(shí)訓(xùn)--------1周藥品經(jīng)營與管理綜合實(shí)訓(xùn)-------11周頂崗實(shí)習(xí)------------------18周

藥品經(jīng)營管理專業(yè)現(xiàn)有專任教師13人，其中教授2人，副教授3人，講師或?qū)嶒?yàn)師7人，助理講師2人。兼職教師3人。教師中碩士及博士7人，教授、副教授6人，有四人先后在北京中醫(yī)藥大學(xué)、成都中醫(yī)藥大學(xué)、浙江大學(xué)藥學(xué)院、陜西中醫(yī)學(xué)院進(jìn)修深造。幾年來，先后在各種學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表科技論文50多篇，主編或參編專業(yè)課程教材18本。

七、師資力量八、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)施●現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室

1.藥物化學(xué)實(shí)訓(xùn)室

2.中藥提取、濃縮、醇沉、噴霧干燥室

3.中藥炮制實(shí)訓(xùn)室

4.儀器分析實(shí)訓(xùn)室

5.藥品微生物檢驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室

6.藥用植物實(shí)訓(xùn)室

7.藥材鑒定實(shí)訓(xùn)室

8.制劑分析實(shí)訓(xùn)室

9.藥材標(biāo)本室

10.會計(jì)實(shí)訓(xùn)室●現(xiàn)有實(shí)習(xí)車間

藥物制劑生產(chǎn)車間

中藥提取、濃縮、醇沉中試設(shè)備

噴霧干燥設(shè)備

學(xué)生在進(jìn)行藥材鑒定技術(shù)課程實(shí)驗(yàn)

學(xué)生生物學(xué)技術(shù)課程實(shí)習(xí)儀器分析實(shí)訓(xùn)室752紫外分光光度計(jì)藥物分析儀器恒溫培養(yǎng)箱微生物超靜工作臺中藥材標(biāo)本室精確稱量分析儀器操作

藥學(xué)微生物檢測實(shí)習(xí)

藥品衛(wèi)生學(xué)檢查實(shí)訓(xùn)中藥鑒定技術(shù)技能比武大賽太白山藥用植物實(shí)習(xí)藥王山藥用植物標(biāo)本室楊飛：寶雞華西醫(yī)藥公司駐江西省醫(yī)藥銷售總代理

西安終南山飲片廠實(shí)習(xí)深入工廠實(shí)習(xí)中藥飲片識別設(shè)備檢查制藥車間楊凌華盛制藥有限公司認(rèn)知實(shí)習(xí)車間技術(shù)規(guī)程介紹制藥設(shè)備實(shí)習(xí)技術(shù)員講解中藥提取設(shè)備實(shí)習(xí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)七、藥品經(jīng)營與管理專業(yè)前景

(一)醫(yī)藥業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的影響

改革開放以來，醫(yī)藥業(yè)以令人矚目的速度迅速發(fā)展，在滿足人民醫(yī)療保健要求，改善人民生活，擴(kuò)大就業(yè)，推動國民經(jīng)濟(jì)增長方面起到了不可替代的作用。我國醫(yī)藥業(yè)經(jīng)濟(jì)年總產(chǎn)值2007年達(dá)6000億元，醫(yī)藥業(yè)產(chǎn)值年均增長率在16.6％左右，醫(yī)藥制藥業(yè)總體規(guī)模在國民經(jīng)濟(jì)36個(gè)行業(yè)中排在18位～20位，

2005年我國規(guī)模以上的生物、生化制品的制造企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值累計(jì)達(dá)到了4627.71億元，與上年同期相比，增長了37個(gè)百分點(diǎn)。因此醫(yī)藥業(yè)已成為我國最活躍、發(fā)展最快的朝陽產(chǎn)業(yè)之一，醫(yī)藥業(yè)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)不可取代的—部分。

雖然說20多年來我國醫(yī)藥業(yè)已有了長足的發(fā)展，但是與世界水平相比差距巨大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)達(dá)國家的醫(yī)藥業(yè)產(chǎn)值在GDP中的比重—般在20%—30%，而我國還不到4％，有10—20多個(gè)百分點(diǎn)的發(fā)展空間，相當(dāng)于3000—6000億元的產(chǎn)值需要我們?nèi)ラ_發(fā)；另外，從城鄉(xiāng)人民消費(fèi)水平和藥品消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化趨勢來看，醫(yī)藥業(yè)發(fā)展?jié)摿Ω?。首先，人口的自然增長是藥品市場需求增加的基本因素；且中國已步入老齡化國家的行列（2010年11月1日為1.78億），目前，老年人口的藥品消費(fèi)已占藥品總消費(fèi)的50％以上，人口的老齡化進(jìn)一步促進(jìn)藥品消費(fèi)。

其次，人民生活水平的不斷提高，健康意識不斷地增強(qiáng)，進(jìn)一步促進(jìn)了藥品需求：我國1990～2001年每年的人均用藥水平分別為13、15、18、20、31、38、43、50、62、74、85、99元。目前，我國的藥品消費(fèi)水平還很低，而中等發(fā)達(dá)國家人均藥品消費(fèi)額已在40美元～50美元之間。從以上數(shù)字可以看出，隨著國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，我國人均用藥水平也在逐年上升。因此在現(xiàn)階段大力發(fā)展醫(yī)藥業(yè)，必將是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長點(diǎn)，對國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和保證全民身體健康具有深遠(yuǎn)意義。(二)藥品經(jīng)營與管理專業(yè)在醫(yī)藥業(yè)的重要地位隨著我國醫(yī)藥事業(yè)的迅猛發(fā)展，人民健康意識的不斷增強(qiáng)，藥品作為一種特殊商品其質(zhì)量的至關(guān)重要。目前藥品市場競爭不斷加劇，藥品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營管理和藥品市場營銷已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。藥品經(jīng)營與管理專業(yè)，將為社會培養(yǎng)一批掌握醫(yī)藥經(jīng)營、藥政管理、市場策劃和銷售等領(lǐng)域的技能型人才。目前，我國的藥品生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)由“生產(chǎn)型”轉(zhuǎn)向“生產(chǎn)經(jīng)營型”，藥品經(jīng)營與管理方面對專業(yè)人才的社會需求量較大，尤其是高等技能型人才更加缺乏，學(xué)生就業(yè)前景廣闊。

藥品經(jīng)營與管理就業(yè)崗位需求大

1、藥品生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)觀念轉(zhuǎn)變隨著我國改革開放政策的進(jìn)一步深化和國家經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整，市場在在資源配置中的基礎(chǔ)性調(diào)節(jié)功能得到了充分的發(fā)揮，藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品的經(jīng)營企業(yè)已改過去的壟斷經(jīng)營局面，開始直接面向市場，成為獨(dú)立的市場經(jīng)營主體，藥品市場由過去的供不應(yīng)求轉(zhuǎn)變?yōu)楣┻^于求，競爭激烈。尤其是進(jìn)入二十一世紀(jì)后和我國加入世界貿(mào)易組織之后，藥品的市場競爭更為激烈，企業(yè)藥品銷售問題突出。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2009年底，我國現(xiàn)有藥品生產(chǎn)企業(yè)4881余家，在現(xiàn)有的藥品生產(chǎn)企業(yè)中，可以生產(chǎn)化學(xué)原料藥近1500種，總產(chǎn)量位居世界第二，并有60多種原料藥在國際市場上具有較強(qiáng)的競爭力，能生產(chǎn)化學(xué)藥品制劑40多個(gè)劑型，5000多個(gè)品種，能生產(chǎn)現(xiàn)代中藥劑型40多種，中成藥品種5000多種，可以生產(chǎn)12000多個(gè)品種和規(guī)格的醫(yī)療器械。但隨著國內(nèi)和國際醫(yī)藥市場競爭的日益加劇，不但給藥品生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)和管理提出了更高的要求，保證和提高藥品質(zhì)量的內(nèi)在動力和外在壓力不斷增大，而且對企業(yè)的藥品經(jīng)營策略提出了考驗(yàn)。

目前，藥品生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營企業(yè)已經(jīng)非常重視藥品的市場營銷，開始將市場營銷的原理與方法用于藥品營銷的實(shí)踐。由于藥品和藥品市場的特殊性，使藥品市場營銷活動呈現(xiàn)出不同于一般市場營銷的特點(diǎn)，藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品經(jīng)營企業(yè)迫切需求一批既掌握藥品基本知識，又懂藥品經(jīng)營、市場策劃和藥政管理專業(yè)知識與技能的營銷專業(yè)隊(duì)伍。

開辦藥品經(jīng)營與管理專業(yè)，大力培養(yǎng)專業(yè)高技術(shù)人才，是保證醫(yī)藥業(yè)健康發(fā)展的必要條件。首先，藥品生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)觀念已經(jīng)發(fā)生了改變，由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。過去的藥品市場是企業(yè)唱主角的賣方市場，即藥品生產(chǎn)企業(yè)只要生產(chǎn)出質(zhì)量合格、價(jià)格合適的產(chǎn)品，就能夠順利的賣出去，因此，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)把主要精力都放在藥品的生產(chǎn)方面，表現(xiàn)為重生產(chǎn)、輕營銷，追求高效率、大批量、低成本，企業(yè)主要關(guān)心藥品市場上產(chǎn)品的有無和產(chǎn)品數(shù)量的多少，不是藥品市場上消費(fèi)者的需求，醫(yī)藥企業(yè)管理的重點(diǎn)是生產(chǎn)部門。

現(xiàn)在，隨著科學(xué)技術(shù)和社會生產(chǎn)力的發(fā)展，醫(yī)藥商品已經(jīng)十分豐富，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了市場需求，藥品市場已經(jīng)由賣方市場轉(zhuǎn)化為買方市場，醫(yī)藥企業(yè)必須在重生產(chǎn)，保證藥品質(zhì)量的同時(shí)，更加重視銷售，建立一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)精的經(jīng)營隊(duì)伍，才能開拓市場，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

2、藥品生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)的產(chǎn)品觀念已經(jīng)發(fā)生了改變。過去，企業(yè)總認(rèn)為只要產(chǎn)品好，不愁沒銷路，只有質(zhì)量差的產(chǎn)品才需要推銷。產(chǎn)品觀念也是一種“以產(chǎn)定銷”的觀念，表現(xiàn)為重視產(chǎn)品生產(chǎn)，輕產(chǎn)品銷售，重產(chǎn)品質(zhì)量輕顧客需求，其特點(diǎn)是：企業(yè)主要精力放在產(chǎn)品的改進(jìn)和生產(chǎn)方面，輕視推銷，主張以產(chǎn)品本身來吸引顧客，排斥其他促銷手段?？床坏较M(fèi)者的需求市場在不斷的變化，看不到在新的市場形勢下，企業(yè)營銷策略應(yīng)隨著市場情況的變化而變化。

以上這些，最終導(dǎo)致企業(yè)在市場競爭中處于不利地位。在過去藥品比較缺乏的情況下，這種觀念尚能適應(yīng)市場需求，并找到產(chǎn)品的銷路。但隨著市場形式的發(fā)展，供求關(guān)系的變化，產(chǎn)品觀念已經(jīng)不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為企業(yè)生存和發(fā)展的障礙。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)對現(xiàn)有醫(yī)藥產(chǎn)品營銷策略的改進(jìn)與調(diào)整，不斷關(guān)注醫(yī)藥市場變化情況，對藥品市場需求進(jìn)行充分調(diào)研，對企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品市場進(jìn)行分析和判斷，以提高現(xiàn)有產(chǎn)品在藥品市場的占有率，這仍然需要一大批高素質(zhì)、懂業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理人員，使企業(yè)在競爭中始終處于主動地位。

3、市場形勢變化

近年來，市場形式發(fā)生了很大的變化，世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)，使許多產(chǎn)品供大于求，銷路困難，競爭激烈，企業(yè)的問題不是生產(chǎn)，而是銷售問題。藥品行業(yè)也不例外。由于藥品的特殊性，藥品生產(chǎn)的自動化程度更高，生產(chǎn)能力強(qiáng)，因此，藥品的經(jīng)營與銷售成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，每個(gè)藥品生產(chǎn)企業(yè)都設(shè)立有專門的市場銷售部門，銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各地，有些企業(yè)正在大量的建立直銷點(diǎn)，需要大量的全面掌握藥品經(jīng)營與管理專業(yè)相關(guān)知識與技能、懂市場的專業(yè)技術(shù)人員。4、藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)數(shù)量多

據(jù)國家藥監(jiān)局統(tǒng)計(jì)，至2009年底，全國持有《藥品經(jīng)營許可證》的企業(yè)共有404135家，其中批發(fā)企業(yè)13593家，零售連鎖企業(yè)2149家，零售連鎖企業(yè)門店135