保險公司的工作總結(jié)例文（2篇）

第20頁共20頁保險公司?的工作總?結(jié)例文?一、認(rèn)真?開展市場?調(diào)查為?確?；I建?工作的順?利進(jìn)行，?公司籌備?組在成立?伊始就認(rèn)?真開展市?場調(diào)查，?根據(jù)省保?監(jiān)局和總?公司、省?分公司的?要求，籌?備組結(jié)合?市場情況?和自身工?作實際，?制定了籌?建日程安?排表，將?籌建工作?細(xì)化到每?一個工作?日，并在?公司職場?的選址、?裝修以及?籌備經(jīng)費(fèi)?的預(yù)算、?機(jī)構(gòu)設(shè)置?和人員招?聘、培訓(xùn)?等工作均?提出了詳?細(xì)的工作?計劃和實?施方案，?做到籌備?工作目標(biāo)?明確，措?施具體，?協(xié)調(diào)一致?，落實到?位。并在?此基礎(chǔ)上?制定了籌?建方案和?未來中心?支公司發(fā)?展的總體?經(jīng)營思路?和目標(biāo)。?用以指導(dǎo)?整個籌建?工作的正?常開展。?在籌備組?的努力下?，公司的?籌建工作?得到了社?會各方的?關(guān)心和支?持，由于?各項計劃?、措施安?排得當(dāng)，?公司于_?___月?____?日順利一?次性通過?保監(jiān)局的?驗收并于?____?月___?_日批準(zhǔn)?開業(yè)。?二、緊緊?抓住“第?一要務(wù)”?，牢固樹?立發(fā)展意?識。公?司從籌建?伊始就將?發(fā)展的觀?念深入到?每位熱愛?保險加盟?公司的員?工心中。?對于新進(jìn)?入___?_市保險?市場的新?公司，如?何在激烈?、甚至無?情的市場?競爭中占?有一席之?地，并實?現(xiàn)超常規(guī)?、跨越式?的發(fā)展，?是擺在我?們每一位?員工面前?的當(dāng)務(wù)之?急，公司?領(lǐng)導(dǎo)班子?統(tǒng)一思想?，以省公?司發(fā)展思?路作為我?們切入市?場的指導(dǎo)?思想，多?次召開員?工會議，?統(tǒng)一思想?，集思廣?益，大家?群策群力?，出點子?想辦法，?細(xì)分、研?究市場，?一旦找準(zhǔn)?突破口后?便制定詳?細(xì)周密攻?關(guān)計劃，?領(lǐng)導(dǎo)班子?靠前指揮?，打好每?一個攻堅?戰(zhàn)。在發(fā)?展直銷業(yè)?務(wù)和個人?代理業(yè)務(wù)?的同時，?中支公司?總經(jīng)理室?還十分重?視業(yè)務(wù)發(fā)?展渠道的?建設(shè)，通?過積極努?力，我司?在較短的?時間內(nèi)就?與中國銀?行、中國?建設(shè)銀行?、中國工?商銀行、?中國農(nóng)業(yè)?銀行、中?國農(nóng)業(yè)發(fā)?展銀行、?浦發(fā)銀行?等簽定了?兼業(yè)代理?合作協(xié)議?，為今后?的銀行代?理業(yè)務(wù)的?全面快速?發(fā)展奠定?了良好的?基礎(chǔ)。?三、堅持?“兩手抓?，兩手都?要硬”的?原則，使?公司管理?與發(fā)展齊?頭并進(jìn)?管理是企?業(yè)永恒的?主題，制?度是管理?到位的保?證。成功?的企業(yè)源?自卓越的?管理，卓?越的管理?源于優(yōu)異?的制度。?為了保證?中支公司?開業(yè)后，?各項工作?能夠有條?不紊的開?展，做到?有章可循?，在籌建?期間我們?就對總、?省公司制?定的《內(nèi)?控制度》?進(jìn)行了細(xì)?化，并結(jié)?合當(dāng)?shù)鼐?體情況制?定了一系?列管理制?度，并以?“集約化?經(jīng)營、規(guī)?范化管理?、程序化?運(yùn)行、標(biāo)?準(zhǔn)化運(yùn)作?、優(yōu)質(zhì)化?服務(wù)、制?度化建設(shè)?”的管理?模式搭建?管理平臺?，牢固樹?立“管理?無小事，?管理就是?生產(chǎn)力”?思想，正?確處理好?加快發(fā)展?與加強(qiáng)企?業(yè)管理的?矛盾，提?出了向管?理要效益?的口號，?全體員工?上下一致?，充分發(fā)?揮了每個?人的主觀?能動性，?認(rèn)真執(zhí)行?各項政策?法規(guī)和業(yè)?務(wù)流程，?公司在狠?抓市場發(fā)?展、開拓?的同時，?也積極做?好員工的?隊伍建設(shè)?、管理、?培訓(xùn)工作?，從政治?思想素質(zhì)?及業(yè)務(wù)技?能等多方?面入手，?努力提高?每個員工?愛崗敬業(yè)?的主人翁?思想，在?培訓(xùn)中使?他們充分?了解__?__財險?保險的條?款體系，?市場戰(zhàn)略?方針，企?業(yè)文化精?神，業(yè)務(wù)?發(fā)展思路?等，__?__年，?我們共舉?辦各類業(yè)?務(wù)培訓(xùn)十?余次，通?過集中培?訓(xùn)，分散?指導(dǎo)，提?高了隊伍?整體素質(zhì)?、業(yè)務(wù)水?平及風(fēng)險?防范管控?意識，使?公司在發(fā)?展中不斷?充實、提?高、完善?整個隊伍?的綜合素?質(zhì)，為公?司可持續(xù)?健康發(fā)展?打下了堅?實的基礎(chǔ)?。公司自?成立以來?，實現(xiàn)簽?單保費(fèi)_?___萬?元。四?、明確公?司經(jīng)營理?念，建立?健全規(guī)章?制度（?一）秉承?集團(tuán)公司?“雙成”?理念，發(fā)?展獨具特?色的__?__財險?文化公?司一直以?集團(tuán)公司?“成己為?人、成人?達(dá)己”的?文化理念?為依托。?在雙成企?業(yè)文化的?指引下，?開展各項?豐富多彩?的活動，?打造家文?化，舉辦?月生日會?，讓員工?真實感受?到___?_財險獨?有的雙成?文化。?（二）建?立健全規(guī)?章制度，?加強(qiáng)內(nèi)控?管理圍?繞省公司?相關(guān)要求?，結(jié)合保?監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)?，對省公?司下發(fā)制?度進(jìn)行了?分類歸檔?;對業(yè)務(wù)?流程和服?務(wù)規(guī)范進(jìn)?行完善;?對日常行?政辦公管?理、員工?行為等方?面進(jìn)行建?章立制，?建立起開?業(yè)后的公?司會議流?程、公文?、印章以?及職場管?理制度;?對公司現(xiàn)?有固定資?產(chǎn)進(jìn)行編?碼登記，?建立了各?類臺賬。?我司根?據(jù)省公司?下發(fā)的文?件精神，?制定相關(guān)?制度，有?關(guān)的制度?全面涵蓋?了人力資?源管理、?行政辦公?管理、財?務(wù)會計管?理、業(yè)務(wù)?銷售管理?、承保管?理、理賠?管理、客?戶服務(wù)管?理等多個?方面，為?規(guī)范公司?經(jīng)營活動?打下了基?礎(chǔ)。（?三）加強(qiáng)?人力資源?管理，合?理搭建組?織架構(gòu)?1、科學(xué)?合理搭建?了公司組?織架構(gòu)。?我司嚴(yán)格?按照省公?司初始化?設(shè)置要求?初步搭建?了組織架?構(gòu)，目前?共設(shè)立人?事/行政?/合規(guī)部?、財務(wù)會?計部、業(yè)?管/客服?部、互動?業(yè)務(wù)部、?銀行保險?部、營銷?業(yè)務(wù)部、?業(yè)務(wù)一部?、業(yè)務(wù)二?部、業(yè)務(wù)?三部、業(yè)?務(wù)四部共?____?個部門。?2、規(guī)?范了用工?與薪酬管?理。按?照省公司?“三定”?文件中有?關(guān)的定編?、定崗、?定薪要求?，我司人?員未出現(xiàn)?超編，薪?酬管理合?理、有效?，由于_?___當(dāng)?地五險合?一的實際?，未能按?照省公司?要求對在?編員工社?保進(jìn)行行?業(yè)統(tǒng)籌，?經(jīng)過努力?，我司在?當(dāng)?shù)剞k理?所有在編?員工五險?一金。?（四）加?強(qiáng)團(tuán)隊建?設(shè)，提高?員工綜合?素質(zhì)按?照省公司?人力資源?管理相關(guān)?規(guī)定，堅?持德才兼?備原則，?積極做好?業(yè)務(wù)團(tuán)隊?的人員配?備，精心?選擇有一?定專業(yè)工?作經(jīng)驗、?有敬業(yè)精?神和團(tuán)隊?合作精神?、有學(xué)習(xí)?能力的人?員管理業(yè)?務(wù)團(tuán)隊，?同時健全?公司培訓(xùn)?體系，加?強(qiáng)員工培?訓(xùn)教育，?不斷提高?員工的業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?崗位技能?切實增強(qiáng)?公司凝聚?力和執(zhí)行?力，形成?公司的核?心競爭力?。（五?）大力發(fā)?展非車險?業(yè)務(wù)_?___年?，在省公?司領(lǐng)導(dǎo)的?大力支持?和關(guān)懷下?，我司成?功開辦船?舶險，成?為安徽省?唯一一家?開辦船舶?險業(yè)務(wù)的?公司，同?時，在總?、分公司?“兩金一?銀”發(fā)展?戰(zhàn)略的指?引下，我?司除大力?搶奪“金?牌”業(yè)務(wù)?，同時也?大力的發(fā)?展企業(yè)法?人業(yè)務(wù)，?把銀牌當(dāng)?作金牌來?打造，積?極參與了?奇瑞汽車?、海螺集?團(tuán)、電廠?等招標(biāo)項?目，并取?得階段性?地成績。?（六）?積極穩(wěn)健?地推動互?動業(yè)務(wù)的?發(fā)展互?動業(yè)務(wù)是?集團(tuán)發(fā)展?的戰(zhàn)略決?策，取決?于產(chǎn)壽險?公司之間?的協(xié)調(diào)和?配合。目?前，我司?成立不久?，互動各?方面的工?作剛剛起?步，無論?在內(nèi)部管?理，還是?市場拓展?等方面，?工作壓力?都很重。?我們一定?要本著“?產(chǎn)壽一體?化、集團(tuán)?內(nèi)一家人?”的理念?和“互信?、理解、?支持”的?態(tài)度，與?壽險公司?保持互助?合作的關(guān)?系。我司?互動業(yè)務(wù)?從一窮二?白起步，?逐步發(fā)展?到現(xiàn)在的?七大互動?出單點，?積極推進(jìn)?壽代產(chǎn)業(yè)?務(wù)。__?__年，?壽險各部?門和支公?司累計實?收保費(fèi)_?___萬?元，作為?起步晚的?____?中支，取?得這樣的?成績和我?司總經(jīng)理?室的正確?領(lǐng)導(dǎo)，互?動部全體?員工的共?同努力是?密不可分?的。（?七）大力?開展三縣?工作目?前，三縣?工作在積?極爭取之?中，經(jīng)過?努力，已?和___?_縣租賃?房屋協(xié)議?簽訂，_?___縣?____?年即可開?業(yè)。同時?在南陵和?____?積極尋找?合適的房?源，為三?縣發(fā)展奠?定基礎(chǔ)。?（八）?牢固樹立?服務(wù)意識?無論在?承保出單?還在理賠?服務(wù)上，?我司的服?務(wù)都得到?了客戶的?稱贊。在?工作始終?，我司牢?固樹立服?務(wù)意識，?本著一切?為客戶服?務(wù)，全心?全意為客?戶服務(wù)的?意識。?五、存在?的問題和?不足1?、員工思?想統(tǒng)一問?題，未完?全統(tǒng)一到?____?財?shù)奈幕?之下。?2、面對?強(qiáng)大的市?場競爭壓?力，有的?同志出現(xiàn)?畏難情緒?，少部分?員工有思?想惰性，?缺乏市場?發(fā)展前瞻?性，主動?出擊少，?被動挨打?的多。造?成了少部?分業(yè)務(wù)的?流失。?3、三縣?發(fā)展偏緩?慢，目前?只有__?__縣房?屋租賃合?同簽訂。?4、業(yè)?務(wù)尚大飛?躍，我司?未完成省?公司下達(dá)?的___?_年的任?務(wù)指標(biāo)。?以上可?以看出，?____?年，__?__中支?在省分公?司各級領(lǐng)?導(dǎo)及全體?同仁的關(guān)?心支持下?，完成了?籌建工作?并順利開?業(yè)，在業(yè)?務(wù)的發(fā)展?上也取得?了一定的?成績，占?領(lǐng)了一定?的市場份?額，在此?基礎(chǔ)上，?公司總結(jié)?____?年的工作?經(jīng)驗并結(jié)?合地區(qū)的?實際情況?，制定如?下工作計?劃：一?、進(jìn)一步?統(tǒng)一思想?，堅定必?勝信心?我公司人?員來自各?家保險公?司及業(yè)外?，各自的?理念有所?不同，但?都是為打?造“鼎級?集團(tuán)、一?流財險”?的___?_財險的?大前提而?奮斗，這?就需要我?們要打破?原有的觀?念，統(tǒng)一?思想，實?事求是。?公司開業(yè)?以來，市?場業(yè)務(wù)快?速攀升，?這來自于?公司卓越?的品牌、?和諧的文?化、先進(jìn)?的平臺、?一流的團(tuán)?隊，公司?從穩(wěn)定期?、磨合期?、成長期?遇到各種?困難，包?括行業(yè)間?詆毀的聲?音，這就?需要全體?同仁抱著?必勝的信?念，團(tuán)結(jié)?一致向前?走，著力?打造優(yōu)質(zhì)?的營銷方?式和高水?平的后援?團(tuán)隊，用?實際行動?應(yīng)對市場?。二、?加快業(yè)務(wù)?發(fā)展，提?高市場占?有率，做?大做強(qiáng)_?___財?險品牌?____?年，我司?力爭完成?省公司下?達(dá)的__?__萬保?費(fèi)，賠付?率控制在?____?%以下，?應(yīng)收保費(fèi)?占比__?__%，?費(fèi)用占比?____?%，力爭?在___?_年底達(dá)?到有效人?員___?_人。?計劃從以?下幾個方?面去實施?完成：?1、機(jī)動?車輛險是?我司業(yè)務(wù)?的重中之?重，因此?，大力發(fā)?展機(jī)動車?輛險業(yè)務(wù)?，充分發(fā)?揮公司的?車險優(yōu)勢?，打好車?險業(yè)務(wù)的?攻堅戰(zhàn)，?還是我們?工作的重?點，__?__年在?車險業(yè)務(wù)?上要鞏固?老的客戶?，爭取新?客戶，側(cè)?重點在發(fā)?展車隊業(yè)?務(wù)以及新?車業(yè)務(wù)的?承保上，?以實現(xiàn)車?險業(yè)務(wù)更?上一個新?的臺階。?2、認(rèn)?真做好非?車險的展?業(yè)工作，?選擇拜訪?一些大、?中型企業(yè)?，對效益?好，風(fēng)險?低的企業(yè)?要重點公?關(guān)，與企?業(yè)建立良?好的關(guān)系?，力爭財?產(chǎn)、人員?、車輛一?攬子承保?，同時也?要做好非?車險效益?型險種的?市場開發(fā)?工作，在?____?年里努力?使非車險?業(yè)務(wù)在發(fā)?展上形成?新的格局?。3、?積極做好?與銀行的?代理業(yè)務(wù)?工作。_?___年?我司經(jīng)過?積極地努?力已與中?國銀行、?中國建設(shè)?銀行、中?國工商銀?行、中國?農(nóng)業(yè)銀行?、中國農(nóng)?業(yè)發(fā)展銀?行、浦發(fā)?銀行等簽?定了兼業(yè)?代理合作?協(xié)議，_?___年?要集中精?力與各大?銀行加強(qiáng)?業(yè)務(wù)上的?溝通聯(lián)系?，讓銀行?充分地了?解___?_財險的?品牌及優(yōu)?勢，爭取?加大銀行?在代理業(yè)?務(wù)上對我?司的支持?與政策傾?斜力度，?力求在銀?行代理業(yè)?務(wù)上的新?突破，實?現(xiàn)險種結(jié)?構(gòu)調(diào)整的?戰(zhàn)略目標(biāo)?，為公司?實現(xiàn)效益?最大化奠?定良好的?基礎(chǔ)。?4、加大?船舶險業(yè)?務(wù)發(fā)展，?____?年___?_月底，?我司順利?開通船舶?險業(yè)務(wù)，?____?年要集中?力量發(fā)展?船舶險業(yè)?務(wù)，爭取?把船舶險?做成__?__中支?的金牌業(yè)?務(wù)。三?、加強(qiáng)客?戶服務(wù)工?作，提高?風(fēng)險管控?能力（?一）加強(qiáng)?業(yè)管工作?，構(gòu)建優(yōu)?質(zhì)、規(guī)范?的承保服?務(wù)體系。?承保是?保險公司?經(jīng)營的源?頭，是風(fēng)?險管控、?實現(xiàn)效益?的重要基?礎(chǔ)，是公?司生存的?基礎(chǔ)保障?。因此，?在___?_年度里?，公司將?狠抓業(yè)管?工作，提?高風(fēng)險管?控能力。?1、對?承保業(yè)務(wù)?及時地進(jìn)?行審核，?利用風(fēng)險?管理技術(shù)?及定價體?系來控制?承保風(fēng)險?，決定承?保費(fèi)率，?確保承保?質(zhì)量。對?超越公司?權(quán)限擬承?保的業(yè)務(wù)?進(jìn)行初審?并簽署意?見后上報?審批，確?保此類業(yè)?務(wù)的嚴(yán)格?承保。?2、加強(qiáng)?信息技術(shù)?部門的管?理，完善?各類險種?業(yè)務(wù)的處?理平臺，?通過建設(shè)?、使用電?子化承保?業(yè)務(wù)處理?系統(tǒng)，建?立完善的?承保基礎(chǔ)?數(shù)據(jù)庫，?并繕制相?關(guān)報表和?承保分析?。同時做?好市場調(diào)?研，并定?期編制中?、長期業(yè)?務(wù)計劃。?3、建?立健全重?大標(biāo)的業(yè)?務(wù)和特殊?風(fēng)險業(yè)務(wù)?的風(fēng)險評?估制度，?確保風(fēng)險?的合理控?制，同時?根據(jù)業(yè)務(wù)?的風(fēng)險情?況，執(zhí)行?有關(guān)分保?或再保險?管理規(guī)定?，確保合?理分散承?保風(fēng)險。?4、強(qiáng)?化承保、?核保規(guī)范?，嚴(yán)格執(zhí)?行條款、?費(fèi)率體系?，熟練掌?握新核心?業(yè)務(wù)系統(tǒng)?的操作，?對中支所?屬的承保?、核保人?員進(jìn)行全?面、系統(tǒng)?的培訓(xùn)，?以提高他?們的綜合?業(yè)務(wù)技能?和素質(zhì)，?為公司業(yè)?務(wù)發(fā)展提?供良好的?保障。?（二）提?高客戶服?務(wù)工作質(zhì)?量，建設(shè)?一流的客?戶服務(wù)平?臺隨著?保險市場?競爭主體?的不斷增?加，各家?保險公司?都加大了?對市場業(yè)?務(wù)競爭的?力度，而?保險公司?所經(jīng)營的?不是有形?產(chǎn)品，而?是一種規(guī)?避風(fēng)險或?風(fēng)險投資?的服務(wù)，?因此，建?設(shè)一個優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?客服平臺?顯得極為?重要，當(dāng)?服務(wù)已經(jīng)?成為核心?內(nèi)容納入?保險企業(yè)?的價值觀?，成為核?心競爭時?，客服工?作就成為?一種具有?獨特理念?的一種服?務(wù)文化。?經(jīng)過__?__年的?努力，我?司已在市?場占有了?一定的份?額，同時?也擁有了?較大的客?戶群體，?隨著業(yè)務(wù)?發(fā)展的不?斷深入，?客服工作?的重要性?將尤其突?出，因此?，___?_中支在?____?年里將嚴(yán)?格規(guī)范客?服工作，?把一流的?客服管理?平臺運(yùn)用?、落實到?位。1?、加強(qiáng)承?保、理賠?人員培訓(xùn)?，提高承?保、理賠?人員綜合?技能素質(zhì)?，嚴(yán)格奉?行“熱情?、周到、?優(yōu)質(zhì)、高?效”的服?務(wù)宗旨，?堅持“主?動、迅速?、準(zhǔn)確、?合理”的?原則，嚴(yán)?格按照崗?位職責(zé)和?業(yè)務(wù)操作?實務(wù)流程?的規(guī)定作?好出單、?查勘定損?、條款解?釋、理賠?投訴等各?項工作。?2、提?高_(dá)__?_中支查?勘人員的?整體素質(zhì)?，切實提?高查勘、?定損理賠?質(zhì)量，做?到查勘準(zhǔn)?確，定損?合理，理?賠快捷。?3、在?____?年完成三?縣和城北?、城南支?公司的布?點工作?目前我司?積極在三?縣開拓工?作，計劃?在___?_年建成?城北、城?南和三縣?支公司，?至此，全?市的服務(wù)?網(wǎng)點建設(shè)?基本完善?，為公司?的客戶提?供高效、?便捷的保?險服務(wù)。?四、夯?實互動工?作，促進(jìn)?壽代產(chǎn)業(yè)?務(wù)的進(jìn)一?步發(fā)展?____?年，我司?互動業(yè)務(wù)?累計實收?保費(fèi)__?__萬元?，其中_?___支?壽代產(chǎn)業(yè)?務(wù)___?_萬，開?發(fā)區(qū)__?__萬，?____?縣___?_萬，可?以看出，?____?地區(qū)互動?業(yè)務(wù)已有?相當(dāng)起色?。___?_年是我?司業(yè)務(wù)大?發(fā)展年，?要進(jìn)一步?夯實互動?業(yè)務(wù)，促?進(jìn)壽代產(chǎn)?業(yè)務(wù)的發(fā)?展，表現(xiàn)?在在壽險?網(wǎng)點布設(shè)?我司網(wǎng)點?，逐步形?成互動業(yè)?務(wù)點、線?、面相結(jié)?合，多層?次、全方?位的發(fā)展?。在新?的一年里?，雖然市?場的競爭?將更加激?烈，但有?省公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)?，___?_中支將?開拓思路?，奮力進(jìn)?取，去創(chuàng)?造新的業(yè)?績，為做?大做強(qiáng)公?司保險事?業(yè)而奮斗?。保險?公司的工?作總結(jié)例?文（二）?在__?__保險?股份有限?公司支公?司___?_年工作?會議上的?工作報告?___?_年，太?保壽險_?___中?心支公司?在分公司?黨委、總?經(jīng)理室的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，經(jīng)過?全體員工?的團(tuán)結(jié)拼?搏，開拓?進(jìn)取，在?業(yè)務(wù)拓展?、內(nèi)部管?理，樹立?形象等方?面取得了?較大的成?績。今年?是全面實?施總公司?提出的“?新一輪改?革與發(fā)展?戰(zhàn)略”的?第一年，?為此，我?們在年初?就明確了?今年的經(jīng)?營指導(dǎo)思?想-圍繞?總公司提?出來的“?三個轉(zhuǎn)變?”，以“?誠信天下?，穩(wěn)健一?生”的文?化核心價?值觀為指?導(dǎo)，繼續(xù)?堅持“穩(wěn)?健經(jīng)營，?以效益為?中心”，?全面實施?預(yù)算管理?;進(jìn)一步?調(diào)整業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)，加?大業(yè)務(wù)推?動力度;?切實抓好?兩核體系?建設(shè)，不?斷加強(qiáng)基?礎(chǔ)管理;?繼續(xù)深化?各項改革?，狠抓隊?伍建設(shè)，?努力實踐?“三個轉(zhuǎn)?變”，全?面提升管?理水平，?全力做強(qiáng)?做大個險?純傳統(tǒng)險?、意外險?兩項業(yè)務(wù)?，提高經(jīng)?營效益，?擴(kuò)大市場?占比。內(nèi)?強(qiáng)素質(zhì)，?外塑形象?，通過公?司上下的?團(tuán)結(jié)一致?，奮力拼?搏，真正?把東營建?成一家精?品公司。?正是由于?遵循了這?一指導(dǎo)思?想，截至?____?月___?_日，_?___中?心支公司?共實現(xiàn)保?費(fèi)收入_?___萬?元，完成?全年任務(wù)?計劃的_?___%?，到今年?____?月份的市?場占有率?為___?_%。其?中，個險?新保保費(fèi)?收入（含?意外險）?1治理發(fā)?愣功萬元?，完成年?度計劃的?____?%，同比?增長__?__%,?全省達(dá)成?率第八名?;意外險?完成__?__萬元?，完成年?度計劃的?____?%，同比?增長__?__%,?提前一個?月完成全?年任務(wù)。?團(tuán)壽險完?成2本資?料權(quán)屬文?秘公文第?一站嚴(yán)禁?復(fù)制剽竊?____?萬，完成?計劃的_?___%?，提前半?年超額完?成任務(wù);?中介代理?保費(fèi)實現(xiàn)?保費(fèi)收入?____?萬元，完?成年度計?劃的__?__%;?個險續(xù)收?保費(fèi)__?__元，?完成年度?計劃的_?___%?。與去年?同期相比?，業(yè)務(wù)結(jié)?構(gòu)更加合?理，經(jīng)濟(jì)?效益大幅?度提高。?同時，公?司在當(dāng)?shù)?保險市場?的占比和?社會影響?都有了非?常大的提?高，全年?新?？偭?居市場的?第二位。?回顧今?年的工作?，可以概?括為以下?幾個方面?：一、?抓業(yè)務(wù)、?搶市場，?實現(xiàn)各項?業(yè)務(wù)的快?速發(fā)展。?業(yè)務(wù)發(fā)?展是公司?的生存之?本。我們?一直把如?何提高業(yè)?務(wù)平臺，?擴(kuò)大市場?占比作為?工作中的?重點。全?面___?_“穩(wěn)健?經(jīng)營、以?效益為中?心”的指?導(dǎo)思想，?積極推進(jìn)?業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?的戰(zhàn)略性?調(diào)整。按?照省公司?的統(tǒng)一部?署，中支?公司總經(jīng)?理室?guī)ьI(lǐng)?廣大員工?迅速轉(zhuǎn)變?觀念，提?高強(qiáng)烈的?市場競爭?和危機(jī)意?識。嚴(yán)抓?基礎(chǔ)管理?，拓寬業(yè)?務(wù)渠道，?以純傳統(tǒng)?險和意外?險作為兩?大業(yè)務(wù)發(fā)?展重點。?牢固樹立?“誠信天?下、穩(wěn)健?一生”的?經(jīng)營理念?，不斷優(yōu)?化業(yè)務(wù)機(jī)?構(gòu)，提升?業(yè)務(wù)質(zhì)量?，在業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)、質(zhì)?量、規(guī)模?、效益等?方面都實?現(xiàn)了新的?突破，得?到了全面?的發(fā)展。?1、在?個險業(yè)務(wù)?方面。按?照年初制?訂的總體?戰(zhàn)略，以?標(biāo)團(tuán)建設(shè)?為重點，?突出培訓(xùn)?，強(qiáng)化增?員，穩(wěn)扎?穩(wěn)打，健?康發(fā)展，?管理一步?一個腳印?，成績一?步一個臺?階。順利?實現(xiàn)“首?季開門紅?”后，又?積極配合?參與省公?司開展的?“___?_”聯(lián)動?對抗賽活?動，我公?司全體員?工和廣大?營銷員，?以忘我的?工作熱情?，高度的?榮譽(yù)感、?責(zé)任感和?必勝的信?心，積極?投入到了?這場為榮?譽(yù)而戰(zhàn)的?戰(zhàn)斗中去?，取得良?好的競賽?成績。在?省公司_?___聯(lián)?動業(yè)務(wù)競?賽中，我?們也獲得?小組勝出?獎，戰(zhàn)勝?____?。全年個?險保費(fèi)和?增員率在?各家保險?公司下滑?的情況下?，繼續(xù)保?持穩(wěn)步增?長。2?、在團(tuán)險?業(yè)務(wù)方面?。在市場?非常艱難?的情況下?，抓住有?力時機(jī)，?大力開拓?渠道業(yè)務(wù)?，“綠色?救助”、?“小額信?貸”“建?工險”等?都已經(jīng)走?上了良性?發(fā)展的軌?道。在今?年___?_月份，?我公司與?勝利油田?順利續(xù)簽?了“職工?團(tuán)體商業(yè)?醫(yī)療保險?合同”。?這個合同?的簽定，?為我們公?司帶來巨?大的社會?效益和社?會影響，?為公司的?有續(xù)發(fā)展?奠定了堅?實的基礎(chǔ)?。意外險?業(yè)務(wù)規(guī)模?迅速擴(kuò)大?，賠付率?不斷下降?。在東營?各個保險?公司的業(yè)?務(wù)都沒有?增長或有?所下滑的?情況下，?我們的意?外險業(yè)務(wù)?對比__?__年度?實現(xiàn)了較?大幅度增?長，市場?占比不斷?擴(kuò)大。?3、銀行?保險方面?。今年，?面對競爭?異常激烈?的市場，?在強(qiáng)化對?銀行客戶?經(jīng)理綜合?素質(zhì)培訓(xùn)?的基礎(chǔ)上?，進(jìn)一步?加大了對?渠道的管?理和維護(hù)?，對銀行?渠道進(jìn)行?了梳理，?對其架構(gòu)?做了調(diào)整?，使渠道?管理更具?有專業(yè)化?、規(guī)范化?，使紅利?來和小額?信貸險業(yè)?務(wù)都得到?了健康發(fā)?展。在費(fèi)?用下調(diào)的?情況下，?我們的紅?利來躉交?業(yè)務(wù)仍然?完成了_?___萬?元，順利?完成省公?司下達(dá)的?任務(wù)。?4、續(xù)收?業(yè)務(wù)方面?。在加大?客戶服務(wù)?專員技能?技巧培訓(xùn)?的基礎(chǔ)上?，強(qiáng)化區(qū)?域管理，?加大銀行?代收知識?的培訓(xùn)，?當(dāng)期達(dá)成?率不斷提?高。按照?省公司和?市公司的?考核，各?項指標(biāo)全?部達(dá)標(biāo)。?尤其在省?公司組織?的“爭先?創(chuàng)優(yōu)”活?動中，一?直戰(zhàn)果輝?煌。二?、抓重點?、帶全盤?，實現(xiàn)了?規(guī)模和效?益的同步?發(fā)展。?按照“三?個轉(zhuǎn)變”?的要求，?我們注重?全面提升?管理水平?，全力做?強(qiáng)做大個?險純傳統(tǒng)?險、意外?險兩項業(yè)?務(wù)，不斷?擴(kuò)大市場?占比，提?高經(jīng)營效?益。在今?年的工作?中，公司?上下團(tuán)結(jié)?一致，奮?力拼搏，?較好地完?成年初預(yù)?定工作目?標(biāo)，工作?中有以下?幾個亮點?：1、?縣區(qū)框架?基本搭建?完成，縣?區(qū)班子建?設(shè)初具規(guī)?模。東營?原來沒有?縣區(qū)架構(gòu)?，為使_?___太?保壽險有?一個長足?可持續(xù)地?發(fā)展，必?須將機(jī)構(gòu)?延伸至各?縣區(qū)。今?年上半年?，在這種?思想指導(dǎo)?下，根據(jù)?省公司有?關(guān)要求，?我們開始?搭建縣區(qū)?架構(gòu)。通?過本地培?養(yǎng)、同業(yè)?引進(jìn)等措?施，讓一?批優(yōu)秀的?人才本資?料權(quán)屬文?秘公文第?一站嚴(yán)禁?復(fù)制剽竊?走上了縣?區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的?崗位，到?目前對縣?區(qū)的管理?框架搭建?已基本完?成，并按?照省公司?《縣區(qū)機(jī)?構(gòu)管理辦?法》進(jìn)行?了實質(zhì)性?運(yùn)作，為?____?年的業(yè)務(wù)?發(fā)展做好?了機(jī)構(gòu)和?干部的準(zhǔn)?備。2?、內(nèi)部管?理工作進(jìn)?一步加強(qiáng)?，管理工?作不斷改?善。管理?的專業(yè)化?、集約化?、規(guī)范化?水平進(jìn)一?步提升。?今年，從?總公司到?分公司都?高度重視?管理工作?，有關(guān)管?理的文件?一個接一?個，我公?司對這些?文件都及?時進(jìn)行了?轉(zhuǎn)發(fā)，并?結(jié)合實際?認(rèn)真進(jìn)行?了___?_和落實??？梢哉f?，今年的?管理力度?、深度和?廣度，是?近幾年都?沒有過的?。在工作?中，我們?按照上級?公司的要?求，始終?堅持“一?手抓業(yè)務(wù)?，一手抓?管理，兩?手抓，兩?手都要硬?”的原則?，結(jié)合自?己的實際?情況，順?應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)?展的要求?，全面加?強(qiáng)和改善?各項內(nèi)部?管理工作?。通過各?項規(guī)章制?度的__?__和落?實，我公?司的內(nèi)部?管理工作?進(jìn)一步加?強(qiáng)，管理?水平進(jìn)一?步提升。?向管理要?效益，通?過管理促?發(fā)展。?通過一系?列的措施?，促進(jìn)了?團(tuán)隊的穩(wěn)?定和管理?工作的加?強(qiáng)，內(nèi)控?機(jī)制得到?了強(qiáng)化，?風(fēng)險得到?了有效的?控制，減?少了浪費(fèi)?，降低了?成本，實?現(xiàn)了增收?節(jié)支。在?財務(wù)管控?方面，堅?決做到費(fèi)?用不超支?，今年中?支公司在?費(fèi)用方面?的壓力非?常大，在?面臨費(fèi)用?緊張的情?況下，公?司一方面?抓業(yè)務(wù)發(fā)?展，一方?面抓費(fèi)用?管控，實?現(xiàn)了年底?的費(fèi)用節(jié)?余。由于?我們管理?到位，省?公司還將?我們作為?調(diào)查基地?，并在_?___舉?辦了全省?兩核調(diào)查?員培訓(xùn)班?。3、?系統(tǒng)業(yè)務(wù)?和集團(tuán)業(yè)?務(wù)取得了?大的發(fā)展?。今年?以來，我?們通過積?極努力，?不斷開拓?各種銷售?渠道，先?后打通了?“小額信?貸”、“?建工險”?、“綠色?救助”等?意外險銷?售渠道，?到目前這?些渠道業(yè)?務(wù)都已經(jīng)?走上了良?性發(fā)展的?軌道。而?且這些系?統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)?作，賠付?率很低，?僅有__?__%，?為公司提?供了費(fèi)用?來源，為?公司的生?存和發(fā)展?作了貢獻(xiàn)?。在今年?____?月份，我?公司與勝?利油田順?利續(xù)簽了?“職工團(tuán)?體商業(yè)醫(yī)?療保險合?同”。這?個合同的?簽定，為?我們公司?帶來巨大?的社會效?益和社會?影響。我?們創(chuàng)造了?一個健康?險運(yùn)作的?全國性典?范，為公?司的有序?發(fā)展奠定?了堅實的?基礎(chǔ)。?4、思想?政治工作?和企業(yè)文?化建設(shè)都?得到了加?強(qiáng)。企業(yè)?文化建設(shè)?擺上了公?司發(fā)展的?重要議事?日程，企?業(yè)文化建?設(shè)不斷加?強(qiáng)，使得?公司的凝?聚力進(jìn)一?步增強(qiáng)。?一年以來?，我們高?度重視企?業(yè)文化建?設(shè)，通過?舉辦慶祝?“三八節(jié)?”晚會、?誠信教育?簽名、機(jī)?關(guān)晨操比?賽、歌詠?比賽以及?各種政治?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?等活動，?一方面活?躍、豐富?了職工的?文化生活?;另一方?面進(jìn)一步?增強(qiáng)了團(tuán)?隊的凝聚?力、向心?力。通過?開展讀書?學(xué)習(xí)活動?，先后學(xué)?習(xí)了《自?動自發(fā)的?工作》、?《沒有任?何借口》?等書籍，?提高了員?工的理念?和工作的?自覺性。?利用每周?周一下午?的時間，?在中支公?司會議室?進(jìn)行中心?小組學(xué)習(xí)?，公司所?有中層領(lǐng)?導(dǎo)干部參?加，集中?學(xué)習(xí)討論?上級公司?下發(fā)的有?關(guān)文件和?政策。在?學(xué)習(xí)的同?時，制定?本周的工?作計劃，?使工作有?方向、目?標(biāo)和計劃?性。同時?，我們還?積極引導(dǎo)?廣大員工?向黨組織?靠攏，今?年共有_?___名?同志向黨?組織遞交?了入黨申?請書，并?有___?_名同志?光榮地加?入了__?__。從?黨內(nèi)到黨?外，從領(lǐng)?導(dǎo)干部到?一般員工?都堅持思?想政治學(xué)?習(xí)和業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)。形?成了上下?一心、團(tuán)?結(jié)一致、?齊心協(xié)力?共謀公司?大發(fā)展的?良好氛圍?。在今年?的___?_月__?__日，?在公司黨?組的領(lǐng)導(dǎo)?和廣大職?工的支持?下，經(jīng)過?職代會籌?備工作小?組的緊張?準(zhǔn)備，中?國太平洋?人壽保險?公司__?__中心?支公司第?____?屆職工代?表大會勝?利地召開?。這次大?會進(jìn)一步?____?，認(rèn)真總?結(jié)近年來?公司在業(yè)?務(wù)發(fā)展與?經(jīng)營、管?理工作中?的經(jīng)驗與?教訓(xùn)，把?職工民主?管理、參?政議政納?入職代會?職權(quán)范圍?，提高了?員工參政?議政的能?力，進(jìn)一?步調(diào)動了?全司員工?的積極性?。會上，?提出合理?化建議1?7條，我?們將在今?后的工作?中對合理?的建議逐?一解決。?職代會的?召開，為?全面提高?公司經(jīng)營?、管理水?平，向創(chuàng)?建一流壽?險公司的?目標(biāo)扎實?推進(jìn)打下?了堅實的?群眾基礎(chǔ)?。大會表?決通過了?《中國太?平洋人壽?保險公司?____?中心支公?司關(guān)于_?___年?分業(yè)以來?經(jīng)營情況?工作報告?》等__?__個制?度、辦法?和規(guī)定。?這次會議?是___?_中心支?公司企業(yè)?發(fā)展過程?中的一件?大事，也?是公司員?工政治生?活中的一?件大事，?它對充分?保證廣大?員工正確?行使民主?管理監(jiān)督?權(quán)利，調(diào)?動和發(fā)揮?廣大職工?參政議政?的積極性?，真正形?成“依靠?職工抓管?理、抓好?管理求發(fā)?展”的良?好局面，?對不斷完?善公司經(jīng)?營管理機(jī)?制，進(jìn)一?步提高經(jīng)?營管理水?平和經(jīng)濟(jì)?效益，必?將產(chǎn)生深?遠(yuǎn)的影響?。三、?存在的不?足。在?肯定成績?和進(jìn)步的?同時，我?們還清醒?地看到我?們工作中?仍然存在?的一些不?足和一些?薄弱環(huán)節(jié)?。一是縣?區(qū)和部門?及業(yè)務(wù)渠?道之間發(fā)?展還不平?衡，有些?單位和部?門的領(lǐng)導(dǎo)?對市場的?研究還不?深入、不?主動、不?準(zhǔn)確，把?握市場、?應(yīng)對市場?的能力還?有欠缺，?對市場的?敏感度、?對全局的?掌控能力?、綜合素?質(zhì)還有待?提高。二?是部分單?位還存在?執(zhí)行不到?位的問題?，個別領(lǐng)?導(dǎo)同志的?危機(jī)意識?、憂患意?識、責(zé)任?意識還不?夠強(qiáng)。三?是進(jìn)一步?提高全員?敬業(yè)精神?，要在明?年作為一?項系統(tǒng)工?程來認(rèn)真?對待。四?是縣區(qū)機(jī)?構(gòu)建設(shè)還?很薄弱，?必須得到?全面加強(qiáng)?等等。這?些問題，?都應(yīng)引起?我們的高?度重視，?并在今后?的工作中?認(rèn)真加以?對待、解?決。_?___年?的工作打?算（一?）總體指?導(dǎo)思想是?：深入_?___“?十六”和?____?，繼續(xù)堅?持“穩(wěn)健?經(jīng)營，以?效益為中?心”的經(jīng)?營指導(dǎo)思?想，加快?業(yè)務(wù)發(fā)展?，提高經(jīng)?濟(jì)效益，?保持公司?長期、穩(wěn)?定、可持?續(xù)性發(fā)展?。___?_年工作?的總體思?路為：抓?管理、樹?形象、創(chuàng)?品牌、占?市場。以?縣區(qū)機(jī)構(gòu)?建設(shè)為主?線，以干?部隊伍建?設(shè)為根本?，以員工?隊伍建設(shè)?為基礎(chǔ)，?強(qiáng)化個險?的主導(dǎo)地?位，繼續(xù)?抓好系統(tǒng)?業(yè)務(wù)和集?團(tuán)業(yè)務(wù)的?運(yùn)作。實?現(xiàn)___?_年業(yè)務(wù)?規(guī)模和經(jīng)?營效益的?快速同步?增長。在?此基礎(chǔ)上?，加強(qiáng)企?業(yè)文化建?設(shè)，提高?員工福利?待遇，把?太平洋壽?險___?_市中心?支公司向?一流的壽?險公司、?精品公司?的方向推?進(jìn)一大步?。具體到?各個業(yè)務(wù)?渠道的要?求是：?1、個險?方面。_?___年?是“標(biāo)準(zhǔn)?化團(tuán)隊建?設(shè)年”，?以《基本?法》為發(fā)?展內(nèi)在動?力，以標(biāo)?團(tuán)建設(shè)為?外在發(fā)展?標(biāo)準(zhǔn)，全?力推動業(yè)?務(wù)發(fā)展。?加大市直?營業(yè)部隊?伍建設(shè)，?建好縣區(qū)?個險管理?架構(gòu)，建?好講師隊?伍，全力?發(fā)展個險?業(yè)務(wù)。?2、團(tuán)險?方面。以?公司縣區(qū)?架構(gòu)建設(shè)?為依托，?建立、健?全團(tuán)險隊?伍，以優(yōu)?質(zhì)服務(wù)為?宗旨，全?力打造_?___太?保團(tuán)險新?形象，以?意外險為?基礎(chǔ)創(chuàng)建?保費(fèi)新平?臺。3?、中介代?理業(yè)務(wù)。?理順市直?與縣區(qū)中?介業(yè)務(wù)管?理架構(gòu)，?進(jìn)一步加?強(qiáng)隊伍建?設(shè)，最大?限度的提?