日立空調(diào)維修故障點手冊使用方法

日立空調(diào)維修2023年

新《故障點手冊》解說說明：維修工人和信息員都必須嚴(yán)格按照此手冊內(nèi)容執(zhí)行，假如發(fā)覺新手冊中沒有包括故障點，及時與SHHA聯(lián)系。第1頁維修結(jié)算單對機型分類辦法SHHA售后協(xié)議中，有關(guān)維修結(jié)算價格內(nèi)容對不一樣匹數(shù)空調(diào)維修結(jié)算價格進行了要求，也就是說不一樣機型空調(diào)維修價格是不一樣。下面首先對日立結(jié)算系統(tǒng)中，機型分類辦法進行介紹：1、從表中能夠看出，結(jié)算時將空調(diào)種類分為掛機和柜機以及單冷和冷暖；2、R410空調(diào)都是變頻，因此對R22變頻與R410變頻進行了辨別。3、匹數(shù)上以7000W分，即72機型屬于「以上」，61機型屬于「下列」。序號機型結(jié)算分類序號機型結(jié)算分類17000W下列R22定轉(zhuǎn)速冷暖掛機77000W以上R22定轉(zhuǎn)速柜機27000W下列R22變轉(zhuǎn)速掛機87000W以上R22變轉(zhuǎn)速柜機37000W下列R410變轉(zhuǎn)速掛機97000W以上R410變轉(zhuǎn)速柜機47000W下列R22定轉(zhuǎn)速冷暖柜機107000W下列R22定轉(zhuǎn)速單冷掛機57000W下列R22變轉(zhuǎn)速柜機117000W下列R22定轉(zhuǎn)速單冷柜機67000W下列R410變轉(zhuǎn)速柜機第2頁維修時采取「處理辦法」要求

在維修時，SHHA允許按照下列處理辦法實行維修。在執(zhí)行時請注意：1、退換機必須向公司進行理賠申請后并得到同意后來才能夠執(zhí)行；2、有關(guān)補焊修理，SHHA要求：只允許對焊接部位虛焊、脫焊、折斷后重新焊接。對于銅管沙眼不允許采取補焊，能夠采取切割銅管沙眼部分，脹管后更換新銅管焊接辦法；3、真空加冷媒必須在征得SHHA同意后實行；4、上門解釋必須是工人對空調(diào)進行認(rèn)真檢查確認(rèn)后來，才能夠?qū)嵭校?、顧客回絕修理，必須在備注中寫明「回絕修理理由」。序號處理措施序號處理措施序號處理措施1解釋5加冷媒9換室外機2調(diào)整6真空加冷媒10換整套3換零件7退機拆整套11顧客回絕修理4補焊8換室內(nèi)機12三包范圍以外收費修理第3頁維修故障點分類辦法-外觀不良（A）一、字母A打頭故障點代碼：空調(diào)外觀方面不良。出現(xiàn)外觀不良就到A中間尋找。1、扳金件、塑料件外觀不良要求辨別故障點劃傷、斷裂、變形、色差；①劃傷含義：扳金件、塑料件表面有顯著

劃痕、摩擦痕跡造成了零部件鍍層、塑面被破壞；②斷裂含義：扳金件、塑料件在構(gòu)造上出現(xiàn)了斷裂或裂痕造成了零部件某一位置被破壞；③變形含義：扳金件因外力沖擊等原因使零部件外形發(fā)生顯著變化；或塑料件因長期外力等原因使零部件外形發(fā)生不可恢復(fù)顯著變化；④色差含義：扳金件、塑料件鍍層或塑面由于噴涂或制塑等原因發(fā)生了顯著斑痕，造成同一零部件表面多處存在顯著色澤差異。2、導(dǎo)風(fēng)片毛刺含義：導(dǎo)風(fēng)片與其他零部件連接部分存在毛刺，使導(dǎo)風(fēng)片轉(zhuǎn)動時不暢或卡住。3、面板間隙大含義：室內(nèi)機表面零部件裝配間隙大于2mm

以上，并且上下或左右間隙不均勻。4、翅片倒伏含義：熱交換器翅片倒伏面積大于5mm2以上，或者有3處以上2mm2以上倒伏面積。一般采取工具整頓、梳理進行處理。5、室外機換熱器運輸不良造成泄漏含義：由于外力、銳器

沖擊，造成換熱器銅管破裂。6、日立標(biāo)貼變色含義：指室外機「HITACHI」商標(biāo)

由于陽光、時間等原因顏色發(fā)生顯著褪色情況。第4頁維修故障點分類辦法-內(nèi)部機構(gòu)件不良（B）二、字母B打頭故障點代碼：空調(diào)內(nèi)部機構(gòu)件不良。（不是外觀不良）1、室內(nèi)機內(nèi)部機構(gòu)件主要有：①風(fēng)葉：由于橫蠻裝卸，掛機貫流風(fēng)葉、柜機離心風(fēng)葉葉片都也許會發(fā)生斷裂；②積水盤：由于橫蠻裝卸發(fā)生斷裂，不過發(fā)生概率很低；③軸承蓋：因橫蠻裝卸造成脫落；少數(shù)維修工不規(guī)范拆裝會造成斷裂（左、右）；掛壁式有2個軸承蓋。右側(cè)是電機軸承蓋；左側(cè)是固定貫流風(fēng)葉A型軸承軸承蓋。（A型軸承保養(yǎng)時，需要加「凡士林」?jié)櫥?，不然會產(chǎn)生異常音。收費修理。）④柜機電機支架：由于橫蠻裝卸造成電機支架變形（風(fēng)葉等也許也同步損壞）；⑤柜機移動面板滑動部分：由于橫蠻裝卸造成「移動銷」脫離軌道。2、室外機內(nèi)部機構(gòu)件主要有：①風(fēng)葉：因橫蠻裝卸，風(fēng)葉葉片發(fā)生斷裂（23年更換了材料，目前很少發(fā)生）；②電機支架：因橫蠻裝卸，電機支架發(fā)生變形，造成風(fēng)葉卡住等情況；（23年36AHY外機電機支架剛性不夠，造成抖動。通過對策，已經(jīng)改善。）③室外機內(nèi)部鈑金件：發(fā)生也許性很低。第5頁維修故障點分類辦法–內(nèi)外機泄漏（C）三、字母C打頭故障點代碼：

空調(diào)室內(nèi)外機組部件中需要采取更換零件、焊接等辦法處理泄漏問題。1、空調(diào)容易發(fā)生泄漏部件有：說明：手冊中將熱交換器泄漏分為：焊接部位有泄漏；換熱器銅管部分有泄漏。①室內(nèi)熱交換器：發(fā)生概率相對比較低，并且安裝時能夠通過保壓氣體來判斷；②室外熱交換器：請不要將換熱器銅管部分與室外機內(nèi)部其他銅管混同搞錯；③室外機內(nèi)部銅管：與各制冷系統(tǒng)部件

焊接在一起

銅管；（不要與連接管搞錯）④室外機毛細(xì)管：屬于室外機內(nèi)部銅管，由于比較主要，因此手冊中單獨設(shè)置；⑤室外機截止閥：分為三部分：筏焊接部分、閥體部分以及內(nèi)六角開關(guān)部分；⑥室內(nèi)外連接管：分為三部分：與室內(nèi)換熱器連接納嘴、管道、室外納嘴；⑦四通換向閥：閥體部分發(fā)生概率比較低；（四通閥構(gòu)造管道比較復(fù)雜，請辨別）⑧儲液罐：罐體部分發(fā)生概率比較低；但發(fā)覺墜落造成罐體銅管有斷裂情況；⑨壓縮機高、低壓銅管焊接部位：如不是焊接部位，則屬于「③室外內(nèi)部銅管」。第6頁維修故障點分類辦法–制冷系統(tǒng)不良（D）四、字母D打頭故障點代碼：空調(diào)室內(nèi)外制冷系統(tǒng)方面故障。①噪音問題：內(nèi)機因銅管與面框碰擦造成噪音發(fā)生很少，但在35HH時曾有發(fā)生；外機內(nèi)部銅管由于通過裝卸等環(huán)節(jié)，也許會造成銅管與部件之間間隙因為變形而發(fā)生變化，通過重新整形，調(diào)整間隙可解決。（B50LH可采用增加阻尼塊方法）②系統(tǒng)堵塞問題：較容易堵塞是毛細(xì)管和過濾器部位；可以通過結(jié)霜情況判斷；③單向閥不動作：與毛細(xì)管堵塞判斷方法相似；④電子膨脹閥不動作：可以通過結(jié)霜情況判斷，還可以通過測量線圈來判斷；⑤壓縮機系統(tǒng)問題：分為二部分：卡缸（抱軸）；竄氣（無吸排氣）；⑥冷媒問題：在維修時，經(jīng)認(rèn)真檢漏都沒有發(fā)現(xiàn)泄漏點。有二種情況：一是泄漏點很小，沒有檢查出；二是在其它安裝維修過程中，冷媒被誤排放需要重新添加。⑦真空度問題：在安裝時一定要保證系統(tǒng)真空度，否則會影響制冷、制熱效果。R410空調(diào)更是必須嚴(yán)格用真空泵進行規(guī)定期間抽真空作業(yè)。氣溫越低、濕度越高天氣抽真空時間要加長50%；安裝后機器二次抽真空需要更長時間。⑧熱交換器臟堵：某些環(huán)境，造成換熱器表面積了大量灰塵、油污，使系統(tǒng)壓力升高，一定需要清洗。否則影響空調(diào)使用和壽命，嚴(yán)重時造成空調(diào)過載保護。第7頁維修故障點分類辦法–定速內(nèi)機電氣不良（E）五、字母E打頭故障點代碼：定速空調(diào)室內(nèi)電氣方面故障。①室內(nèi)送風(fēng)電機：即風(fēng)機馬達(dá)。首先應(yīng)當(dāng)排除「電機熱保護器」是否熱保護斷開。

電機內(nèi)部軸承異常聲工廠在生產(chǎn)時屬于全檢項目，在新機器上一般不會發(fā)生。但在使用較長時間后，也許會產(chǎn)生異常聲。②室內(nèi)導(dǎo)風(fēng)電機：即步進電機或同步電機，控制導(dǎo)風(fēng)板擺動。由于內(nèi)部齒輪是尼龍，不能夠在運轉(zhuǎn)狀態(tài)下強制扳動導(dǎo)風(fēng)板。③室內(nèi)M基板：當(dāng)基板保險絲短路，請確認(rèn)電氣線路后再更換保險絲；基板是通過繼電器控制壓機、電機等動作。如繼電器發(fā)生故障,則空調(diào)運轉(zhuǎn)就出問題了。④室內(nèi)風(fēng)機電容：故障率很低,需要專用萬用表測量；⑤室內(nèi)顯示接收基板：部分機型顯示基板和接收基板(H基板)是分開。代碼合并。接收基板被電磁干擾在維修中也比較麻煩。接收位置應(yīng)遠(yuǎn)離節(jié)能燈、整流器等。⑥室內(nèi)操作基板：在老機型中使用，目前機型只有五匹機有。⑦室內(nèi)溫度傳感器：室溫傳感器是感知室內(nèi)溫度溫包；有些連接在接收基板上；蒸發(fā)器溫度傳感器是固定在蒸發(fā)器表面，用于檢測系統(tǒng)蒸發(fā)溫度，控制化霜、防止過熱等作用。請不要搞錯。溫包一般只存在短路、斷路問題。由于阻值測量隨溫度而變化，因此只能近似判斷。阻值假如發(fā)生數(shù)量級變化則需要更換了。第8頁維修故障點分類辦法–定速外機電氣不良（F）六、字母F打頭故障點代碼：定速空調(diào)室外電氣方面故障。1、壓縮機電氣故障：①壓機絕緣不良：是部分匝間短路造成，用兆歐表或搖表測量絕緣電阻才能判斷；②壓機內(nèi)置保護器：目前很多壓機對「頭部溫度」采取了內(nèi)置式熱保護器，當(dāng)壓機過熱，保護器就會斷開，不要容易更換壓機。應(yīng)當(dāng)判斷壓機過熱原因并排除掉。（當(dāng)壓機溫度減少后，保護開關(guān)就會復(fù)位，這時測量又正常了，千萬不要誤判。）2、壓機電容：壓機電容故障會造成壓機啟動問題，但要用測電容萬用表測量。3、四通換向閥線圈：換向閥在空調(diào)中既是系統(tǒng)零件又包括了電氣零件（即線圈）；因此判斷閥是否動作故障，應(yīng)當(dāng)首先判定是否得電以及線圈是否故障。4、室外風(fēng)機：電機噪音問題不包括在內(nèi)，代碼只包括電氣故障。（室外風(fēng)機噪音故障目前在三包期內(nèi)沒有發(fā)生。）5、室外風(fēng)機電容：測量辦法與壓機電容同樣。6、室外交流接觸器：一般是大功率柜式空調(diào)使用交流接觸器。7、室外溫度傳感器：老型號機器中使用比較多，目前柜機中還在使用。測量和判斷辦法與室內(nèi)溫包測量和判斷辦法相同。第9頁維修故障點分類辦法–變頻內(nèi)機電氣不良（G）七、字母G打頭故障點代碼：變頻空調(diào)室內(nèi)電氣方面故障。1、與定速空調(diào)同樣也是按照零部件進行故障辨別：①送風(fēng)電機；②導(dǎo)風(fēng)電機；③M基板；④顯示接收基板；⑤溫度傳感器；⑥接線排（接線端子臺）:內(nèi)含端子臺保險絲，如熔斷則35V無法達(dá)到室內(nèi)；⑦負(fù)離子發(fā)生器。（部分機型有此功能）2、故障點代碼與空調(diào)故障批示燈閃爍次數(shù)沒有建立對應(yīng)關(guān)系：

①原因：空調(diào)故障批示燈閃爍次數(shù)是指導(dǎo)維修人員維修檢查方向。但造成故障實際原因也許是安裝問題；也許是室內(nèi)電氣部件問題；也有也許是室外電氣部件問題。與本手冊分類辦法不一樣，怕搞亂。

②手冊執(zhí)行要求：維修人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)空調(diào)故障批示燈閃爍次數(shù)，分析發(fā)生故障原因，檢查出空調(diào)故障真正故障點位置。然后：★根據(jù)手冊上規(guī)范代碼進行反饋；★將「空調(diào)故障批示燈閃爍次數(shù)」寫在備注中，輸入日立電腦系統(tǒng)。第10頁維修故障點分類辦法–變頻外機電氣不良（H）八、字母H打頭故障點代碼：變頻空調(diào)室外電氣方面故障。1、與變頻室內(nèi)同樣也是按照零部件進行故障辨別：⑴壓縮機；⑵室外M基板；⑶驅(qū)動模塊部分；（SPM或IPM）⑷電源基板部分；⑸風(fēng)機電機；⑹接線排（接線端子臺）；⑺溫度傳感器；⑻線束部分；⑼濾波電容部分；⑽扼流線圈部分；⑾橋堆部分；⑿電子膨脹閥線圈部分；⒀四通換向閥線圈部分。2、故障點代碼與空調(diào)故障批示燈閃爍次數(shù)沒有建立對應(yīng)關(guān)系：①原因：與室內(nèi)代碼相同。并且，變頻新型號與老型號之間，故障批示燈閃爍批示有某些差異。②手冊執(zhí)行要求：維修人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)空調(diào)故障批示燈閃爍次數(shù)，分析發(fā)生故障原因，檢查出空調(diào)故障真正故障點位置。然后：★根據(jù)手冊上規(guī)范代碼進行反饋；★將「空調(diào)故障批示燈閃爍次數(shù)」寫在備注中，輸入日立電腦系統(tǒng)。第11頁維修故障點分類辦法–安裝不良（K）九、字母K打頭故障點代碼：空調(diào)安裝方面不良或不規(guī)范。1、室內(nèi)外連接電纜：將室內(nèi)機組和室外機組電氣連接電纜。不要與電源線混同。①位置接錯：指5位線互相之間位置接錯，造成無法開機或誤動作；②接線松脫：指5位線中有沒有緊固住或已經(jīng)脫落情況；③安裝短路、斷路：指由于安裝問題造成了電纜短路漏電或斷線斷路情況；④線徑不夠：加長管道要按距離增加連接電纜平方數(shù)。不然會造成過熱或過載；⑤鉸接問題：加長電纜應(yīng)用整根。如需連接，必須焊接，不能用麻花形式鉸接。2、供電問題：三相空調(diào)室內(nèi)機組供電也是220V，千萬不要將380V直接輸入。3、室內(nèi)漏水：分為倒漏水和凝露水。倒漏水一般是空調(diào)位置問題，無論墻洞問題、高度問題、水平問題、水管問題，安裝工都要確認(rèn)，出了問題就是安裝不良；出水管表面冷凝水，很多人沒措施。實際安裝規(guī)范中水管位置有明確要求，包好，做好隔熱保溫很主要。你露在室內(nèi)出水管越長，當(dāng)然越容易凝露。4、銅管癟掉：銅管彎角度避免半徑太小，造成銅管癟掉，造成節(jié)流或異常聲。5、銅管連接：一定要先手工，比較順了，再用扳手緊固。目前有閥絲牙壞情況。6、室外出水：一定要安裝室外出水并將它排到指定位置。目前此類投訴太多。7、加長銅管：加長銅管長度超出設(shè)計極限，空調(diào)將無法正常運行或效果很差。8、回油彎：室外機位置高出室內(nèi)機位置，一定要設(shè)置回油彎，避免油進入內(nèi)機等。9、安裝位置：出風(fēng)不能被妨礙。出風(fēng)離對面墻壁距離一般應(yīng)當(dāng)在2m以上。10、內(nèi)外機固定：安裝時一定要按要求固定好掛墻板或角鐵架，不然會造成噪音甚至于墜落。你們思考一下，空調(diào)有一定重量，并且在運行、震動，假如沒有固定好怎么行。第12頁維修故障點分類辦法–遙控器問題（J）十、字母J打頭故障點代碼：是有關(guān)遙控器方面。1、遙控器液晶板：①斷裂：只有安裝開箱時發(fā)覺遙控器液晶板斷裂，才能夠更換遙控器；②不顯示：必須確認(rèn)使用中是否存在電池漏夜腐蝕問題。電池腐蝕問題不更換；③缺筆畫：同樣，必須排除人為損壞也許。人為損壞不更換；2、不發(fā)送信號：不發(fā)送信號與前面代碼E05-04以及E05-06信號不接收以及信號被電磁干擾造成信號接收比較弱是不一樣。前者是遙控器問題，后者是接收基板問題。

同樣，必須確認(rèn)使用中是否存在電池漏夜腐蝕問題。電池腐蝕問題不更換；3、遙控按紐：必須確認(rèn)使用中是否存在電池漏夜腐蝕問題。電池腐蝕問題不更換；維修部請注意：1、遙控器電池漏夜造成遙控器故障，SHHA不提倡用酒精擦拭遙控器電腦板等部件進行修理。由于非常有也許只是短時間有效；2、遙控器成本主要就是遙控器電腦板成本。SHHA為方便顧客，對于遙控器零售價格相對與其他品牌遙控器，已經(jīng)降得很低，請顧客直接購買遙控器，不要采取修理辦法。（零售價格也請顧客不要與三無雜牌進行比較！）第13頁維修故障點分類辦法–電源問題（L）十一、字母L打頭故障點代碼：機器是正常，不過顧客電源存在問題。1、單相電壓偏高或偏低：①198V下列：根據(jù)國標(biāo)電壓范圍10%以內(nèi)，因此當(dāng)電壓低于198V空調(diào)不能正常工作是正?，F(xiàn)象。當(dāng)然198V下列實際也能啟動，但由于運行電流很大壓縮機負(fù)載很大，空調(diào)容易過載；②242V以上：242V以上情況與198V同樣，對于空調(diào)而言，條件相對好一點；

③啟動瞬間電壓太低：空調(diào)啟動電流比較大，啟動時會有一種顯著電壓降，假如啟動時電壓降過大，就會造成空調(diào)無法啟動。（代碼歸到198V下列）2、供電電源部分：

①電源布線：線徑?。ɑ蜾X線）造成運行電流很大，空調(diào)容易過載；

②電表容量：電表小，也會造成啟動時電壓降過大；過載跳閘或熱熔絲開路等。3、接地線：空調(diào)等大功率用電設(shè)備，國家要求必須有可靠接地。假如沒有接地，會造成金屬外殼帶感應(yīng)電。（不要自以為是，將接地線接到自來水鐵管上。）4、電源線插頭：目前電源線插頭燒焦情況幾乎沒有發(fā)生，不過我們也發(fā)覺場外存在「一線一地」盜電情況。這種情況也許會造成接地插片位置燒焦，假如場外確認(rèn)此情況，請照片反饋，我們考慮增加代碼，收費修理。5、三相電源：同單相電源，國家也要求10%范圍。

①三相不平衡：對于三相電，假如假如三相之間不平衡也會造成空調(diào)無法啟動；

②相序（相位）：假如相位反，空調(diào)將無法啟動，并顯示故障報警；

③缺相：缺相也許會造成空調(diào)啟動異常；假如在運轉(zhuǎn)中，也許會造成壓機燒掉。第14頁維修故障點分類辦法–機器正常（M）十二、字母M打頭故障點代碼：說明機器運行是正常。1、不啟動或運轉(zhuǎn)模式不符合：通過確認(rèn)，機器是正常。而是顧客對遙控器設(shè)置出現(xiàn)了錯誤，或者遙控器電池沒有電；2、制冷制熱效果（對于顧客不滿意，及時聯(lián)系SHHA）

①選型錯誤：通過測試、確認(rèn)，機器是正常。而是空調(diào)選購時有些原因未考慮；

②數(shù)據(jù)正常：顧客感覺效果不好，不過通過測試、確認(rèn)，運行數(shù)據(jù)是正常；3、空調(diào)運行與說明書：有些顧客對說明書咬文嚼字，以為與說明書不符合。假如經(jīng)確認(rèn)，說明書不存在問題，則代碼是：顧客對產(chǎn)品結(jié)識差錯。4、內(nèi)機運行噪音問題：（對于顧客不滿意，及時聯(lián)系SHHA）

①風(fēng)聲：風(fēng)聲與空調(diào)循環(huán)風(fēng)量成正比。為了確保房間熱交換效果，應(yīng)當(dāng)達(dá)成一定風(fēng)量。②熱脹冷縮：在冷熱運行，尤其是制熱運行，塑料件發(fā)出熱脹冷縮聲是正常；