金牌車(chē)間班組長(zhǎng)培訓(xùn)資料

金牌車(chē)間班組長(zhǎng)江蘇捷捷微電子股份有限公司2023.11第1頁(yè)第1模塊鷹與雁團(tuán)體第2頁(yè)?dān)棥刭|(zhì)剛毅，堅(jiān)強(qiáng)，進(jìn)取，雄距高山之巔搏擊藍(lán)天之上雁—特質(zhì)

協(xié)作，信任，服從，關(guān)愛(ài)，大雁組隊(duì)飛行速度比獨(dú)自飛行速度快22%飛行距離最少可增加71%堅(jiān)強(qiáng)不屈、拼搏奮進(jìn)、目光銳利、行為果敢永往直前、堅(jiān)定執(zhí)著、目標(biāo)明確、團(tuán)體合作第3頁(yè)雁鷹團(tuán)體創(chuàng)意大比拼時(shí)間︰30min任務(wù)︰組建團(tuán)體﹙六項(xiàng)﹚選——隊(duì)長(zhǎng)（將率領(lǐng)隊(duì)員完成背面所有活動(dòng)）起——隊(duì)名（不超出4個(gè)字）訂——隊(duì)呼（16個(gè)字以?xún)?nèi)佳）畫(huà)——隊(duì)徽（寓意深刻）創(chuàng)——隊(duì)歌（無(wú)須太長(zhǎng)）亮——相組建團(tuán)體評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)︰①速度②創(chuàng)意第4頁(yè)?dān)椚搜汴?duì)迅速判斷他人強(qiáng)項(xiàng)，找出合適分工參與﹙團(tuán)體組建﹚，感受凝聚力和榮譽(yù)感公司文化及時(shí)行動(dòng)永遠(yuǎn)比口頭上完美方案更故意義第5頁(yè)從頭再來(lái)

昨天所有榮譽(yù)已變成遙遠(yuǎn)回憶。辛辛勞苦已度過(guò)半生，今夜重又走進(jìn)風(fēng)雨。我不能隨波浮沉，為了我至愛(ài)親人。再苦再難也要堅(jiān)強(qiáng)，只為那些期待眼神。心若在，夢(mèng)就在，天地之間尚有真愛(ài)，當(dāng)作敗，人生豪邁，只不過(guò)是從頭再來(lái)。第6頁(yè)第2模塊結(jié)識(shí)班組長(zhǎng)第7頁(yè)如何當(dāng)好班組長(zhǎng)

培訓(xùn)內(nèi)容第一節(jié):班組長(zhǎng)自我角色認(rèn)知第二節(jié):班組長(zhǎng)主要作用第三節(jié)：班組長(zhǎng)管理現(xiàn)狀第四節(jié)：班組長(zhǎng)職責(zé)與權(quán)力第8頁(yè)班組長(zhǎng)在公司中地位見(jiàn)識(shí)人情技術(shù)高層（總經(jīng)理，老板）473518中層（車(chē)間主任、部門(mén)經(jīng)理）314227基層（班組一級(jí)）183547不一樣管理層三項(xiàng)權(quán)重百分比我真受不了啦。經(jīng)營(yíng)層管理層執(zhí)行層第9頁(yè)角色雷達(dá)掃描：客戶(hù)、供應(yīng)商同事下屬上司面向部下代表經(jīng)營(yíng)者立場(chǎng)，用領(lǐng)導(dǎo)聲音發(fā)言面向經(jīng)營(yíng)者代表員工立場(chǎng)，反應(yīng)部下呼聲,用部下聲音說(shuō)話(huà)面向直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員立場(chǎng)上說(shuō)話(huà)班組長(zhǎng)角色認(rèn)知第10頁(yè)角色認(rèn)知—作為下屬班組長(zhǎng)常見(jiàn)錯(cuò)位自然人領(lǐng)主向上錯(cuò)位民意代表第11頁(yè)班組長(zhǎng)主要作用提升產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶(hù)，班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品而努力。提升生產(chǎn)效率提升生產(chǎn)效率是指在同樣條件下，通過(guò)不停地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改善操作辦法和管理流程，生產(chǎn)出更多更加好高質(zhì)量產(chǎn)品減少生產(chǎn)成本減少成本包括原材料節(jié)省、能源節(jié)省、人力成本減少等等。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理安全：避免工傷和重大事故，包括監(jiān)督員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作等人員調(diào)配、排班、考勤、員工情緒管理、新進(jìn)員工培訓(xùn)，設(shè)備保養(yǎng)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、班組建設(shè)等。

第12頁(yè)5大類(lèi)型：生產(chǎn)技術(shù)型盲目執(zhí)行型大撒把型勞動(dòng)模范型哥們義氣型班組長(zhǎng)現(xiàn)狀優(yōu)則仕★會(huì)做不會(huì)教，不敢管★會(huì)管不會(huì)做，不敢教★會(huì)教不會(huì)管，不敢做第13頁(yè)1、勞務(wù)管理

人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)、安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團(tuán)體建設(shè)等2、生產(chǎn)管理職責(zé)

現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、生產(chǎn)質(zhì)量、成本核實(shí)、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)3、輔助上級(jí)

反應(yīng)情況、提出提議、做好參謀班組長(zhǎng)職責(zé)第14頁(yè)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)處罰權(quán)法定權(quán)非權(quán)利原因班組長(zhǎng)權(quán)力第15頁(yè)第3模塊如何利用早會(huì)執(zhí)行管理第16頁(yè)如何當(dāng)好班組長(zhǎng)

培訓(xùn)內(nèi)容第一節(jié):管理人員重心及著力點(diǎn)第二節(jié):基層管理五項(xiàng)重點(diǎn)第三節(jié)：班前會(huì)目標(biāo)和內(nèi)容第四節(jié)：班前會(huì)報(bào)告單使用第17頁(yè)管理人員重心及著力點(diǎn)最高管理層中階管理層基層管理（督導(dǎo)層）作業(yè)層創(chuàng)新、決策、研究、發(fā)展95%

5%改善67%33%維持33%

67%5%

95%第18頁(yè)管理概念利用公司有效資源,結(jié)合部屬及眾人智慧與努力,達(dá)成公司目標(biāo).利用資源通過(guò)努力達(dá)成目標(biāo)人:Manpower機(jī):Machine料:Material法:Method環(huán):Environment愛(ài)拼才會(huì)贏(yíng)!!!團(tuán)結(jié)就是力量!!!品質(zhì):Quality成本:Cost交期:Delivery效率:Production安全:Safety士氣:Morale4M1EQCDPSM六大制程管理目標(biāo)第19頁(yè)基層管理五項(xiàng)重點(diǎn)：

◆早會(huì)

◆5S活動(dòng)

◆TWI-JI工作教誨

◆效績(jī)考評(píng)

◆QCC品管圈活動(dòng)

第20頁(yè)班前會(huì)目標(biāo)

◆班前會(huì)提供領(lǐng)班與員工溝通管道◆班前會(huì)提供教誨園地◆班前會(huì)傳輸公司文化，進(jìn)而提升員工素質(zhì)

◆班前會(huì)能夠?qū)嵭泄ぷ魇马?xiàng)追蹤，能夠?qū)Ξ惓Ｆ吠|(zhì)進(jìn)行檢討、分析與矯正◆班前會(huì)可用于安排生產(chǎn)，傳達(dá)指令◆班前會(huì)能夠培養(yǎng)主管權(quán)威、形象、風(fēng)范與氣質(zhì)

第21頁(yè)班前會(huì)注意事◆班前會(huì)要由班組長(zhǎng)來(lái)做,參會(huì)人數(shù)為（10-20）人

◆

要有班前會(huì)報(bào)告單◆

時(shí)間控制在20分鐘以?xún)?nèi)◆

內(nèi)容詳細(xì)化◆

持之以恒◆

班前會(huì)不是秋后算賬，是尊重，是鼓勵(lì)第22頁(yè)

班前會(huì)內(nèi)容

◆前日品質(zhì)不良（不良率、主要品質(zhì)問(wèn)題、原因、制作者、處理措施）

◆當(dāng)天生產(chǎn)數(shù)量（生產(chǎn)任務(wù)）

◆新產(chǎn)品工藝尤其注意事項(xiàng)

◆現(xiàn)場(chǎng)（整頓、整頓、紀(jì)律）

◆公司制度、公司文化

第23頁(yè)現(xiàn)場(chǎng)演練：××有限公司班前會(huì)報(bào)告單

部門(mén)：日期：各位同仁早上好！昨天品質(zhì)異常（返工、返修次數(shù)、不良項(xiàng)目及不良率，主要品質(zhì)問(wèn)題、原因、責(zé)任人、處理辦法及對(duì)策）：今天生產(chǎn)安排（數(shù)量、型號(hào)、完成時(shí)間等）：新產(chǎn)品、新工藝尤其注意事項(xiàng)：現(xiàn)場(chǎng)管理（5S、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律、機(jī)器設(shè)備維護(hù)、考勤）：公司制度宣貫及員工反應(yīng)、在職訓(xùn)練：

第24頁(yè)班前會(huì)常出現(xiàn)問(wèn)題◆

參會(huì)人數(shù)太多，效果打折扣◆

議題內(nèi)容太多，操作工記不住◆

口號(hào)陳說(shuō)太多，沒(méi)有詳細(xì)◆

數(shù)字觀(guān)念太差，無(wú)說(shuō)服力◆

只陳說(shuō)問(wèn)題事故，沒(méi)有分析和處理對(duì)策第25頁(yè)◆沒(méi)有追蹤成果◆只批評(píng)沒(méi)有表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)◆領(lǐng)班表述表情差，操作工難以接收◆只是個(gè)人講而沒(méi)有做反饋◆不拿實(shí)物或不到現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)旁開(kāi)早會(huì)第26頁(yè)第4模塊現(xiàn)場(chǎng)5S管理紅牌作戰(zhàn)第27頁(yè)如何當(dāng)好班組長(zhǎng)

培訓(xùn)內(nèi)容第一節(jié):5S管理定義及目第二節(jié):為何要履行“5S”第三節(jié)：5S管理關(guān)鍵重點(diǎn)第四節(jié)：整頓整頓做法第28頁(yè)定義：整頓、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。第29頁(yè)目標(biāo)：＊

整頓目標(biāo)：騰出空間，合理利用空間避免誤用、誤送塑造清爽工作場(chǎng)所，這是5S第一步＊整頓目標(biāo)：工作場(chǎng)所一目了然減少尋找時(shí)間整潔劃一環(huán)境減少積壓物品（這是提升效率基礎(chǔ)）＊清掃目標(biāo)：穩(wěn)定品質(zhì)減少工作時(shí)間阻塞＊清潔目標(biāo)：保持、執(zhí)行、完善＊素養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)良好習(xí)慣，遵守規(guī)則、營(yíng)造團(tuán)體精神

第30頁(yè)為何要履行“5S”＊

整潔清潔現(xiàn)場(chǎng)，使員工心身快樂(lè)、士氣提升。＊

提升公司形象，給客戶(hù)留下美好印象。＊

提升員工歸屬感、成就感。＊數(shù)量清楚好清點(diǎn)，能夠減少揮霍、減少不良。＊

安全有保障、品質(zhì)有保障。＊

效率得到改善與提升。推進(jìn)5S，是公司及個(gè)人榮譽(yù)，是對(duì)自己一種尊重。第31頁(yè)5S范圍

·辦公室·現(xiàn)場(chǎng)（半成品、原料庫(kù)、工具、模治具、測(cè)量?jī)x器、標(biāo)準(zhǔn)樣本、廢棄物、垃圾、呆料、下腳料、儲(chǔ)架、料架、設(shè)備、人員、窗戶(hù)、墻壁、管路線(xiàn)路、作業(yè)流程、塊區(qū)規(guī)劃、衛(wèi)生間、工作臺(tái)、私人衣柜、照明）·宿舍、餐廳·廠(chǎng)外（守衛(wèi)、停車(chē)廠(chǎng)、垃圾堆、馬路、公共設(shè)施）·游離品管理第32頁(yè)5S管理關(guān)鍵重點(diǎn)：

整頓關(guān)鍵：分類(lèi)；辨別有用與沒(méi)有用，即需要與不需要整頓關(guān)鍵：定位與標(biāo)識(shí)；對(duì)有用必須定位并給予標(biāo)識(shí)清掃關(guān)鍵：刷洗；針對(duì)所有場(chǎng)所進(jìn)行徹底點(diǎn)檢清潔關(guān)鍵：制度化；保持、執(zhí)行、完善素養(yǎng)關(guān)鍵：習(xí)慣與自律；樹(shù)立團(tuán)體合作、協(xié)作，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣

第33頁(yè)整頓整頓做法

＊清除意識(shí)障礙＊成立推選組織（推選目標(biāo)確定；擬訂活動(dòng)計(jì)劃；教育訓(xùn)練宣導(dǎo)；考評(píng)措施制定）文宣造勢(shì)（口號(hào)；宣傳欄；拍照；紅布條）＊實(shí)行＊查核（檢查表；參觀(guān)評(píng)選）＊競(jìng)賽（心得公布）＊管理部門(mén)對(duì)5S活動(dòng)承諾、支持與參與，是5S推進(jìn)成功關(guān)鍵

第34頁(yè)第5模塊作業(yè)員日常管理要項(xiàng)與考評(píng)第35頁(yè)如何當(dāng)好班組長(zhǎng)

培訓(xùn)內(nèi)容第一節(jié):日常管理要項(xiàng)基本概念

第二節(jié):什么日常管理項(xiàng)目第三節(jié)：日常管理標(biāo)準(zhǔn)制定第四節(jié)：日常管理考評(píng)辦法第36頁(yè)日常管理要項(xiàng)基本概念

1、公司日常事務(wù)，應(yīng)根據(jù)某種已達(dá)成共識(shí)程序來(lái)運(yùn)作2、把這些程序清楚地寫(xiě)下來(lái)，就成為標(biāo)準(zhǔn)3、成功日常工作管理，能夠濃縮為：a制定標(biāo)準(zhǔn)b維持標(biāo)準(zhǔn)

c績(jī)效考評(píng)三大標(biāo)準(zhǔn)（重點(diǎn)：維持和考評(píng)）4、不但要遵循現(xiàn)行技術(shù)上、管理上及作業(yè)上標(biāo)準(zhǔn)，也要改善現(xiàn)行流程，以達(dá)成更高水平

1第37頁(yè)﹡工作紀(jì)律﹡整頓整頓﹡表單管理

﹡作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)﹡機(jī)械保養(yǎng)﹡交班及上下班管理﹡數(shù)量移送﹡新管理制度之履行﹡工作習(xí)慣

日常管理項(xiàng)目：第38頁(yè)

維持內(nèi)容●現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律（日常管理要項(xiàng)）

●交期標(biāo)準(zhǔn)●整頓整頓●成本標(biāo)準(zhǔn)●作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)●機(jī)器保養(yǎng)●品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)第39頁(yè)現(xiàn)場(chǎng)演練：日常管理要項(xiàng)年月日

部門(mén)課組課長(zhǎng)制定A.工作紀(jì)律B.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.整頓整頓D.機(jī)械保養(yǎng)E.其他(交班接、班長(zhǎng)、組長(zhǎng))

A1.A2.A3.A4.(車(chē)間）（主任）B1.B2.B3.B4.C1.C2.C3.D1.D2.D3.E1.E2.第40頁(yè)現(xiàn)場(chǎng)演練：作業(yè)員日?？荚u(píng)表

單位：班別：年月日

日常管理要領(lǐng)評(píng)價(jià)（60分）生產(chǎn)效率（20分）品質(zhì)（20分）總分總評(píng)日期姓名123456~31分?jǐn)?shù)第41頁(yè)第6模塊班組長(zhǎng)必備素質(zhì)訓(xùn)練第42頁(yè)如何當(dāng)好班組長(zhǎng)

培訓(xùn)內(nèi)容第一節(jié):管理基本認(rèn)知第二節(jié):優(yōu)秀主管特質(zhì)第三節(jié)：對(duì)公司對(duì)工作態(tài)度第四節(jié)：干部修為應(yīng)有四個(gè)要項(xiàng)第43頁(yè)

管理基本認(rèn)知

1、通過(guò)他人或與他人一同達(dá)成目標(biāo)過(guò)程2、管理四職能：計(jì)劃

組織

領(lǐng)導(dǎo)

控制

3、管理對(duì)公司主要性§新利潤(rùn)增加點(diǎn)

§公司魅力源泉

§員工學(xué)習(xí)園地

第44頁(yè)

何謂管理

目標(biāo)措施次序指揮、命令、要求—指導(dǎo)、提議、共識(shí)—達(dá)成目標(biāo)Plan（計(jì)劃）--Do（執(zhí)行）--Check（查核）--Action（處置）管理循環(huán)

目標(biāo)設(shè)定—分擔(dān)任務(wù)—調(diào)整完成第45頁(yè)A處置P計(jì)劃C查核D執(zhí)行

A

P

C

D

A

P

C

D計(jì)劃→執(zhí)行→查核→處置維持改進(jìn)

著名PDCA管理循環(huán)第46頁(yè)

優(yōu)秀主管特質(zhì)★

客觀(guān)公正

★

老實(shí)守信

★

積極進(jìn)取

★

勇于擔(dān)當(dāng)

★

樂(lè)于育人

★

友好人際第47頁(yè)

對(duì)公司對(duì)工作態(tài)度●

積極認(rèn)同

●

不找借口

●

重視成果

●

追求效率

●

永無(wú)抱怨

第48頁(yè)

對(duì)同仁態(tài)度☆

尊重、體諒上司

☆

善待、幫助同事

☆

關(guān)懷、指導(dǎo)部屬

第49頁(yè)

干部扮演其他角色

◎

推銷(xiāo)員

◎

保安員

◎

尋寶者

◎

教練員

◎

傳教士◎

家兄長(zhǎng)

第50頁(yè)

干部必須領(lǐng)導(dǎo)才能★

命令布達(dá)與執(zhí)行追蹤

★士氣地鼓勵(lì)

★

團(tuán)體塑造

★

部屬培育

★

懲戒應(yīng)用

第51頁(yè)

管理工具☆

現(xiàn)場(chǎng)管理：5S、班前會(huì)

☆

員工管理：日常關(guān)鍵事件考評(píng)

☆

質(zhì)量管理：ISO9000、品管圈

☆

培訓(xùn)管理：工作教誨（TWI—JI）

☆績(jī)效管理：目標(biāo)管理（MBO）

第52頁(yè)

干部修為應(yīng)有四個(gè)要項(xiàng)

對(duì)工作①克服低潮、勿自暴自棄

②權(quán)威與權(quán)力是自己塑造出來(lái)③樂(lè)在工作，勁在工作，強(qiáng)烈工作意愿，勝于升遷④配合公司上司方針

⑤不發(fā)牢騷不抱怨

⑥尊重自己工作

第53頁(yè)對(duì)上司、公司①不嫌、不怨；積極、積極加發(fā)明性②雙贏(yíng)觀(guān)念

您贏(yíng)、我贏(yíng)、大家贏(yíng)③取得上司增援努力及幫助上司④向上管理——只有一種上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)⑤說(shuō)明及促銷(xiāo)公司方針、政策

第54頁(yè)對(duì)部屬①要公平

②有義務(wù)避免任何錯(cuò)誤發(fā)生③以