中百倉儲(chǔ)調(diào)研報(bào)告

中百倉儲(chǔ)調(diào)研報(bào)告第1頁目錄1.公司背景2.公司文化3.公司經(jīng)營模式4.swot分析5.營銷新模式6.總結(jié)第2頁公司背景中百倉儲(chǔ)超市有限公司（簡稱：中百倉儲(chǔ)）成立于1997年12月，是中國上市公司中百控股集團(tuán)股份有限公司全資公司。公司圍繞消費(fèi)者息息有關(guān)"飯桌子、米袋子、油瓶子、菜籃子"，以其"低價(jià)無假貨"經(jīng)營宗旨，成為湖北省規(guī)模最大、網(wǎng)點(diǎn)最廣，最具影響力大型連鎖超市。

第3頁公司文化公司精神——艱苦創(chuàng)業(yè)無私奉獻(xiàn)廉潔奉公服從命令團(tuán)結(jié)高效公司哲學(xué)——以人為本發(fā)明財(cái)富職業(yè)道德規(guī)范——領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)嚴(yán)格要求自己到處為員工——要求員工不做領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)首先不做——常在河邊走就是不濕鞋第4頁經(jīng)營理念——低價(jià)無假貨經(jīng)營方針——立足大眾突出特色管理理念——用心經(jīng)營細(xì)心管理真心服務(wù)——制度大于總經(jīng)理下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)——挑戰(zhàn)不也許發(fā)明新紀(jì)錄人才理念——賽馬不相馬人人皆人才——事業(yè)留人感情留人待遇留人第5頁工作理念——干事聽話守紀(jì)敬業(yè)管理模式——實(shí)行半軍事化管理使員工保持高度紀(jì)律性和行動(dòng)迅速作風(fēng)服務(wù)理念——為會(huì)員處理每件小事就是為公司辦成一件大事——復(fù)雜事情簡單做簡單工作認(rèn)真做——賣場無小事從點(diǎn)滴做起——今天事絕不留明天第6頁工作目標(biāo)——政治合格業(yè)務(wù)精良作風(fēng)過硬管理創(chuàng)新用人制度——公開招聘平等競爭擇優(yōu)錄取協(xié)商一致——干部能上能下員工能進(jìn)能出鼓勵(lì)機(jī)制——崗位靠競爭報(bào)酬靠奉獻(xiàn)第7頁態(tài)度好一點(diǎn)說話輕一點(diǎn)微笑多一點(diǎn)理由少一點(diǎn)腦筋活一點(diǎn)度量大一點(diǎn)嘴巴甜一點(diǎn)做事多一點(diǎn)行動(dòng)快一點(diǎn)效率高一點(diǎn)服務(wù)十點(diǎn)第8頁直營連鎖經(jīng)營模式1、必須是同一資本開設(shè)門店，這也是直營連鎖與特許連鎖和自由連鎖最大區(qū)分。2、經(jīng)營管理高度集中統(tǒng)一。3、統(tǒng)一核實(shí)制度。

高度集權(quán)管理能夠統(tǒng)一調(diào)度資金，統(tǒng)一經(jīng)營戰(zhàn)略，統(tǒng)一管理人事，統(tǒng)一開發(fā)和利用公司整體性資源，具有雄厚實(shí)力，易于同金融機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)廠家打交道，能夠充足規(guī)劃公司發(fā)展規(guī)模和速度，在新產(chǎn)品開發(fā)與推廣、信息管理當(dāng)代化方面也能發(fā)揮出整體優(yōu)勢。不過直營連鎖也有難以克服本身缺陷，由于直營連鎖以單一資本向市場輻射，各門店由總部投資一家家興建，因而易受資金、人力、時(shí)間等方面影響，發(fā)展規(guī)模和速度有限。另外，各分店自主權(quán)小，利益關(guān)系不緊密，其積極性、積極性、發(fā)明性難以發(fā)揮出來。（優(yōu)缺陷）（特點(diǎn)）第9頁SWOT分析發(fā)明性‘‘農(nóng)轉(zhuǎn)超(農(nóng)貿(mào)市場超市化）”相對(duì)優(yōu)勢華中地域單位面積最大當(dāng)代化物流配送中心“地毯式”進(jìn)駐小區(qū)，有最廣泛消費(fèi)群體本土化區(qū)域競爭優(yōu)勢第10頁相對(duì)劣勢資源無效利用管理，人員配備缺乏品牌無集聚式經(jīng)濟(jì)鏈SWOT分析第11頁“優(yōu)惠多”新媒體助陣打響自有品牌進(jìn)駐二三線都市，普及小區(qū)著手引進(jìn)高端產(chǎn)品，抓住老顧客，發(fā)展新顧客搶占更多本土市場份額機(jī)會(huì)第12頁SWOT分析威脅2·消費(fèi)群體購買力沒有外資公司消費(fèi)群體購買力強(qiáng)。1·購物環(huán)境相對(duì)較差，貨物陳列擁擠，店面面積不大，服務(wù)范圍局限。3·家用日用產(chǎn)品價(jià)格稍有偏高，沒有價(jià)格競爭上優(yōu)勢。4·缺乏零售業(yè)雄厚資金和先進(jìn)技術(shù)支持。5·缺乏外資公司先進(jìn)管理理念和銷售體系。第13頁連鎖品牌文化網(wǎng)絡(luò)營銷新模式第14頁1.信息系統(tǒng)規(guī)劃和實(shí)行。2.優(yōu)化購物環(huán)境，提升服務(wù)。3.發(fā)明自主品牌，擴(kuò)大消費(fèi)群體。4.合適減少商品價(jià)格，取得