2023年銷售經(jīng)理工作總結(jié)范文（2篇）

第7頁共7頁2023?年銷售經(jīng)?理工作總?結(jié)范文?一、本年?度銷售經(jīng)?理工作總?結(jié)___?_年即將?過去，在?這將近一?年的時間?中我通過?努力的銷?售經(jīng)理工?作，也有?了一點收?獲，臨近?年終，我?感覺有必?要對自己?的銷售經(jīng)?理工作做?一下總結(jié)?。目的在?于吸取教?訓(xùn)，提高?自己，以?至于把銷?售經(jīng)理工?作做的更?好，自己?有信心也?有決心把?明年的銷?售經(jīng)理工?作做的更?好。下面?我對一年?的銷售經(jīng)?理工作進(jìn)?行簡要的?總結(jié)。?我是今年?____?月份到公?司銷售經(jīng)?理工作的?，___?_月份開?始組建市?場部，在?沒有負(fù)責(zé)?市場部工?作以前，?我是沒有?____?銷售經(jīng)驗?的，僅憑?對銷售工?作的熱情?，而缺乏?____?行業(yè)銷售?經(jīng)驗和行?業(yè)知識。?為了迅速?融入到這?個行業(yè)中?來，到公?司之后，?一切從零?開始，一?邊學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識，?一邊摸索?市場，遇?到銷售和?產(chǎn)品方面?的難點和?問題，我?經(jīng)常請教?____?經(jīng)理和北?京總公司?幾位領(lǐng)導(dǎo)?和其他有?經(jīng)驗的同?事，一起?尋求解決?問題的方?案和對一?些比較難?纏的客戶?研究針對?性策略，?取得了良?好的效果?。通過?不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識，收取?同行業(yè)之?間的信息?和積累市?場經(jīng)驗，?現(xiàn)在對_?___市?場有了一?個大概的?認(rèn)識和了?解?，F(xiàn)在?我逐漸可?以清晰、?流利的應(yīng)?對客戶所?提到的各?種問題，?準(zhǔn)確的把?握客戶的?需要，良?好的與客?戶溝通，?因此逐漸?取得了客?戶的信任?。所以經(jīng)?過大半年?的努力，?也取得了?幾個成功?客戶案例?，一些優(yōu)?質(zhì)客戶也?逐漸積累?到了一定?程度，對?市場的認(rèn)?識也有一?個比較透?明的掌握?。在不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識和?積累經(jīng)驗?的同時，?自己的能?力，業(yè)務(wù)?水平都比?以前有了?一個較大?幅度的提?高，針對?市場的一?些變化和?同行業(yè)之?間的競爭?，現(xiàn)在可?以拿出一?個比較完?整的方案?應(yīng)付一些?突發(fā)事件?。對于一?個項目可?以全程的?操作下來?。存在?的缺點：?對于_?___市?場了解的?還不夠深?入，對產(chǎn)?品的技術(shù)?問題掌握?的過度薄?弱，不能?十分清晰?的向客戶?解釋，對?于一些大?的問題不?能快速拿?出一個很?好的解決?問題的方?法。在與?客戶的溝?通過程中?，過分的?依賴和相?信客戶，?以至于引?起一連串?的不良反?應(yīng)。本職?的工作做?得不好，?感覺自己?還停留在?一個銷售?人員的位?置上，對?市場銷售?人員的培?訓(xùn)，指導(dǎo)?力度不夠?，影響市?場部的銷?售業(yè)績。?二、部?門工作總?結(jié)在將近?一年的時?間中，經(jīng)?過市場部?全體員工?共同的努?力，使我?們公司的?產(chǎn)品知名?度在河南?市場上漸?漸被客戶?所認(rèn)識，?良好的售?后服務(wù)加?上優(yōu)良的?產(chǎn)品品質(zhì)?獲得了客?戶的一致?好評，也?取得了寶?貴的銷售?經(jīng)驗和一?些成功的?客戶案例?。這是我?認(rèn)為我們?做的比較?好的方面?，但在其?他方面在?工作中我?們做法還?是存在很?大的問題?。下面?是公司_?___年?總的銷售?情況：?從上面的?銷售業(yè)績?上看，我?們的工作?做的是不?好的，可?以說是銷?售做的十?分的失敗?。___?_產(chǎn)品價?格混亂，?這對于我?們開展市?場造成很?大的壓力?。客觀?上的一些?因素雖然?存在，在?銷售經(jīng)理?工作中其?他的一些?做法也有?很大的問?題，主要?表現(xiàn)在銷?售工作最?基本的客?戶訪問量?太少。市?場部是今?年___?_月中旬?開始工作?的，在開?始工作倒?現(xiàn)在有記?載的客戶?訪問記錄?有___?_個，加?上沒有記?錄的概括?為___?_個，八?個月__?__天的?時間，總?體計算三?個銷售人?員一天拜?訪的客戶?量___?_個。從?上面的數(shù)?字上看我?們基本的?訪問客戶?工作沒有?做好。?溝通不夠?深入。銷?售人員在?與客戶溝?通的過程?中，不能?把我們公?司產(chǎn)品的?情況十分?清晰的傳?達(dá)給客戶?，了解客?戶的真正?想法和意?圖；對客?戶提出的?某項建議?不能做出?迅速的反?應(yīng)。在傳?達(dá)產(chǎn)品信?息時不知?道客戶對?我們的產(chǎn)?品有幾分?了解或接?受的什么?程度，洛?陽迅及汽?車運輸有?限公司就?是一個明?顯的例子?。工作?沒有一個?明確的目?標(biāo)和詳細(xì)?的計劃。?銷售人員?沒有養(yǎng)成?一個寫銷?售工作總?結(jié)和計劃?的習(xí)慣，?銷售工作?處于放任?自流的狀?態(tài)，從而?引發(fā)銷售?經(jīng)理工作?沒有一個?統(tǒng)一的管?理，工作?時間沒有?合理的分?配，工作?局面混亂?等各種不?良的后果?。新業(yè)?務(wù)的開拓?不夠，業(yè)?務(wù)增長小?，個別業(yè)?務(wù)員的工?作責(zé)任心?和工作計?劃性不強(qiáng)?，業(yè)務(wù)能?力還有待?提高。?三、市場?分析現(xiàn)在?____?市場品牌?很多，但?主要也就?是那幾家?公司，現(xiàn)?在我們公?司的產(chǎn)品?從產(chǎn)品質(zhì)?量，功能?上屬于上?等的產(chǎn)品?。在價格?上是賣得?偏高的價?位，在本?年銷售產(chǎn)?品過程中?，牽涉問?題最多的?就是產(chǎn)品?的價格。?有幾個因?為價格而?丟單的客?戶，面對?小型的客?戶，價格?不是太別?重要的問?題，但面?對采購數(shù)?量比較多?時，客戶?對產(chǎn)品的?價位時非?常敏感的?。在明年?的銷售工?作中我認(rèn)?為產(chǎn)品的?價格做一?下適當(dāng)?shù)?浮動，這?樣可以促?進(jìn)銷售人?員去銷售?。在__?__區(qū)域?，我們公?司進(jìn)入市?場比較晚?，產(chǎn)品的?知名度與?價格都沒?有什么優(yōu)?勢，在_?___開?拓市場壓?力很大，?所以我們?把主要的?市場放在?地區(qū)市上?，那里的?市場競爭?相對的來?說要比_?___小?一點。外?界因素減?少了，加?上我們的?銷售人員?的靈活性?，我相信?我們做的?比原來更?好。市?場是良好?的，形勢?是嚴(yán)峻的?。可以用?這一句話?來概括，?在技術(shù)發(fā)?展飛快地?今天，明?年是大有?作為的一?年，假如?在明年一?年內(nèi)沒有?把市場做?好，沒有?抓住這個?機(jī)遇，我?們很可能?失去這個?機(jī)會，永?遠(yuǎn)沒有機(jī)?會在做這?個市場。?四、_?___年?工作計劃?在明年的?銷售經(jīng)理?工作規(guī)劃?中下面面?的幾項工?作作為主?要的工作?來做：?1、建立?一支熟悉?業(yè)務(wù)，而?相對穩(wěn)定?的銷售團(tuán)?隊。人?才是企業(yè)?最寶貴的?資源，一?切銷售業(yè)?績都起源?于有一個?好的銷售?人員，建?立一支具?有凝聚力?，合作精?神的銷售?團(tuán)隊是企?業(yè)的根本?。在明年?的銷售經(jīng)?理工作中?建立一個?____?，具有殺?傷力的團(tuán)?隊作為一?項主要的?工作來抓?。2、?完善銷售?制度，建?立一套明?確系統(tǒng)的?業(yè)務(wù)管理?辦法。?銷售管理?是企業(yè)的?老大難問?題，銷售?人員出差?，見客戶?處于放任?自流的狀?態(tài)。完善?銷售管理?制度的目?的是讓銷?售人員在?工作中發(fā)?揮主觀能?動性，對?銷售經(jīng)理?工作有高?度的責(zé)任?心，提高?銷售人員?的主人翁?意識。?3、培養(yǎng)?銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問?題，不斷?自我提高?的習(xí)慣。?培養(yǎng)銷?售人員發(fā)?現(xiàn)問題，?總結(jié)問題?目的在于?提高銷售?人員綜合?素質(zhì)，在?銷售經(jīng)理?工作中能?發(fā)現(xiàn)問題?總結(jié)問題?并能提出?自己的看?法和建議?，業(yè)務(wù)能?力提高到?一個新的?檔次。?4、在地?區(qū)市建立?銷售，服?務(wù)網(wǎng)點。?(建議?試行)根?據(jù)今年在?出差過程?中遇到的?一系列的?問題，約?好的客戶?突然改變?行程，毀?約，車輛?不在家的?情況，使?計劃好的?行程被打?亂，不能?順利完成?出差的目?的。造成?時間，資?金上的浪?費。5?、銷售目?標(biāo)今年的?銷售目標(biāo)?最基本的?是做到月?月有進(jìn)帳?的單子。?根據(jù)公司?下達(dá)的銷?售任務(wù)，?把任務(wù)根?據(jù)具體情?況分解到?每月，每?周，每日?；以每月?，每周，?每日的銷?售目標(biāo)分?解到各個?銷售人員?身上，完?成各個時?間段的銷?售任務(wù)。?并在完成?銷售任務(wù)?的基礎(chǔ)上?提高銷售?業(yè)績。?我認(rèn)為公?司明年的?發(fā)展是與?整個公司?的員工綜?合素質(zhì)，?公司的指?導(dǎo)方針，?團(tuán)隊的建?設(shè)是分不?開的。提?高執(zhí)行力?的標(biāo)準(zhǔn)，?建立一個?良好的銷?售團(tuán)隊和?有一個好?的銷售經(jīng)?理工作模?式與工作?環(huán)境是工?作的關(guān)鍵?。以上?是我的一?些不成熟?的建議和?看法，如?有不妥之?處敬請諒?解。2?023年?銷售經(jīng)理?工作總結(jié)?范文（二?）增強(qiáng)?為客戶服?務(wù)的思想?;業(yè)務(wù)比?較熟練，?都能獨當(dāng)?一面，而?且工作中?的問題善?于總結(jié)、?歸納，找?到合理的?解決方法?，___?_在這方?面做得尤?其突出。?各相關(guān)部?門的配合?也日趨順?利，能相?互理解和?支持。好?的方面需?要再接再?勵，發(fā)揚?光大，但?問題方面?也不少。?1、人?員工作熱?情不高，?自主性不?強(qiáng)。上班?聊天、看?電影，打?游戲等現(xiàn)?象時有發(fā)?生。究其?原因，一?是制度監(jiān)?管不力，?二則銷售?人員待遇?較低，感?覺事情做?得不少，?但和其他?部門相比?工資卻偏?低，導(dǎo)致?心理不平?衡。2?、組織紀(jì)?律意識淡?薄，上班?遲到、早?退現(xiàn)象時?有發(fā)生。?這種情況?存在公司?各個部門?，公司應(yīng)?該有適當(dāng)?的考勤制?度，有不?良現(xiàn)象發(fā)?生時不應(yīng)?該僅有部?門領(lǐng)導(dǎo)管?理，而且?公司領(lǐng)導(dǎo)?要出面制?止。3?、發(fā)貨人?員的觀念?問題：發(fā)?貨人員僅?僅把發(fā)貨?當(dāng)做一件?單純?nèi)蝿?wù)?，以為貨?物出廠就?行，少了?為客戶服?務(wù)的理念?。其實細(xì)?節(jié)上的用?心更能讓?客戶感覺?到公司的?服務(wù)和真?誠，比如?貨物的包?裝、清晰?的標(biāo)記，?及時告知?客戶貨物?的重量，?到貨時間?，為客戶?盡量把運?輸費用降?低等等。?4、統(tǒng)?計工作不?到位，沒?有成品或?半成品統(tǒng)?計報表，?每一次銷?售部都需?要向車間?詢問貨物?庫存狀況?，這樣一?來可能造?成銷售機(jī)?會丟失，?造成勞動?浪費，而?且客戶也?懷疑公司?的辦事效?率。成品?倉庫和半?成品倉庫?應(yīng)定時提?供報表，?告知庫存?狀況以便?及時準(zhǔn)備?貨品和告?知客戶具?體生產(chǎn)