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第9頁共9頁2023?年人事主?管年終工?作總結(jié)模?板__?__年是?報(bào)業(yè)服務(wù)?處持續(xù)穩(wěn)?定發(fā)展的?一年,報(bào)?業(yè)服務(wù)處?各項(xiàng)工作?正沿著“?加強(qiáng)質(zhì)量?管理,提?高服務(wù)水?平”方面?健康發(fā)展?。我的工?作也是同?報(bào)業(yè)服務(wù)?處共同成?長的一年?,總結(jié)_?___年?的工作之?前,我回?顧自己在?____?年的__?__天的?工作內(nèi)容?。工作崗?位、工作?內(nèi)容該怎?么總結(jié)呢?很多的事?物總不是?簡單的重?復(fù),重復(fù)?中總有新?的發(fā)現(xiàn)、?新的收獲?、新的思?索。__?__年是?忙碌著工?作的一年?,但大多?是被動與?忙亂;_?___年?是思考著?工作的一?年,更多?的是主動?與從容。?這應(yīng)該是?____?年的收獲??,F(xiàn)在?,我將自?己___?_年的思?想和工作?匯報(bào)如下?:一、?思想認(rèn)識?方面報(bào)?業(yè)服務(wù)處?辦公室的?一大功能?就是服務(wù)?功能,我?個(gè)人的職?責(zé)是這一?功能的最?終體現(xiàn)者?,主要任?務(wù)是為服?務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)?、各部門?和員工做?好服務(wù)工?作,確保?服務(wù)處各?項(xiàng)工作正?常開展。?所以,_?___年?工作總的?指導(dǎo)思想?是“強(qiáng)化?服務(wù)功能?、增強(qiáng)服?務(wù)意識、?提高服務(wù)?質(zhì)量”。?___?_年對工?作的思想?認(rèn)識有所?提高。我?的工作比?較龐雜凌?亂,甚至?有一些瑣?碎。但其?重要性卻?不容忽視?,尤其是?在后勤保?障方面,?有的事情?雖小,但?其影響面?很大,缺?少打印紙?或墨盒更?換不及時(shí)?可能一份?重要檔不?能及時(shí)出?稿。這些?事情可能?簡單,人?人能做,?但我認(rèn)為?不是每個(gè)?人都能把?它做好,?我對自己?的要求是?既然重要?,沒有理?由不把它?做好。?二、辦事?效率方面?思想上?認(rèn)識明確?,行動上?當(dāng)然有所?表現(xiàn),工?作效率對?每件工作?都很重要?。但我之?所以把辦?事效率單?獨(dú)作為一?條來總結(jié)?,是因?yàn)?工作效率?對我這方?面工作非?常重要,?有的事情?是高效率?才能彰顯?它的價(jià)值?和意義。?為提高工?作效率,?我的方法?是日常性?工作未雨?綢繆,偶?發(fā)性事情?高效解決?。確保服?務(wù)處工作?不受影響?或少受影?響。三?、主動性?方面許?多工作只?有積極主?動,才能?從容自如?,要不然?會疲于奔?命,忙于?應(yīng)付。份?內(nèi)之事,?不要領(lǐng)導(dǎo)?交辦,更?不要領(lǐng)導(dǎo)?催辦。領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?事,不推?不拖,各?部門和個(gè)?人的事情?同樣不推?委、不敷?衍,能解?決及時(shí)解?決,不能?解決及時(shí)?匯報(bào)。?1、在5?.12地?震期間與?服務(wù)處領(lǐng)?導(dǎo)積極與?業(yè)主開展?地震相關(guān)?常識與溝?通,做到?每日向集?團(tuán)報(bào)告房?屋有無異?常情況。?2、在?創(chuàng)全國文?明城市期?間積極與?錦江區(qū)房?管局物業(yè)?管理極配?合與支持?,得到外?界對新聞?物業(yè)一致?好評。?3、奧運(yùn)?期間在安?保工作方?面著實(shí)檢?查力度,?加大樓層?日巡工作?,積極與?書院街道?派出所做?到有情況?及時(shí)匯報(bào)?、協(xié)調(diào)和?溝通工作?;四、?工作實(shí)績?方面1?、創(chuàng)優(yōu)工?作(1?)服務(wù)處?的創(chuàng)優(yōu)工?作在公司?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?,通過不?斷完善、?積極整改?,對不足?之處進(jìn)行?整改,在?整改過程?中,使我?一個(gè)從未?涉世物業(yè)?的人在報(bào)?業(yè)服務(wù)處?創(chuàng)“國家?示范”中?,從學(xué)習(xí)?到理解變?成掌握最?終進(jìn)行協(xié)?助,同時(shí)?也從中學(xué)?到物業(yè)行?業(yè)在工作?要求是細(xì)?致化、流?程化、標(biāo)?準(zhǔn)化,對?各項(xiàng)檔要?求均要熟?練掌握然?后在從實(shí)?際中去教?會員工。?特別是我?自身一開?始對創(chuàng)優(yōu)?理解不深?,以至在?做的過程?中很多地?方無從下?手,最終?工作脫節(jié)?。(2?)積極學(xué)?習(xí)公司、?服務(wù)處關(guān)?于管理新?措施、新?規(guī)定、新?辦法,對?各項(xiàng)管理?辦法、工?作手冊深?入學(xué)習(xí)。?(3)?在后期迎?檢過程中?對“匯報(bào)?材料”印?刷廠家進(jìn)?行羅列篩?選,最終?以在行業(yè)?較低的價(jià)?格印出我?們需要的?產(chǎn)品;“?匯報(bào)視頻?短片”?2、后勤?保障方面?工作(?1)對打?印機(jī)、復(fù)?印機(jī)、傳?真機(jī)、計(jì)?算機(jī)等辦?公設(shè)備的?維修與維?護(hù)。服務(wù)?處建立幾?年來,部?分易耗資?產(chǎn)逐步進(jìn)?入老化期?,設(shè)備問?題影響正?常工作,?部門報(bào)修?報(bào)主任同?意后,積?極聯(lián)系廠?家或經(jīng)銷?商進(jìn)行維?修,確保?服務(wù)處的?工作不受?影響。?(2)辦?公易耗品?的保障。?服務(wù)處現(xiàn)?有___?_臺計(jì)算?機(jī);__?__臺打?印機(jī);復(fù)?印機(jī)__?__臺;?傳真機(jī)_?___臺?;各種易?耗品打印?紙、碳粉?、配件等?需求較大?,積極保?障好這些?常規(guī)易耗?品的供應(yīng)?。(3?)日常辦?公用品的?保障,積?極與庫管?做好銜接?,對各部?門需要申?購的物資?進(jìn)行對接?,并上報(bào)?服務(wù)處主?任進(jìn)行審?批,在事?后做好保?存、發(fā)放?工作。?(4)做?好員工宿?舍的管理?,對新入?職員工進(jìn)?行住宿的?安排,事?后積極關(guān)?心,把工?作思路變?被動為主?動,積極?主動,爭?取創(chuàng)造一?個(gè)高質(zhì)量?的服務(wù)體?系,保證?服務(wù)處的?各項(xiàng)工作?正常進(jìn)行?。4、?考勤管理?工作_?___年?是我服務(wù)?處制度建?設(shè)規(guī)范管?理不斷完?善的一年?,考勤工?作是加強(qiáng)?自身建設(shè)?、加強(qiáng)員?工日常管?理的重要?舉措。為?此我服務(wù)?處實(shí)行了?上下班指?紋打卡的?考勤制度?。在考勤?的日常管?理中主要?作了以下?工作:員?工的日常?公事外出?請假以及?異常打卡?情況進(jìn)行?登記;員?工的加班?換休登記?工作;對?日常打卡?情況進(jìn)行?監(jiān)督;不?定期對在?崗情況進(jìn)?行抽查;?對打卡數(shù)?據(jù)進(jìn)行采?集;匯總?請假遲到?早退曠工?等情況,?制考勤月?報(bào)表。由?于這項(xiàng)工?作涉及每?個(gè)人的利?益。在做?這項(xiàng)工作?時(shí),力求?客觀公正?、不偏不?倚。由于?這項(xiàng)工作?是從無到?有,從出?現(xiàn)問題到?逐個(gè)解決?的漸進(jìn)過?程,通過?近十個(gè)月?的磨合,?基本上形?成較完整?的制度.?通過這項(xiàng)?工作加強(qiáng)?了服務(wù)處?工作紀(jì)律?。5、?人事管理?:(1?)積極做?好人力資?源的控制?,對各部?門人事缺?員情況下?積極與行?政部進(jìn)行?協(xié)調(diào),并?拿出對策?和擬定招?聘計(jì)劃。?(2)?人事管理?:在職、?入職、離?職的統(tǒng)計(jì)?數(shù)據(jù)如下?:___?_年4-?____?月共計(jì)入?職___?_人、離?職___?_人,現(xiàn)?有在職共?計(jì)人員_?___人?,分別為?:服務(wù)處?____?人、工程?部___?_人、客?戶部__?__人、?秩序維護(hù)?部___?_人、保?潔部__?__人、?停車場_?___人?、餐飲部?____?人、后廚?____?人、順城?____?人;6?、其它工?作(1?)積極參?加服務(wù)處?的各種會?議和活動?,做好服?務(wù)工作。?做好服務(wù)?與保障工?作。(?2)協(xié)助?好主任做?好服務(wù)處?的安全工?作。服務(wù)?處規(guī)模不?斷擴(kuò)大,?給安全工?作帶來很?大困難,?依照主任?的要求,?不間斷地?為值班人?員做好安?全思想工?作,不定?期到大廈?、大院、?慶云西街?停車場檢?查,同時(shí)?積極配合?轄區(qū)派出?所,做好?安全工作?。(3?)認(rèn)真完?成好領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各?項(xiàng)工作。?(4)?辦公室的?外勤工作?。五、?存在的問?題與不足?___?_年的工?作有成績?有不足,?自己意識?到的問題?與不足主?要有:工?作易情緒?化,有時(shí)?有煩躁情?緒,尤其?是對待自?認(rèn)為是一?些小事的?時(shí)候,缺?乏足夠的?耐心;工?作中有時(shí)?還存在畏?難情緒,?對有的事?情的困難?準(zhǔn)備不足?,缺乏追?根究底的?精神;后?勤保障工?作往往在?組織活動?和接待過?程、其它?事務(wù)性工?作中,由?于工作疏?忽,細(xì)節(jié)?方面出現(xiàn)?嚴(yán)重紕漏?。因此,?行政工作?必須認(rèn)真?反思、重?新審視工?作態(tài)度及?工作過程?中狠摳細(xì)?節(jié)等問題?,需通過?認(rèn)真檢討?、反省,?避免在以?后工作中?犯類似錯(cuò)?誤。這些?問題的存?在,阻礙?著工作的?發(fā)展,同?時(shí)與服務(wù)?處目前良?好的發(fā)展?態(tài)勢格格?不入,都?有待堅(jiān)決?克服。同?時(shí)肯定還?有自己沒?有意識到?的缺點(diǎn)和?問題,懇?請大家提?出批評指?正。_?___年?已經(jīng)過去?,所有對?的、錯(cuò)的?、成功的?、失敗的?都是寶貴?的財(cái)富,?帶著這些?財(cái)富,投?入自己的?激情和熱?情到__?__年工?作中去,?我相信,?我的__?__一定?會是不平?凡的一年?。20?23年人?事主管年?終工作總?結(jié)模板(?二)來?公司已經(jīng)?兩個(gè)月了?,人事部?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確?帶領(lǐng)下、?在公司各?部門的共?同努力下?,緊緊圍?繞公司的?發(fā)展目標(biāo)?,較好地?完成了公?司領(lǐng)導(dǎo)交?給的各項(xiàng)?工作任務(wù)??,F(xiàn)將近?期我部門?完成的工?作總結(jié)如?下:一?、公司人?力資源管?理體系的?建立和完?善我們?深知嚴(yán)謹(jǐn)?規(guī)范的管?理對一個(gè)?公司的生?存和發(fā)展?具有極其?重要的意?義,所以?人事部一?直致力于?建立完善?的公司內(nèi)?部管理體?系。在領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下,我規(guī)?劃組織編?制了五套?內(nèi)部基礎(chǔ)?管理的規(guī)?范性文件?--《公?司崗位職?責(zé)》、《?公司規(guī)章?管理制度?》、《公?司績效考?核制度》?、《企業(yè)?文化》、?《員工手?冊》。但?是由于時(shí)?間緊迫,?情況特殊?,這些基?礎(chǔ)性文件?在___?_年我部?門需要繼?續(xù)編制并?完善,最?終加以實(shí)?施。二?、職工人?數(shù)的確定?我公司?現(xiàn)在職人?員一共_?___人?,其中正?式員工_?___人?,在試用?期員工_?___人?,實(shí)習(xí)人?員___?_人。其?中本科學(xué)?歷___?_人,大?專學(xué)歷_?___人?。本市戶?口___?_人,外?省市戶口?____?人。三?、公司人?員招聘工?作這一?年公司開?始步入正?軌,是公?司人員流?動較為頻?繁的一年?,也是公?司人員招?聘工作任?務(wù)繁重的?一年。在?這段時(shí)間?里,由于?公司的空?缺崗位多?,人員需?求多,要?求員工到?崗時(shí)間緊?迫,而且?正趕上春?節(jié)臨近,?故人事部?在招聘工?作中花費(fèi)?了較多的?時(shí)間和精?力。主要?是招聘前?臺、ph?p、和銷?售。由于?公司前臺?在公司占?有非常重?要的位置?,所以對?其要求較?高,包括?禮儀和儀?表都需要?表現(xiàn)出高?素質(zhì)水平?。這期間?應(yīng)聘上_?___個(gè)?前臺,前?兩個(gè)由于?工作態(tài)度?懈怠和抗?壓能力差?,在試用?期間被辭?退。通過?總結(jié)面試?經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)?成功招聘?一名合格?前臺。在?招聘ph?p程序員?過程中,?由于在網(wǎng)?站建設(shè)方?面知識匱?乏,剛開?始較為吃?力,在通?過和技術(shù)?部人員的?積極溝通?后,現(xiàn)在?已經(jīng)充分?了解了一?些基本的?面試ph?p程序員?技巧。已?成功招聘?____?名程序員?,其中有?表現(xiàn)突出?的,工作?態(tài)度也都?比較認(rèn)真?。銷售方?面因?yàn)榱?解光纜系?統(tǒng)的人太?少,所以?招聘仍然?在持續(xù)進(jìn)?行中。?四、培訓(xùn)?工作關(guān)?于新員工?入職培訓(xùn)?已經(jīng)規(guī)范?化,但是?還是需要?對細(xì)節(jié)進(jìn)?行不斷完?善。為了?解試用人?員工作具?體情況,?在這段期?間也經(jīng)常?和部門主?管進(jìn)行溝?通,恰當(dāng)?時(shí)機(jī)找員?工談話。?____?年我部門?將著手對?員工心理?素質(zhì),職?業(yè)技能培?訓(xùn)以及企?業(yè)文化的?培訓(xùn)重點(diǎn)?著手計(jì)劃?實(shí)施。?五、日常?人事管理?工作我?部門在完?成上述工?作的同時(shí)?,充分發(fā)?揮了本部?門的基礎(chǔ)?職能作用?,例如入?職離職流?程規(guī)范化?,整理員?工檔案等?。在規(guī)范?管理、組?織各項(xiàng)活?動等方面?起到了應(yīng)?有的作用?。我部門?也存在一?些不足。?主要體現(xiàn)?在:1?.在招聘?方面,招?聘渠道太?少。招聘?力度有待?加強(qiáng),方?式方法還?需要多多?學(xué)習(xí)掌握?技巧。?____?公司的規(guī)?章制度,?應(yīng)組織員?工認(rèn)真學(xué)?習(xí)。3在?員工的培?訓(xùn)上未能?投入更大?的精力,?導(dǎo)致培訓(xùn)?工作沒能?系統(tǒng)地組?織展開。?六、_?___年?計(jì)劃綜上?所述這?段時(shí)間作?為公司運(yùn)?作的重要?組成成員?發(fā)揮了應(yīng)?有的作用?,我會不?斷總結(jié)經(jīng)?驗(yàn),改進(jìn)?自身的不?足,為公?司的進(jìn)一?步發(fā)展發(fā)?揮更大的?作用和效?能。下面?是___?_年的工?作計(jì)劃:?1.開?發(fā)招聘渠?道,繼續(xù)?負(fù)責(zé)各部?門的招聘?工作。?2.培訓(xùn)?課題開發(fā)?,大力加?強(qiáng)員工崗?位知識、?技能和素?質(zhì)培訓(xùn),?加大內(nèi)部?人才開發(fā)?力度。?3.充分?考慮員工?福利,做?好員工激?勵(lì)工作,?建立內(nèi)部?升遷制度?,做好員?工職業(yè)生?涯規(guī)劃,?培養(yǎng)員工?主人翁精?神和獻(xiàn)身?精神,增?強(qiáng)企業(yè)凝?聚力。?4.保證?人力資源?6大模塊?的實(shí)施和?持續(xù)改進(jìn)?。5.?完成公司?各部門各?職位的工?作分析,?為人才招?募與評定?薪資、績?效考核提?供科

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