5S實施指南內(nèi)容

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有教養(yǎng)、遵守規(guī)律、規(guī)則；習(xí)慣化（Shukanka）落實良好習(xí)慣；認(rèn)真努力（Shitsukary）全心全力做完美；死為止（Shinumade）終身永恒持續(xù)。六整（E）整理物品、機器、容器、工具量具及通道的整理；整頓定點、定位、定容、定人、定物；整潔環(huán)境、物品、機器、工具的清潔；整儀服裝儀容（制服、名牌、頭發(fā)…）；整軍工作精神效率、操作方法；整員出勤率、出席率、上下班安全。同義活動關(guān)聯(lián)性六整5S5S+1整理整理整理整頓整頓整頓清掃清掃清潔整儀清潔清潔整員修身遵行習(xí)慣化整軍認(rèn)真努力死為止4.4整理、整頓的重要性4.4.1成為高水準(zhǔn)組織的第一步---成為[浪費減到最小的組織]的第一步。4.4.2是為實現(xiàn)完全生產(chǎn)的必要手段：整理、整頓、清掃的本身并不是一項目的，而是一種手段，是為實現(xiàn)[完全生產(chǎn)]的必要手段。組織改善的目標(biāo)就是要向[完全生產(chǎn)]挑戰(zhàn)；而整理、整頓、清掃不徹底執(zhí)行的話，就無法達成[完全生產(chǎn)]的目標(biāo)，所以整理、整頓、清掃是實現(xiàn)[完全生產(chǎn)]目標(biāo)的必要手段。*完全生產(chǎn)的目標(biāo)：（a）零災(zāi)害、零事故；（b）零不良、零抱怨；（c）準(zhǔn)備時間不超過十分鐘；推行一人多機（提高生產(chǎn)效率）；最少的半成品、庫存品；節(jié)省資源及能源。第五章5S導(dǎo)入的演變?nèi)魏谓M織導(dǎo)入5S要有先決的認(rèn)識：（一）5S活動必須以潛移默化去運作方能成功，才能長久，否則存在著“三分鐘熱度”就會半路夭折；（二）5S推動跟任何一個管理制度一樣，必須是要符合“國情”的，不能以別人可以容易達成，我們就一樣畫葫蘆的沿用，結(jié)果只能是失敗，它必須是隨時修正，找出最適合自己的方法再實施。5S是一種長期執(zhí)行的運動，在以下幾種情況下導(dǎo)入，其成功率較高。組織業(yè)務(wù)擴充、搬遷新廠房或調(diào)整工作場所時這種時機要事先規(guī)劃、教育訓(xùn)練，硬體部分在設(shè)計時就應(yīng)考慮環(huán)境容易維護和區(qū)域規(guī)劃，當(dāng)人員進入時，即能遵守新環(huán)境的規(guī)則。新產(chǎn)品、新技術(shù)、新設(shè)備、新管理引進的時候在一個墨守成規(guī)的環(huán)境里，忽然要改變一些習(xí)慣，必然會引起“守成”員工的對抗，如果不及時導(dǎo)入5S的觀念和行動，則達不到引進的目的，所以必須及時導(dǎo)入。新年度開始之際每年除舊布新、大掃除的時候，全面開展5S活動，順便宣布新年度的5S運動計劃，能夠使大部分的員工所接受。第六章5S要由上司關(guān)心做起5S活動在推動前期是由上而下的手段，首先要面對的是組織的主管干部。如果得不到部門主管、干部的共識、支持，就不會產(chǎn)生全員參與的境界，活動就不可能正常開展，所以“干部的心理建設(shè)”是非常重要的一環(huán)。要拋棄馬馬虎虎的習(xí)慣：“這樣就好了！”，“隨隨便便！”，“以后再說吧！”等等的壞習(xí)氣；思想觀念要“革心”，“脫掉”舊習(xí)慣以身作則，事事帶頭干部在組織中是眾人矚目的人物，任何的言行都呈現(xiàn)在部屬的面前?！把越滩蝗缟斫獭奔盀楦谢诵牡淖詈玫姆椒ㄖ?。根除“只說不做”的心態(tài)要有“繼功”、“恒心”、“沒有回頭路”做了5S活動，是不能走回頭路，必須要不停的進行檢查、檢討和改善，耐心地教誨每一個人養(yǎng)成習(xí)慣。第七章5S推動辦法掌握了適當(dāng)?shù)臅r機，將是踏上成功的第一步，推行5S運動須要有八個步驟和四個原則漸次進行。（步驟一）經(jīng)營決策的導(dǎo)入組織全員由高層主管至一般員工全部參加，不能有任何例外?。ú襟E二）觀念宣導(dǎo)透過教育訓(xùn)練的方法，進行工作方法的灌輸。5S教育訓(xùn)練計劃聘請專家授課，建立干部心理建設(shè)；設(shè)定課程計劃及出勤記錄；高層主管最好列席全部上課；順道建立內(nèi)部師資，以單位主管為優(yōu)先甄選對象。成立推動機構(gòu)推動委員會組織細則：主任委員二年一任，由組織指派；總干事、委員半年一任；總干事采用組閣式，由委員選舉產(chǎn)生；各部門主管必須參加；各部門未參加過者，優(yōu)先推派；離任委員有業(yè)績者，皆列入榮譽委員；每周定期開會一次，每次一小時；遲到、缺席者均處予罰金，為開會基金。列題；XX組織5S推行委員會組織圖主任委員總經(jīng)理總干事經(jīng)理委員委員委員委員委員委員倉總采品制I儲務(wù)購質(zhì)造E部部部部部部門門門門門門成立各級推行委員會的要點：設(shè)定組織章程，執(zhí)行細則及委員的產(chǎn)生；依委員的專長做任務(wù)編組；擬訂“推動時間表”；開展正常的、持續(xù)不斷地推行工作。文宣計劃大力開展5S的各種形式的宣傳、教育活動；設(shè)置必要的工具和看板，便于開展5S活動；保存好原始記錄（數(shù)據(jù)或圖片等），便于對照和改善；組織向本單位或外單位5S推行好的樣板學(xué)習(xí)。列題：要與不要清單表單位填表日期：年月日類別機器模具原料半成品成品文具報表科技櫥柜料架容器文件檔案項次規(guī)格數(shù)量分類理由價格初審復(fù)審核準(zhǔn)區(qū)域備注附表本表由各組織主管填寫；確認(rèn)由下向上分級審核；審批確認(rèn)后，由執(zhí)行人根據(jù)本表進行處理。說明請以代號和√方式填表；物品按A：報廢B：一月內(nèi)用C：一月后使用。核準(zhǔn)人：復(fù)審人：初審人：填報人：（步驟三）附表（步驟三）“要”和“不要”分類由課、組長針對所轄區(qū)域的庫存、設(shè)備、空間做盤點，并區(qū)分其“要”和“不要”；掌握時機推動（本文第五章開始已述，略）；分類如下：詳見附表庫存：原物料、零件、半成品、成品；設(shè)備：機械、設(shè)備、工具、量具、模具等；空間：柜架、桌椅、儲物箱等。處置與討論：經(jīng)常使用，一個月以內(nèi)使用，放置工作場所；一個月以后要用，放暫放區(qū)或固定區(qū)；“不要”項目經(jīng)判定后，集中報廢或拍賣；成立專案小組處理“不要”的設(shè)備或物料。建檔：將此步驟決定的全過程和判定原則進行資料建檔做為編定“標(biāo)準(zhǔn)書”的依據(jù)，附：標(biāo)準(zhǔn)書樣板地點內(nèi)容時間負責(zé)人地面將銅加工碎屑予以回收；將垃圾雜物送往指定地點；加工的本體掉地及時拾起；污穢應(yīng)即擦拭除去；區(qū)域線不使脫落或弄臟。（步驟四）區(qū)域規(guī)劃，建立標(biāo)準(zhǔn)書盤點后的東西按類別做定點、定位、定量的規(guī)定。區(qū)域規(guī)劃制作組織工作場所的平面圖，標(biāo)示部門位置，并列出面積，公布于各區(qū)域明顯地方；標(biāo)示盤點后的物料，設(shè)置看板，配合顏色管理達到目視管理的目標(biāo)；地面標(biāo)線作業(yè)，依區(qū)域圖進行定點、定位、定量標(biāo)示。視察由5S委員會及高層主管至全組織視察，并記錄“改善追蹤單”（見表2）；由視察措施，來做為初級階段的標(biāo)準(zhǔn)書和改善追蹤，使活動帶入熱身階段。改善（紅單）制定利用紅單來完成整理、整頓的工作執(zhí)行；改善工作由各級主管自主推行；建議格式如（表3、表4）。建立示范區(qū)選定易改善部門，率先做榜樣來示范，以做部門觀摩；部門內(nèi)也可由某個人做模范，給本部門其他人效仿。由部門主管自己做起效果最佳。表2：5S運動改善記錄表責(zé)任單位改善內(nèi)容改善期限備注制一B組轉(zhuǎn)產(chǎn)后原工件仍放置現(xiàn)場，請立即向倉庫辦理退料；5只無用料桶請迅速處理；三號機床電動機積銅屑太多，請清掃。4月5日立即立即制動D組Z15號機漏油嚴(yán)重，聯(lián)系工務(wù)組迅速解決；4月8日4月9日品檢組1.張小五上班時吃東西污染產(chǎn)品，請教育并按章處罰。4月5日開單日期：02年4月4日開單部門：管理部改善負責(zé)人：制一課長開單人：經(jīng)理表3：環(huán)境改善紅單編號：年月日表4：關(guān)心您提醒您填單人我有話要說責(zé)任單位日期貼示地點責(zé)任單位改善事項貼示地點未定位不清潔檢查項目未區(qū)分不安全說明未定量不需要加點扣點改善期限日內(nèi)改善期限注：表3在初期使用，表4經(jīng)修改后使用，均一式二聯(lián)。編制“環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)書”環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)書是活動推展的“規(guī)則”，必須明確具體的內(nèi)容，分門別類制定；制定時需5S委員會的成員參與，并報其備案…….<步驟五>檢討<步驟六>看板的制作依現(xiàn)場整理、整頓的需要做下列看板：公布欄：給5S委員會一個園地，是5S委員會活動信息發(fā)布的管道，也是員工對公司反應(yīng)的表現(xiàn)；生產(chǎn)顯示：利用圖表使每日生產(chǎn)狀況讓員工都知道，作為努力的目標(biāo)；生產(chǎn)管理看板：讓現(xiàn)場管理者與員工，一目了然的知道現(xiàn)在生產(chǎn)哪些東西？數(shù)量多少？還差目標(biāo)多少？如何努力？如何改善？問題出在那里？工具板：工具集中管理才不致無定點、定位而浪費時間尋找和丟失；模具板：將模具放置于機臺最近的距離、并標(biāo)示分類，將取放的時間減少，并節(jié)約時間尋找；標(biāo)示板：將倉庫物料存放位置明顯依區(qū)域、類別制作成大看板，讓使用者明了，避免重復(fù)尋找的時間；標(biāo)語：以生動的語言、活潑的漫畫，切合5S運動的主題制作標(biāo)語，來引起全公司的關(guān)注和參與，協(xié)助提高活動的鼓動性。<步驟七>獎懲辦法擬定執(zhí)行整理、整頓進行紅單作業(yè)時，辦法的制定要以“榮譽”和“自動自覺”的原則來執(zhí)行，效果較佳。評分辦法：針對部門人數(shù)、場所面積等特性制定評分辦法；獎懲辦法：以評分的結(jié)果選出第一名授予紅旗一面并張示。最后一名發(fā)給黑旗一面張示并義務(wù)勞動一個月。*提示---獎懲辦法可依據(jù)公司的管理和文化不同而異。<步驟八>檢討、修正、持續(xù)執(zhí)行排輪值表、貼紅單；5S委員持續(xù)擴大運動的層面；每周定期開會討論，不能間斷；不斷要求、宣導(dǎo)；高層主管不定期列席開會；進行評分執(zhí)行獎懲辦法；環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)書隨時修改，配合改善進度力求合適合宜；觀摩檢討：部門之間相互觀摩、到5S活動開展有成就的企業(yè)觀摩，驗證自己的實施效果；舉辦成果驗收活動，請公司、機關(guān)主管、專家進行成果評價，來達到全體員工成就感的認(rèn)同和提高執(zhí)行的信心。推行5S是一條漫長的道路，絕不是短期能看到實際成果，就算經(jīng)過一段時間達到預(yù)定的目標(biāo)后，能夠持之以恒維持成果，再創(chuàng)更高的境界，都是值得投入5S活動行列的朋友深思的問題。管理學(xué)家對于人類從事企業(yè)工作，提出了一項“人類五大需求”的理論：生理需求、安全需求、社會需求、被尊重需求、自我實現(xiàn)需求，可以作為我們參考來溶入5S活動的運作。管理者在推行5S時，必須去尋找公司管理文化里能引起員工“參與的誘因”在那里？從引導(dǎo)的層面去制造“參與的動機”。在此，我們認(rèn)為管理者必須要有幾點應(yīng)知：人是不可思議的，就算在非常惡劣的環(huán)境中工作，習(xí)慣了也能視而無睹的繼續(xù)工作，如：公廁管理員，能在廁所中喝茶吃飯；管理者也經(jīng)常犯下不好的習(xí)慣：用自我辯護來解決問題，例如：到別人的工廠參觀回來，就說：“我們公司的廠房太舊了，要做到像他們那樣，是不可能的……”、“做到那樣的境界，要化多少錢??？”“不可能….”等等；中國人都有容易滿足和不求完善的心態(tài)，往往“懶”勁作怪不求上進。這些都是推行5S的致命傷，都是“守舊”、“習(xí)慣”，當(dāng)然，管理者沒認(rèn)識到，就別說推動了。我們的看法：“動機”就是尋找原動力的源泉，在中國社會里或是企業(yè)內(nèi)，要形成參與的“動機誘因”過程是：（麥芽糖與鞭子）到（羞恥與鼓勵）的相互運用；讓員工不斷地由活動中（自我反?。屓水a(chǎn)生向上心和競爭心，進而涌現(xiàn)出無限的創(chuàng)意和活力；管理者要不斷地、適宜地調(diào)整自己所扮演的角色；能給員工由（因為管理者在，所以要好好工作）的感覺，轉(zhuǎn)變?yōu)椋ü芾碚呤且粋€能教導(dǎo)我、讓我成長的工作伙伴）的感覺；（持續(xù)）的維護比（開頭）的聲勢更有挑戰(zhàn)性，利用P-D-C-A，讓5S活動不斷的持續(xù)改善、修正，尋找適合自己企業(yè)文化的執(zhí)行方法，才能把5S生根在自己的企業(yè)文化內(nèi)。5S的實施技巧本章介紹實施5S活動中的一些技巧，請根據(jù)場合和需要靈活運用，切忌生搬硬套。突出重點、各個擊破—推動5S活動是大工程，如決議要推動，卻半途而廢，或推動不力，往往造成不良的影響，最好先由小單位做試點推行，建立模范的個人或單位后，產(chǎn)生（可行）的信心，排除不可行的心理。有了成功的小單位，再擴大到各層面去；出巡—于推動前、后、中期等階段，由企業(yè)經(jīng)營者、部門主管組織不定期的對全廠進行巡視檢查，針對現(xiàn)場的問題立即提出“待改善”的項目；蟑螂搜尋法—蟑螂喜陰暗、潮濕和骯臟，能發(fā)現(xiàn)蟑螂出沒的地方，就是5S運動的工作對象；公用設(shè)施重點法—公共廁所在人們的印象中是臟、惡臭，如果5S推動從廁所開始，重新塑造文明廁所，那么5S就會事半功倍；天空捕蟬—一般人走路不會向上看，形成天花板也是一個死角的現(xiàn)象，應(yīng)該采取“永久對策”解決空中不文明的現(xiàn)象；地毯搜索—既然向上看是很重要，試試向下看也然成為5S的重點之一。例如地板清潔度、管線不良、抹布亂放、料桶排放混亂、制品滿地等等；擴大空間法—人們都有念舊的情緒，個人抽屜，倉庫死角，雜物堆….等經(jīng)常保留一些“舍不得丟棄”的東西，就象老太婆長期收斂的瓶瓶罐罐，實在有礙觀瞻；下班后檢查法—一個推動5S的公司，在下班后，巡視空無一人的車間，此時最能明了推動5S的活動的真正“現(xiàn)實面”了。材料、零件用畢是否歸位？工作結(jié)束，有沒有為明天做準(zhǔn)備？定點攝影法---愛整潔的人都會照鏡子來整理自己的儀容。因此“照鏡子”是用來明白自己的是非和缺點，利用拍照取代鏡子的功能，就是所謂的“定點攝影法”，就是在同一地點利用有時間顯示的相機，把改善前和后的情況攝影下來，并展現(xiàn)公布讓執(zhí)行者和大家一起評價，是一個非常實用的做法；分工合作法—5S進行到工廠區(qū)域規(guī)劃后，將責(zé)任劃分給各部門，再往下進行的是要細分到每一個人，并把部門內(nèi)的責(zé)任區(qū)和物品做分配圖落實每一個人，標(biāo)示標(biāo)準(zhǔn)和激勵措施，用以全員一起開展5S的活動；看板、目視管理—看板的目的是讓任何人看到任何東西、任何文件、在任何地區(qū)都能了解應(yīng)該做什么？如何去做？達到什么要求？而不是狹義的掛個看板而已。例如：（部門人員管理板），清楚地記錄人員的去向?？窗迨堑湫湍恳暪芾怼Ｄ恳暪芾磉€有“顏色管理”，例如：讓新進的員工戴不同顏色的識別卡，以提示大家照顧新人…等；工具板---根據(jù)工具的特點或形狀，安置在一塊板上容易取用，取走后不止能一目了然、又可隨時方便的放回，可大大方便現(xiàn)場人員，節(jié)約工作時間提高工作效率；競賽活動---利用競賽活動來激勵全員的競爭力而發(fā)揮創(chuàng)造力，提高團隊精神；文藝宣傳---海報制作、標(biāo)語甄選、5S專題晚會、成果演講會、圖片漫畫等媒體的宣傳，都易于把5S活動開展得生動活躍、鼓動人心，都能取得意想不到的實際效果；制作獎旗---在5S競賽活動中，用象征榮譽的旗幟供獲勝的單位懸掛，以激勵和提高活動的競爭氣氛；運用《改善單》---改善單本教材中稱為（紅單），它是一種起提示作用的表單，要強調(diào)表單的“提醒”作用，運用好《紅單》，即不能降低《紅單》的“法律效力”，同時要努力降低受罰者的反抗心理，使《紅單》達到隨時使用即時糾正的效果；綠化認(rèn)養(yǎng)法---公司的綠化工作十分重要，不但美化環(huán)境，同時給工作者造就一個清心舒適的工作場所，但花木的維護是一項技術(shù)性高、需要耐心和精心的事。使用專業(yè)人員，固然很好，但多出一項定期開銷，成本提高，如采用員工自己認(rèn)養(yǎng)的辦法，除了節(jié)約費用外，亦可陶冶認(rèn)養(yǎng)者的情操，培養(yǎng)工廠也是我們大家的認(rèn)同氣氛；紅單連罰---組織普遍存在一個理念原則：“員工工作不好，其責(zé)任是主管領(lǐng)導(dǎo)無方”。用單位被貼紅單的張數(shù)以扣分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)為金錢罰主管來提醒主管人員盡督導(dǎo)的責(zé)任，當(dāng)然每個扣分?jǐn)?shù)的罰金不宜很高，純?yōu)樘嵝炎饔眉凹訌娭鞴芏綄?dǎo)的權(quán)力；有獎?wù)鞔?--應(yīng)用各種員工聚會的場合，采用各種機會抽簽的方法，讓抽到的員工回答一個已教育過、有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題，答錯的則以出隊大聲朗讀標(biāo)準(zhǔn)答案2至3遍；答對了，則予以記錄和根據(jù)場合頒發(fā)象征性的獎品。本辦法的用意是略施加壓力讓員工用心了解環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)書的內(nèi)容和關(guān)心5S活動，當(dāng)然，答題范圍應(yīng)事先教育和公告；關(guān)心我---公司的人員流動和新進人員的加入都會因教育培訓(xùn)來不及而使5S推動品質(zhì)下降，設(shè)計新進人員不同的識別卡；（一）讓工作伙伴知道是“新鮮人”，能夠協(xié)助其遵守5S規(guī)范（二）讓“新鮮人”明白自己在試用期是學(xué)習(xí)階段；可以因不知道、不熟悉而犯錯，但是過了試用期則必須遵守規(guī)定了；重點推廣法---5S活動的持續(xù)必須要有耐力，經(jīng)過一段時間應(yīng)提出更高的要求，擬定新的目標(biāo)，應(yīng)抓住5S推行的主要問題，有的放矢的制定計劃和執(zhí)行；會議記錄表---5S的推行委員會是義務(wù)的工作，為了肯定參與人員的推動過程成就和推動活動的追蹤執(zhí)行，每次的“會議記錄”是絕對重要的。內(nèi)容應(yīng)包括有：決議項目、出缺勤記錄、執(zhí)行負責(zé)人、檢查負責(zé)人、完成效果、完成日期、紅單記錄….等。更重要的會議表，應(yīng)記錄出席人員的發(fā)言，連同會議的決議傳達給未出席會議的人員和與之相關(guān)的人，必要時，要“放大”公布在“5S活動看板”上；“要”與“不要”的清單---這是用在（整理）階段時的表單，將物品依使用頻率來清理，經(jīng)過審查后再進行處理；亦可做為盤點階段的執(zhí)行工作；分級領(lǐng)導(dǎo)法---5S推行委員會是活動的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，推行初期，為集中力量推行，應(yīng)建立公司級的5S推行委員會，隨著活動的深入和發(fā)展，應(yīng)建置課級的5S推行委員會在條件允許的情況下，建置組級5S推行委員會，更有利于5S的推行。應(yīng)明確：下一級5S推行委員會接受上一級5S推行委員會的領(lǐng)導(dǎo)；爭議處理法---5S活動進入獎懲階段時，部門或個人為了榮譽，自然不肯屈居人后，對開出的（紅單）可能會引起爭議，為減少運動的阻力，必須建立行之有效的（爭議處理規(guī)定）。建立必要的“申訴管道”，各種爭議必須按統(tǒng)一的程序和管道得以解決。整理、整頓推動的方法9.1整理活動的基本步驟是9.1.1用品與廢品區(qū)別將需要品與不需要品加以區(qū)分需要品（要的物品）不需要品（不要的物品）9.1.2調(diào)查需要品的使用頻率決定需要量9.1.3需要及不需要品判斷的基準(zhǔn)每周使用1次以上者---置于靠近使用處；每月使用1次以上者---置于工作場所附近；不清楚或無法判斷是否需用者---暫置于倉庫。9.1.4不需要品應(yīng)舍棄或變賣處理2整理活動的流程圖對象物---------對象的設(shè)定步驟1區(qū)分需要品不需要品需要不需要步驟2決定需要量需要量非急品步驟3