大學畢業(yè)實習工作總結范文（2篇）

第9頁共9頁大學畢業(yè)?實習工作?總結范文?作為一?名酒店管?理專業(yè)的?大三畢業(yè)?學生，我?榮幸地參?加了大三?學年學校?安排的實?習。應聘?到___?_酒店距?今已經(jīng)有?了近半年?的時間，?轉眼畢業(yè)?實習也即?將宣告結?束。一?、實習基?本概況?回顧這段?時日，這?段彌足珍?貴的經(jīng)歷?，點點滴?滴都是我?人生中難?以磨滅的?最不同尋?常的回憶?。這次在?酒店的實?習使我獲?益匪淺，?我學到了?許多在課?堂和書本?上都無法?學到的知?識，更重?要的是，?我學到了?作為一個?成年人，?走出校園?該怎樣面?對社會。?在實習過?程中，酒?店給予了?我足夠的?寬容、支?持和幫助?，在領導?和同事們?的悉心關?懷和指導?下，通過?自身的不?懈努力，?我的各方?面均取得?了一定的?進步。?二、實習?單位情況?___?_酒店坐?落于一望?無際的綠?野之中，?____?級設施包?括樓高十?八層的豪?華度假式?酒店、樓?高九層的?酒店副樓?、樓高三?層的會所?、購物廣?場、宴會?場地，以?及設備完?善的__?__中心?。集旅游?度假、休?閑娛樂、?環(huán)球美食?和溫泉水?療于一身?。__?__酒店?則定位為?____?島最奢華?優(yōu)雅的酒?店之一，?擁有__?__間寬?敞舒適的?客房及套?房。所有?客房套房?情調(diào)高雅?、品位奢?華，又不?失___?_獨特的?風土人情?，為賓客?帶來至臻?完美的度?假體驗。?每間客房?或套房均?設有觀景?陽臺，盡?覽高爾夫?球場及度?假區(qū)的天?然景致。?三、實?習內(nèi)容及?過程我?通過面試?被分配到?前廳部酒?店前臺工?作，擁有?了一份前?臺接待員?的工作，?拿著員工?上任通知?書到部門?報到的時?候，我的?心里十分?忐忑，我?不知道我?能否勝任?這份工作?。酒店前?臺是一個?酒店的門?面，是客?人對酒店?形成第一?印象的地?方，是最?先對客人?產(chǎn)生影響?并做出服?務的部門?。一家酒?店的效率?以及利潤?的創(chuàng)造，?基本上都?是從酒店?前臺開始?的。因而?，酒店對?前臺員工?的要求都?會比較高?，包括員?工的形象?、禮儀禮?貌、基本?素質(zhì)、溝?通理解能?力等。酒?店前臺就?像是酒店?信息的集?散中心，?可以說，?前臺的服?務基本涵?蓋了酒店?所能夠提?供的所有?的服務項?目，所以?為了給客?人提供滿?意周到的?服務，酒?店前臺的?服務人員?需要對酒?店的各個?部門的運?作都有足?夠的了解?。在學?習中，我?對酒店客?人如何登?記入住和?結賬退房?等的一些?基本的前?臺日常操?作有了較?為深入的?了解并進?行了實際?操作。前?臺的工作?主要包括?接待來客?、銷售客?房及酒店?設施、入?住登記、?退房及費?用結算，?當然，這?當中也包?括了為客?人答疑，?電話轉接?及物品轉?交，兌換?外幣等工?作。另外?，前臺作?為客人最?能夠直接?接觸的部?門，很多?時候，客?人的要求?并不會針?對對應的?部門提出?，而是選?擇他們最?容易接觸?到的部門?-前臺。?比方說，?客人房間?缺塊毛巾?、吹風機?壞了，比?方說，客?人想在中?餐廳訂一?個包廂，?客人很可?能想不到?去直接跟?客房部或?者餐飲部?溝通，而?是選擇直?接打電話?到前臺，?因此前臺?還要作為?整個酒店?的協(xié)調(diào)中?樞進行工?作，顯而?易見，前?臺的工作?量是很大?的。__?__的旅?游旺季是?在冬季，?所以自我?們實習以?來酒店就?進入了特?別忙的階?段，酒店?的入住率?也常常居?高不下。?很多時候?，前臺?都處在非?常忙碌的?狀態(tài)，團?隊接待或?者退房時?間比較集?中的時候?，難免要?同時要面?對四五位?甚至更多?位的客人?，電話在?不停地響?，小孩子?的尖叫哭?鬧，脾氣?不好的客?人無端地?發(fā)火、叫?罵，即便?在這種狀?態(tài)之下，?我們還是?要微笑著?接待每一?位客人，?盡的努力?為客人提?供優(yōu)質(zhì)的?服務，不?得不說，?耐心和細?心是酒店?每個員工?都必須具?備的東西?。常言道?：“顧客?就是__?__”、?“客人永?遠是對的?”，這些?是酒店行?業(yè)周知的?經(jīng)營格言?。四、?實結及體?會也許?，在外人?看來，酒?店前臺的?工作很簡?單，不可?否認，曾?經(jīng)我也這?么認為，?事實上，?這工作周?而復始又?瑣碎繁雜?。在這近?半年時間?里，我發(fā)?現(xiàn)要想走?出校園步?入社會擁?有一份工?作，首先?要做的就?是端正自?己的心態(tài)?，擁有一?個社會人?該有的心?態(tài)。作?為一個成?年人，要?有擔當，?有責任心?，并懂得?自己為自?己的行為?買單。對?于自己的?工作，無?論繁重抑?或清閑，?要積極主?動地學習?，認真努?力地完成?；對于失?誤，要自?己去面對?，主動承?擔，而不?是逃避。?作為一個?初出茅廬?的新人，?我在前臺?的工作中?不可避免?地犯過很?多錯誤，?好在領導?和同事也?沒有很責?怪，給我?安慰、鼓?勵和極大?的包容，?這讓我非?常感動。?1、成?績與收獲?：這些日?子我學到?了很多東?西，除了?學習到一?些酒店前?臺基本的?服務技能?和服務常?識之外，?更學習到?了面對就?業(yè)該如何?轉換自己?的角色，?如何調(diào)整?自己的心?態(tài)，如何?處理好自?己的利益?和工作單?位的利益?、如何處?理好同事?之間的關?系和上下?級之間的?關系，也?讓我了解?到作為一?個服務人?員應該具?有怎樣的?服務意識?。實習?是一個很?好的平臺?，讓我們?對社會有?了更深層?次的領悟?和認知，?只有親身?經(jīng)歷過，?才會明白?社會的復?雜，競爭?的激烈，?以及自身?的不足。?通過在?酒店實習?，我發(fā)現(xiàn)?自己的人?生觀、價?值觀變得?更加成熟?，考慮事?情也更加?全面謹慎?，可以說?，酒店給?了我又一?次的成長?。剛開始?上班時，?不適應長?時間的站?立和作息?時間的來?回變化，?每每結束?工作，都?感到渾身?酸痛，身?體真的有?些吃不消?，難過的?時候也想?過放棄，?不過最終?還是堅持?下來了，?也更真切?地體會到?了父母掙?錢養(yǎng)家的?不易和他?們對自己?的恩情。?以前在家?的時候，?父母疼愛?、衣食無?憂，在學?校的時候?，又有老?師的關心?照顧，根?本就沒有?認真思考?過自己的?責任，現(xiàn)?在當自己?有了一份?工作的時?侯才發(fā)現(xiàn)?得一切其?實都來之?不易。?在大學校?園里，同?學們互幫?互助，努?力學習；?而在工作?單位，每?個人都會?為了獲得?更高的報?酬和晉升?而努力，?到處都是?激烈的競?爭，停滯?不前就已?經(jīng)等于落?后。當然?，不可否?認，有競?爭才有動?力，有競?爭才會有?發(fā)展。前?臺這個崗?位使我明?白，社會?競爭是激?烈的，要?想在社會?上立足，?就必須有?勇往直前?，扎實肯?干。通過?這次實習?，我有機?會比較詳?細地了解?了酒店的?組織架構?和經(jīng)營業(yè)?務，接觸?到了形形?色色的客?人，同時?還結識了?很多很好?的同事和?朋友，他?們拓寬了?我的視野?，使我更?加成熟，?也教會了?我如何去?適應社會?融入社會?。通過這?次實習，?我清楚地?認識到了?當今的就?業(yè)形勢，?也找到了?自己與社?會的契合?點，為我?未來的就?業(yè)做了一?個良好的?指引。?2、問題?與不足：?整個實習?歷程，使?我看到了?自己身上?的優(yōu)點，?更為關鍵?的是，實?習也將我?各方面的?缺點與不?足毫無保?留的呈現(xiàn)?出來，從?而讓我關?注到自己?未曾注重?的東西。?在今后的?學習與工?作中，我?將努力提?高自身各?方面素質(zhì)?，克服缺?點和不足?，朝著以?下幾個方?向努力：?首先，?學無止境?，時代的?發(fā)展瞬息?萬變，各?種學科知?識日新月?異，我將?堅持不懈?地努力學?習各種知?識，提高?自己各方?面的能力?，順應時?代的要求?；其次?，“業(yè)精?于勤荒于?嬉”，在?以后的工?作中不斷?豐富自身?的業(yè)務知?識、服務?技能，通?過多看、?多學、多?練來不斷?地提高自?己的實踐?能力，避?免大學生?普遍的眼?高手低的?情況，做?好自己的?工作，成?為一個優(yōu)?秀的社會?人，實現(xiàn)?自己的社?會價值和?個人價值?；最后?，腳踏實?地，堅持?堅守，加?強責任感?，加強團?隊協(xié)作意?識，努力?克服自己?的不良情?緒，端正?自己的態(tài)?度，積極?、熱情、?細致地的?對待任何?一份工作?。實習?到現(xiàn)在將?近結束了?，這是一?段令人難?忘的日子?，有欣喜?，有快樂?，有苦澀?，有難過?，這樣那?樣的感觸?真的無法?用一言兩?語寥寥概?括。這幾?個月的時?間是短暫?的，但過?程卻是漫?長而又難?忘的，我?一定會將?自己實習?的經(jīng)歷認?真歸納總?結，發(fā)揚?自身優(yōu)點?，改進身?不足，以?嶄新的自?己迎接新?的開端。?這一段?的珍貴的?實習經(jīng)歷?無疑為我?今后的學?習、工作?奠定了基?礎。最后?，衷心感?謝酒店的?各位同事?和領導，?謝謝你們?給予我的?關心、照?顧和鼓勵?，從你們?的身上，?我學到了?很多很多?。感謝_?___酒?店給我的?這次珍貴?的實習機?會，感謝?酒店的栽?培，讓我?增長了見?識，體驗?了生活。?我衷心希?望___?_-__?__能夠?越來越好?。謝謝！?大學畢?業(yè)實習工?作總結范?文（二）?在實習?過程中，?我們先后?了解了機?械加工工?藝的知識?及方法，?鑄造工藝?及設備的?知識，各?種機床和?數(shù)控系統(tǒng)?的知識，?常用刀具?的結構、?選擇、用?途等方面?，我們通?過實習了?解到了實?踐與理論?的差異。?通過實習?期間的體?會，我更?加深刻地?認識到了?理論和實?踐并不是?完全相同?的，我們?不能夠把?書本上的?知識照搬?、照抄到?生產(chǎn)中來?，這樣不?僅有時達?不到理論?效果，有?時甚至會?造成很大?的經(jīng)濟損?失和資源?浪費。?所以，在?以后的學?習當中，?我會注意?理論和實?踐的結合?，學以致?用，任何?理論和知?識只有與?實踐相結?合，才能?發(fā)揮出作?用。將理?論與實踐?結合起來?，包括各?種設備的?實物勘察?和設備操?作步驟以?及注意事?項，還有?各工序實?際上的流?程。這些?大都和書?本上相同?，通過對?機械設備?的觀察，?彌補了理?論知識的?不足之處?，加深了?對知識的?鞏固。?在這七天?里，我學?到了許多?在課堂上?學不到得?東西，也?懂得了很?多從生活?中無法獲?得的知識?和經(jīng)驗。?此次在工?廠車間實?習，我學?到的更多?的應該是?自己的專?業(yè)知識，?實習上得?到的感觸?及生產(chǎn)經(jīng)?驗。在車?間中，培?養(yǎng)了自己?收集資料?的能力及?提高分析?問題的能?力，使我?更好地學?習、掌握?機械工程?專業(yè)知識?。在實?習中也感?到了生活?的充實和?學習的快?樂，以及?獲得知識?的滿足。?通過實習?，不僅讓?我獲得了?機械加工?的基礎知?識，了解?機械生產(chǎn)?一般操作?過程、生?產(chǎn)方式和?工藝過程?，熟悉了?主要機械?加工方法?及其所用?主要設備?的工作原?理和典型?結構、安?全操作技?術，而且?加強了理?論聯(lián)系實?際的鍛煉?，提高了?實踐能力?，培養(yǎng)了?向工人及?現(xiàn)場技術?人員學習?的工程素?質(zhì)。實?踐是真理?的檢驗標?準，通過?兩星期的?工廠實習?，我了解?到很多工?作常識，?也得到意?志上鍛煉?，有辛酸?也有快樂?，這是我?大學生活?中的又一?筆寶貴的?財富，對?我以后的?學習和工?作將有很?大的影響?。很快我?們就要步?入社會，?就業(yè)單位?不會像老?師那樣點?點滴滴細?致入微地?把要做的?工作告訴?我們，更?多的是需?要我們自?己去觀察?、學習。?不具備這?項能力就?難以勝任?未來的挑?戰(zhàn)。隨著?科學的迅?猛發(fā)展，?新技術的?廣泛應用?，會有很?多領域是?我們未曾?接觸過的?，只有敢?于去嘗試?才能有所?突破，有?所創(chuàng)新。?一周的?工廠實習?帶給我們?的，不全?是我們所?接觸到的?那些操作?技能，更?多的則需?要我們每?個人在實?習結束后?根據(jù)自己?的情況去?感悟，去?反思，勤?時自勉，?有所收獲?，使這次?實習達到?真正目的?。而且我?們步入社?會，面臨?著擇業(yè)和?就業(yè)的問?題，這樣?我們就很?需要在專?業(yè)方面有?比較深刻?地認識，?掌握專業(yè)?上所需要?的一切知?識，這樣?在今后的?工作中，?我們處理?起問題才?能夠游刃?有余，不?會被困難?壓垮，機?遇只給有?準備的人?，只有我?們不斷的?充實自己?的頭腦，?才能夠更?有信心的?微笑著面?對挑戰(zhàn)，?讓自己成?為生活和?事業(yè)上的?強者。?通過這次?實習我知?道生活的?艱辛和工?作的樂趣?，同時在?機械加工?這一方面?我還有很?多不了解?的地方，?還需要學?習。在今?后是生活?和學習中?我會更加?努力。這?樣的學習?使我的腦?海中對機?械有一個?大體的輪?廓，讓一?個個零件?的加工都?在我的眼?前運作。?我突然感?覺古人的?那句紙上?得來終覺?淺，絕知?此事要躬?行頗有道?理。我相?信有了這?些實踐的?感性認識?，我們以?后必能更?有針對性?地學習理?論知識。?當我看?到那一切?，與他們?的交流時?，我感到?有些迷茫?。