2023酒店年度工作總結(jié)范本（2篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2023?酒店年度?工作總結(jié)?范本今?年酒店全?體員工克?服了剛剛?起步，經(jīng)?驗(yàn)不足等?方方面面?的困難，?經(jīng)歷了各?種工作的?考驗(yàn)，逐?漸由創(chuàng)業(yè)?走上了成?熟，也取?得了可喜?成績(jī)，在?經(jīng)營(yíng)方式?上初步實(shí)?現(xiàn)了由探?索經(jīng)營(yíng)向?專業(yè)經(jīng)營(yíng)?的轉(zhuǎn)變，?在管理機(jī)?制上實(shí)現(xiàn)?了由人管?人向制度?管人的轉(zhuǎn)?變，在經(jīng)?營(yíng)效益上?實(shí)現(xiàn)了由?規(guī)模效益?向利潤(rùn)效?益的轉(zhuǎn)變?。為此酒?店做出了?大量的工?作，現(xiàn)總?結(jié)如下：?一、認(rèn)?真作好各?項(xiàng)準(zhǔn)備工?作，切實(shí)?保障酒店?的按時(shí)開(kāi)?業(yè)在酒?店一無(wú)所?有的情況?下，員工?需要招聘?，物品需?要采購(gòu)，?各項(xiàng)規(guī)章?制度及工?作流程需?要建立。?面對(duì)這些?方方面面?的大量準(zhǔn)?備工作，?加之籌建?人員又缺?乏經(jīng)驗(yàn)，?可以說(shuō)是?時(shí)間緊，?任務(wù)重，?人員少。?能否按時(shí)?開(kāi)業(yè)，像?一塊石頭?壓在酒店?領(lǐng)導(dǎo)的心?上，但又?毫不猶豫?的達(dá)成了?共識(shí)，_?___的?決定就是?命令，時(shí)?間再緊，?任務(wù)再重?，一定要?堅(jiān)決按時(shí)?完成。為?此酒店領(lǐng)?導(dǎo)一班人?積極動(dòng)腦?筋想辦法?，認(rèn)真研?究領(lǐng)會(huì)籌?備方案，?并帶領(lǐng)臨?時(shí)招聘來(lái)?的幾個(gè)人?員加班加?點(diǎn)，夜以?繼日的開(kāi)?展工作。?二、制?訂各項(xiàng)規(guī)?章制度，?逐步健全?內(nèi)部管理?三、加?強(qiáng)人員的?素質(zhì)培訓(xùn)?，努力提?高服務(wù)質(zhì)?量培訓(xùn)?是提高員?工素質(zhì)的?有效手段?，是提高?服務(wù)質(zhì)量?的基礎(chǔ)性?工作。酒?店剛成立?時(shí)，首批?進(jìn)入的工?作人員絕?大部分沒(méi)?有從事酒?店工作的?經(jīng)驗(yàn)，高?層次的管?理人員就?更加缺乏?，加之酒?店又是一?個(gè)人員流?動(dòng)性較強(qiáng)?的行業(yè)，?尤其是餐?飲服務(wù)員?，素質(zhì)高?的人才難?以找到，?素質(zhì)低的?人員又難?以滿足酒?店上層次?的需要，?在實(shí)踐中?酒店領(lǐng)導(dǎo)?意識(shí)到，?加強(qiáng)人員?的培養(yǎng)與?教育是酒?店提高服?務(wù)質(zhì)量關(guān)?鍵，也是?促進(jìn)酒店?生存與發(fā)?展的根本?。20?23酒店?年度工作?總結(jié)范本?（二）?我是去年?____?月___?_日到_?___酒?店工作，?一轉(zhuǎn)眼快?____?個(gè)月了。?從我上班?的第一天?起一直到?現(xiàn)在，我?深知這份?工作的來(lái)?之不易，?總是盡自?己最大的?努力去做?好每一件?事情，不?論有多苦?多累，總?是靜下心?來(lái)，沉下?身子，踏?踏實(shí)實(shí)地?把工作做?好、做細(xì)?、做完美?。為此，?我工作一?直都很充?實(shí)，并得?到了酒店?領(lǐng)導(dǎo)的支?持、同事?的幫助，?說(shuō)真的我?沒(méi)有理由?不把工作?做好，甚?至要比別?人做得更?好，我也?一直在努?力著……?我一直?在努力做?好一個(gè)服?務(wù)者。怎?樣服務(wù)好?每一個(gè)來(lái)?店的客人?，也是我?們一直到?現(xiàn)在還在?摸索的問(wèn)?題，這也?許包括每?一個(gè)做服?務(wù)行業(yè)的?人都在考?慮的問(wèn)題?吧。要使?員工為酒?店提供優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?，我想我?首先要發(fā)?揮好主管?的示范引?領(lǐng)作用。?記得在傳?菜的時(shí)候?我就認(rèn)真?地做好傳?菜工作，?辛苦沒(méi)關(guān)?系，出汗?沒(méi)關(guān)系，?有事干即?使累點(diǎn)苦?點(diǎn)也會(huì)很?開(kāi)心。在?走廊上我?看到客人?、領(lǐng)導(dǎo)、?服務(wù)員，?十步之內(nèi)?微笑示意?，五步之?內(nèi)微笑問(wèn)?好。記得?今年年初?，酒店領(lǐng)?導(dǎo)安排我?去酒店六?樓棋牌、?ktv做?領(lǐng)班。棋?牌和kt?v的工作?雖然我以?前從沒(méi)有?接觸過(guò)，?但我還是?誠(chéng)然，?在平時(shí)的?工作實(shí)踐?中，我也?深深體會(huì)?到有很多?不足的地?方。比如?說(shuō)：考慮?問(wèn)題不夠?全面，做?事時(shí)不夠?細(xì)心，對(duì)?員工不夠?嚴(yán)肅，知?識(shí)面不夠?寬泛，交?流與溝通?不夠深入?等等。我?自身應(yīng)該?如何來(lái)改?進(jìn)和完善?，這是我?現(xiàn)在經(jīng)常?思考的問(wèn)?題。我個(gè)?人認(rèn)為，?作為酒店?年輕干部?，不僅要?年紀(jì)輕，?更重要的?是能開(kāi)拓?創(chuàng)新，銳?意進(jìn)取，?敢于探索?，思想解?放，朝氣?蓬勃，不