硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)協(xié)議書

硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)協(xié)議協(xié)議雙方：服務(wù)提供商（以下稱“甲方”）和客戶（以下稱“乙方”）。服務(wù)內(nèi)容1.1甲方提供硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)，包括但不限于：設(shè)備檢測、設(shè)備清潔、系統(tǒng)維修、驅(qū)動程序、升級補(bǔ)丁、防病毒軟件安裝、設(shè)備故障修復(fù)等。1.2服務(wù)范圍：甲方提供的服務(wù)范圍為乙方所購買的設(shè)備，具體包括：服務(wù)器、電腦、筆記本電腦、顯示器、打印機(jī)、掃描儀、復(fù)印機(jī)等。1.3服務(wù)時間：甲方提供的服務(wù)時間為周一至周五，9:00-18:00。（不包括法定節(jié)假日）1.4服務(wù)地點(diǎn)：甲方的服務(wù)地點(diǎn)為乙方所在地。1.5服務(wù)流程：1.5.1乙方預(yù)約服務(wù)：乙方可通過甲方提供的電話、郵件、網(wǎng)站等方式預(yù)約服務(wù)。1.5.2開始服務(wù)：甲方接到乙方的預(yù)約后，將安排技術(shù)人員上門服務(wù)，技術(shù)人員將進(jìn)行維護(hù)服務(wù)。1.5.3服務(wù)完成：技術(shù)人員完成服務(wù)后，將向乙方提交服務(wù)報告并收取維護(hù)費(fèi)用。1.6服務(wù)費(fèi)用：1.6.1甲方提供的維護(hù)服務(wù)將收取一定費(fèi)用，費(fèi)用由雙方商定并簽訂服務(wù)合同。1.6.2如乙方需要獲得更加完善的硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)，甲方可根據(jù)乙方所提供的服務(wù)要求進(jìn)行服務(wù)價格的評估和定價。服務(wù)責(zé)任2.1甲方對設(shè)備維護(hù)服務(wù)中的問題負(fù)責(zé)解決，保證服務(wù)的準(zhǔn)確性和高效性。2.2如乙方對服務(wù)結(jié)果有疑問或服務(wù)結(jié)果不符合要求，乙方應(yīng)在收到服務(wù)報告后及時聯(lián)系甲方進(jìn)行反饋。2.3如甲方無法為乙方提供本協(xié)議中提供的服務(wù)，未經(jīng)乙方同意將不會向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。2.4甲方對乙方的設(shè)備維護(hù)服務(wù)要保證隱私和機(jī)密的安全，絕不泄露乙方任何商業(yè)機(jī)密和個人隱私。其他條款3.1本協(xié)議雙方在簽署前應(yīng)全面閱讀和理解本協(xié)議內(nèi)容。3.2在簽署本協(xié)議后，雙方應(yīng)遵守本協(xié)議的所有規(guī)定。3.3如雙方在實(shí)現(xiàn)本協(xié)議過程中出現(xiàn)爭議，應(yīng)首先與誠信和互相尊重的態(tài)度解決問題。如雙方無法自行解決爭議，應(yīng)將爭議提交至有資格的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。3.4本協(xié)議自簽署之日起生效，有效期為一年。雙方在協(xié)商確認(rèn)后，可在協(xié)議到期前續(xù)約。協(xié)議簽署人：服務(wù)提供商（甲方）：_________________________客戶（乙方）：_________________