軟件開發(fā)項(xiàng)目管理制度

軟件開發(fā)項(xiàng)目管理制度為規(guī)范公司自有軟件研發(fā)的管理工作，待制定軟件項(xiàng)目的立項(xiàng)、開發(fā)、測試、發(fā)布、備份及軟件發(fā)布后問題跟蹤及處理、設(shè)計(jì)更改及升級的管理制度，最大限度滿足用戶的需求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于聚龍股份有限公司（以下簡稱公司）軟件開發(fā)項(xiàng)目的管理及控制。3.2.1軟件開發(fā)項(xiàng)目分類及立項(xiàng)管理分類1.軟件開發(fā)項(xiàng)目分類（1）軟件產(chǎn)品項(xiàng)目：公司或部門提出的，可以作為公司獨(dú)立產(chǎn)品或配套產(chǎn)品的軟件開發(fā)項(xiàng)（3）內(nèi)部工具軟件項(xiàng)目：公司或部門提出的，僅限于公司內(nèi)部生產(chǎn)調(diào)試使用的各種工具軟件軟件開發(fā)需求之前沒有相同的正式軟件產(chǎn)品，或者軟件在功能和結(jié)構(gòu)上及原有軟件相比有較大改變，能夠作為一個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用軟件，均可作為軟件開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行正式立項(xiàng)，并按3.3.2進(jìn)如果需求部門需求的軟件及當(dāng)前已發(fā)布的軟件功能有差異需要更改或升級時(shí)，由項(xiàng)目組按照需求分析立項(xiàng)階段需求部門對預(yù)開發(fā)軟件及其匹配硬件產(chǎn)品需求部門對預(yù)開發(fā)軟件及其匹配硬件產(chǎn)品的目標(biāo)客戶、市場情況、功能需求、網(wǎng)絡(luò)預(yù)計(jì)銷售情況等內(nèi)容進(jìn)行市場調(diào)研，提交技術(shù)管理部征求軟件開發(fā)部門意見，如果*確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目組成員，明確軟件開發(fā)計(jì)劃，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織編寫《軟件開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)單》和《軟件開發(fā)需求實(shí)現(xiàn)功能、業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)要求，設(shè)計(jì)方案內(nèi)容，技術(shù)管理部組織評審組實(shí)施立項(xiàng)單》和《軟件開發(fā)需求報(bào)告》中的要求部門進(jìn)行任務(wù)分解，并落實(shí)項(xiàng)目組成員任務(wù)計(jì)劃完成的工期，形成《軟件項(xiàng)目任務(wù)分解計(jì)劃書》，實(shí)施軟*及軟件配套使用的硬件產(chǎn)品或設(shè)備的開發(fā)管理流程及技術(shù)文件要求按照《產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理制度》及《技術(shù)文件管理制度》要求執(zhí)行文件管理制度》中*測試過程管理按照3.3.4.1軟件測試*及軟件配套使用的硬件產(chǎn)品或設(shè)備的測試流程及管理要求按照《產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理制度》及《技術(shù)文件管理制度》要*軟件發(fā)布過程管理按照3.3.4.1軟件各開發(fā)*如涉及及軟件配套硬件產(chǎn)品或設(shè)備程序相關(guān)部門或硬件升級的，相關(guān)開發(fā)部門按照《產(chǎn)《技術(shù)文件管理制度》的要求同時(shí)下發(fā)《軟件版本執(zhí)行通知單》、《軟件更改通知單》或《技術(shù)更改通知單》至產(chǎn)業(yè)技術(shù)管理部各用說明書》或《軟件系統(tǒng)使用培訓(xùn)記項(xiàng)目開發(fā)完成后，由技術(shù)管理部資料管理開發(fā)部財(cái)務(wù)中心單》理部提交財(cái)務(wù)中心財(cái)務(wù)部對項(xiàng)目研發(fā)費(fèi)用進(jìn)行核算，審核通過后項(xiàng)目驗(yàn)收完成參見《產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理制度》中相關(guān)條管理部各開發(fā)部技術(shù)管理部各測試部相關(guān)部門技術(shù)管理部各技術(shù)管理部各項(xiàng)目開發(fā)過程中，由于安排新的工作任務(wù)開發(fā)部或其他原因，項(xiàng)目需要暫停開發(fā)的，由項(xiàng)管理部，研發(fā)中心總經(jīng)理批準(zhǔn)后交由項(xiàng)目產(chǎn)品研發(fā)過程中，如果需求部門或市場有需求部門技術(shù)新的開發(fā)要求，且當(dāng)前己研發(fā)或正在研發(fā)管理部財(cái)務(wù)中心的軟件已不能滿足市場的要求，需求部門相關(guān)部門需提交《項(xiàng)目終止申請單》至技術(shù)管理部，終止正在進(jìn)行中的項(xiàng)目。項(xiàng)目終止基《產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理制度》中的相關(guān)條軟件開發(fā)項(xiàng)目管理流程軟件開發(fā)項(xiàng)目管理流程需求部門技術(shù)管理部軟件開rNo樣機(jī)測試聯(lián)機(jī)測試樣機(jī)開發(fā)軟件開發(fā)rNo樣機(jī)測試聯(lián)機(jī)測試樣機(jī)開發(fā)軟件開發(fā)---------------------------------------M項(xiàng)方案評審需求部門根據(jù)市場或部門需求及調(diào)研管理部組織需求部門及所涉及及可行性等總見，上報(bào)<<J是否開發(fā)?是否開發(fā)?項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織填寫《軟開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)單》和《軟開發(fā)需求報(bào)告》件件程序發(fā)布使用反饋驗(yàn)收2?涉及到技術(shù)文件及技術(shù)改動要求按照《技術(shù)文件管理制度》要求執(zhí)行。3.3.3.1.軟件設(shè)計(jì)更改分類軟件設(shè)計(jì)更改可分為兩個(gè)類型：軟件升級需求和軟件缺陷修改。a）軟件升級需求是指根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需求，對軟件進(jìn)行功能完善和適應(yīng)性維護(hù)。b）軟件缺陷修改指對一些軟件功能或使用上的問題所進(jìn)行設(shè)計(jì)修改，這些問題一般是由于軟件3.3.3.2.軟件設(shè)計(jì)更改流程軟件設(shè)計(jì)更改工作以任務(wù)形式由需求部門和項(xiàng)目組協(xié)作完成。更改過程分為四個(gè)階段：任務(wù)提交和接收、任務(wù)實(shí)現(xiàn)、任務(wù)測試、軟件發(fā)布軟件設(shè)計(jì)更改基本流程（軟件升級需求）需求部門提出軟件件設(shè)計(jì)更改申請單》提交至技術(shù)管理部技術(shù)管理部匯總項(xiàng)發(fā)中心經(jīng)埋審批No項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按照婆求組織實(shí)施軟件需求變測試組對軟件程序變更進(jìn)行測試?并出具由測試負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字測試組確定軟件發(fā)布版本?修訂《軟件安裝發(fā)《軟件升級通知譏》及相應(yīng)程序至需求部注：如果軟件設(shè)計(jì)更改涉及配套硬件產(chǎn)品或設(shè)備的更改時(shí)，則需要把《軟件設(shè)計(jì)更改申請單》和硬2.軟件缺陷修改按照以下流程進(jìn)行:軟件項(xiàng)目的外反饋由需求部門負(fù)責(zé)匯總軟件運(yùn)行過程中所發(fā)現(xiàn)的軟件缺陷和問題，形成《問題處理記錄》上報(bào)研發(fā)中心項(xiàng)目專管員，由項(xiàng)目專管員協(xié)調(diào)項(xiàng)目組予以解決。對于問題處理專責(zé)人員不能處理的問題，應(yīng)立即通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。當(dāng)確定發(fā)生的問題屬緊急問題時(shí)，或者雖屬于一般問題，但難以解決時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級主管上報(bào)，并通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。技術(shù)管理部項(xiàng)目管理員跟蹤項(xiàng)目問題處理解決全過程,及時(shí)跟進(jìn)，確保所有問題得到妥善解決和記錄。問題處理人員在問題處理過程中應(yīng)做好記錄，在《問題處理記>公司內(nèi)部管理或工具類軟件由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)軟件程序?qū)?nèi)發(fā)布。軟件發(fā)布前，如果無《軟件安裝及使用說明書》，需要項(xiàng)目組給使用部門進(jìn)行使用前培訓(xùn)，且《軟件系統(tǒng)使用培訓(xùn)記錄》交于項(xiàng)目專管員進(jìn)行《軟件安裝及使用說明書》應(yīng)詳細(xì)介紹安裝軟件對運(yùn)行環(huán)境的要求，安裝軟件的定義和內(nèi)容，在客戶端、服務(wù)器端及中間件的具體安裝步驟，安裝后的軟件配置等?！盾浖惭b及使用說明2.軟件管理類項(xiàng)目或軟件工具類項(xiàng)目測試及發(fā)布流程軟件管理類或工具類項(xiàng)目測試及發(fā)布流程項(xiàng)目組需求部門（使用項(xiàng)目組修改問題直軟件開發(fā)完成后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人抬定人員組織對軟件使用部門相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn).并做好《軟件系統(tǒng)使用培訓(xùn)記錄旅使用部門試運(yùn)行過程中配合軟件項(xiàng)目組共同完成《軟件測試報(bào)告札（項(xiàng)目組成員下發(fā)《軟件發(fā)布通知譏》/《軟件升級通知的》至需求部門及相關(guān)部門，同時(shí)備份程序及相關(guān)技術(shù)資料至VSS項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定軟件下發(fā)版木號：由項(xiàng)目組成員編寫《軟件安裝和使用說明書》并下發(fā)給使用部門或者對使用部門進(jìn)行培訓(xùn)，形成《軟件系統(tǒng)使用培訓(xùn)記錄扎>VSS管理員按照《軟件發(fā)布通知單》/《軟件升級通知單》中的內(nèi)容及要求，為3.3.5.1評審組人員組成、評審組職責(zé)及項(xiàng)目評審形式要求見《產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理制度》中相立項(xiàng)單內(nèi)容設(shè)評審時(shí)需提交的資料《設(shè)計(jì)開發(fā)評審對設(shè)計(jì)輸入和對項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)升級技術(shù)管理部各升級技術(shù)管理部各4.軟件發(fā)布通知單/軟件《設(shè)計(jì)開發(fā)評審5.涉及及其配套硬件產(chǎn)品或設(shè)備的評審資料要求及文件，見技術(shù)管理部各QG/JL060503-10A《軟件開發(fā)項(xiàng)目建議書》《軟件開發(fā)需求分析報(bào)告》《軟件開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)單》《軟件設(shè)計(jì)更改申請單》《軟件項(xiàng)目任務(wù)分解計(jì)劃書》《軟件系統(tǒng)使用培訓(xùn)記錄》6.1本程序自批準(zhǔn)之日起生效，借用的文件如己換新版/次則以新版/次內(nèi)容為準(zhǔn)。6.2本制度文件由研發(fā)中心技術(shù)管理部起草和負(fù)責(zé)解釋，并負(fù)責(zé)維護(hù)其適宜性和有效性。軟件開發(fā)項(xiàng)目建議書人□明銀硬據(jù)等行庫、其他其他如銀行使用其他廠商設(shè)備型號、數(shù)量、聯(lián)網(wǎng)方預(yù)計(jì)銷售情況見研發(fā)中心總經(jīng)軟件開發(fā)需求報(bào)告號人人軟件開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)單立項(xiàng)目的和技計(jì)劃工作時(shí)間計(jì)劃工作時(shí)間研發(fā)中心經(jīng)理設(shè)計(jì)開發(fā)評審報(bào)告任務(wù)書編號:口期:申請部門:相關(guān)匹配程序版程序版本號期期期軟件設(shè)計(jì)更改申請單計(jì)劃工作時(shí)間研發(fā)中心經(jīng)理研發(fā)中心經(jīng)理人軟件發(fā)布通知單像程序、主控安裝注意事項(xiàng)日執(zhí)行和備檔部門軟件升級通知單表單流水號:SD安裝注意事項(xiàng)人人軟件項(xiàng)目文件清單序號12軟件開發(fā)需求分析報(bào)告3456門測試組/使用部軟件開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)單設(shè)計(jì)開發(fā)評審報(bào)告軟件開發(fā)項(xiàng)目建議書文件交接記錄8989軟件安裝及使用說明軟件發(fā)布通知單軟件升級通知單軟件發(fā)布通知單軟件升級通知單項(xiàng)目完成驗(yàn)收單軟件設(shè)計(jì)更改申請單版本變更記錄軟件項(xiàng)目任務(wù)分解計(jì)書