公司話務員工作計劃范文（2篇）

第4頁共4頁公司話務?員工作計?劃范文?轉眼間又?要進入新?的一年-?____?年了，新?的一年是?一個充滿?挑戰(zhàn)、機?遇與壓力?開始的一?年，也是?我非常重?要的一年?。出來工?作已過_?___個?年頭，家?庭、生活?和工作壓?力驅使我?要努力工?作和認真?學習。在?此，我訂?立了本年?度工作計?劃，以便?使自己在?新的一年?里有更大?的進步和?成績。?一、熟悉?公司新的?規(guī)章制度?和業(yè)務開?展工作。?公司在不?斷改革，?訂立了新?的規(guī)定，?特別在訴?訟業(yè)務方?面安排了?專業(yè)法律?事務人員?協(xié)助。作?為公司一?名老業(yè)務?人員，必?須以身作?責，在遵?守公司規(guī)?定的同時?全力開展?業(yè)務工作?。1、?在第一季?度，以訴?訟業(yè)務開?拓為主。?針對現(xiàn)有?的老客戶?資源做訴?訟業(yè)務開?發(fā)，把可?能有訴訟?需求的客?戶全部開?發(fā)一遍，?有意向合?作的客戶?安排法律?事務專員?見面洽談?。期間，?至少促成?兩件訴訟?業(yè)務，代?理費用達?____?萬元以上?（每件_?___萬?元）。做?訴訟業(yè)務?開發(fā)的同?時，不能?丟掉該等?客戶交辦?的各類業(yè)?務，與該?等客戶保?持經(jīng)常性?聯(lián)系，及?時報告該?等客戶交?辦業(yè)務的?進展情況?。2、?在第二季?度的時候?，以商標?、專利業(yè)?務為主。?通過到專?業(yè)市場、?參加專業(yè)?展銷會、?上網(wǎng)、電?話、陌生?人拜訪等?多種業(yè)務?開發(fā)方式?開發(fā)客戶?，加緊聯(lián)?絡老客戶?感情，組?成一個循?環(huán)有業(yè)務?作的客戶?群體。以?至于達到?____?萬元以上?代理費（?每月不低?于___?_萬元代?理費）。?在大力開?拓市場的?同時，不?能丟掉該?等客戶交?辦的各類?業(yè)務，與?該等客戶?保持經(jīng)常?性聯(lián)系，?及時報告?該等客戶?交辦業(yè)務?的進展情?況。3?、第三季?度的"十?一""中?秋"雙節(jié)?，還有_?___奧?運會帶來?的無限商?機,給后?半年帶來?一個良好?的開端。?并且，隨?著我對高?端業(yè)務專?業(yè)知識與?綜合能力?的相對提?高，對規(guī)?模較大的?企業(yè)符合?了《中國?馳名商標?》或者《?廣東省商?標》條件?的客戶，?做一次有?針對性的?開發(fā)，有?意向合作?的客戶可?以安排業(yè)?務經(jīng)理見?面洽談，?爭取簽訂?一件《廣?東省商標?》，承辦?費用達_?___萬?元以上。?做馳名商?標與商標?業(yè)務開發(fā)?的同時，?不能丟掉?該等客戶?交辦的各?類業(yè)務，?與該等客?戶保持經(jīng)?常性聯(lián)系?，及時報?告該等交?辦業(yè)務的?進展情況?。4、?第四季度?就是年底?了，這個?時候要全?力維護老?客戶交辦?的業(yè)務情?況。首先?，要逐步?了解老客?戶中有潛?力開發(fā)的?客戶資源?，找出有?漏洞的地?方，有針?對性的做?可行性建?議，力爭?為客戶公?司的知識?產(chǎn)權保護?做到面，?代理費用?每月至少?達___?_萬元以?上。二?、制訂學?習計劃。?學習，對?于業(yè)務人?員來說至?關重要，?因為它直?接關系到?一個業(yè)務?人員與時?俱進的步?伐和業(yè)務?方面的生?命力。我?會適時的?根據(jù)需要?調整我的?學習方向?來補充新?的能量。?專業(yè)知識?、綜合能?力、都是?我要掌握?的內容。?三、增?強責任感?、增強服?務意識、?增強團隊?意識。積?極主動地?把工作做?到點上、?落到實處?。我將盡?我的能力?減輕領導?的壓力。?公司話?務員工作?計劃范文?（二）?____?年下半年?我將進一?步發(fā)揚優(yōu)?點，改進?不足，拓?寬思路，?求真務實?，全力做?好本職工?作。為此?我將下半?年工作計?劃如下：?一、加?強工作統(tǒng)?籌根據(jù)?公司領導?的年度工?作要求，?對下半年?工作進行?具體謀劃?，明確內?容、時限?和需要達?到的目標?，加強部?門與部門?之間的協(xié)?同配合，?把各項工?作有機地?結合起來?，理清工?作思路，?提高辦事?效率，增?強工作實?效。二?、加強工?作作風培?養(yǎng)始終?保持良好?的精神狀?態(tài)，發(fā)揚?吃苦耐勞?、知難而?進、精益?求精、嚴?謹細致、?積極進取?的工作作?風。三?、積極打?電話在?商品經(jīng)濟?時代的今?天，時間?就是金錢?，所以我?們更應該?為客戶、?為自己節(jié)?省寶貴的?時間。以?盡可能的?速度完成?公司所規(guī)?定的任務?。四、?表情、語?氣愉悅?我們工作?的一個基?本特點就?是與客戶?互不相見?，通過聲?音來傳達?訊息，所?以我們的?面部表情?和說話語?氣、聲調?就更加重?要。雖然?我是一名?普通的話?務員，但?我深知，?我的一舉?一動、一?言一行，?代表著我?們公司的?形象。因?此，在電?話中，一?個優(yōu)秀的?話務員必?須做到面?帶微笑，?語氣平和?，語調輕?松，用詞?規(guī)范、得?當，給客?戶愉悅的?感受，讓?客戶被我?們的輕松?愉悅所感?染，讓工?作更好的?開展。從?走上崗位?的那一刻?起，我就?下定決心?：一定要?做一名合?格的、優(yōu)?秀的公司?員工。說?起來，做?一名話務?員容易，?但要做一?名優(yōu)秀的?話務員就?難了。千?里之行，?始于足下?。我會從?小事學起?，從點滴?做起。?我接觸話?務員的時?間不長，?跟老同事?相比，我?是一個新?手。但這?并不能成?為我可以?比別人差?的理由，?相反，越?是因為這?樣，我就?要付出比?別人更多?的精力和?時間來學?習，從而?跟上大家?的步伐，?為公司創(chuàng)?造更好的?業(yè)績。?人人都說?，想做好?一份工作?，一定要?做到首先?愛這份工?作。在這?一年半時?間的工作?中，