匠人精神30條說課講解課件

匠人精神須知：30條匠人精神須知：30條匠人精神30條說課講解課件《匠人精神-秋山木工》

作者：秋山利輝先生《匠人精神-秋山木工》

作者：秋山利輝先生秋山利輝先生是一位身體力行的日本企業(yè)家。他在27歲時創(chuàng)辦了秋山木工，專業(yè)手作家具，不借助于現(xiàn)代機械，要求自己制作的家具可以使用百年甚至200年以上。他不僅僅自己是一名杰出的工匠，還在40年間培育了50名杰出工匠，他們活躍在日本以及世界各地。秋山利輝先生創(chuàng)建了培養(yǎng)“超級明星”的師徒制度?！耙荒觐A科，四年學徒，三代學帶徒弟?！痹谶@個培育制度下，秋山利輝先生信念一流的匠人技藝只占到40%，60%都是在磨礪心性，注重人才品格的培養(yǎng)。為此他創(chuàng)立了一套世界矚目的一流人才的育成法則--匠人須知30條。簡介簡介匠人須知：30條有一流的心性，必有一流的技術。一流的匠人，人品比技術更重要。即，對一個人品格的重視，遠高于對其的技術要求。匠人須知：30條有一流的心性，必有一流的技術匠人須知：1好的打招呼方式是要讓人由衷的微笑，積極地與人打招呼，可以活躍周圍的氣氛。強調了打招呼的正確方式：熱情地聲音宏亮地看著對方眼睛，完整準確地與人打招呼。只要堅持全力以赴練習一個月，就能做到完美地打招呼了進入工作場所前，必須先學會打招呼。匠人須知：1進入工作場所前，必須先學會打招呼。

匠人須知：2進入工作場所前，必須先學會聯(lián)絡、報告、協(xié)商。信息共用，能夠讓自己和周圍的人都順利進行工作，也能讓大家放心。確定自己的工作職責，發(fā)現(xiàn)問題，需要聯(lián)絡，報告，協(xié)商時要具體明確，避免使用“大概”“差不多”“不久”等模糊的詞，禁止任意做判斷解決。匠人須知：2進入工作場所前，必須先學會聯(lián)絡、報告、協(xié)商。

匠人須知：3進入作業(yè)場所前，必須先是一個開朗的人。一個人始終保持樂觀、開朗的心情，他的周圍也會變得明亮、愉快起來。人們都會向他聚集，訂單也自然就來了。學會控制自己的情緒，讓自己“變傻”一點，傻的關鍵是要坦率、謙虛，騰空腦袋，認真聽別人說，自己認真做。匠人須知：3進入作業(yè)場所前，必須先是一個開朗的人。

匠人須知：4進入作業(yè)場所前，必須成為不會讓周圍的人變焦慮的人。感受現(xiàn)場的氣氛，站在別人立場上考慮問題。如果凡是以自我為中心、不考慮他人的感受，讓別人來適應你。久之，就會對你敬而遠之。本著坦誠的心，并且持續(xù)努力，就能提高自己的技術和品格。匠人須知：4進入作業(yè)場所前，必須成為不會讓周圍的人變焦慮

匠人須知：5進入作業(yè)場所前，必須要能夠正確聽懂別人說的話。正確理解指令內(nèi)容、如實執(zhí)行。放下自我，進行“傾聽訓練”培養(yǎng)自己認真傾聽對方講話的習慣。了解對方成長背景，歷史文學，專門領域等知識以及特長愛好等。反復累積，提高理解能力，就能快速明白客戶的心意，從而感動客戶、干凈利落完成任務。匠人須知：5進入作業(yè)場所前，必須要能夠正確聽懂別人說的話匠人須知：6進入作業(yè)場所前，必須先是和藹可親、好相處的人。和藹可親會讓人覺得能夠親近。不僅僅是做下屬的或者新人應該和藹可親好相處，上級以及老人也應該和藹可親好相處，這樣才會有凝聚力。匠人須知：6進入作業(yè)場所前，必須先是和藹可親、好相處的人匠人須知：7進入作業(yè)場所前，必須成為有責任心的人。盡責工作必然產(chǎn)生緊張感，這樣就能集中心力工作。責任心表現(xiàn)在：看到問題，要直面解決，而不是逃避遷怒；尤其是看到細小的問題，也不會含糊敷衍?？吹街車说牟铄e時，也會提醒。如果不認為所有的結果都有自己的責任，就無法體會到感動和喜悅。101%的責任心=100%全力以赴+多1%的力量面對事物。如果是自己的責任范圍內(nèi)的事情，無論好事，壞事，在全部承擔下來、妥善處理的過程中，將被賦予更多的責任，也會提升品行。（不要逞強行事）匠人須知：7進入作業(yè)場所前，必須成為有責任心的人。

匠人須知：8進入作業(yè)場所前，必須成為能夠好好回應的人。無論是否明白，都要明確表達出來，這樣才能避免錯誤的發(fā)生?；卮鸱笱芴氯娜?，工作也是馬馬虎虎，更不可能熱情的工作。要求回答別人的話時斬釘截鐵，“是的，我明白了”“好的，請交給我來辦”為了做到這一點，就得豎起“傾聽之耳”，認真聽后再充分理解。匠人須知：8進入作業(yè)場所前，必須成為能夠好好回應的人。匠人須知：9進入作業(yè)場所前，必須成為能為他人著想的人。設身處地為對方著想再行動，甚至更甚于為自己著想。別人為你服務，你也能為他著想，比如你點菜，就會想不要讓服務生站著等太久。經(jīng)常保養(yǎng)工具，就會變得順手，相反的如果不關心工具，受傷的也是自己。我們反省下自己是不是對待公物粗魯缺乏耐心呢？磨礪心性的地方就在于要處處為別人著想，心地善良，配合對方，營造環(huán)境，這樣工作必然能夠打動人心。匠人須知：9進入作業(yè)場所前，必須成為能為他人著想的人。

匠人須知：10進入作業(yè)場所前，必須成為“愛管閑事”的人。如果是為了對方好，即使是得罪人，該說的話也要說。比起被管的人，管別人的“閑事”，需要更多的倍的心力和勇氣。如果能以感激之心看待別人的“愛管閑死”，這樣的人就能夠獲得成長。匠人須知：10進入作業(yè)場所前，必須成為“愛管閑事”的人。

匠人須知：11進入作業(yè)場所前，必須成為執(zhí)著的人。即使被否定，能否說出“請讓我再試一次”所謂“執(zhí)著”，就是對事情的“不放棄”；所謂“不放棄”，也是一種“思想的深度”。反復嘗試各種辦法，不屈不撓地堅持做下去，直到做好為止，這是成功的最務實做法?！耙槐橛忠槐?，堅持完成一件事的執(zhí)著”“專心致志，持續(xù)做一件事情的執(zhí)著”正是這份“執(zhí)著，成就一流。匠人須知：11進入作業(yè)場所前，必須成為執(zhí)著的人。

匠人須知：12進入作業(yè)場所前，必須成為有時間觀念的人。時間永不停止，要緊的是思考自己現(xiàn)在能做的事，不浪費每一個瞬間?？偸窃谝鈺r間的人，一定也是走在前面的人。想“從工作中學習”就要非常認真地過好每一天。對每件事都全力以赴，從不后悔，堅持到底。秋山木工的八年時間，白天木工技藝不斷提高，在做中提高人性的修養(yǎng)，晚上總結撰寫報告，日復一日，累積起來就變成了巨大的差異。匠人須知：12進入作業(yè)場所前，必須成為有時間觀念的人。

匠人須知：13進入作業(yè)場所前，必須成為隨時準備好工具的人。工具配備得整齊完善，就可以馬上投入工作。此外工具是幫助我們一輩子的好伙伴，如同我們的手腳一樣，收拾整齊和悉心愛護是對他們表達感謝的方式。秋山先生的工具箱里就有好幾個用了五十年的刨子和鑿子。匠人須知：13進入作業(yè)場所前，必須成為隨時準備好工具的人

匠人須知：14進入作業(yè)場所前，必須成為很會打掃整理的人。擅長打掃的人，也一定擅長工作。秋山要求工作場所必須干凈，每天晨起做飯跑步，然后打掃街道，廠區(qū)，宿舍，廁所，車輛，機械就像為自己洗澡一樣，用心清掃。如果懷著感激之情、帶著慰勞的心去做掃除工作，便能培養(yǎng)和磨礪自己的心性，提升技術和品格修養(yǎng)。匠人須知：14進入作業(yè)場所前，必須成為很會打掃整理的人。

匠人須知：15進入作業(yè)場所前，必須成為明白自身立場的人。重要的是明辨自己當前的立場，想好應該做什么，然后立即付諸行動。忘記自身立場而不肯付出努力或心懷不滿的人。將無法掌握重要的技能。師父、工匠與客戶之間的立場各不相同，如果不斷地思考自己應盡的本分，自然就能夠理解對方的愿望，進而明白應該怎么做。換言之，了解立場能夠培育出一流的人才。匠人須知：15進入作業(yè)場所前，必須成為明白自身立場的人。

匠人須知：16進入作業(yè)場所前，必須成為能夠積極思考的人。積極思考，才能發(fā)揮自己最大潛能。學會思考，在正確的時間點上思索。事業(yè)心，初心，做事改進的方法。我們現(xiàn)在的思緒中，到底是思考多些還是算計多些呢？歲月蹉跎，就這樣一點點悄無聲息地讓自己變平庸了。只知道斤斤計較，蠅營狗茍了。匠人須知：16進入作業(yè)場所前，必須成為能夠積極思考的人。

匠人須知：17進入作業(yè)場所前，必須成為懂得感恩的人。感謝要說出來，只想不說，對方就不會知道。心懷感激，凡是感恩。即使挨罵或遭受挫折，感恩能夠讓我們變得謙虛。無論最后的發(fā)展是好事壞，能對所有事物心懷感恩的人，就是能學到很多東西、持續(xù)成長的人。匠人須知：17進入作業(yè)場所前，必須成為懂得感恩的人。

匠人須知：18進入作業(yè)場所前，必須成為注重儀容的人。不修邊幅的人，他的思想也一定很混亂。儀容整潔的人，說明他是嚴于律己的人。秋山先生要求每去拜訪客戶的時候，必須準備一雙白襪子，在進門時換上，這是為了讓客戶心情愉快地接納我們，自己也不用擔心腳下，從而能夠有自信且安全地投入工作。行為舉止得體，更能得到他人的認可。匠人須知：18進入作業(yè)場所前，必須成為注重儀容的人。

匠人須知：19進入作業(yè)場所前，必須成為樂于助人的人。所謂“助人”，是指在看出對方需要什么之后，預先采取行動、提供對方需要的幫助。別人叫了才采取行動，是下下策；模仿別人的行動去做，是中策；不等別人叫，自己意識到并且采取行動的，是上上策。預知別人需要幫助的這種“超能力”，要先清除頭腦中的私心雜念，認真聽，仔細看，全神貫注情況下才能感知到。匠人須知：19進入作業(yè)場所前，必須成為樂于助人的人。

匠人須知：20進入作業(yè)場所前，必須成為能夠熟練使用工具的人。如果能夠善用工具，就像運用自己的手腳一樣靈活，就能夠制作出感動人的東西。手巧的人也許很快就能熟練地使用工具，但正因為學得快，往往會輕視工作而變得傲慢。所以，秋山先生要求徒弟們進行徹底的訓練。喜歡一樣事物，傾盡全力，加倍努力，越練習越快樂，越容易進步。匠人須知：20進入作業(yè)場所前，必須成為能夠熟練使用工具的

匠人須知：21進入作業(yè)場所前，必須成為能夠做好自我介紹的人。重新認識自我、讓對方了解自己的長處，并講述個人夢想，這能讓我們?nèi)σ愿巴皼_，即使遇到困難也不會退縮，這點很重要。一分鐘，分為：20秒，介紹自己家族，曾祖父母，祖父母，父母和自我的成長經(jīng)歷；20秒，介紹自己最自豪的三件事情；20秒，介紹自己人生目標和夢想，來秋山木工要達到的目標是什么？希望成為什么樣的工匠？一年和四年后自己想要達成的模樣？匠人須知：21進入作業(yè)場所前，必須成為能夠做好自我介紹的

匠人須知：22進入作業(yè)場所前，必須成為能夠擁有“自豪”的人。秋山員工平時上下班通勤也是穿著制服，制服上印有廠名，姓名，讓自己時刻注意禮儀行為。自豪于自己所做的事情，感染客戶，讓客戶感動，也是自豪于自己的進步。自豪”是為了讓對方了解自己所做的事情而進行介紹，要能夠打動對方的心、讓人感動。匠人須知：22進入作業(yè)場所前，必須成為能夠擁有“自豪”的

匠人須知：23進入作業(yè)場所前，必須成為能夠好好發(fā)表意見的人。重要的是分享各種想法，以便創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品。十個匠人有十一個意見，是好事一件有一種是“為了成為更好，大家都發(fā)表意見”的團隊；另一種是“看起來很自由，但大家什么都不說，任其發(fā)展”的團隊。那種團隊更能獲得成長？能夠說出“如果是我，我會這樣做...”的話，即使被人恥笑也不介意。只有坦率地說出自己的意見，與人建立聯(lián)結、為人接納，自己才會不斷地壯大。匠人須知：23進入作業(yè)場所前，必須成為能夠好好發(fā)表意見的

匠人須知：24進入作業(yè)場所前，必須成為勤寫書信的人。勤寫感謝信，通過自己的文字來表達感激之情，更能傳遞自己的想法。表達感謝的言語，能夠讓對方的心情變好、心中充滿溫暖；這樣一來，自己的心情也會跟著好起來。盡量不用固定格式，而是用自己的話來表達真實情感和充滿感恩的心意。匠人須知：24進入作業(yè)場所前，必須成為勤寫書信的人。

匠人須知：25進入作業(yè)場所前，必須成為樂意打掃廁所的人。工匠的首要條件是謙虛。一個人無論多么有才能，如果傲慢自大，都無法為他人帶來幸福。而讓人變得謙虛最快的捷徑就是打掃廁所。廁所和心靈一樣，一日不掃就會藏污納垢，如果能夠完全清楚這些污穢，就能夠回到純凈的心。唯有反復這么做，才會擁有美麗的心靈。匠人須知：25進入作業(yè)場所前，必須成為樂意打掃廁所的人。

匠人須知：26進入作業(yè)場所前，必須成為善于打電話的人。在看不見對方的情況下，能恭敬、簡潔、易懂地表達自己很重要愉快地接聽電話，是職場基本素質。聲音要清亮愉悅，解說一定要具體，同時留意措辭禮貌。彬彬有禮地帶著感謝的心來應答。對重要的地方復述給對方并請對方確認，記錄在冊。匠人須知：26進入作業(yè)場所前，必須成為善于打電話的人。

匠人須知：27進入作業(yè)場所前，必須成為吃飯速度快的人。木匠（秋山木工）是一個團體，如果不集體行動就無法展開工作，所以開動和吃完都要在一起，只要有一個人吃得比較慢，就會影響所有人的工作。對提供食材和做飯的人心懷感恩。禁止挑食，挑食的人也會挑工作，挑人。糾正不良餐具使用方式和吃相，飯后餐具及時收拾和清洗，大家會一起有秩序地完成。匠人須知：27進入作業(yè)場所前，必須成為吃飯速度快的人。

匠人須知：28進入作業(yè)場所前，必須成為花錢謹慎的人。正確理解金錢產(chǎn)生的過程，懷著感恩的心情用錢，這點非常重要。習得一流的手工技藝，將成為一生的財富。懂得如何花錢來促使自己成長。用掙得錢投資自己的未來，而不是貪圖一時快活，浪費金錢。全力以赴接受訓練，培養(yǎng)高尚品格，是對于未來的投資。匠人須知：28進入作業(yè)場所前，必須成為花錢謹慎的人。

匠人須知：29進入作業(yè)場所前，必須成為會打算盤的人。“讀書、寫字、打算盤”，是匠人的三大基本功。秋山木工的一條鐵律：凡是想成為工匠者，至少必須取得珠算檢定三級。如果會打算盤，就代表擁有多項能力，例如心算能力，還有遇事不放棄，手指靈活，集中力強，身體和大腦保持高速運轉等，這也就掌握了作為一流匠人所必備的正確性、耐心、縝密性，以及集中力等多項能力，能在瞬間做出正確判斷，理解力強。匠人須知：29進入作業(yè)場所前，必須成為會打算盤的人。

匠人須知：30進入作業(yè)場所前，必須成為能夠撰寫簡要工作報告的人。每日撰寫工作總結，得失心得，是秋山木工學徒們每日必做的功課，請前輩過目改正，家長鼓勵。通過這種方式，形成師長，家屬的合力氛圍，使學徒們意識到周圍所有人都支持自己，產(chǎn)生感激之情，朝一流匠人更邁進了一步。匠人須知：30進入作業(yè)場所前，必須成為能夠撰寫簡要工作報

守·破·離一開始忠實于“守護”師父傳授的形式，然后“打破”這個形式、自己加以應用，最后“離開”形式開創(chuàng)自己的新境界。所謂“守破離”，正是奠基于師徒關系、通往一流的道路。守·破·離一開始忠實于“守護”師父傳授的形式木匠的守·破·離守——從跟著師父修業(yè)，“守”就開始了。要模仿作為匠人的心理建設，以及學習生活態(tài)度、基本訓練、程序、心得、技術等作為工匠必須具備的所有一切。在這個階段，對于師父所說的事情，要全部回答：“是，我明白了”。忠實、全力的吸收師父所傳授的知識。破——指的是講師傅傳授的基本形式，努力下變成自身本領的階段。通過一邊摸索、一邊犯錯，在師父的形