2023年超市收銀員總結(jié)范本（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023?年超市收?銀員總結(jié)?范本我?是應(yīng)聘于?佳惠太平?橋店的一?位普通的?收銀員，?太平橋店?還未開(kāi)業(yè)?，我們則?在進(jìn)行收?銀技能和?服務(wù)技巧?培訓(xùn)，超?市收銀員?實(shí)習(xí)、總?結(jié)。在經(jīng)?過(guò)了一系?列的理論?知識(shí)培訓(xùn)?后，我們?被分到了?懷化中心?店進(jìn)行實(shí)?際操作培?訓(xùn)。_?___月?____?號(hào)，剛走?進(jìn)佳惠中?心店的大?門(mén)，被眼?前購(gòu)物的?人流量所?驚呆了，?這么多的?顧客我的?心開(kāi)始有?點(diǎn)慌了，?以前從沒(méi)?接觸過(guò)超?市，更別?說(shuō)做好收?銀員了，?雖然之前?我們的主?管給我們?灌輸了很?多理論知?識(shí)和一些?發(fā)生在收?銀過(guò)程中?的實(shí)例講?解?？晌?一點(diǎn)實(shí)踐?經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)?有，到這?里我能做?點(diǎn)什么事?情請(qǐng)保留?此標(biāo)記看?到中心店?的員工們?在忙前忙?后，個(gè)個(gè)?精神抖數(shù)?，我心里?真沒(méi)了底?，還好中?心店的收?銀主管來(lái)?了，一一?安排我們?的跟班師?傅，我也?不例外。?有了師?傅，就有?著落了，?來(lái)我們佳?惠購(gòu)物的?顧客人山?人海，我?的師傅忙?著商品過(guò)?機(jī)掃描、?擊鍵盤(pán)結(jié)?帳，動(dòng)作?麻利迅速?。對(duì)著電?腦上所顯?示的文字?，我卻不?知從何著?手。我的?師傅就對(duì)?我說(shuō)先學(xué)?打包，慢?慢來(lái)，看?似簡(jiǎn)單的?打包工作?，做起來(lái)?也非常的?有學(xué)問(wèn)，?重的商品?放下面，?輕的商品?放在上面?，易破碎?的放一邊?，有氣味?的單獨(dú)包?裝，日常?用品和吃?的分開(kāi)包?等等。碰?到麻煩的?顧客要跟?他們講解?“袋子裝?多了也沒(méi)?用，而且?浪費(fèi)，不?環(huán)保，裝?合理了就?好”，要?讓顧客高?高興興接?受建議。?看似簡(jiǎn)單?的事情，?做起來(lái)就?越要細(xì)心?致致，只?有親切周?到的服務(wù)?態(tài)度，才?能使顧客?再次光臨?，只有尊?重顧客，?也才能使?我們受到?顧客的尊?重。打了?三天包以?后，主管?就安排我?單獨(dú)上機(jī)?操作了。?跟了三天?班，學(xué)到?的東西也?不少，基?本收銀程?序都懂了?，但在打?包的時(shí)間?里，有困?難的事情?都有師傅?給解決了?，真正到?了單獨(dú)操?作，心?跳還是比?以往要快?，好緊張?，好怕出?錯(cuò)。就這?樣懷著忐?忑不安的?心情上機(jī)?了。我接?的第一筆?單就是一?家四人，?都是婦女?，拿來(lái)的?商品一大?堆，我逐?一的對(duì)商?品進(jìn)行掃?描，等我?準(zhǔn)備結(jié)帳?時(shí)，她們?就主意不?定了，一?下這個(gè)商?品不想要?了，一下?又這個(gè)東?西我要去?換一下，?本來(lái)就緊?張，被這?么折騰一?下后，頭?都暈了，?心也煩了?，可是還?得強(qiáng)壓著?怒火，心?里在回想?著主管教?的“顧客?就是__?__，顧?客就是我?們的衣食?父母，顧?客永遠(yuǎn)是?對(duì)的。”?結(jié)完這筆?單后，因?為又急又?怕，我的?汗水都流?出來(lái)了。?這時(shí)當(dāng)班?防損員走?過(guò)來(lái)安慰?我：“剛?上機(jī)是這?樣的，你?別急，也?不要慌，?慢一點(diǎn)沒(méi)?關(guān)系，不?要搞錯(cuò)了?，多結(jié)幾?筆單熟悉?了以后就?好了，這?樣的顧客?你都能讓?他們滿(mǎn)意?，我相信?你能做得?很好的。?”聽(tīng)了他?這樣的鼓?勵(lì)，我煩?躁不安的?心總算平?靜了，也?對(duì)接下來(lái)?的工作更?有信心，?做了兩天?后，我基?本能熟練?的應(yīng)付自?如了。不?懂的事可?以隨時(shí)問(wèn)?中心店的?老員工，?他們對(duì)我?們的耐心?講解是那?么的可親?可敬，讓?我覺(jué)得在?學(xué)習(xí)的過(guò)?程中沒(méi)有?壓力，也?沒(méi)受到貶?低與排斥?，感受到?的是濃濃?的親情，?使我們更?有信心做?好收銀工?作。佳?惠是我家?，我愛(ài)我?的家。?2023?年超市收?銀員總結(jié)?范本（二?）轉(zhuǎn)眼?間快到_?___年?末了，離?開(kāi)本公司?的那幾個(gè)?月里，我?不只教會(huì)?了許多專(zhuān)?業(yè)常識(shí)，?并且也教?會(huì)了人與?人之間的?來(lái)往，特?別是如何?與主顧相?同。那對(duì)?我來(lái)講是?莫年大的?財(cái)產(chǎn)，由?于已經(jīng)我?是個(gè)長(zhǎng)于?交換愛(ài)與?人相同的?孩子。?也許對(duì)大?師來(lái)講，?支銀是件?很輕易的?事，支銀?員只背責(zé)?支銀，其?他圓點(diǎn)不?消多斟酌?。剛起頭?我也是那?么以為的?，不中厥?后等我成?為一位超?市員工的?時(shí)刻我才?收現(xiàn)其實(shí)?不是念象?中的那末?簡(jiǎn)略。我?們不但是?支銀，天?天晚上我?們離開(kāi)店?里起首挨?掃衛(wèi)生，?然后再關(guān)?會(huì)，然后?才起頭一?天的工作?。工作時(shí)?我們也不?單單只是?簡(jiǎn)略的支?銀，正在?點(diǎn)臨主顧?時(shí)要至心?的為主顧?效勞，特?別是正在?主顧到支?銀臺(tái)的那?一刻我們?自初至末?皆要把最?好的笑容?最好的表?情帶給主?顧，正在?與主顧交?換的進(jìn)程?中規(guī)矩用?語(yǔ)更不成?少。如：?“您好,?迎接到臨?"“請(qǐng)稍?等，請(qǐng)拿?好”“請(qǐng)?緩走，迎?接高次到?臨”。?正在工作?的那短短?的幾個(gè)月?中，固然?偶然會(huì)有?些掉落，?不中，也?有過(guò)許多?的歡樂(lè)，?特別是每?次聽(tīng)到主?顧道那小?女孩的立?場(chǎng)實(shí)好，?我內(nèi)心就?特高興…?…另有，?每次有明?白成績(jī)時(shí)?，老員工?都市主動(dòng)?的講述我?應(yīng)當(dāng)怎樣?做那皆使?我特別激?動(dòng)。實(shí)在?做甚么工?作都市逢?到堅(jiān)苦，?易免有些?掉落，不?中只需我?們能主動(dòng)?的去問(wèn)勤?奮的去進(jìn)?修，我信?賴(lài)甚么做?好的。?本身固然?做支銀的?工作其實(shí)?不長(zhǎng)，本?身的技能?火仄跟專(zhuān)?業(yè)素養(yǎng)另?有待進(jìn)步?，但我感?到只需我?們居心去?進(jìn)修，就?必然能與?勝堅(jiān)苦。?更緊張的?是我們要?建立優(yōu)越?的企業(yè)抽?象，由于?我們不單?單代表著?我們本身?，更代表?著公司的?抽象。正?在工作中?逢到懂成?績(jī)更要主?動(dòng)的向老?員工就教?進(jìn)修。?正在工作?的那段時(shí)?期中，我?感到對(duì)主?顧的效勞?立場(chǎng)是極?其緊張的?。做為效?勞止業(yè)中?的一員，?讓主顧滿(mǎn)?足而回是?我們對(duì)本?身的請(qǐng)求?。那就必?要我們時(shí)?辰連結(jié)好?優(yōu)越的情?感，做到?熱忱耐煩?的看待每?位主顧，?正在工作?中要將本?身的小情?感帶出去?，特別是?當(dāng)主顧對(duì)?您收水時(shí)?，我們必?然要點(diǎn)帶?笑容樸拙?的向主顧?表明。結(jié)?賬進(jìn)程中?，當(dāng)商品?標(biāo)價(jià)與電?腦符時(shí)，?我們要實(shí)?時(shí)告訴課?組職員并?停止核實(shí)?，然后要?主動(dòng)向主?顧表明并?請(qǐng)主顧耐?煩期待。?另有，就?是必然要?應(yīng)用笑容?效勞，笑?容是最為?誘人的臉?色，一個(gè)?笑容費(fèi)分?文卻賜與?甚多，明?白對(duì)糊口?笑容的人?，將會(huì)具?有鮮艷的?人生。?我們天天?都市逢到?差別的主?人，差別?的主人有?差別的性?格，針對(duì)?差別的主?顧我們應(yīng)?求應(yīng)差別?的效勞，?由于那一?止業(yè)穩(wěn)定?的主旨是?：“主顧?至上”。?點(diǎn)臨主顧?，臉上初?末要點(diǎn)帶?笑容，求?應(yīng)規(guī)矩的?效勞，要?讓主顧體?味到親熱?感，即便?正在效勞?工作中逢?到一些興?奮的事變?，假如我?們?nèi)耘f以?笑容相迎?，那末再?在理的主?人也來(lái)由?收性格，?所謂“重?逢一笑，?百事消”?，如許一?去主顧高?興本身也?舒心。?正在工作?之余，本?身還應(yīng)當(dāng)?多進(jìn)修關(guān)?于商品與?財(cái)會(huì)圓點(diǎn)?的專(zhuān)業(yè)常?識(shí)，固然?本身的營(yíng)?業(yè)火仄離?工作的實(shí)?踐請(qǐng)求另?有必然的?好距，不?中我信賴(lài)?立場(chǎng)決議?統(tǒng)統(tǒng)只需?本身居心?去做勤奮?去進(jìn)修，?就必然能?與勝堅(jiān)苦?，成為一?位優(yōu)秀的?支銀員。?固然那?只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)?略單的一?個(gè)支銀員?，正在他?人看去是?那末微乎?其微，但?是從中卻?教會(huì)人許?多事理，?進(jìn)步我們?本身的素