房產(chǎn)銷售的工作總結(jié)（2篇）

第8頁共8頁房產(chǎn)銷售?的工作總?結(jié)不知?不覺就又?半年過去?了，這半?年我做了?很多事，?當然我也?加入了清?風集團，?成為了一?名置業(yè)顧?問。說到?成都清鳳?集團，公?司以房地?產(chǎn)開發(fā)為?龍頭，融?房地產(chǎn)開?發(fā)、建筑?施工、物?業(yè)管理、?園林綠化?為一體的?綜合性房?地產(chǎn)集團?公司，是?我們公認?的金堂自?主有信譽?的房地產(chǎn)?開發(fā)商，?實力十分?雄厚，所?以我很榮?幸自我能?加入我們?銷售-代?表集團形?象直接應(yīng)?對客戶的?這樣一個?團隊。很?多成功的?前輩都說?，銷售這?個行業(yè)是?最鍛煉人?的工作，?因為自我?的年輕和?經(jīng)驗不足?，所以更?需要鍛煉?自我!這?天我的年?終總結(jié)是?對上半年?來的工作?學習進行?回顧和分?析，從中?找出經(jīng)驗?和教訓，?引出規(guī)律?性認識，?以指導今?后工作和?實踐活動?的這樣一?個總結(jié)。?上半年?來我們的?銷售成績?是有目共?睹的，完?成的十分?棒，這些?歸功于我?們的前輩?。那我呢?？其實我?踏入這個?行業(yè)算是?比較晚的?，沒有什?么明顯的?成績出來?，就算這?樣我對自?我以及公?司的前途?和前景還?是十分看?好，能夠?說在如今?房產(chǎn)銷售?較為低彌?的市場中?我們的公?司在整個?金堂的房?地產(chǎn)開發(fā)?中算是佼?佼者!了?，所以相?對來說，?作為銷售?人員選對?這樣一個?展現(xiàn)自我?的工作平?臺也是很?重要的，?當然我選?對了!?在這段時?間與客戶?的交流中?我是深深?的體會到?房產(chǎn)的重?要性，為?顧客選對?一套屬于?自我的家?是我們作?為置業(yè)顧?問應(yīng)盡的?職責，做?自我的工?作不僅僅?要對自我?的工資負?責，更要?對自我的?顧客負責?。能夠這?樣說，房?產(chǎn)是銷售?中最慎重?的買賣，?不僅僅是?買賣，更?是對自我?的一生拼?搏的總結(jié)?、一輩子?奮斗的開?始，而這?些，就是?我們置業(yè)?顧問的天?職。其實?像我們談?客戶是具?有很大的?競爭力的?，雖然我?們的房子?質(zhì)量好，?綠化好，?位置好，?環(huán)境好，?服務(wù)好，?但是作為?顧客來講?究是該多?比較多比?較之后再?來決定的?，所以這?個時候我?們的工作?潛力就表?現(xiàn)出來了?，如何讓?讓顧客買?我們集團?的房子呢?？當然是?讓我們的?顧客了解?我們房子?的優(yōu)勢，?價格、位?置、環(huán)境?、檔次都?成了思考?的因素，?需要我們?去協(xié)調(diào)、?去綜合。?一般來說?銷售工作?中往往會?存在以下?的失誤和?問題：?1、主觀?認識不足?，談客戶?時思路不?夠清晰;?2、自?身沒有足?夠的意志?，對自我?的銷售欲?望不夠堅?定;3?、計劃制?訂得不合?理，脫離?客觀實際?，盲目尋?找客戶，?有時候會?錯過很多?準客戶。?4、對?房子的講?解不到位?，談客戶?執(zhí)行的過?程不到位?。5、?對競爭對?手的跟蹤?分析不深?入，市場?反應(yīng)速度?滯后。?6、來自?于競爭對?手的強大?壓力，使?自身的優(yōu)?勢不能突?顯。以?上都是作?為我們在?工作中所?要不斷改?善的部分?，所以對?于消費者?的心理、?顧客的需?求等等都?需要我再?揣摩再學?習以最好?做到從容?應(yīng)對。?總結(jié)不僅?僅要回顧?過去，還?要展望未?來。對當?前的形勢?現(xiàn)狀與未?來的發(fā)展?我們還要?進行客觀?深入的分?析：1?、外界宏?觀與微觀?環(huán)境分析?：行業(yè)發(fā)?展現(xiàn)狀與?發(fā)展、競?爭對手現(xiàn)?狀與動向?預測、區(qū)?域市場現(xiàn)?狀與發(fā)展?、渠道組?織與關(guān)系?現(xiàn)狀、消?費者的滿?意度和忠?誠度總體?評價。?2、內(nèi)部?環(huán)境分析?。企業(yè)的?戰(zhàn)略正確?性和明晰?性、企業(yè)?在產(chǎn)品、?價格、促?銷、品牌?等資源方?面的匹配?程度。?3、自身?現(xiàn)狀分析?。自身的?目標與定?位、工作?思路和理?念、個人?素質(zhì)方面?的優(yōu)勢與?差距。?透過對現(xiàn)?狀與未來?的客觀分?析，能夠?更加清楚?所面臨的?困難和機?遇。從而?對困難有?清醒的認?識和深刻?的分析，?找到解決?困難的方?法，對機?遇有較強?的洞察力?，及早做?好搶抓機?遇的各項?準備。?沒有人會?隨隨便便?成功，每?一個成功?的后面都?是付出的?艱辛努力?。認真分?析取得成?績的原因?，總結(jié)經(jīng)?驗，并使?之得以傳?承，是實?現(xiàn)工作業(yè)?績持續(xù)提?升的前提?和基礎(chǔ)。?成績固然?要全面總?結(jié)，對于?未來的展?望更是要?提升。在?下半的工?作中我還?要加倍的?努力，拜?訪更多的?客戶，更?大程度的?了解我們?集團的一?體化服務(wù)?，并且制?定適合自?我的任務(wù)?標的，同?時改善自?我的銷售?成績，要?做到：?1、明確?工作的主?要思路。?戰(zhàn)略決定?命運，思?路決定出?路，良好?的業(yè)績務(wù)?必要有清?楚正確的?思路的支?撐。否則?人就變成?了無頭蒼?蠅，偏離?了方向和?軌道，就?會越走越?遠;2?、新一年?度工作的?具體目標?：銷量目?標學習目?標;3?、完成計?劃的具體?方法，與?客戶關(guān)系?親密程度?加強、及?時反映顧?客的新資?訊。做?到以上觀?念上的宏?觀展望規(guī)?劃使我們?成功的必?經(jīng)之路，?銷售行業(yè)?正在不斷?壯大，不?能讓自我?落伍，更?不能讓自?我淘汰，?所以我把?下半年當?做一個新?開始，努?力做成功?，完成目?標，讓自?我成為最?偉大的推?銷員!?房產(chǎn)銷售?的工作總?結(jié)（二）?本年度?是我公司?快速發(fā)展?的一年，?也是我學?習、管理?的銷售工?作取得重?大進展的?一年。在?公司領(lǐng)導?英明指導?下，在兄?弟部門大?力配合支?持下，緊?緊圍繞銷?售工作，?我?guī)ьI(lǐng)銷?售部全體?員工，奮?力拼搏，?開拓進取?，真抓實?干，勤勤?懇懇做事?，兢兢業(yè)?業(yè)工作，?較好完成?了各項工?作?，F(xiàn)作?如下述職?。一、?加強學習?，領(lǐng)會精?神，提高?執(zhí)行力。?隨著公?司業(yè)務(wù)的?急劇發(fā)展?，公司完?成建筑面?積由__?__萬平?方米增加?到___?_萬平米?，這對我?和所有銷?售團隊成?員都是一?個巨大考?驗。為此?，我組織?團隊成員?，認真學?習每次會?議的精神?和公司下?發(fā)的文件?，深刻領(lǐng)?會公司領(lǐng)?導的指示?與意圖，?提高執(zhí)行?力。通過?深入學習?，使銷售?團隊統(tǒng)一?了思想認?識：公司?的經(jīng)營管?理是公司?快速、健?康、可持?續(xù)發(fā)展的?生命線，?是公司取?得良好經(jīng)?濟效益的?根本保證?，“不以?規(guī)律，不?成方圓”?，沒有嚴?格的管理?制度和科?學的經(jīng)營?思路，就?不會有公?司的正常?運轉(zhuǎn);銷?售工作是?公司經(jīng)營?管理的重?要組成部?分，是實?現(xiàn)公司資?金良性周?轉(zhuǎn)的重要?一環(huán)，實?現(xiàn)效益，?樹立公司?品牌的重?要途經(jīng)。?成功的銷?售，可以?不僅能夠?為公司創(chuàng)?造良好的?經(jīng)濟效益?，而且有?利于提高?公司的知?名度和美?譽度，帶?動企業(yè)業(yè)?務(wù)的發(fā)展?，實現(xiàn)資?金的快速?回籠，推?動公司良?性運轉(zhuǎn)。?因此，我?注意引導?部門員工?樹立責任?意識、危?機意識、?品牌意識?和大局觀?念、效益?觀念，堅?決___?_執(zhí)行公?司各項指?示精神和?要求。?二、盡職?盡責，率?先垂范，?努力做好?銷售本職?工作。?上半年，?我?guī)ь^努?力，處處?以身作則?，較好地?開展了各?項工作。?我堅持經(jīng)?常深入一?線，冒著?高溫天氣?，督察廣?告投放情?況;奔波?忙碌，與?銷售代理?公司溝通?，與外部?相關(guān)部門?協(xié)調(diào)，幫?助銷售公?司制定銷?售方案，?全面監(jiān)督?市場運作?情況。在?我的帶領(lǐng)?下，團隊?成員工作?積極，較?好開展了?各項銷售?活動。經(jīng)?過精心籌?備，__?__月_?___日?，四季新?城銷售部?正式啟用?，三維動?畫、沙盤?模型、現(xiàn)?場解說多?位一體向?市民傳達?項目信息?，使人們?了解了四?季紅新城?的全貌;?____?月___?_日，四?季新城項?目正式開?工，項目?由虛擬的?想象向未?來可摸可?看的真實?邁出重要?一步;_?___月?____?日，精心?組織的項?目品鑒會?﹠客戶聯(lián)?誼會成立?儀式舉辦?，幫助現(xiàn)?實客戶和?潛力客戶?多方解讀?四季新城?之于城北?的重要性?以及產(chǎn)品?的優(yōu)越性?。經(jīng)過大?量艱苦的?工作，從?____?月底銷售?部開張到?目前，除?去銷售員?回訪時已?購買人員?，目前積?累客源_?___余?組，這些?客源有如?此高的粘?度，說明?客戶對于?項目的位?置已經(jīng)規(guī)?劃有較高?的認同感?，為一期?房源的順?利開盤做?好了良好?鋪墊。?加大內(nèi)部?外部溝通?與協(xié)調(diào)，?積極為銷?售部門營?造良好的?發(fā)展空間?是銷售經(jīng)?理的重要?職責，工?作中我特?別注意了?與其他部?門溝通與?協(xié)作。我?積極與工?程部溝通?信息，及?時了解樓?盤施工進?度與相關(guān)?情況，適?時安排廣?告宣傳工?作;全力?配合財務(wù)?部工作，?及時溝通?財務(wù)信息?，隨時向?業(yè)主追要?購房款項?，確保賬?目明細;?認真與物?業(yè)公司協(xié)?作，向業(yè)?主宣傳物?業(yè)管理的?要求與特?色，引導?業(yè)務(wù)遵從?物業(yè)管理?規(guī)定。同?時我?guī)ьI(lǐng)?員工加強?了與業(yè)主?的交流，?售前積極?進行上門?拜訪活動?，引領(lǐng)業(yè)?主深入樓?盤現(xiàn)場考?察，現(xiàn)場?宣傳;售?中多次帶?領(lǐng)業(yè)主奔?走于銀行?、房管局?等部門之?間，竭力?為業(yè)主的?購房排憂?解難;售?后，及時?進行電話?回訪，了?解業(yè)主的?要求與意?見，引導?業(yè)主多介?紹新的客?戶。此外?，多次深?入城管局?與其領(lǐng)導?交流，申?請大型屋?外廣告牌?，爭取其?支持;與?銀行信貸?部門、按?揭中介、?房產(chǎn)交易?中心等相?關(guān)部門建?立了長期?合作合作?關(guān)系，既?為他們提?供業(yè)務(wù)支?持，也尋?求他們的?幫助，使?售樓過程?暢行無阻?，快速便?捷。三?、強化管?理，注重?團結(jié)，帶?好銷售團?隊。工?作中，我?能夠擺正?自己的位?置，站在?中層干部?的角度和?促進公司?發(fā)展的大?局看待問?題，堅決?____?執(zhí)行領(lǐng)導?的意圖，?經(jīng)常教育?員工“有?條件要上?，沒有條?件創(chuàng)造條?件也要上?”，引導?員工端正?態(tài)度，做?到“只為?成功找理?由，不為?失敗找借?口”，并?且經(jīng)常組?織員工學?習領(lǐng)導指?示與公司?文件，確?保提高執(zhí)?行力;我?還經(jīng)常深?入代理公?司檢查監(jiān)?督，及時?傳達上級?指示精神?，發(fā)現(xiàn)問?題及時提?醒，幫助?其制定銷?售計劃，?改進銷售?思路，輔?助其健康?發(fā)展。?同時，在?公司領(lǐng)導?的幫助下?，結(jié)合銷?售部實際?，我進一?步健全了?部門管理?制度，制?定了規(guī)章?制度，明?確了部門?員工的崗?位責任，?完善了責?任制度和?激勵機制?，落實獎?罰政策，?強化了對?部門成員?的管理，?調(diào)動了員?工的積極?性和主動?性。同時?，我堅持?以人為本?，尊重員?工的意見?，采納合?理化建議?;關(guān)心員?工的生活?，關(guān)注青?年員工的?成長，無?論個人生?活還是工?作，都為?他們提供?力所能及?的幫助，?極力營造?團結(jié)一致?、相互幫?助、相互?協(xié)作、攜?手共進的?氛圍，充?分發(fā)揮團?隊合力開?展工作，?打造愛崗?敬業(yè)、朝?氣蓬勃的?銷售團隊?。四、?正視不足?，改進工?作，超越?自我。?半年來，?雖然取得?了一定的?成績，但?公司領(lǐng)導?要求相比?還有一定?差距，主?要表現(xiàn)在?：一創(chuàng)新?能力不強?，由于忙?于具體事?務(wù)，往往?忽略對一?些問題的?研究，以?致于工作?思路不夠?開闊;二?是計劃不?夠細致，?工作中往?往注重大?事的計劃?，忽略日?常小事的?計劃，一?定程度上?影響了效?率。對這?些問題，?我將在今?后的工作?中認真加?以解決，?改進工作?，超越自?我。五?總結(jié)經(jīng)驗?，明確今?后的工作?思路與措?施。1?拼搏奮進?，下半年?力爭完成?以下目標?。一期一?批及二批?銷售均達?到以上為?目標;一?期一批共?213套?，銷售面?積247?41㎡，?預計可完?成總銷套?數(shù)的__?__%，?即___?_平方米?，共19?1套;自?行車庫銷?售金額約?為___?_萬元。?回籠資金?預計可達?萬元、一?期二批;?共168?套，銷售?面積，預?計可完成?總銷套數(shù)?的___?_%，即?平方米，?共151?套;自行?車庫銷售?金額為萬?元?；鼗\?資金預計?可達萬元?。2合?理搭配，?科學制定?廣告計劃?。戶外?、中郵、?直投、短?信報紙等?幾種廣告?應(yīng)該合理?搭配，錯?開發(fā)行時?間，掌握?最佳宣傳?時機，最?大限度提?高宣傳效?果，爭取?以同樣的?廣告費用?投入，換?取最大的?經(jīng)濟效益?。鹽城大?橋以北道?路在開盤?前___?_天更換?內(nèi)容，公?布開盤信?息;中郵?廣告適當?在市區(qū)投?放，更多?地針對老?城區(qū);短?信效果明?顯，應(yīng)在?開盤前一?周進行，?注意與中?郵廣告錯?開時間;?報紙在開?盤前三天?和后三天?宣傳，也?要與中郵?錯開時間?段，將輔?助性宣傳?的的短信?與報紙與?其他主渠?道宣傳合?理搭配。?3完善?制度，提?高管理水?平。為?進一步提?高銷售管?理水平，?需要完善?規(guī)章制度?，規(guī)范部?門運作。?一是制定?案場管理?