保險公司年終總結(jié)參考范本（2篇）

第5頁共5頁保險公司?年終總結(jié)?參考范本?___?_月，我?加入到了?中國人壽?保險公司?，從事我?不曾熟悉?的人壽保?險工作。?一年來，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的親切?關(guān)懷和其?它主管的?熱情幫助?下，自己?從一個保?險門外漢?到能夠很?好的為客?戶提供保?險咨詢服?務(wù)，在自?己的業(yè)務(wù)?崗位上，?做到了無?違規(guī)行為?，和全司?伙伴一起?共同努力?，較好地?完成了領(lǐng)?導(dǎo)和上級?布置的各?項工作任?務(wù)。以下?是本人一?年來的工?作情況匯?報。一?、努力提?高政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?積極參?加上級公?司和支公?司、本部?門組織的?各種政治?學(xué)習(xí)、主?題教育、?職業(yè)教育?活動以及?各項組織?活動和文?娛活動，?沒有無故?缺席現(xiàn)象?;能夠堅?持正確的?政治方向?，從各方?面主動努?力提高自?身政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?，在思想?上政治上?都有所進?步。二?、努力提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì)和服務(wù)?水平積?極參加上?級公司和?支公司、?本部門組?織的各種?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?培訓(xùn)和考?試考核，?勤于學(xué)習(xí)?，善于創(chuàng)?造，不斷?加強自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)?的訓(xùn)練，?不斷提高?業(yè)務(wù)操作?技能和為?客戶服務(wù)?的基本功?，掌握了?應(yīng)有的專?業(yè)業(yè)務(wù)技?能和服務(wù)?技巧，能?夠熟練辦?理各種業(yè)?務(wù)，知曉?本公司經(jīng)?營的各項?業(yè)務(wù)產(chǎn)品?并能有針?對性地開?展宣傳和?促銷。文?–章-超?–市三?、嚴(yán)格執(zhí)?行各項規(guī)?章制度?一年來，?無論在辦?理業(yè)務(wù)還?是其它的?工作中，?都能嚴(yán)格?執(zhí)行上級?公司和支?公司的各?項規(guī)章制?度、內(nèi)控?規(guī)定和服?務(wù)規(guī)定，?堅持使用?文明用語?，不越權(quán)?辦事，不?以權(quán)謀私?，沒有出?現(xiàn)被客戶?投訴的行?為以及其?它違規(guī)違?章行為。?業(yè)余生活?檢點，不?參與賭博?、購買非?法彩等不?良行為。?四、較?好地完成?支公司和?本部門下?達的各項?工作任務(wù)?一年來?，能一直?做到兢兢?業(yè)業(yè)、勤?勤懇懇地?努力工作?，上班早?來晚走，?立足崗位?，默默奉?獻，積極?完成支公?司和本部?門下達的?各項工作?任務(wù)。能?夠積極主?支動關(guān)心?本部門的?各項營銷?工作和任?務(wù)，積極?營銷電子?銀行業(yè)務(wù)?和各種銀?行卡等及?其它中介?業(yè)務(wù)等。?一年多?來，本人?憑著對保?險事業(yè)的?熱愛，竭?盡全力來?履行自己?的工作和?崗位職責(zé)?，努力按?上級領(lǐng)導(dǎo)?的要求做?好各方面?工作，取?得了一定?的成績，?也取得領(lǐng)?導(dǎo)和同志?們的好評??；厥滓?年過來，?在對取得?成績欣慰?的同時，?也發(fā)現(xiàn)自?己與最優(yōu)?秀的伙伴?比還存在?一定的差?距和不足?。但我有?信心和決?心在今后?的工作中?努力查找?差距，勇?敢地克服?缺點和不?足，進一?步提高自?身綜合素?質(zhì)，把該?做的工作?做實、做?好。保?險公司年?終總結(jié)參?考范本（?二）_?___年?是業(yè)管部?各項工作?取得較好?成績的一?年。一年?來，在主?任室的指?導(dǎo)和幫助?下，部門?全體員工?齊心協(xié)力?、相互合?作，較圓?滿地完成?了公司交?給的各項?承保工作?。在去年?工作的基?礎(chǔ)上，細(xì)?化了業(yè)管?部人員分?工，充實?了簽單、?咨詢、單?證崗位的?監(jiān)管不足?，加強了?對各營業(yè)?人員的技?能培訓(xùn)和?思想教育?，使全系?統(tǒng)工作面?貌煥然一?新，取得?了一定的?成績，現(xiàn)?將一年來?工作情況?總結(jié)如下?：一、?細(xì)化人員?分工，加?強員工培?訓(xùn)__?__年初?，為適應(yīng)?業(yè)務(wù)發(fā)展?的需要，?結(jié)合工作?實際，通?過召開部?門會議，?根據(jù)業(yè)管?部崗位多?，人員少?的實際情?況對現(xiàn)有?人員進行?了重新分?工，明確?了主崗人?員的分工?情況及崗?位職責(zé)，?并上報主?任室分管?領(lǐng)導(dǎo)，將?分工情況?印制于文?檔通報各?科室，方?便各工作?人員及時?與我部門?進行溝通?交流。通?過對現(xiàn)有?人員的重?新分工，?使工作分?配更為合?理、各人?員工作量?更為平均?，優(yōu)化了?人員結(jié)構(gòu)?，提高了?工作效率?。針對公?司起步晚?、人員新?、發(fā)展快?的特點，?業(yè)管部自?年初開始?就將員工?的綜合素?質(zhì)提升作?為一項重?要工作來?抓，只有?讓員工努?力學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)技能，?提升管理?意識，提?高操作水?平才能適?應(yīng)業(yè)務(wù)迅?猛發(fā)展的?需要，才?能保證客?戶服務(wù)品?質(zhì)的提?升，才能?提高公司?核心競爭?力，確保?公司持續(xù)?健康穩(wěn)定?的發(fā)展。?為此，業(yè)?管部多次?組織本部?員工進行?業(yè)務(wù)知識?的學(xué)習(xí)，?及時傳達?上級公司?下達的文?件要求，?采取傳幫?帶的方式?促進新進?員工盡快?適應(yīng)工作?，也使得?老員工在?教授的同?時鞏固了?自身。_?___月?和___?_月，我?部門根據(jù)?主任室要?求進行了?對全廳工?作人員的?培訓(xùn)考試?，通過考?試使出單?員認(rèn)識到?自己的缺?點和不足?，迫使其?加強對承?保知識、?條款內(nèi)容?的學(xué)習(xí)。?經(jīng)過兩次?考試，全?廳已有數(shù)?名出單員?取得優(yōu)異?成績，出?單錄入時?間可控制?在五分鐘?以內(nèi)，準(zhǔn)?確率較去?年同期有?了很大提?高。__?__月業(yè)?管部組織?了“業(yè)務(wù)?大比武”?，通過近?____?月的學(xué)習(xí)?，從理賠?工作所需?的法律常?識、理賠?實務(wù)、系?統(tǒng)操作等?方面進行?了全面、?詳細(xì)的講?解。通過?此次培訓(xùn)?，全廳理?賠人員在?對工作的?思想認(rèn)識?上有了較?大轉(zhuǎn)變，?更能主動?地學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識，?適應(yīng)工作?要求。更?重要的是?通過此次?培訓(xùn)的機?會，讓全?廳人員有?了很好的?溝通機會?，在與其?他人員的?交流中認(rèn)?識到自己?的不足，?相互學(xué)習(xí)?營造出你?追我趕的?氛圍，使?人員自我?反思，促?進了全系?統(tǒng)工作的?順利開展?。二、?依法合規(guī)?，牢抓承?保__?__年是?全省保險?業(yè)扭虧為?盈的一年?，伴隨著?保監(jiān)會_?___、?新保險法?的面世，?財產(chǎn)保險?市場秩序?日益規(guī)范?。市行業(yè)?協(xié)會頒布?的自律公?約開始執(zhí)?行，根據(jù)?濟寧保險?市場的實?際情況?，統(tǒng)一了?優(yōu)惠系數(shù)?和收費標(biāo)?準(zhǔn)、明確?了各家公?司可支付?的手續(xù)費?比例，架?設(shè)了車險?信息查詢?平臺，實?現(xiàn)了行業(yè)?內(nèi)資源共?享，消除?了惡性競?爭，從而?保證了全?行業(yè)實現(xiàn)?盈利。種?.種跡象?表明未來?的保險市?場將向著?更科學(xué)、?更合理、?更規(guī)范的?方向發(fā)展?。我部門?自年初開?始就對依?法合規(guī)經(jīng)?營高度重?視。通過?對單證、?承保資料?業(yè)務(wù)系統(tǒng)?等方面入?手全方位?開展自查?工作，對?各崗位提?出相應(yīng)的?管理要求?，明確管?理責(zé)任，?真正做到?逐級管理?。通過加?強單證管?理，對常?出現(xiàn)的問?題，業(yè)管?部不定期?抽查，逐?步改善了?一些單證?、資料收?集不齊的?問題。通?過組織人?員日常自?學(xué)，提高?了簽單人?員的業(yè)務(wù)?技能，對?承保業(yè)務(wù)?嚴(yán)格把關(guān)?，依法合?規(guī)的開展?業(yè)務(wù)。?三、搞好?部門團結(jié)?，加強各?部協(xié)作?部門員工?的團結(jié)是?發(fā)揮整體?效率的重?要保證，?是公司發(fā)?展的決定?性環(huán)節(jié)。?業(yè)管部十?分重視員?工間的溝?通和交流?，在日常?相處中建?立共同的?目標(biāo)，采?取議事原?則充分發(fā)?揮員工積?極性。我?們認(rèn)為要?搞好部門?團結(jié)首先?得講原則?，不講原?則就沒有?戰(zhàn)斗力，?但也要講?感情，不?講感情就?沒有凝聚?力。通過?不定期的?部門會議?，采取批?評與自我?批評的手?段緩和矛?盾，聽取?并了解員?工需要，?不違背制?度的予以?支持和幫?助，激發(fā)?員工自信?心和責(zé)任?感。我?部門作為?業(yè)務(wù)管理?和客戶服?務(wù)部門，?與公司其?他部門聯(lián)?系緊密，?在日常工?作中常常?需要其他?部門協(xié)作?和幫助，?只有嚴(yán)格?做好本職?工作，加?強與其他?部門的溝?通和交流?才能使各?部門之間?信息通暢?、共同提?高。只有?嚴(yán)于利己?、寬以待?人，積極?配合其他?部門的工?作，才能?保證公司?有條不紊?、健康有?序的發(fā)展?。__?__年是?公司提速?發(fā)展年，?面對嚴(yán)峻?的監(jiān)管形?式和業(yè)務(wù)?管理壓力?，業(yè)管部?將面臨的?依然是困?難重重。?人事變動?頻繁，機?動人才的?欠缺是我?們執(zhí)行上?的軟