企業(yè)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作關(guān)系探討

年6月23日企業(yè)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作關(guān)系探討資料內(nèi)容僅供參考，如有不當或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除?！铩铩镂臋n資源★★★內(nèi)容提要:企業(yè)的競爭實際上是供應(yīng)鏈之間的競爭。本文對供應(yīng)鏈企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系進行了分析。供應(yīng)鏈企業(yè)之間形成戰(zhàn)略合作關(guān)系的動因主要緣于業(yè)務(wù)外包,它采取的是一種外伸企業(yè)的運作模式;這種戰(zhàn)略合作關(guān)系能夠產(chǎn)生供應(yīng)鏈的整體競爭優(yōu)勢和企業(yè)的個體競爭優(yōu)勢,也是企業(yè)提高核心競爭力的關(guān)鍵。而建立成功的供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作關(guān)系涉及到選擇合適的合作伙伴等幾方面的關(guān)鍵因素。關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈,外伸企業(yè)模式,核心競爭力,業(yè)務(wù)外包本文認為,供應(yīng)鏈是相互間經(jīng)過提供原材料、零部件、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)的廠家、供應(yīng)商、零售商等組成的價值網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈管理則是對供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流進行設(shè)計、規(guī)劃和控制,從而增強競爭實力,提高供應(yīng)鏈中各成員的效率和效益。隨著全球經(jīng)濟的一體化,人們發(fā)現(xiàn)任何一個企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為最杰出者,必須聯(lián)合行業(yè)中其它上下游企業(yè),建立一條經(jīng)濟利益相連、業(yè)務(wù)關(guān)系緊密的行業(yè)供應(yīng)鏈,以實現(xiàn)優(yōu)勢互補,充分利用一切可利用的資源來適應(yīng)社會化大生產(chǎn)的競爭環(huán)境,共同增強市場競爭力。本文主要分析了供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作關(guān)系形成的動因、運作模式、所產(chǎn)生的競爭優(yōu)勢及建立成功的戰(zhàn)略合作關(guān)系所涉及的關(guān)鍵因素。一、供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作關(guān)系形成的動因供應(yīng)鏈企業(yè)間的戰(zhàn)略合作關(guān)系是指供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點以契約的方式形成長期的聯(lián)盟關(guān)系,基于共同的目標,彼此利用對方的核心競爭能力來提高自身市場競爭力的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。所謂核心競爭力是企業(yè)借以在市場競爭中取得并擴大優(yōu)勢的決定性力量。譬如說,本田公司的引擎設(shè)計及制造能力,聯(lián)邦航空公司的追蹤及控制全世界包裹運送的能力,都使她們在本行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的競爭中立于不敗之地(Richardetal,1999)。供應(yīng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略合作關(guān)系的形成,主要是為了降低供應(yīng)鏈的總成本、降低供應(yīng)鏈上的庫存水平、增強信息共享水平、改進相互之間的交流、保持戰(zhàn)略伙伴相互之間操作的一貫性、產(chǎn)生更大的競爭優(yōu)勢,以實現(xiàn)供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的財務(wù)狀況、質(zhì)量、產(chǎn)量、交貨、用戶滿意度以及業(yè)績的改進和提高(馬土華等,)。在供應(yīng)鏈企業(yè)形成戰(zhàn)略合作關(guān)系的過程中,業(yè)務(wù)外包起著推動器的作用。業(yè)務(wù)外包意指將企業(yè)內(nèi)部無法勝任的、或非優(yōu)勢的業(yè)務(wù)包給專業(yè)的、高效的企業(yè)。即如果企業(yè)制造鏈上的某環(huán)節(jié)不是世界上最好的,而且又不能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢,那么就應(yīng)將其外包給該行業(yè)最好的專業(yè)公司做,從而為自己集中于本公司核心業(yè)務(wù)釋放資源、分散風(fēng)險,同時也提供供應(yīng)鏈上其它企業(yè)的市場雙贏。供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)業(yè)務(wù)外包的關(guān)鍵是確定企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢,在此基礎(chǔ)上把企業(yè)內(nèi)部的智能和資源集中在那些有核心競爭優(yōu)勢的活動上,其余的活動則外包給最好的專業(yè)公司,從而使企業(yè)間形成一種相互優(yōu)勢互補的戰(zhàn)略合作關(guān)系。近年來,業(yè)務(wù)外包使世界企業(yè)的組織發(fā)生了根本的變化,并仍以驚人的速度增長著,高技術(shù)制造企業(yè),特別是信息技術(shù)企業(yè)的外包比例最大,幾乎占總外包的30％:屬于制造業(yè)務(wù)的外包占25％。據(jù)鄧百氏公司的《1998年全球業(yè)務(wù)外包研究報告》表明,全球營業(yè)額在5000萬美金以上的公司在1998年業(yè)務(wù)外包開支上升27％,比1997年業(yè)務(wù)外包的總開支增加近2350美元。亞太地區(qū)的外包支出從現(xiàn)在到預(yù)計將以15．1％的年比率增長。同期,世界其它地區(qū)的業(yè)務(wù)外包費用平均將增長26．9％左右。業(yè)務(wù)外包在推動供應(yīng)鏈企業(yè)間形成戰(zhàn)略合作關(guān)系方面起著以下幾方面的作用。1．業(yè)務(wù)外包使供應(yīng)鏈企業(yè)與戰(zhàn)略合作伙伴優(yōu)勢互補,資源共享,共攤風(fēng)險,從而使企業(yè)節(jié)省投資,控制成本,降低風(fēng)險。2．業(yè)務(wù)外包使合作企業(yè)更強調(diào)集中在那些使她們真正區(qū)別于競爭對手的技能和知識上,而把其它一些重要的但不是核心的業(yè)務(wù)職能外包給世界范圍內(nèi)的”專家”企業(yè),從而使企業(yè)更能集中精力,培養(yǎng)自己的核心優(yōu)勢。3．業(yè)務(wù)外包可使企業(yè)精干主體,加速企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組,從而提高企業(yè)的組織以及管理效率。4．業(yè)務(wù)外包使合作企業(yè)能夠充分利用外部資源快速響應(yīng)市場需求,從而提高企業(yè)對市場反映的敏捷度。傳統(tǒng)的管理模式實行后向集成一體化并擁有大量的制造與裝配設(shè)施,已經(jīng)不能適應(yīng)當前柔性的制造環(huán)境,而業(yè)務(wù)外包后的企業(yè)在實現(xiàn)快速反應(yīng)、及時交貨、零庫存及充分接近顧客等方面具有很大的優(yōu)勢?？梢?業(yè)務(wù)外包是供應(yīng)鏈企業(yè)間的戰(zhàn)略合作關(guān)系形成的推動器,它使供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)向配置的核心業(yè)務(wù)與外向配置的業(yè)務(wù)緊密相聯(lián),形成一個戰(zhàn)略關(guān)系網(wǎng)絡(luò),從而使企業(yè)的經(jīng)營模式也發(fā)生了根本的變化。二、供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作關(guān)系的運作模式新的戰(zhàn)略合作關(guān)系使供應(yīng)鏈企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理機制、企業(yè)文化發(fā)生很大變化,在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和業(yè)務(wù)外包的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種新的組織運作形式就是外伸企業(yè)。一定程度上而言,外伸企業(yè)是基于制造企業(yè)的設(shè)計、生產(chǎn)計劃、市場營銷、庫存和運輸?shù)嚷毮茉谄髽I(yè)與企業(yè)之間的集成要求而產(chǎn)生的供應(yīng)鏈企業(yè)間的運作模式,它不但使得企業(yè)與企業(yè)之間的職能能夠跨越企業(yè)的界限得以集成,從而發(fā)揮更大的資源配置優(yōu)勢,同時也使得企業(yè)之間的文化、工作經(jīng)驗得到交流,信息和數(shù)據(jù)得以暢通。在戰(zhàn)略合作關(guān)系和業(yè)務(wù)外包思想的指導(dǎo)下,外伸企業(yè)基于供應(yīng)鏈環(huán)境的產(chǎn)品制造過程,從產(chǎn)品的研究開發(fā)到投放市場,周期大大地縮短,而且顧客導(dǎo)向化程度更高,模塊化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、標準化的產(chǎn)品組件,使企業(yè)在多變的市場中柔性和敏捷性顯著增強。企業(yè)集成從原來的中低層次的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組上升到企業(yè)間的協(xié)作,這是一種更高級別的企業(yè)集成模式(參見圖1)。圖1外伸企業(yè)模型外伸企業(yè)的出現(xiàn)使企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。它強調(diào)企業(yè)與企業(yè)之間合作設(shè)計產(chǎn)品模式、用戶驅(qū)動的設(shè)計、供應(yīng)鏈管理、用戶訂單執(zhí)行與控制、外包企業(yè)、營銷渠道和目標客戶等多個方面,外包企業(yè)包括供應(yīng)商、物流配送企業(yè)、專業(yè)技術(shù)和制造公司等,營銷渠道也可能屬于外包企業(yè)。ERP、MIS、先進計算機網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)使得整個價值鏈的集成成為可能,外伸企業(yè)的概念從而得以發(fā)展。基于供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的外伸企業(yè)模式,能夠說是企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的一種具體表現(xiàn)。一個企業(yè)與外部企業(yè)建立了外伸企業(yè)運作模式的合作協(xié)議后,雖然企業(yè)受到合同有關(guān)條款的約束,但并不影響它與不在此供應(yīng)鏈中的其它企業(yè)之間的合作。如博世公司,它生產(chǎn)小汽車的汽油輸入系統(tǒng),也為奔馳和奧迪提供該系統(tǒng),并與兩個公司的信息系統(tǒng)保持緊密聯(lián)系。它同時是兩個外伸企業(yè)的一個子部分,按照各自協(xié)議的設(shè)計要求、規(guī)定的數(shù)量和協(xié)議的生產(chǎn)計劃分別進行生產(chǎn)供應(yīng);同時相互的協(xié)議促進博世不斷改進產(chǎn)品設(shè)計,而且保證在信息交流中不發(fā)生奔馳與奧迪之間的信息沖突(Robertetal,1998)。三、供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作關(guān)系所產(chǎn)生的競爭優(yōu)勢供應(yīng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略合作關(guān)系使得企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理延伸和發(fā)展為面向全行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈管理,管理的資源從企業(yè)內(nèi)部擴展到了外部。這種新型的合作關(guān)系與一般的企業(yè)間合作相比,體現(xiàn)了以下幾個基本特點。1．系統(tǒng)思想。各個企業(yè)及各個部門相互協(xié)調(diào)、信息共享。將供應(yīng)商、制造商、銷售商看成是一個嚴密的有機體。2．共同目標。產(chǎn)品與服務(wù)的最終消費者對成本、質(zhì)量、交貨和服務(wù)的要求,應(yīng)該是供應(yīng)鏈企業(yè)合作伙伴的共同績效目標。從而使各成員的收入和利潤增加。3．減少存貨,降低成本。供應(yīng)鏈企業(yè)合作伙伴交易雙方相互間極為了解,利益分配方案比較合理。它們不再把存貨看作是供應(yīng)鏈中供應(yīng)與需求不平衡時的首選方案。4．節(jié)約交易成本。供應(yīng)鏈上的合作企業(yè)之間是相當信任的,在信息共享和利益相關(guān)的氛圍下,各個成員的信息比較對稱,降低交易成本。5．提升核心競爭能力。供應(yīng)鏈的企業(yè)只有自身具有核心競爭能力,它們才能夠保持戰(zhàn)略合作關(guān)系。因此,她們的戰(zhàn)略合作關(guān)系的形成不能以喪失企業(yè)核心競爭能力為代價,應(yīng)該做到能夠借助其它企業(yè)的(核心)競爭能力來形成、維持甚至強化自己的核心競爭能力。供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作關(guān)系的這些特點可使整個行業(yè)建立一個環(huán)環(huán)相扣的供應(yīng)鏈,把多個企業(yè)納入一個整體的管理下實現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營和協(xié)調(diào)運作。這些企業(yè)的分散計劃納入整個供應(yīng)鏈的計劃后,即可實現(xiàn)資源和信息共享,從而大大增強該供應(yīng)鏈在大市場環(huán)境中的整體優(yōu)勢,同時也使每個企業(yè)均可實現(xiàn)以最小的個別成本和轉(zhuǎn)換成原來獲得成本優(yōu)勢。供應(yīng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略合作關(guān)系所產(chǎn)生的競爭優(yōu)勢在實踐中也得到了應(yīng)驗。在PittiglioRabinTodd&McGrath組織資助下,一組研究人員對其應(yīng)用效果進行了為期兩年的研究,她們調(diào)查了90家離散型制造企業(yè)和75家流程型企業(yè),發(fā)表了”1997年供應(yīng)鏈績效研究報告”,得出如下結(jié)論(Bendiner,1998):·供應(yīng)鏈的總成本下降了10％(以1996年為對比基點,以下同);·供應(yīng)鏈系統(tǒng)中企業(yè)的按時交貨率提高了15％以上;·訂貨—生產(chǎn)的周期縮短了25％～35％;·供應(yīng)鏈中企業(yè)的生產(chǎn)率提高了10％以上:·”鏈主”企業(yè)的資產(chǎn)增長率為15％～20％。以上數(shù)據(jù)說明,供應(yīng)鏈中的企業(yè)在不同程度上都取得了發(fā)展,其中以”訂貨—生產(chǎn)周期縮短”最為明顯,能取得這樣的成果,完全得益于供應(yīng)鏈中的企業(yè)之間相互合作、相互利用對方核心競爭能力的動態(tài)博弈的經(jīng)營策略。四、建立成功的供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作關(guān)系的關(guān)鍵因素1．要成功地建立供應(yīng)鏈企業(yè)間的戰(zhàn)略合作關(guān)系,必須選擇合適的合作伙伴。如果企業(yè)選擇合作伙伴不當,不但會損失企業(yè)的利潤,還會使企業(yè)失去與其它企業(yè)合作的機會,從而無形中抑制了企業(yè)競爭力的提高。對于供應(yīng)鏈中合作伙伴的選擇,應(yīng)遵循以下原則:(1)合作伙伴必須擁有各自可利用的核心競爭優(yōu)勢。惟有合作企業(yè)擁有各自的核心競爭優(yōu)勢,并使各自的核心競爭優(yōu)勢相結(jié)合,才能提高整條供應(yīng)鏈的運作效率,從而為企業(yè)帶來可觀的貢獻。這些貢獻包括及時、準確的市場信息,快速高效的物流,快速的新產(chǎn)品研制,高質(zhì)量的消費者服務(wù),成本的降低等。(2)擁有相同的企業(yè)價值觀及戰(zhàn)略思想。企業(yè)價值觀的差異表現(xiàn)在,是否存在官僚作風(fēng),是否強調(diào)投資的快速回收,是否采取長期的觀點等。戰(zhàn)略思想的差異表現(xiàn)在,市場策略是否一致,注重質(zhì)量還是注重價格等。若價值觀及戰(zhàn)略思想差距過大,合作必定以失敗而告終。(3)伙伴必須少而精。若選擇合作伙伴的目的性和針對性不強,過于泛濫的合作可能導(dǎo)致過多的資源、機會與成本的浪費。(4)建立信任關(guān)系。信任是供應(yīng)鏈中各企業(yè)進行有效合作的紐帶與保證。在傳統(tǒng)的買賣關(guān)系中,企業(yè)都是從自己的角度和利益出發(fā),盡量將責任、風(fēng)險、成本等轉(zhuǎn)嫁給其它與其有商業(yè)往來的企業(yè),卻竭盡全力地將利益收歸自己的囊中。實施供應(yīng)鏈管理時,企業(yè)要改變傳統(tǒng)的買賣觀念和思維方式,要與合作企業(yè)共擔責任、風(fēng)險與成本,同時共享成果與收益,這是企業(yè)間建立長久信任關(guān)系的惟一有效途徑。企業(yè)間只有建立了信任關(guān)系,供應(yīng)鏈的運作效率才能得到保證和提高,企業(yè)才能贏得長久的競爭優(yōu)勢。2．供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作關(guān)系的成功建立必須有一定的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐條件。物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施包括企業(yè)的外部網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、知識庫、電子數(shù)據(jù)庫及電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等。物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),有助于供應(yīng)鏈中的企業(yè)迅速、準確地收集和傳遞有關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù)和信息。這樣能夠迅速地調(diào)整和組織企業(yè)的生產(chǎn),以最快的速度和最有效的方式來滿足合作伙伴的生產(chǎn)需要,從而最終以最快的速度適應(yīng)消費者的需要。另外,只有經(jīng)過一定的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐條件,供應(yīng)鏈企業(yè)間以下的基礎(chǔ)活動才能得以進行。(1)本企業(yè)及供應(yīng)鏈中其它企業(yè)的員工跨越時空和組織界限的****,進行相互學(xué)習(xí)和交流,進而提高本企業(yè)及整條供應(yīng)鏈的學(xué)習(xí)能力和知識水平;(2)人們及時獲取急需的知識和技能,如銷售商可及時獲取生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)知識和技能,以便更好地為顧客服務(wù);(3)供應(yīng)鏈中的企業(yè)隨時同其它企業(yè)、有關(guān)專家及相關(guān)人員進行討論,以獲取解決問題的最佳方案;(4)企業(yè)間共享知識,并實現(xiàn)企業(yè)間知識的整合和相互利用。物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)需要各企業(yè)投入大量的人力、技術(shù)和資金,但能夠相信,這種結(jié)構(gòu)性資本投入的回報必然是巨大的。3．供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作關(guān)系的成功有賴于及時協(xié)調(diào)矛盾與沖突。供應(yīng)鏈中的合作企業(yè)應(yīng)該是一種親密的伙伴關(guān)系,但由于各企業(yè)的目標不盡一致,各自的工作方法可能因組織管理方式、思維模式以及組織文化等方面存在的差異而有所不同,同時也可能在日程的安排、成本的分攤及利益的分配等方面存在分歧,這些都可能導(dǎo)致彼此之間的矛盾和