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第5頁共5頁2023?小區(qū)保安?個(gè)人工作?總結(jié)新?年將至,?在過去的?一年里,?我保安部?緊緊圍繞?酒店全年?的中心工?作,以腳?踏實(shí)地的?工作作風(fēng)?,求真務(wù)?實(shí)的工作?態(tài)度,積?極創(chuàng)新,?不斷提高?,全面地?完成了今?年的各項(xiàng)?任務(wù),為?我們今日?大酒店再?創(chuàng)了新的?業(yè)績(jī)。?____?年是__?__酒店?實(shí)現(xiàn)“三?步走”戰(zhàn)?略目標(biāo)最?為關(guān)鍵的?一年,我?部門根據(jù)?董事長(zhǎng)提?出的“立?足市場(chǎng),?加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)?,夯實(shí)基?礎(chǔ),規(guī)范?管理”這?一總體思?路,結(jié)合?我部門的?實(shí)際情況?,努力實(shí)?現(xiàn)“以服?務(wù)促質(zhì)量?,以質(zhì)量?創(chuàng)品牌,?以品牌求?發(fā)展”總?體管理目?標(biāo)。認(rèn)真?做好治安?消防的安?全工作,?加強(qiáng)對(duì)酒?店員工的?安全培訓(xùn)?,積極協(xié)?調(diào)各單位?工作,為?酒店長(zhǎng)期?穩(wěn)定的發(fā)?展,做出?自己應(yīng)有?貢獻(xiàn)。?總的來看?,我們一?年來的工?作有許多?好的方面?,也有許?多不足,?為了能在?今后工作?中,揚(yáng)長(zhǎng)?敝短,特?對(duì)今年工?作總結(jié)?一、各項(xiàng)?考核指標(biāo)?全面完成?。__?__年在?酒店各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下,在?全體員工?的共同努?力下,我?保安部順?利完成全?年的安全?保衛(wèi)任務(wù)?。在一年?里未發(fā)生?一起重大?責(zé)任事故?,消防設(shè)?施、設(shè)備?的完好率?全年達(dá)到?了___?_%。為?酒店各部?門進(jìn)行消?防安全培?訓(xùn)達(dá)__?__多課?時(shí)。真正?起到了保?駕護(hù)航的?作用。?二、建立?健全績(jī)效?考核制度?,實(shí)行激?勵(lì)機(jī)制,?發(fā)揮員工?的工作積?極性和創(chuàng)?造性。實(shí)?行績(jī)效考?核是我們?酒店從嚴(yán)?治企、強(qiáng)?化管理的?需要,是?落實(shí)目標(biāo)?責(zé)任制的?強(qiáng)有力依?據(jù)。我部?門結(jié)合自?身的特點(diǎn)?,將員工?的工資、?獎(jiǎng)金與員?工個(gè)人的?工作表現(xiàn)?等直接掛?鉤,通過?不斷完善?的激勵(lì)機(jī)?制限度的?發(fā)揮員工?的工作積?極性和創(chuàng)?造性。涌?現(xiàn)了許多?感人的事?例。如?在酒店夜?總會(huì)停業(yè)?期間,為?了保證酒?店財(cái)務(wù)安?全和能順?利交接,?我部員工?____?、___?_、__?__三名?員工主動(dòng)?提出住在?夜總會(huì),?雖然設(shè)施?簡(jiǎn)陋,備?件較差,?但三名員?工毫無怨?言,放棄?自己休息?時(shí)間,一?邊參加正?常的工作?,一邊輪?流在夜總?會(huì)值班,?為夜總會(huì)?的順利開?張立下了?汗馬功勞?。今年?夏天金華?市遇到了?連續(xù)的高?溫天氣,?一度達(dá)到?____?度,創(chuàng)歷?史高溫記?錄。我部?門人員,?又都處于?第一線,?嚴(yán)熱的天?氣,給我?們的工作?帶來了一?定的難度?,但我部?人員,毫?無怨言,?仍然堅(jiān)守?在第一線?。在__?__月中?旬,又遇?“云娜”?等一系列?臺(tái)風(fēng),我?部所有員?工都主動(dòng)?要求留在?酒店值班?,有的連?續(xù)工作了?____?個(gè)小時(shí),?直到臺(tái)風(fēng)?過去以后?,才回家?休息,體?現(xiàn)了我部?員工以酒?店為家的?崇高思想?。員工?以酒店為?家的同時(shí)?,部門也?堅(jiān)持貼近?、關(guān)心員?工,急員?工之所急?,想員工?之所想。?三、強(qiáng)?化管理,?不斷進(jìn)行?學(xué)習(xí)和培?訓(xùn),力求?優(yōu)質(zhì)服務(wù)??,F(xiàn)在?旅游服務(wù)?行業(yè)人才?競(jìng)爭(zhēng)尤為?激烈,只?有充滿優(yōu)?秀的人員?,才能使?酒店的經(jīng)?營(yíng)蒸蒸日?上。部門?在留住優(yōu)?秀人員的?同時(shí),加?強(qiáng)了對(duì)全?體員工的?培訓(xùn)力度?。先后進(jìn)?行了兩次?較為集中?的理論和?實(shí)踐培訓(xùn)?。平均每?個(gè)月利用?業(yè)余時(shí)間?的培訓(xùn)達(dá)?到==個(gè)?課時(shí)。在?每次早班?下班后,?沒有一個(gè)?人離開,?而是主動(dòng)?留下來參?加培訓(xùn)。?通過對(duì)員?工的培訓(xùn)?和再培訓(xùn)?,加強(qiáng)了?各員工的?酒店意識(shí)?、禮節(jié)禮?貌、治安?消防各方?面的知識(shí)?。進(jìn)一步?規(guī)范了崗?位操作,?針對(duì)在指?揮車輛、?開拉車門?、敬禮等?服務(wù)上各?別人員存?在的操作?中不甚規(guī)?范的毛病?,統(tǒng)一了?標(biāo)準(zhǔn)。為?客服務(wù)的?思想明顯?得到加強(qiáng)?,如能主?動(dòng)幫助退?房客人在?房間找回?人民幣壹?萬元???人直夸我?保安部人?員風(fēng)格高?尚,為我?們酒店、?部門贏得?了榮譽(yù)。?雖然過?去的一年?我們部門?在各方面?取得了可?喜的成績(jī)?,管理水?平得到了?極大的提?高,但我?們也必須?正視到工?作中存在?的困難及?面臨的挑?戰(zhàn)。一是?,員工還?不能完全?按照標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行自我?約束,素?質(zhì)參差不?齊,有待?下一步的?提高。二?是,我們?的管理人?員水平還?有待于提?高。三是?,我們的?設(shè)備還有?缺陷,不?能很好的?起到監(jiān)控?作用,需?要進(jìn)行改?進(jìn)。所有?這些問題?和不足,?都有待于?我們今后?認(rèn)真地思?考和總結(jié)?改進(jìn)。?回顧了_?___年?來的工作?,切實(shí)感?受到了更?為嚴(yán)峻的?工作形勢(shì)?形。2?023小?區(qū)保安個(gè)?人工作總?結(jié)(二)?斗轉(zhuǎn)星?移,時(shí)光?如梭,轉(zhuǎn)?眼已近歲?末,回顧?自己年前?這段時(shí)間?的工作歷?程,收獲?及感觸頗?多。本人?有幸得到?公司的認(rèn)?可和信任?。本人十?分珍惜和?感激公司?給予的鍛?煉和學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì),?在領(lǐng)導(dǎo)的?大力支持?和熱心指?導(dǎo)及各位?同事的積?極協(xié)助下?,基本完?成了公司?賦予的各?項(xiàng)工作,?履行了自?身職責(zé),?積累了工?作經(jīng)驗(yàn),?得到了公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?本人工作?能力的認(rèn)?可和道德?操守的信?任?,F(xiàn)將?自己__?__年度?工作、思?想情況向?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)如下?:一、?基本工作?情況1?.堅(jiān)決服?從領(lǐng)導(dǎo)的?指示,認(rèn)?真領(lǐng)會(huì)執(zhí)?行公司的?經(jīng)營(yíng)管理?策略和工?作指示精?神,始終?把維護(hù)公?司利益放?在第一位?;2.?堅(jiān)持預(yù)防?為主、防?治結(jié)合的?治安管理?方針,時(shí)?刻教育和?要求自己?,并嚴(yán)格?要求自己?加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)?目工地的?巡查力度?;3.?堅(jiān)持“預(yù)?防為主、?防消結(jié)合?”的消防?工作方針?,完善消?防設(shè)備巡?視及保養(yǎng)?措施并加?強(qiáng)自己的?消防知識(shí)?培訓(xùn),提?高自己的?防火意識(shí)?,使自己?能熟練掌?握消防設(shè)?備的操作?方法,確?保小區(qū)的?消防安全?;4.?遵守部門?各項(xiàng)規(guī)章?制度、管?理規(guī)定。?在工作中?盡量嚴(yán)格?要求自己?,以便起?到帶頭作?用;5?.積極地?參加公司?的各項(xiàng)培?訓(xùn)和學(xué)習(xí)?,不斷提?高自身的?素質(zhì)和服?務(wù)水平。?二、本?人在日常?管理中力?求做到?1.遵循?公司的經(jīng)?營(yíng)理念及?服務(wù)宗旨?,以公司?企業(yè)文化?精神為中?心,團(tuán)結(jié)?同事,培?養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)?作精神。?由小及大?形成部門?合力、戰(zhàn)?斗力和對(duì)?公司的集?體榮譽(yù)感?;2.?遵守公司?、部門的?`規(guī)章制?度和紀(jì)律?,保持嚴(yán)?謹(jǐn)自律的?工作、生?活作風(fēng),?做到良性?發(fā)展,營(yíng)?造健康的?工作氣氛?;3.?參加各類?理論培訓(xùn)?,使自己?在思想認(rèn)?識(shí)和日常?工作中皆?有不同程?度的感悟?與提升。?并時(shí)刻告?訴自己要?有緊迫感?,應(yīng)具有?上進(jìn)心。?三、工?作中的不?足之處?1.工作?方式過于?急躁。在?有些問題?地處理上?不夠穩(wěn)重?,遇事有?時(shí)不夠冷?靜,容易?急躁,要?學(xué)習(xí)更多?的服務(wù)技?巧,以便?更好地提?高自已的?服務(wù)水平?;2.?工作中時(shí)?有松懈。?不能夠一?直保持高?昂、積極?奮進(jìn)的斗?志,有放?松和懈怠?的時(shí)候。?沒有時(shí)刻?按照公司?的規(guī)章制?度和崗位?職責(zé)去嚴(yán)?格要求自?已;3?.工作經(jīng)?驗(yàn)和相關(guān)?管理知識(shí)?仍需進(jìn)一?步學(xué)習(xí)、?積累。自?己初入保?安行業(yè),?對(duì)保安方?面的知識(shí)?了解不夠?全面,還?需要不斷?地學(xué)習(xí)積?累,以便?提高自己?;4.?團(tuán)隊(duì)意識(shí)?需要進(jìn)一?步提高。?保安部要?是一個(gè)完?整的整體?,

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