十個微信營銷經典案例分析

十個微信營銷經典案例分析對于杜蕾斯這個品牌，大家都不陌生。在微博營銷中，杜杜的身影也是隨處可見。而在微信上，杜蕾斯也開啟了杜杜小講堂和一周問題集錦。廣大訂閱者所熟知的是杜杜經常會送出免費福利。2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了一條微信活動消息，隨機抽中了十位幸運兒，每人將獲得新上市的魔法裝一份。短短兩個小時，杜杜就收到了幾萬條“我要福利”的回復，10盒套裝換來了幾萬粉絲。這個案例充分展現了微信活動營銷的魅力。微媒體微信公眾賬號是最早一批注冊并實現官方認證的公眾賬號之一，一直專注于專注新媒體營銷思想、方案、案例、工具，傳播微博營銷知識，分享微博營銷成功案例。作為該賬號的殺手锏，微媒體的關鍵詞搜索功能不得不提。微信公眾賬號每天只能推送一條信息，但一條微信不能滿足所有人的口味。為了滿足訂閱者的多樣化需求，微媒體提供了關鍵詞搜索功能。訂閱者可以通過發(fā)送自己關注話題的關鍵詞，例如“營銷案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相關信息。當然，如果你發(fā)送的關鍵詞與該賬號無關，小微可能會認為你只是想聊聊天。星巴克的微信營銷也很有創(chuàng)意，他們推送音樂給訂閱者。微信的功能已經非常強大，除了恢復關鍵詞還有回復表情的。做出有創(chuàng)意的微信營銷活動，可以讓你的微信公眾賬號更有生命力。星巴克音樂營銷讓你的聽覺得到直觀的刺激。通過搜索星巴克微信賬號或掃描二維碼，用戶可以發(fā)送表情圖片來表達自己此時的心情。星巴克微信會根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂來回應。這種用表情說話的方式正是星巴克的賣點之一。不過，筆者一直不確定這種表情區(qū)分是全自動的還是需要人工服務。頭條新聞是一個微信營銷的案例，最大的賣點是信息的實時推送。每天下午六點左右，頭條新聞會準時推送一天最重要的新聞。訂閱用戶可以通過微信直接了解最近發(fā)生的大事新鮮事，無需在海量信息中翻找。定時推送的時間選擇在下班時間，這樣用戶完成了一天的工作后，在回家的路上可以看看當天的新聞，既可以了解當下的大事，又可以排解路上的無聊。小米是一個新媒體營銷的典范，其“9:100萬”的粉絲管理模式非常有名。據了解，小米手機的微信賬號后臺客服人員有9名，這9名員工最大的工作時每天回復100萬粉絲的留言。小米自己開發(fā)的微信后臺可以自動抓取關鍵詞回復，但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復。這種方式大大提升了用戶的品牌忠誠度。相較于在微信上開個淘寶店，對于類似小米這樣的品牌微信用戶來說，做客服顯然比賣掉一兩部手機更受人期待。除了提升用戶的忠誠度，微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。微信同樣使得小米的營銷和CRM成本開始降低。過去小米做活動通常會群發(fā)短信，100萬條短信發(fā)出去，就是4萬塊錢的成本，微信做客服的作用可見一斑。微信的漂流瓶功能也為商家提供了推廣的機會。招商銀行就發(fā)起了一個微信“愛心漂流瓶”的活動。微信用戶使用“漂流瓶”功能撿到招商銀行的漂流瓶，回復之后，招商銀行會通過“小積分，微慈善”平臺為自閉癥兒童提供幫助。在此活動期間，用戶每撿十次漂流瓶，就基本上有一次會撿到招商銀行的愛心漂流瓶。營銷手段凱迪拉克在微信中推出了“66號公路”活動，通過實時播報路況信息，為當地出行的人提供服務。雖然這個領域已經被交通廣播霸占多年，但凱迪拉克的路況播報僅限于66號公路，這也是其優(yōu)點，只針對一條路況信息的播報，避免了信息不及時的情況。1號店推出了“你畫我猜”活動，通過游戲的形式結合微信活動推廣，吸引用戶參與。雖然這個概念來自于火爆的App游戲DrawSomething，但1號店成功地把它引入到微信中，成為一種新的營銷手段。南航把微信作為一個服務平臺，通過微信值機服務、機票預訂、辦理登機牌、航班動態(tài)查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真等功能，為用戶提供全方位的服務。胡臣杰表示，在南航看來，微信承載著溝通的使命，而非營銷。天貓采用一種非主