2023年自考類中英合作自考管理學(xué)與人力資源管理歷年高頻考題帶答案難題附詳解

2023年自考類中英合作自考管理學(xué)與人力資源管理歷年高頻考題帶答案難題附詳解（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.歷年考點(diǎn)試題黑鉆版(共25題)1.下列選項(xiàng)中不屬于圖克曼關(guān)于團(tuán)體形成的五個(gè)階段的是______A.形成期B.風(fēng)暴期C.調(diào)整期D.發(fā)展期2.招募過程的邏輯順序是______A.工作分析→工作描述→人員任職條件→工作評價(jià)B.工作描述→工作分析→人員任職條件→工作評價(jià)C.工作描述→工作評價(jià)→人員任職條件→工作分析D.工作評價(jià)→工作描述→人員任職條件→工作分析3.下列關(guān)于沖突的說法不正確的一項(xiàng)是______A.沖突可以分為建設(shè)性沖突和破壞性沖突B.組織都會(huì)在某些時(shí)候經(jīng)歷沖突C.沖突都是有害的D.沖突發(fā)生時(shí)，重要的是要讓管理層認(rèn)識到，從而啟動(dòng)相應(yīng)的程序來控制4.下列不是Z理論的特征的是______A.終身雇傭的愿景B.決策權(quán)的分享C.建立在相互信任基礎(chǔ)上的關(guān)系D.自由分配工作時(shí)間與消費(fèi)方式5.克爾伯的學(xué)習(xí)循環(huán)包括哪幾個(gè)階段?6.解釋扁平組織結(jié)構(gòu)與縱深組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。7.簡述運(yùn)用目標(biāo)管理需要依據(jù)的七個(gè)關(guān)鍵階段。8.證明團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)是否有效的指標(biāo)有哪些?9.下列關(guān)于權(quán)威的類型正確的一項(xiàng)是______A.法定權(quán)威來自于知識B.名譽(yù)權(quán)威來自于從經(jīng)濟(jì)環(huán)境中獲得的權(quán)利C.經(jīng)濟(jì)權(quán)威來自于組織制定的內(nèi)部規(guī)則D.個(gè)人權(quán)威來自于人的個(gè)性10.某公司每周工作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為35小時(shí)，正常小時(shí)工資為每小時(shí)8美元。某一周，某員工按標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間工作且加班3小時(shí)，加班按1.5倍正常小時(shí)工資計(jì)算，則該員工該周的全部工資是______A.280美元B.316美元C.292美元D.360美元11.某公司正在推進(jìn)一種新技術(shù)，但效果不太好，且員工之間的關(guān)系也變得越來越緊張。運(yùn)用系統(tǒng)理論的相關(guān)知識，以下分析中正確的是______A.該公司推行的新技術(shù)無法得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持B.該公司沒有處理好組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系C.該公司沒有處理好人員與技術(shù)之間的關(guān)系D.該公司沒有處理好技術(shù)與環(huán)境的關(guān)系12.下列不屬于赫茲伯格辨別的保健因素的是______A.成就B.收入C.工作條件D.公司政策13.解釋泰羅確定的對車間實(shí)施科學(xué)管理的步驟。14.下列關(guān)于員工考評的說法不正確的是______A.員工考評是組織人力資源管理職能的一個(gè)重要組成部分B.員工考評的目的是為了確定員工如何有效地完成他們的工作C.員工考評首先要進(jìn)行考評面談D.員工考評所采用的考評風(fēng)格會(huì)受到多種因素的影響15.下列關(guān)于工作內(nèi)容豐富化的理解正確的是______A.賦予員工個(gè)體更多的責(zé)任感B.增加員工個(gè)體的工作任務(wù)C.增加員工薪酬D.改善工作條件16.本地社區(qū)作為重要的利益相關(guān)者，如何保障其利益?17.在厄威克管理原理中，授予上級的權(quán)力應(yīng)該與其負(fù)有的責(zé)任相符描述的原則是______A.目標(biāo)原則B.權(quán)力原則C.連續(xù)原則D.一致原則18.下列不屬于行為科學(xué)理論中沙因關(guān)于構(gòu)建管理結(jié)構(gòu)的假設(shè)的是______A.理性經(jīng)濟(jì)人假?zèng)]B.自然人假設(shè)C.復(fù)雜人假設(shè)D.社會(huì)人假設(shè)19.簡述法約爾確定的與管理有關(guān)的六項(xiàng)關(guān)鍵活動(dòng)的內(nèi)容。20.領(lǐng)導(dǎo)理論有哪些?21.簡述職權(quán)的定義。22.根據(jù)哈尼和瑪姆福特的學(xué)習(xí)風(fēng)格，下列屬于對形成原理并努力建立變量之間的關(guān)系感興趣的是______A.反思者B.理論主義者C.行動(dòng)主義者D.功利主義者23.下列領(lǐng)導(dǎo)者行為最能描述鄉(xiāng)村俱樂部型管理的是______A.領(lǐng)導(dǎo)者對員工的需要關(guān)懷備至，并創(chuàng)造了一個(gè)舒適的工作環(huán)境，但是對工作的完成關(guān)心極少B.領(lǐng)導(dǎo)者在任何領(lǐng)域都付出極少的努力，并以最低限度的努力確保工作的完成C.領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心任務(wù)的完成，極少與下屬進(jìn)行互動(dòng)D.領(lǐng)導(dǎo)者有能力保持當(dāng)前的工作和下屬對工作的完成之間的平衡24.關(guān)于管理的最新定義，下列敘述正確的是______A.管理是五個(gè)基本管理職能的運(yùn)作過程B.管理主要強(qiáng)調(diào)的是效率C.管理是預(yù)測和計(jì)劃、組織、命令、協(xié)調(diào)和控制的一系列行為D.管理是由管理者個(gè)人行為決定的，存在于組織之內(nèi)，與組織環(huán)境中的人相關(guān)的一個(gè)過程25.簡述麥格雷戈X理論與Y理論的假設(shè)。第1卷參考答案一.歷年考點(diǎn)試題黑鉆版1.參考答案：D[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為圖克曼關(guān)于團(tuán)體形成的五個(gè)階段。[解析]圖克曼認(rèn)為團(tuán)體的形成要經(jīng)歷的五個(gè)階段包括：形成期、風(fēng)暴期、規(guī)范期、表現(xiàn)期、調(diào)整期。2.參考答案：A[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為招募過程的邏輯順序。[解析]招募過程的邏輯順序?yàn)椋汗ぷ鞣治觥ぷ髅枋觥藛T任職條件→工作評價(jià)。3.參考答案：C[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為沖突的定義。[解析]沖突分為建設(shè)性沖突和破壞性沖突，前者能夠?yàn)榻M織帶來好處，后者會(huì)對組織產(chǎn)生損害，因此，沖突不都是有害的，所以答案為C選項(xiàng)。4.參考答案：D[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為Z理論的特征。[解析]Z理論的特征包括：終身雇傭的愿景、決策權(quán)的分享、建立在相互信任基礎(chǔ)上的關(guān)系。5.參考答案：克爾伯的學(xué)習(xí)循環(huán)包括四個(gè)階段：真實(shí)經(jīng)驗(yàn)階段，是一個(gè)人處于學(xué)習(xí)新事物的狀態(tài)；觀察和反饋階段，回顧以前的經(jīng)驗(yàn)；形成概念和歸納概括階段，是一個(gè)人在接受或拒絕經(jīng)驗(yàn)；新環(huán)境中的概念應(yīng)用階段，是一個(gè)人在考慮怎樣應(yīng)用其所學(xué)。6.參考答案：(1)扁平結(jié)構(gòu)是指只有很少的管理層次但控制幅度寬的組織。

優(yōu)點(diǎn)：

①層次少，信息傳遞速度快，信息失真可能性小。

②有利于下屬人員發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。

③管理成本低。

缺點(diǎn)：

①管理幅度增加，管理難度也加大。

②下屬提升機(jī)會(huì)減少。

(2)縱深組織結(jié)構(gòu)是指有很多管理層次且控制幅度窄的組織。

優(yōu)點(diǎn)：(與“扁平結(jié)構(gòu)”缺點(diǎn)相反)

①管理幅度減少，管理難度減少。

②下屬提升機(jī)會(huì)增加。

缺點(diǎn)：(與“扁平結(jié)構(gòu)”優(yōu)點(diǎn)相反)

①管理層級多，信息的溝通與傳遞速度慢，信息失真度高。

②不利于下屬人員發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。

③管理成本高。7.參考答案：運(yùn)用目標(biāo)管理需要依據(jù)的七個(gè)關(guān)鍵階段包括：階段一，定義每個(gè)人責(zé)任和績效的關(guān)鍵點(diǎn)；階段二，定義和識別可能導(dǎo)致整個(gè)計(jì)劃失敗的關(guān)鍵點(diǎn)；階段三，定義和識別衡量的方法；階段四，定義和識別幾個(gè)關(guān)鍵的產(chǎn)出點(diǎn)，通常不超過兩個(gè)；階段五，確定行動(dòng)計(jì)劃和恰當(dāng)?shù)目荚u期；階段六，建立一個(gè)年度績效評審機(jī)制；階段七，修訂目標(biāo)并且提出一系列新的目標(biāo)。8.參考答案：能夠證明團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)是否有效的指標(biāo)有：在團(tuán)隊(duì)的成果面前，所有成員被視為是平等的；團(tuán)隊(duì)成員之間有相互信任感；團(tuán)隊(duì)成員能在內(nèi)部解決任何沖突；團(tuán)隊(duì)意味著更少的事故、缺勤、失誤和抱怨。9.參考答案：D[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為權(quán)威的類型及其解釋。[解析]法定權(quán)威來自于組織制定的內(nèi)部規(guī)則；經(jīng)濟(jì)權(quán)威來自于從經(jīng)濟(jì)環(huán)境中獲得的權(quán)利；名譽(yù)權(quán)威來自于知識；個(gè)人權(quán)威來自于人的個(gè)性。10.參考答案：B[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為員工計(jì)時(shí)工資的計(jì)算。[解析]該員工的基本工資為：8美元/每小時(shí)×35小時(shí)=280美元；加班工資為：1.5×8美元/每小時(shí)×3小時(shí)=36美元；該員工的全部工資為：280美元+36美元=316美元。11.參考答案：C[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為對影響組織系統(tǒng)各變量的理解。[解析]組織系統(tǒng)的變量包括：人員、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)、環(huán)境。本題主要是沒有處理好企業(yè)推行的新技術(shù)與人員這兩個(gè)變量之間的矛盾。12.參考答案：A[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為赫茲伯格的雙因素理論。[解析]赫茲伯格辨別的保健因素包括：收入、工作條件、公司政策、人際關(guān)系。而成就屬于激勵(lì)因素。13.參考答案：泰羅確定的對車間實(shí)施科學(xué)管理的步驟包括：

(1)應(yīng)該采用科學(xué)的方法研究工作過程中的每一項(xiàng)操作，確保與其他操作相比這項(xiàng)操作是獨(dú)一無二的。

(2)應(yīng)該研究每項(xiàng)操作以確定完成任務(wù)的正確方法和時(shí)間。

(3)組織應(yīng)當(dāng)建立管理流程，將管理職責(zé)從工人身上分離，從而確保他們集中精神提升績效。

(4)有必要仔細(xì)挑選和培訓(xùn)工人，但是僅限于執(zhí)行特殊任務(wù)。14.參考答案：C[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為員工考評。[解析]員工考評首先要填寫考評表，第二個(gè)階段才是進(jìn)行考評面談。因此，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。15.參考答案：A[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為工作內(nèi)容豐富化的含義。[解析]工作內(nèi)容豐富化意味著賦予員工個(gè)體更多的責(zé)任感，以增強(qiáng)他們的成就感，它會(huì)提供給員工極高的工作滿意度。16.參考答案：對于企業(yè)來說，本地人口代表潛在消費(fèi)者和未來勞動(dòng)力，因此在競爭的市場中冒犯他們會(huì)產(chǎn)生失去銷售額和潛在勞動(dòng)力的危險(xiǎn)。保障其利益須要做到：企業(yè)必須把自己看作是本地社區(qū)負(fù)責(zé)任的成員，組織應(yīng)該關(guān)心自己在社區(qū)內(nèi)如何運(yùn)作。運(yùn)送和裝卸貨物可以選擇在對周邊打擾較少的時(shí)候進(jìn)行；采取錯(cuò)峰上下班可以使?fàn)I業(yè)對社區(qū)干擾最小化。17.參考答案：D[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為厄威克管理原理中的一致原則。[解析]授予上級的權(quán)力應(yīng)該與其負(fù)有的責(zé)任相符描述的是厄威克管理原理中的一致原則。18.參考答案：B[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為行為科學(xué)學(xué)派中沙因關(guān)于構(gòu)建管理結(jié)構(gòu)的四種假設(shè)。[解析]沙因關(guān)于構(gòu)建管理結(jié)構(gòu)的四種假設(shè)包括：理性經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人、復(fù)雜人。19.參考答案：法約爾確定了與管理有關(guān)的六項(xiàng)關(guān)鍵活動(dòng)：

(1)技術(shù)活動(dòng)，例如生產(chǎn)。

(2)商業(yè)活動(dòng)，例如采購和銷售。

(3)財(cái)務(wù)活動(dòng)，例如確保充足的資本。

(4)安全活動(dòng)，例如確保財(cái)產(chǎn)安全。

(5)會(huì)計(jì)活動(dòng)，例如提供財(cái)務(wù)信息。

(6)管理活動(dòng)，例如計(jì)劃和組織。20.參考答案：領(lǐng)導(dǎo)理論包括特征領(lǐng)導(dǎo)理論、風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)理論和權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論。

(1)特征領(lǐng)導(dǎo)理論與科學(xué)管理學(xué)派密切相關(guān)，他們試圖找出有效領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的理想的個(gè)性特征。

(2)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)理論與人際關(guān)系學(xué)派密切相關(guān)，他們試圖找出最適合領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格。

(3)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論與管理的杈變方式密切相關(guān)，這個(gè)理論重點(diǎn)解釋了有效的領(lǐng)導(dǎo)就是選擇實(shí)用且適坩的方式，來處理多維度的問題。21.參考答案：職權(quán)涉及一個(gè)人為了確保完成被授予了權(quán)威的工作，而指導(dǎo)他人完成任務(wù)的能力。職權(quán)是一個(gè)職位概念，因?yàn)樗鼇碓从趥€(gè)人的角色，就像授權(quán)過程所定義的那樣。22.參考答案：B[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為哈尼和瑪姆福特的學(xué)習(xí)風(fēng)格。[解析]對形成原理并努力建立變量之間的關(guān)系感興趣的是理論主義者。23.參考答案：A[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為布萊克和莫頓的管理方格。[解析]鄉(xiāng)村俱樂部型管理的領(lǐng)導(dǎo)者行為是領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)員工的需要關(guān)懷備至，并創(chuàng)造了一個(gè)舒適的工作環(huán)境，但是對工作的完成關(guān)心極少。24.參考答案：D[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)為管理的定義。