P小區(qū)外來(lái)人員出入管理規(guī)程

小區(qū)外來(lái)人員出入管理規(guī)程小區(qū)外來(lái)人員出入管理規(guī)程1.0 目的：杜絕閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，保障小區(qū)良好公共秩序。2.0 適用范圍：所有外來(lái)人員的出入管理。3.0 職責(zé)：3.1 保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督 ;3.2 領(lǐng)班、保安員負(fù)責(zé)實(shí)施 ;3.3 當(dāng)值人員應(yīng)做到有禮有序，熱情為外來(lái)人員服務(wù)，對(duì)謝絕入內(nèi)人員要采取靈活方式。4.0 基本內(nèi)容：4.1 當(dāng)有人經(jīng)過(guò)路口，當(dāng)值人員應(yīng)先敬禮，后問(wèn)話，如是認(rèn)識(shí)的住戶應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好，如是陌生人應(yīng)問(wèn)“您好 !請(qǐng)問(wèn)您去哪棟，幾號(hào)”。4.2 來(lái)人說(shuō)是住戶，應(yīng)讓對(duì)方出示業(yè)主證 /住戶證，經(jīng)核認(rèn)無(wú)誤后將證件交還來(lái)人 (從驗(yàn)證到將證件交還來(lái)人應(yīng)在30秒內(nèi)完成)，并說(shuō)：“對(duì)不起!謝謝您的合作，您請(qǐng)進(jìn)”。4.3 當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是來(lái)訪客者：4.3.1 當(dāng)值員工應(yīng)查清來(lái)訪者姓名，去幾棟、幾層、幾號(hào)房，探訪原因 ;4.3.2 查清后應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)您稍等，我馬上給您聯(lián)系” ;4.3.3 經(jīng)確認(rèn)后業(yè)主同意，則讓探訪人出示有效證件在《來(lái)訪人員登記表》上登記 (登記時(shí)間在 1分鐘內(nèi)完成)，然后說(shuō)：“您請(qǐng)進(jìn)，”并給其指引路線;4.3.4 如業(yè)主不同意，應(yīng)婉言拒絕：“不好意思，您要探訪的人不在，請(qǐng)您改天再來(lái)” ;4.4 當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是施工人員，則需核對(duì)有無(wú)有效工作證(如：證件是否屬本人，是否在有效期，是否有涂改 )，并要求填寫《來(lái)訪人員登記表》登記放行 ;4.5 如來(lái)人不愿出示證件，又說(shuō)不清地址，強(qiáng)行闖入，應(yīng)立即通知領(lǐng)班、巡邏員處理 ;4.6 如來(lái)人說(shuō)不出要訪的具體地點(diǎn)，不知道怎走時(shí)，應(yīng)通知巡邏員陪同，直到證實(shí)來(lái)人身份時(shí)，方可離開(kāi)。5.0 支持性文件和記錄：5.1 《來(lái)訪人員登記表》編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期：4.3.1 當(dāng)值員工應(yīng)查清來(lái)訪者姓名，去幾棟、幾層、幾號(hào)房，探訪原因 ;4.3.2 查清后應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)您稍等，我馬上給您聯(lián)系” ;4.3.3 經(jīng)確認(rèn)后業(yè)主同意，則讓探訪人出示有效證件在《來(lái)訪人員登記表》上登記 (登記時(shí)間在 1分鐘內(nèi)完成)，然后說(shuō)：“您請(qǐng)進(jìn)，”并給其指引路線;4.3.4 如業(yè)主不同意，應(yīng)婉言拒絕：“不好意思，您要探訪的人不在，請(qǐng)您改天再來(lái)” ;4.4 當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是施工人員，則需核對(duì)有無(wú)有效工作證(如：證件是否屬本人，是否在有效期，是否有涂改 )，并要求填寫《來(lái)訪人員登記表》登記放行 ;4.5 如來(lái)人不愿出示證件，又說(shuō)不清地址，強(qiáng)行闖入，應(yīng)立即通知領(lǐng)班、巡邏員處理 ;4.6 如來(lái)人說(shuō)不出要訪的具體地點(diǎn)，不知道怎走時(shí)，應(yīng)通知巡邏員陪同，直