2023年超市收銀員實踐報告

2023年超市收銀員實踐報告超市收銀員實踐報告1

一、實踐目的

通過本次暑期實踐，了解和熟識本專業(yè)外的一些技能學(xué)問。培育多方面的實力，為以后正常工作的綻開奠定了堅實的基礎(chǔ)；學(xué)習(xí)在學(xué)校不曾接觸的社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中交往學(xué)問對工作的重要作用等方面的學(xué)問。

二、實踐時間、實踐單位及本人實踐詳細崗位與負責(zé)事務(wù)

(一)實踐時間：20xx年7月16日至20xx年8月20日(二)實踐單位：佛山市某一卜蜂蓮花超市

(三)實踐崗位與負責(zé)事務(wù)：收銀部收銀員主要負責(zé)確保收銀工作

正常進行。為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)、詢問服務(wù)，現(xiàn)金管理，超市防損，推廣促銷活動等，保證收銀工作順暢有序地進行。

三、實踐主要內(nèi)容

(一)實踐單位簡介：卜蜂蓮花超市是世界五百強之一泰國正大集團

投資的連鎖超市。中國卜蜂蓮花在過去的11年中，自1997.6.23其第一家商店在上海浦東開張以來，卜蜂蓮花已在中國開了75多家購物中心。依靠最先進的現(xiàn)代購物理念，卜蜂蓮花已經(jīng)被看作是可以信任的商店，它供應(yīng)了新的購物體驗、舒適的購物環(huán)境和每天低價的高質(zhì)量商品。

接著其穩(wěn)定的發(fā)展形勢，卜蜂蓮花保持每年約20%到30%的銷售增長和超過50,000,000的顧客數(shù)量。同時，在將來的3年中，卜蜂蓮花將會迎來一個快速發(fā)展的階段，并且安排在20xx年，在全中國的主要城市建立100家店。依靠分級管理和選購 力，卜蜂蓮花可以進一步延長并且完成其在中國的連鎖網(wǎng)絡(luò)并擴大每天低價的原則。

卜蜂蓮花供應(yīng)許多種類，高質(zhì)量的低價商品，從簇新的蔬菜到點心，從家電到交通工具，從服裝到家具，從健康美容用品到玩具等等。

卜蜂蓮花的目標(biāo)是為全部顧客供應(yīng)溫馨的、友好的服務(wù)，希望給中國帶來更多的就業(yè)機會并使人們在生活質(zhì)量和生活水平上有所提高。

20xx年“易初蓮花”由“萬客隆”變身而來，20xx年4月在易初蓮花的年會上，相關(guān)材料已更改為“卜蜂蓮花”。

(二)實踐詳細過程

實踐詳細過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期三階段。第一個階段，07月16--07月20日的學(xué)習(xí)期階段。這一階段，一邊參

加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的學(xué)問立刻應(yīng)用于工作，在工作中檢驗，熟識，改進，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了精確唱收唱付的相關(guān)流程，學(xué)習(xí)了識別現(xiàn)金真?zhèn)蔚募寄芤约笆浙y機的運用，還全面了解整個商場商品的布局等等。

其次個階段，07月21日---07月31日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進一步熟識收銀工作的相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行熬煉，比如營業(yè)款項及報表的填寫，報損單等有關(guān)單據(jù)進行審單，協(xié)作商品部進行重點商品盤點等等。第三個階段，08月1日08月20日的相對成熟期。我已經(jīng)完全理解收銀員團隊的意義以及理解收銀工作的要點。這個階段，我能做到了按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的打算及清潔工作。在供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)時不僅快捷唱收唱付，而且做到了精確。營業(yè)后還仔細整理好每日帳單，避開了單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，并做好當(dāng)日營業(yè)報表。還有就是嚴格遵守了財務(wù)保密制度，嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作。

四、實踐總結(jié)與收獲

(一)實踐工作的總結(jié)

在這段將1個多月的實踐時間里，從對超市收銀工作模糊的狀況下，

通過在收銀部，由最基礎(chǔ)的接受收銀部經(jīng)理的培訓(xùn)到自己對收銀部一些工作改進等等相關(guān)工作的實踐上，使我對超市收銀工作以及管理相關(guān)學(xué)問有了相對解和熟識。現(xiàn)揀一些相識和閱歷總結(jié)如下：

1、作為與現(xiàn)金打交道的收銀員，我認為必需遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員身上不許攜帶現(xiàn)金，為避開引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪現(xiàn)象。親朋好友結(jié)算時，應(yīng)請顧客到其他收銀臺收銀。收銀臺上不準(zhǔn)放置私人物品，以免和商品混淆。收銀員暫離收銀臺時，如有顧客等候結(jié)算時，不行馬上離開，以禮貌的看法請后來的顧客到其它收銀臺結(jié)算，切忌突然關(guān)閉通道中斷服務(wù)。并且離開收銀臺時要鍵盤鎖定，將“暫停收銀”牌放在收銀臺上。不啟用的收銀通道必需關(guān)閉，防止顧客將商品帶出。若顧客要求兌換零錢，應(yīng)給以婉言謝絕，并建議顧客至總收銀臺調(diào)換。收銀員如有掃描商品變動、商品價格異議、顧客要求等自我不能解決的問題，應(yīng)剛好請總收銀幫助。在營業(yè)期間收銀員不行看報或與其他人說笑，要隨時留意收銀臺前和視線所見賣場內(nèi)狀況，以防止和避開不利于企業(yè)異樣現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識賣場上商品尤其特價商品以便顧客提問時可以做出解答。

2、作為收銀員，要熟識收銀機，要學(xué)會辨別錢的真假，收銀操縱時，先掃描，再消磁和取防盜硬標(biāo)簽，再手工輸進，核對好了后就結(jié)算，最終商品裝袋。最終要留意離開收銀臺時工作程序。做到對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。結(jié)算后還要提示顧客帶走全部商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

(二)實踐工作的體會、收獲

這次暑假實踐，使我受益匪淺，有許多收獲和體會：

1、更加重視實踐

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。當(dāng)書本學(xué)問與實踐結(jié)合起來，許多困難都可以迎刃而解，做事情也變得簡潔、輕松和高效。

2、正確處理人際關(guān)系

(1)留意領(lǐng)導(dǎo)的指示。

(2)要熱忱大方,要處理好和同事關(guān)系。

3、自學(xué)實力很重要

在實踐中相識到許多自己的不足。剛起先一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。一方面是因為自己實踐閱歷不足，不會運用。但慢慢相識到還有一個重要緣由是“在高校里學(xué)的不是學(xué)問，而是一種叫做自學(xué)的實力”。在這個信息爆炸的時代，學(xué)問更新太快，靠原有的一點學(xué)問確定是不行的。必需在工作中勤于動手動腦漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。

通過這次暑期社會實踐，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最重要的是對我今后走向社會起到了一個橋梁的作用，是我人生的一段重要的經(jīng)驗，也是一個重要步驟，對將來走向工作崗位也有著很大的幫助。

超市收銀員實踐報告2

我即將是畢業(yè)班的學(xué)生，看著社會實踐的不足，我確定在這個暑假找一份工作，在家的四周剛開了一家超市，于是我去應(yīng)聘了收銀員。因為我是文秘專業(yè)常常會有人際關(guān)系的溝通工作，，收銀員是負責(zé)結(jié)賬等工作，能與我的專業(yè)相關(guān)，所以，我想熬煉自己，為自己多一些社會實踐的閱歷，為踏入社會打下基礎(chǔ)。通過將近一個月的實踐工作，我得到了一些心得。

一、競爭激烈，找到對口的工作難

進入高校，尤其是我們即將面臨著畢業(yè)的學(xué)生，工作這個詞成為我們每天必不行少的。這次去應(yīng)聘我就能夠明顯感覺到人數(shù)眾多的壓力，我在聘請現(xiàn)場體會到，用人單位供應(yīng)的崗位也不少，主要是要求求職者有技能、有閱歷，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說的結(jié)構(gòu)性就業(yè)沖突，單位須要的找不到，不須要的到處都有。市場經(jīng)濟適者生存，用人單位的聘請簡章一般都寫著有閱歷者優(yōu)先，可還在校內(nèi)里面的我們這些學(xué)子社會閱歷又會有多少呢?為了拓展自身的學(xué)問面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的閱歷，熬煉和提高自己的實力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí)，駕馭學(xué)問、駕馭一技之長，多拿資格證，一專多能，外還要利用假期參與社會實踐活動，相識社會、了解社會，才能適應(yīng)社會的需求，為找到志向的工作奠定基礎(chǔ)。

二、人際關(guān)系的處理

人際關(guān)系的處理是從人誕生到死亡都所不能躲避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué)，等到高校畢業(yè)參與工作又要去處理同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系，你也要處理鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、摯友關(guān)系等等?？傊?，關(guān)系無處不在，只要你在社會上生存，你就無法躲避，只能漸漸去適應(yīng)它，處理好了這將是一筆財寶。我們不能說一個具有良好人品的人就肯定擁有良好的人緣，但我們可以確定的是，一個道德品質(zhì)低下，人品低劣的人肯定不會擁有好人緣。

俗話說：物以類聚、人以群分。人品好壞是確定人緣好壞的確定因素，當(dāng)然，還必需駕馭一些交際藝術(shù)。首先，必需確立一個觀念：和為貴。和同事相處是一件簡單的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你四周同事的工作和生活都變得更簡潔，更有效率。其次，必需學(xué)會敬重同事。在人際交往中，自己待人的看法往往確定了別人對自己的看法，因此，你若想獲得他人的好感和敬重，必需首先敬重他人。要做到敬重同事，就必需自覺保守同事的隱私。再次，要盡量避開與同事產(chǎn)生沖突，要學(xué)會與各種類型的同事打交道。每一個人，都有自己獨特的生活方式，要敬重他們。剛起先做業(yè)務(wù)時，我就確立一個理念，業(yè)務(wù)就是做人，就是在熬煉自己的語言溝通實力。

三、自我獨立實力的熬煉

我們從小就在家長的呵護下長大，自我獨立的實力欠佳，我們幾個同學(xué)一起，相互之間也有個照應(yīng)，但終歸還是自己一個人時侯多，有時會想家，尤其是在工作不順當(dāng)?shù)臅r候。家的那種溫馨就會特別的令人憧憬，好幾次都想要放棄，但最終還是堅持了下來。覺得，這次的實踐經(jīng)驗真的讓我學(xué)會了應(yīng)當(dāng)如何面對這些困難，因為是在超市工作，所以晚上下班的時間會比較晚，天氣又熱，穿了一天的工作服，回來后就要馬上清洗出來，以免影響其次天的工作，因為假如不洗被老板望見會扣除部分工資，盡管很累但是還是要按時洗出來。在社會實踐過程中，通過獨立生活、獨立思索、獨立自主的去面對問題，分析問題、解決問題，對社會的相識更加清楚。不管在實踐過程中遇到挫折還是勝利，對我都是一種收獲，明確了優(yōu)勢同時也發(fā)覺了不足之處，面對社會更加自信。

四、工作總結(jié)心得體會

作為與現(xiàn)金干脆打交道的員工，我認為必需遵守超市的作業(yè)紀(jì)律，在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。我在進行上班時，不行擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。不行為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的便利，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜現(xiàn)象。員工在工作時不行放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時確定不購買的商品，假如有私人物品也放在銀臺上，簡單與這些商品混淆，引起誤會。員工不行隨意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。我從前以為，銀員的工作很簡潔，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。事實上，雖然為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作，但這不是銀工作的全部，不能簡潔地把銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為，大多數(shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是銀員，選好商品結(jié)賬時，干脆接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客供應(yīng)良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。

(1)為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)，此時必需要高度的精確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

(2)為顧客供應(yīng)詢問服務(wù)銀員不僅要嫻熟駕馭銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠精確回答顧客的問題，熱忱禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)，學(xué)會和別人合作。我在超市收過錢，也就是做過收銀員，看著是個很簡潔的工作，你只要記著那幾個鍵就好了，挺簡潔的，其實不然，我考慮到把事情做的極致，必需考慮到許多問題。最基本的問題，你得會識別錢，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別，因為超市他有高峰期，假如你的速度比較慢，就會有好多人排隊，在你收錢之前，你要提示顧客出示自己的會員卡，之后你要提示他們查看自己的找零是否正確。

(3)仔細敲擊每一個鍵，確保正確，假如對不上賬單的話，你是要負責(zé)的。在做這些細微環(huán)節(jié)工作的時候，必需仔細，也得講效率，也就是速度。沒有一個老板會想用沒有責(zé)任心的員工，在同等條件下，他們會喜愛高效率的員工。你是一個收銀員，你是店里的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟識其他的工作流程，你得熟知商品的價格，在操作的過程中，假如覺得有什么不對勁，隨時把狀況反映出來，這樣隨時訂正，在問題出現(xiàn)之前，就把麻煩解決掉。另一種狀況，因為每個超市里都有散裝的商品，這樣你更得留意了，因為搭稱的那邊可能會出錯，你得會把關(guān)，看他的單價對否，還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。

這次社會實踐活動讓我學(xué)會了許多以前在課本上不曾見過的學(xué)問，我將用它來作為我即將步入社會的閱歷與教訓(xùn)。努力提高自己的專業(yè)學(xué)問和各方面的實力，找到自己的不足，盡快彌補改正。我將以更主動主動的工作看法，更扎實堅固的操作技能，更豐富深厚的理論學(xué)問，面臨即將走進的工作崗位，提高自己的工作實力，對事業(yè)盡心盡責(zé)!今后，我要參與更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己相識更多，使自己體會社會更多方面，為自己的將來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)學(xué)問，在實踐中好好利用學(xué)問。

超市收銀員實踐報告3

期末考試之后，我就像大多數(shù)同學(xué)一樣懷著無比激烈興奮且迫切的心情離?；氐郊亦l(xiāng)，打算一家人團聚過馬年，共同迎接20xx年新年的到來。

回到家?guī)滋旌?，和爸媽一起去?zhèn)上的超市買東西，望見了店門上的聘請啟示：由于年關(guān)將至，店內(nèi)較忙，須要踏實肯干、仔細負責(zé)的收銀員一名。我想在家也沒事，還不如去嘗試一下。每次去超市買東西時看到收銀員那快速靈敏且忙中不亂收錢找錢的時候就佩服不已，現(xiàn)在最終有機會自己去體驗一下了挺不錯的?；厝ズ图胰松套h了一下，他們也同意，我就去了，運氣挺好的，老板一聽我還在上高校就很滿足的答應(yīng)了，看來老板也是很看重學(xué)歷的嘛，嘿嘿！

其次天，我就起先了新的工作，老板讓店里的另一個有閱歷的收銀員曉燕也許給我介紹了一下詳細的工作內(nèi)容，細微環(huán)節(jié)與留意事項等，看她工作了一會后，我就上手了。干了一會后我最大的感悟是：收銀員確定都是練過的，不然怎么可以如此身手靈敏。到來年關(guān)那幾天買東西的人是越來越多了，我剛好也適應(yīng)了習(xí)慣了這項工作，比起剛?cè)サ膸滋祉樖侄嗔?，基本上能做到忙中不亂。最讓我欣慰的是我沒有給顧客算錯過賬找錯過錢，這點讓老板也很滿足。

假如一個人對某件事仔細到了肯定程度，真的是會遺忘時間遺忘吃飯的，這就是所謂的“廢寢忘食”吧！在超市工作的幾天我的確有幾次都是這樣。我，家里人從來都認為很懶的我盡然這樣，他們都覺得不行思議，看我的眼神也從不信任漸漸變得贊許興奮。說實話，平常在家里自己真的很懶，早上起不來床吃早飯，吃飯的碗也懶得刷，衣服有時還是媽媽給我洗的等等。可是，我現(xiàn)在明白了，自己已經(jīng)不小了，的確該讓自己動起來了。

工作有苦有甜，有快樂也有無奈，有理解也有埋怨，有勸慰也有責(zé)怪。剛起先收錢時動作慢，一個顧客的帳都要算上老半天，后面排隊等著結(jié)算的人就會用不耐煩的神情不興奮的說能不能快點??！那時我的心里是心酸的，更是委屈的，人人都有第一次，可是別人從來都不會在乎你的感受。那些天的確很懊喪，店里的同事也常常勸慰我說：“剛起先都這樣，等你漸漸上手了也是很快的，這須要時間來練習(xí)，沒事的?！奔词故遣畔嘧R了幾天的同事，也讓我在這個寒風(fēng)凜冽的冬天感覺到陣陣暖和，我肯定會牢記這份難忘的同事情。

工作在年后的幾天就結(jié)束了，老板對我的工作也很滿足，我也得到了相應(yīng)的酬勞，雖然不多卻很沉甸甸。

20xx年是嶄新的一年，我已經(jīng)不是父母嚴峻的小孩兒了，打了一歲就要成熟一些，該為自己以后的人生考慮了?，F(xiàn)在的社會是殘酷的，競爭日益激烈，必需為自己以后進入社會積累些閱歷，這樣才不會到畢業(yè)時手忙腳亂不知所措，才能從容英勇地應(yīng)對社會的挑戰(zhàn)。

新的一年，新的學(xué)期，呈現(xiàn)更好的自己，加油?。?！

超市收銀員實踐報告4

夏日炎炎，太陽高照，悶熱了兩個月的暑假也即將要結(jié)束了，在這兩個月的時間里，我沒有奢侈到，除了做了有關(guān)自己學(xué)生必需要做的事情之外，我還做了一件對于我來說很有意義的一次社會實踐，那就是我在這段期間，去超市里當(dāng)收銀員，充分了體驗了一把收銀員的工作，下面是我對這次社會實踐的一個簡潔的報告記錄。

一、實踐目的

我不想讓自己假期的兩個月都奢侈掉，也想著熬煉自己的社會實踐實力，之后能夠更好的融入到社會，能夠更好的和社會上的相處，所以我選擇了超市收銀員這樣的工作崗位來熬煉自己，也可以在這個崗位上養(yǎng)成一些好的習(xí)慣，比如細心，改掉那些馬虎大意的毛病，也可以從中學(xué)習(xí)到認錢數(shù)錢這些以后在社會上都能用到的基本技能。

二、實踐過程

超市收銀員的這個工作崗位是輪班制的，我是在我家旁邊的超市里，是兩班倒的制度，是7點上班到下午2點下班和下午2點上班到晚上9點下班，兩班倒的時間是一個星期輪一次。我剛上班的時候是從下午2點起先上班的，我覺得這個時間挺好的，因為早上我可能起不了那么早。

我剛起先工作的時候，主管手把手的教我如何運用收銀的機器，如何快速的識別商品包裝上面的價格條碼，我沒有做過這種事情，剛起先的時候手忙腳亂，結(jié)賬的人小還好，要是遇到人多一點的時候，我就起先驚慌，速度也會無形的減慢了許多，主管在旁邊激勵說不用怕，漸漸來，不用出錯就行，可能因為是在家旁邊，都是鄰里鄰居的，也沒人會催我，我才安心不少。連續(xù)工作了幾天，也漸漸上手了，速度也越來越快，我心里還是很興奮的。

三、實踐感想

在超市做收銀員的日子過的很快，一個月的時間似乎擠眼就過去了，我也通過一個月的努力，得到了我的人生中第一份薪水，雖然不是許多，卻讓我感到很滿意。不過中間也還是有不足的地方，就是我在收銀的過程中收到過一張假幣，因為我沒有什么閱歷，就這樣被騙了，之后就從自己的薪水里扣掉了。從這次的事務(wù)看出，我還是太嫩，以后要學(xué)習(xí)辨別真假錢的區(qū)分，也要學(xué)會提防別人，所謂害人之心不行有，防人之心不會可無，就是這個道理。這次的社會實踐，我覺得是很有意義的，下次假期的時候，我應(yīng)當(dāng)要多參加這次的社會實踐活動。

超市收銀員實踐報告5

摘要：

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，超市已經(jīng)成為我們國家居民生活不行或缺的一部分。通過暑假在超市為期一個月的實踐，積累社會工作閱歷。本文敘述了此次社會實踐的目的、在超市實踐工作的內(nèi)容以及實踐的相識和收獲。

關(guān)鍵詞：

超市工作環(huán)境薪資待遇實踐心得

一、超市收銀員工作的實踐目的

寒假來到家鄉(xiāng)的華聯(lián)超市進行為期一月的收銀員工作，主要是想趁著假期在家實踐充裕，響應(yīng)學(xué)校的實踐號召，豐富自己的社會閱歷，積累自身社會實踐閱歷，讓自己能在畢業(yè)之后更快的適應(yīng)工作生活，不至于手忙腳亂。同時也能獲得相應(yīng)的酬勞，分攤自己的部分生活費，減輕父母經(jīng)濟重擔(dān)。

二、超市工作環(huán)境介紹

寒假我工作的地方是位于家鄉(xiāng)中心的華聯(lián)超市分店，主要服務(wù)于居民的日常生活需求。四周是居民生活區(qū)，各類商家緊挨著，環(huán)境比較嘈雜擁擠。超市總一層，麻雀雖小但五臟俱全。上班時間是早八晚六，有時還需加夜班。由于超市地處中心位置，每天客流量較大，又接近年關(guān)，每天的生日火爆。

三、實踐工作主要內(nèi)容

正值年關(guān)，超市用人特別驚慌，我報了名就被錄用了。因為是第一次在超市工作，我選擇了自己認為相對簡潔的收銀員工作。本以為只負責(zé)收錢、為顧客裝貨這些簡潔的工作就可以了，但事實大大出乎我的意料。事實上，雖然為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部。顧客進入超市看到的第一個超市員工就是收銀員，選好商品結(jié)賬時，接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客供應(yīng)良好禮儀服務(wù)的'重要內(nèi)容。

趕上春節(jié)，有許多員工都辭掉工作回了老家，主管又沒有加薪招工，導(dǎo)致我們超市里的每一位員工都是身兼數(shù)職。上班的第一天是培訓(xùn)時間，主管阿姨教我一大套規(guī)則紀(jì)律，把我弄得驚慌兮兮。作為與現(xiàn)金干脆打交道的收銀員，必需遵守超市的紀(jì)律。工作時身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。上班時間不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起顧客的不滿與埋怨。在收銀臺上，不行放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時確定不購買的商品。收銀員在工作時間也不行以查看手機與談笑要隨時留意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的狀況，以防止和避開不利于企業(yè)的異樣現(xiàn)象發(fā)生。

雖然規(guī)則較多，但我發(fā)覺真正工作的時候氣氛還是比較放松?？土髁可贂r，同鄉(xiāng)之間都會拉拉家常，說說玩笑話，主管也很少在收銀臺旁邊巡察。剛起先幾天工作還較為輕松，但隨著新年的來臨，辦年貨的人越來越多，每天都忙得焦頭爛額。以便核算賬目，又要忙著裝大量的年貨，動作慢一點顧客就要喋喋不休的埋怨，我又不敢吭聲。好簡單忙完那一段高峰期，本想著可以偷閑一會兒，但隨時都會被主管阿姨叫去補貨分類。到了卸貨入庫的時候更是累人，一大半女員工

都要充當(dāng)免費勞力，把沉甸甸的的貨抬到倉庫里去。忙完這段時間后，我們又要幫著理貨員去補滿貨架。雖然人多力氣大，但身兼數(shù)職就難免有紕漏，有的貨品對不上賬目，員工之間又免不了相互扯皮推脫、相互埋怨一番。

盡管每天站的腿腳發(fā)麻，腰酸背痛，我終于是在春節(jié)前幾天圓滿的完成工作，結(jié)束了實踐工作。

四、對工作問題的相識

在基層工作上班自然要能吃苦耐勞。特殊是剛起先的時候笨手笨腳效率低，甚至收錯錢，所以我是常常不斷地挨罵的，但我還是挺過來了。結(jié)算工資時主管發(fā)了我1300工資，讓我更感超市工作的不簡單，多勞卻低薪。

但這也讓我更清晰的相識了這份工作存在的種種問題。超市布置不夠合理，貨架之間特別擁擠，一個人尚能轉(zhuǎn)身，兩個人就要狹路相逢勇者勝了。超市里各類商品區(qū)的表示也不明顯，更缺少足夠的導(dǎo)購員，常常出現(xiàn)顧客模糊亂串，買包鹽卻在食品區(qū)轉(zhuǎn)了一圈又一圈。衛(wèi)生狀況也不夠達標(biāo)，這點在蔬果區(qū)尤為明顯，擇剩的蔬菜葉就散放在貨架上，有些腐爛的水果也沒人清理，盡管就一兩顆，但讓人一看就沒有購買的欲望，理貨員總是在快要關(guān)店的時候統(tǒng)一整理。員工與超市之間也沒有簽訂什么勞動合同，也缺乏正規(guī)的培訓(xùn)。并且大部分員工都是超市老板的各類親戚。員工都身兼數(shù)職，但分工卻不夠合理，發(fā)生貨品不夠數(shù)的時候，就會相互推諉，發(fā)生一些不開心。

更值得留意的是員工與顧客之間的關(guān)系問題。我在上班之間。超市幾乎每天都會發(fā)生一些爭吵事務(wù)。雖然說顧客是上帝，但碰上難纏的顧客還是會讓人頭大。按理說大家都是同鄉(xiāng)，彼此之間都比較客氣，但有些老板的關(guān)系戶脾氣比顧客還大。一到干活的時候就會撅個嘴不興奮，顧客詢問一下狀況還滿臉不耐煩，碰上熟人更是把手頭工作扔了熱火朝天沒完沒了的和熟人閑聊。驚奇的是，主管就算

望見了也視而不見。我想，每個工作環(huán)境都有不公允的陰暗面，只不過它暴露的比較徹底。

五、實踐工作的收獲心得

在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)看法是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿足而歸是我們對自身的要求。這就須要我們時刻保持好良好的心情，做到熱忱耐性的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小心情帶進來，特殊是當(dāng)顧客對你發(fā)火時，我們肯定要面帶微笑真誠的向顧客說明。從事各行各業(yè)都要有基本的職業(yè)素養(yǎng)。

這次事務(wù)也更讓我體會到掙錢真的好不簡單。在學(xué)?；ㄥX覺得天經(jīng)地義，完全不知道爸媽賺錢的時候有多心酸苦澀。不知道是要受多少委屈生氣才掙來錢。我更加覺得作為一個肩不能抗手不能提的女孩，學(xué)習(xí)好素養(yǎng)好專業(yè)技能高才真的是王道。不然畢了業(yè)就只能找這樣吃了不討好工資還特殊低的工作，基層的勞動人民真是無助。

當(dāng)然這次工作閱歷教會我很多內(nèi)在的東西，有的時候真的就是忍一忍就海闊天空，在外工作要時刻都按捺住自己的暴脾氣，要與人為善才能收獲別人的笑臉。從事服務(wù)行業(yè)與許多人打交道，會看臉色真的很重要，說話就更是一門藝術(shù)了，只惋惜我連這門藝術(shù)的門檻還沒找到呢。但這并不意味著要變得市儈虛偽，而是要把它作為一種提升自己實力的途徑來培育。

總之，這次寒假社會實踐收獲頗豐。以后也會多參與不同的工作來積累閱歷，增長閱歷。

超市收銀員實踐報告6

在暑假里，我做了一個多月的收銀員，雖然是一份很一般的工作，卻也有許多須要遵守的規(guī)定，我每天仔細工作，感覺很充溢，也有許多收獲?，F(xiàn)在針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，同時也算是對自己工作的一個總結(jié)。

我們超市制訂了許多規(guī)則，一起先的時候我還不太習(xí)慣，還在想，做收銀員不就是收錢嗎，后來才明白并不是那么簡潔，任何一份工作都有其要求，任何一個單位都有其規(guī)定，超市作為一個單位，它也有自己的規(guī)則；

首先，不行以串崗、不行以閑談、不行以把手機帶在身上等等；其次，收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金；最終，仔細工作，耐性服務(wù)。我們每個收銀員（學(xué)員）都有自己的崗位——分屬各個貨架。我是百貨日雜這邊的，就不能隨意跑到食品那邊去，食品上的人也不能隨意走到我們百貨這邊。同時，作為與現(xiàn)金干脆打交道的收銀員，我認為必需遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。當(dāng)然最重要的是要有一個仔細良好的服務(wù)看法，必需有耐性的對待工作，在工作時，不能阻礙到顧客，補貨時不行阻礙顧客購物；在給顧客服務(wù)時，要按顧客要求為顧客

供應(yīng)服務(wù)，簡潔介紹商品，幫助顧客購物，對本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價都應(yīng)對答如流。對顧客熱忱，做到百問不煩，百拿不厭，并留意體積小、單價高的商品。留意殘品剛好下架、剛好待送地再退換區(qū)。

在工作期間，我還曾把自己放到員工，顧客，及超市負責(zé)人三個角度來視察超市，發(fā)覺了超市的幾個問題及解決看法；第一，提升員工的責(zé)任心。超市貨架上的商品常給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時沒有誰能剛好地補充而參差不齊；理貨員不能剛好地解決超市內(nèi)存在的小問題。要使得員工具有責(zé)任心，須要加強改善管理機制。對發(fā)覺此類問題的員工實行獎金激勵方法，促進其主動的看法。

其次，超市應(yīng)完善財務(wù)管理工作，實現(xiàn)多種促銷手段。具楊主管介紹超市現(xiàn)在的財務(wù)制度很機械，財務(wù)管理模式單一，不能實現(xiàn)過多的商品促銷策略。因為這樣須要比較困難的財務(wù)管理程序才能完成。

第三，實現(xiàn)促銷手段多樣化。在超市很少能見到一些很好的促銷活動。一般超市里面懸掛著各種各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特殊引人注目。而且大多數(shù)商品都是屬于沖動性購買，感性大于理性。超市可以利用這一點抓住商機。

這次的工作實踐，也給了我很大的感受，我更加透徹的了解了，“服務(wù)看法，與客戶的關(guān)系至關(guān)重要”，“誠信是勝利的

根本”及“付出才有收獲”這幾條至理名言。同時，我也更加明白了實踐是邁上社會的基礎(chǔ)，社會實踐讓我們閱歷豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)驗了超市的工作之后，我明白了許多事情看起來簡潔，但事實上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要細心、周全，還要有策略，謀略。

付出辛苦的勞動，收獲一份寶貴的經(jīng)驗，得到一種在書本上學(xué)不到的學(xué)問。當(dāng)理貨員真的是辛苦的，每天工作7小時，就中間休息1小時，那往往是我們每天都翹首盼望的1小時。，不過領(lǐng)導(dǎo)的寬容，同學(xué)的激勵都讓我信念滿滿，我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭，要是以前那個我，唯恐早就堅持不下去了，可是我沒有，我想證明給自己看，我能勝任這份工作。我起先更加勤奮，學(xué)習(xí)別人處事的方法，款待客人的看法。慢慢的，我犯得錯誤越來越少了，做事更加的得心應(yīng)手，雖然每天我都很累，不過那種感覺真的很不錯，那是我從來沒有體會過的。

1個多月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多的東西，比如必需在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累，同時搞好和同事之間的關(guān)系，而這些東西將讓我終生受用。而對于高校生而已，敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素養(yǎng)。雖然1個多月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中熬煉了自己，這些是我在高校課本上不能學(xué)來的。它讓我明白什么是工作，讓我懂得了要將理論與行動結(jié)合在一起，讓我知道了自己是否擁有好的溝通技能和理解溝通實力。而溝通和理解將會是任何工作的基礎(chǔ)，好的溝通將會事半功倍。"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。

其實在這40多天的實習(xí)日子里，在我腦海中始終回旋著“責(zé)任”兩個字。企業(yè)要為顧客負責(zé)任，我們也擔(dān)當(dāng)著對自己的責(zé)任。這次實習(xí)是一次難得的檢驗我們理論基礎(chǔ)學(xué)問是否扎實的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們這次的實習(xí)也是一次實踐。所以我們應(yīng)當(dāng)盡可能地抓住這樣的實習(xí)機會，主要為的是對自己負責(zé)任，讓自己不至于在以后的實踐中慌了手腳。

總之，這次實習(xí)對我以后踏入工作崗位是特別有益的。我學(xué)會了責(zé)任的重要性，學(xué)會了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點如何勸服別人認同自己的觀點，最重要的是我學(xué)會了如何為他人更好的服務(wù)。信任這些珍貴的閱歷會成為我今后勝利的重要基石。

超市收銀員實踐報告7

假期，我沒有去玩，而是利用好這一個月的時間去體現(xiàn)社會里做事的艱辛，去感受工作是怎么樣做的，而我也是在此次去到超市做一名收銀員，對于工作，也是了解了許多，自己也是得到了一些成長。

作為收銀員，其實現(xiàn)在的工作許多機器也是可以完成，而我們超市的收銀工作，雖然還是人工的，但是許多的方面也是比較的智能了，也是有客人可以干脆自主去結(jié)賬的方式，而我們收銀的工作現(xiàn)在也是變得更多的是協(xié)助的角色，去幫助他們操作機器，做好監(jiān)督，而不再是像之前那樣用現(xiàn)金找零這樣子，當(dāng)然也是有一些老人來購物的確是用現(xiàn)金的，不過一天下來也是比較的少了。而且也是在這收銀的工作里頭讓我知道，假如自身是沒有一技之長的話，那么到了社會就真的會被淘汰，許多的工作機器就可以做好了，的確沒必要花費人力去做了，而自己想要以后有好的發(fā)展，自己的專業(yè)學(xué)習(xí)也是要抓緊，要去提升自己的實力才行的，特殊是現(xiàn)在這個階段，其實社會的發(fā)展是特殊的快，也是更新太快的，假如自己沒有好的學(xué)習(xí)方法，不去學(xué)新的東西，即使專業(yè)學(xué)好了，以后到了社會，也是簡單被淘汰，而是須要持續(xù)的去學(xué)習(xí)的。

在收銀的崗位，我雖然只是協(xié)助的角色，但是經(jīng)過自己的思索，其實對于工作，對于超市的運營也是有了許多的思索，下班之后我也是會去找同事閑聊，去了解超市的運作，以及他們對于社會的理解，讓自己能多一些累積，也是會在以后用到的。此次的實踐可以說讓我對于社會的認知比以前多了許多，這份工作或許對于自己的實力提升幫助不是那么的大，但是對于自己眼界，對于自己的認知卻是有了許多的變更，以前沒有想過社會是多么的辛苦和不簡單，更是沒有考慮過，假如到時候找不到工作會如何，而在這也是讓我更看到，假如失敗是會怎么樣的，而自己不想變成這樣，又是該如何的去努力才行。

實踐其實也是把我們所學(xué)去運用到的，而此次的收銀工作讓我也是用到了一些在高校學(xué)到的學(xué)問，同時也是看到社會的工作許多的方面其實也是還要靠自己去學(xué)，去累積閱歷才行的，同時社會也是和學(xué)校很不一樣，我也是要去珍惜在校的日子，去努力學(xué)好，把自己的實力去進一步提升，以便以后更好的邁入社會。

超市收銀員實踐報告8

一、社會實踐單位：

xx吉星店是江蘇xx大世界連鎖發(fā)展有限公司的下屬超市，于20xx年9月破土動土，同年12月16日正式對外營業(yè)。吉星店坐落于南通市xx西路4號，占地面積4000平方米，賣場面積3000平方米，是集食品，百貨，生鮮于一體的綜合性超市，也是南通市西部最大的便民超市，四周商圈有虹橋新村，xx路新村，新建路新村，任港路新村等，居民總?cè)擞?0萬，開業(yè)以來，吉星店始終堅持"便民利民，真誠為您，顧客需求，我們追求的經(jīng)營方針"，以"千家惠，惠千家"為經(jīng)營宗旨，兩年來接待顧客220余萬人次，為數(shù)十萬居民供應(yīng)購物便利。20xx年度崇川區(qū)衛(wèi)生先進單位，南通市和江蘇省優(yōu)秀職工小家，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

二、實踐目的

嘗試經(jīng)商的味道，體驗自己賺錢的艱辛與歡樂，因為我是個文科生，須要更多的閱歷與體會，終歸身在學(xué)校，接觸社會的機會很少，趁著寒假想好好熬煉一下自己。

三、實踐時間：

20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

四、實踐地點：

xx吉星店

五、實踐部門和職位：

財務(wù)部收銀員臨時收銀員

六、實踐心得

今年寒假放得特殊早，加起來可以和暑假比一比了，不想再像以前一樣放假后成天在家對著電腦無所事事，于是準(zhǔn)備出去打工，熬煉熬煉自己。有句話說得好：

實踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論學(xué)問的好環(huán)境，社會則是我們實踐的場所。我在千家惠超市詢問后說會在月底給我電話，他們只要我們在年前最忙的半個月里幫忙工作。不過沒想到，一起先他們會讓我們?nèi)ナ浙y。因為對于錢的真假我們分不清，機器的操作也不會，起先時壓力很大，立馬就有放棄不干的想法，最終還是不想放棄這難得的機會。最終通過面試，五個人中留下了兩個人。我們與店里簽過合同，領(lǐng)了員工卡，考勤卡后就跟著來收銀員學(xué)習(xí)兩天的收銀。我們只是站在旁邊看著，并且?guī)兔课活櫩脱b袋，人少時，師傅們會讓我們實地操作。通過兩天的學(xué)習(xí)，發(fā)覺收銀員的工作還是很困難的，遠不像我之前以為的只要知道錢的真假就行了，光會算數(shù)，會找錢也是不夠的。即使是一塊二毛錢的青菜，你也要仔細的打"槍"掃貨，把收到的錢綻開，然后說"收您多少錢"，按實收輸入電腦，找錢，并高聲告知對方"找您多少錢"等，單收現(xiàn)金還好，可是過年期間大家都用的超市返利卡，或者干脆刷信用卡，這些操作每項都不同，在學(xué)習(xí)期間沒被少指責(zé)。

第三天，我們就起先分早晚班，自己單獨開臺收銀，而不是跟著老師后面學(xué)了，當(dāng)然責(zé)任也大了。一旦下班解款少錢，錯錢都要自己負責(zé)賠償。雖然壓力大，不過還是堅持了下來。

但并不是學(xué)習(xí)完如何操作就行的，因為是與客人干脆接觸的服務(wù)性行業(yè)，臨時狀況許多，經(jīng)常讓人措手不及。但在解決這些事情的過程中我總結(jié)出幾點：

第一、服務(wù)看法至關(guān)重要。作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)看法是必需的。要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。

其次、擅長與他人溝通，是作為服務(wù)員所必需進行的一項工作。經(jīng)過一段時間的找尋工作讓我相識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是須要長期的練習(xí)的。在千家惠超市工作時，因為是服務(wù)員，與別人談話的時間變多了。此時不得不學(xué)著與顧客溝通，使顧客接受你的看法和建議，與同事間的溝通也同樣重要。別人給我看法，我就得仔細聽取，耐性虛心的接受。

超市收銀員實踐報告9

實踐時間:

20xx.XX.XX——20xx.XX.XX

實踐地點:

某某市海富超市

社會實踐內(nèi)容:

超市收銀員

首先，來介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常需求，它的主要部門被分為，收銀組，散貨組，防損組，冷凍組，蔬菜組，日用組，服裝組，庫存組，后勤等。我的工作日程是這樣支配的：每天上午7：50要求到崗，到崗侯整理的妝容，打算開會8：00起先點情的底錢500，把其它的多余的錢全部交給會記并填寫單據(jù)報出錢數(shù)，把全部的零錢留給自己大錢，整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個、2毛錢的袋子400個、3毛錢的袋子200個、多交少補，一切打算好侯等待8：15的晨報廣播，廣播過后再去一次會記那里借1200零錢，放入自己的錢柜后，8:20準(zhǔn)時響起音樂“好日子”我們微笑的迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的起先了！在勞碌的上午即將結(jié)束的時候！還要向會記借的1200還回去，要把零錢全部換成整錢上交忙勞碌碌的一上午就這樣完了！下午亦是如此，只有到晚上的時候最忙。下午的工作時間是2：30——晚上7：00之后我們還要留下來點今日全部的錢！點清之后再次填單并上交。才可以下班！我的工作也許就是這樣每天與人與錢打交道，每天看著那么多的錢挺快樂的單據(jù)、不是自己的哈哈···在這份工作看似簡潔的工作中我懂得了很多，也收了好多委屈。我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員，在局外人看來收銀員的工作很簡潔，就是顧客所選的物品的款結(jié)清事實上，雖然為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部，不能簡潔的把收銀員的等同于家長工作，這是因為大多數(shù)超市出入口與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起，顧客踏進超市，看到第一個超市的員工就是收銀員。選好商品結(jié)賬時，收銀員是最終一道防損線。不能忽視每一位客人，但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語關(guān)切他幫助他裝東西，借此機會可以看看他的購物車購物籃和他自己裝子理還有沒有未結(jié)賬的商品！這些都是我所學(xué)到的，所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦，我受了好多委屈，遇到客人的指責(zé)，經(jīng)理的責(zé)罵，那時我好想哭，真正的體會到步如社會好簡單，但是在社會上立足真的好難，通過這次打工感覺自己真的長大了，在工作中遇到挫折雖然想躲避但是最終我還是堅持下來了，這應(yīng)當(dāng)是我長大的一種表現(xiàn)吧?。?！

“錢難整，屎難吃”這句話還真的一點都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒有說，但我總結(jié)一句話，父母真的停步偶那個一的，每天看以簡潔的工作，但是不知道在工作中的受氣，忍受多少人的白眼兒，他們搜所受的苦，也只能自己心里清晰，我們還可以回家埋怨，但是他們能嗎？他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要勸慰受了小氣的我們！我們真是被一群寵壞的孩子！通過這次寒假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母，也讓我學(xué)會了一些技能。雖然有寫委屈但是我覺得值得了，當(dāng)上收銀員的苦惱不僅如此而已，只有靠自己漸漸體會了！

疼愛父母，體諒父母是我在打工中最大的心得體會！

超市收銀員實踐報告10

暑假的到來無疑是為高校的精彩生活中添加了一份不一樣的顏色，這份突如其來的色調(diào)會依據(jù)我們自己的選擇來變成不同的顏色。在這個暑假，經(jīng)過了慎重的考慮，我確定好好的利用暑假的這段時間，做一些對現(xiàn)在，對將來都有意義的事情。

要說我們的將來，那么自然是要踏上社會。為了能更早的體驗到社會中的苦與累，我在摯友的舉薦下，獨自來到了xxx超市進行暑假社會實踐。這個暑假，我的身份是——超市的收銀員！

過去的生活中，我從來沒有體驗過這樣的工作感，最多也只是去發(fā)發(fā)傳單而已。正式的站在收銀臺上，給了我不一樣的壓力和體驗。但是在剛起先工作的時候我就有信念，這份工作我肯定能做好！

但現(xiàn)實并不會像想象中那樣美妙，在這段工作的經(jīng)驗中，我學(xué)會了許多，體會到了許多，但是，收獲的也許多。

首先是在暑假的找工作上，這里我犯下了自己的第一個錯誤。原來看著街道上到處都是招暑假工的宣揚，我看了之后就自以為工作許多，沒有主動的去找。但是當(dāng)真正的找起來的時候，我才發(fā)覺，許多的工作都已經(jīng)在短短的時間里招滿了人，許多想做的工作早就滿了！這是讓我最終悔的。但是懊悔也不能解決問題，在經(jīng)過我的不懈努力之后，我最終還是在旁邊的一家超市找到了自己的工作。

一起先的時候，我并沒有很看好這份工作，但這份工作的狀況的確很好。暑假的時候在超市工作，而且還是在一個固定的地方，即不怕太陽，也不用到處走來走去，在一起先的時候，我的確覺得這是一份簡潔的工作。但是做為一名高校生，我也不得不承認，自己的閱歷實在是太少了。工作并沒有簡潔一說，做多少工作，拿多少工資，這就是真理。

在超市的工作中，閑的時候還好，但是一旦忙起來，真是“三頭六臂”也不夠用，后面的顧客總是在催你快，但你自己有總是想算細致點，終歸對于商品不能算錯。一起先還不嫻熟的時候總是算的比較慢，給顧客留下了不好的印象，也給四周的同事分了不少的壓力。

在工作之后給我的最大的感受就是累，沒有自己想象中那那樣輕松。雖然在空調(diào)底下，但是作為一名超市的收銀員，我們基本上是沒有坐下的機會的。來來往往的顧客，我們都得站著迎接，有的時候處理錯了還會有許多的麻煩。總之一天下來，腿都是酸的，就和軍訓(xùn)了一天一樣。

在這樣的工作中，雖然每天都很累，但是也過得很充溢。在工作中相識了許多的人，有些熟人也會在買東西的時候順帶來看看我。這個假期雖然勞碌，但是也不曾孤寂。而且在這份工作中，我充分的熬煉了自己的溝通實力，面對來來往往的生疏人，甚至是外國人，我現(xiàn)在也不會感到驚慌，這就是我最大的收獲之一。

現(xiàn)在短短的兩個月已經(jīng)過去，信任不少的同學(xué)也已經(jīng)完成了自己的社會實踐，也有了自己的收獲。在下一次的暑假里，我會做好充分的打算，再次投身到社會中，去感受，去思索。

超市收銀員實踐報告11

一、公司概況

xx超市是我國的本土超市，屬于后起之秀。XX年的河北店是它的第一家店面。運作了3年后，于XX年9月在萬新村開了其次家店。二店原址是萬順隆超市，xx超市以收購方式將其吞并。利用其原先的廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)，注入自己的先進閱歷，每年以資金分紅形式給合作伙伴以回報。去年4月26日，我所在的這家紅橋店正式開業(yè)了。店內(nèi)員工通常都稱之為三店。

二、實習(xí)內(nèi)容

第一次走進xx超市，對于一切都很新穎 。因為每次逛超市都是從正門入口進去，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產(chǎn)生很多奇異的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣，我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞，社會實踐報告《超市收銀員實踐報告》。后來才知道全部員工吃飯、休息或者辦公都是在地下，這才使得超市賣場顯得井井有條。

在人事部正式的報到后，我就真正成為收銀部的員工了。前一個星期是讓我學(xué)習(xí)的階段，每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我當(dāng)心翼翼接過顧客拿來的商品，對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅，她對我笑了笑，也許是覺得我當(dāng)時激烈的表情很無趣吧……在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的收款方式，增長了好多應(yīng)變的閱歷。有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要依據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍，須要請示的問題，可以打給總臺去廣播……總之，面對千變?nèi)f化的麻煩中，閱歷不是學(xué)得來的，而是漸漸積累來的，重要的是應(yīng)變。

一星期后，我不能再在師傅的庇護下生存了。我起先自己收錢找錢，自己裝兜，自己負責(zé)所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照看，經(jīng)常詢問有沒有遇到困難，顧客望見也問我是不是新來的……但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜，但顧客經(jīng)常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦，沒有車筐啦，走著回家怕兜不牢固啦，樓層高啦，回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由，而且每個理由還好像都應(yīng)當(dāng)是義正詞嚴的！假如他們買完東西要去美國我是不是還要為他們打算機票？似乎他們來買東西就應(yīng)當(dāng)滿意他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧！不能像首長一般趾高氣揚的指指引點一下就不能滿意自己購物的欲望！

還有的顧客買個燒餅就要求用最大的兜裝，然后再給她幾個小兜，不給就站在那不走！真的像個乞丐一樣，讓人厭煩！真正的乞丐是可憐，但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡！我才算見識到生活在社會最底層的這些民眾竟然會淪落得這樣！雖然對那一地區(qū)的民風(fēng)淳樸略有耳聞，但沒想到竟會奴顏媚骨到這種地步！想起讓人汗顏！

三、暑假實踐報告

一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多的東西，比如必需在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累，同時搞好和同事之間的關(guān)系，而這些東西將讓我終生受用。而對于高校生而已，敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素養(yǎng)。雖然一個多月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中熬煉了自己，這些是我在高校課本上不能學(xué)來的。它讓我明白什么是工作，讓我懂得了要將理論與行動結(jié)合在一起，讓我知道了自己是否擁有好的溝通技能和理解溝通實力。而溝通和理解將會是任何工作的基礎(chǔ)，好的溝通將會事半功倍。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。這是我一個多月來的感受。社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。

“艱辛知人生，實踐長才能”。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很志向。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論學(xué)問得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的學(xué)問和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。

社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才能，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。

社會才是學(xué)習(xí)和受教化的大課堂，在那片廣袤的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，通過社會實踐，讓我們高校生提前了解社會，為將來真正走上社會供應(yīng)珍貴的閱歷和閱歷，也為將來從事任何工作打下良好的基礎(chǔ)。

高校生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培育熬煉才能的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。暑期社會實踐活動始終是我們高校生投身社會、體驗生活、服務(wù)大眾的真實契機。

這次的社會實踐讓我有了上班族的味道，還有那種勞碌，那種盼望雙休日的心情，這種感覺真的很不一樣。真的希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到熬煉。

高校生除了學(xué)習(xí)書本學(xué)問，還要進行社會實踐。因為許多高校生都醒悟的知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代所需的人才。高校生人在實踐中培育獨立思索，獨立工作，獨立就解決問題的實力。所以我覺得在校高校生要借機培育自己的實踐和創(chuàng)業(yè)實力。同時在實踐中幫助別人。

在這個暑假里，我參與了關(guān)于農(nóng)村教化問題的社會實踐，在短短一個多月中，我盡我所能，把我所知道的學(xué)問全都交給他們，孩子們也都特別仔細的學(xué)習(xí)著。在和孩子們的溝通中我了解到，他們大多幻想著成為高校生，成為科學(xué)家等，對外面位置的世界充溢了新奇和向往。但當(dāng)我問到以后回不回家鄉(xiāng)的時候哦，大家都緘默了。或許是孩子們太小，不能理解這件事的含義，或許是另一種思想始終影響著他們“離開農(nóng)村，去城市才不用過苦日子。

孩子們是渴望學(xué)問的，農(nóng)村也是須要人才和技術(shù)的。但一些客觀現(xiàn)實又使我們的教化觀發(fā)生改變，造成人才流失，如今人們的思想不斷進步，越來越多的人已經(jīng)意思到了教化的重要性，但在教化觀念上也產(chǎn)生了不同角度的分歧，有部分學(xué)生和家長教化觀念有些偏激。所以支持農(nóng)村教化不僅僅學(xué)問財力上的幫助，還應(yīng)是教化人才和教化觀念上的幫助。要讓孩子們在學(xué)習(xí)學(xué)問的同時學(xué)習(xí)做人的道理，適應(yīng)時代的發(fā)展的觀念和大局。

此次暑期實踐使我感受頗多，不僅使個人得到了肯定的社會熬煉，也幫助了部分小學(xué)生，自我感覺是一次勝利的社會實踐。

超市收銀員實踐報告12

社會是個大熔爐，無論你是誰，也不管你來自何方，走進去再走出來就迥然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受，你會樂意幫助別人，你會學(xué)會寬容別人，這不僅僅是為了便利別人，你也是在幫助自己，幫助自己成長，幫助自己進步，假如你犯難別人就是再給自己設(shè)置障礙，你賜予了別人多少不便，你也會得到多少，或許會更多。學(xué)會做人，學(xué)會愛人和關(guān)切人。你或許原來做事不是很仔細，但是現(xiàn)實是殘酷的，你必需仔細，否則你會受到指責(zé)，甚至隨時都會被解雇；你必需勤奮，因為老板喜愛勤奮的員工；做個有責(zé)任心的人，把自己的工作做好；當(dāng)出現(xiàn)錯誤的時候，必需主動擔(dān)當(dāng)，敢于面對。

我在假期社會實踐做的工作是收銀員，在超市做第一次走進超市，對于一切都很新穎 。因為每次逛超市都是從正門入口進去，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產(chǎn)生很多奇異的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣，我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道全部員工吃飯、休息或者辦公都是在地下，這才使得超市賣場顯得井井有條。在人事部正式的報到后，我就真正成為員工了。前一個星期是讓我學(xué)習(xí)的階段，每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我當(dāng)心翼翼接過顧客拿來的商品，對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅，她對我笑了笑，也許是覺得我當(dāng)時激烈的表情很無趣吧……

在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的款方式，增長了好多應(yīng)變的閱歷。有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要依據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍，須要請示的問題，可以打給總臺去廣播……總之，面對千變?nèi)f化的麻煩中，閱歷不是學(xué)得來的，而是漸漸積累來的，重要的是應(yīng)變。一星期后，我不能再在師傅的庇護下生存了。我起先自己找錢，自己裝兜，自己負責(zé)所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照看，經(jīng)常詢問有沒有遇到困難，顧客望見也問我是不是新來的……但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜，但顧客經(jīng)常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦，沒有車筐啦，走著回家怕兜不牢固啦，樓層高啦，回民啦……

總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由，而且每個理由還好像都應(yīng)當(dāng)是義正詞嚴的！假如他們買完東西要去美國我是不是還要為他們打算機票？似乎他們來買東西就應(yīng)當(dāng)滿意他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧！不能像首長一般趾高氣揚的指指引點一下就不能滿意自己購物的欲望我在起先做這份工作的時候，相識到自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有肯定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作看法，主動的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、仔細地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。作為與現(xiàn)金干脆打交道的員工，我認為必需遵守超市的作業(yè)紀(jì)律，在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。我在進行上班時，不行擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。不行為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的便利，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。員工在工作時不行放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時確定不購買的商品，假如有私人物品也放在銀臺上，簡單與這些商品混淆，引起誤會。

員工不行隨意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔(dān)心全因素，也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的銀通道必需用鏈條擋住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。員工在營業(yè)期間不行看報與談笑,要隨時留意銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的狀況,以防止和避開不利于企業(yè)的異樣現(xiàn)象發(fā)生。員工要熟識賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。做事情首先要考慮的是把事情做好，而不是誰會從其中得到多少的利益，或者是名利，假如你只是想著得到些什么，而不是把事情做好，你會什么也得不到，仔細做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡單不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的限制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避開顧客提拿時不便利，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要肯定避開不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以便利顧客提拿；提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在銀臺上的狀況發(fā)生。

留意離開銀臺時的工作程序。離開銀臺時，要將“暫?？睢迸品旁阢y臺上；用鏈條將銀通道擋住;將現(xiàn)金全部鎖入銀機的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管；將離開銀臺的緣由和回來的時間告知銀員；離開銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不行馬上離開，應(yīng)以禮貌的看法請后采的顧客到其他的銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。以上是我認為在超市工作過程中應(yīng)當(dāng)留意的問題。要留意工作時候那些小小的細微環(huán)節(jié)，以為顧客服務(wù)為宗旨，為顧客供應(yīng)精良的服務(wù)，樹立良好的工作形象，同時也為超市建立了良好的形象。隨著超市日益走進了尋常百姓的生活，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同，超市員工一般并不干脆或主動與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較，選購自己喜愛的商品之后，自行到超市出口處結(jié)賬。這時候，超市銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。我從前以為，銀員的工作很簡潔，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。

實際上，雖然為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作，但這不是銀工作的全部，不能簡潔地把銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為，大多數(shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是銀員，選好商品結(jié)賬時，干脆接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客供應(yīng)良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外，超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點確定了超市銀工作必需協(xié)作整個超市的經(jīng)營工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。一、為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)，此時必需要高度的精確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。二、為顧客供應(yīng)詢問服務(wù)銀員不僅要嫻熟駕馭銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠精確回答顧客的問題，熱忱禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。到最終。學(xué)會和別人合作。

我在超市收過錢，也就是做過收銀員，看著是個很簡潔的工作，你只要記著那幾個鍵就好了，挺簡潔的，其實不然，我考慮到把事情做的極致，必需考慮到許多問題。最基本的問題，你得會識別錢，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別，因為超市他有高峰期，假如你的速度比較慢，就會有好多人排隊，在你收錢之前，你要提示顧客出示自己的會員卡，之后你要提示他們查看自己的找零是否正確。仔細敲擊每一個鍵，確保正確，假如對不上賬單的話，你是要負責(zé)的，少的話，你是要補上來的。

在做這些細微環(huán)節(jié)工作的時候，必需仔細，也得講效率，也就是速度。假如你老出錯，即使你補上來了，你也會被解雇的，假如你工作效率不是很高，或許也被解雇，因為沒有一個老板會想用沒有責(zé)任心的員工，在同等條件下，他們會喜愛高效率的員工。你是一個收銀員，你是店里的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟識其他的工作流程，你得熟知商品的價格，在操作的過程中，假如覺得有什么不對勁，隨時把狀況反映出來，這樣隨時訂正，在問題出現(xiàn)之前，就把麻煩解決掉。比如一種商品的進貨價已經(jīng)變更了，系統(tǒng)上仍舊是以往的價格，假如不改正過來，會影響店里的效益或者消費者的利益。另一種狀況，因為每個超市里都有散裝的商品，這樣你更得留意了，因為搭稱的那邊可能會出錯，你得會把關(guān)，看他的單價對否，還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣，他們會把東西裝在衣袋里，你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖，假如你忘了收錢，他們知道也會不提示你，尤其是在小城鎮(zhèn)。這是主要的問題，當(dāng)然還會有其他的細微環(huán)節(jié)問題，。。。。假如你想把自己的工作做的好做的高效率，你必需有仔細負責(zé)的看法，工作流程要嫻熟，還有就是一顆熱忱，樂于助人的心。有團隊精神，學(xué)會和別人合作。

工作中我們會和人交往，在那交往的對象就是顧客，同事還有老板，一切事情的前因后果都是有人來操作的，事情結(jié)果的好壞，和人有干脆的關(guān)系，處理和和人的關(guān)系，會讓你削減不少麻煩，會讓你更高效的做事。顧客是上帝，我們就先從顧客說起吧。假如站在我當(dāng)時的立場上，現(xiàn)在我的想法是這個樣子的。當(dāng)他們走到我那的時候，我提示他們出示會員卡，之后提示他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，假如比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱忱和他們溝通，當(dāng)他們有什么要求的時候，要幫助他們，當(dāng)發(fā)覺他們有什么須要幫助的時候，主動去幫助他們，假如他們有什么問題，要和解，而不是用探討和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿足，他們以后會更加支持你們的工作，他們興奮字你這消費，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高，這不正是你店里想看到的狀況嗎？

相反，我視察了另一種現(xiàn)象，收銀員和顧客發(fā)生沖突，因為一個很小的問題。比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時候，他會以很輕硬的語氣說，不行以，這是要收錢的，這樣會弄得顧客很不興奮，當(dāng)他們有什么不明白的去詢問的時候，有的人會以一種不耐煩的語氣回他，這樣也會給他們一種不好的印象，沒有了顧客，你的上帝都走了，你會待的更好更許久嗎？答案是否定的。因此，為了他們，更為了我們，我們要把他們服務(wù)好，這樣我們才會成長的更好，發(fā)展的更好。還有就是處理好和同事的關(guān)系，和同事搞好關(guān)系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種狀況，今日一種商品的價格要改了，你的那個同事剛好知道，假如你和他還比較不錯，他會即使的提示你，你這邊的工作會比較簡單做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了，你平常工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢你平常樂意幫助他們，和他們共享自己的歡樂，把他們當(dāng)摯友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的！你做的好，老板對你滿足，你的工作會比較順當(dāng)，得到的回報更更多的。

做一個好員工，首先，要做好自己的本職工作。其次，在工作中發(fā)覺了問題，要幫助老板即使的去解決，因為問題解決了，店才會有更好的發(fā)展，最終，是看法問題，當(dāng)老板幫你指出自己的錯誤的時候，肯定要干預(yù)擔(dān)當(dāng)，并且要感謝他，還要即使的去改正。生活就是這樣，像五味瓶，有苦也有樂，是那么的難，但是假如你有信念去做好他，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發(fā)覺，活著真好。工作中合作精神特別重要，假如我們不情愿和對方合作，自己去做的話，結(jié)果還會用更多的時間去做。團隊精神，從現(xiàn)在起先要培育，熟話說得好，三個臭皮匠，頂個諸葛亮，宗仁的才智是無窮大的。所以肯定要想方法充分利用那份資源。學(xué)會高校的工作，有團隊精神，唯恐找不到工作很難！把小事情做好，你有嗎，這是一種心態(tài)，一種境界，好多人都做不到。印象，讓客戶滿足，各方面都須要到位。許多重要的時刻都須要領(lǐng)導(dǎo)去拍板。對于我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要，以前始終擔(dān)當(dāng)?shù)氖菍W(xué)生的角色，而這次是工作人員的角色。須要和同事去相處，并且要完成領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)。

通過這次假期實踐我發(fā)覺思索很重要，不管做什么都要清晰這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。剛起先的時候我只是把報紙送到辦公室，后來同事告知我要學(xué)會察言觀色，每天在領(lǐng)導(dǎo)來辦公室之前應(yīng)當(dāng)把水倒好，同時整理好辦公室，在公司里主動做事，沒有什么壞處。后來我這么做了，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚。這也給我以后出身社會提了醒，做自己該做的，同時做自己力所能及的。這次的實踐很勝利，我信任在自己以后的學(xué)習(xí)生活中，我會做的更好。

超市收銀員實踐報告13

實踐時間：

20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

實踐地點：

某某市海富超市

社會實踐內(nèi)容：

超市收銀員

首先，來介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常需求，它的主要部門被分為，收銀組，散貨組，防損組，冷凍組，蔬菜組，日用組，服裝組，庫存組，后勤等。我的工作日程是這樣支配的：

每天上午7：50要求到崗，到崗侯整理自己的妝容，打算開會8：00起先點情自己的底錢500，把其它的多余的錢全部交給會記并填寫單據(jù)報出錢數(shù)，把全部的零錢留給自己大錢，整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個、2毛錢的袋子400個、3毛錢的袋子200個、多交少補，一切打算好侯等待8：15的晨報廣播，廣播過后再去一次會記那里借1200零錢，放入自己的錢柜后，8：20準(zhǔn)時響起音樂“好日子”我們微笑的迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的起先了！

在勞碌的上午即將結(jié)束的時候！還要向會記借的1200還回去，要把零錢全部換成整錢上交忙勞碌碌的一上午就這樣完了！下午亦是如此，只有到晚上的時候最忙。下午的工作時間是2：30——晚上7：00之后我們還要留下來點今日全部的錢！點清之后再次填單并上交。才可以下班！我的工作也許就是這樣每天與人與錢打交道，每天看著那么多的錢挺快樂的單據(jù)、不是自己的哈哈···在這份工作看似簡潔的工作中我懂得了很多，也收了好多委屈。

我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員，在局外人看來收銀員的工作很簡潔，就是顧客所選的物品的款結(jié)清事實上，雖然為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部，不能簡潔的把收銀員的等同于家長工作，這是因為大多數(shù)超市出入口與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起，顧客踏進超市，看到第一個超市的員工就是收銀員。

選好商品結(jié)賬時，收銀員是最終一道防損線。不能忽視每一位客人，但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語關(guān)切他幫助他裝東西，借此機會可以看看他的購物車購物籃和他自己裝子理還有沒有未結(jié)賬的商品！這些都是我所學(xué)到的，所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦，我受了好多委屈，遇到客人的指責(zé)，經(jīng)理的責(zé)罵，那時我好想哭，真正的體會到步如社會好簡單，但是在社會上立足真的好難，通過這次打工感覺自己真的長大了，在工作中遇到挫折雖然想躲避但是最終我還是堅持下來了，這應(yīng)當(dāng)是我長大的一種表現(xiàn)吧！??！

“錢難整，屎難吃”這句話還真的一點都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒有說，但我總結(jié)一句話，父母真的停步偶那個一的，每天看以簡潔的工作，但是不知道在工作中的受氣，忍受多少人的白眼兒，他們搜所受的苦，也只能自己心里清晰，我們還可以回家埋怨，但是他們能嗎？他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要勸慰受了小氣的我們！我們真是被一群寵壞的孩子！通過這次寒假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母，也讓我學(xué)會了一些技能。雖然有寫委屈但是我覺得值得了，當(dāng)上收銀員的苦惱不僅如此而已，只有靠自己漸漸體會了！

超市收銀員實踐報告14

完成了學(xué)校規(guī)定的課程后，我來到xx超市的紅橋店從事收銀的實習(xí)工作。使我對超市的運作體系有了初步的了解。

一、公司概況

二、實習(xí)內(nèi)容

第一次走進xx超市，對于一切都很新穎 。因為每次逛超市都是從正門入口進去，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產(chǎn)生很多奇異的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣，我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道全部員工吃飯、休息或者辦公都是在地下，這才使得超市賣場顯得井井有條。

在人事部正式的報到后，我就真正成為收銀部的員工了。前一個星期是讓我學(xué)習(xí)的階段，每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我當(dāng)心翼翼接過顧客拿來的商品，對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅，她對我笑了笑，也許是覺得我當(dāng)時激烈的表情很無趣吧……在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的收款方式，增長了好多應(yīng)變的閱歷。有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要依據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍，須要請示的問題，可以打給總臺去廣播……總之，面對千變?nèi)f化的麻煩中，閱歷不是學(xué)得來的，而是漸漸積累來的，重要的是應(yīng)變。

一星期后，我不能再在師傅的庇護下生存了。我起先自己收錢找錢，自己裝兜，自己負責(zé)所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照看，經(jīng)常詢問有沒有遇到困難，顧客望見也問我是不是新來的……但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜，但顧客經(jīng)常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦，沒有車筐啦，走著回家怕兜不牢固啦，樓