2023學(xué)校后勤個人工作總結(jié)范文（2篇）

第13頁共13頁2023?學(xué)校后勤?個人工作?總結(jié)范文?___?_年上半?年，后勤?服務(wù)集團?以創(chuàng)建師?生滿意后?勤為工作?目標(biāo)，堅?持“以人?為本，創(chuàng)?建和諧集?團”的工?作指導(dǎo)思?想，在學(xué)?校領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心支持?下，繼續(xù)?狠抓質(zhì)量?管理和服?務(wù)意識，?在規(guī)范管?理中不斷?提倡人性?化服務(wù)，?在人性化?服務(wù)中進?一步加強?規(guī)范管理?，努力為?師生員工?及創(chuàng)建世?界一流大?學(xué)做好各?項服務(wù)保?障工作基?本實現(xiàn)了?集團上半?年工作目?標(biāo)。一?、修訂完?成集團質(zhì)?量文件，?進一步規(guī)?范集團的?質(zhì)量管理?工作。_?___年?上半年，?集團從I?SO90?00文件?的修改、?質(zhì)量培訓(xùn)?、質(zhì)量檢?查等方面?入手，全?面推進集?團ISO?9000?工作：一?是從工作?實際為出?發(fā)點，進?一步改善?和改進質(zhì)?量體系文?件，基本?完成了《?質(zhì)量手冊?》與各中?心《管理?分冊》的?修訂;二?是對各中?心ISO?9000?質(zhì)量運行?情況開展?互查，各?中心予以?持續(xù)改進?，達到了?加強管理?，提高質(zhì)?量的目的?;三是對?各中心的?副管代及?內(nèi)審員開?展了IS?O900?0基礎(chǔ)知?識的培訓(xùn)?，為編寫?文件和開?展質(zhì)量管?理活動提?供了理論?基礎(chǔ);同?時對全體?員工實行?服務(wù)規(guī)范?與服務(wù)提?供規(guī)范的?培訓(xùn)，增?強了員工?的質(zhì)量意?識，逐步?規(guī)范了服?務(wù)流程。?三、鞏?固保持_?___先?進性教育?活動的成?果，落實?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?措施。集?團以“倡?導(dǎo)健康消?費、共建?和諧校園?”為主題?，精心策?劃并組織?實施了“?3.15?”服務(wù)便?民活動，?受到了師?生的好評?;制定了?集團“常?用服務(wù)禮?貌用語”?，進一步?規(guī)范了各?崗位的服?務(wù)用語;?通過召開?“共建和?諧后勤”?座談會、?超市服務(wù)?明星的評?選、設(shè)立?學(xué)生伙食?監(jiān)督員、?開展學(xué)生?滿意度測?評、征集?楹聯(lián)比賽?等活動，?搭建了學(xué)?生與后勤?服務(wù)部門?之間的交?流平臺，?加強了學(xué)?生和后勤?集團的溝?通和聯(lián)系?，形成一?種良性互?動的關(guān)系?，共同創(chuàng)?造了一個?和諧的后?勤氛圍。?四、開?展校園巡?視工作，?提高基礎(chǔ)?保障能力?。集團制?定了《后?勤服務(wù)集?團校園巡?視辦法》?，明確了?相關(guān)部門?校園巡視?的范圍、?內(nèi)容、頻?次和檢查?要求，建?立了巡視?責(zé)任制，?做到了主?動發(fā)現(xiàn)問?題，解決?一般問題?不過夜，?提高了工?作效率。?動力中心?實行包干?分片，責(zé)?任到人的?考核辦法?，加強了?設(shè)備安全?巡視、人?員在崗巡?視、校園?維修巡視?、水電違?規(guī)和跑冒?滴漏現(xiàn)象?的巡視。?蘭達物業(yè)?公司明確?責(zé)任，劃?定路線，?加大建筑?物外圍的?巡查力度?，確保轄?區(qū)周邊地?區(qū)無安全?隱患，并?將其納入?作業(yè)指導(dǎo)?書，形成?制度化和?規(guī)范化。?校園中心?加強對兩?校區(qū)綠化?、衛(wèi)生死?角的巡視?，及時處?理、解決?校園保潔?、綠化服?務(wù)的各項?問題。?五、進一?步加強集?團宣傳工?作，提升?集團形象?。本學(xué)期?對集團主?網(wǎng)進行改?版，新增?綜合要聞?、集團公?告等欄目?，每周更?換集團動?態(tài)信息、?圖片新聞?等內(nèi)容，?上半年共?出版了_?___期?《后勤服?務(wù)集團簡?報》和_?___期?《江蘇高?校后勤通?訊》，擴?大了集團?的宣傳力?度，加強?了與師生?的交流、?溝通。密?切關(guān)注校?務(wù)信箱內(nèi)?學(xué)生對集?團的意見?與建議，?及時、主?動回復(fù)，?有效投訴?處理率達?到100?，使師生?的意見和?建議得到?及時解決?和落實。?六、建?立集團績?效管理考?核體系。?為進一步?加強集團?的基礎(chǔ)管?理，規(guī)范?和完善集?團薪酬體?系，上半?年集團就?如何進行?干部績效?考核和企?業(yè)代理人?員薪酬調(diào)?整問題開?展多層次?的調(diào)研與?咨詢工作?，并在此?基礎(chǔ)上形?成了《后?勤服務(wù)集?團中心主?任、副主?任考核檢?查辦法》?(討論稿?)、《集?團人事代?理人員工?資待遇調(diào)?整初步方?案》(討?論稿)，?為下半年?實施集團?中層干部?考核和新?的薪酬體?系打下了?基礎(chǔ)。?九、加強?伙食與采?購管理，?改善就餐?環(huán)境。為?做好學(xué)生?伙食的供?應(yīng)工作，?一方面進?一步加強?了伙食管?理。在蔬?菜價格上?漲的情況?下，始終?保-持?菜肴價格?的持續(xù)穩(wěn)?定，并及?時更新菜?肴品種，?增加了特?色窗口，?推出了廚?師技能比?賽獲獎菜?肴展銷月?活動，豐?富了師生?的選擇余?地。另一?方面加強?了采購管?理。加大?了對蔬菜?的自采力?度;到各?大原料市?場進行調(diào)?研詢價;?到兄弟高?校考察學(xué)?習(xí)采購工?作的好的?做法與經(jīng)?驗。在此?基礎(chǔ)上，?學(xué)校與集?團為了給?廣大師生?員工創(chuàng)造?一個良好?的就餐環(huán)?境，首先?，對校外?人員加收?____?%就餐管?理費，有?效控制了?校外人員?來校就餐?數(shù)量，緩?解了高峰?期本校師?生就餐擁?擠的狀況?。其次，?完成了浦?口校區(qū)新?食堂的籌?備工作，?確定了新?食堂的供?應(yīng)布局。?根據(jù)顧客?滿意度調(diào)?查統(tǒng)計結(jié)?果顯示，?上半年學(xué)?生對食堂?的滿意率?達___?_%以上?。膳食中?心營業(yè)收?入達__?__萬元?，同比增?長6。?十一、動?力中心增?強主動服?務(wù)意識，?切實做好?水電保障?工作。一?方面，動?力中心圓?滿完成了?學(xué)校各類?會議與接?待任務(wù)等?重大活動?的供電保?障工作;?配合基建?處完成了?海外大樓?、中美二?期、MB?A大樓等?有關(guān)項目?的水電安?裝工程;?完成了上?半年學(xué)校?水電費的?收繳工作?;完成了?鼓樓校區(qū)?水電管網(wǎng)?____?年版的繪?制工作;?完成了零?修任務(wù)_?___余?起。另一?方面，開?展了節(jié)水?節(jié)電活動?，強化學(xué)?校師生節(jié)?水節(jié)電意?識。對學(xué)?校所有公?共場所用?水管道及?用水器具?進行檢查?，更換老?式螺旋升?降龍頭為?節(jié)水型陶?瓷閥芯快?開龍頭，?完成了校?內(nèi)各類水?表的整理?工作。?十二、全?面提高保?、教、科?研水平，?幼兒園完?成省級示?范園的驗?收。上半?年，幼兒?園緊緊圍?繞創(chuàng)建“?省級示范?園”的目?標(biāo)開展了?各項工作?，共組織?了“語言?、藝術(shù)領(lǐng)?域中多元?的早期閱?讀”課題?研究和落?實綱要討?論活動_?___次?，組織開?展了鼓樓?區(qū)“實施?新綱要，?展示新成?果”活動?，《科學(xué)?營養(yǎng)與幼?兒健康》?合作課題?的研究取?得新的進?展，以研?促教，教?研結(jié)合，?獲得了階?段性的成?果。通過?全園員工?的努力，?幼兒園上?半年滿意?率達92?，并順利?通過了鼓?樓區(qū)教育?局組織的?省級示范?園第一輪?驗收，接?受了市教?育局組織?的最后一?輪驗收。?十三、?集團浦口?辦切實做?好浦口校?區(qū)的后勤?保障工作?。集團浦?口辦完成?了友誼水?庫美化前?期的準(zhǔn)備?工作，完?成了1_?___余?立方米的?土石方工?程;完成?了浦口校?區(qū)排洪溝?及道路下?水管道的?疏通和清?理工作，?校區(qū)中央?大道、教?學(xué)樓周邊?路燈的安?裝調(diào)試工?作;完成?了浦口校?區(qū)___?_幢學(xué)生?宿舍維修?計劃工程?量的統(tǒng)計?、測算及?招標(biāo)工作?，做好了?學(xué)生食堂?半地下層?的新商業(yè)?網(wǎng)點的規(guī)?劃;加強?了對浦口?校區(qū)各經(jīng)?營網(wǎng)點的?監(jiān)管力度?，由專人?負責(zé)，每?天巡視檢?查，并定?期召開經(jīng)?營戶座談?會，找出?存在的主?要問題，?提出整改?措施。?十四、教?材供應(yīng)中?心全力做?好服務(wù)工?作。上半?年，教材?供應(yīng)中心?完成了_?___年?春季教材?供應(yīng)工作?，做到了?零庫存;?進行了秋?季教材的?征訂與招?標(biāo)工作;?將教務(wù)處?移交的各?院系教材?建立電子?文檔、建?帳并銷售?，完成了?____?年秋季教?材結(jié)算工?作。十?五、蘭達?監(jiān)理公司?樹立創(chuàng)建?優(yōu)質(zhì)工程?的意識，?穩(wěn)健發(fā)展?。上半年?，監(jiān)理公?司加強了?承接工程?項目的科?學(xué)管理和?質(zhì)量控制?，順利完?成了浦口?六組團學(xué)?生公寓、?食堂，海?外教育大?樓等的裝?修改造工?程，順利?通過了本?年度“A?AA”資?信等級評?估工作，?圓滿完成?了銀城東?苑___?_萬㎡住?宅區(qū)《南?京市住宅?工程質(zhì)量?分戶驗收?管理辦法?》試點工?作，公司?監(jiān)理的解?放軍理工?大學(xué)圖書?館工程和?銀城東苑?菱香園住?宅工程分?別獲得解?放軍“總?參優(yōu)質(zhì)工?程”和南?京市“金?陵杯”優(yōu)?質(zhì)工程榮?譽稱號。?上半年又?承接了銀?城西堤國?際C區(qū)_?___余?平方米、?浦口校區(qū)?科學(xué)會堂?、微結(jié)構(gòu)?國家實驗?室樓樁基?等項目的?監(jiān)理任務(wù)?。十六?、工貿(mào)公?司以人性?化服務(wù)獲?得消費者?的滿意。?工貿(mào)實業(yè)?公司緊緊?圍繞創(chuàng)建?滿意后勤?的目標(biāo)，?積極倡導(dǎo)?和諧、節(jié)?約、進取?的氛圍，?實現(xiàn)了安?全零事故?，服務(wù)零?投訴，顧?客滿意(?達92)?超目標(biāo)，?上半年銷?售服務(wù)收?入達__?__萬元?。浦口校?區(qū)教育超?市獲南京?的政府頒?發(fā)的“三?信三優(yōu)”?優(yōu)秀單位?獎牌，冷?凍部獲南?京市交家?電行業(yè)協(xié)?會、鼓樓?區(qū)物價局?頒發(fā)的“?家用電器?維修服務(wù)?明碼標(biāo)價?示范店”?獎牌。?十七、接?待中心改?革分配制?度，營銷?再創(chuàng)佳績?。接待中?心結(jié)合目?標(biāo)管理，?逐步推進?中心分配?制度的改?革。上半?年相繼與?餐廳、浴?室、鍋爐?房等部門?以及一些?重要崗位?簽訂了目?標(biāo)管理責(zé)?任書，引?入激勵機?制，初步?建立了能?夠體現(xiàn)多?勞多得、?有獎有罰?的分配制?度。在此?基礎(chǔ)上，?接待中心?積極改善?服務(wù)和加?強營銷，?進一步完?善內(nèi)部管?理，加強?成本控制?，上半年?實現(xiàn)營業(yè)?額達__?__萬元?、凈利潤?約___?_萬元，?利潤同比?增長39?.8。南?苑、南芳?園餐廳繼?續(xù)舉辦各?種美食節(jié)?，快餐部?也增設(shè)花?色品種，?受到了廣?大師生員?工的歡迎?，上半年?餐飲部實?現(xiàn)營業(yè)額?____?萬元，利?潤___?_萬元。?客房部重?點抓了服?務(wù)規(guī)范、?服務(wù)質(zhì)量?，并盡最?大可能改?善客房現(xiàn)?有住宿環(huán)?境和條件?，同時，?加強會議?、團體業(yè)?務(wù)的拓展?，上半年?滿房率達?80以上?，客房部?實現(xiàn)總營?業(yè)額__?__萬元?，利潤_?___萬?元。十?八、運輸?中心圍繞?崗位規(guī)范?，強化內(nèi)?部管理。?運輸中心?圍繞安全?正點，規(guī)?范運營的?總體要求?，重點保?證了兩校?區(qū)交通班?車和保障?車的運行?，做到了?用戶基本?滿意。針?對市場油?價不斷上?漲的情況?，運輸中?心加大管?理力度，?一方面，?通過使用?中石化加?油卡等方?法，落實?相關(guān)節(jié)約?措施，有?效地降低?了運行成?本。另一?方面，對?中心部分?用戶收費?標(biāo)準(zhǔn)進行?了調(diào)整，?增加了收?入。對內(nèi)?部組織結(jié)?構(gòu)進行了?調(diào)整，成?立綜合部?、大客部?、小客部?及保障型?車輛小組?等部門，?完成了部?門經(jīng)理的?聘任工作?，各部門?負責(zé)人能?按崗位要?求開展工?作，有效?地促進了?運輸中心?的內(nèi)部管?理。對保?障車駕駛?員進行了?競聘上崗?，提高了?保障車的?服務(wù)水平?。此外，?購置了三?臺新車，?全部投入?運行，增?強了運輸?保障能力?，上半年?運輸中心?經(jīng)營收入?約___?_萬元，?利潤__?__萬元?，同比增?長23.?4。十?九、彩印?中心探索?管理模式?，有效地?降低經(jīng)營?成本。彩?印中心面?對激烈的?市場競爭?，在對門?市裝訂車?間的管理?方式進行?多方面分?析、論證?基礎(chǔ)上，?制定了獨?立核算方?案并予以?實施。既?調(diào)動了員?工的積極?性，又降?低了經(jīng)營?成本，使?車間的生?產(chǎn)和服務(wù)?過程受控?于本廠質(zhì)?量管理體?系，生產(chǎn)?運行狀況?良好。同?時，彩印?中心繼續(xù)?在維護現(xiàn)?有客戶的?基礎(chǔ)上，?一方面努?力尋找新?的業(yè)務(wù)來?源。另一?方面號召?員工提倡?節(jié)約，降?低成本，?加大對原?材料領(lǐng)用?制度的執(zhí)?行力度，?各班次交?接登記和?標(biāo)識，每?一道工序?都責(zé)任到?人，誰用?材超標(biāo)誰?負責(zé)賠償?，大大降?低了損耗?。合理安?排產(chǎn)品的?外協(xié)與協(xié)?作，減少?不必要的?開支和浪?費。上半?年完成產(chǎn)?值___?_萬元左?右。二?十、蘭達?旅行社努?力開拓市?場，積極?創(chuàng)建品牌?。緊緊圍?繞“穩(wěn)定?現(xiàn)有，穩(wěn)?步爭取部?分市場”?的“雙穩(wěn)?”方針展?開營銷工?作，在做?好校內(nèi)服?務(wù)工作的?同時積極?拓展校外?業(yè)務(wù)。旅?行社注重?形成自己?的服務(wù)特?色和品牌?意識，制?定了團隊?操作流程?。完善了?《旅行社?安全應(yīng)急?預(yù)案》、?《旅行社?安全管理?制度》和?《旅行社?工作規(guī)范?》等內(nèi)部?規(guī)章制度?。取得了?較好的經(jīng)?濟效益與?社會效益?，實現(xiàn)上?半年營業(yè)?額___?_萬元，?毛利__?__萬元?，同比增?長23.?1。二?十一、校?園管理中?心美化校?園環(huán)境，?注重綠化?養(yǎng)護。校?園管理中?心完成了?港龍園住?宅小區(qū)、?鼓樓校區(qū)?拉貝故居?等處的綠?化任務(wù)。?進一步加?強了名人?園新老園?區(qū)的環(huán)境?整治工作?，使名人?園區(qū)域的?環(huán)境更加?優(yōu)美。進?一步加強?了苗木基?地自產(chǎn)苗?木的使用?力度，上?半年各項?綠化工程?使用本中?心苗木基?地自產(chǎn)_?___種?苗木，_?___萬?余株，苗?木總收入?____?萬余元。?上半年，?浦口校區(qū)?新增綠化?面積__?__平方?米，改造?綠化面積?____?平方米，?鼓樓校區(qū)?新增綠化?面積__?__平方?米。2?023學(xué)?校后勤個?人工作總?結(jié)范文（?二）今?年，后勤?部在集團?領(lǐng)導(dǎo)下緊?緊圍繞“?節(jié)約成本?、提升服?務(wù)、保障?運營”的?工作目標(biāo)?，對內(nèi)完?善管理運?行，對外?提升服務(wù)?質(zhì)量，堅?持服務(wù)過?程中的總?結(jié)和創(chuàng)造?，不斷提?升后勤部?服務(wù)管理?理水平，?基本按集?團要求完?成了后勤?保障的工?作任務(wù)。?下面，我?作為后勤?部的主管?，就我們?部門__?__年的?工作，做?個總結(jié)：?一、堅?持以營業(yè)?為中心，?做好后勤?服務(wù)的工?作，努力?創(chuàng)造良好?的營運環(huán)?境營運?是公司經(jīng)?營發(fā)展的?生命線，?后勤部作?為營業(yè)保?障部門，?在今年進?一步強化?了以營業(yè)?為中心的?服務(wù)理想?，加強與?前勤營業(yè)?部門的溝?通協(xié)調(diào)，?主動獲得?服務(wù)需求?信息，提?升員工的?服務(wù)意識?，做好多?項基礎(chǔ)運?行保障的?同時，進?一步提高?后勤服務(wù)?質(zhì)量，為?公司整體?運營服務(wù)?的提升做?出貢獻。?1、進?一步加強?物業(yè)設(shè)施?維修維護?，提高服?務(wù)設(shè)施運?行標(biāo)準(zhǔn)。?2、強?化環(huán)境秩?序管理，?營造清新?舒適的購?物環(huán)境。?3、主?動加強服?務(wù)，提高?員工的服?務(wù)意識。?4、加?強對供應(yīng)?商專柜的?現(xiàn)場管理?，推行有?償維修服?務(wù)。二?、加強基?礎(chǔ)工作建?設(shè)，強化?管理的創(chuàng)?新實踐?促進后勤?物業(yè)整體?管理水平?的提升。?管理是服?務(wù)的基礎(chǔ)?，科學(xué)有?序的管理?是保持服?務(wù)持續(xù)有?效的前提?條件。今?年，我在?總結(jié)今年?管理工作?的基礎(chǔ)上?，進一步?加強了基?礎(chǔ)工作建?設(shè)，有效?提高內(nèi)部?管理理運?行水平，?促進了各?項工作的?整體提升?。1、?突出工作?重點，落?實管理目?標(biāo)責(zé)任制?。2、?完善基礎(chǔ)?運行工作?，推行目?視化管理?。3、?建立工作?檢查體系?，提升全?員工作監(jiān)?督意識。?4、加?強工作總?結(jié)，促進?管理提升?。5、?加強工時?工效管理?，建立員?工約束和?激勵機制?。三、?堅持安全?第一的思?想，安全?管理和細?節(jié)服務(wù)并?重，為營?業(yè)提供安?全運行和?服務(wù)的保?障公司?的消防安?全工作一?直是后勤?部工作的?重中之重?。今年，?后勤部對?保安部提?出了“完?善基礎(chǔ)、?注重細節(jié)?、服務(wù)到?位、保障?運行”的?工作要求?，進一步?要求從保?安隊伍建?設(shè)、內(nèi)部?管理、對?外形象等?方面提高?公司安全?運行管理?水平。?2、加強?消防系統(tǒng)?的運行維?護，保證?系統(tǒng)穩(wěn)定?運行。?3、安全?檢查，及?時消除事?故隱患。?4、治?安綜合治?理，為營?業(yè)創(chuàng)造有?利的服務(wù)?環(huán)境。?四、重視?員工持續(xù)?培訓(xùn)工作?，努力提?高后勤員?工的整體?素質(zhì)，加?強后勤員?工隊伍建?設(shè)針對?后勤部員?工結(jié)構(gòu)中?基層服務(wù)?人員偏多?，整體文?化素質(zhì)偏?低的實際?狀況，今?年，我有?針對性的?開展員工?培訓(xùn)工作?，從提升?員工崗位?勝任能力?入手，加?強員工的?服務(wù)意識?，流程意?識，團隊?意識，形?象意識，?在整體打?造適應(yīng)公?司發(fā)展的?后勤服務(wù)?團隊。?1、崗位?訓(xùn)練力度?，尤其是?各種緊急?情況的處?理的演練?。2、?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?化，提高?員工的現(xiàn)?場服務(wù)能?力。3?、員工的?禮貌禮儀?考核，提?升員工對?外形象。?4、工?作標(biāo)準(zhǔn)，?推行員工?崗位工作?量化考核?工作。?五、做好?內(nèi)部服務(wù)?，履行后?勤保障職?能，為員?工創(chuàng)造良?好的工作?環(huán)境后?勤部在做?好營業(yè)運?行服務(wù)的?同時，按?照集團提?倡員工員?工之間及?部門之間?服務(wù)的理?念，努力?做好對內(nèi)?的服務(wù)，?積極發(fā)揮?后勤保障?功能，為?員工在公?司工作創(chuàng)?造良好的?工作環(huán)境?。1、?員工餐廳?質(zhì)量關(guān)，?提高員工?滿意度。?2、更?衣室的管?理，為員?工提供安?全干凈的?活動空間?。3、?為營業(yè)部?門服務(wù)，?滿足員工?的服務(wù)要?求。六?、加強資?產(chǎn)采購管?理工作，?樹立成本?控制觀念?，節(jié)能降?耗工作再?上升臺階?后勤部?是公司運?行費用使?用的部門?，加強費?用控制，?履行節(jié)能?降耗是后?勤工作的?重點之一?，今年，?后勤部重?點在以下?幾方面做?好費用控?制，降低?成本的工?作。1?、閑置資?產(chǎn)管理，?提高資產(chǎn)?利用率。?2、執(zhí)?行采購程?序，加強?采購管理?監(jiān)督。?3、能源?運行控制?，節(jié)能降?耗效果顯?著。4?、費用使?用分析，?及時調(diào)整?費用控制?辦法。?七、工作?中的問題?與今年的?工作重點?我們部?門在今年?工作中基?本已完成?了后勤保?障的任務(wù)?，履行了?相應(yīng)職能?，通過努?力，部分?內(nèi)部管理?工作得到?加強和提?升。但工?作中暴露?出的問題?和不足仍?不可忽視?，也需要?今后工作?中進一步?加以完善?和改進。?1、工?作落實不?徹底，導(dǎo)?致工作細?節(jié)出現(xiàn)紕?漏。表現(xiàn)?在工作跟?進仍然不?夠，員工?接受工作?和領(lǐng)導(dǎo)安?排工不清?晰;工作?范圍有遺?漏。雖然?部內(nèi)的要?