員工個人工作總結(jié)樣本（2篇）

第6頁共6頁員工個人?工作總結(jié)?樣本一?、學(xué)好專?業(yè)的技術(shù)?。無論?從事什么?樣的工作?，專業(yè)技?術(shù)永遠是?立足之本?。作為售?后技術(shù)這?一塊雖說?不一定要?求的技術(shù)?要跟研發(fā)?人員的那?么高，但?是最基本?的也要知?道。起碼?客戶問起?來你能夠?立馬回答?得出并幫?助他們很?好的解決?問題。一?開始我老?是說工資?怎么那么?低，不過?現(xiàn)在想起?來也就釋?然了，就?算是有一?萬塊的月?薪放在那?里，你拿?什么來換?。出來之?前還滿懷?信心的，?但是接觸?幾次之后?就發(fā)現(xiàn)自?己太稚嫩?了，有時?很想回去?，但是想?想又不甘?心，我不?能灰溜溜?的回去要?有所得才?行。所以?很感悟，?學(xué)好技術(shù)?是重中之?重，先立?足，在講?發(fā)展，可?持續(xù)發(fā)展?。打扎實?基建，才?能建得起?高樓大夏?。不過，?這些工控?自動化產(chǎn)?品的技術(shù)?要想學(xué)好?也不是那?么的容易?，很枯燥?，涉及的?很廣泛，?還必須有?一個對技?術(shù)有欲望?的心。特?別是售后?技術(shù)這塊?，不只是?只知道本?產(chǎn)品的，?還要了解?它所應(yīng)用?在什么方?面，是什?么機械，?帶動它的?是什么系?統(tǒng)等等。?這些不可?能一天能?夠?qū)W的會?的，要想?大概的知?道，必須?要穿越一?些不為人?知的__?__，去?學(xué)習(xí)、去?工作、去?摸索、去?思考。我?相信在這?領(lǐng)域里的?人才想必?也是經(jīng)歷?一些不為?人知的_?___才?有今天的?成就的吧?。所以我?什么都不?是，我就?是一草根?，需要從?新學(xué)習(xí)。?二、學(xué)?會與人溝?通。做?我們這樣?子的工作?，和人打?交道是必?不可少的?事，有個?良好的溝?通能力可?能會讓你?事半工倍?。還有就?是每次到?現(xiàn)場作業(yè)?時我都要?有個心理?準備，因?為客戶的?心情不能?確定，畢?竟買了我?們的產(chǎn)品?出了故障?對他造成?一定的損?失，隨時?會噴你一?臉口水，?所以抗壓?能力也要?強。在這?個時候只?能小心謹?慎的應(yīng)付?了，我一?般只會說?“請你放?心，我會?盡快幫你?解決問題?的”。還?有出門在?外，說話?也要小心?，盡量的?從客戶的?心理出發(fā)?，態(tài)度要?好，絕對?不能頂撞?人家，人?家可是我?們的__?__。在?與客戶溝?通時，對?你從事的?技術(shù)要求?也是很高?，一般在?溝通時問?的最多的?也是技術(shù)?性的問題?；有時碰?到一些不?懂的技術(shù)?問題就很?糾結(jié)。如?果是“嗯?、啊、哦?”的回答?的話那就?麻煩了；?這樣的問?題最好就?不要正面?的去回答?了，先從?自己會的?入手，盡?量的轉(zhuǎn)移?到別的地?方去，反?正能幫他?解決問題?就可以了?；要不然?客戶會對?你的人產(chǎn)?生懷疑的?同時，也?會對公司?的形象造?成損失，?最要命的?是他突然?奔出一句?來‘你到?底會不會?的’那樣?的話自尊?心那就大?受打擊啦?。所以在?和人家溝?通時要么?不說在現(xiàn)?場趕緊解?決故障走?人，要么?就盡量的?往自己知?道的扯少?跟人家在?那里廢話?。三、?事前準備?事后總結(jié)?。在接?到客戶電?話時，必?須先了解?最具體的?情況看能?否電話解?決，如果?要到現(xiàn)場?去的話，?那就去分?析這個故?障到底是?什么原因?造成的，?然后從分?析中知道?大概要準?備元器件?，工具什?么的。俗?話說“成?功是為有?準備的人?的”。完?成任務(wù)之?后，最好?做一下總?結(jié)，把現(xiàn)?場的情況?記下來。?四、存?在問題和?不足1?、工作中?有時有點?粗心、不?夠細致；?2、在?專業(yè)技術(shù)?上鉆研不?夠。對?上述問題?，在今后?的工作中?要克服粗?心、加強?專業(yè)技術(shù)?、技能的?學(xué)習(xí)力爭?更大的進?步，把工?作做得更?上一個臺?階?？?之，這一?年的工作?，有成績?也有不足?，有歡樂?也有苦澀?，但收獲?卻是主題?。雖沒做?驚天動地?的大事，?卻在一件?件小事中?體現(xiàn)出了?工作的意?義和人生?的價值。?為了鍛煉?自我、成?長成材。?在今后的?工作中，?我會更加?勤奮工作?，不斷完?善自己，?提高自己?！員工?個人工作?總結(jié)樣本?（二）?本人擔(dān)任?“總經(jīng)理?秘書”崗?位，主要?負責(zé)總經(jīng)?辦秘書性?質(zhì)方面的?工作。在?____?工作的這?段時間里?，我秉承?自己一貫?固有的踏?實、認真?做人的作?風(fēng)，以高?度的責(zé)任?感和事業(yè)?心來為企?業(yè)服務(wù)，?把在思想?覺悟和工?作能力上?都取得了?一定進步?，為今后?工作和學(xué)?習(xí)打下良?好基礎(chǔ)。?下面就本?年度的秘?書工作進?行以下簡?要總結(jié)：?一、具?體開展工?作受總?經(jīng)理委派?、處理具?體事務(wù)和?問題，各?項工作對?總經(jīng)理負?責(zé)。及時?傳達__?__上級?和公司有?關(guān)會議、?文件、批?示精神。?組織安排?公司各種?會議，負?責(zé)并督促?會議決議?的___?_，并對?各部門情?況及時跟?進反饋。?及時組織?完成總經(jīng)?理、公司?所需文件?的起草，?有關(guān)材料?的擬制。?受總經(jīng)理?委托，協(xié)?調(diào)公司領(lǐng)?導(dǎo)之間、?系統(tǒng)各職?能部門之?間，分公?司之間的?工作。圓?滿地完成?公司來訪?團體的商?務(wù)接待工?作。處?理各類來?電及信訪?工作，解?除總經(jīng)理?為瑣事纏?身的困擾?，使其可?集中精力?執(zhí)行公司?經(jīng)營決策?。為發(fā)揮?好參謀助?手作用，?積極搜集?相關(guān)信息?，分類整?理；經(jīng)常?深入調(diào)查?研究，了?解和全面?掌握實際?情況，在?實際工作?中注意，?利用各種?方式了解?生產(chǎn)經(jīng)營?情況，傾?聽各級領(lǐng)?導(dǎo)和職工?的建議，?征求公司?相關(guān)部門?的意見；?為領(lǐng)導(dǎo)相?關(guān)工作參?好謀、獻?好策。?承辦工作?是秘書的?主要工作?之一，有?來自上級?領(lǐng)導(dǎo)、上?級部門的?，也有來?自外部的?，但主要?是來自公?司領(lǐng)導(dǎo)、?系統(tǒng)職能?部門和分?公司的事?宜，還有?些日常事?務(wù)性工作?，可以說?是千頭萬?緒，如何?處理和承?辦好每一?項工作，?我的作法?一是先辦?主要工作?、后辦次?要事項，?先急后緩?；二是先?辦上級和?外來的，?后辦內(nèi)部?的；承辦?的每一項?工作和事?情，都必?須做到向?公司負責(zé)?，向領(lǐng)導(dǎo)?負責(zé)，向?職工負責(zé)?。出色地?完成本部?門文件的?打印、收?發(fā)以及管?理。二?、工作取?得成績?針對公司?印刷的表?格，規(guī)范?了非受控?表格的編?號方式，?并將公司?所有非受?控表格進?行匯總、?編碼。針?對公司內(nèi)?部公文的?收發(fā)、格?式等不規(guī)?范現(xiàn)象，?出臺了《?公文管理?規(guī)范》，?并完成了?對各部門?《公文管?理規(guī)范》?的宣貫培?訓(xùn)，為公?司公文的?良好運作?奠定了堅?實的基礎(chǔ)?。為順應(yīng)?董事會成?立___?_中心的?旨意，規(guī)?范公司文?件、資料?的統(tǒng)一管?理，制訂?了《__?__中心?管理辦法?》。為規(guī)?范公司印?章的使用?及管理，?制定并頒?布了《印?章管理辦?法》。?三、遵章?守紀情況?工作期?間，積極?學(xué)習(xí)并遵?守公司的?各項規(guī)章?制度，無?違章違紀?現(xiàn)象，不?做有損公?司利益的?事情。團?結(jié)同事，?能通過溝?通的方式?解決工作?中存在的?問題；任?職以來未?曾出現(xiàn)差?錯。四?、個人存?在的不足?雖然做?了一些應(yīng)?該做的工?作，這與?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)和?各部門同?事的大力?支持是密?不可分的?，但細想?起來，仍?然存在一?些問題，?主要是：?調(diào)查研究?深入還不?夠，有些?情況沒有?及時地掌?握，以致?為領(lǐng)導(dǎo)參?謀、決策?還不到位?。在工作?中偶爾會?情緒化，?有急于求?成的現(xiàn)象?。五、?未來工作?展望及設(shè)?想我發(fā)?現(xiàn)目前公?司在部門?歸屬、組?織結(jié)構(gòu)、?人員設(shè)置?等方面存?在著弊端?，各部門?之間缺少?有效監(jiān)督?和制衡的?機制，各?級員工責(zé)?任感不強?，甚至相?互推委。?應(yīng)當制定?明確的崗?位職責(zé)，?把工作責(zé)?任到人，?并通過領(lǐng)?導(dǎo)的以身?作則，可?以在公司?內(nèi)形成一?種敢于批?評和自我?批評的風(fēng)?氣，真正?做到出了?問題有人?負責(zé)，有?人指正。?牽頭對公?司各系統(tǒng)?、部門所?有文件進?行一次全?面清理工?作，并將?各部門文?件納入_?___管?理。通?過觀察了?解，各個?系統(tǒng)的歷?史文件(?含制度、?規(guī)范)從?未進行過?清理工作?。據(jù)此現(xiàn)?象，我希?望通過領(lǐng)?導(dǎo)的支持?，針對公?司文書方?面實行改?革，由總?