如何做好IT規(guī)劃PPT

如何做好IT規(guī)劃

目錄一、信息技術(shù)在企業(yè)中的定位二、信息技術(shù)應(yīng)用成敗的因素三、什么是IT規(guī)劃？四、IT規(guī)劃的內(nèi)容五、評價(jià)管理信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)是績效2023/9/1

一、信息技術(shù)在企業(yè)中的定位美國WilliamJoyce等三位作者動員了50多位一流學(xué)者，歷時(shí)十年（1986年-1996年），調(diào)查了40多個行業(yè)，160家企業(yè)，在200多項(xiàng)管理?xiàng)l目中，總結(jié)出成功企業(yè)的4+2方程式。4+2方程式是指企業(yè)成功有4個主要因素和4個次要因素中的任意兩個選項(xiàng)。2023/9/1

一、信息技術(shù)在企業(yè)中的定位4個主要因素：

-戰(zhàn)略，專注而明確

-執(zhí)行，毫無瑕疵

-文化，績效導(dǎo)向

-組織，迅速、彈性扁平4個次要因素：

-人才，留住，培養(yǎng)

-領(lǐng)導(dǎo)，專注，執(zhí)行

-創(chuàng)新，改變產(chǎn)業(yè)

-兼并合作，企業(yè)成長2023/9/1

一、信息技術(shù)在企業(yè)中的定位結(jié)論：在當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)條件下，信息技術(shù)的應(yīng)用還不是企業(yè)成功的第一層次要素。盡管它是處于第二層次上，但卻強(qiáng)有力地支撐企業(yè)成功第一層次要素的實(shí)現(xiàn)，信息技術(shù)的重要性恰恰就在這里。2023/9/1

二、信息技術(shù)應(yīng)用成敗的因素

國內(nèi)--我國應(yīng)用ERP系統(tǒng)方面，已投資80億元人民幣，成功率不超過10%--廣東省信息中心和信息協(xié)會對335家已經(jīng)實(shí)現(xiàn)信息化企業(yè)項(xiàng)目的調(diào)查：

52.24%的企業(yè)認(rèn)為本企業(yè)信息化建設(shè)一般

21.79%的企業(yè)認(rèn)為不理想

9.55%的企業(yè)認(rèn)為效果非常好--中國社會科學(xué)院2003年11月對838家企業(yè)的調(diào)查

35.9%的企業(yè)認(rèn)為ERP很滿意或滿意

16.8%的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)信息化非常有效2023/9/1

二、信息技術(shù)應(yīng)用成敗的因素國外.2000年11月14日GartnerGroup發(fā)布IT項(xiàng)目調(diào)查（北美，對1375個IT專家的問卷調(diào)查）：IT項(xiàng)目40%失敗，這些項(xiàng)目的平均成本年花費(fèi)100萬美元.在時(shí)間、應(yīng)用范圍和效果達(dá)到當(dāng)初規(guī)劃目標(biāo)的ERP項(xiàng)目只占25%；31%的信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目在完成之前夭折；20%的信息系統(tǒng)開發(fā)成本高于預(yù)算的2-3倍。2023/9/1

二、信息技術(shù)應(yīng)用成敗的因素結(jié)論：.在信息系統(tǒng)實(shí)施非常滿意這一層次上，國內(nèi)外的比例接近（國內(nèi)16.8%，國外25%）。.在信息系統(tǒng)失敗或不滿意這一層次上，國內(nèi)大于國外接近一倍（國內(nèi)2/3，國外30%-40%）2023/9/1

二、信息技術(shù)應(yīng)用成敗的因素技術(shù)層面1/3

-沒有做IT規(guī)劃-軟件選型不當(dāng)-沒有進(jìn)行流程重組

行為科學(xué)2/3-一把手原則未落實(shí)

-抓得不到位

-未充分宣講、培訓(xùn)

-應(yīng)用服務(wù)商水平不高

決定信息系統(tǒng)成功的三個最重要的要素：客戶參與程度、高層管理者的支持和明確的需求說明。2023/9/1

二、信息技術(shù)應(yīng)用成敗的因素IT規(guī)劃狀況：國外：年銷售額做IT規(guī)劃的比例大于10億美元95%1-9億美元91.3%小于1億美元76.1%

國內(nèi)：沒有統(tǒng)計(jì)資料，經(jīng)局部調(diào)查很少2023/9/1

三、什么是IT規(guī)劃？IT規(guī)劃是指信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃ISSP：InformationSystemStrategicPlanning。在充分、深入研究企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略（愿景）、業(yè)務(wù)策略和管理的基礎(chǔ)上，形成信息系統(tǒng)的愿景、信息系統(tǒng)的組織架構(gòu)、信息系統(tǒng)各部份的邏輯關(guān)系，以支撐企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。

IT規(guī)劃的目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)。

IT規(guī)劃的好處：達(dá)成管理信息化的真正共識；降低管理信息化的風(fēng)險(xiǎn)；科學(xué)確定信息化建設(shè)的投資2023/9/1

三、什么是IT規(guī)劃？IT規(guī)劃是產(chǎn)品。是對公司利用信息系統(tǒng)提升公司競爭力的體系化、全局性的思考成果，體現(xiàn)為一些文檔。IT規(guī)劃是過程。制定IT規(guī)劃的過程就是企業(yè)上下對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織、流程、數(shù)據(jù)/信息

應(yīng)用系統(tǒng)和信息系統(tǒng)全面的溝通、交流和達(dá)成共識的過程。是企業(yè)的決策者、管理層和廣大職工對信息系統(tǒng)應(yīng)用、實(shí)施規(guī)律認(rèn)識的過程?？梢源蟠蠼档凸芾硇畔⑾到y(tǒng)的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，提高成功率和節(jié)約成本的效果。2023/9/1

四、IT規(guī)劃的內(nèi)容項(xiàng)目啟動項(xiàng)目調(diào)研戰(zhàn)略審視確定IT支撐點(diǎn)和IT愿景BPR基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃IT組織架構(gòu)實(shí)施計(jì)劃應(yīng)用系統(tǒng)框架2023/9/1

1、項(xiàng)目啟動必要條件-管理層（特別是一把手）高度重視和全力支持-要有廣泛的群眾基礎(chǔ)，特別是業(yè)務(wù)部門要有廣泛的認(rèn)知和認(rèn)同-必要的資源保障。人力、物力和財(cái)力。2023/9/1

1、項(xiàng)目啟動組織機(jī)構(gòu)2023/9/1

1、項(xiàng)目啟動組建項(xiàng)目組和確定項(xiàng)目經(jīng)理-非常扎實(shí)的管理技能：明確目標(biāo)、合理授權(quán)、團(tuán)結(jié)客戶-極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力-對用信息技術(shù)如何支持該行業(yè)管理的深刻洞察力2023/9/1

2、項(xiàng)目調(diào)研調(diào)研前期的準(zhǔn)備-現(xiàn)有資料的整理和消化：行業(yè)背景和發(fā)展、企業(yè)歷史沿革、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃、主要業(yè)務(wù)流程、IT在企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀、已實(shí)施項(xiàng)目的基本情況。-知識準(zhǔn)備：內(nèi)部培訓(xùn)、編寫調(diào)研計(jì)劃-準(zhǔn)備調(diào)研提綱和設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。2023/9/1

2、項(xiàng)目調(diào)研調(diào)研-充分準(zhǔn)備，進(jìn)行有效的交流和溝通-及時(shí)總結(jié)調(diào)研情況.戰(zhàn)略導(dǎo)出根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，信息化如何支持？.差距問題分析業(yè)務(wù)部門的需求與現(xiàn)狀問題分析.問題的解決方案和實(shí)施策略-根據(jù)問題的分類，提出信息化解決方案和策略2023/9/1

3、戰(zhàn)略審視戰(zhàn)略的定義

-規(guī)劃、指揮大型軍事行動的科學(xué)。在和敵人正式交鋒前調(diào)動軍隊(duì)進(jìn)入最具優(yōu)勢的位置。--韋氏新世界詞典----戰(zhàn)略就是讓你的企業(yè)和產(chǎn)品與眾不同，形成核心競爭力。對大眾而言，即是鮮明地建立品牌。戰(zhàn)略的核心是定位、與眾不同和領(lǐng)導(dǎo)方向。--杰克.特勞特—微軟的戰(zhàn)略：實(shí)現(xiàn)每個家庭的桌子上都有一臺PC機(jī)，并由于使用微軟的軟件而功能卓越。

2023/9/1

3、戰(zhàn)略審視戰(zhàn)略審視的要點(diǎn)-戰(zhàn)略審視并不是為企業(yè)制定其發(fā)展戰(zhàn)略，而是要求企業(yè)要有明確、清晰的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。因?yàn)檫@是制定IT規(guī)劃的基礎(chǔ)和依據(jù)。-如果企業(yè)沒有成文的、明確的和清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，IT規(guī)劃組首先應(yīng)該會同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，根據(jù)項(xiàng)目調(diào)查的結(jié)果，共同明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。否則IT規(guī)劃就成為無源之水。2023/9/1

4、確立IT支撐點(diǎn)及IT愿景用信息技術(shù)尋找IT支撐點(diǎn)2023/9/1

4、確立IT支撐點(diǎn)和IT愿景企業(yè)愿景在國內(nèi)同行業(yè)中占領(lǐng)先地位，為客戶提供高效、高質(zhì)的服務(wù)。通過建立適當(dāng)?shù)男畔⑾到y(tǒng)安全機(jī)制，使得任何客戶在任何地點(diǎn)、任何時(shí)刻都能夠取得企業(yè)的商品信息，系統(tǒng)能夠?qū)蛻舻挠唵巫龀黾皶r(shí)正確的反應(yīng)，并組織企業(yè)進(jìn)貨和送貨日程，在24小時(shí)內(nèi)送貨上門。2023/9/1

4、確立IT支撐點(diǎn)和IT愿景企業(yè)愿景奮斗目標(biāo)：成為高質(zhì)量的通信設(shè)備供應(yīng)商和世界級的企業(yè)以市場為導(dǎo)向，利用領(lǐng)先、創(chuàng)新的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化和服務(wù)質(zhì)量上的持續(xù)改進(jìn)IT愿景在未來幾年內(nèi)持續(xù)推進(jìn)各核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的信息化建設(shè)，全面提高管理績效，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的形成為市場研究/策劃人員提供強(qiáng)有力的平臺工具，使他們更快速、及時(shí)、有效地分析和細(xì)分市場，并最終驅(qū)動公司產(chǎn)品開發(fā)策略。2023/9/1

4、確立IT支撐點(diǎn)和IT愿景提高內(nèi)部運(yùn)作績效，如降低成本、提高生產(chǎn)力、理順和整合業(yè)務(wù)流程。優(yōu)化重組研發(fā)流程，為研發(fā)人員提供有效的開發(fā)工具及適當(dāng)?shù)闹R庫存取權(quán)限，使他們能盡快地達(dá)成項(xiàng)目需求，更快地開發(fā)出好的產(chǎn)品。2023/9/1

4、確立IT支撐點(diǎn)和IT愿景提供及時(shí)有效的服務(wù)以兌現(xiàn)高質(zhì)量的服務(wù)水平的承諾。為客戶服務(wù)中心及售后服務(wù)人員配備正確的工具和信息，為用戶提供及時(shí)有效的服務(wù)。財(cái)務(wù)和所有受支持的部門都能獲得精確、快捷的財(cái)務(wù)信息以便進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)決策和成本管理。2023/9/1

5、BPR更確切地說，應(yīng)該是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化—BPI

（BusinessProcessImprovement）流程的層次-戰(zhàn)略流程：戰(zhàn)略規(guī)劃、新流程的開發(fā)-經(jīng)營流程：完成企業(yè)的日常運(yùn)作，如訂單處理、生產(chǎn)管理、物流、采購、銷售、售后服務(wù)-管理流程：為戰(zhàn)略和經(jīng)營流程實(shí)施提供保證，如人力資源管理、信息系統(tǒng)管理等2023/9/1

5、BPR優(yōu)化的原則：-清除：非增值步驟，如等待、二次搬運(yùn)、重復(fù)入庫-簡化和整合：將必要的流程步驟進(jìn)行簡化合并，達(dá)到提高效率和快速反應(yīng)的目的-流程任務(wù)自動化：生產(chǎn)流程的自動化和利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)流程的自動化，如數(shù)據(jù)的采集、傳送和處理。2023/9/1

5、BPRBPI和IT規(guī)劃的關(guān)系-在進(jìn)行IT規(guī)劃時(shí)兩種情況：已進(jìn)行了BPI或未進(jìn)行BPI。無論哪一種情況，都需要我們尋找企業(yè)管理與信息化的結(jié)合點(diǎn)-核心業(yè)務(wù)流程信息化的需求是企業(yè)管理和信息化的結(jié)合點(diǎn)。已作了BPI，要審查核心業(yè)務(wù)流程BPI是否優(yōu)化到位；未做BPI的要進(jìn)行核心業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。2023/9/1

5、BPR什么是核心業(yè)務(wù)流程？核心業(yè)務(wù)流程是指用來創(chuàng)造企業(yè)存在價(jià)值的可操作的核心流程，這種價(jià)值體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)上。核心業(yè)務(wù)流和效率的高低，直接體現(xiàn)企業(yè)的管理水平。核心業(yè)務(wù)流程包括：市場和銷售、訂單處理（物流管理）、生產(chǎn)和售后服務(wù)、財(cái)務(wù)會計(jì)、人力資源管理等。2023/9/1

2023/9/1

2023/9/1

6、推薦應(yīng)用系統(tǒng)框架應(yīng)用系統(tǒng)具體規(guī)劃方案-系統(tǒng)構(gòu)架：功能模塊描述及其關(guān)聯(lián)。-實(shí)施方案：總體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施。分步實(shí)施的時(shí)間表、方案內(nèi)容和預(yù)算。-商品化產(chǎn)品評估及推薦意見2023/9/1

6、推薦應(yīng)用系統(tǒng)框架現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的評估-從應(yīng)用系統(tǒng)自身能力分析業(yè)務(wù)領(lǐng)域與IT應(yīng)用：模塊、功能、集成狀況、效果、問題流程與IT應(yīng)用：按業(yè)務(wù)流程分析IT的覆蓋狀況，如銷售流程，客戶信息——合同——生產(chǎn)——提貨——發(fā)票——回款——售后服務(wù)-用戶反饋與評估2023/9/1

6、推薦應(yīng)用系統(tǒng)框架應(yīng)用系統(tǒng)的總體框架設(shè)計(jì)根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)評估和企業(yè)需求提出應(yīng)用系統(tǒng)框架2023/9/1

7、IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用開發(fā)環(huán)境、目錄與安全、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)管理、信息交流與協(xié)作。2023/9/1

8、推薦IT組織架構(gòu)組織架構(gòu)因企業(yè)而異，但必須有三個層次：戰(zhàn)略指導(dǎo)層、系統(tǒng)運(yùn)作層和基礎(chǔ)支持層戰(zhàn)略指導(dǎo)層

系統(tǒng)運(yùn)行層

基礎(chǔ)支持層2023/9/1

8、推薦IT組織架構(gòu)戰(zhàn)略指導(dǎo)層（項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組）

IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT項(xiàng)目決策、IT標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)分析與需求定義、BPR與IT協(xié)同系統(tǒng)運(yùn)作層（項(xiàng)目推進(jìn)組）用戶需求評估、跟蹤支持變化管理、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施、IT項(xiàng)目管理、系統(tǒng)集成?；A(chǔ)支持層（IT職能組）數(shù)據(jù)管理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作與管理、應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)2023/9/1

9、實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃要排出甘特圖，主要表現(xiàn)以下內(nèi)容在時(shí)間上的關(guān)系：-應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施計(jì)劃-IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃還要提供項(xiàng)目詳表，表示各項(xiàng)目的主要目標(biāo)和內(nèi)容實(shí)施計(jì)劃還要給出資金預(yù)算表2023/9/1

9、實(shí)施計(jì)劃2023/9/1

五、評價(jià)管理信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)是績效目前，我國還沒有評價(jià)管理信