項目交付指導書

IT項目交付指導書目錄交付項目主要交付過程

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需求調研系統(tǒng)集成版本開發(fā)數據遷移接口聯(lián)調系統(tǒng)測試用戶培訓資料交付

系統(tǒng)割接項目轉維Page2

接口分析接口聯(lián)調接口測試項目實施計劃系統(tǒng)割接項目轉維模擬割接用戶培訓資料交付UAT測試集成測試數據分析程序開發(fā)數據驗證集成設計硬件安裝環(huán)境保障版本開發(fā)版本部署版本測試需求調研需求評審

組織建設需求管理第三方管理風險管理進度控制成本控制合同管理質量管理知識管理人員管理溝通管理后勤保障運作管理項目交付項目管理全景圖IT工程交付項目任務主線IT項目任務主線需求調研計劃需求收集需求分析需求評審需求確認接口聯(lián)調計劃接口聯(lián)調準備接口聯(lián)調接口測試數據遷移計劃數據分析數據遷移方案數據遷移腳本開發(fā)數據遷移準備數據遷移演練培訓計劃培訓準備培訓演練試點培訓集中培訓培訓總結測試計劃測試準備UAT測試集成測試壓力測試并行測試版本計劃版本開發(fā)版本發(fā)布版本測試回歸測試工程設計貨物管理硬件安裝平臺軟件安裝版本部署可用性測試集成計劃割接準備模擬割接正式割接割接計劃資料整理資料評審資料轉移&歸檔資料計劃維護人員培養(yǎng)維護模式確認維護流程確認項目轉維轉維計劃12345678910需求開發(fā)接口數據培訓測試集成資料割接轉維業(yè)務需求調研過程過程目標同客戶各層面的責任人進行交流，就IT系統(tǒng)功能、技術架構、業(yè)務流程等方面達成一致意見，確保版本滿足客戶需求；同集成商接口人就IT系統(tǒng)邊界、IT周邊系統(tǒng)接口協(xié)議、數據遷移方案、方案等內容達成一致意見；與研發(fā)責任人確認系統(tǒng)開發(fā)方案，作為版本開發(fā)的輸入。過程流程和關鍵控制點《需求調研計劃》要包含客戶和第三方配置計劃，計劃完成后要和相關責任人進行確認；需求評審要分別和內外部干系人進行確認，確保項目實施期不存在大的需求調整；需求評審后輸出的《需求規(guī)格說明書》完成后要和相關人員進行簽字確認。需求調研完成后要與內外部干系人就需求變更流程進行確認，保障后續(xù)需求變更有計劃、可控制；過程執(zhí)行角色研發(fā)SE主導、PM和現場SA配合過程輸入鍵項目合同過程輸出件需求調研計劃需求調演提綱需求調研報告需求規(guī)格說明書（包含系統(tǒng)功能、業(yè)務流程、接口協(xié)議、維護類需求）技術方案建議書注意事項需求調研計劃需求收集需求分析需求評審需求確認Page5版本開發(fā)過程過程目標制定、確認IT版本開發(fā)計劃；確認系統(tǒng)功能滿足客戶業(yè)務需求;根據版本變更結論調整版本計劃。過程流程和關鍵控制點提前向研發(fā)申請版本分支、版本號；版本計劃需要根據現場實際情況確認，建議為雙周或月度版本；版本測試問題要及時組織相關人員進行分析、分派，同時要注意分級管理；拓展局點時，PM要與客戶確認版本發(fā)布流程；過程執(zhí)行角色研發(fā)版本經理、RDPM、一線SA過程輸入鍵項目合同及附件需求規(guī)格說明書客戶需求變更說明書過程輸出件版本交付計劃版本發(fā)布流程和規(guī)范IT上線版本IT版本測試問題跟蹤表IT版本配置資料（數據腳本、配置建議）注意事項版本計劃版本開發(fā)版本發(fā)布版本測試回歸測試Page6系統(tǒng)集成過程過程目標完成硬件安裝、設備加電和調試；完成基礎軟件的安裝和調試；完成IT基礎版本部署，搭建可供現場使用的環(huán)境；完成系統(tǒng)可用性測試；過程流程和關鍵控制點如果包含硬件設備需要單簽硬件合同，避免影響ITO時間；設備安裝完成后即可推動客戶進行硬件初驗；要關注合同配置清單中客戶是否購買了相關軟件的安裝服務；環(huán)境部署要讓維護人員介入，為轉維工作打基礎。過程執(zhí)行角色工程組組長、SI過程輸入鍵項目合同配置清單過程輸出件系統(tǒng)集成計劃（1+4計劃）工程實施報告;（硬件實施報告、硬件自檢報告、硬件加電報告、軟件實施報告、軟件自檢報告）設備到貨驗收報告；系統(tǒng)可用性測試報告；IT環(huán)境檢測報告；IT版本發(fā)布指導書；（根據現場情況決定是否要輸出）注意事項工程設計貨物管理硬件安裝平臺軟件安裝版本部署可用性測試集成計劃Page7數據遷移過程過程目標導入系統(tǒng)基線數據；將CRM、BI等相關系統(tǒng)的業(yè)務數據和參數數據遷移到IT系統(tǒng)中；完成環(huán)境部署前的數據準備；過程流程和關鍵控制點數據分析前先組織人員對IT表結構進行整理，防止出現遺漏；數據遷移方案會受到雙方版本影響，所以一定要建立好變更流程；因為涉及敏感數據，所以數據遷移方案一定要和客戶簽字確認；根據IT基線版本獲取基線數據；（蘭州基線版本是江蘇IT）；過程執(zhí)行角色數據遷移組過程輸入鍵需求規(guī)格說明書接口協(xié)議過程輸出件數據遷移計劃數據遷移方案（數據表映射方案、字典