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文檔簡介
電子商務(wù)拓展方案
2011.08是否適合拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)?外部因素:行業(yè)環(huán)境電商發(fā)展是否形成趨勢?目標(biāo)群體消費習(xí)慣是否適合發(fā)展電商?外來支撐服務(wù)是否有助于提升本企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量?(如:物流)內(nèi)部因素:根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展戰(zhàn)略,是否一定要拓展電商?產(chǎn)品與服務(wù)是否適合現(xiàn)階段電商的應(yīng)用環(huán)境?(具備良好線上線下服務(wù)體驗)現(xiàn)有銷售結(jié)構(gòu)及渠道網(wǎng)點是否具有較強的管控能力?在電商拓展前期,是否具有足夠的承受力?而不是試水!定位與規(guī)劃,把握方向確立目的:拓展電子商務(wù)的核心目的是什么?規(guī)模定位:根據(jù)目標(biāo),確定初期投入的規(guī)模比例是多少?品牌策略:使用現(xiàn)有品牌還是樹立網(wǎng)上專營品牌?銷售結(jié)構(gòu):自銷、分銷還是兩者結(jié)合?平臺選擇:B2C(如:淘寶、京東商城等)、B2B(如:阿里巴巴)還是自建平臺?關(guān)鍵問題解決渠道重復(fù)價格體系受到?jīng)_擊竄貨、假貨管控
現(xiàn)象說明:a、部分商家通過促銷、團購等竄貨;b、利用網(wǎng)上渠道銷售假貨,影響品牌形象。解決建議:1、品牌區(qū)隔(不利于利用現(xiàn)有品牌影響力推廣網(wǎng)銷產(chǎn)品)2、產(chǎn)品區(qū)隔(占用生產(chǎn)線,不利于銷售渠道的深化與覆蓋)3、線上線下統(tǒng)一價格(有利于維護現(xiàn)有渠道,但不利于網(wǎng)購發(fā)展)
總結(jié):利用現(xiàn)有品牌建立網(wǎng)購平臺,采取產(chǎn)品區(qū)隔原則(解決庫存、網(wǎng)銷專供、新品推廣統(tǒng)一定價等方式)整合線上線下銷售渠道及營銷推廣資源拓展電子商務(wù)。平臺建設(shè)(淘寶商城)商城進駐
商城申請、費用繳納、賬號建立與權(quán)限劃分、財務(wù)關(guān)聯(lián)協(xié)調(diào)等;網(wǎng)店定位
目標(biāo)客戶群、網(wǎng)銷產(chǎn)品、網(wǎng)銷零售及分銷價格、網(wǎng)絡(luò)分銷政策、客戶服務(wù)、網(wǎng)店特色等;網(wǎng)店裝修
網(wǎng)店設(shè)計、網(wǎng)頁模板制作、頁面編輯美工、網(wǎng)購用戶體驗優(yōu)化等;產(chǎn)品寶貝制作
產(chǎn)品資料(參數(shù)、文字描述、圖片、模擬使用流程等)制作及上傳;網(wǎng)店
購買須知、配送說明、服務(wù)條款等基礎(chǔ)導(dǎo)讀文檔制作及上傳。是否建立淘寶平臺分銷?分銷政策
根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及電子商務(wù)發(fā)展規(guī)
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