王越講師銷售培訓(xùn)

王越銷售培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)管理王越銷售培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)管理

王越銷售培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)管理王越銷售培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)管理所在城市：江蘇南京服務(wù)領(lǐng)域：市場營銷客戶服務(wù)企業(yè)文化專家介紹：1、銷售咨詢師、銷售培訓(xùn)講師2、曾任可口可樂(中國)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理3、阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理4、南京大學(xué)EMBA培訓(xùn)講師；核心主講課程：1.銷售精英瘋狂訓(xùn)練2.電話營銷技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練3.雙贏商務(wù)談判策略4.金牌店長特訓(xùn)營5.決勝終端—精英導(dǎo)購銷售技能訓(xùn)練6.打造精英銷售團(tuán)隊(duì)7.商務(wù)禮儀王越老師培訓(xùn)特點(diǎn):1、王越所用的培訓(xùn)案例都是真實(shí)性王越課程的案例，全部都是自己和以前公司同事在工作中遇到的一些真實(shí)的情況，只有真實(shí)的案例，學(xué)員才會(huì)非常有興趣地聽！2、互動(dòng)性成人學(xué)習(xí)，一定要和講師及其他學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，如果僅僅是講師在臺(tái)上表演，學(xué)員只是被動(dòng)地接授，過了一周后，基本忘得差不多了，王越的課程把銷售工作中的常犯的問題，設(shè)計(jì)成案例，并給出選題答案，學(xué)員分組先討論，后講師公布選項(xiàng)，這樣，兩天的培訓(xùn)，大家學(xué)習(xí)的積極性非常高；3、訓(xùn)練而不僅僅是培訓(xùn)在課堂上，不僅僅是思考合適的答案，而且要求盡量多的學(xué)員上臺(tái)分享，特別針對(duì)做銷售的人員，既培養(yǎng)了學(xué)習(xí)能力，而且提高自己的膽量和表達(dá)能力。另外現(xiàn)場進(jìn)行演練，一位學(xué)員扮演銷售人員，另一位扮演客戶，現(xiàn)場模擬，大家來點(diǎn)坪！4、學(xué)習(xí)的競爭與考核A課前設(shè)定目標(biāo)：個(gè)人目標(biāo)、小組目標(biāo)、滅“零”目標(biāo);B小組之間進(jìn)行PK：發(fā)言一次加一分，發(fā)言正確另加一分;C獎(jiǎng)罰公平：每個(gè)階段進(jìn)行總結(jié)，未發(fā)言的人要受到“處罰”；D課后選出“TOP獎(jiǎng)”、“奔馬獎(jiǎng)”、“最佳組長”E既考核的結(jié)果，又考核參與度，而且考核提升率，使現(xiàn)場非常激烈。5、考試：考試是檢驗(yàn)學(xué)員是否有存在未聽明白和理解錯(cuò)誤的地方，課后將發(fā)十幾頁的考試內(nèi)容，也作為人力資源部對(duì)本次培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)；6、關(guān)注到每一位學(xué)員為了讓所有學(xué)員的參與，課程單次限50人以內(nèi)，7人一組，每組選出組長，因?yàn)榇蟛糠莅咐治龊脱杏?，?dǎo)致時(shí)間不夠，學(xué)員學(xué)習(xí)效果大打折扣。所以超過50人，那50人以外的學(xué)員不作為培訓(xùn)的重點(diǎn)，也不參與考核；曾經(jīng)服務(wù)：中國移動(dòng)平武分公司內(nèi)訓(xùn)北京東信北郵有限公司內(nèi)訓(xùn)中國聯(lián)通通發(fā)集團(tuán)有限公司內(nèi)訓(xùn)攜程網(wǎng)絡(luò)四川分公司銷售主管內(nèi)訓(xùn)廣州方圓房產(chǎn)有限公司銷售內(nèi)訓(xùn)深圳南海酒店內(nèi)訓(xùn)桂林三金藥業(yè)有限公司內(nèi)訓(xùn)成都拓普康醫(yī)療設(shè)備有限公司銷售內(nèi)訓(xùn)深圳寶德集團(tuán)服份有限公司銷售主管內(nèi)訓(xùn)義烏郵政局銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)安徽巢湖市郵政銷售經(jīng)理內(nèi)訓(xùn)濟(jì)南市郵政銷售培訓(xùn)廣西水電工程局銷售內(nèi)訓(xùn)北京曲美家私有限公司店長內(nèi)訓(xùn)（多次）泰華保險(xiǎn)公司南京分公司銷售內(nèi)訓(xùn)九陽集團(tuán)（九陽豆?jié){機(jī)）銷售人員與銷售主管內(nèi)訓(xùn)珠海珠港機(jī)場有限公司銷售內(nèi)訓(xùn)深圳特發(fā)集團(tuán)銷售內(nèi)訓(xùn)鎮(zhèn)江中小企業(yè)主MBABAIDU濰坊代理機(jī)構(gòu)銷售經(jīng)理培訓(xùn)中國一拖集團(tuán)能源公司銷售主管培訓(xùn)南京三五二一內(nèi)訓(xùn)南京醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司內(nèi)訓(xùn)青島國美電器有限公司店長內(nèi)訓(xùn)山東環(huán)山集團(tuán)有限公司內(nèi)訓(xùn)重慶市科創(chuàng)學(xué)院老師的內(nèi)訓(xùn)南京雨潤集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)雙溝酒業(yè)集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)南京大學(xué)EMBA培訓(xùn)客戶評(píng)價(jià)：1、王越老師的課，既有搶答，又有辯論，還有現(xiàn)場演練；2、不僅關(guān)注個(gè)人學(xué)習(xí)表現(xiàn)，而且重視團(tuán)隊(duì)合作；3、不僅考核個(gè)人得分，而且考核團(tuán)隊(duì)得分；4、不僅考核總的學(xué)習(xí)得分，而且考核成長情況；5、不僅考核學(xué)員的學(xué)習(xí)成績，而且考核學(xué)員學(xué)習(xí)的參與度；讓大家學(xué)習(xí)的積極性非常高，加上老師精彩的點(diǎn)評(píng)，兩天的內(nèi)容讓我們非常充實(shí)、很興奮，記憶也特別深刻。《銷售精英２天一夜瘋狂訓(xùn)練》課程收益：Judge（評(píng)價(jià)）一個(gè)人，一個(gè)公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是Harvard（哈佛大學(xué)），是不是Stanford（斯坦福大學(xué)）.不要judge（評(píng)價(jià)）里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要judge（評(píng)價(jià)）這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇回家！----阿里巴公司馬云課程特點(diǎn)及大綱：1、2天時(shí)間內(nèi)完成42個(gè)討論題，17個(gè)案例分析題；2、訓(xùn)練為主，互動(dòng)式教學(xué)，分組討論，真實(shí)案例分析3、現(xiàn)場打分考核每一位學(xué)員和每組團(tuán)隊(duì)（第一天內(nèi)容）一、銷售人員應(yīng)該具備的10個(gè)心態(tài)1.做銷售要有強(qiáng)烈的企圖心—成功的欲望2.做銷售不要總是為了錢—有理想3.拜訪量是銷售工作的生命線—勤奮4.具備“要性”和“血性”—激情5.世界上沒有溝通不了的客戶—自信6.先“開槍”后“瞄準(zhǔn)”—高效執(zhí)行7.不當(dāng)“獵手”當(dāng)“農(nóng)夫”—勤懇8.堅(jiān)持不一定成功，但放棄一定失敗—執(zhí)著9.勝則舉杯相慶，危則拼死相救—團(tuán)結(jié)10.今天的努力，明天的結(jié)果—有目標(biāo)二、與客戶打交道的9個(gè)基本原則1.銷售談判中為什么一定要以客戶為中心？案例：溝通就是與客戶確立共同點(diǎn)的過程案例：銷售就是把別人的事當(dāng)自己的事2.不要滿足銷售人員頭腦想像中的客戶；案例：客戶提出來的不一定是他非常在意的案例：客戶并不一定是你想的那個(gè)態(tài)度3.不要主觀臆測，以已推人；案例：你遇到的問題，別人不一定會(huì)遇到4.客戶態(tài)度認(rèn)同，就一定會(huì)買嗎？案例：態(tài)度不能完全決定行為，行為可以影響態(tài)度5.客戶不喜歡銷售人員比自己更強(qiáng)案例：適當(dāng)?shù)淖晕沂救?.銷售的線路不一定是直的案例：客戶會(huì)在不同人面前表現(xiàn)出不同的態(tài)度7.客戶的態(tài)度是由銷售人員引導(dǎo)的案例：多考慮客戶的外在因素8.不要在客戶面前傳播任何負(fù)面的信息案例：客戶不喜歡帶來負(fù)面信息的銷售人員9.客戶不不喜歡被傷害，也不喜歡被自己傷害的人案例：當(dāng)客戶對(duì)你撒謊時(shí)你會(huì)怎么做？三、溝通中有哪些因素影響客戶是否與我們簽單?A、誰說？銷售人員自己的因素客戶為什么對(duì)不同的銷售人員有不同的態(tài)度？使客戶產(chǎn)生信賴感要滿足哪些因素？如何讓自己更自信？B、說些什么？說詞不要千篇一律1.何時(shí)要用邏輯性的理性說服？2.何時(shí)要用激發(fā)情緒反應(yīng)的情感說服？3.何時(shí)介紹自己產(chǎn)品的缺點(diǎn)？何時(shí)不能？4.何時(shí)介紹競爭對(duì)手的公司？何時(shí)不能？5.客戶遲遲不下決定的原因有哪些？6.客戶告訴你一大堆競爭對(duì)手的優(yōu)勢，你會(huì)如何處理？C、對(duì)誰說？客戶因素的影響（第二天內(nèi)容）四、如何設(shè)計(jì)銷售不同階段的提問內(nèi)容？第一、為什么要“問”？為什么要學(xué)習(xí)提問死了都要問，寧可問死，也不憋死!提出的問題一定是提前設(shè)計(jì)好的客戶的回答一定是自己可控制的第二、怎么“問”？提問有哪些方法常用的3種提問法提問時(shí)需要注意的6個(gè)原則第三、對(duì)誰“問”？不同客戶的提問方式1、客戶文化水平的影響2、客戶熟知程度的影響3、客戶時(shí)間與興趣的影響因素4、銷售中不同階段的影響第四、“問”什么？與客戶初次見面要了解哪9個(gè)問題？當(dāng)客戶提出異議時(shí)應(yīng)該提出哪5個(gè)問題？客戶有了供應(yīng)商時(shí)要問哪4個(gè)問題？客戶拒絕購買,你需要了解哪3個(gè)問題?合同成交后,你要了解哪4個(gè)問題?五、如何判斷真實(shí)的想法—有效傾聽四步驟傾聽是尊重別人，弄懂別人的意思第一步、停止動(dòng)作，停止7個(gè)不良的心態(tài)和行為第二步、仔細(xì)觀察，通過4個(gè)方式觀察客戶要表達(dá)真實(shí)意思第三步、充分鼓勵(lì)客戶表達(dá)的3方式第四步、安全通過，確定客戶真實(shí)意思六、如何處理議價(jià)問題1、如何給客戶報(bào)價(jià)如何處理客戶與銷售人員初次接觸時(shí)詢價(jià)正式報(bào)價(jià)前需要確認(rèn)哪4個(gè)問題？報(bào)價(jià)時(shí)需要注意的6項(xiàng)原則什么時(shí)候報(bào)實(shí)價(jià)？什么時(shí)候報(bào)虛價(jià)？2、如何處理客戶的還價(jià)當(dāng)客戶還的價(jià)格是你完全可以接受時(shí)你會(huì)如何處理？當(dāng)客戶還的價(jià)格是你沒辦法接受時(shí)，你會(huì)如何處理？什么時(shí)候可以降價(jià)，什么時(shí)候不能？降價(jià)時(shí)需遵守的6項(xiàng)基本原則拒絕客戶的技巧如何應(yīng)對(duì)客戶的連續(xù)問價(jià)？如何應(yīng)對(duì)客戶一味地壓價(jià)？七、不同客戶情況如何洽談1.當(dāng)我們是客戶接觸的第一個(gè)供應(yīng)商時(shí)；2.當(dāng)我們是客戶接觸的第二個(gè)以上供應(yīng)商時(shí)；3.如何應(yīng)付“搗亂者”？課程預(yù)定部份培訓(xùn)留影出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜