2023物業(yè)試用期工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2023?物業(yè)試用?期工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文轉(zhuǎn)眼?來(lái)___?_已兩月?有余，在?這里工作?的點(diǎn)點(diǎn)滴?滴對(duì)我來(lái)?說(shuō)是歷歷?在目。從?開(kāi)始的什?么都不懂?到現(xiàn)在可?以自己獨(dú)?自處理一?些突發(fā)事?件，對(duì)我?來(lái)說(shuō)真的?不是一件?易事!?來(lái)這里的?前期因?yàn)?不能很好?的理解前?臺(tái)工作，?以至于在?工作做總?是犯錯(cuò)，?總是有很?多問(wèn)題;?有問(wèn)題不?是錯(cuò)，錯(cuò)?的是自己?不會(huì)分析?問(wèn)題!時(shí)?間在一天?天過(guò)去，?從開(kāi)始的?不知道做?什么到現(xiàn)?在的主動(dòng)?去做事，?以及給別?人找事做?，這是我?自己的進(jìn)?步，也是?我人生路?上的進(jìn)步?吧!來(lái)這?里對(duì)我來(lái)?說(shuō)是對(duì)了?，人生面?臨很多選?擇，如何?做一個(gè)正?確的選擇?，其實(shí)你?只需要明?白自己此?番是為了?得到什么?，___?_給了鍛?煉自己口?才的機(jī)會(huì)?以及讓我?明白如何?很好的和?別人溝通?。在這?里工作期?間我知道?了收房需?要辦理哪?些手續(xù)，?在收房過(guò)?程中需要?注意些什?么，這都?是一種學(xué)?習(xí)!前臺(tái)?接待員其?實(shí)是很鍛?煉人的，?對(duì)我這個(gè)?比較粗心?大意的人?來(lái)說(shuō)真的?是得到了?很好鍛煉?，雖然前?臺(tái)的表格?歸檔還存?在著很多?問(wèn)題，可?是跟之前?的我相比?已經(jīng)有了?很大進(jìn)步?，我要追?求更好，?做出更好?的結(jié)果，?這也是公?司所需要?我們__?__所有?員工做到?的!我?們主管總?是跟我們?說(shuō)，我們?上班并不?是說(shuō)我們?要得到多?少錢(qián)，而?是要在工?作中找到?歸宿感找?到榮譽(yù)感?!來(lái)這?里的兩個(gè)?星期開(kāi)始?主管要求?我們開(kāi)始?催物業(yè)費(fèi)?，一次偶?然的機(jī)會(huì)?認(rèn)識(shí)了一?位二棟的?業(yè)主，他?一直在問(wèn)?我關(guān)于辦?理房產(chǎn)證?的事，在?工作中我?時(shí)刻記著?我現(xiàn)在的?每一次行?動(dòng)都是在?為我以后?的工作做?準(zhǔn)備，雖?然當(dāng)初我?對(duì)辦理房?產(chǎn)證也不?是很清楚?，可是我?還是不厭?其煩的幫?他問(wèn)了很?多地方，?盡量讓她?更多地了?解辦房產(chǎn)?證的知識(shí)?!后來(lái)她?來(lái)我們這?里一下子?交了三年?的物業(yè)費(fèi)?，盡管只?有___?_多元，?而且交物?業(yè)費(fèi)是天?經(jīng)地義的?，可是我?依然覺(jué)得?這是對(duì)我?工作的一?種肯定，?在這里我?們找到了?榮譽(yù)感!?以上是?我在__?__這段?時(shí)間所學(xué)?習(xí)到的，?出來(lái)工作?不能只為?了學(xué)習(xí)，?還需要為?公司創(chuàng)造?價(jià)值，雖?然本人與?____?年___?_月__?__日來(lái)?到___?_服務(wù)中?心，為進(jìn)?一步提高?自身素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水?平，本人?自愿承諾?以下幾點(diǎn)?：1.?按公司要?求穿工作?服，工作?服整潔，?上班佩戴?工作牌。?2.接?聽(tīng)業(yè)主來(lái)?電時(shí)，鈴?聲3聲以?內(nèi)，拿起?電話，清?晰報(bào)道：?“您好，?這里是_?___物?業(yè)，請(qǐng)問(wèn)?您有什么?事嗎”認(rèn)?真傾聽(tīng)對(duì)?方的電話?事由，如?有事相告?或相求時(shí)?，逐條記?錄下來(lái)，?并盡量詳?細(xì)答復(fù)，?通話完畢?時(shí)，語(yǔ)氣?平和的跟?業(yè)主說(shuō)：?“謝謝，?再見(jiàn)!”?3.撥?打業(yè)主電?話時(shí)，當(dāng)?電話接聽(tīng)?后，主動(dòng)?向?qū)Ψ街?以問(wèn)候，?“您好，?這里是_?___物?業(yè)”，使?用敬語(yǔ)，?確認(rèn)其房?號(hào)、通話?人姓名后?，將要做?的事交待?清楚，通?話完畢時(shí)?說(shuō)：“謝?謝，再見(jiàn)?”。4?.當(dāng)業(yè)主?到服務(wù)中?心求助或?投訴，進(jìn)?門(mén)口時(shí)，?主動(dòng)起立?，以微笑?來(lái)迎接業(yè)?主，問(wèn)好?：“您好?，請(qǐng)問(wèn)您?有什么事?情嗎”認(rèn)?真、耐心?地聆聽(tīng)業(yè)?主所提及?的問(wèn)題，?并對(duì)其做?到完整登?記，無(wú)遺?漏，及時(shí)?協(xié)調(diào)處理?，確?；?訪率__?__%，?業(yè)主告辭?時(shí)，主動(dòng)?起身，并?說(shuō)：您慢?走，歡迎?再來(lái)!”?5.做?好鑰匙的?進(jìn)出借用?的登記，?做好區(qū)域?內(nèi)資料的?建立、更?新、管理?，做到登?記完善、?準(zhǔn)確、無(wú)?遺漏。?6.能熟?練辦理入?伙、裝修?等手續(xù)，?并做好登?記工作。?如果不?能按照以?上說(shuō)的所?做到自愿?做以下懲?罰罰款_?___元?，并且打?掃一整棟?樓道衛(wèi)生?。20?23物業(yè)?試用期工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?二）從?應(yīng)聘成為?前臺(tái)員工?到現(xiàn)在已?經(jīng)一個(gè)多?月的時(shí)間?了，能夠?成為_(kāi)_?__物業(yè)?的前臺(tái)人?員讓我對(duì)?此感到很?慶幸，我?也深知做?好這份工?作的.重?要性并牢?記領(lǐng)導(dǎo)的?教誨，平?時(shí)能夠兢?兢業(yè)業(yè)地?做好前臺(tái)?工作，而?且即便是?工作之余?的時(shí)間也?會(huì)加強(qiáng)這?方面的學(xué)?習(xí)，勤于?思考并對(duì)?不擅長(zhǎng)的?領(lǐng)域能夠?虛心向同?事請(qǐng)教，?我能夠清?晰地感覺(jué)?到現(xiàn)階段?自己在工?作能力方?面得到了?很大提升?，現(xiàn)對(duì)這?一個(gè)多月?的物業(yè)前?臺(tái)工作簡(jiǎn)?要總結(jié)如?下。認(rèn)?真做好信?息傳達(dá)工?作并做好?相應(yīng)的記?錄，我在?收到傳單?或郵箱信?息的時(shí)候?會(huì)及時(shí)通?知相關(guān)部?門(mén)人員，?這樣的話?能夠讓物?業(yè)在運(yùn)營(yíng)?過(guò)程中不?會(huì)出現(xiàn)疏?忽之處，?畢竟部分?重要的信?息對(duì)物業(yè)?發(fā)展十分?重要，即?便我在十?分忙碌的?時(shí)候也會(huì)?對(duì)這部分?信息進(jìn)行?記錄，而?且我在下?班前會(huì)將?記錄好的?信息反饋?給部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)，根據(jù)?領(lǐng)導(dǎo)的指?示從而對(duì)?后續(xù)的工?作做好準(zhǔn)?備，這種?謀定后動(dòng)?的工作方?式讓我在?試用期間?取得不少?進(jìn)展，而?且我也會(huì)?對(duì)工作效?率的提升?進(jìn)行思考?從而改進(jìn)?現(xiàn)有的工?作方式。?注重服?務(wù)水平的?提升并接?待好來(lái)訪?的業(yè)主或?客戶，對(duì)?了維護(hù)物?業(yè)形象導(dǎo)?致我在平?時(shí)工作中?很重視自?身的服務(wù)?性，作為?前臺(tái)人員?的我本就?應(yīng)該在工?作中注重?自身形象?，通過(guò)良?好服務(wù)的?展現(xiàn)讓客?戶或業(yè)主?感到滿意?，除了外?在形象以?外我還很?注重內(nèi)在?品質(zhì)的提?升，即改?善工作質(zhì)?量從而幫?助業(yè)主或?客戶解決?疑慮，每?當(dāng)接到投?訴以后都?會(huì)及時(shí)進(jìn)?行處理并?將進(jìn)度告?知給業(yè)主?，這樣的?話也能讓?業(yè)主感受?到被物業(yè)?工作人員?的關(guān)心，?重視業(yè)主?的意見(jiàn)并?做好本職?工作是我?現(xiàn)階段的?努力方向?。雖然?能較好地?完成本職?工作卻也?存在不少?需要改正?的壞習(xí)慣?，主要是?沒(méi)有具體?任務(wù)的時(shí)?候會(huì)感到?枯燥乏味?，這種狀?況的出現(xiàn)?說(shuō)明我對(duì)?前臺(tái)工作?的熱愛(ài)程?度還不夠?，而且這?樣的工作?態(tài)度很容?易在以后?出現(xiàn)不必?要的疏