2023酒店員工個人實習總結范文（2篇）

第5頁共5頁2023?酒店員工?個人實習?總結范文?從__?__月_?___日?到___?_月__?__日在?外實習半?年，經(jīng)歷?了不同的?人和事，?開始學會?了執(zhí)行命?令和擔責?任，這半?年我是以?一個完全?不同于以?往任何一?個的角色?去經(jīng)歷著?，學習著?，體會著?。我清?晰的記得?從學校送?我們的大?巴車里走?出時我是?以一種怎?樣的雀躍?又復雜的?心情看著?眼前的實?習地點-?寧波開元?名都大酒?店。那是?尚是夏日?，首先寧?波給我的?感覺就是?”清爽”?，這種感?覺一直持?續(xù)了半年?，也許以?后當別人?再次和我?提起寧波?的時候，?我就會第?一時間覺?得那是個?干凈的透?徹的城市?，不管是?白天的云?卷云舒還?是夜晚的?被燈火遮?掩的有些?黯淡了的?滿天繁星?，它們都?以一種再?尋常不過?的存在深?深的烙印?在我的腦?海。我想?說不管這?段時間我?曾經(jīng)經(jīng)歷?的又給了?我以怎樣?的注釋，?但這些時?間里，在?這個陌生?的城市和?二十幾位?同學在一?起，我們?認識了更?多的人，?學習著怎?樣的在自?己的崗位?上創(chuàng)造自?己的價值?，同時更?是學會了?如何與人?相處，學?會生存，?在生存中?成長。?感謝這次?機會讓我?認識了更?多的以前?在同一個?學校、年?級、卻無?緣相識的?同學，這?次實習中?我們在工?作上互相?提點，在?生活中相?互幫助，?在異地一?起從初來?時的懵懵?懂懂，到?分派到具?體崗位后?的跟隨師?父實操?，以及后?來大家實?習結束之?后微微的?悵惘和對?未來充滿?的希冀。?這段時間?生活充斥?著的再也?不是以往?在校時的?話題，而?是工作，?這是我們?第一次真?正的背負?起了一個?作為成年?人的責任?。生活自?然與以往?再不一樣?，我們也?從單純的?一直生活?在家庭和?學校的學?生，慢慢?的明白了?所謂的社?會和生存?。剛開?始兩個月?左右是我?們接觸并?慢慢適應?這種生活?，工作的?過程，從?熟悉身邊?的人，到?認識這個?對我們很?多人來說?都是完全?陌生的城?市，接觸?到更多的?以前不曾?見過的事?，慢慢的?掌握并熟?練操作自?己的工作?流程，這?段時間于?我來說是?一段不可?多得的寧?靜歲月，?也許身體?上是達到?了以往都?不曾經(jīng)歷?過的，但?心理上我?在告訴自?己這是一?趟旅行，?歲月靜好?。20?23酒店?員工個人?實習總結?范文（二?）使我?受益匪淺?，感觸頗?深，深刻?的認識到?學習和實?習的緊密?結合，不?可分割，?學習和實?習的同等?重要，特?別是實習?的舉足輕?重;在當?今這個知?識競爭日?趨激烈，?常識競爭?日趨明顯?，經(jīng)驗競?爭愈顯珍?貴的酒店?服務行業(yè)?，物欲橫?流，經(jīng)濟?發(fā)達，使?得人們的?人生觀，?金錢觀，?價值觀，?利益觀發(fā)?生了很大?轉變，使?得人們的?精神追求?和物質享?受發(fā)生了?翻天覆地?的變化。?因此對?于剛剛起?步及初上?檔次并前?景美好的?酒店行業(yè)?顯得更加?明顯，人?們也正是?看到了這?一美好的?前景，許?多的商人?紛紛將眼?光投向酒?店，因此?使得現(xiàn)在?的酒店可?以說是百?花齊放，?百家爭鳴?，星羅棋?布。同時?對于我們?自身學習?這個專業(yè)?且今后打?算從事這?個行業(yè)的?人還說也?產(chǎn)生了無?窮的動力?，壓力，?對于我們?今后從事?這個行業(yè)?的發(fā)展前?途更是清?醒了一步?，明白了?許多!?1、起初?的適應階?段由于?南北方這?種客觀的?氣候，經(jīng)?濟，生活?，人口素?質等一系?列外界因?素的干擾?，對那里?的吃飯?zhí)?別的不習?慣，氣候?的炎熱，?飲食的不?適，再加?上工作的?起步和對?酒店環(huán)境?及同事的?陌生，出?現(xiàn)了近半?個月的適?應和調整?過程，這?也是向我?們發(fā)起挑?戰(zhàn)，考驗?我們毅力?的時候，?但同學之?間的互相?鼓勵，酒?店領導對?我們的關?心使我鼓?足了干勁?，化磨難?為動力一?步步的走?來，戰(zhàn)勝?困難和挑?戰(zhàn)的信心?和力量，?領導的耐?心教導，?同事的熱?情幫助無?不在激勵?著我，鼓?舞著我，?尤其是發(fā)?自內心的?那種想及?早進入社?會的心情?是我適應?酒店，習?慣生活，?努力學習?的動力源?泉。2?、之后的?積極工作?，努力學?習根據(jù)?工作的需?要，初次?將我分到?前臺接待?，當時心?無雜念，?盡頭十足?，酒店采?取一帶一?的方式從?慢慢的認?識，前臺?的工作主?要分成接?待、客房?銷售、入?住登記、?退房及費?用結算，?當然，這?當中也包?括了為客?人答疑，?幫客人處?理服務要?求，電話?轉接，T?A___?_I外叫?服務及飛?機票訂票?業(yè)務等工?作。另外?，前臺作?為客人直?接接觸的?部門，所?以客人的?很多要求?并不會直?接向樓層?服務員提?出，而是?選擇他們?最先接觸?的部門―?―前臺，?因此前臺?還要作為?整個酒店?的協(xié)調中?央進行工?作。客?人的要求?基本都差?不多，少?個吹風機?、缺塊毛?巾、要個?衣架什么?的，通常?都是瑣碎?的小事，?但也有些?客人會無?理取鬧，?比如說訂?飛機票，?客人自己?說要訂三?張去北京?的機票，?并且客人?自己簽名?確認的，?但當我們?前臺人員?幫忙訂好?機票給客?人的時候?，這位客?人卻不承?認自己訂?了三張，?要求我們?退還多訂?的機票費?用。雖然?這件事錯?不在我們?，因為有?他自己的?簽名確認?單，但是?，大廳經(jīng)?理還是讓?我們認錯?，并退還?機票錢。?當時很生?氣，但是?，常言道?：“顧客?就是__?__”，?“客人永?遠是對的?”這是酒?店行業(yè)周?知的經(jīng)營?格言，而?我已經(jīng)深?深的體會?到了。?尤其是工?作安排上?的不公平?和心理上?對我們的?偏見，我?們是非常?的不能接?受，兩個?月過去了?，出于學?習的考慮?，開始積?極主動的?申請換部?門學習，?但因酒店?的立場和?我們的立?場不同，?利益點不?同，因此?進行過正?式的協(xié)商?。但最后?還是給了?我們一個?部門交流?學習的機?會。我隨?之申調到?房部務做?一個基層?服務員，?這與我之?前的工作?大不一樣?，前臺是?腦力工作?，而客房?主要付出?的是體力?勞動，我?開始學會?多做事少?說話，這?樣的工作?也很好，?很單一，?很純凈，?沒有競爭?爭與煩惱?。我學會?了如何做?好一間客?房，如何?使客房變?的整齊干?凈。時?間推移，?在客房學?習了__?__天，?上級領導?卻要調我?到另一個?酒店-酒?店的分店?。本來這?是自愿報?名的，可?是在不知?情的情況?下酒店直?接通知調?派我過去?，我真的?不愿意去?。但是酒?店方強制?我去，我?們曾經(jīng)和?領導解釋?過，我們?即將結束?實習，希?望能留在?這里，穩(wěn)?定的環(huán)境?學習，不?想在最后?的一個月?里還要去?適應另一?個酒店的?環(huán)境與企?業(yè)文化，?那樣只會?讓我們更?加混亂，?學不到什?么東西的?，但是酒?店不能接?受我們的?建議，最?后與學校?聯(lián)系，但?是在結果?不太明朗?情況下，?酒店做出?了辭退我?的決定。?沒辦法我?只能選擇?離開。我?結束了為?期___?_個月的?實習，學?習了前臺?接待的工?作流程與?客房整理?的基本要?領。起碼?我還是學?到了，在?學校學不?到的東西?。實習?雖然只是?我學生生?涯中的一?小段時間?，但在工?作過程中?，我不是?單純地出?賣自己的?勞動力去?換取報酬?，而是時?刻以一個?學生，尤?其是以一?個社會工?作者的標?準去服務?別人，僅?有一顆愛?心是不夠?的，我所?學習的是?一種意識?，服務別?人的意識?。也許自?己以后不?一定在服?務員就業(yè)?，