收銀員試用期自我總結(jié)范本（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)收銀員試?用期自我?總結(jié)范本?我從事?超市收銀?工作的時(shí)?間不是太?長(zhǎng)，只有?寒假短短?____?月時(shí)間，?自身的素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平離工?作的實(shí)際?要求還有?一定的差?距，但我?能夠克服?困難，努?力學(xué)習(xí)，?端正工作?態(tài)度，積?極的向其?他同志請(qǐng)?教和學(xué)習(xí)?，能踏實(shí)?、認(rèn)真地?做好本職?工作，為?超市的發(fā)?展作出了?自己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?現(xiàn)針對(duì)自?己在工作?中遇到的?問(wèn)題談?wù)?自己的心?得和體會(huì)?，也算是?對(duì)自己工?作的一個(gè)?總結(jié)吧。?在人事?部正式的?報(bào)到后，?我就真正?成為收銀?部的員工?了。前幾?天是讓我?學(xué)習(xí)的階?段，每天?跟著不同?的師傅。?記得第一?次我小心?翼翼接過(guò)?顧客拿來(lái)?的商品，?對(duì)著機(jī)器?掃過(guò)條碼?。一聲"?嘟"的長(zhǎng)?音，商品?的價(jià)格、?名稱、編?號(hào)等都顯?示在上了?，我有點(diǎn)?緊張。?(1)收?銀員對(duì)超?市來(lái)說(shuō)是?一個(gè)比較?重要的崗?位，它要?求有很強(qiáng)?的責(zé)任心?和良好的?溝通能力?，而這對(duì)?于我來(lái)說(shuō)?壓力很大?，面對(duì)困?難和壓力?，我沒(méi)有?退縮，而?是迎難而?上，在前?臺(tái)收銀崗?位上的_?___個(gè)?月后，我?現(xiàn)在可以?說(shuō)能夠勝?任這份工?作。作為?與現(xiàn)金直?接打交道?的收銀員?，我認(rèn)為?必須遵守?超市的作?業(yè)紀(jì)律。?收銀員在?營(yíng)業(yè)時(shí)身?上不可帶?有現(xiàn)金，?以免引起?不必要的?誤解和可?能產(chǎn)生的?公款私挪?的現(xiàn)象。?收銀員在?進(jìn)行收銀?作業(yè)時(shí)，?不可擅離?收銀臺(tái)，?以免造成?錢幣損失?，或引起?等候結(jié)算?的顧客的?不滿與抱?怨。收銀?員不可為?自己的親?朋好友結(jié)?算收款，?以免引起?不必要的?誤會(huì)和可?能產(chǎn)生的?收銀員利?用收銀職?務(wù)的方便?，以低于?原價(jià)的收?款登錄至?收銀機(jī)，?以企業(yè)利?益來(lái)圖利?于他人私?利，或可?能產(chǎn)生的?內(nèi)外勾結(jié)?的"偷盜?現(xiàn)象。在?收銀臺(tái)上?，收銀員?不可放置?任何私人?物品。?因?yàn)槭浙y?臺(tái)上隨時(shí)?都可能有?顧客退貨?的商品，?或臨時(shí)決?定不購(gòu)買?的商品，?如果有私?人物品也?放在收銀?臺(tái)上，容?易與這些?商品混淆?，引起誤?會(huì)。收銀?員不可任?意打開(kāi)收?銀機(jī)抽屜?查看數(shù)字?和清點(diǎn)現(xiàn)?金。隨意?打開(kāi)抽屜?既會(huì)引人?注目并引?發(fā)不安全?因素，也?會(huì)使人產(chǎn)?生對(duì)收銀?員營(yíng)私舞?弊的懷疑?。不啟用?的收銀通?道必須用?鏈條攔住?，否則會(huì)?使個(gè)別顧?客趁機(jī)不?結(jié)賬就將?商品帶出?超市。收?銀員在營(yíng)?業(yè)期間不?可看報(bào)與?談笑，要?隨時(shí)注意?收銀臺(tái)前?和視線所?見(jiàn)的賣場(chǎng)?內(nèi)的情況?，以防止?和避免不?利于企業(yè)?的異?，F(xiàn)?象發(fā)生。?收銀員要?熟悉賣場(chǎng)?上的商品?，尤其是?特價(jià)商品?，以及有?關(guān)的經(jīng)營(yíng)?狀況，以?便顧客提?問(wèn)時(shí)隨時(shí)?作出正確?的解答。?(2)?認(rèn)真做好?商品裝袋?工作。將?結(jié)算好的?商品替顧?客裝入袋?中是收銀?工作的一?個(gè)環(huán)節(jié)，?不要以為?該頂工作?是最容易?不過(guò)的，?往往由于?該項(xiàng)工作?做得不好?，而使顧?客掃興而?歸。裝袋?作業(yè)的控?制程序是?：硬與重?的商品墊?底裝袋;?正方形或?長(zhǎng)方形的?商品裝入?包裝袋的?兩例，作?為支架;?瓶裝或罐?裝的商品?放在中間?，以免受?外來(lái)壓力?而破損;?易碎品或?輕泡的商?品放置在?袋中的上?方;冷凍?品、豆制?品等容易?出水的商?品和肉、?菜等易流?出汁液的?商品，先?應(yīng)用包裝?袋裝好后?再放入大?的購(gòu)物袋?中，或經(jīng)?顧客同意?不放入大?購(gòu)物袋中?裝入袋中?的商品不?能高過(guò)袋?口，以避?免顧客提?拿時(shí)不方?便，一個(gè)?袋中裝不?下的商品?應(yīng)裝入另?一個(gè)袋中?;超市在?促銷活動(dòng)?中所發(fā)的?頁(yè)或贈(zèng)品?要確認(rèn)已?放入包裝?袋中。裝?袋時(shí)要絕?對(duì)避免不?是一個(gè)顧?客的商品?放入同一?個(gè)袋中的?現(xiàn)象;對(duì)?包裝袋裝?不下的體?積過(guò)大的?商品，要?用繩子捆?好，以方?便顧客提?拿;提醒?顧客帶走?所有包裝?入袋的商?品，防止?其遺忘商?品在收銀?臺(tái)上的情?況發(fā)生。?(3)?注意離開(kāi)?收銀臺(tái)時(shí)?的工作程?序。離開(kāi)?收銀臺(tái)時(shí)?，要將"?暫停收款?"牌放在?收銀臺(tái)上?;用鏈條?將收銀通?道攔住;?將現(xiàn)金全?部鎖入收?銀機(jī)的抽?屜里，鑰?匙必須隨?身帶走或?交值班長(zhǎng)?保管;將?離開(kāi)收銀?臺(tái)的原因?和回來(lái)的?時(shí)間告知?臨近的收?銀員;離?開(kāi)收銀機(jī)?前，如還?有顧客等?侯結(jié)算，?不可立即?離開(kāi)，應(yīng)?以禮貌的?態(tài)度請(qǐng)后?采的顧客?到其他的?收銀臺(tái)結(jié)?賬;并為?等侯的顧?客結(jié)賬后?方可離開(kāi)?。此外，?在處理顧?客異議等?方面，有?不同程度?的情緒化?干擾，控?制好情緒?非常重要?，這也間?接地磨練?了意志。?從事收?銀一職，?因?yàn)檫@個(gè)?職位是直?接和錢打?交道的，?所以我時(shí)?刻提高警?惕，工作?注意力高?度集中。?另外還想?強(qiáng)調(diào)下心?態(tài)問(wèn)題。?作為收銀?人員，良?好的心態(tài)?至關(guān)重要?。不要怨?天尤人，?應(yīng)該謝天?謝地，忙?碌的工作?給了你這?個(gè)發(fā)揮你?能力的機(jī)?會(huì)。實(shí)踐?的主管給?我說(shuō)過(guò)這?樣一句話?"作為一?個(gè)有前景?的員工，?一定不能?計(jì)較眼前?的細(xì)小得?失，否則?難以成大?氣"。?同時(shí)實(shí)習(xí)?中，感覺(jué)?做小時(shí)工?學(xué)生凝聚?力很強(qiáng)，?一起實(shí)習(xí)?的不同班?級(jí)的同學(xué)?都非常團(tuán)?結(jié)。收?銀員試用?期自我總?結(jié)范本（?二）我?叫-，于?-年-月?-日來(lái)到?這里工作?，在這短?短的幾個(gè)?月當(dāng)中我?了解到做?為一名收?銀員的重?要性，也?了解到一?名收銀員?的工作職?責(zé)：1?、有強(qiáng)烈?的工作責(zé)?任心，遵?守考勤制?度，負(fù)責(zé)?公司的收?銀工作;?2、以?良好的儀?表、儀容?，飽滿的?精神向客?人提供準(zhǔn)?確、快捷?、禮貌的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?;3、?掌握現(xiàn)金?、支票、?信用卡、?等結(jié)帳程?序;4?、準(zhǔn)確打?印臺(tái)號(hào)的?各項(xiàng)收費(fèi)?帳單。?5、嚴(yán)格?遵守財(cái)務(wù)?制度，每?天的`現(xiàn)?金收入必?須及時(shí)上?交，特殊?情況需向?管理人員?匯報(bào)，做?到款帳相?符;6?、周轉(zhuǎn)備?用金必須?每班核對(duì)?，每天的?營(yíng)業(yè)收入?現(xiàn)金未經(jīng)?專管人員?批準(zhǔn)，不?得以任何?借口借出?給任何人?，或私自?挪用;?7、工作?中需暫離?崗位，應(yīng)?注意錢款?安全，隨?時(shí)鎖好抽?屜和錢柜?;8、?上班時(shí)間?不得攜帶?私人款項(xiàng)?上崗操作?;9、?熟練掌握?面額現(xiàn)鈔?的鑒偽技?術(shù)及驗(yàn)鈔?機(jī)的使用?方法，防?止偽鈔收?入;1?0、在收?款中做到?快、準(zhǔn)、?禮貌，不?錯(cuò)收、漏?收客人款?項(xiàng)。1?1、熟悉?電腦開(kāi)機(jī)?、關(guān)機(jī)過(guò)?程及電腦?日常故障?的排除工?作。1?2、不得?在收銀臺(tái)?前與任何?人閑談，?非工作人?員不許進(jìn)?入收銀臺(tái)?。13?、不得使?用電腦