高端管家式服務(wù)理念解讀課件

高端管家式服務(wù)理念解讀高端管家式服務(wù)理念解讀1什么是高端管家服務(wù)?如果描繪如今的時(shí)代,信息橫流,經(jīng)濟(jì)至上,人心浮躁,大部分的理想都會(huì)被人為的包上一圈圈的數(shù)字。雖說,21世紀(jì)強(qiáng)調(diào)服務(wù)至上,但這個(gè)詞看似過度重視,然實(shí)則被頻繁踐踏。當(dāng)企業(yè)的規(guī)模、實(shí)力、能力幾何層級(jí)的提升后,我們自身又改變了多少?各類高端的客戶經(jīng)常會(huì)詢問我們,如今你們的確做大、做強(qiáng)了,但服務(wù)到底好在何處?有的時(shí)候或許連我們自己也無法言明。什么是高端管家服務(wù)?2一顆即將發(fā)芽的種子高端管家式服務(wù)必然將成為集團(tuán)高端房產(chǎn)體系中的一部分,這得益于集團(tuán)文化與理念的支撐,并在此基礎(chǔ)上凝練成前瞻性地服務(wù)意識(shí),完整、系統(tǒng)地貫徹于項(xiàng)目運(yùn)作的全過程中。取法其上,得乎其中;取法極致得乎其上。唯有立意高遠(yuǎn)。才能在實(shí)際的運(yùn)作中游刃有余。這是所創(chuàng),“大”品牌地產(chǎn)的智慧果實(shí)。這枚果實(shí)有著與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)越品性,它將朝著卓越的方向,不斷地向上生長一顆即將發(fā)芽的種子3如何定義頂級(jí)房產(chǎn)品關(guān)于頂級(jí)房產(chǎn)品,在建筑界或房地產(chǎn)界似乎始終是個(gè)見仁見智的話題。在過去,頂級(jí)房產(chǎn)品多為權(quán)力建筑,是國家權(quán)力或宗品間教震懾的表征物。隨著城市文明的演進(jìn)與當(dāng)代樓市的欣AND盛發(fā)展,頂級(jí)房產(chǎn)品成為城市財(cái)智階層生活居住的區(qū)域,房產(chǎn)品必須要達(dá)到甚至超越高端人群的消費(fèi)心理預(yù)期。換言之,頂級(jí)房產(chǎn)品的隱形價(jià)值在于帶給人們精神上的滿足感而非淺層的實(shí)用價(jià)值。這也是頂級(jí)房產(chǎn)品與普通房產(chǎn)品的根本區(qū)別所在如何定義頂級(jí)房產(chǎn)品4誰是頂級(jí)房產(chǎn)品的業(yè)主些習(xí)慣被仰視,卻甘于被“無視”的人群些萬事纏身,卻不被數(shù)字、俗事干擾的人群一些眷戀杭州,卻不依賴杭城的人群一些時(shí)間無價(jià),卻能雍容泰然的人群;隱”于市,“成”于心;誰是頂級(jí)房產(chǎn)品的業(yè)主5誰是頂級(jí)房產(chǎn)品的業(yè)主頂級(jí)房產(chǎn)品的業(yè)主都是當(dāng)今社會(huì)的最上層人士,他們擁有自己的財(cái)富王國,顯赫的社會(huì)地位,具備全球化視野超前的意識(shí)、自由的發(fā)展空間、開闊的胸襟和更強(qiáng)的創(chuàng)造力。有深層次地攀比心理,較好的審美素質(zhì)理性,重視生活的安全性與“風(fēng)水”,目的性很強(qiáng),注重對(duì)產(chǎn)品的第一印象在性格特征方面,以自我為中心且注重個(gè)人隱私,有主見,不輕易表達(dá)對(duì)事物的喜好誰是頂級(jí)房產(chǎn)品的業(yè)主6CHAPTERI不凡始廢則立高端管家式服務(wù)的起源CHAPTERI7好的地段,好的產(chǎn)品,更要有好的服務(wù)在樓市快速發(fā)展的時(shí)代,開發(fā)者們拼的不僅僅是好的地段,好的產(chǎn)品因?yàn)檫@兩點(diǎn)在同等資歷和財(cái)力的基礎(chǔ)上都可以努力獲得。更重要的競爭點(diǎn)當(dāng)屬,看不見摸不著的軟件服務(wù)層面,隨著文化文明程度的不斷提高,頂級(jí)房產(chǎn)品的軟件服務(wù),將成為必不可少的競爭點(diǎn)。只有深刻理解什么是高端房產(chǎn)品,什么人購買頂級(jí)房產(chǎn)品,才能更好地有針對(duì)性地創(chuàng)建相應(yīng)的服務(wù)體系。將服務(wù)延伸至服務(wù)之前,這是對(duì)客戶也是對(duì)自己的尊重好的地段,好的產(chǎn)品,更要有好的服務(wù)8以小見大的高端管家式服務(wù)觀念決定思路,思路決定出路。高端物業(yè)的業(yè)主都將屬于社會(huì)中一些“看不見的頂層”,自身擁有非常強(qiáng)大的資源調(diào)度能力,以滿足其工作、居家生活的各項(xiàng)基礎(chǔ)所需。而高端管家式服務(wù),并非簡單地承諾許多以物業(yè)單位自身能力無法企及的服務(wù)而是追求服務(wù)的本質(zhì)—“人對(duì)人的用心”。就像烹制一道美食的首要元素,就是尋覓珍貴、優(yōu)秀的食材。而服務(wù)更是如此,以提供最為優(yōu)秀的服務(wù)人員而不是尋常的從業(yè)人員”或套用“大而全的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,為高端業(yè)主提供管家式服務(wù)。以小見大的9高端管家式服務(wù)的三大核心Thu]吏戶禮高端管家式服務(wù)的三大核心10高端管家式服務(wù)理念解讀課件11高端管家式服務(wù)理念解讀課件12高端管家式服務(wù)理念解讀課件13高端管家式服務(wù)理念解讀課件14高端管家式服務(wù)理念解讀課件15高端管家式服務(wù)理念解讀課件16高端管家式服務(wù)理念解讀課件17高端管家式服務(wù)理念解讀課件18高端管家式服務(wù)理念解讀課件19高端管家式服務(wù)理念解讀課件20高端管家式服務(wù)理念解讀課件21高端管家式服務(wù)理念解讀課件22高端管家式服務(wù)理念解讀課件23高端管家式服務(wù)理念解讀課件24高端管家式服務(wù)理念解讀課件25高端管家式服務(wù)理念解讀課件26高端管家式服務(wù)理念解讀課件27高端管家式服務(wù)理念解讀課件28高端管家式服務(wù)理念解讀課件29高端管家式服務(wù)理念解讀課件30高端管家式服務(wù)理念解讀課件31高端管家式服務(wù)理念解讀課件32高端管家式服務(wù)理念解讀課件33高端管家式服務(wù)理念解讀課件34高端管家式服務(wù)理念解讀課件35高端管家式服務(wù)理念解讀課件36高端管家式服務(wù)理念解讀課件37高端管家式服務(wù)理念解讀課件38高端管家式服務(wù)理念解讀課件39高端管家式服務(wù)理念解讀課件40高端管家式服務(wù)理念解讀課件41高端管家式服務(wù)理念解讀課件42高端管家式服務(wù)理念解讀課件43高端管家式服務(wù)理念解