人力資源工作思路和規(guī)劃

人力資源工作思路和規(guī)劃工作思路和規(guī)劃——框架式尊敬的孫總:你好?結(jié)合5月23日下午與您近兩個小時的交流、所學專業(yè)及從業(yè)履歷和對新中聯(lián)的粗淺了解，以下篇幅以框架的方式，羅列日后開展工作的思路和規(guī)劃，之所以叫框架，是因為一個完善和有針對性的思路和規(guī)劃是基于對企業(yè)的深入了解而做出的。人力資源管理，這個名詞是從西方引入的，所以暫時摒棄國人的一般性叫法，即“選、育、用、留”，因為之前國人的管理是圍繞“人”來進行的。而西方的人力資源管理工作是圍繞著“事”，即“項目”來展開的，是因為有了項目才從各個領(lǐng)域抽調(diào)相關(guān)專業(yè)人才來共同達成項目;和我們原來的傳統(tǒng)思路因為有了人，才想法設(shè)法的為之設(shè)置崗位而有很大的出入。人力資源管理一共分為六大模塊，即人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理和勞動關(guān)系管理。以下大體按照六大模塊的思路分解并且結(jié)合與您交流的結(jié)果加入個人工作思路。人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃是其他后面五大模塊的綱領(lǐng)，是基于對一個公司未來發(fā)展愿景的有效解讀和分解而與之相匹配的規(guī)劃，是一個公司科學地預測和分析自己在環(huán)境變化中的人力資源供給和需求，確定人力資源發(fā)展目標以及達成目標的措施和過程。主要工作內(nèi)容包括了7點:1、通過人力資源供給和需求的科學分析，制訂合理的人力資源規(guī)劃，有助于公司戰(zhàn)略目標、任務(wù)和規(guī)劃的制定和實施。2、通過人力資源規(guī)劃引入和導入其他“工作流程”的建立健全。3、通過人力成本的管控最大限度的消減經(jīng)費、降低成本、創(chuàng)造最佳效益，提高競爭優(yōu)勢。4、改變公司的人才結(jié)構(gòu)，包括數(shù)量、質(zhì)量、年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)等。5、輔助其他人力資源政策的制定和實施，包括招聘、培訓、績效考核、薪酬福利、職業(yè)設(shè)計和發(fā)展等。6、按計劃檢查人力資源規(guī)劃與方案的實施效果，進而幫助管理者進行科學有效的管理決策。7、適應(yīng)并貫徹實施國家的有關(guān)法律和政策，如勞動法、勞動合同法、職業(yè)教育法和社會保障條例等。招聘與配置招聘就是通過各種信息途徑尋找和確定工作候選人，以充足的質(zhì)量和數(shù)量來滿足組織的人力資源需求的過程。首先是制定合理的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展階段的招聘計劃，其次是準備招聘信息、選擇招聘渠道實施招聘計劃，最后是招聘效果的評估。招聘過程中還有一個很重要的環(huán)節(jié)即人才的甄選，通過制定合理的甄選標準、運用適當?shù)恼邕x方法和工具對候選人進行甄選，并對甄選測評的結(jié)果進行分析以制定下一步的改善方案。在實施招聘與配置之前有一個很重要的環(huán)節(jié)，即工作分析，通過工作分析形成職位（崗位）說明書，之前習慣叫崗位職責。這個很重要，因為我們通過工作分析可以明確的知道某個崗位的崗位性質(zhì)、特點、工作內(nèi)容、工作職責和任職要求等一系列標準，有了這些標準我們才可以實施有效的招聘，避免招聘面試環(huán)節(jié)面試官簡單的查查戶口、看看履歷，而沒有抓住需求崗位的關(guān)鍵勝任要求。以人力資源經(jīng)理職位說明書為例，讓我們看一下職位說明書的構(gòu)成和內(nèi)容。speeduptechnologyresultsinto,activeguideenterprisewillmaturetechnologyresultsintoforproductivity,andTranslateintoeconomicbenefits,effortstosolveeconomicandtechnological"twopeels"phenomenon,saysfromtheDongpingreal,istoprovideresearchinstitutionswithmoreintoplace.Strengtheningtheagriculturalscientificandtechnologicalachievementsinthefieldtoimproveeffortstohelpfarmers,cropplanting,processing,animalhusbandryandotheragriculturalproducts,increasetheintensityoftransformingscientificandtechnologicalinnovation,scienceandtechnologytoimproveagriculturalefficiency,improvethemassincomeandservicesimmigrantssafehavensiegeworks.WuhanInstituteoffreshwatershouldgivefullplaytotheChineseAcademyofSciences,andimprovingtheaddedvalueofDongpingLakeaquaticproducts.1th,inthemiddleofthisyearProposedtoincreasethelevelofmodernizationinagriculture,hopingthecountylevelstoseriouslystudythedocuments.18plenarysession"storingfoodin,storingfoodinland",thisrequirementisveryhigh,population,foodisnotenough,andnotcompletelyrelyonimports,hastorelyontechnologytoincreasefoodproductionandlimitedlandmass,relevantdepartmentsatthecountylevelinparticular,agriculturalsector,activedockingtertiaryinstitutions,theInstitutetooktheleadinthe人力資源經(jīng)理職位說明書職位名稱人力資源經(jīng)理職位代碼所屬部門人力資源部職系職等職級直屬上級薪金標準填寫日期核準人職位概要:負責公司組織機構(gòu)各項人力資源管理事宜;研究制訂組織方案，明確各部門及各層級的權(quán)責劃分;擬訂、解釋及推行公司人事政策，計劃及人事管理制度;促進公司與員工間關(guān)系的和諧，并進行人力分析，辦理人員培訓、訓練，以加強公司人力資源的有效運用。工作內(nèi)容:1、編制公司人力資源規(guī)劃。2、組織公司人員招聘活動。3、辦理公司員工人事變動事宜。4、建立健全公司人力資源管理制度。5、負責勞動合同的簽訂和管理工作，代表公司解決勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟。6、制訂員工培訓計劃，組織實施培訓和員工技能考核鑒定。7、組織制訂公司人事考核制度，定期對員工進行考核。8、根據(jù)公司內(nèi)外部薪酬福利現(xiàn)狀，建立健全合理的薪酬福利體系。9、負責公司員工的考勤工作。10、建立公司人力資源管理信息系統(tǒng)，為公司重大人力資源管理決策提供參考依據(jù)。11、完成上級主管交辦的其他工作。任職資格:教育背景:大專及以上學歷，管理類專業(yè)畢業(yè)，最好是人力資源管理專業(yè)。培訓經(jīng)歷:接受過專業(yè)的人力資源管理類培訓。經(jīng)驗:具有至少5年以上人力資源主管工作經(jīng)歷，熟練操作六大模塊;掌握現(xiàn)代人力資源管理運作模式，熟悉國內(nèi)人力資源管理政策法規(guī)及人才市場動態(tài)。技能技巧:熟練操作電腦及辦公軟件。態(tài)度:具有良好的人際關(guān)系，善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系;具有較高親和力;善于與人溝通;性格開朗，待人熱情。工作條件:工作場所:辦公室，偶爾出差環(huán)境狀況:舒適危險性:基本無危險，無職業(yè)病危險etooktheleadinthetituts,relevantdepartmentsatthecountylevelinparticular,agriculturalsector,activedockingtertiaryinstitutions,theInsisnotenough,andnotcompletelyrelyonimports,hastorelyontechnologytoincreasefoodproductionandlimitedlandmas,foodlystudythedocuments.18plenarysession"storingfoodin,storingfoodinland",thisrequirementisveryhigh,populationinthemiddleofthisyearProposedtoincreasethelevelofmodernizationinagriculture,hopingthecountylevelstoserious1th,rshouldgivefullplaytotheChineseAcademyofSciences,andimprovingtheaddedvalueofDongpingLakeaquaticproducts.agriculturalefficiency,improvethemassincomeandservicesimmigrantssafehavensiegeworks.WuhanInstituteoffreshwatemproveulturalproducts,increasetheintensityoftransformingscientificandtechnologicalinnovation,scienceandtechnologytoicalachievementsinthefieldtoimproveeffortstohelpfarmers,cropplanting,processing,animalhusbandryandotheragricnologieDongpingreal,istoprovideresearchinstitutionswithmoreintoplace.Strengtheningtheagriculturalscientificandtechivity,andTranslateintoeconomicbenefits,effortstosolveeconomicandtechnological"twopeels"phenomenon,saysfromthspeeduptechnologyresultsinto,activeguideenterprisewillmaturetechnologyresultsintoforproduct-2-培訓與開發(fā)培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織貢獻，而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓練活動。也是為了達到統(tǒng)一的科學技術(shù)規(guī)范、標準化作業(yè)，通過目標規(guī)劃設(shè)定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達成評測、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代化信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓練技術(shù)手段，達到預期的水平提高目標。包括培訓職責的定位及培訓戰(zhàn)略、培訓需求分析及成本效益分析、培訓計劃制定與組織管理（包括人資與部門經(jīng)理的職責分工）、培訓課程設(shè)置與內(nèi)部培訓師隊伍的組建、培訓效果的評估與反饋。培訓與開發(fā)過程中要注意的幾個實操問題。在職培訓區(qū)別于讀書時候的填鴨式教育，采取的方式以互動式、案例式培訓為主。根據(jù)員工的工作情況，缺哪補哪，培訓前期要有調(diào)研，了解員工的培訓需求，還要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略適當加入一些適時的培訓以傳遞高層管理者對員工的一些要求和讓員工看到公司未來發(fā)展的方向。培訓實施前要有詳盡的培訓調(diào)研、計劃和培訓師隊伍的選拔和建立。人力資源部門不是大包大攬，主要工作是提供技術(shù)指導、組織和跟蹤實施及評估并協(xié)助制定改善方案，以期以后的培訓更加貼合實際，讓員工更容易接受，更能快速高效的傳遞管理者意圖。培訓也是開發(fā)員工潛能的一種有效方法。通過培訓可以挖掘員工的潛力，幫助公司發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的管理和營銷人才，是招聘的外延也是內(nèi)部選拔的一種有效形式。薪酬與福利薪酬就是工資，也就是勞動報酬。我們要及時了解公司外部薪酬、福利信息及國家、地方的相關(guān)勞動法律有關(guān)規(guī)定，制定薪資標準;制定公司福利標準。薪酬體系設(shè)計方面可以根據(jù)公司以往的薪酬制度結(jié)合行業(yè)和外部薪酬狀況制定具有競爭力的薪酬制度，現(xiàn)在比較實用的是寬帶薪酬體系。這個要在公司的人力資源管理制度和基本的招聘、培訓成型的時候推廣比較合適。具體要根據(jù)工資的利潤分配計劃結(jié)合最低工資和最高工資設(shè)置合理的檔和級，寬帶薪酬體系設(shè)計的本事即帶有激勵性質(zhì)。福利就是用人單位為了吸引人才或穩(wěn)定員工而自行為員工采取的福利措施。比如工作餐、工作服、團體保險等等。公司要根據(jù)內(nèi)外部競爭情況制定合理的薪資計算、評價、分配標準，進行薪資、福利滿意度調(diào)查，并進行分析。福利是公司為了有效留住員工而對員工薪酬之外的有效補充，包括實物形式和貨幣形式。這個要根據(jù)公司的盈利水平來決定，如果公司有超額利潤可以拿出一部分來進行分配，可以設(shè)置多種形式的福利模式，以提高員工的凝聚力、向心力等?？梢园閱T工舉辦慶生會、定期將員工工資的一部分郵寄給其父母作為養(yǎng)老金、為員工提供餐補、住宿或住房補貼等一系列形式。績效管理企業(yè)制定了戰(zhàn)略發(fā)展的目標，為了更好的完成這個目標需要把目標分階段分解到各部門各人員身上，也就是說每個人都有任務(wù)?？冃Э己司褪菍ζ髽I(yè)人員完成目標情況的一個跟蹤、mitedulation,foodisnotenough,andnotcompletelyrelyonimports,hastorelyontechnologytoincreasefoodproductionandliseriouslystudythedocuments.18plenarysession"storingfoodin,storingfoodinland",thisrequirementisveryhigh,popelstoroducts.1th,inthemiddleofthisyearProposedtoincreasethelevelofmodernizationinagriculture,hopingthecountylevfreshwatershouldgivefullplaytotheChineseAcademyofSciences,andimprovingtheaddedvalueofDongpingLakeaquaticpteofogytoimproveagriculturalefficiency,improvethemassincomeandservicesimmigrantssafehavensiegeworks.WuhanInstitueragriculturalproducts,increasetheintensityoftransformingscientificandtechnologicalinnovation,scienceandtechnoldothndtechnologicalachievementsinthefieldtoimproveeffortstohelpfarmers,cropplanting,processing,animalhusbandryanfromtheDongpingreal,istoprovideresearchinstitutionswithmoreintoplace.Strengtheningtheagriculturalscientificaintoeconomicbenefits,effortstosolveeconomicandtechnological"twopeels"phenomenon,saysspeeduptechnologyresultsinto,activeguideenterprisewillmaturetechnologyresultsintoforproductivity,andTranslatetheInstitutetooktheleadinthelandmass,relevantdepartmentsatthecountylevelinparticular,agriculturalsector,activedockingtertiaryinstitutions,-3-記錄、考評?？冃Э己?收集、分析、傳遞有關(guān)個人的在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過程?？冃Ч芾眢w系包括8個模塊，也是八個步驟，實施前準備、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門計劃預算、績效計劃、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結(jié)果運用。這個模塊暫時不做過多分解，因為要做好績效管理，首先要搭建基礎(chǔ)的人力資源平臺，之前的幾大模塊都運轉(zhuǎn)流利之后，再選擇一個集中調(diào)薪的時機切入是最合適的。績效管理不是簡單的績效考核，不是每個月或一定時期記錄下員工的不良行為。績效管理重在管理，通過工作分析生成職位說明書，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和職位說明書提取考核指標，通過設(shè)置階段性的考核指標督促員工改善工作狀態(tài)或者達成公司的某種管理目的，比如衛(wèi)生不是很理想，就可以設(shè)置一個衛(wèi)生的考核指標，待施行一段時間后衛(wèi)生做的非常到位可以淡化或者取消這個指標，我們又發(fā)現(xiàn)部分中層在帶團隊方面有所欠缺，那么我們可以加入培訓方面的考核指標，總之績效管理重在過程，過程中，管理者要經(jīng)常跟員工做績效面談，形式不拘一格，但是要在友好的氛圍中幫助員工找到工作中的問題，并一同做出改善方案，幫助和指導員工提升，人力資源部門在其中扮演的角色主要是教練，提供工具和方法，個別需要面談的可以幫助面談。員工關(guān)系員工關(guān)系是指勞資雙方的關(guān)系和員工關(guān)系會對企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Ξa(chǎn)生強烈的影響，這種關(guān)系取決于不同的社會環(huán)境以及管理者對員工的基本看法。管理者既要把員工看作是需要通過資源投入才能夠形成的一筆財富（即真正的人力資源），也可以將員工僅僅看成是實現(xiàn)最小化支出的一項成本。勞動關(guān)系管理方面:指簽合同及解決勞動糾紛等內(nèi)容，要合法。內(nèi)部溝通管理方面:要以“雙向溝通，互為客戶，讓客戶滿意”為原則，建立相關(guān)渠道、制度，具體方法為:1、及時公布公司政策、通知（此處要提交關(guān)于人力資源方面的制度，要逐步公開）;2、積極組織各類推廣企業(yè)文化活動;3、及時反饋和處理員工投訴或建議、電話等;4、定期組織溝通會聽取員工意見（可列出每季度1次的計劃）;5、做好員工的“辭職管理”（最大限度做到微笑迎來，微笑送走）;6、定期組織員工與高層的見面暢談會（列出年度內(nèi)頻次）;7、開展豐富多彩的員工文化、體育、娛樂活動;8、加強與員工家屬的聯(lián)系;9、創(chuàng)造性的溝通:如舉辦趣味競賽等，組織相關(guān)沙龍。員工關(guān)系的和諧主要是一線管理者要經(jīng)常跟員工溝通，及時發(fā)現(xiàn)和解決員工工作和生活中的問題，讓員工對企業(yè)抱有感恩之心，特別是對于90后的管理，更要關(guān)懷備至。人力資源部門也會定期和不定期的找部分員工溝通和了解工作、生活問題，盡最大可能讓員工感覺家etooktheleadinthetituts,relevantdepartmentsatthecountylevelinparticular,agriculturalsector,activedockingtertiaryinstitutions,theInsisnotenough,andnotcompletelyrelyonimports,hastorelyontechnologytoincreasefoodproductionandlimitedlandmas,foodlystudythedocuments.18plenarysession"storingfoodin,storingfoodinland",thisrequirementisveryhigh,populationinthemiddleofthisyearProposedtoincreasethelevelofmodernizationinagriculture,hopingthecountylevelstoserious1th,rshouldgivefullplaytotheChineseAcademyofSciences,andimprovingtheaddedvalueofDongpingLakeaquaticproducts.agriculturalefficiency,improvethemassincomeandservicesimmigrantssafehavensiegeworks.WuhanInstituteoffreshwatemproveulturalproducts,increasetheintensityoftransformingscientificandtechnologicalinnovation,scienceandtechnologytoicalachievementsinthefieldtoimproveeffortstohelpfarmers,cropplanting,processing,animalhusbandryandotheragricnologieDongpingreal,istoprovideresearchinstitutionswithmoreintoplace.Strengtheningtheagriculturalscientificandtechivity,andTranslateintoeconomicbenefits,effortstosolveeconomicandtechnological"twopeels"phenomenon,saysfromthspeeduptechnologyresultsinto,activeguideenterprisewillmaturetechnologyresultsintoforproduct-4-的溫暖。人力資源檔案管理這是進入公司的第一步工作，完善員工檔案，通過梳理和完善檔案對員工的情況有所了解，并且根據(jù)檔案提取員工的學歷、年齡分布的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。人力資源檔案包括人員履歷表、人員花名冊、勞動合同書及相關(guān)個人檔案資料等;包括紙質(zhì)檔案及電子版檔案，要掌握幾個原則，“準確、全面、及時”，另外就是員工檔案要能反映員工在工作期間的工作表現(xiàn)（如職位變動，獎懲，考核等信息）。工傷、養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)等五險近幾年，因國家相關(guān)法律法規(guī)方面有較大變化（包括醫(yī)療、社保等國計民生方面），人力資源方面，第一要多學習新頒布的政策法規(guī)規(guī)定，另一方面保險繳納時要準確、及時，第三就是要對員工多進行相關(guān)知識的培訓。此處要根據(jù)公司和當?shù)厍闆r靈活處理。工作節(jié)奏1、7—15日了解公司基本情況包括發(fā)展史，企業(yè)文化等，并整理歸檔員工檔案，并完善或建立健全電子檔員工花名冊和檔案表。2、10—15日根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和部門設(shè)置形成相對完備的組織架構(gòu)圖，并整合原有人力資源管理制度進行完善。3、7—10日結(jié)合公司已有人力資源相關(guān)工作流程完善和健全相關(guān)人事工作流程。4、30—45日結(jié)合已有崗位職責查漏補缺形成相對完備的職位說明書為以后實施有效招聘、培訓等工作提供參考資料。5、3—5根據(jù)公司愿景結(jié)合職位說明書為員工設(shè)置合理的職業(yè)生涯發(fā)展路線，包括管理路線和營銷路線。6、約9月初試運行人力資源管理制度和工作流程，并根據(jù)運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行修改和完善。7、約11月中旬在中層管理干部中試運行績效管理。需要公司提供的支持:1、高層定期組織相關(guān)專項會議對中高層灌輸人力資源的基礎(chǔ)知識和工作開展的重要性、必要性。2、人員方面，提供1到2名熟知公司情況、做事干練的行管人員以加快工作進度，提升工作效率。3、資料方面，提供已有的盡可能多的相關(guān)支持資料。以上工作規(guī)劃、思路和節(jié)奏等是基于對公司的簡單了解做出的工作規(guī)劃等，如有不妥之處，還請見諒。宋修濤2014年5月25日theInstitutetooktheleadinthelandmass,relevantdepartmentsatthecountylevelinparticular,agriculturalsector,activedockingtertiaryinstitutions,mitedulation,foodisnotenough,andnotc