人力資源管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)日記

NO.1今天是實(shí)習(xí)第一天，按照事先約好的時(shí)間到實(shí)習(xí)單位報(bào)到，我被安排在綜合管理部實(shí)習(xí)，接待我的是公司的人事主管，她先做了簡(jiǎn)單的自我介紹，然后讓我填了《員工登記表》，上面包含了個(gè)人的基本信息，聯(lián)系，教育、培訓(xùn)情況、家庭情況等。然后把我?guī)У轿业奈恢蒙?，還幫我領(lǐng)了一些辦公文具用品，然后帶我認(rèn)識(shí)了其他是一些同事，大家都很友善。之后帶我參觀了整個(gè)公司，告訴我在哪里吃飯，哪里打水，衛(wèi)生間在哪里等等。之后就開(kāi)始了兩天的入職培訓(xùn)，第一天主要是了解下公司的相關(guān)背景，規(guī)模，員工人數(shù)，規(guī)章制度，人事主管給我介紹了公司的背景，發(fā)展歷史以及公司的主要產(chǎn)品。然后又介紹了公司的組織架構(gòu)，公司共分為9個(gè)部門(mén)，包括生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、售后、質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)備、財(cái)務(wù)以及我所在的綜合管理部。之后就是員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)，里面的容包羅萬(wàn)象，包括考勤制度、薪資、各種休假休息、獎(jiǎng)懲制度、職位調(diào)動(dòng)、安全管理制度等等。人事主管先給我從頭至尾講解了一遍，然后讓我自己再認(rèn)真仔細(xì)的看看，因?yàn)檫@些制度跟我的工作有著密切的關(guān)系的，必須非常熟悉里面的條款和容。中午是在公司食堂吃的飯，簡(jiǎn)單的三菜一湯，跟學(xué)校食堂差不多，同事們都很熱情，同一桌上的人都主動(dòng)跟我說(shuō)話。午休時(shí)間大家在一起聊聊天，我覺(jué)得很放松了，之前的忐忑和緊消除了大半。我邊看邊把一些不太明白的地方記下來(lái)，看完之后詢(xún)問(wèn)了人事主管，她都很耐心的為我解答了，問(wèn)我是不是明白了，如果有什么不明白的盡管提出來(lái)。第一天就在培訓(xùn)中度過(guò)了，覺(jué)得這個(gè)單位還是蠻好的。NO.NO.#今天的最主要的安排就是面試，當(dāng)然我只是作為輔助人員，做一些記錄和后勤服務(wù)。應(yīng)聘人員到公司后先填表格，由人力資源部先面試，然后由用人部門(mén)面試，有的重要崗位是總經(jīng)理直接面試的。比如車(chē)間的工人在我們這邊填好表格后，就直接送到車(chē)間主任那邊去了，由他們面試看圖識(shí)圖的能力以及對(duì)機(jī)床，設(shè)備的熟悉程度。今天的面試還算順利，有兩個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生沒(méi)有來(lái)。據(jù)主管說(shuō)這樣的情況很多的，現(xiàn)在的學(xué)生都眼高手低，缺少責(zé)任心，不來(lái)連個(gè)招呼都不打的。人才市場(chǎng)那么多的單位招人，那么多的人找工作，可是還是企業(yè)招不到人，有很多人找不到工作，這是因?yàn)橛泻芏嗳瞬荒軘[正心態(tài)，不肯吃苦，不肯干活，都只想坐在辦公室吹空調(diào)。這些話引起了我的思考，我們作為大學(xué)生，總以為是天之驕子，剛從學(xué)校出來(lái)找工作的時(shí)候，都是挑待遇高，福利好，看上去體面的工作，不能擺正自己的心態(tài)，放不下自己的面子。就我最近實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的很多理論知識(shí)真正到實(shí)際工作中會(huì)發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事，很多東西都要重頭來(lái)過(guò)，從實(shí)際工作中學(xué)校，從領(lǐng)導(dǎo)，同事那學(xué)習(xí)。所以我們找第一份工作的時(shí)候，不要太看重工資待遇，而要看這個(gè)平臺(tái)是不是適合我，能不能讓我提升，我在這個(gè)平臺(tái)能學(xué)到什么東西，只有我們學(xué)到了足夠多的知識(shí)，掌握了技能，我們才有資本去和企業(yè)談報(bào)酬，要加薪首先要提升自我。在現(xiàn)在的社會(huì)，已經(jīng)不可能有一份工作做到退休的情況了，在不同的階段我們有不同的目標(biāo)，在資本不夠多的情況下，我們要先放低我們的姿態(tài)，努力認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好學(xué)生到職場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。在這里實(shí)習(xí)每天都有不同的體驗(yàn)，每天都能學(xué)到不同的東西，每天都是不一樣的。今天王主管要教我使用考勤機(jī)，我們單位用的是IC卡考勤機(jī)，每個(gè)人有一自己的考勤卡，每天上下班必須打卡，考勤機(jī)裝在門(mén)衛(wèi)處，要導(dǎo)數(shù)據(jù)或者制卡必需跟電腦連接，有一臺(tái)筆記本是專(zhuān)門(mén)用來(lái)做考勤的，我們到門(mén)衛(wèi)室連好電腦和考勤機(jī)，王主管詳細(xì)給我介紹了各個(gè)模塊的功能和使用方法，從人員錄入，制卡到數(shù)據(jù)導(dǎo)出成Excel表格。接下來(lái)回到辦公室就是要處理這些數(shù)據(jù)了，我在旁邊看著王主管熟練地操作著，很快就把遲到，早退，未打卡這些異常情況刪選出來(lái)了，我覺(jué)得我的計(jì)算機(jī)課程都是白學(xué)了的，這些Excel的功能我完全不知道，還有函數(shù)，王主管說(shuō)可以讓行政主管專(zhuān)門(mén)教我一些Excel和函數(shù)的知識(shí)，她在這方面是高手。我很高興，這些在學(xué)校都是學(xué)不到的呢。我們單位是采用人工考勤和機(jī)器考勤兩者結(jié)合的方式，所以光這一塊的數(shù)據(jù)還不夠，還要去各個(gè)部門(mén)收集他們的手工考勤數(shù)據(jù)，兩者結(jié)合起來(lái)才是完整的，最后才做成考勤表，作為計(jì)算工資的依據(jù)，所以這個(gè)是非常重要的，不能出錯(cuò)，不然會(huì)直接影響員工的工資。我按照主管交給我的方法流程，拿了前一個(gè)月的數(shù)據(jù)過(guò)來(lái)試著自己實(shí)際操作，遇到不懂的及時(shí)請(qǐng)教，發(fā)現(xiàn)里面的問(wèn)題還真不少，遇到手工和考勤機(jī)不同的還要做確認(rèn)，整個(gè)考勤做下來(lái)供作量還真不少，一天下來(lái)沒(méi)做多少，我估計(jì)做完最起碼得三天。今天繼續(xù)做上月的考勤表，今天終于把異常情況統(tǒng)計(jì)表做出來(lái)了，但是好多人我都找不到數(shù)據(jù)，只好又向主管請(qǐng)教，其實(shí)看她那么忙，我都不太好意思去的打擾她，每次都收集了好幾個(gè)問(wèn)題再一起去問(wèn)她，我們主管耐心真的很好，每次都放下手頭的工作，對(duì)我很客氣地耐心解答，回答完了還會(huì)問(wèn)一句，明白了嗎。如果不是很明白，她都會(huì)再解釋一遍。我覺(jué)得我很幸運(yùn)能遇到這樣的實(shí)習(xí)師傅，這邊的企業(yè)雖然不是特別規(guī)，特別是在人力資源管理的發(fā)展上還在一個(gè)起步的階段，但是這邊的員工從管理人員到一線工人都很友善，不會(huì)擺架子，我想要知道什么只需要開(kāi)口，都會(huì)有人愿意告訴你，不向有的同學(xué)告訴我的，雖然企業(yè)很好，很正規(guī)，但是里面的人際關(guān)系特別復(fù)雜，說(shuō)話做事都要小心翼翼，否則不知道就得罪了什么人了，還特別不愿意指導(dǎo)她，生怕教會(huì)徒弟餓死了師傅。所以說(shuō)世事無(wú)絕對(duì)，上帝關(guān)上了一道門(mén)，必定會(huì)給你打開(kāi)一扇窗。核對(duì)完所有的異常情況之后，開(kāi)始做正式的考勤統(tǒng)計(jì)表了，按照天數(shù)，一天一個(gè)格子，每周一個(gè)小計(jì)，最后總計(jì)一個(gè)月的出勤天數(shù)，遲到，早退，曠工天數(shù)。兩個(gè)小時(shí)做下來(lái)，我已經(jīng)覺(jué)得眼花了，誰(shuí)說(shuō)辦公室輕松的，這根本就是個(gè)體力活么，苦差事嘛。主管過(guò)來(lái)看了一下我的進(jìn)度，讓我不要再繼續(xù)往下做了，讓我跟原來(lái)做好的比對(duì)一下看是不是準(zhǔn)確吧，我請(qǐng)教了行政主管最高函數(shù)的方法，很快比對(duì)結(jié)果就出來(lái)了，完全一致，沒(méi)有任何誤差，還是有點(diǎn)小得意的，主管也夸我悟性好的，一學(xué)就會(huì)。這些其實(shí)都是最基本的東西，沒(méi)有什么技術(shù)含量，但是需要我們耐心、細(xì)致地去做。今天主管說(shuō)要去社保中心辦社保的事情，資料她之前都已經(jīng)準(zhǔn)備好了，讓我跟著一起去看看，我看了一下主管準(zhǔn)備的資料有表格，公章還有U盤(pán)，還有幾本證。主管說(shuō)：“我們先出發(fā)吧，呆會(huì)再路上再跟你解釋具體的流程和社保的一些知識(shí)，去晚了，人就多了，要排很長(zhǎng)時(shí)間隊(duì)?！痹诼飞贤踔鞴芙o我普及了社保的知識(shí)，我這才知道社保包含五個(gè)險(xiǎn)種，分別是養(yǎng)老保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，每個(gè)險(xiǎn)種的繳費(fèi)比例都不一樣：養(yǎng)老保險(xiǎn)是大頭，單位承擔(dān)20%，個(gè)人承擔(dān)8%，醫(yī)療保險(xiǎn)單位承擔(dān)8%，個(gè)人承擔(dān)2%，再加5塊錢(qián)的大病救助，生育保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)都是由單位承擔(dān)的，個(gè)人不需要繳納，生育的比例是0.8%，工傷保險(xiǎn)根據(jù)企業(yè)的行業(yè)分成不同的比例，從0.5%-1.5%，失業(yè)保險(xiǎn)單位承擔(dān)2%，個(gè)人承擔(dān)1%，繳費(fèi)的基數(shù)按規(guī)定是要根據(jù)上年度的平均工資來(lái)確定的，但是現(xiàn)在很多企業(yè)為了節(jié)約成本都是按照每年人社局公布的最低基數(shù)來(lái)繳納的。這些知識(shí)書(shū)本上都沒(méi)有教給我們，但是卻是跟員工利益息息相關(guān)的，也是員工非常關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)咨詢(xún)的，所以說(shuō)實(shí)踐才能出真知。到了社保中心，有的窗口已經(jīng)有人在排隊(duì)了，主管讓我先在錄用備案的窗口排隊(duì)，她自己去退工審核的窗口蓋章，后來(lái)我才知道要新增或者續(xù)保必須要先錄用備案，所以這邊的窗口每次都是最忙的，隊(duì)伍排過(guò)去老長(zhǎng)，要是遇到一個(gè)大戶就跟郁悶了，之前看到的本子（《省就業(yè)時(shí)也登記證》）就是錄用備案時(shí)用的，還要做電子報(bào)盤(pán)，這個(gè)預(yù)先做好放在U盤(pán)里了。這邊做完；，到社會(huì)保險(xiǎn)的窗口就簡(jiǎn)單多了，直接把U盤(pán)遞給窗口的工作人員，很快單子就打出來(lái)了，核對(duì)完后簽字蓋章。等我們辦完所有的事出來(lái)時(shí)人漸漸多起來(lái)了，還好我們來(lái)得早啊，這些都是長(zhǎng)期累積的經(jīng)驗(yàn)啊！NO.11今天比較空閑，沒(méi)有比較緊急的事，大家在辦公室里聊天，聊著聊著就說(shuō)到了關(guān)于人力資源管理方面，員工流失的問(wèn)題。我們知道，每流失掉一名熟練工，都會(huì)增加企業(yè)的用人成本，從招聘費(fèi)用到培訓(xùn)上崗，從磨合到熟悉，無(wú)不充斥著高額的機(jī)會(huì)成本。很多的員工都將企業(yè)作為跳板，往往是企業(yè)花費(fèi)了很大的心血培養(yǎng)成熟練工后，就遭遇了該員工的跳槽。面對(duì)著用工環(huán)境日益惡化的現(xiàn)狀，企業(yè)如何合理控制熟練工流失，保障公司的利益。當(dāng)時(shí)在辦公室的很多人都發(fā)表了自己的看法：有的說(shuō)，通過(guò)人性化管理，留住員工的人，先要留住他們的心，這里面就涉及到現(xiàn)在很多員工除了每個(gè)月的工資以外，他們更看重的是發(fā)展機(jī)會(huì)，所以讓員工有盼頭，這個(gè)很重要。有的說(shuō)：要增加福利，除了工資之外的，比如要增加工齡工資、年休假、集體旅游，還有一些送外培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，但是涉及到錢(qián)的時(shí)候就必需要有充分的利益說(shuō)服老板了。如果有足夠的數(shù)據(jù)說(shuō)明這些措施產(chǎn)生的成本低于人員流失產(chǎn)生的成本，你老板也不會(huì)不同意了。還有的說(shuō)：這些是一方面，另外也得讓用人部門(mén)的負(fù)責(zé)人有留人的意識(shí)，這點(diǎn)也很重要，平常多關(guān)心員工，注意其心理動(dòng)態(tài)才行，很多時(shí)候員工的離職都是于他的直接上級(jí)有一定關(guān)系的，非人力資源部門(mén)的人力資源管理也很重要。我也談了一下我的看法：1、嚴(yán)格控制招聘口徑，員工的行為應(yīng)盡可能和公司文化保持一致；2、待遇不應(yīng)低于其他公司（至少保持一致或部分福利優(yōu)于其它公司）3、可以適當(dāng)采取部分人形化措施；在企業(yè)部搞一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，有利于員工的。并不會(huì)花太多的資金。不僅可真對(duì)于員工本人，可以關(guān)于到員工的家人等等。比如新員工吧，入職后從生活上關(guān)心她，比如工作地點(diǎn)離家遠(yuǎn)不遠(yuǎn)啊，中午吃飯指定人帶他去，找人一對(duì)一輔導(dǎo)在公司的工作！把工作方向先告訴他！這些都能解決新到員工會(huì)感到迷茫和無(wú)助用的!NO.12今天一上班就感覺(jué)氣氛有點(diǎn)緊，領(lǐng)導(dǎo)的表情也很?chē)?yán)肅，后來(lái)才知道，原來(lái)是有個(gè)員工提出要離職而且這個(gè)員工曾經(jīng)出過(guò)工傷，如果離職的話公司需要支付一大筆的補(bǔ)助金。老板覺(jué)得有點(diǎn)想不通：“我又沒(méi)想跟他解除合同，是他自己要離職，而且他所有的醫(yī)藥費(fèi)，工傷期間的工資都是公司支付的，現(xiàn)在憑什么要公司再承擔(dān)這個(gè)啊！之前也沒(méi)有過(guò)這樣的先例啊”主管耐心的跟老板解釋?zhuān)妒」ｋU(xiǎn)條例》和《實(shí)施辦法》上面有明確的規(guī)定的，有工傷等級(jí)鑒定的員工離職可以享受一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助和一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助，把文件直接擺了出來(lái)。而且從2011年開(kāi)始一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助已經(jīng)不需要由單位支付了，改由工傷基金支付了，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)大好的政策，不然的話，還有多支付好幾萬(wàn)的費(fèi)用的。老板看到文件也沒(méi)話說(shuō)了，讓人事部按規(guī)定計(jì)算一下該付多少費(fèi)用，盡快把手續(xù)辦了。后來(lái)主管跟我說(shuō)，人力資源上面涉及到的法律法規(guī)，條例很多，比如勞動(dòng)合同法，工傷保險(xiǎn)條例，社保法，生育保險(xiǎn)條例，病假規(guī)定等等很多很多，雖然沒(méi)人要求我們要去把每一個(gè)條款都背下來(lái)，但是必須要很熟悉，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子員工要結(jié)婚了，要請(qǐng)婚嫁了，你要知道他能享受多少假期，有什么樣的依據(jù)，早婚和晚婚的婚嫁是不同的，還有產(chǎn)假，生育津貼是怎么計(jì)算的，什么樣的人有資格