電子商務(wù)物流信息管理成果報(bào)告-物流信息化平臺(tái)功能分析

項(xiàng)目五電子商務(wù)物流信息管理成果報(bào)告—物流信息化平臺(tái)功能分析天天向上電商092935金晶構(gòu)思（Conceive）—概念階段What?自主選擇一個(gè)物流電子商務(wù)平臺(tái)，可以是物流企業(yè)，也可以是第三方物流中介平臺(tái)，介紹平臺(tái)的基本概況，分析平臺(tái)的主要功能，分析平臺(tái)的價(jià)值或作用。Why?了解現(xiàn)代物流在現(xiàn)代電子商務(wù)中的運(yùn)用，充分的了解現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作模式，同時(shí)有利于了解企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作的進(jìn)程。以歐浦鋼網(wǎng)為例，解析現(xiàn)代物流和商務(wù)之間的運(yùn)作模式。Who?金晶When?2011年10月27日-2011年10月30日Where?電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，寢室How?確認(rèn)現(xiàn)代電子商務(wù)中有哪些比較有名的電子商務(wù)物流平臺(tái)或企業(yè)搜索該企業(yè)的現(xiàn)代物流的現(xiàn)狀歸納該企業(yè)或平臺(tái)的特點(diǎn)和價(jià)值設(shè)計(jì)（Design）—技術(shù)階段1）確認(rèn)現(xiàn)代電子商務(wù)中有哪些比較有名的電子商務(wù)物流平臺(tái)或企業(yè)2）搜索該企業(yè)的現(xiàn)代物流的現(xiàn)狀3）歸納該企業(yè)或平臺(tái)的特點(diǎn)和價(jià)值4）整理成報(bào)告形式實(shí)現(xiàn)（Implement）—實(shí)施階段企業(yè)背景戴爾計(jì)算機(jī)公司于1984年由企業(yè)家邁克爾·戴爾創(chuàng)立，在全球34個(gè)國(guó)家中擁有大約35800名員工。其理念非常簡(jiǎn)單：按照客戶要求制造計(jì)算機(jī)，并向客戶直接發(fā)貨，使戴爾公司能夠更有效和明確地了解客戶需求，繼而迅速地做出回應(yīng)。戴爾公司設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、維修和支持一系列從筆記本電腦到工作站的個(gè)人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。每一個(gè)系統(tǒng)都是根據(jù)客戶的個(gè)別要求量身訂制的。這種革命性的舉措已經(jīng)使其成為全球領(lǐng)先的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)直銷商，躋身業(yè)內(nèi)主要制造商之列。電子商務(wù)物流模式簡(jiǎn)介最終消費(fèi)者直接通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站訂貨，公司按照消費(fèi)者的需求，個(gè)性化地量身定制產(chǎn)品及服務(wù)，并通過(guò)第三方物流直接送貨上門，這就是電子商務(wù)物流模式。通過(guò)該模式，戴爾公司將供應(yīng)商和最終消費(fèi)者整合成一條優(yōu)化的供應(yīng)鏈，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)媒介以及第三方物流的介入，大大提高了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。(一)大型的、專業(yè)化的第三方物流一個(gè)覆蓋面廣、反應(yīng)迅速、成本有效的物流系統(tǒng)是戴爾直銷模式成功的重要支柱。戴爾的物流完全外包給第三方物流公司，主要由DHL、BAX、FedEX等跨國(guó)性物流企業(yè)承擔(dān)。這些第三方物流公司具有健全的網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)和現(xiàn)代化的管理。通過(guò)采用第三方物流的門到門服務(wù)，戴爾大大降低了物流成本，提高了物流效率，改善了客戶服務(wù)水平。(二)與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟戴爾將供應(yīng)商視作公司體系中的一環(huán)，以維系緊密的供應(yīng)關(guān)系。戴爾采取嚴(yán)格的資格評(píng)審，要求供應(yīng)商不僅在效率上保持先進(jìn)，在產(chǎn)品質(zhì)量管理上，也要采取量化評(píng)估方式，從而確保供應(yīng)商生產(chǎn)的零部件可以直接進(jìn)入公司的生產(chǎn)線而無(wú)需進(jìn)行來(lái)料抽樣檢驗(yàn)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，戴爾公司與供應(yīng)商間建立了緊密的虛擬整合關(guān)系。從而保證能夠按照戴爾本身的標(biāo)準(zhǔn)衡量零部件的品質(zhì)，迅速有效地管理訂貨流通和緊急補(bǔ)貨所需的存貨。同時(shí)，戴爾也將最新需求信息和預(yù)測(cè)信息等實(shí)時(shí)地傳遞給供應(yīng)商。創(chuàng)始人邁克爾·戴爾將經(jīng)營(yíng)理念定位于，按照客戶需求制造計(jì)算機(jī)，并向客戶直接發(fā)貨，從而使戴爾公司能夠有效和明確地了解客戶需求，繼而迅速做出回應(yīng)。憑借其直銷模式，戴爾迅速成長(zhǎng)為世界頂級(jí)的計(jì)算機(jī)跨國(guó)集團(tuán)。1996年，戴爾在其網(wǎng)站上嵌入了電子商務(wù)功能，從而使其直銷模式從傳統(tǒng)商務(wù)向電子商務(wù)進(jìn)軍。進(jìn)一步提高了戴爾公司的服務(wù)水平，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)能力。戴爾的物流從確認(rèn)訂貨開(kāi)始，確認(rèn)訂貨以收到貨款為標(biāo)志，在收到貨款之后需要兩天時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備、生產(chǎn)、測(cè)試、包裝、發(fā)運(yùn)準(zhǔn)備等。而將物流系統(tǒng)運(yùn)作委托給第三方物流公司，并承諾在款到后2—5天送貨上門，某些偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶每臺(tái)計(jì)算機(jī)要加收200—300元的運(yùn)費(fèi)。戴爾通過(guò)供應(yīng)鏈的管理與重組，有效的減低了庫(kù)存、縮短了生產(chǎn)周期，大大地提高了競(jìng)爭(zhēng)力。戴爾通過(guò)電話。網(wǎng)絡(luò)以及面對(duì)面的接觸，和顧客建立了良好的溝通和服務(wù)支持渠道。另一方面，戴爾也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，利用電子數(shù)據(jù)交換連接，使得上游的零件供應(yīng)商能夠及時(shí)準(zhǔn)確的知道公司所需零件的數(shù)量、時(shí)間，從而大大降低了存貨，這就是戴爾所稱的“以信息代替存貨”，這樣，戴爾也和供應(yīng)商建立起一個(gè)“虛擬”的企業(yè)。戴爾開(kāi)放地在供應(yīng)鏈上共享計(jì)劃和資源，幫助他們權(quán)衡市場(chǎng)，把庫(kù)存量降到最低。帶動(dòng)供應(yīng)商共同發(fā)展直銷模式，實(shí)現(xiàn)公司與供應(yīng)商雙贏的合作關(guān)系。四、運(yùn)作（Operate）—服務(wù)階段項(xiàng)目完成者總結(jié)、匯報(bào)重要收獲：戴爾(中國(guó))公司是一家新建的公司，不是由原來(lái)的制造企業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)，沒(méi)有現(xiàn)成的分銷網(wǎng)絡(luò)物流系統(tǒng)可以利用。自建一個(gè)覆蓋面較大、反應(yīng)迅速、成本有效的物流網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)物流對(duì)戴爾來(lái)講是一件耗時(shí)耗力的龐大的工程，而且戴爾又在物流管