員工培訓(xùn)方案

員工培訓(xùn)方案演講者：目標的設(shè)定應(yīng)當是以公司的大目標為根本，

以有益于提高公司的整體

運作水平和有益于提高員工能力和素質(zhì)為原則。總目標建立雙贏式的培訓(xùn)體系提升員工隊伍的整體素質(zhì)提高公司整體管理水平把公司建成一個學(xué)習(xí)型組織為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標作貢獻單位目標把因員工能力不足、態(tài)度不積極而產(chǎn)生的機會成本浪費控制在最小限度。員工目標提高員工的知識水平和工作能力，從而提高工作的能動性，達到自我實現(xiàn)的目的。*分公司培訓(xùn)方案目

前，分

公司

的

培訓(xùn)

工作

與

公司

發(fā)展

的

要求

尚存

較

大差

距，需

要作全

面的改

革?，F(xiàn)狀分析：1.

培訓(xùn)的

目的性與針對性不強未與公司、員工的發(fā)展，員工個人的現(xiàn)狀密切掛鉤。2.

培訓(xùn)資源不足時間資源、師資力量缺乏，缺乏對培訓(xùn)課程及教材的開發(fā)。3.

培訓(xùn)方式單一、深度不夠缺乏有效的培訓(xùn)手段，培訓(xùn)覆蓋面窄，深度不夠，培訓(xùn)的持續(xù)性差，效果不佳。4.

無跟蹤、評估、反饋措施培訓(xùn)后無跟進、評估、反饋措施，不利于改進。5.

缺乏與支公司及各部門的溝通與支公司、各部門的溝通及協(xié)作不夠，對機構(gòu)的支持不夠。改革方向：1.建立明確的員工培訓(xùn)計劃流程在結(jié)合崗位要求和全面征詢培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，制定目標明確且針對性強的培訓(xùn)計劃。2.加強師資力量，提高培訓(xùn)質(zhì)量組成一支相對穩(wěn)定的兼職講師隊伍，制定各類培訓(xùn)大綱。3.多種培訓(xùn)渠道和手段并舉多管齊下，采用不同的方法加大培訓(xùn)力度。4.

建立跟蹤評估、反饋措施加強培訓(xùn)后的跟蹤措施以確保培訓(xùn)取得實際效果。5.

加強對支公司的支持及與各部門的配合在從計劃到實施的各環(huán)節(jié)中與支公司及各部門適時溝通。有效地執(zhí)行和管理培訓(xùn)工作對支公司指導(dǎo)和支持各部門深入?yún)⑴c和密

切配合及時跟蹤和反饋*分公司培訓(xùn)方案培訓(xùn)工作要

取得成功，必須要能兼顧個人

發(fā)

展 需要、執(zhí)行管理以及不斷作出改

進而培訓(xùn)架構(gòu)的設(shè)計，原則上要能協(xié)助達到以上三要素

。培訓(xùn)架構(gòu)設(shè)計的指導(dǎo)思

想充分考慮公司發(fā)展需要

和個人發(fā)展計

劃建立起合理的培訓(xùn)流

程多種培訓(xùn)方法綜合應(yīng)

用?全面的培訓(xùn)監(jiān)督?必要的評估與改進機制?良好的雙向溝通渠道提高上海公

司的整體運作

的能力及提供

個人發(fā)展機

會不斷更新、改進培訓(xùn)工作*分公司培訓(xùn)方案有效的培訓(xùn)運作和評估體系四大課題基礎(chǔ)新員工培訓(xùn)系統(tǒng)化業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)持續(xù)化核心人才培訓(xùn)專業(yè)化管理者培訓(xùn)制度化建立完善開放式的人力資源培訓(xùn)體系培訓(xùn)支援系統(tǒng)（經(jīng)濟、環(huán)境）人力資源部、各部門上海產(chǎn)險人力資源培訓(xùn)框架衛(wèi)星電視電化教學(xué)人事部指導(dǎo)、帶教基層實習(xí)客座深造國外同業(yè)公司培訓(xùn)課堂直教只是培訓(xùn)中的一個方面，而有效的培訓(xùn)應(yīng)

當是各

種方

法的

組合

。多渠道

地進

行。說明集中授課專題講座課堂直教遠程培訓(xùn)崗位培訓(xùn)交叉換位自我開發(fā)短

期輪換交流業(yè)余時間自我安排學(xué)習(xí)（學(xué)歷進修）各部門支公司、各部門員工自身總經(jīng)理室各級領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)下屬命令式

指導(dǎo)式幫助式

授權(quán)式實施人事部*分公司培訓(xùn)方案態(tài)度培訓(xùn)激發(fā)潛能1、態(tài)度培訓(xùn)：建立起公司與員工相互信任，培養(yǎng)員工對公司的忠誠度，培養(yǎng)員工應(yīng)具備的精神準備和心態(tài)。2、技能培訓(xùn)：使員工掌握完成本職工作所必備的技能。3、知識培訓(xùn)：通過培訓(xùn)使員工基本具備完成本職工作所必須具備的知識。知識培訓(xùn)技能培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：*分公司培訓(xùn)方案在設(shè)計公司的培訓(xùn)體系時，一定要考慮到成年人的學(xué)習(xí)特點，遵循成年人的學(xué)習(xí)原理。在各種培訓(xùn)中應(yīng)長期堅持的幾個基本原則：要預(yù)先制定培訓(xùn)后期望達到的目標對培訓(xùn)的組織者、授課人、參加培訓(xùn)者都要有及時的考核和評估參加培訓(xùn)者要能從培訓(xùn)中有收獲、有滿足感培訓(xùn)的方式要多樣化不同目的、不同層次、不同類別的培訓(xùn)要采用不同的方法*分公司培訓(xùn)方案跟蹤反建立較為完善的培訓(xùn)流程，是搞好培訓(xùn)的關(guān)鍵

。培訓(xùn)流

程缺陷分析法任務(wù)分析法技能分析法預(yù)測法以公司的發(fā)展需要為出發(fā)點考慮到員工自身的發(fā)展需要各部門的合作按計劃的課程、方式、時間培訓(xùn)授課質(zhì)量的評估和反饋培訓(xùn)應(yīng)用效果的跟蹤組織效果的評估。成本收益評估法匯報評估法問卷評估法定期回顧培訓(xùn)工作的進展情況總結(jié)得和失確定培訓(xùn)項目實施培訓(xùn)改進、調(diào)整饋、評估*分公司培訓(xùn)方案培訓(xùn)計劃應(yīng)在公司的整體發(fā)展計劃的指導(dǎo)下，

充分考慮到員工個人的發(fā)展

要求，在有關(guān)部門的共同努力下制訂出來。擬制培訓(xùn)計劃的流

程明確學(xué)習(xí)目的分析個人發(fā)展需要提出培訓(xùn)要求員工個人確定部分析差分析個門需要確定培距人需要的培訓(xùn)項目訓(xùn)方式明確公司目標匯總各部

分析人員與各部發(fā)展計劃、制訂培訓(xùn)計劃及預(yù)算總經(jīng)理室審議通過求門培訓(xùn)需

門溝通考核結(jié)果各部門人事部*分公司培訓(xùn)方案個人培訓(xùn)需求表為員工個人表達培訓(xùn)的要求提供了工具

。個人

培訓(xùn)需求

表姓名：性別：填表日期：年齡：所屬部門：學(xué)歷：職務(wù)：司齡：級別：培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容時間培訓(xùn)方式備注*分公司培訓(xùn)方案各部門將培訓(xùn)需求表添妥后送交人事部，供人事部制訂出公司的培訓(xùn)計劃

。部門培訓(xùn)需求

表部門名稱：填表日期：部門經(jīng)理簽名：培訓(xùn)內(nèi)容時間培訓(xùn)方式擬參加人員名單備注*分公司培訓(xùn)方案公司的年度培訓(xùn)計劃應(yīng)由人事部經(jīng)與各部門充分溝通后負責(zé)制訂。該計劃

在得到

總經(jīng)理

室批準后

方可實施。人事部制訂年度培訓(xùn)計

劃計劃制訂之前分析公司的人員發(fā)展計劃分析考核材料分析培訓(xùn)檔案與總經(jīng)理室及各部門充分溝通培訓(xùn)計劃的內(nèi)容計劃必須放到公司整體發(fā)展的大背景下。涵蓋人員的現(xiàn)狀與發(fā)展要求的差距。選擇課程的依據(jù)。培訓(xùn)課程的要求。*分公司培訓(xùn)方案人事部

年度培訓(xùn)計

劃表培訓(xùn)類別：填表日期：填表人：經(jīng)理簽名：培訓(xùn)內(nèi)容預(yù)計時間及跨度培訓(xùn)類型培訓(xùn)對象預(yù)計人數(shù)費用預(yù)算備注注：培訓(xùn)類型指由培訓(xùn)部負責(zé)的正式培訓(xùn)還是由各有關(guān)部門負責(zé)的非正式培訓(xùn)。*分公司培訓(xùn)方案培訓(xùn)月度計

劃培訓(xùn)課程年月：人事部培訓(xùn)部經(jīng)理簽字：序號培訓(xùn)內(nèi)容參訓(xùn)對象時間地點講師備注*分公司培訓(xùn)方案確定培訓(xùn)項目制定培訓(xùn)計劃設(shè)計培訓(xùn)課程選定培訓(xùn)方法準備培

指定培訓(xùn)條件

訓(xùn)人員實施培訓(xùn)評估分析培訓(xùn)效果評價培訓(xùn)工作的有效性評價培訓(xùn)工作的效益性形成培訓(xùn)記錄實施培訓(xùn)工作程序???下發(fā)培訓(xùn)通知并確認。負責(zé)講師的準備工作（內(nèi)部講師或外聘）做好教室、教具、教材、教案、試卷的準備工作。做好培訓(xùn)的考勤、結(jié)訓(xùn)考核及積分的記錄并歸檔。其它部門：???通知有關(guān)人員準時參加培訓(xùn)。參訓(xùn)人員安排好日常工作并作好參訓(xùn)準備。做好參訓(xùn)記錄。*分公司培訓(xùn)方案集

中

授

課

式

培訓(xùn)

的

實

施

由

人事

部

負

責(zé)

進

行。各

部

門

在

實

施過程中應(yīng)積極支持并大力配合

。集中授課式培訓(xùn)的實施流

程人事部：*分公司培訓(xùn)方案人事部用培訓(xùn)記錄表記錄參訓(xùn)人員和授課時間、地點和內(nèi)容

。培訓(xùn)記錄

表編號：課程名稱：時間：地點：講師姓名：講師職稱：講師來源：培訓(xùn)內(nèi)容：參訓(xùn)人簽名考核成績參訓(xùn)人簽名考核成績參訓(xùn)人簽名考核成績*分公司培訓(xùn)方案員

工

的培

訓(xùn)

中，

需要

大

量的

集

中辦

班授

課

的方

式，但

不能

過多

地

依賴

此

方式

正式來改變?nèi)藗兊男袨楹陀^念，還需要大力地加強非正式培訓(xùn)，尤其是崗位培訓(xùn)

。正式培訓(xùn)的作用通常被過分強

調(diào)人們認為只有正式培訓(xùn)才能更有效地改變?nèi)说男袨?、提高人的技能正式培?xùn)費用開支大，才能體現(xiàn)出經(jīng)理人員的業(yè)績培訓(xùn)課程的講課形式及講課質(zhì)量遠遠達不到預(yù)期的效果培訓(xùn)課程的設(shè)計和安排沒有能夠針對最重要的發(fā)展需要各部門：做好崗位培訓(xùn)的準備工作。為培訓(xùn)對象配備輔導(dǎo)員。填寫崗位培訓(xùn)報告并送交人事部。*分公司培訓(xùn)方案崗位培訓(xùn)的實施由各有關(guān)部門 負責(zé)進行。人事部在實施過程中應(yīng)積極支持并

起到督促和協(xié)調(diào)作用

。崗

位

培

訓(xùn)

的

實

施人事部：將跨部門的崗位培訓(xùn)計劃交各部門，并通知參訓(xùn)人員。督促各部門做好崗位培訓(xùn)工作。做好崗位培訓(xùn)的記錄工作和檔案管理工作。*分公司培訓(xùn)方案人事部應(yīng)至少在崗位培訓(xùn)開始前兩周將培訓(xùn)計劃通知書遞交到有關(guān)部門

，使負責(zé)培訓(xùn)的部門作好充分的準備

。崗位培訓(xùn)計劃通知

書日期：人事

部

崗

位

培

訓(xùn)

計

劃

通

知

書經(jīng)理簽名：受訓(xùn)部門：負責(zé)培訓(xùn)部門：培訓(xùn)名稱：受訓(xùn)學(xué)員名單受訓(xùn)崗位名稱起始/結(jié)束時間內(nèi)容具體要求*分公司培訓(xùn)方案在完成崗位培訓(xùn)后，負責(zé)培訓(xùn)的部門要立刻填寫崗位培訓(xùn)報告書，并交

人事部歸檔保存

。崗位培訓(xùn)報告

書崗位培訓(xùn)報告

書填表部門：培訓(xùn)輔導(dǎo)人：培訓(xùn)名稱：培訓(xùn)所在崗位：受訓(xùn)學(xué)員姓名：受訓(xùn)人所在部門：培訓(xùn)時間：培訓(xùn)內(nèi)容：受訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)中的表現(xiàn)：輔導(dǎo)人簽名：部門負責(zé)人簽名：日期：強化培訓(xùn)后的跟蹤措施，使使學(xué)員在實踐中領(lǐng)會和掌握所學(xué)內(nèi)容*分公司培訓(xùn)方案如果在培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員不在工作中加以實踐的話，正式培訓(xùn)通常效能很

低，非正式培訓(xùn)的效果也將打折扣

。課堂培訓(xùn)通常效能較

低所學(xué)內(nèi)容的記憶程度效果100%一個月時間87%研究表明學(xué)員在一個月內(nèi)遺忘掉所學(xué)內(nèi)容的87%。*分公司培訓(xùn)方案培

訓(xùn)

效果

必

須在

實

踐中

得

到檢

驗

，通過

有效

的

跟蹤

、評

估和

反

饋。

對

培訓(xùn)

的有效性和效益性進行評估

。培

訓(xùn)有效

性和效益性

的

評

估反

饋

和

跟

蹤人事部：負責(zé)根據(jù)“教學(xué)效果反饋表”進行授課質(zhì)量評估。整理學(xué)員的意見，反饋講師并提出改進授課質(zhì)量的措施。收集整理各部門的“培訓(xùn)計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤表”。根據(jù)上述整理結(jié)果，分析培訓(xùn)效果及應(yīng)用狀況，提出改進措施各部門：負責(zé)根據(jù)“培訓(xùn)計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤表”進行培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用效果跟蹤。將“培訓(xùn)計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤表”交人事部存檔。在培訓(xùn)前后的過程中督促培訓(xùn)效果的應(yīng)用及應(yīng)用評價。方法：成本收益評估法匯報評估法問卷評估法人事部利用此表在學(xué)員中進行授課質(zhì)量評分，并將評分結(jié)果綜合后

交授課講師本

人

以便

講師

自己

作出

改

進，

同時

將綜

合結(jié)

果歸

檔

作為

對講

師的

考核依

據(jù)。講師姓名： 填表日期：考核指標評分標

準分數(shù)得分做得最好的地方需要改進的地方臺風(fēng)及肢體語言儀表端莊得體，有講師風(fēng)范8-10分大方自然，基本得體5-7分有不好的習(xí)慣性動作影響教學(xué)1-4分語調(diào)聲量口頭禪抑揚頓挫，娓娓道來，無不良口頭禪8-10分詞調(diào)平緩，聲量適中，無明顯口頭禪5-7分語調(diào)聲量低，有明顯不良口頭禪1-4分內(nèi)容的順序邏輯性強，嚴謹有序8-10分有一定的表達順序5-7分混亂無序，不知所云1-4分表達精彩度妙語連珠，觀念新穎，十分精彩8-10分比較平淡，偶爾有些亮色5-7分平淡無奇，讓人想睡覺1-4分內(nèi)容熟練度通篇順暢，絲絲相扣，駕輕就熟8-10分基本連貫，還算熟悉5-7分對內(nèi)容不熟練，經(jīng)?？粗v稿1-4分內(nèi)容準確度內(nèi)容正面積極，學(xué)有所得8-10分內(nèi)容基本正面準確5-7分不各所云，盡是無用的個人吹噓1-4分時間的控制與計劃相符，時間掌控好8-10分時間控制較好，偶爾超時5-7分完全脫離預(yù)先計劃，嚴重失控1-4分板書教具使用輔助教具使用得當，提高教學(xué)效果8-10分有使用，但不太熟練5-7分完全不使用或一直在使用，影響教學(xué)1-4分教室氣氛控制有張有馳，氣氛和諧，控場能力強8-10分教室氣氛一般5-7分完全沒有調(diào)動氣氛，或氣氛無法控制1-4分教學(xué)效果控制教學(xué)相長，充分回饋8-10分有一定的教學(xué)回饋5-7分自顧自講，完全不理會教學(xué)效果1-4分合計：教學(xué)效果反饋

表無論是正式培訓(xùn)還是非正式培訓(xùn)，為了使培訓(xùn)結(jié)果

在工作中得到充分的應(yīng)用，有必要建立有效的跟蹤措施

。培訓(xùn)計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤

表*分公司培訓(xùn)方案姓名：部門：崗位：職務(wù)：將來培養(yǎng)方向：預(yù)計時間：年齡：性別：學(xué)歷：專業(yè)：直接負責(zé)人：月份培訓(xùn)內(nèi)容98年12345678910111299年123456789目標分數(shù)培訓(xùn)方式負責(zé)人硬技術(shù)軟技能計劃參加的培訓(xùn)課程及時間、地點：為培訓(xùn)達標期*分公司培訓(xùn)方案培訓(xùn)計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤