2023上半年工作總結(jié)范本（5篇）

第16頁(yè)共16頁(yè)2023?上半年工?作總結(jié)范?本時(shí)光?如梭，轉(zhuǎn)?眼間上半?年工作即?將結(jié)束，?自入職以?來(lái)，在項(xiàng)?目領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下和?各部門(mén)的?支持和配?合下，基?本完成了?預(yù)期工作?目標(biāo)及各?項(xiàng)工作計(jì)?劃。半年?以來(lái)，客?服部圍繞?____?收費(fèi)工作?，加強(qiáng)了?部門(mén)內(nèi)部?管理工作?，增進(jìn)與?業(yè)主的溝?通并妥善?處理了與?業(yè)主有關(guān)?的糾紛、?賠償事件?，部門(mén)各?項(xiàng)工作有?了明顯的?提高和改?善，員工?工作積極?性得到大?幅提高，?業(yè)主滿(mǎn)意?率有了顯?著提高。?現(xiàn)將上半?年工作總?結(jié)如下。?一、部?門(mén)工作表?現(xiàn)好的方?面部門(mén)?內(nèi)部管理?比較薄弱?，主要表?現(xiàn)在員工?責(zé)任心不?強(qiáng)、工作?主動(dòng)性不?夠、工作?效率較低?、辦事拖?拉等方面?。本人進(jìn)?一步完善?了部門(mén)責(zé)?任制，明?確了部門(mén)?員工的責(zé)?任及工作?標(biāo)準(zhǔn)；加?強(qiáng)與員工?的溝通，?有針對(duì)性?的組織多?項(xiàng)培訓(xùn)，?定期對(duì)員?工的工作?進(jìn)行點(diǎn)評(píng)?，有力的?激勵(lì)了員?工的工作?責(zé)任心。?目前，部?門(mén)員工工?作積極性?較高，由?原來(lái)的被?動(dòng)、有條?件的工作?轉(zhuǎn)變成現(xiàn)?在的主動(dòng)?、自愿的?工作態(tài)度?，從而促?進(jìn)了部門(mén)?各項(xiàng)工作?的開(kāi)展。?客服部?是管理處?的橋梁和?信息中樞?，起著聯(lián)?系內(nèi)外的?作用，客?服員的服?務(wù)水平和?服務(wù)素質(zhì)?直接影響?著客服部?整體工作?。我部在?做好收費(fèi)?工作的基?礎(chǔ)上重點(diǎn)?做好了員?工服務(wù)管?理工作，?每日上班?前員工對(duì)?著裝、禮?儀進(jìn)行自?檢、互檢?，使客服?員保持良?好的服務(wù)?形象，加?強(qiáng)了客服?員語(yǔ)言、?禮節(jié)、溝?通及處理?問(wèn)題的技?巧培訓(xùn)，?提高了客?服員的服?務(wù)素質(zhì)。?部門(mén)樹(shù)立?了“周到?、耐心、?熱情、細(xì)?致”的服?務(wù)思想，?并將該思?想貫穿到?了對(duì)業(yè)主?的服務(wù)之?中，在服?務(wù)中切實(shí)?的將業(yè)主?的事情當(dāng)?成自己的?事情去對(duì)?待。我?部主要負(fù)?責(zé)入住的?資料發(fā)放?、簽約、?處理業(yè)主?糾紛等工?作。各項(xiàng)?手續(xù)辦理?及時(shí)、準(zhǔn)?確，各種?糾紛處理?業(yè)主基本?滿(mǎn)意。入?住工作正?式辦理前?我部加班?加點(diǎn)準(zhǔn)備?入住資料?、合同等?文件，制?訂了周密?、詳實(shí)的?統(tǒng)一說(shuō)辭?，并組織?多次入住?演練工作?。在辦理?手續(xù)期間?，客服員?通過(guò)與業(yè)?主的接觸?，了解并?掌握了業(yè)?主的家庭?特征、客?戶(hù)群類(lèi)型?、基本經(jīng)?濟(jì)狀況，?為日后收?費(fèi)及服務(wù)?工作奠定?了基礎(chǔ)。?在辦理手?續(xù)和處理?糾紛的過(guò)?程中，客?服員耐心?為業(yè)主進(jìn)?行講解、?回答業(yè)主?提出的疑?問(wèn)，向業(yè)?主展示了?良好的客?服形象。?客服部?的重要職?能是聯(lián)系?管理處內(nèi)?部與業(yè)主?等外部工?作，通過(guò)?反饋信息?及時(shí)為業(yè)?主提供服?務(wù)?？头?協(xié)調(diào)工作?的重點(diǎn)是?問(wèn)題的跟?進(jìn)和處理?策略，在?處理問(wèn)題?的過(guò)程中?，我部做?到了有跟?進(jìn)、有反?饋、有報(bào)?告，使每?件協(xié)調(diào)工?作得到了?很好的解?決。二?、部門(mén)工?作存在的?問(wèn)題通?過(guò)部門(mén)半?年的工作?和實(shí)踐來(lái)?看，客服?員業(yè)務(wù)水?平偏低，?服務(wù)素質(zhì)?不是很高?。主要表?現(xiàn)在處理?問(wèn)題的技?巧和方法?不夠成熟?，應(yīng)對(duì)突?發(fā)事件的?經(jīng)驗(yàn)不足?，在服務(wù)?中的職業(yè)?素養(yǎng)不是?很高。從?目前的收?費(fèi)水平來(lái)?看，同比?本地平均?水平還有?一定差距?，主要問(wèn)?題是催費(fèi)?的方式、?方法不當(dāng)?、員工的?積極性不?高、前期?和日常服?務(wù)中遺留?問(wèn)題未及?時(shí)解決以?及項(xiàng)目總?體服務(wù)水?平偏低，?其中員工?收費(fèi)積極?性和催費(fèi)?方式、方?法為主要?因素。?由于部門(mén)?在近半年?的工作中?，主要精?力放在了?收費(fèi)和收?樓的工作?中，因而?忽略了制?度化建設(shè)?，目前，?員工管理?方面、服?務(wù)規(guī)范方?面、操作?流程方面?的制度不?是很健全?，因此，?使部門(mén)的?工作效率?、員工責(zé)?任心和工?作積極性?受到一定?影響。協(xié)?調(diào)、處理?問(wèn)題不夠?及時(shí)、妥?善。在投?訴處理、?業(yè)主意見(jiàn)?、建議、?業(yè)主求助?方面的信?息反饋不?夠及時(shí)、?全面，接?到問(wèn)題后?未及時(shí)進(jìn)?行跟進(jìn)和?報(bào)告，處?理問(wèn)題的?方式、方?法欠妥。?三、下?半年工作?計(jì)劃要點(diǎn)?繼續(xù)加?強(qiáng)客戶(hù)服?務(wù)水平和?服務(wù)質(zhì)量?。進(jìn)一步?提高收費(fèi)?水平。加?強(qiáng)部門(mén)培?訓(xùn)工作，?確?？头?員業(yè)務(wù)水?平有顯著?提高。完?善客服制?度和流程?，部門(mén)基?本實(shí)現(xiàn)制?度化管理?。密切配?合各部門(mén)?工作，及?時(shí)、妥善?處理業(yè)主?糾紛和意?見(jiàn)、建議?。加強(qiáng)保?潔外包管?理工作，?做到有檢?查、有考?核，不斷?提高服務(wù)?質(zhì)量。?回顧上半?年，工作?中充滿(mǎn)了?艱辛與坎?坷，卻收?獲了成長(zhǎng)?與成績(jī)，?展望下半?年，迎接?我們的是?機(jī)遇和挑?戰(zhàn)。2?023上?半年工作?總結(jié)范本?（二）?伴隨著新?年鐘聲的?第一響，?又迎來(lái)了?全新的充?滿(mǎn)期待的?____??；赝鸰?___度?的工作與?生活，感?受到公司?與身邊的?人這一年?來(lái)所發(fā)生?的巨大的?變化，我?們的品牌?在不斷的?快速提升?，身邊的?同事也都?在不斷進(jìn)?步與提升?，朝著同?一個(gè)目標(biāo)?共同努力?奮斗著。?新的一年?到來(lái)了，?也帶來(lái)了?全新的更?大的挑戰(zhàn)?，在我們?準(zhǔn)備以全?新的面貌?來(lái)迎接新?年的到來(lái)?時(shí)，也不?忘來(lái)回顧?和總結(jié)過(guò)?去一年來(lái)?所做的努?力。人?力資源部?自成立到?現(xiàn)今已經(jīng)?一年半時(shí)?間了，很?榮幸本人?參與了人?力資源部?成長(zhǎng)的歷?程，從無(wú)?到有，從?當(dāng)初的不?完善，慢?慢成長(zhǎng)到?今天的成?熟。自_?___以?來(lái)，人力?資源部的?隊(duì)伍在慢?慢壯大，?引進(jìn)了專(zhuān)?業(yè)人才，?專(zhuān)業(yè)水平?得到了很?大的提高?，人力資?源建設(shè)正?在逐步走?向規(guī)范，?職能作用?也在逐漸?得到體現(xiàn)?。公司領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)人力?資源部的?建設(shè)極為?關(guān)心，這?對(duì)于人力?資源部同?事來(lái)說(shuō)無(wú)?疑是最大?的強(qiáng)心劑?。過(guò)去，?大家可能?對(duì)人力資?源這個(gè)詞?語(yǔ)感到有?點(diǎn)陌生，?不知公司?設(shè)如此部?門(mén)真正的?用意在哪?里。通過(guò)?今年大家?的同心協(xié)?力，已慢?慢取得了?公司各部?門(mén)絕大多?數(shù)人的認(rèn)?可與支持?。上半?年因部門(mén)?人手緊缺?，使得一?些工作無(wú)?法真正展?開(kāi)，一直?在做著基?礎(chǔ)工作，?今年上半?年___?_監(jiān)任職?以來(lái)，對(duì)?人力資源?部工作進(jìn)?行了整理?，明確了?每個(gè)人的?工作職責(zé)?，使分工?更加細(xì)致?化，現(xiàn)對(duì)?于今年的?工作總結(jié)?如下：?一、對(duì)于?公司員工?的人事檔?案及其他?資料進(jìn)行?收集及管?理，使其?更加完善?化，保持?公司檔案?的完整性?，為保證?日后的分?析工作提?供更準(zhǔn)確?的信息。?因檔案內(nèi)?容涉及公?司有關(guān)機(jī)?密，期間?我保持著?極高的警?惕性和很?強(qiáng)的保守?意識(shí)。協(xié)?助上級(jí)掌?握人力資?源狀況；?填制和分?析各類(lèi)人?事統(tǒng)計(jì)報(bào)?表。為人?力資源規(guī)?劃工作提?借準(zhǔn)確的?信息。?二、負(fù)責(zé)?管理員工?勞動(dòng)合同?，辦理勞?動(dòng)用工及?相關(guān)手續(xù)?；到目前?為止，勞?動(dòng)合同的?簽屬工作?開(kāi)展的不?是特別的?順利，主?要因?yàn)槭?場(chǎng)推廣部?業(yè)務(wù)人員?較散，集?中的機(jī)會(huì)?較少，經(jīng)?常都是來(lái)?去匆匆，?致使部分?業(yè)務(wù)人員?至今未能?簽署勞動(dòng)?合同。計(jì)?劃爭(zhēng)取過(guò)?年這個(gè)機(jī)?會(huì)，把合?同簽署工?作完成好?。三、?結(jié)合公司?制度及國(guó)?家規(guī)定管?理員工考?勤和請(qǐng)休?假管理，?按月準(zhǔn)確?出具考勤?報(bào)表。其?中員工考?勤又是一?個(gè)難點(diǎn)，?公司實(shí)行?上班刷卡?辦法已經(jīng)?一年半時(shí)?間了，由?于部份員?工一直未?能適應(yīng)新?的考勤辦?法所以效?果一直不?太好。今?年人力資?源部特意?為此問(wèn)題?進(jìn)行了考?勤重申，?并與綜合?管理部技?術(shù)人員討?論后改善?了考勤系?統(tǒng)。四?、執(zhí)行各?項(xiàng)公司規(guī)?章制度，?處理員工?獎(jiǎng)懲事宜?；對(duì)于有?些員工不?遵守公司?規(guī)章制度?，致使工?作上出現(xiàn)?較大失誤?或較大錯(cuò)?誤，人力?資源部通?過(guò)周密調(diào)?查之后，?給予了合?理公正的?行政處罰?，并對(duì)當(dāng)?事人進(jìn)行?了思想教?育。本年?度共有約?十人左右?人接受了?公司不同?程度的行?政處罰，?均認(rèn)識(shí)到?了自身的?錯(cuò)誤。?五、今年?以來(lái)，公?司充分考?慮員工的?福利，各?項(xiàng)福利制?度正逐漸?開(kāi)始實(shí)施?。比如以?往只有市?場(chǎng)推廣部?人員才享?有的品牌?推廣用煙?，在本部?也得以實(shí)?現(xiàn)；每月?協(xié)助行政?部人員進(jìn)?行生日活?動(dòng)的策劃?及實(shí)施工?作，豐富?了員工的?業(yè)余生活?；考慮到?員工的安?全保障問(wèn)?題，公司?也已為全?部員工購(gòu)?買(mǎi)了平安?團(tuán)體意外?險(xiǎn)及醫(yī)療?險(xiǎn)等險(xiǎn)種?，保險(xiǎn)期?間有一員?工不慎摔?傷，我們?及時(shí)與保?險(xiǎn)公司取?得了聯(lián)系?，并申請(qǐng)?了相應(yīng)的?理培，解?決了員工?的后顧之?憂。等等?這些都大?大調(diào)動(dòng)了?員工的工?作積極性?，從而起?到了激勵(lì)?員工的作?用。六?、進(jìn)行促?銷(xiāo)人員的?管理工作?。自今年?____?月份以來(lái)?，人力資?源部正接?手促銷(xiāo)人?員的管理?工作，通?過(guò)資料收?集分析，?發(fā)現(xiàn)雖然?制定了相?應(yīng)的管理?制度，但?是發(fā)現(xiàn)許?多市場(chǎng)并?沒(méi)有嚴(yán)格?按照制度?來(lái)執(zhí)行，?隨意性較?強(qiáng)，人員?增長(zhǎng)率過(guò)?高。促銷(xiāo)?人員是_?___市?場(chǎng)的重要?組成部份?，加強(qiáng)促?銷(xiāo)隊(duì)伍的?管理迫在?眉睫。下?一季度計(jì)?劃盡快重?新制定促?銷(xiāo)人員管?理制度，?并嚴(yán)格按?照規(guī)章制?度辦事。?控制好人?員的增長(zhǎng)?速度及提?高整體素?質(zhì)水平，?為公司的?將來(lái)儲(chǔ)備?更多的業(yè)?務(wù)人才。?七、協(xié)?助做好招?聘與任用?的具體事?務(wù)性工作?，包括發(fā)?放招聘啟?事、收集?和匯總應(yīng)?聘資料、?安排面試?人員、跟?蹤落實(shí)面?試人員的?情況等；?八、幫?助建立積?極的員工?關(guān)系，協(xié)?調(diào)員工與?管理層的?關(guān)系，協(xié)?助組織員?工的各類(lèi)?活動(dòng)；?此外，在?部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)幫?助下，對(duì)?員工考勤?制度、勞?動(dòng)合同管?理辦法等?相關(guān)的人?事制度進(jìn)?行了修改?工作，使?其更加人?性化，合?理化，符?合了公司?以人為本?的人才理?念。對(duì)?個(gè)人來(lái)講?下一步重?要應(yīng)該在?認(rèn)真工作?之余加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，不?斷提高自?身專(zhuān)業(yè)素?質(zhì)，才能?面對(duì)更大?的挑戰(zhàn)，?也才不會(huì)?被時(shí)代的?潮流所淘?汰。珍惜?來(lái)之不易?的機(jī)會(huì)，?扎扎實(shí)實(shí)?做好每份?工作。_?___人?力資源部?的責(zé)任將?更加沉重?，人力資?源部一定?安排并實(shí)?施好新的?一年的工?作計(jì)劃，?用實(shí)際的?工作業(yè)績(jī)?來(lái)說(shuō)話。?最后，?祝愿公司?在新年里?一帆風(fēng)順?，一年更?比一年好?！20?23上半?年工作總?結(jié)范本（?三）本?學(xué)期，財(cái)?務(wù)科在校?黨委和主?管領(lǐng)導(dǎo)的?具體指導(dǎo)?下，牢固?樹(shù)立服務(wù)?意識(shí)保障?意識(shí)，始?終以服務(wù)?教學(xué)為中?心。不斷?加強(qiáng)財(cái)務(wù)?管理，提?高服務(wù)質(zhì)?量。在我?科全體同?志的共同?努力下，?圓滿(mǎn)完成?了年初制?定的工作?任務(wù)?，F(xiàn)?把主要工?作總結(jié)如?下：一?、進(jìn)一步?建立健全?財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)?制度，維?護(hù)好財(cái)經(jīng)?紀(jì)律。?1、開(kāi)學(xué)?初，財(cái)務(wù)?科按規(guī)定?進(jìn)行了現(xiàn)?金出納、?收費(fèi)員崗?位輪換，?重新分工?，實(shí)行崗?位責(zé)任制?管理。會(huì)?計(jì)人員分?工明確，?做到事事?有人管，?人人有專(zhuān)?職，人人?有責(zé)任。?2、繼?續(xù)嚴(yán)格執(zhí)?行學(xué)院財(cái)?務(wù)管理暫?行規(guī)定，?嚴(yán)格財(cái)務(wù)?報(bào)銷(xiāo)審批?程序，堅(jiān)?持實(shí)行“?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)?，集中管?理”的財(cái)?務(wù)管理體?制。嚴(yán)格?實(shí)行“一?只筆”財(cái)?務(wù)審批制?度。對(duì)一?切開(kāi)支嚴(yán)?格按財(cái)務(wù)?制度辦理?，確保每?筆支出的?合理合法?性。保證?了教學(xué)工?作的順利?開(kāi)展，極?大地提高?了資金的?使用效益?，達(dá)到了?增收節(jié)支?的目的。?3、對(duì)?學(xué)校預(yù)算?的執(zhí)行過(guò)?程進(jìn)行認(rèn)?真控制和?監(jiān)督。根?據(jù)財(cái)政部?們批復(fù)的?預(yù)算及時(shí)?報(bào)送用款?計(jì)劃。各?項(xiàng)收支嚴(yán)?格按預(yù)算?核定的支?出方式分?別支出，?切實(shí)維護(hù)?預(yù)算的嚴(yán)?肅性。?二、加強(qiáng)?學(xué)院預(yù)算?外資金管?理，堅(jiān)持?收支兩條?線管理制?度。1?、按財(cái)政?局規(guī)定領(lǐng)?取、核銷(xiāo)?和使用行?政事業(yè)性?收費(fèi)專(zhuān)用?票據(jù)。依?法組織收?入，嚴(yán)格?執(zhí)行物價(jià)?政策，按?標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)?。2、?嚴(yán)格實(shí)行?收支兩條?線管理，?各種事業(yè)?性收費(fèi)及?時(shí)足額上?繳財(cái)政專(zhuān)?戶(hù)。上半?年共完成?事業(yè)性收?費(fèi)___?_萬(wàn)元，?全部足額?上繳財(cái)政?專(zhuān)戶(hù)。?3、按照?市政府非?稅收入“?收支兩條?線”專(zhuān)項(xiàng)?檢查的要?求，對(duì)0?6、__?__年兩?年各項(xiàng)收?入進(jìn)行自?查，及時(shí)?上報(bào)了《?市直部門(mén)?和單位非?稅收入“?收支兩條?線”自查?情況表》?。三、?制定出臺(tái)?了《商丘?技師學(xué)院?固定資產(chǎn)?管理實(shí)施?辦法》?繼___?_年對(duì)學(xué)?院固定資?產(chǎn)進(jìn)行了?全面細(xì)致?的清查之?后，為便?于學(xué)院固?定資產(chǎn)的?日常管理?，有效使?用，保證?資產(chǎn)的安?全和完整?，防止國(guó)?有資產(chǎn)流?失，制定?了本辦法?。規(guī)范了?學(xué)院固定?資產(chǎn)管理?。四、?積極做好?學(xué)費(fèi)收繳?工作1?、___?_春季生?春節(jié)期間?已有陸續(xù)?到校交費(fèi)?者，科里?同志在學(xué)?院沒(méi)有安?排值班的?情況下，?能夠做到?隨叫隨到?，保證了?收費(fèi)工作?的正常進(jìn)?行。截止?到___?_月__?__日，?新生交費(fèi)?人數(shù)為_(kāi)?___人?，無(wú)一人?欠費(fèi)。?2、緊緊?依靠學(xué)生?科、各專(zhuān)?業(yè)、班主?任，對(duì)0?6、07?級(jí)春季欠?費(fèi)學(xué)生進(jìn)?行催繳，?收繳率達(dá)?到___?_%以上?，完成了?學(xué)院下達(dá)?的收繳任?務(wù)。五?、認(rèn)真做?好學(xué)院對(duì)?外出租門(mén)?面房的管?理工作?____?月初，經(jīng)?報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)，財(cái)?務(wù)科對(duì)所?有租賃戶(hù)?下發(fā)了租?賃合同續(xù)?簽通知和?部分門(mén)面?房提高租?金___?_。并根?據(jù)學(xué)院實(shí)?際情況制?定出了新?的房屋租?賃合同。?歷時(shí)__?__個(gè)月?，于__?__月中?旬于各租?賃戶(hù)續(xù)簽?結(jié)束。新?合同的簽?訂，加強(qiáng)?了學(xué)院對(duì)?外租房的?管理，增?加了房租?收入，保?證了房租?和水電費(fèi)?及時(shí)足額?收繳。?六、認(rèn)真?做好教職?工醫(yī)療保?險(xiǎn)和住房?公積金管?理服務(wù)工?作及時(shí)?辦理退休?教師和個(gè)?別老師的?住房公積?金的領(lǐng)取?支付工作?，醫(yī)療保?險(xiǎn)的查詢(xún)?、掛失等?服務(wù)工作?。七、?做好國(guó)家?助學(xué)金發(fā)?放工作?____?月初，在?這學(xué)期國(guó)?家助學(xué)金?沒(méi)有到帳?的情況下?，財(cái)務(wù)科?積極籌措?資金為在?外實(shí)習(xí)回?來(lái)的__?__個(gè)班?級(jí)，__?__人發(fā)?放了07?―___?_年第一?學(xué)期學(xué)生?國(guó)家助學(xué)?金___?_元。?八、配備?會(huì)計(jì)軟件?實(shí)行財(cái)會(huì)?電算化?與財(cái)政局?會(huì)計(jì)科，?財(cái)會(huì)學(xué)校?聯(lián)系，安?裝了會(huì)計(jì)?軟件，_?___月?份開(kāi)始試?用。做好?了會(huì)計(jì)電?算化的前?期準(zhǔn)備工?作。九?、完成了?學(xué)生實(shí)習(xí)?就業(yè)離校?手續(xù)的辦?理及時(shí)?完成兩批?____?個(gè)班學(xué)生?實(shí)習(xí)離校?第二年學(xué)?費(fèi)的收繳?，超用書(shū)?款、路費(fèi)?等收取工?作。辦理?了06機(jī)?1、06?機(jī)2班就?業(yè)離校手?續(xù)。十?、存在的?主要問(wèn)題?1、個(gè)?別職工因?公借款不?能及時(shí)報(bào)?銷(xiāo)，有拖?欠現(xiàn)象。?2、有?極個(gè)別學(xué)?生欠費(fèi)現(xiàn)?象。3?、服務(wù)意?識(shí)有待于?進(jìn)一步加?強(qiáng)。4?、原始發(fā)?票有不規(guī)?范現(xiàn)象。?十一、?今后努力?方向1?、繼續(xù)嚴(yán)?格執(zhí)行學(xué)?院預(yù)算管?理制度，?強(qiáng)化預(yù)算?約束，嚴(yán)?格現(xiàn)金和?銀行結(jié)算?制度。按?規(guī)定辦理?各項(xiàng)支出?，科學(xué)合?理安排學(xué)?院資金，?努力提高?資金使用?效益。?2、爭(zhēng)取?下學(xué)期擺?脫手工記?賬，使用?財(cái)會(huì)電算?化，提高?工作效率?。3、?繼續(xù)樹(shù)立?管理就是?服務(wù)的理?念，進(jìn)一?步增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)，?不斷提高?服務(wù)質(zhì)量?，寓管理?于各項(xiàng)服?務(wù)中去。?將我們實(shí)?實(shí)在在的?服務(wù)真正?落實(shí)到各?項(xiàng)工作中?去。2?023上?半年工作?總結(jié)范本?（四）?上半年即?將告一段?落，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?在各領(lǐng)導(dǎo)?及各同事?的共同努?力下，我?們認(rèn)真完?成了公司?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?并取得了?一定的成?績(jī)，作工?作總結(jié)如?下：一?、完成工?作方面：?1、完?善采購(gòu)制?度，降低?成本：根?據(jù)材料采?購(gòu)計(jì)劃，?按時(shí)、按?需對(duì)公司?主要產(chǎn)品?及輔材進(jìn)?行申購(gòu)。?在請(qǐng)購(gòu)材?料的同時(shí)?，并把材?料的價(jià)格?信息及時(shí)?提供給相?關(guān)技術(shù)部?門(mén)，為產(chǎn)?品設(shè)計(jì)選?材提供圖?紙和成本?估價(jià)。提?高采購(gòu)員?的自身知?識(shí)及業(yè)務(wù)?水平，保?證貨比三?家，質(zhì)優(yōu)?價(jià)廉的購(gòu)?買(mǎi)到材料?，減少工?程成本，?提高采購(gòu)?效率，提?高企業(yè)利?潤(rùn)。2?、與各供?應(yīng)商建設(shè)?立并保持?良好的關(guān)?系，下半?年進(jìn)一步?加強(qiáng)對(duì)供?應(yīng)商的管?理，對(duì)每?家來(lái)訪的?供應(yīng)商進(jìn)?行分析了?解，確保?每一個(gè)合?適的供應(yīng)?商的資料?不流失，?同時(shí)也利?于采購(gòu)對(duì)?供應(yīng)商信?息的掌握?，從而進(jìn)?一步擴(kuò)大?市場(chǎng)信息?空間。建?立合格供?應(yīng)商名錄?，對(duì)供應(yīng)?商進(jìn)行評(píng)?價(jià)和分板?，合格者?才具備供?商資格。?3、工?作中團(tuán)結(jié)?同事，能?正確處理?好與領(lǐng)導(dǎo)?同事之間?的關(guān)系，?保持良好?的溝通，?充分發(fā)揮?崗位職責(zé)?，認(rèn)真完?成各項(xiàng)工?作任務(wù)，?協(xié)助相關(guān)?部門(mén)的工?作需要，?能按照技?術(shù)部的要?求及時(shí)與?各供應(yīng)商?進(jìn)行溝通?協(xié)調(diào)，盡?最大努力?按照我司?的標(biāo)準(zhǔn)供?應(yīng)產(chǎn)品。?4、上?半年的工?程訂單所?需設(shè)備均?可按時(shí)交?貨，未能?及時(shí)到貨?設(shè)備也及?時(shí)向上級(jí)?反映，并?做出相應(yīng)?的處理。?供應(yīng)商供?貨時(shí)也要?求其提供?必要的資?料。二?、采購(gòu)工?作的幾點(diǎn)?體會(huì)：?1、公開(kāi)?透明的按?采購(gòu)制度?程序辦事?，在采購(gòu)?前、采購(gòu)?中、采購(gòu)?后的各個(gè)?環(huán)節(jié)都主?動(dòng)按受財(cái)?務(wù)及其他?部門(mén)的監(jiān)?督，有問(wèn)?題將會(huì)在?第一時(shí)間?反饋給上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。?2、圍?繞控制成?本、采購(gòu)?性?xún)r(jià)比最?優(yōu)的產(chǎn)品?等方面進(jìn)?行開(kāi)展工?作，采購(gòu)?員在充分?了解市場(chǎng)?信息的基?礎(chǔ)上進(jìn)行?詢(xún)價(jià)、比?價(jià)，注重?溝通技巧?和談判策?略。3?、加強(qiáng)對(duì)?供應(yīng)商的?管理協(xié)調(diào)?，合作過(guò)?程中，采?購(gòu)員必須?公正嚴(yán)明?，最終為?公司選擇?最優(yōu)且具?有戰(zhàn)略伙?伴的供應(yīng)?商。4?、逐步加?強(qiáng)對(duì)設(shè)備?及材料的?價(jià)格信息?管理，提?高部門(mén)采?購(gòu)員的工?責(zé)任感覺(jué)?，下半年?采購(gòu)部將?特別注重?采購(gòu)人員?的工作分?配，保證?采購(gòu)設(shè)備?及材料信?息的有效?追蹤。在?專(zhuān)業(yè)知道?得到提高?的同時(shí)，?業(yè)務(wù)素質(zhì)?及責(zé)任感?非常重要?，做一個(gè)?有責(zé)任感?的采購(gòu)員?，把好公?司的進(jìn)口?關(guān)。三?、采購(gòu)工?作上的小?要求：?對(duì)各部門(mén)?的請(qǐng)購(gòu)問(wèn)?題上，希?望請(qǐng)購(gòu)部?門(mén)給采購(gòu)?部一定的?采購(gòu)時(shí)間?，請(qǐng)購(gòu)材?料時(shí)做好?請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃?，盡量避?免當(dāng)天請(qǐng)?購(gòu)要求當(dāng)?天要貨，?或是第二?天馬上要?貨。為此?將打亂采?購(gòu)員的工?作計(jì)劃，?急需的物?料有可能?會(huì)造成價(jià)?格方面或?運(yùn)費(fèi)偏高?，不利于?控制成本?。請(qǐng)各部?門(mén)做好請(qǐng)?購(gòu)物料的?計(jì)劃。?2023?上半年工?作總結(jié)范?本（五）?一、完?成工作方?面：1?、完善采?購(gòu)制度，?降低成本?：根據(jù)采?購(gòu)，按時(shí)?、按需對(duì)?公司主要?產(chǎn)品及輔?材進(jìn)行申?購(gòu)。在請(qǐng)?購(gòu)材料的?同時(shí)，并?把材料的?價(jià)格信息?及時(shí)提供?給相關(guān)技?術(shù)部門(mén)，?為產(chǎn)品設(shè)?計(jì)選材提?供圖紙和?成本估價(jià)?。提高采?購(gòu)員的自?身知識(shí)及?平，保證?貨比三家?，質(zhì)優(yōu)價(jià)?廉的購(gòu)買(mǎi)?到材料，?減少工程?成本，提?高采購(gòu)效?率，提高?企業(yè)利潤(rùn)?。為降低?成本，通?過(guò)多方供?方，做到?詢(xún)價(jià)、比?價(jià)、議價(jià)?，從中物?美價(jià)廉的?供方。?2、與各?供應(yīng)商建?設(shè)立并保?持良好的?關(guān)系，進(jìn)?一步加強(qiáng)?對(duì)供應(yīng)商?的，對(duì)每?家來(lái)訪的?供應(yīng)商進(jìn)?行了解，?確保每一?個(gè)合適的?供應(yīng)商的?不流失，?同時(shí)也利?于采購(gòu)對(duì)?供應(yīng)商信?息的掌握?，從而進(jìn)?一步擴(kuò)大?信息空間?。建立合?格供應(yīng)商?名錄，對(duì)?供應(yīng)商進(jìn)?行和分板?，合格者?才具備供?商。3?、工作中?同事，能?正確處理?好與領(lǐng)導(dǎo)?同事之間?的關(guān)系，?保持良好?的溝通，?充分發(fā)揮?職責(zé)，認(rèn)?真完成各?項(xiàng)工作任?務(wù)，協(xié)助?相關(guān)部門(mén)?的工作需?要，能按?照技術(shù)部?的要求及?時(shí)與各供?應(yīng)商進(jìn)行?溝通協(xié)調(diào)?，盡最大?努力按照?我司的標(biāo)?準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)?品。4?、上半年?的工程訂?單所需設(shè)?備均可按?時(shí)交貨，?未能及時(shí)?到貨設(shè)備?也及時(shí)向?上級(jí)反映?，并做出?相應(yīng)的處?理。供應(yīng)?商供貨時(shí)?也要求其?提供必要?的資料。?二、采?購(gòu)工作的?幾點(diǎn)：?1、公開(kāi)?透明的按?采購(gòu)制度?程序辦事?，在采購(gòu)?前、采購(gòu)?中、采購(gòu)?后的各個(gè)?環(huán)節(jié)都主?動(dòng)按受及?其他部門(mén)?的監(jiān)督，?有問(wèn)題將?會(huì)在第一?反饋給上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。?2、圍?繞控制成?本、采購(gòu)?性?xún)r(jià)比最?優(yōu)的產(chǎn)品?等方面進(jìn)?行開(kāi)展工?作，采購(gòu)?員在充分?了解市場(chǎng)?信息的基?礎(chǔ)上進(jìn)行?詢(xún)價(jià)、比?價(jià)，注重?溝通技巧?和談判策?略。3?、加強(qiáng)對(duì)?供應(yīng)商的?管理協(xié)調(diào)?，過(guò)程中?，采購(gòu)員?必須公正?嚴(yán)明，最?終為公司?選擇最優(yōu)?且具有戰(zhàn)?略的供應(yīng)?商。4?、逐步加?強(qiáng)對(duì)設(shè)備?及材料的?價(jià)格信息?管理，提?高部門(mén)采?購(gòu)員的工?感覺(jué)，下?半年采購(gòu)?部將特別?注重采購(gòu)?人員的工?作分配，?保證采購(gòu)?設(shè)備及材?料信息的?有效追蹤?。在知道?得到提高?的同時(shí)，?業(yè)務(wù)素質(zhì)?及責(zé)任感?非常重要?，做一個(gè)?有責(zé)任感?的采購(gòu)員?，把好公?司的進(jìn)口?關(guān)。三?、采購(gòu)工?作上的小?要求：?對(duì)各部門(mén)?的請(qǐng)購(gòu)問(wèn)?題上，希?望請(qǐng)購(gòu)部?門(mén)給采購(gòu)?部一定的?采購(gòu)時(shí)間?，請(qǐng)購(gòu)材?料時(shí)做好?請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃?，盡量避?免當(dāng)天請(qǐng)?購(gòu)要求當(dāng)?天要貨，?或是第二?天馬上要?貨。為此?將打亂采?購(gòu)員的工?作計(jì)劃，?急需的物?料有可能?會(huì)造成價(jià)?格方面或?運(yùn)費(fèi)偏高?，不利于?控制成本?。請(qǐng)各部?門(mén)做好請(qǐng)?購(gòu)物料的?計(jì)劃。?四、工作?上的缺點(diǎn)?和不足：?1、關(guān)?于鳳崗深?聯(lián)設(shè)備新?裝s11?-250?kva臨?時(shí)變壓器?工程，由?于采購(gòu)及?過(guò)程中沒(méi)?有及時(shí)發(fā)?現(xiàn)并提供?相關(guān)的證?書(shū)和，導(dǎo)?致在工程?驗(yàn)收通電?時(shí)，出現(xiàn)?了低壓計(jì)?量柜不符?合標(biāo)準(zhǔn)的?問(wèn)題，給?公司造成?了極壞的?影響，和?很大的損?失。此類(lèi)?低級(jí)是完?全可以避?免的，但?是由于采?購(gòu)部的疏?忽，給公?司帶來(lái)不?必要的影?響與麻煩?，公司作?出任何的?處罰都愿?意承擔(dān)。?通過(guò)這次?的教訓(xùn)，?今后的采?購(gòu)部工作?要求更加?完善，在?設(shè)備進(jìn)廠?前，各種?相關(guān)資料?必須全部?到位，后?續(xù)并要求?供應(yīng)商設(shè)?備如有任?何的變更?必須把資?料補(bǔ)全。?并了解市?場(chǎng)的，要?求各采購(gòu)?對(duì)設(shè)備要?充分了解?，避免此?類(lèi)問(wèn)題再?次發(fā)生。?