華為MSTP以太網(wǎng)故障處理指導(dǎo)書(shū)

華為MSTP以太網(wǎng)故障處理指導(dǎo)書(shū)華為技術(shù)有限公司目錄TOC\o"1-5"\h\z1說(shuō)明3..2故障處理總流程3..2.1流程圖32.2流程說(shuō)明53MSTP故障處理思路及方法5.MSTP故障處理思路與方法5MSTP故障類(lèi)似及原因6MSTP故障處理方法7對(duì)于以太鏈路完全中斷的問(wèn)題定位7對(duì)于以太鏈路持續(xù)存在丟包的問(wèn)題定位94附件1..04.1各種業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)需要注意的事項(xiàng)104.2以太網(wǎng)性能門(mén)限的設(shè)置建議11告警列表12華為MSTP華為MSTP以太網(wǎng)故障處理指導(dǎo)書(shū)#1說(shuō)明?目的本指導(dǎo)書(shū)是針對(duì)華為MSTP系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)的處理措施，其目的是指導(dǎo)維護(hù)人員盡快恢復(fù)設(shè)備的正常運(yùn)行。使用對(duì)象OptiX系列SDH光傳輸設(shè)備MSTP系統(tǒng)維護(hù)人員。適用場(chǎng)合設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，指導(dǎo)設(shè)備維護(hù)人員快速進(jìn)行故障定位與排除。2故障處理總流程因掉電、斷纖等外部原因，或操作不當(dāng)以及設(shè)備軟、硬件故障引起的SDH系統(tǒng)業(yè)務(wù)中斷，維護(hù)人員可參照此流程快速定位故障，或及時(shí)尋求幫助，直到業(yè)務(wù)恢復(fù)。按照此流程處理業(yè)務(wù)中斷或其它緊急問(wèn)題時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：1）以盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)為原則。2）應(yīng)先分析故障現(xiàn)象，定位原因后再進(jìn)行處理。在原因不明的情況下應(yīng)避免盲目操作,導(dǎo)致問(wèn)題擴(kuò)大化。3）處理過(guò)程中遇到困難，及時(shí)聯(lián)系華為公司以獲取技術(shù)支持，并配合華為公司處理故障，最大程度減少業(yè)務(wù)中斷時(shí)間。4）處理過(guò)程中一定要作好故障記錄，保存好故障的原始數(shù)據(jù)。2.1流程圖始是否是否否否是否障排除?是,結(jié)束外部原因？DH故障?，務(wù)恢復(fù)?障排除向華為公司反饋問(wèn)題運(yùn)行觀(guān)察共同制定解決方案嘗試解決填寫(xiě)問(wèn)題處理報(bào)告分析故障原因進(jìn)行斗故障定位記錄故障現(xiàn)象其他處理流程MSTP故障處理思——路與方法——SDH故障處理流程處理問(wèn)題圖1.故障處理總流程2.2流程說(shuō)明進(jìn)行故障記錄時(shí)，力求做到對(duì)故障發(fā)生的全過(guò)程進(jìn)行真實(shí)、詳細(xì)的記錄。對(duì)于像故障發(fā)生的時(shí)間，在故障出現(xiàn)前后曾經(jīng)做過(guò)哪些操作等重要信息都要進(jìn)行詳實(shí)地記錄，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)管中的告警信息，性能事件等重要數(shù)據(jù)也要進(jìn)行保存。外部原因造成的故障，如電源問(wèn)題、光纜問(wèn)題、機(jī)房環(huán)境(溫度等)、終端設(shè)備(交換機(jī)等)等，應(yīng)及時(shí)進(jìn)入其它相應(yīng)處理流程。通過(guò)查詢(xún)相關(guān)的告警和性能判斷是否是SDH層面造成的故障，如果是SDH層面產(chǎn)生的故障，轉(zhuǎn)SDH故障處理指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行處理。華為EFGS系列單板還提供測(cè)試幀功能，能夠非常方便的確認(rèn)SDH側(cè)VCTRUNK的LINK狀態(tài)是否正常，操作簡(jiǎn)單實(shí)用。如果是由于以太網(wǎng)層面故障，參照《MSTP處理思路及方法》進(jìn)行處理。在解決問(wèn)題時(shí)，對(duì)設(shè)備的操作應(yīng)該嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行，如必須佩戴防靜電手帶等。遇到困難無(wú)法排除故障時(shí)，撥打華為公司24小時(shí)問(wèn)題受理電話(huà)：800-830-2118，以獲取技術(shù)支持，并配合華為公司工程師處理故障。在業(yè)務(wù)恢復(fù)后，對(duì)運(yùn)行情況進(jìn)行觀(guān)察，確認(rèn)故障已經(jīng)排除。在故障處理完后，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)相關(guān)的處理報(bào)告。3MSTP故障處理思路及方法對(duì)OptiX系列SDH光傳輸設(shè)備MSTP系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，除了遵照故障處理流程外，還應(yīng)盡可能采取其它的應(yīng)急措施(如提供備用電路)，減少業(yè)務(wù)中斷時(shí)長(zhǎng)。3.1MSTP故障處理思路與方法與SDH故障定位思路一樣，以太網(wǎng)故障定位也遵循“先外部、再內(nèi)部；先軟件、再硬件；先單板、再系統(tǒng)”的原則，充分利用性能事件、環(huán)回、測(cè)試幀等技術(shù)手段，結(jié)合工具軟件、測(cè)試儀表進(jìn)行有計(jì)劃有步驟的定位。首先需要對(duì)于事故做一下初步的定位，首先排除SDH層面的問(wèn)題：通過(guò)查詢(xún)相關(guān)的告警和性能，EFGS系列單板提供GFP測(cè)試幀驗(yàn)證VCTRUNK端口之間互通性；確認(rèn)SDH層面沒(méi)問(wèn)題后，轉(zhuǎn)入以太網(wǎng)層面的定位。環(huán)回當(dāng)然是我們的法寶。與數(shù)據(jù)維護(hù)人員配合也是很重要的，一般多用PING和測(cè)試幀+環(huán)回手段來(lái)定位故障點(diǎn)。比如通過(guò)MSTP設(shè)備數(shù)據(jù)單板網(wǎng)口PING對(duì)端路由器或者交換機(jī)的IP地址，能夠PING通基本證明我們這邊正常，建議采用如下的格式PING包：pingxxx.xxx.xxx.xxx—I1000-t-11000代表是1000字節(jié)的包長(zhǎng)，-t代表是持續(xù)ping包?？梢宰儞Q多種包長(zhǎng)，同時(shí)多開(kāi)幾個(gè)ping窗口試試。當(dāng)然ping包正常也不能完全排除metro設(shè)備的問(wèn)題，因?yàn)樵诙丝诠ぷ髂Ｊ讲徽_的時(shí)候，小流量的ping也是可以ping通的。它更多意義上是證明我們以太網(wǎng)鏈路的配置沒(méi)問(wèn)題，SDH層面也是沒(méi)有問(wèn)題的。我們的首先需要檢查、確認(rèn)SDH層的配置和通道沒(méi)有問(wèn)題，才能集中精力來(lái)排查以太網(wǎng)數(shù)據(jù)層面的問(wèn)題。如業(yè)務(wù)配置是基于VLAN報(bào)文的業(yè)務(wù)或基于MPLS報(bào)文的業(yè)務(wù)，最好的手段就是通過(guò)數(shù)據(jù)分析儀來(lái)輔助定位問(wèn)題，在不具備測(cè)試儀表的情況下，可通過(guò)“模擬發(fā)包”類(lèi)的軟件，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡仿真設(shè)備發(fā)送業(yè)務(wù)報(bào)文，協(xié)助定位問(wèn)題。3.2MSTP故障類(lèi)似及原因一般來(lái)說(shuō)以太網(wǎng)板（這里以EFGS為例）的故障都分成兩種類(lèi)型：1）鏈路完全中斷2）鏈路上持續(xù)存在丟包從目前來(lái)看可能造成故障的原因如下：

\故障可能:故障現(xiàn)\、象\支生以太鏈路完全中斷業(yè)寸鏈路上持續(xù)存在丟包1「斷中端口TAG屬性(TAG/UNTAG)設(shè)置不當(dāng)業(yè)務(wù)量大，配置帶寬不夠斷2:E故物理層出現(xiàn)故障，表現(xiàn)為實(shí)際端口工故作模式不正確，或者端口某些參數(shù)異障常，或接口板故障，物理層寄存器被時(shí)隨意改寫(xiě)等。帶寬足夠，但是業(yè)務(wù)突發(fā)比較大3，網(wǎng)線(xiàn)或者光纖出現(xiàn)故障業(yè)務(wù)量過(guò)大的時(shí)候，對(duì)端設(shè)備不響應(yīng)流控首42先以太網(wǎng)業(yè)務(wù)配置數(shù)據(jù)丟失人單板設(shè)置的最大傳輸包長(zhǎng)MTU小于實(shí)際設(shè)備的傳輸包長(zhǎng)\5丿1查在某些情況下，出現(xiàn)網(wǎng)元指針調(diào)整的查情況下，ET1的些通道上報(bào)BIP-是OVER和TU-LOP，業(yè)務(wù)中斷。更換否單板或者復(fù)位只能引起故障通道的轉(zhuǎn)否移，但是不能完全解決問(wèn)題。端口模式和對(duì)端設(shè)備不匹配，造成工作在異常狀態(tài)6r「1有單板硬件故障、［網(wǎng)線(xiàn)或者光纖出現(xiàn)故障17「k下封裝協(xié)議不匹配單板硬件故障81設(shè)GFP失步告警二層交換業(yè)務(wù)存在環(huán)路，且未啟動(dòng)生成樹(shù)協(xié)議。備9‘告可匕GFP封裝FCS校驗(yàn)出錯(cuò)告警□LCAS一些VC顆粒丟失，剩余VC顆粒綁定的帶寬不足。10「，\lanid設(shè)置與數(shù)據(jù)設(shè)備未進(jìn)行同步更改網(wǎng)絡(luò)存在異常，如存在超量的廣播報(bào)文11'些這因?yàn)榇罅縼G包造成的業(yè)務(wù)中斷。這種些情況轉(zhuǎn)第二種故障類(lèi)型處理3.3MSTP故障處理方法3.3.1對(duì)于以太鏈路完全中斷的問(wèn)題定位對(duì)于第一種鏈路完全中斷故障類(lèi)型，一般表現(xiàn)為對(duì)接的路由器和交換機(jī)接收不到任何報(bào)文，業(yè)務(wù)完全中斷，完全無(wú)法PING通對(duì)端設(shè)備等等，主要檢查以下幾個(gè)部位：⑴端口TAG屬性(TAG/UNTAG)設(shè)置不當(dāng)該種故障出現(xiàn)概率較大，多發(fā)生在初開(kāi)通業(yè)務(wù)時(shí)，MSTP設(shè)備的TAG屬性設(shè)置和與其連接的數(shù)據(jù)設(shè)備設(shè)置不能相互配合，或MSTP設(shè)備未能與數(shù)據(jù)設(shè)備進(jìn)行端口屬性同步更改，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷。端口工作模式引起的故障物理層出現(xiàn)故障，表現(xiàn)為實(shí)際端口工作模式不正確，或者端口某些參數(shù)異常，或接口板故障，物理層寄存器被隨意改寫(xiě)等。該問(wèn)題出現(xiàn)的概率也比較多，主要通過(guò)查詢(xún)物理層的相關(guān)寄存器來(lái)定位問(wèn)題所在的部位。重點(diǎn)在網(wǎng)管上查詢(xún)以太網(wǎng)口使能與工作模式。網(wǎng)線(xiàn)或者光纖出現(xiàn)故障這樣的問(wèn)題比較好判別，首先是確認(rèn)一下ET1單板插網(wǎng)線(xiàn)的以太網(wǎng)接口是否有LINK燈亮(綠色)，沒(méi)有亮說(shuō)明網(wǎng)線(xiàn)可能壞了，或者是交叉和公網(wǎng)線(xiàn)弄混了。(注意光接口板的指示燈在接口板內(nèi)部)；同時(shí)看看接口上另外一個(gè)指示燈(黃色)是否在亮，有亮說(shuō)明有數(shù)據(jù)收發(fā)，沒(méi)有則說(shuō)明無(wú)數(shù)據(jù)收發(fā)。另外通過(guò)查詢(xún)以太網(wǎng)實(shí)時(shí)性能，如果存在較多的CRC錯(cuò)誤等異常錯(cuò)包，在首先排除端口工作模式問(wèn)題的前提下，也可能是網(wǎng)線(xiàn)光纖存在問(wèn)題。需重點(diǎn)查詢(xún)VC通道捆綁情況在非LCAS狀態(tài)下捆綁錯(cuò)或不一致也可致使業(yè)務(wù)中斷。⑸端口的默認(rèn)vlanid設(shè)置也不要放過(guò)如果ip端口設(shè)置了untag屬性但是配置了vlan路由的業(yè)務(wù)類(lèi)型，那么該ip端口的默認(rèn)vlanid一定要和vlan路由中的vlanid一致，不然的話(huà)，這個(gè)小疏忽卻能使業(yè)務(wù)中斷的。對(duì)于EFGS單板的Hybrid端口的PVID設(shè)置也要注意兩端設(shè)備的一致問(wèn)題。以太網(wǎng)配置的靜態(tài)路由錯(cuò)誤或者丟失單板硬件故障一般都會(huì)有上報(bào)TU-AIS,TU-LOP等SDH層告警，現(xiàn)象比較好判斷。封裝協(xié)議不匹配對(duì)于EFGS系列單板，N1單板支持LAPS和GFP，N2只支持GFP，不同的封裝協(xié)議是無(wú)法對(duì)接成功的。GFP幀失步或GFP封裝FCS_ERROR可能GFP封裝的參數(shù)設(shè)置不一致造成的問(wèn)題，如N1的EFGS單板默認(rèn)的GFP封裝是“小字節(jié)序”而N2的單板默認(rèn)值是“大字節(jié)序”(10)因?yàn)榇罅縼G包造成的業(yè)務(wù)中斷這種情況轉(zhuǎn)第二種故障類(lèi)型處理。3.3.2對(duì)于以太鏈路持續(xù)存在丟包的問(wèn)題定位業(yè)務(wù)量大，配置帶寬不夠這種情況可以通過(guò)對(duì)對(duì)端的數(shù)據(jù)設(shè)備性能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行判別，一般對(duì)端設(shè)備可以接收到比較多而且持續(xù)的PAUSE幀。而且一般路由器都可以監(jiān)控到實(shí)際流量(當(dāng)然是IP層的，比ET1的二層流量要小)，如果實(shí)際流量接近我們配置的帶寬，也證明我們的帶寬資源不足了?？梢試L試多綁定幾個(gè)2m來(lái)驗(yàn)證問(wèn)題。帶寬足夠，但是業(yè)務(wù)突發(fā)比較大這種情況也是很常見(jiàn)的，但是比較難于判別。同樣要通過(guò)分析一下對(duì)端設(shè)備的性能統(tǒng)計(jì)(我們自身的性能統(tǒng)計(jì)也可以查詢(xún)作為參考)來(lái)得出結(jié)論，首先是流量，很可能平均流量遠(yuǎn)小于我們配置的帶寬，但對(duì)端設(shè)備還是在時(shí)不時(shí)收到我們?cè)O(shè)備發(fā)出的PAUSE幀，證明對(duì)端過(guò)來(lái)的業(yè)務(wù)突發(fā)比較大，超過(guò)了我們能夠容忍的限度。此時(shí)一是增加帶寬，但是更主要的是要求對(duì)端的設(shè)備做一下流量整形，這樣效果會(huì)好很多。可以通過(guò)查看性能數(shù)據(jù)來(lái)看出發(fā)生了什么問(wèn)題：設(shè)置以太網(wǎng)性能監(jiān)視，查詢(xún)當(dāng)前以太網(wǎng)性能數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)量過(guò)大的時(shí)候，對(duì)端設(shè)備不響應(yīng)流控造成丟包由于華為MSTP設(shè)備使能流控，對(duì)端設(shè)備不響應(yīng)流控，造成華為MSTP設(shè)備過(guò)快的發(fā)送無(wú)用的PAUSE幀，引起大量丟包。建議對(duì)于業(yè)務(wù)量較大的站點(diǎn)，要不和對(duì)端設(shè)備同時(shí)使能流控，要不同時(shí)都不使能，不要出現(xiàn)一方使能另一方不使能的情況。單板設(shè)置的最大傳輸包長(zhǎng)MTU小于實(shí)際設(shè)備的傳輸包長(zhǎng)這種情況不太常見(jiàn)，但是發(fā)生了也很難確認(rèn)。首先我們ET1單板默認(rèn)的傳輸包長(zhǎng)是1522字節(jié)，可以設(shè)置到的最大包長(zhǎng)是1980字節(jié)。這個(gè)問(wèn)題一般需要和局方確認(rèn)，并且通過(guò)性能事件查證是否有收到大于1522字節(jié)的數(shù)據(jù)包。端口模式和對(duì)端設(shè)備不匹配，造成工作在異常狀態(tài)這種情況出現(xiàn)的非常普遍，多為兩端對(duì)接，一端設(shè)置成100MFULL或者10MFULL（100M全雙工或者10M全雙工），一端設(shè)置成AUTO（自協(xié)商）。這種情況多半會(huì)導(dǎo)致AUTO一端被錯(cuò)誤協(xié)商成100MHALF，引起工作模式不匹配。這種情況下小業(yè)務(wù)流量還是可以傳輸，但是數(shù)據(jù)量一大就會(huì)導(dǎo)致大量的碰撞和沖突包被檢測(cè)到（可以通過(guò)性能統(tǒng)計(jì)查詢(xún)到）。建議的設(shè)置原則是：對(duì)端是自協(xié)商我們就是自協(xié)商，對(duì)端是100MFULL我們就是100MFULL。（6）網(wǎng)線(xiàn)或者光纖出現(xiàn)故障。這樣的問(wèn)題比較好判別，首先是確認(rèn)一下ET1單板插網(wǎng)線(xiàn)的以太網(wǎng)接口是否有LINK燈亮（綠色），沒(méi)有亮說(shuō)明網(wǎng)線(xiàn)可能壞了，或者是交叉和公網(wǎng)線(xiàn)弄混了。（注意光接口板的指示燈在接口板內(nèi)部）；同時(shí)看看接口上另外一個(gè)指示燈（黃色）是否在亮，有亮說(shuō)明有數(shù)據(jù)收發(fā)，沒(méi)有則說(shuō)明無(wú)數(shù)據(jù)收發(fā)。另外通過(guò)查詢(xún)以太網(wǎng)實(shí)時(shí)性能，如果存在較多的CRC錯(cuò)誤等異常錯(cuò)包，在首先排除端口工作模式問(wèn)題的前提下，也可能是網(wǎng)線(xiàn)光纖存在問(wèn)題。（7）單板硬件故障。一般都會(huì)有上報(bào)TU-AIS,TU-LOP或BBE等SDH層告警或性能，現(xiàn)象比較好判斷。（8）二層交換業(yè)務(wù)存在回路，而未啟動(dòng)生成樹(shù)。一般在MSTP設(shè)備形態(tài)上是可以通過(guò)配置確保業(yè)務(wù)無(wú)環(huán)路存在的，單在某些特殊情況可能存在環(huán)路，例如人為的原因在以太接口上插環(huán)回電纜等。如該情況未啟用生成樹(shù)就會(huì)存在廣播風(fēng)暴消耗網(wǎng)絡(luò)帶寬資源。（9）網(wǎng)絡(luò)存在異常，如存在超量的廣播報(bào)文，占用大部分轉(zhuǎn)發(fā)帶寬，后果與廣播風(fēng)暴類(lèi)似。4附件4.1各種業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)需要注意的事項(xiàng)a）確保網(wǎng)絡(luò)物理鏈接，確認(rèn)配置業(yè)務(wù)后無(wú)SDH部分相關(guān)告警，如存在告警一定進(jìn)行排除；b）明確MSTP設(shè)備以太網(wǎng)單板對(duì)接的數(shù)據(jù)設(shè)備（包括計(jì)算機(jī)）的端口的工作模式：MSTP設(shè)備以太單板端口的工作模式設(shè)置需與數(shù)據(jù)設(shè)備端口屬性相同，如都是自協(xié)商，都是100MFULL等。如果一端是自協(xié)商另一端是非自協(xié)商也存在非常大的隱患，兩個(gè)FE電口一個(gè)配置為自協(xié)商另一端配置為100MFULL則協(xié)商的結(jié)果為100MHALF,原因是支持自協(xié)商的端口向?qū)Χ税l(fā)送協(xié)商信息，而對(duì)端無(wú)相應(yīng)，自協(xié)商側(cè)只能獲知速率而無(wú)法確認(rèn)雙工狀態(tài),該自協(xié)商端口按最低配置進(jìn)行工作表現(xiàn)形式為半雙工狀態(tài)。如果是FE或GE的光接口因物理信號(hào)編碼形式的限制是不支持半雙工模式,所以當(dāng)一端自協(xié)商而另一端為100MFULL/1000MFULL時(shí)兩個(gè)伙伴無(wú)法LINKUP。C）如果所采用以太網(wǎng)單板為光接口方式，要注意光口為多膜還是單膜接口,其接口方式與數(shù)據(jù)設(shè)備接口方式要對(duì)應(yīng),另外還應(yīng)注意光接受靈敏度,過(guò)載光功率等的配合關(guān)系；d）正確設(shè)置MSTP設(shè)備以太網(wǎng)單板端口的TAG屬性：一般情況數(shù)據(jù)設(shè)備的TRUNK端口與MSTP設(shè)備以太網(wǎng)TAGAWARE端口相連接，數(shù)據(jù)設(shè)備的ACCESS與MSTP設(shè)備的ACCESS端口相連接，數(shù)據(jù)設(shè)備的端口屬性的定義與我司MSTP數(shù)據(jù)特性單板的端口屬性略有不同，具體情況請(qǐng)參照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)；e）如配置MSTP設(shè)備的基于PORT＋VLAN的EPL/EVPL業(yè)務(wù)或EPLan/EVPLan業(yè)務(wù)，要注意VLANID的合理配置，數(shù)據(jù)設(shè)備與MSTP設(shè)備對(duì)接VLAN的劃分都是通過(guò)靜態(tài)手工配置的方式進(jìn)行的，所以VLAN和業(yè)務(wù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系必須清晰準(zhǔn)確，否則就會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)不通等問(wèn)題。f）正確進(jìn)行MTU設(shè)置，MSTP數(shù)據(jù)特性單板端口的MTU值設(shè)置，不小于與其對(duì)接的數(shù)據(jù)設(shè)備MTU,否則可能出現(xiàn)幀丟失或業(yè)務(wù)不通等問(wèn)題；g）要確認(rèn)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)基準(zhǔn)，即如不考慮SDH部分與MSTP設(shè)備對(duì)接的兩數(shù)據(jù)設(shè)備正常工作時(shí)所需的帶寬時(shí)延等要求，這樣才能合理配置VCTRUNK之間的綁定關(guān)系等4.2以太網(wǎng)性能門(mén)限的設(shè)置建議華為MSTP設(shè)備以太網(wǎng)性能的RMON統(tǒng)計(jì)都是基于RFC2819實(shí)現(xiàn)的，可設(shè)置其性能門(mén)限值，性能門(mén)限值的設(shè)定主要取決于“網(wǎng)絡(luò)基準(zhǔn)”即網(wǎng)絡(luò)正常工作情況下可接受的丟包率等信息。根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)存在不同的設(shè)置策略，華為MSTP設(shè)備該功能默認(rèn)為非使能狀態(tài)。

4.3告警列表告警名稱(chēng)默認(rèn)級(jí)別告警含義產(chǎn)生原因處理方法NO_BD_SOFT危急單板無(wú)軟件（1）單板上沒(méi)有加載軟件1重新加載單板軟件2重啟單板TEMP_OVER主要工作溫度過(guò)限（1）環(huán)境溫度過(guò)高；（2）制冷設(shè)備故障；（3）單板故障1，確認(rèn)環(huán)境溫度是否合適。2，檢查設(shè)備風(fēng)扇系統(tǒng)工作是否正常。3,復(fù)位告警單板。LP_RFI次要低階通道遠(yuǎn)端失效指示（1）對(duì)端站低階通道接收失效這是一個(gè)相關(guān)性告警對(duì)端支路板存在HPREI告警，排除對(duì)端設(shè)備告警后，本站告警消失。LSR_NO_FITED危急激光器未安裝（1）激光器未安裝1檢查激光器是否安裝，是否插緊，接觸良好，可進(jìn)行插拔操作加以確認(rèn)；2，檢測(cè)環(huán)境溫度是否過(guò)高，如過(guò)高請(qǐng)冷卻環(huán)境溫度；3，復(fù)位告警單板；W_R_FAIL主要寫(xiě)讀單板芯片寄存器失敗（1）單板故障；（2）時(shí)鐘板故障1，復(fù)位告警單

告警名稱(chēng)默認(rèn)級(jí)別告警含義產(chǎn)生原因處理方法板，確認(rèn)告警是否消失2,復(fù)位系統(tǒng)交叉板。BD_STATUS主要單板不在位告警（1）單板未插；（2）單板插座已松動(dòng)；（3）郵箱故障檢查對(duì)應(yīng)槽位是否正確插接單板；單板和背板接觸是否良好；復(fù)位單板4,檢查背板是否存在倒針現(xiàn)象HARD_BAD危急單板硬件損壞單板硬件損壞1,復(fù)位單板2,更換單板BIP_SD次要BIP信號(hào)劣化（1）BIP2誤碼過(guò)大確認(rèn)SDH線(xiàn)路是否存在誤碼如線(xiàn)路不存在誤碼，則重啟告警單板，觀(guān)測(cè)告警是否消失3,更換告警單板BIP_OVER次要BIP誤碼過(guò)量（1）BIP2誤碼過(guò)大確認(rèn)SDH線(xiàn)路是否存在誤碼如線(xiàn)路不存在

告警名稱(chēng)默認(rèn)級(jí)別告警含義產(chǎn)生原因處理方法誤碼，則重啟告警單板，觀(guān)測(cè)告警是否消失3，更換告警單板FPGA_ABN主要FPGA狀態(tài)異常FPGA狀態(tài)異常1,2,復(fù)位單板更換單板COMMUN_FAIL主要通信失效告警通信失效告警1，如只有一個(gè)單板上報(bào)告警，首先復(fù)位該單板，觀(guān)測(cè)告警是否消失2，如同時(shí)幾塊業(yè)務(wù)板上報(bào)告警，逐個(gè)拔出告警單板直到告警消失，以確認(rèn)故障單板，對(duì)故障單板進(jìn)行復(fù)位/替換，3，如單板替換后仍存在告警，嘗試將告警單板更換物理槽位。ETH_LOS危急網(wǎng)口連接丟失告警網(wǎng)口連接丟失1，檢查纖纜連接2，替換單板LOOP_ALM主要環(huán)回告警設(shè)定了線(xiàn)路側(cè)的內(nèi)環(huán)回或外環(huán)回1,取消環(huán)回后，告警自動(dòng)消失FCS_ERR危急FCS校驗(yàn)出錯(cuò)告警封裝協(xié)議一致但是協(xié)議，參數(shù)如是否擾碼、是否取反等內(nèi)容不一致首先確認(rèn)TRUNKLINK兩端封裝協(xié)議及參數(shù)設(shè)置是否一致，如不一致請(qǐng)更改

告警名稱(chēng)默認(rèn)級(jí)別告警含義產(chǎn)生原因處理方法2,3,重新下發(fā)單板接口參數(shù)配置確認(rèn)交叉板狀態(tài)是否異常B3_EXC_VC3主要VC3的B3誤碼越限VC3通道的誤碼超過(guò)設(shè)定的越限門(mén)限。1,觀(guān)察網(wǎng)管上否有：如R_LOS,R_LOF,B1_EXCorB2_OVER等嚴(yán)重告警，首先排除這些嚴(yán)重告警，確認(rèn)該告警是否也排除；2，檢測(cè)環(huán)境問(wèn)題是否越限,如越限請(qǐng)調(diào)整；3，更換線(xiàn)路板4，更換交叉板5，更換對(duì)端站點(diǎn)線(xiàn)路板6,更換對(duì)端站點(diǎn)交叉板B3_SD_VC3次要VC3的B3誤碼劣化VC3通道的誤碼超過(guò)設(shè)定的劣化門(mén)限。1,觀(guān)察網(wǎng)管上否有：如R_LOS,R_LOF,B1_EXCorB2_OVER等嚴(yán)重

告警名稱(chēng)默認(rèn)級(jí)別告警含義產(chǎn)生原因處理方法告警，首先排除這些嚴(yán)重告警，確認(rèn)該告警是否也排除；2，檢測(cè)環(huán)境問(wèn)題是否越限,如越限請(qǐng)調(diào)整；3，更換線(xiàn)路板4，更換交叉板5，更換對(duì)端站點(diǎn)線(xiàn)路板6,更換對(duì)端站點(diǎn)交叉板ILL_MFI_VC12主要VC12級(jí)別的虛級(jí)連中成員的復(fù)幀指示失配虛級(jí)連延時(shí)過(guò)大，鏈路錯(cuò)誤，會(huì)產(chǎn)生