福建省禮儀協(xié)會(huì)

福建省禮儀協(xié)會(huì)福建省海峽禮儀培養(yǎng)與指導(dǎo)中心關(guān)于舉辦福建省首屆禮儀師培訓(xùn)的邀請(qǐng)函各有關(guān)單位：為推動(dòng)我省精神文明建設(shè)，普及文明禮儀知識(shí)，提高公民素質(zhì)，樹立行業(yè)新風(fēng)，提高全省禮儀師資隊(duì)伍的整體水平，為各行各業(yè)培養(yǎng)和輸送更多的專業(yè)禮儀人才，福建省禮儀協(xié)會(huì)定于5月9日舉辦全省首屆禮儀師培訓(xùn)，具體事宜如下：主辦單位：福建省禮儀協(xié)會(huì)承辦單位：福建省海峽禮儀培養(yǎng)與指導(dǎo)中心舉辦目的：提高禮儀師資隊(duì)伍整體水平培養(yǎng)輸送專業(yè)禮儀人才舉辦時(shí)間、地點(diǎn)：5月9日開班，福州邀請(qǐng)對(duì)象：大中專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專業(yè)從事禮儀培訓(xùn)及教學(xué)的教師，以及欲從事禮儀培訓(xùn)的人員；各企事業(yè)單位人力資源專員、培訓(xùn)專員或從事公關(guān)、外事、銷售及行政管理的人員。欲提升自我形象氣質(zhì)與禮儀修養(yǎng)的社會(huì)各界成功人士。五、主要師資介紹蔡妮娜福建省禮儀協(xié)會(huì)常務(wù)理事，福建省廣電集團(tuán)經(jīng)濟(jì)生活頻道副總監(jiān)紀(jì)智媛福建省禮儀協(xié)會(huì)常務(wù)理事，閩江學(xué)院副教授安榮福建省禮儀協(xié)會(huì)常務(wù)理事，中國專業(yè)色彩形象搭配師，中國流行色協(xié)會(huì)會(huì)員，北京西蔓色彩文化發(fā)展有限公司ＣＭＢ注冊(cè)造型師方玲福建省禮儀協(xié)會(huì)常務(wù)理事，福建省人民藝術(shù)劇院國家一級(jí)演員，中國戲劇家協(xié)會(huì)會(huì)員、中國兒童戲劇研究會(huì)理事劉英福建省禮儀協(xié)會(huì)常務(wù)理事，福建省人民藝術(shù)劇院高級(jí)化妝師程靈福建省禮儀協(xié)會(huì)常務(wù)理事，福建教育學(xué)院副教授，心理咨詢師馮直康福建師范大學(xué)文學(xué)院講師，福建省文學(xué)學(xué)會(huì)語文研究會(huì)理事、福建省寫作學(xué)會(huì)會(huì)員五、課程安排（課程大綱附后，共56學(xué)時(shí)）授課內(nèi)容授課方式課時(shí)主講人禮儀概論—社交的潤滑劑與催化劑理論3課時(shí)蔡妮娜禮儀實(shí)務(wù)指導(dǎo)理論+實(shí)訓(xùn)20課時(shí)紀(jì)智媛美麗妝容——贏在形象理論+實(shí)訓(xùn)6課時(shí)劉英色彩與服飾搭配理論+實(shí)訓(xùn)6課時(shí)安榮體態(tài)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)6課時(shí)紀(jì)智媛語言技巧與表達(dá)藝術(shù)（演講與口才）理論+實(shí)訓(xùn)6課時(shí)方玲健康心理、良好溝通理論+實(shí)訓(xùn)3課時(shí)程靈常用應(yīng)用文寫作理論+實(shí)訓(xùn)3課時(shí)馮直康學(xué)員考核筆試+試講3課時(shí)六、課程特色內(nèi)容全面，內(nèi)涵豐富，注重內(nèi)外兼修。注重“聽、看、做、練”等親身體驗(yàn)環(huán)節(jié)，以“實(shí)踐為主”，突出禮儀的實(shí)用性與操作性。集中全省各領(lǐng)域最權(quán)威的禮儀專家，學(xué)員可得到最專業(yè)的指導(dǎo)與訓(xùn)練。簡單、易學(xué)，趣味性強(qiáng)。七、教學(xué)方法

小班教學(xué)，每班20-30人，采取講授、演示、案例教學(xué)、小組討論、情景模擬、實(shí)操訓(xùn)練等教學(xué)方法，理論與實(shí)踐相結(jié)合。八、證書頒發(fā)

學(xué)員修完教學(xué)計(jì)劃全部課程，經(jīng)考核合格，由福建省禮儀協(xié)會(huì)及福建省海峽禮儀培養(yǎng)與指導(dǎo)中心共同頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書（行業(yè)認(rèn)證），并可申請(qǐng)加入福建省禮儀協(xié)會(huì)。優(yōu)秀學(xué)員將聘請(qǐng)加入福建省禮儀協(xié)會(huì)禮儀講師團(tuán)。九、報(bào)名辦法及費(fèi)用

1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：2980元/人（含培訓(xùn)考試費(fèi)、教材資料費(fèi)、證書費(fèi)及實(shí)訓(xùn)課程費(fèi)用），外地學(xué)員統(tǒng)一安排住宿（費(fèi)用自理）。2、開班日期：業(yè)余班5月9日開課（周末和晚上上課），外地學(xué)員可報(bào)名脫產(chǎn)班，開班日期初定7月3、請(qǐng)參加培訓(xùn)的學(xué)員詳細(xì)填寫報(bào)名回執(zhí)，并傳真至福建海峽禮儀培養(yǎng)與指導(dǎo)中心。4、參加培訓(xùn)的單位及個(gè)人請(qǐng)按以下帳號(hào)匯款：戶名：福建省海峽禮儀培養(yǎng)與指導(dǎo)中心帳號(hào)：37650188000063435開戶行：中國光大銀行福州銅盤支行5、聯(lián)系方式報(bào)到及培訓(xùn)地點(diǎn)：福州市華林路163號(hào)福建省婦女干部培訓(xùn)學(xué)校302室福建省海峽禮儀培養(yǎng)與指導(dǎo)中心報(bào)名電話真系人：陳老師胡老師網(wǎng)址：中國海峽禮儀網(wǎng)附件：全省禮儀師培訓(xùn)班報(bào)名回執(zhí)禮儀師培訓(xùn)課程大綱福建省禮儀協(xié)會(huì)福建海峽禮儀培養(yǎng)與指導(dǎo)中心二00九年四月十三日附件1：福建省首屆禮儀師培訓(xùn)報(bào)名回執(zhí)№：姓名性別出生年月相片籍貫婚否職業(yè)個(gè)人專長電話手機(jī)通訊地址E-mail個(gè)人介紹備注注：此回執(zhí)可復(fù)印附件2：課程大綱課程一：禮儀概述——社交的潤滑劑和催化劑1、何為禮儀2、禮儀的基本原則3、禮儀在現(xiàn)代生活中的重要作用課程二：禮儀實(shí)務(wù)指導(dǎo)與訓(xùn)練一、禮儀導(dǎo)論1、禮儀的含義(禮儀禮節(jié)禮貌)2、禮儀的基本原則3、學(xué)習(xí)禮儀的要點(diǎn)4、中西方禮儀文化對(duì)比二、儀容禮儀首輪效應(yīng)和暈輪效應(yīng)1、面部修飾（1）收斂個(gè)性發(fā)型保守（2）遮掩體毛（3）淡妝上崗（4）修飾避人2、常規(guī)著裝（男士、女士）（1）TPO原則（2）著裝五不準(zhǔn)3、飾物佩戴三、儀態(tài)禮儀（訓(xùn)練）1、表情微笑訓(xùn)練2、眼神（1）注視的時(shí)間（2）注視的方向（3）注視的部位3、體態(tài)訓(xùn)練（1）標(biāo)準(zhǔn)的站姿（2）穩(wěn)重的坐姿（3）優(yōu)雅的行姿（4）典雅的蹲姿（5）儀態(tài)禁忌4、手勢(shì)四、會(huì)面禮儀1、問候2、稱呼3、名片4、介紹（1）自我介紹（2）介紹他人5、握手五、交談禮儀1、語言要標(biāo)準(zhǔn)2、語言要文明3、話題的選擇4、交談注意事項(xiàng)六、迎送禮儀1、接待規(guī)格2、接站禮儀3、引導(dǎo)（走廊、電梯、樓梯、會(huì)議室、轎車）4、送別禮儀七、拜訪禮儀1、辦公室拜訪2、賓館拜訪3、異性拜訪4、拜訪外國友人八、電話禮儀1、撥打電話的禮儀2、接聽電話禮儀3、手機(jī)禮儀九、座次禮儀1、行路2、電梯3、乘車4、會(huì)見5、會(huì)談6、會(huì)議7、合影8、桌次9、席次座次要點(diǎn)：以右為上居中為高以遠(yuǎn)為上面門為上前排為上十、餐飲禮儀1、宴請(qǐng)的種類2、中餐宴請(qǐng)禮儀3、西餐宴請(qǐng)禮儀4、行為禁忌5、特殊場(chǎng)景應(yīng)對(duì)6、酒水（白酒、啤酒、葡萄酒、香檳酒、白蘭地酒、威士忌酒、雞尾酒）7、飲茶禮儀8、喝咖啡禮儀十一、會(huì)議禮儀1、發(fā)言者的禮儀2、與會(huì)者的禮儀3、常見會(huì)議禮儀（報(bào)告會(huì)、辦公會(huì)、學(xué)術(shù)研討會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、座談會(huì)、展覽會(huì)、茶話會(huì)等）十二、儀式禮儀開幕式與閉幕式開業(yè)儀式慶典儀式剪彩儀式簽字儀式十三、饋贈(zèng)禮儀禮物的選擇送禮的時(shí)機(jī)如何饋贈(zèng)花語注意事項(xiàng)十四、辦公室禮儀一屋不掃何以掃天下辦公室條約辦公室兩性交往的分寸辦公室人際溝通辦公室解危技巧十五、面試禮儀面試前禮儀面試中禮儀面試后禮儀十六、公共場(chǎng)所禮儀公園旅游場(chǎng)所劇院音樂會(huì)電影院歌舞廳醫(yī)院十七、宗教禮俗基督教禮俗佛教禮俗伊斯蘭教禮俗課程三：美麗妝容----贏在形象一、化妝常識(shí)二、生活?yuàn)y的畫法三、職業(yè)妝的畫法四、晚妝的畫法五、化妝技巧六、飾物搭配學(xué)員演練課程四：色彩與服飾搭配一、色彩搭配1、怎樣找到適合自己的著裝色彩群。2、日常著裝中色彩搭配的方案。二、服飾搭配1、什么是穿衣風(fēng)格，確立個(gè)人風(fēng)格的重要性（臉型圖的解說，體型圖的解說）。2、了解自己再了解與自身?xiàng)l件吻合的服飾（領(lǐng)型工具的解說，量感大小的分析）。3、風(fēng)格圖的講解，發(fā)型問題說明。4、場(chǎng)合著裝應(yīng)遵循的原則，學(xué)員互動(dòng)實(shí)操（什么場(chǎng)合著什么服裝、服裝類別的判定）5、飾品及絲巾的搭配，學(xué)員演練實(shí)操課程五：語言技巧與表達(dá)藝術(shù)（演講與口才）一、語音訓(xùn)練1、唇，齒，舌及提腭訓(xùn)練，并結(jié)合相應(yīng)的繞口令訓(xùn)練。2、氣息的控制及應(yīng)用練習(xí)（下、提、偝．拎）3、福建人學(xué)普通話常見的難點(diǎn)失誤及糾正方法。二、語言的內(nèi)部表現(xiàn)技巧1、

重音

停頓

語調(diào)2、分析體現(xiàn)的基本方法A．職業(yè)特點(diǎn)B．語言的行動(dòng)性C．語言的潛在意思3、

綜合練習(xí)三、語言的外部表現(xiàn)技巧1、音高2、音量3、音長4、音色5、綜合練習(xí)四、語言與肢體語言的協(xié)調(diào)配合運(yùn)用1、肢體語言2、語言與肢體語言的有機(jī)配合3、模擬演練課程六：常用應(yīng)用文書寫作公文概況，公文的特點(diǎn)和作用，公文的分類和文種。公文的行文規(guī)范：公文的語言，公文的構(gòu)成要素與文面格式，行政公文的行文制度。行政公文文種：報(bào)告、請(qǐng)示與批復(fù)、函（邀請(qǐng)函）、會(huì)議紀(jì)要等。演講稿（述職演說和競聘演說）及簡報(bào)課程七：健康心理良好溝通一、健康心理的追求心理健康的“灰色帶理論”身心潛能的充分發(fā)揮1、理性認(rèn)識(shí)——自省自知（1）全面分析自己的長處和不足——“八分之一的自以為非”（2）辨證把握自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)——揚(yáng)長避短取長補(bǔ)短變短為長（3）正確認(rèn)識(shí)自己的社會(huì)角色和行為規(guī)范2、積極體驗(yàn)——自信自悅（1）肯定性的情緒體驗(yàn)占優(yōu)勢(shì)（2）情緒反應(yīng)與外部刺激相對(duì)應(yīng)（4）擁有自我效能感EQ——情商：（5）認(rèn)識(shí)自身情緒的能力（6）調(diào)控自身情緒的能力（7）自我激勵(lì)的能力（8）認(rèn)識(shí)他人情緒的能力（9）調(diào)控他人情緒的能力3、適當(dāng)行動(dòng)——自勵(lì)自律適度是相對(duì)于過度和不足而言行為反應(yīng)得體穩(wěn)定——“有所不為才能有所為”自我心理調(diào)適：改變目標(biāo)改進(jìn)辦法轉(zhuǎn)換活動(dòng)合理宣泄調(diào)整認(rèn)知ABC理論4、人際和諧——相容互補(bǔ)能寬容別人的不足，也能欣賞別人的優(yōu)勢(shì)心理的相容（“了解、理解、諒解”）二、良好溝通的策略缺乏溝通例：阿東的褲子無效溝通例：該來的不來有效溝通例：老王